Supervisor de reservas

Corcovado Wilderness Lodge es un resort de alto nivel único en su tipo, con villas totalmente climatizadas, al lado del Parque Nacional Corcovado y con vistas espectaculares al océano. Con una ubicación remota en la Península de Osa, ofrece una experiencia lujosa, sostenible y responsable.

Descripción del puesto:

Supervisar el proceso de reservas, gestionar al personal, asegurar la satisfacción del cliente, y garantizar la eficiencia operativa del departamento. Sus tareas incluyen gestionar los ingresos, la disponibilidad y tarifas de habitaciones, resolución de problemas, supervisar el sistema de reservas y asegurar la correcta ejecución de las políticas del hotel.

Requisitos:

• Estudios universitarios o técnicos en Administración Hotelera o Turismo
• 3 años mínimo de experiencia en puesto de jefatura de reservaciones hoteleras
• Bilingüe español-inglés
• Manejo de sistemas de reservas y de gestión hotelera (Opera)
• Manejo de OTAs y diferentes canales de distribución
• Experiencia en gestión de ingresos (Revenue Management)
• Experiencia en elaboración de reportes y proyecciones
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente externo e interno
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos
• Residir en Uvita, Puntarenas