Logistics Coordinator

LOGISTICS COORDINATOR

Department: Customer Service

Location: Zona Franca American Park, Block M-1 Km. 36.5, Carretera Panamericana, Ciudad Arce, La Libertad.

Mode: On-site

Schedule: Monday to Friday from 8:00 am to 5:00 pm

Reports to: Freight Forwarding Logistics Coordinators' Supervisor

Staff in charge: No

Descripción del puesto:

Estamos buscando un(a) Logistics Coordinator para unirse a nuestro equipo y asegurar la gestión eficiente de nuestras operaciones internacionales de transporte y servicio al cliente.

Responsabilidades principales

• Coordinar el transporte internacional de mercancías (aéreo y marítimo) en operaciones de importación y exportación.
• Preparar, revisar y gestionar la documentación para despacho aduanal (BL, AWB, facturas comerciales, listas de empaque, certificados de origen, etc.).
• Realizar reservas con líneas navieras, aerolíneas y agentes en origen/destino.
• Dar seguimiento a embarques desde la recolección hasta la entrega final.
• Mantener contacto con proveedores de servicios logísticos, agentes aduanales, clientes y transportistas.
• Verificar el cumplimiento de normativas locales e internacionales en comercio exterior y transporte.
• Controlar y dar seguimiento a los costos logísticos.
• Atender y resolver incidencias operativas durante los procesos de importación y exportación.
• Gestionar solicitudes y requerimientos de clientes, asegurando un servicio oportuno y de calidad.
• Mantener registros actualizados de embarques, clientes e interacciones.
• Colaborar estrechamente con áreas de ventas, facturación y otras áreas internas para garantizar una atención integral.

Educación y experiencia

• Educación secundaria completa como mínimo; deseable formación técnica o universitaria en logística, comercio internacional o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1–2 años en logística internacional, coordinación de embarques o atención al cliente en entornos relacionados.

Habilidades y competencias

• Conocimientos en procesos de importación/exportación y documentación aduanal.
• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión logística.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para resolver problemas de manera ágil y efectiva.
• Organización, atención al detalle y orientación a resultados.