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* Deben de cumplir con metas previamente establecidas (se debe de llegar a comision)
* El agente debe de tener conocimientos en las diversas herramientas ofimaticas y conocimientos basicos de computacion
* Indispensable contar con bachillerato

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Qualifications

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At least 18 years old
Without experience are welcome to apply
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Remote positions available
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Benefits

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Responsible for handling inbound calls from customers compaints in a financial/ Bank Services enviroment.

Maintain positive, empathetic, and professional attituted toward customer at all times

Resolve Service problems: Clarify the Customer complaint, determine the cause of the problem, select and explain the best solution to solve the pbroblems, expediting correction adjustment, follow up to ensure resolution.

Ensuring Customer queries are answered to their satisfaction.
Using platforms and tools, system to access the details of customers.

Response to Customer queries in a timely and accurate way, via email or chat.

Address Customer related to the services and provide the best solutions for their need via a variety of communication channels that could include email, chat, or social channels

follow communication procedures, guidelines, and policies

Response to customer inquieres with compassion and select the best solution in an efficient manner

Provide accurate and complete information by using our communication methods

Escalate any customer complaints to the Operations Supervisor when needed and ensure solutions have been sort at the same time.

Seeking an experienced and results-driven salesperson to join our energetic team.

Work with customers to find what they want, create solutions and ensure a smooth sales process; Actively seeking out new sales opportunities through cold calling.

Conducting market research to identify selling possibilities and evaluate customer needs. Capable of adhering to KPIs and reaching their monthly goal.

Responsibilities

• Generate and qualify leads via phone 
• Promote products/services to new and existing customers
• Close sales by means of excellent customer service and salesmanship
• Develop strategies for more effective sales closing, share with team
• Continuously improve through feedback

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You will also be responsible for relocating workstations if necessary, replacing internal or external faulty PC components, etc. Also, we have a variety of internal work tools that you need to learn how to use in order to assist our end users and customers, for this reason you need to be able and open to learn and master new skills.

Resolving hardware and software issues from local end users and from our external clients.

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• 2-3 años de experiencia.
• Inglés 80% o más.
• Disponible para trabajar en horarios flexibles.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Seguridad y conocimiento general de redes (CCNA, CCNA Security)
• Experiencia trabajando con sistemas UNIX.
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Instalación, configuración y mantenimiento de:

• Estaciones de trabajo Windows.
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Resolución de problemas de hardware y software de usuarios locales y de nuestros clientes externos.

Conocimientos requeridos: JavaOS, Linux, NT 4.0, UNIX, VMS, Windows, Firebird, Interbase, SQL Server, Servidores de E-mail, Servidores Web, Networking, Tecnología de la información, Redes, Administración de sistemas.

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