Oficial de Call Center

Oficial de Call Center

¿Te apasiona el servicio al cliente y te gustaría formar parte de un equipo dinámico? Estamos en búsqueda de un 'Oficial de Call Center'. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de atender las solicitudes, consultas y reclamos de nuestros clientes de manera telefónica. Además, tendrás la oportunidad de realizar ventas efectivas, ayudándonos a cumplir las metas comerciales. Nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo y lleno de oportunidades de crecimiento.

Responsabilidades

• Atender solicitudes consultas y reclamos de clientes vía telefónica
• Brindar resolución y seguimiento a los casos recibidos
• Asegurar la calidad y tiempo de resolución de las gestiones
• Cumplir con procesos políticas y procedimientos de servicio al cliente
• Realizar ventas efectivas a los clientes que nos contactan
  
  

Requerimientos

• Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines (deseable)
• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente y ventas
• Conocimiento en técnicas de venta
• Manejo del paquete Office
  
  

Otras Habilidades

Habilidades técnicas:

• Manejo de Office
  
  

Habilidades Interpersonales

• Servicio al cliente
• Trabajo en equipo
• Gestión de resultados