Supervisor de operaciones

Posición: Supervisor de operaciones

Objetivo del puesto:

Asegurar la ejecución operativa y el impulso comercial en Guatemala de AutoBreak, coordinando al equipo de ventas, expandiendo cobertura y posicionando la marca por calidad y precio competitivo; todo con énfasis en cumplimiento de metas, excelencia operativa y ética.

Ubicación:

Ciudad de Guatemala

Funciones y responsabilidades principales:

Liderazgo y coordinación comercial

• Dar seguimiento y control del desempeño comercial mediante tableros y reuniones 1:1.
• Capacitar al equipo comercial y guiarles en los procesos internos (operativos y comerciales).
• Ejecutar procesos de reclutamiento para fortalecer el equipo (detección de talento, entrevistas, pruebas y onboarding).

Gestión de expansión y posicionamiento de marca

• Coordinar el plan de expansión en Guatemala (apertura de zonas, alianzas, cobertura y cuentas clave (corporativo)).
• Posicionar la marca resaltando la calidad del producto y el precio competitivo en canales B2B.

Gestión comercial y de cuentas

• Realizar y ejecutar los planes comerciales (planes trimestrales, campañas, generación de demanda y pipeline).
• Gestionar la cartera de clientes corporativos (adquisición, desarrollo, retención y reactivación).
• Negociar condiciones comerciales y asegurar cumplimiento de SLAs de servicio.

Gestión de metas, presupuesto y control

• Manejar presupuestos comerciales y de operación local (planificación, control y eficiencia del gasto).
• Asegurar el manejo y cumplimiento de metas y objetivos comerciales (volumen, margen, cobranzas y rotación).

Requisitos del puesto:

• Educación: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo o afín (deseable).
• Experiencia: 3–5 años en coordinación de operaciones y liderazgo de equipos comerciales B2B.
• Conocimientos: Gestión de cuentas corporativas, planificación comercial, análisis de datos de ventas, presupuestación.
• Experiencia en manejo de CRM y dominio de Excel de intermedio a avanzado.
• Licencia vigente, vehículo propio y disponibilidad para giras.
• Alto estándar de ética y cumplimiento.

Competencias a evaluar:

Conductuales

• Dinamismo, rapidez y agilidad
• Liderazgo y comunicación efectiva
• Ética y cumplimiento
• Orientación a resultados y sentido de urgencia
• Pensamiento crítico y toma de decisiones

Técnicas/Funcionales

• Segmentación de ventas
• Gestión de cuentas corporativas (B2B)
• Negociación
• Gestión del tiempo y priorización
• Reclutamiento y formación de equipos comerciales