Product Owner

PRODUCT OWNER – Soluciones Digitales para Remesas

Ser el líder estratégico y operativo detrás del desarrollo y evolución de soluciones digitales enfocadas en remesas, integradas con la aplicación de tarjeta prepago de Banrural.

Será responsable de maximizar el valor del producto, alineando las necesidades del negocio, los objetivos comerciales y las expectativas del cliente en una experiencia digital segura, intuitiva y escalable.

Este rol requiere visión de producto, profundo entendimiento del cliente migrante y sus familias, pensamiento ágil y liderazgo colaborativo para impulsar innovación en el ecosistema de remesas.

Responsabilidades Clave

• Definición de producto: Diseñar y mantener una visión clara para soluciones de remesas, alineada con la estrategia de inclusión financiera de Banrural.
• Gestión del backlog: Priorizar funcionalidades que optimicen el envío y recepción de remesas, asegurando valor para el cliente y el negocio.
• Interacción con stakeholders: Recoger y sintetizar necesidades de clientes, áreas internas (comercial, operaciones, tecnología, cumplimiento) y aliados internacionales.
• Experiencia de usuario: Colaborar con UX/UI para garantizar procesos simples y confiables para usuarios en Guatemala y en el extranjero.
• Validación continua: Definir métricas de éxito (tiempo de transacción, satisfacción del cliente, adopción) y usar datos para iterar el producto.
• Cumplimiento normativo: Asegurar que las soluciones cumplan con regulaciones financieras, KYC, AML y estándares internacionales.

Decisiones Clave

• Priorización del roadmap para funcionalidades de remesas.
• Aprobación de entregables en cada sprint.
• Definición de criterios de aceptación y calidad.
• Selección de herramientas y tecnologías en colaboración con el equipo técnico.
• Estrategias de lanzamiento y comunicación del producto.
• Conocimientos y Habilidades
• Experiencia en productos digitales, idealmente en remesas, fintech o banca.
• Dominio de metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Conocimiento del sector financiero y regulaciones internacionales (KYC, AML, PCI-DSS).
• Capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones basadas en evidencia.
• Empatía y comunicación efectiva para conectar con usuarios y equipos multidisciplinarios.
• Manejo de herramientas como Jira, Confluence, Figma, Google Analytics.
• Perfil Ideal
• Una persona con mentalidad de crecimiento, que vea los desafíos como oportunidades para innovar en inclusión financiera. Que combine sensibilidad por el usuario migrante con visión comercial, liderando con colaboración e inspiración.
• OKRs del Rol

Objetivos:

Lanzar la primera versión funcional de la solución de remesas en 6 meses.

Alcanzar una puntuación de satisfacción superior al 85%.

Incrementar la adopción del producto en un 30% durante el primer año.

Garantizar cumplimiento normativo y seguridad desde el diseño.

Buscamos:

Graduado Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Marketing Digital o afín.

2 años de experiencia como Product Owner, líder de producto y/o líder de desarrollo.

Habilidades requeridas:

Conocimiento y experiencia en gestión de proyectos ágiles, JIRA, Confluence, Trello, Kanban u otras afines.