Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Acerca de la empresa

En Banco BCT contamos con una trayectoria de más de 47 años, donde acompañamos a personas como usted a alcanzar sus metas, impulsando su crecimiento personal y profesional. Creemos que el éxito se basa en la cercanía, la excelencia y el compromiso con colaboradores y clientes. Contamos con la certificación Great Place To Work, un reconocimiento que respalda nuestro compromiso con una cultura laboral centrada en las personas, donde el equilibrio, la inclusión y el crecimiento son parte del día a día. Además, ofrecemos beneficios que cuidan su bienestar integral, desde salud física y mental hasta espacios para celebrar y compartir.

Acerca del Rol

Responsable de mantener y fomentar la relación entre la corporación y los clientes en cuanto al servicio de cartas de crédito tanto de importación como de exportación. Cubrir todo el proceso de este producto en su operativa a lo externo con los clientes y partes involucradas como lo son los bancos del exterior, así como a lo interno en la gestión operativa. Relación con otras áreas producto de la naturaleza misma del servicio de cartas de crédito. Cuando sea requerido debe apoyar en la operativa del área de garantías y/o cobranzas de importación y exportación.

Habilidades Requeridas

Deseable Bachillerato en la carrera de Administración de Empresas, Comercio Internacional o carrera afín

Deseable conocimientos básicos de contabilidad, cartas de crédito y cobranzas.

Competencias Deseables

Trabajo en equipo

Capacidad analítica

Resolución de conflictos

Comunicación asertiva

Atención al detalle

Inglés intermedio

Beneficios

• Asociación solidarista
• Médico de empresa
• Plan médico
• Día libre de cumpleaños
• Fondo de pensión complementaria
• Descuentos con gimnasio Smart-Fit
• Créditos hipotecarios y prendarios con condiciones especiales para colaboradores
• Programa de Bienestar Total
• Licencias especiales

Sabemos Que Nuestro Talento Es La Clave Para El Éxito. Es Por Eso Que Te Invitamos a Destapar Tu Potencial Con Esta Nueva Oportunidad De Carrera

Supervisor (a) Bodega Belén

Esta posición tiene reporte a Ejecutivo Operaciones.

Principales Contribuciones

• Control y manejo de inventarios
• Garantizar la correcta rotación de producto terminado
• Seguimiento al abasto para la venta de rutas
• Verificar la generación de transportes y gestionar el alisto de las cargas
• Supervisar la limpieza y orden de la bodega
• Elaborar los indicadores de bodega y dar seguimiento a los planes de acción
• Gestionar el personal a cargo, asi como el cumplimiento de normas internas.
• Entre otras asociadas al puesto.
  
  

Requisitos

• Bachillerato o estudiante activo de Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carrea afín .
• Manejo paquetes office (Intermedio-Avanzado)
• Conocimiento de sistema SAP (Deseable)
• Experiencia liderando equipos (deseable).

Misión del puesto

Asegurar el cumplimiento del ciclo de vida de los servicios tecnológicos y supervisar el monitoreo de los niveles de servicio acordados con las áreas usuarias del Banco; gestionando los riesgos que podrían afectar severamente la prestación de los servicios de TI, estableciendo las estrategias de continuidad de cada servicio, en concordancia con los requerimientos del Negocio e impulsando el desarrollo, documentación y prueba de planes de contingencia y recuperación adecuados.

Requisitos

Licenciatura en Administración de Tecnologías de la Información o carreras afines.

Indicar el grado académico mínimo requerido para desempeñar el puesto.

3 años en posiciones similares.

Conocimientos avanzados de los estándares de la industria y marcos de operación relacionados a continuidad y recuperación tales como ISO22301, COBIT 2019, ITIL V4, ISO 20000.

Conocimiento en la administración de Servicios (SLA).

Conocimiento en la arquitectura de Servicios tecnológicos.

Experiencia en proceso de valoración de riesgos tecnológicos.

Nivel de Inglés Básico (Lectura).

Funciones del Cargo

• Apoyar en la estrategia para el diseño y construcción de los servicios tecnológicos, tomando en cuenta los requisitos del Banco.
• Asegurar que la información de los servicios tecnológicos estén actualizados e íntegros.
• Registrar, crear y mantener un catálogo de servicios disponibles, asegurando la integridad de la información para usuarios internos y externos.
• Mantener una visión general de la contribución de los acuerdos de niveles de servicios (SLA) y negociar estos acuerdos con las contrapartes usuarias.
• Revisar, informar y supervisar la prestación de servicios para garantizar el cumplimiento de los objetivos acordados en los SLA.
• Analizar que los procesos de tecnología integren la información necesaria para la prestación de los servicios acordados con el negocio.
• Coordinar la identificación de servicios tecnológicos críticos asociados a procesos críticos del Banco según el BIA (Business Impact Analysis).
• Identificar riesgos potenciales y establecer estrategias de continuidad para cumplir con las necesidades del Banco.
• Implementar y mantener estrategias de respaldo y recuperación de servicios críticos de TI.
• Mantener actualizado el plan de continuidad y los documentos asociados según las políticas de TI.
• Trabajar con Continuidad de Negocios para coordinar pruebas de continuidad de los servicios de TI.
• Coordinar capacitaciones necesarias en procedimientos de respuesta y recuperación.
• Coordinar la documentación de procedimientos de contingencia y recuperación de servicios de TI.
• Valorar implementaciones de alta disponibilidad y tolerancia a fallas para identificar riesgos y mejoras.
• Asegurar que los proveedores de servicios de TI cumplan con los SLA acordados, así como la creación y control de los contratos.
• Crear los Dashboard de Indicadores Tecnológicos para la toma de decisión.
• Gestionar la base de datos de conocimiento de los procesos de tecnología.
• Apoyar en actividades y tareas necesarias para el cumplimiento de las metas del negocio.
• Contribuir en la ejecución de actividades necesarias para optimizar los procesos del negocio.
• Colaborar con su equipo de pares y partes interesadas, para asegurar el cumplimiento de las metas del negocio.
• Colaborar en tareas esenciales para lograr las metas empresariales, según sean asignadas por su jefe directo.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa interna del Banco dentro del ámbito de sus responsabilidades.
• Participar activamente en la implementación de programas de mejoramiento y desarrollo del banco cuando se requiera.
• Gestionar los riesgos relacionados con los procesos, las regulaciones y los activos de información relacionados con su puesto.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa asociada a su puesto trabajo.

[Please note this is a Direct Search led by Bacardi, Applications from agencies will not be accepted nor will fees be paid for unsolicited CVs.]

YOUR OPPORTUNITY

Bacardi has entered an exciting phase of our journey to become the best Spirits company in the world. The Regional Controller Americas – Supply Chain will be an integral member of the Corporate Controllership team. A key focus for this role will be to oversee the Controllership function for Bacardi’s Plant and Supply Chain-focused entities and functions, which are located in the Americas, specifically including sites in the United States (including Puerto Rico) and Mexico.

About You

You are an independent and highly motivated individual who possesses deep technical accounting knowledge coupled with strong business acumen, proactive and curious, with an ability to build sustained relationships and collaborate well with a diverse set of stakeholders. Be an expert and guide to others on accounting standards, US GAAP, and our internal statements of authorities, and control infrastructure. Your outgoing personality and people skills will be vital in helping manage our Finance team, while also being supportive of our business partners.

RESPONSIBILITIES - WITH OUR CONSUMER AT THE HEART YOUR KEY FOCUS WILL BE

• Oversee and deliver accurate financial reporting across a broad operational footprint, encompassing bottling, distilling, blending and aging facilities including locations in the Americas, including the United States and Mexico
• Responsible for driving a strong internal control environment within the Supply Chain Function, with focus on the entities which are in scope for this position.
• Active collaboration with the teams in the plants, Global Finance and the Bacardi Enterprise Services (BES) team to ensure that complex accounting matters including inventory costing, variance accounting, inventory provisions, and others are properly reported in accordance with US GAAP
• Partner with plant, procurement and supply chain teams to working capital optimization
• Partner with local teams and relevant Centers of Excellence to drive compliance across a broad range of activities including statutory financial reporting and tax reporting
• Drive process efficiency and optimization across a range of sub-processes, and serve as a key leader to support the company’s implementation of SAP S4 Hana
• Participate and add value to special projects, in partnership with the Global Supply Chain Functions and other stakeholders
• Identify vulnerabilities and opportunities to improve current systems and processes
  
  

SKILLS - THE SKILLS AND EXPERIENCE NEEDED TO CREATE YOUR LEGACY

• Big 4 Audit Experience
• Comprehensive knowledge of accounting standards & US GAAP
• Strong Project Management and ability to oversee the management of multiple complex projects to ensure successful delivery (on time and within budget) while identifying potential issues/risks
• Sound understanding of internal controls, standards, and processes to ensure accuracy and consistency in data used for decision-making, internal/external reporting and communications
• Full grasp of financial statements (P&L, Balance Sheet, Cash Flow, CAPEX)
• Strong analytical, problem solving, interpersonal, communication, and organizational skills and ability to deliver high quality output and manage very demanding deadlines
• Demonstrable skill in working in partnership with various internal stakeholders to share information and influence business strategies
• Ability to find solutions through analytical, interpretive, and innovative thinking
• Proven experience of leading large teams across multiple locations. Able to command and inspire groups and influence at a senior leadership level
• Excellent communication and presentation skills to discuss and explain complex information to audiences with varying knowledge levels
• Bachelor’s degree in Accounting, Finance, or Economics. Masters/CPA required
• Fluent in English and Spanish
  
  

PERSONAL QUALITIES – SHARE OUR FOUNDER’S PASSION AND ENTREPRENEURIAL FLAIR

• You must be willing to be very hands on; you need to understand fully your function and how it works, and work alongside the Team to drive the function forward to best-in-class
• An attention to detail matched by the ability to look at a broader strategic Finance vision
• The desire and ability to take on additional roles and responsibilities
• Belonging: You have a strong capacity to create a culture of ‘Belonging’, where people feel appreciated for who they are, what they do, and who they can become
• Self-Awareness: You have high levels of self-awareness, are reflective and know yourself well, understanding both your own strengths and weaknesses and your impact on others
• People Agility: You bring a deep ability to understand and relate to people and navigate through tough situations to harness and multiply collective performance
• Results Agility: You demonstrate consistent delivery of results in first-time situations by inspiring teams, exhibiting a presence that builds confidence in yourself and others.
• Mental Agility: You can think critically to penetrate complex problems and expand the possibilities by making fresh connections. You think strategically whilst being execution focused and bring creativity to the challenges you’re presented with
• Change Agility: You have a deep natural curiosity, desire to experiment and ability to effectively deal with the heat of change. You have a growth and learning mindset: ready to test, stumble, learn and apply from experience
  
  

LEADERSHIP AGILITY

At Bacardi we care deeply about finding brilliant talent who can bring the following personal attributes to help elevate our 3Fs: Fearless, Family, Founder culture to the next level.

• Belonging: You have a strong capacity to create a culture of ‘Belonging’, where people feel appreciated for who they are, what they do, and who they can become
• Self-Awareness: You have high levels of self-awareness, are reflective and know yourself well, understanding both your own strengths and weaknesses and your impact on others
• People Agility: You bring a deep ability to understand and relate to people and navigate through tough situations to harness and multiply collective performance
• Results Agility: You demonstrate consistent delivery of results in first-time situations by inspiring teams, exhibiting a presence that builds confidence in yourself and others.
• Mental Agility: You can think critically to penetrate complex problems and expand the possibilities by making fresh connections. You think strategically whilst being execution focused and bring creativity to the challenges you’re presented with
• Change Agility: You have a deep natural curiosity, desire to experiment and ability to effectively deal with the heat of change. You have a growth and learning mindset: ready to test, stumble, learn and apply from experience
  
  

Disclaimer: Bacardi seeks talent from all backgrounds to bring diversity of thought, agility and capability to our organization across the globe. We promote a working environment where all employees are treated and rewarded fairly. We do not tolerate any form of discrimination that adversely affects individuals or groups on the basis of national origin, race, color, religion, sex, gender, sexual orientation, marital status, disability, age, and any other legally protected aspect of a person’s identity.

U.S. applicants have rights under Federal Employment Laws.

Perks of Working for us

At Bacardi, we are committed to providing our Primos (employees) with a comprehensive Total Rewards package of compensation, benefits, incentives, allowances, well-being, and much more to meet the needs of themselves and their families. It goes beyond just Cash! The total rewards program is based on pay for performance, whereby the incentive programs are linked to company and individual performance.

Compensation, Paid Time Off & Retirement:

• Competitive Pay Package
• Competitive Holiday/Paid Time Off, plus additional days offered ( i.e., volunteer day, allowing you to give back to the community)
• Retirement/Pension Plan
  
  

Health & Wellbeing

• Medical, Critical Illness, and Life Insurance
• Employee Assistance Programs
• Best-in-class, family-friendly, and inclusive leave policies
  
  

Additional Benefits

The benefits /perks may vary depending on the nature of your employment with Bacardi, your work location, and are subject to change.

Some benefits may be subject to an employee contribution.

Some benefits may be fully or partially subsidized. Incentive plans are linked to the nature of your employment and can vary based on region, market, function or brand.

Misión del puesto

Asegurar el cumplimiento del ciclo de vida de los servicios tecnológicos y supervisar el monitoreo de los niveles de servicio acordados con las áreas usuarias del Banco; gestionando los riesgos que podrían afectar severamente la prestación de los servicios de TI, estableciendo las estrategias de continuidad de cada servicio, en concordancia con los requerimientos del Negocio e impulsando el desarrollo, documentación y prueba de planes de contingencia y recuperación adecuados.

Requisitos

Licenciatura en Administración de Tecnologías de la Información o carreras afines.

Indicar el grado académico mínimo requerido para desempeñar el puesto.

3 años en posiciones similares.

Conocimientos avanzados de los estándares de la industria y marcos de operación relacionados a continuidad y recuperación tales como ISO22301, COBIT 2019, ITIL V4, ISO 20000.

Conocimiento en la administración de Servicios (SLA).

Conocimiento en la arquitectura de Servicios tecnológicos.

Experiencia en proceso de valoración de riesgos tecnológicos.

Nivel de Inglés Básico (Lectura).

Funciones del Cargo

• Apoyar en la estrategia para el diseño y construcción de los servicios tecnológicos, tomando en cuenta los requisitos del Banco.
• Asegurar que la información de los servicios tecnológicos estén actualizados e íntegros.
• Registrar, crear y mantener un catálogo de servicios disponibles, asegurando la integridad de la información para usuarios internos y externos.
• Mantener una visión general de la contribución de los acuerdos de niveles de servicios (SLA) y negociar estos acuerdos con las contrapartes usuarias.
• Revisar, informar y supervisar la prestación de servicios para garantizar el cumplimiento de los objetivos acordados en los SLA.
• Analizar que los procesos de tecnología integren la información necesaria para la prestación de los servicios acordados con el negocio.
• Coordinar la identificación de servicios tecnológicos críticos asociados a procesos críticos del Banco según el BIA (Business Impact Analysis).
• Identificar riesgos potenciales y establecer estrategias de continuidad para cumplir con las necesidades del Banco.
• Implementar y mantener estrategias de respaldo y recuperación de servicios críticos de TI.
• Mantener actualizado el plan de continuidad y los documentos asociados según las políticas de TI.
• Trabajar con Continuidad de Negocios para coordinar pruebas de continuidad de los servicios de TI.
• Coordinar capacitaciones necesarias en procedimientos de respuesta y recuperación.
• Coordinar la documentación de procedimientos de contingencia y recuperación de servicios de TI.
• Valorar implementaciones de alta disponibilidad y tolerancia a fallas para identificar riesgos y mejoras.
• Asegurar que los proveedores de servicios de TI cumplan con los SLA acordados, así como la creación y control de los contratos.
• Crear los Dashboard de Indicadores Tecnológicos para la toma de decisión.
• Gestionar la base de datos de conocimiento de los procesos de tecnología.
• Apoyar en actividades y tareas necesarias para el cumplimiento de las metas del negocio.
• Contribuir en la ejecución de actividades necesarias para optimizar los procesos del negocio.
• Colaborar con su equipo de pares y partes interesadas, para asegurar el cumplimiento de las metas del negocio.
• Colaborar en tareas esenciales para lograr las metas empresariales, según sean asignadas por su jefe directo.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa interna del Banco dentro del ámbito de sus responsabilidades.
• Participar activamente en la implementación de programas de mejoramiento y desarrollo del banco cuando se requiera.
• Gestionar los riesgos relacionados con los procesos, las regulaciones y los activos de información relacionados con su puesto.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa asociada a su puesto trabajo.

Objetivo del puesto

Realizar la gestión en el cobro de la cartera asignada y actividades relacionadas con servicio al cliente.

Funciones principales

• Brindar atención al cliente y suministrar información referente a las operaciones.
• Comunicarse con el cliente y solicitar el pago del saldo de las cuotas pendientes de las operaciones.
• Realizar gestión de cobro administrativo a través de los medios autorizados.
• Negociar acuerdos de pago.
• Identificar operaciones riesgosas y problemas de pago.
• Coordinar y dar seguimiento al proceso de captura en los arrendamientos.

You will be part of the LATAM OU FP&A Service Delivery team of 20 Company associates, as an individual contributor, but working with a team of 10 Genpact Associates that delivers all Financial Planning & Analysis (FP&A) activities to the Central Zone.

LATAM is one of the largest Operations globally, with nearly 10B Unit Cases, $ 6.5B NSR and $ 4B OI, and is also a highly complex operating unit, with several unique business models (+50).

The work this team does cover FP&A topics such as Unit Case Sales, Concentrate Shipments, Revenues, Deductions, Commercial Finance, DME, OPEX, COGs, CAPEX and Working Capital. Your primary focus will be on the Top-line, and you will be involved in the Close, RE/Flash and BP activities.

The role will be networked with the Operating Unit including zones representatives, the FP&A Process Optimization Team, the other Service Delivery teams, Genpact, the Centre and other areas of Financial Services.

This role is responsible for the regional reporting, planning, budgeting, and forecasting processes for Central Zone in LATAM Operating Unit to deliver performance and Management report requirements at close, RE, and BP cycle. Focusing on all lines of the P&L and other planning areas, this role will be the key coordinator/owner for the zone P&L for quality P&L results with insights and/or perform the dynamic scenario-based analysis.

We are looking for people that have a passion for building relationships and will be proud to be a representative of our brands, are results driven and have strong financial planning experience.

What You’ll Do For Us

• You will be responsible for the close & financial planning (flash/RE and business plan) of the Top-line for Central Zone. That includes Unit Cases Sales Volume, Concentrate Shipments, Pricing, Incidence, non-Marketing DFR, for sparkling and still products.
• You will be responsible for the analysis of the Top-line. That includes Unit Cases Sales Volume, Concentrate Shipments, Pricing, Incidence and non-Marketing DFR with a focus on the end-to-end process.
• Through a team of approximately10 Genpact associates and collaborating with your peers in North and South zones and reporting to the OU Topline Service Delivery Lead.
• You will be part of the FP&A Service Delivery Team and foster a strong collaboration with the OU & Genpact
• You will operate within a framework set by and in collaboration with the Process Optimization Team and will highlight where there is room to do things more efficient and/or effective.
• You will maintain the primary business relationship with the OU Financial Planning Teams and zone finance teams on all Topline topics.
• You will collaborate with the stills team to support specific deliverables and insights related to stills business.
  
  

Qualifications And Requirements

• 7+ years of FP&A working experience.
• Bachelor's degree in Finance, Economics, Engineering, or Business; a master’s degree preferred.
• Advanced English level.
• Experience leading virtual teams is a plus and collaboration in a networked environment is a must.
• Experience in other business functions, field operation or Financial hub will be a plus.
• Experience in a multinational company with a global footprint.
• Strong demonstration of business acumen, financial competency, effective communication, operational excellence, systems proficiency, change adaptability, flexibility, being able to operate in ambiguous situations, business partnership and collaboration, and innovation.
  
  

Functional Skills

• Experience in various domains of FP&A -especially Topline, including Volume, Pricing, sparkling, still business models and system economics is a plus.
  
  

Budgeting, Collaborating, Financial Forecasting, Financial Plan, Financial Planning, Financial Planning and Analysis (FP&A), Forecasting, Planning, Waterfall Model

Location(s):

Costa Rica

City/Cities

Escazu

Travel Required

00% - 25%

Relocation Provided:

No

Job Posting End Date

April 14, 2026

Our Purpose And Growth Culture

We are taking deliberate action to nurture an inclusive culture that is grounded in our company purpose, to refresh the world and make a difference. We act with a growth mindset, take an expansive approach to what’s possible and believe in continuous learning to improve our business and ourselves. We focus on four key behaviors – curious, empowered, inclusive and agile – and value how we work as much as what we achieve. We believe that our culture is one of the reasons our company continues to thrive after 130+ years. Visit Our Purpose and Vision to learn more about these behaviors and how you can bring them to life in your next role at Coca-Cola.

Annual Incentive Reference Value Percentage:15

Annual Incentive reference value is a market-based competitive value for your role. It falls in the middle of the range for your role, indicating performance at target.

Implementar y verificar cumplimiento de las políticas, los programas de calidad, inocuidad, SIG, salud ocupacional y medio ambiente de la compañía. Verificar y contribuir a la mejora del sistema de documentación, incluyendo procedimientos y registros de las certificaciones de la compañía (SQF, SMETA, BASC). Responsable de liderar los programas para la creación y reforzamiento de la cultura de calidad, inocuidad, seguridad, ética, transparencia y cumplimiento en general.

• Liderar los programas de generación de cultura de todas las áreas de cumplimiento.
• Implementar y verificar el cumplimiento de políticas, procedimientos y demás requerimientos establecidos, para garantizar la inocuidad y calidad del producto elaborado, desde las materias primas hasta su comercialización, así como para satisfacer las necesidades de los clientes.
• Implementar y verificar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y demás requerimientos establecidos para el SIG en Productos Congelados Bajo Cero (SQF, SMETA y BASC)
• Implementación y seguimiento a las métricas establecidas para el área de cumplimiento, así como la elaboración y seguimiento del BSC de cumplimiento de cada área de la planta/fincas.
• Responsable de liderar los procesos de auditorías externas (SQF, SMETA, BASC) e internas, la elaboración de los planes de acción y el seguimiento del cierre de hallazgos.
• Dar seguimiento a los programas y políticas de Salud Ocupacional en acompañamiento del encargado de salud ocupacional de Zona Norte.
• Seguimiento a la gestión del permiso sanitario de funcionamiento para planta Bajo Cero.
  
  

Responsable de la capacitación y desarrollo del personal a su cargo.

• Gestionar el recurso humano y de presupuesto, para contribuir al alcance de los objetivos de la compañía.
• Seguimiento y verificación del cumplimiento ambiental de la planta de tratamiento y demás indicadores ambientales de la planta.
• Gestión del programa de reciclaje y de residuos sólidos de la compañía.
• Muestreo de materia prima, producto terminado y aguas para la realización de análisis microbiológicos y fisicoquímicos.
• Revisión de registros asociados al sistema de gestión integral, medio ambiente, inocuidad, y salud ocupacional.
• Ejecución de visitas domiciliares a personal crítico.
• Inspección de buenas prácticas de manufactura y buenas prácticas ambientales en la planta.
• Ejecución de pruebas de trazabilidad, retiro y balance de masas.
• Actualización anual de análisis de riesgos.
• Actualización y elaboración de procedimientos, instructivos, manuales y otra documentación relacionada con el SGI.
• Participar el proceso de investigación y resolución de quejas de clientes.
• Colocación y seguimiento de quejas a proveedores.
• Realización de auditorías a proveedores.
• Solicitud, actualización y aprobación de documentación solicitada a proveedores.
• Liderar las reuniones y al equipo HACCP.
• Elaboración, preparación y envío de documentación solicitada por los clientes, organismos gubernamentales, proveedores y otros entes.
• Solicitud de insumos, materiales y suministros relacionados con calidad, inocuidad y ambiente.

Agencias Feduro, empresa líder en la distribución y comercialización de productos de consumo masivo, busca integrar a su equipo en El Coyol de Alajuela a un(a) Auxiliar de Recursos Humanos.

Somos una operación de alto movimiento y gran volumen; por lo tanto, este puesto es clave para mantener el ritmo del departamento, brindando soporte ágil y oportuno. Buscamos una persona altamente organizada, discreta y con la capacidad de adaptarse a un entorno dinámico.

El puesto brinda apoyo administrativo y operativo al área de Recursos Humanos, colaborando con las distintas áreas del departamento y/o con los responsables de cada proceso, según las necesidades operativas que se presenten.

Tareas En Las Que Podrá Colaborar Según Necesidad

• Organización y actualización de expedientes del personal
• Control de asistencias, permisos e incidencias
• Gestión de documentación laboral
• Apoyo en procesos de reclutamiento y selección
• Coordinación de entrevistas
• Organización de capacitaciones
• Publicación y difusión de vacantes en distintos medios
• Elaboración de constancias laborales
• Seguimiento de contratos
• Apoyo en procesos de nómina
  
  

Asimismo, podrá apoyar en otras funciones afines al puesto, de acuerdo con las necesidades del área y la operación.

Requisitos mínimos

Escolaridad: Bachiller universitario en curso avanzado o concluido en Recursos Humanos, Administración, Psicología o áreas afines.

Experiencia: Mínimo de 1 año a 2 años en funciones administrativas y operativas de apoyo en Recursos Humanos (puede incluir experiencia como practicante o becario).

Ubicación: Vivir cerca de El Coyol de Alajuela o alrrededores.

Disponibilidad horaria de lunes a sábado.

Conocimientos En

• Procesos de archivo y control documental.
• Reclutamiento y selección de personal.
• Legislación laboral básica.
• Control de asistencia, permisos, incidencias y reportes.
• Habilidades tecnológicas: Manejo de herramientas de oficina como Word, Excel y correo electrónico.
  
  

Deseable: Conocimiento o experiencia en el uso de sistemas como Sofland, Kronos UKG Workforce Central, y plataformas ATS (Applicant Tracking Systems).

Competencias personales: Persona organizada, proactiva, discreta, con buena comunicación, actitud de servicio y capacidad para trabajar en equipo, brindando apoyo según las necesidades operativas del área.

Aptitudes y experiencia deseables

Trabajo en equipo, Orientación a resultados, Comunicación efectiva, Tolerancia al estrés, Gestión del tiempo, Atención al detalle, Adaptabilidad, Empatía, Excel

Senior Customer Success Manager (Strategic Accounts)

Overview

We are looking for a Senior Customer Success Manager to manage and grow strategic client relationships end-to-end. This role owns the full customer lifecycle, from onboarding and adoption to retention and expansion, ensuring clients achieve maximum value while driving measurable business outcomes.

This is a high-impact, strategic role that requires a strong commercial mindset, the ability to leverage data for decision-making, and proven experience influencing retention and revenue growth.

Key Responsibilities

• Own and manage a portfolio of strategic accounts end-to-end, acting as the primary point of contact
• Lead the full customer lifecycle: onboarding, adoption, retention, and expansion
• Build strong relationships with multiple stakeholders, including decision-makers and executives
• Proactively identify risks, churn signals, and growth opportunities within accounts
• Drive customer retention and revenue growth, including upselling and cross-selling initiatives
• Use data and customer insights to inform strategy, track performance, and optimize account outcomes
• Conduct regular business reviews (QBRs) to align on goals, performance, and future opportunities
• Partner cross-functionally with Sales, Product, and Support teams to deliver solutions and improve customer experience
• Manage escalations effectively, ensuring timely resolution and customer satisfaction
• Advocate for customer needs internally and contribute to product and service improvements

Requirements

• 3–5+ years of experience in Customer Success, Account Management, or similar client-facing roles
• Proven track record of managing accounts end-to-end, with ownership of the full customer lifecycle
• Demonstrated impact on customer retention, churn reduction, and revenue growth
• Strong commercial mindset with experience identifying and closing expansion opportunities
• Ability to work with data, metrics, and customer insights to drive decisions
• Experience engaging with multiple stakeholders, including senior-level clients
• Excellent communication, relationship-building, and problem-solving skills
• Strong organizational skills with the ability to manage multiple accounts simultaneously
• Experience with CRM and customer success tools (e.g., HubSpot, Gainsight, ChurnZero)

Preferred Qualifications

• Experience in SaaS, technology, or B2B environments
• Experience managing mid-market or enterprise accounts
• Background in data analysis and reporting
• Customer Success or Account Management certifications

Ubicación:

Cartago, C, CR, 30105

Número de empleo: 16642

Somos el líder en construcción sostenible. Desarrollamos materiales y soluciones de alto valor para todo el sector de la construcción, impulsados por marcas premium como ECOPlanet, ECOPact y ECOCycle®. Con presencia en 44 mercados y más de 45,000 colaboradores, trabajamos cada día con un propósito claro: construir progreso para las personas y el planeta. Para obtener más información, visita https://www.holcim.cr/

ÚNETE A HOLCIM Y CONSTRUYE PROGRESO PARA LAS PERSONAS Y EL PLANETA

En Holcim, el crecimiento comienza con las personas. Nos esforzamos por ser el mejor lugar para trabajar, donde se fomenta el talento, las personas están comprometidas y la salud y la seguridad son la máxima prioridad. Top Employers Institute nos ha certificado como uno de los mejores empleadores a nivel global y regional.

¡IMPORTANTE!

En los procesos de reclutamiento de Holcim nunca solicitaremos firmas digitales, información bancaria, contraseñas, ni otros datos sensibles. ¡Tu seguridad es nuestra prioridad !

Realiza siempre tus postulaciones a través de nuestro sitio oficial de carreras: www.holcim.cr/carreras en la sección puestos vacantes, LinkedIn, Computrabajo y correos con dominio holcim.com.

Si tienes dudas, contáctate con nosotros en: 📩Correo electrónico: cr-Reclutamientohms@hms.holcim.com; reclutamiento.costarica@holcim.com

¡TRABAJA CON NOSOTROS!

Te invitamos a formar parte del Programa “Jóvenes Líderes” de Holcim Costa Rica, el cual tiene como objetivo identificar y potenciar habilidades técnicas y de liderazgo en un plazo de tiempo ágil, que refleja nuestro compromiso para apoyar la formación de futuros líderes quienes impulsarán el desarrollo de las personas y el planeta, con ideas innovadoras dentro de nuestra cultura de crecimiento sin límites.

¡ESTAMOS BUSCANDO UN/A JOVEN LÍDER - CALIDAD (HOMBRES Y MUJERES)!

• Serás responsable de: Mejorar el control de calidad, dar soporte técnico en temas inherentes a calidad en obra, acompañar a fuerza de ventas en conocimientos técnicos. Realizar validación y montaje en marcha de la calidad en microcemento en proceso.
• Horarios: Lunes a Viernes en jornada administrativa.
• Lugar de trabajo: Planta de Cemento en Aguacaliente, Cartago
• Tipo de contrato: Temporal de 6 meses
  
  
  

REQUISITOS INDISPENSABLES:

• Experiencia: 1 a 2 años de experiencia en la carrera estudiada o calidad
• Formación académica: Ser graduado/a en Licenciatura en calidad, ingeniería industrial, ingeniería civil, ingeniería de construcción, ingeniería química o afines.
• Idioma: Inglés Intermedio (B1 - B2)
• Habilidades: manejo de herramientas ofimáticas, liderazgo, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
  
  
  

#HolcimCostaRica

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#SomosKOF y Sabemos Que Nuestro Talento Es La Clave Para El Éxito. Es Por Eso Que Te Invitamos a Conocer Esta Nueva Oportunidad De Desarrollo

Realizar la entrega del producto al cliente de forma correcta y oportuna, ejecutando las actividades diarias de acuerdo con los objetivos de la compañía, alcanzando la satisfacción del cliente.

Requisitos

Pirmaria completa, deseable Bachiller en Educación Media

Licencia B3, indispensable

Experiencia en servicio al cliente

Si cumples con los requisitos de puesto y tu objetivo es aprender, crecer y desarrollar una carrera plena de desafíos, te invitamos a enviarnos tu postulación. En Coca-Cola FEMSA consideramos firmemente que el Talento es la clave para el éxito. Es por ello que estamos comprometidos en ofrecer las mismas oportunidades de desarrollo para todos los candidatos sin diferenciación de origen, raza, estado civil, edad, opinión política, género, credo, asociación a una cultura o afiliación a un sindicato, clase social o económica, situación familiar, embarazo, lengua, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, enfermedad, nacionalidad o estatus migratorio y/o cualquier otro motivo. Valoramos la diversidad, ya que sabemos que nos hace más fuertes.

Desde Foodco estamos apoyando a un cliente operador de franquicias en la búsqueda de un/a Especialista en Costos con experiencia en operaciones de restaurantes multi-unidad.

Buscamos perfiles con fuerte criterio operativo, capacidad analítica y experiencia trabajando con sistemas ya implementados, que puedan aportar orden, consistencia y profundidad en el análisis de costos e inventarios.

Responsabilidades principales

• Análisis de AVT (Actual vs Theoretical) por unidad y por producto
• Control y seguimiento de inventarios físicos vs sistema
• Revisión y mejora de procesos de recepción, almacenamiento, porcionado, transferencia interna y venta
• Identificación de oportunidades de mejora en mermas, rendimientos y ejecución operativa
• Trabajo cercano con Operaciones y Cocina para alinear procesos y resultados
• Soporte a Finanzas y FP&A desde la perspectiva de costos
• Documentación y estandarización de procesos de control de costos

Sistemas y entorno

• Operación multi-unidad
• POS Micros, con fuerte preferencia por experiencia en Simphony
• Uso de Simphony Inventory Management (recepciones, transferencias, recetas, consumos teóricos)
• ERP financiero en operación
• El foco del rol es uso y profundización de sistemas existentes, no implementación

Perfil que buscamos

• Experiencia en costos dentro de restaurantes, QSR o cadenas de food service
• Experiencia comprobable con Micros / Simphony; Simphony Inventory Management es un plus relevante
• Sólido entendimiento de inventarios, recetas, yields y mermas
• Perfil estructurado, analítico y orientado al detalle
• Buena comunicación con equipos operativos
• Excel sólido; experiencia con ERP / POS

Si conocés a alguien que calce con este perfil, o te interesa conocer más sobre el rol, podés escribirnos por mensaje directo.

Ubicación:

Cartago, C, CR, 30105

Número de empleo: 16863

Somos el líder en construcción sostenible. Desarrollamos materiales y soluciones de alto valor para todo el sector de la construcción, impulsados por marcas premium como ECOPlanet, ECOPact y ECOCycle®. Con presencia en 44 mercados y más de 45,000 colaboradores, trabajamos cada día con un propósito claro: construir progreso para las personas y el planeta. Para obtener más información, visita https://www.holcim.cr/

ÚNETE A HOLCIM Y CONSTRUYE PROGRESO PARA LAS PERSONAS Y EL PLANETA

En Holcim, el crecimiento comienza con las personas. Nos esforzamos por ser el mejor lugar para trabajar, donde se fomenta el talento, las personas están comprometidas y la salud y la seguridad son la máxima prioridad. Top Employers Institute nos ha certificado como uno de los mejores empleadores a nivel global y regional.

¡IMPORTANTE!

En los procesos de reclutamiento de Holcim nunca solicitaremos firmas digitales, información bancaria, contraseñas, ni otros datos sensibles. ¡Tu seguridad es nuestra prioridad !

Realiza siempre tus postulaciones a través de nuestro sitio oficial de carreras: www.holcim.cr/carreras en la sección puestos vacantes, LinkedIn, Computrabajo y correos con dominio holcim.com.

Si tienes dudas, contáctate con nosotros en: 📩Correo electrónico: cr-Reclutamientohms@hms.holcim.com; reclutamiento.costarica@holcim.com

¡TRABAJA CON NOSOTROS/AS!

Te invitamos a formar parte del Programa “Jóvenes Líderes” de Holcim Costa Rica, el cual tiene como objetivo identificar y potenciar habilidades técnicas y de liderazgo en un plazo de tiempo ágil, que refleja nuestro compromiso para apoyar la formación de futuros líderes quienes impulsarán el desarrollo de las personas y el planeta, con ideas innovadoras dentro de nuestra cultura de crecimiento sin límites.

¡ESTAMOS BUSCANDO UN/A SUPERVISOR/A DE PROYECTOS (HOMBRES Y MUJERES)!

• Serás responsable de: Encargado/a de supervisar los recursos humanos, técnicos y materiales dentro y fuera de la organización para desarrollar y ejecutar proyectos de inversión (CAPEX) bajo metodología PMA, garantizando el cumplimiento de presupuesto, cronograma, normativas técnicas y requisitos de seguridad, asegurando la disponibilidad oportuna de instalaciones y equipos para los clientes internos.
• Horarios: Lunes a Viernes. Con disponibilidad para laborar los fines de semana según el proyecto.
• Lugar de trabajo: Planta de Cemento en Aguacaliente, Cartago
  
  
  

REQUISITOS INDISPENSABLES:

• Experiencia: 1 a 2 años de experiencia en gestión y ejecución de proyectos de construcción, montajes mecánicos y estructuras. Experiencia en control presupuestario, supervisión de obras y coordinación de contratistas.
• Formación académica: Título de Bachillerato o Licenciatura en carreras de Ingeniería (Mecánica, Electromecánica, Electromecánico, Mantenimiento Industrial, Civil o de Construcción).
• Conocimientos en: manejo de Ms Project, control de costos y presupuestos, protocolos de seguridad industrial.
• Contar con nivel de Inglés intermedio-avanzado (B1 en adelante).
  
  
  

#HolcimCostaRica

¡NO TE PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO!

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Médico(a) General

Emergencias Médicas

Si buscas estabilidad laboral, desarrollo profesional y una experiencia clínica que fortalezca tu criterio médico, esta oportunidad es para vos.

En Emergencias Médicas formarás parte de un equipo consolidado, con unidades móviles modernas y completamente equipadas, trabajando bajo protocolos establecidos y en coordinación con personal paramédico capacitado.

Aquí no solo ejercés medicina: desarrollás toma de decisiones, seguridad clínica y habilidades que fortalecen tu perfil profesional.

Lo que hace diferente esta posición

Experiencia práctica en escenarios reales de atención.

Respaldo institucional y estructura organizacional sólida.

Trabajo en equipo, no ejercicio aislado.

Desarrollo de habilidades técnicas y blandas altamente valoradas.

Ofrecemos

Asociación solidarista.

Disponibilidad de horario rotativo.

Programa integral de bienestar (nutrición y apoyo psicológico).

Capacitaciones constantes.

Planes de desarrollo profesional.

Unidades móviles modernas y completamente equipadas.

Estabilidad laboral en empresa líder del sector.

Perfil requerido

Licenciatura en Medicina.

Licencia B1 al día.

Incorporado al Colegio de Médicos y Cirujanos.

Disponibilidad para tiempo completo.

Seguridad en la toma de decisiones clínicas.

Trabajo en equipo y vocación de servicio.

Elaboración de informes administrativos

Apoyo en la planificación estratégica de la clínica

Cumplimiento de normas legales y sanitarias

Optimización de procesos internos

Solicitud de compras y reposición

Coordinación de mantenimiento de equipos

Recepción y orientación de pacientes

Resolución de reclamos o consultas

Seguimiento de tratamientos y satisfacción del paciente

Manejo de llamadas, WhatsApp y correos

ZONA ALAJUELA

Senior Business Support Specialist

Ever feel burnt out by bureaucracy? Us too. That’s why we’re changing the way we work— for higher productivity, faster innovation, and better results. We call it Dynamic Shared Ownership (DSO). Learn more about what DSO will mean for you in your new role here https://www.bayer.com/en/strategy/strategy

Tasks And Responsabilities

• Direct cooperation with internal stakeholders, providing business support and executing requests with a high level of complexity according to process documentation.
• Understand, monitor and take proper action regarding KPIs
• Support, follow-up, escalate and seek for solutions of identified issues across teams.
• Propose and contribute to process improvements and identify process exceptions. Update official process documentation.
• Prepare and conduct internal trainings (process and tools related) in form of 1:1 work shadowing or/and group trainings.
• Organize and participate in problem solving groups.
• Peer Feedback and support to the team in daily tasks.
• Support Capability Community Lead, Experts and the team in operational topics, follow-up on issues/escalations.
• Provide knowledge transfers and trainings to new hires.
• Co-creation: Collaborate with stakeholders to identify new business needs and opportunities for growth.
• Task Prioritization: Effectively prioritize tasks to ensure alignment with team goals and business objectives.
  
  

Who You Are

• Advanced knowledge of the relevant IT systems.
• Understanding of the main and related Business Support processes.
• Proven professional experience in the respective process.
• Experience in Shared Service Center Set-up (as an advantage).
• Specific qualifications are defined by the process requirements (profile).
• Ability to use Microsoft Office 365 on advanced level.
• English at least C1; fluent in written and spoken; second language: level of skills. in spoken and written according to the position requirements.
• Strong communication skills with stakeholders of all levels.
• Ability to work independently and to work collaboratively within a team.
• Ability to operate in a highly intercultural environment.
• Extraordinary customer service skills.
• Dedication and accuracy.
• Organizational skills, motivation and eagerness to learn.
• Flexibility in accepting new challenges (e.g. transitions, projects).
• Strong interpersonal and problem-solving skills required for investigating, responding and solving stakeholder issues.
• Proactive attitude.
• Ability to plan ahead and work adequately to meet tight deadlines.
• Ability to moderate remote and onsite meetings.
• Use of Power BI, Power Automate, Teams and Share Point.
  
  

What We Offer You

• Hybrid Working Style.
• Full time employment contract.
• Wide range of development opportunities.
• Competitive salary.
• Attractive benefits package.
• Good working conditions and comfortable working environment.
• The compatibility of family and career is important to us. We support flexible working time models and the option of working from home.
  
  

En Bayer creemos en la diversidad, la equidad y la inclusión. Nuestro objetivo es crear un entorno en el que todos puedan sentirse auténticos, respetados e igualmente valorados. Todos los días nos esforzamos por reflejar nuestros valores a través de las capacidades únicas, las experiencias personales y las aspiraciones de nuestra gente. Buscamos intencionalmente la diversidad para permitir que nuestra gente desarrolle su máximo potencial y animar a otros a que también lo hagan. Nuestra empresa gana, cuando aprovechamos nuestras capacidades para liderar la transformación cultural en nuestro negocio, impactando positivamente a la sociedad.

Los candidatos que cumplan con los requisitos basados en el perfil del puesto serán considerados para el empleo independientemente de su discapacidad física, raza, color, religión, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género y no estarán en desventaja si están desempleados.

Application Period: 05/03/2026 - 19/03/2026 Reference Code: 862686

Division: Enabling Functions Location: Costa Rica : Heredia : Heredia

Functional Area: General Administration & Corporate Services Position Grade: SS2

Employment Type: Regular Work Time: Full-Time

Contact Us

Address

Heredia, Costa Rica

Funciones

Atención y servicio al cliente.

Check-in / check-out.

Manejo del sistema Monolith.

Manejo de la caja chica.

Atender llamadas y el chat.

Reservar tours y transporte.

Actualizar la pizarra de actividades diarias.

Mantener comunicación con el departamento de Ama de llaves y Cocina.

Jornada y Horarios

Jornada de 5 días semanales, 9 horas al día (+ 1 hora de almuerzo).

2 días libres semanales (se puede acumular 4 o 6 días libres para salidas largas).

Los horarios son rotativos (diurno y mixto)

Requisitos

Disponibilidad de vivir en el lugar de trabajo.

Se brinda el hospedaje y la alimentación.

Objetivo Del Puesto

Desarrollar fundamentalmente actividades relacionadas con la docencia de acuerdo a los programas educativos complementándolo con actividades curriculares que favorezcan el desarrollo integral de nuestros estudiantes. Brindar atención integral, así como la impartición de materias de su especialidad.

Responsabilidades del puesto

• Realizar actividades de enseñanza
• Realizar y brindar seguimiento a planeación de las lecciones.
• Complementar con actividades curriculares.
• Realizar actividades académico-administrativas.
• Apoyo a la actualización de planes y programas de estudio.
• Seguimiento académico de los estudiantes.
• Dar seguimiento a evaluaciones.
• Impartir clases de acuerdo al perfil profesional
• Apoyo en brigadas de seguridad ocupacional

Se solicitan personas interesadas en trabajar en campo en Europa. No necesita experiencia

📌 Requisitos:

• Pasaporte vigente

• Disponibilidad para viajar y residir en Europa

• Disposición para realizar trabajo en campo

🌎 ¿Quiénes pueden aplicar?
Personas de cualquier país 

📢 Proceso de selección:
Los postulantes serán convocados a una reunión informativa donde se brindarán todos los detalles sobre el trabajo, condiciones y beneficios.

✨ Esta es una excelente oportunidad para quienes buscan una experiencia laboral internacional.

📩 Postúlate y forma parte del proceso.