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¿QUIÉNES SOMOS?

¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever, tenemos un propósito claro - Iluminar la vida cotidiana de todas las personas. A través de nuestras 400 marcas que llegan a 3.4 millones de personas todos los días, nuestro objetivo es generar un impacto social positivo a nivel mundial y local.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN

Unilever es el lugar donde puedes hacer realidad tu propósito con el trabajo que haces: crear un mejor negocio y un mundo mejor. Si estas buscando desarrollar la estrategia comercial de las marcas, garantizando la ejecución y procurando el crecimiento competitivo y rentable de las mismas. ¡entonces este rol es sólo para ti!

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Garantizar las rutas de precios de las marcas acorde con las estrategias comerciales.
• Ejecución perfecta de campañas e innovaciones.
• Desarrollo, ejecución y seguimiento de planes de comerciales enfocado en desarrollo de marcas/canales.
• Visitas a mercados de los distintos canales, para monitorear ejecución y encontrar oportunidades.
• Garantes de establecimiento, control y manejo de rutas de precio a nivel de canal, marca y país.
• Manejo y control de la inversión promocional de las marcas en los diferentes canales.
• Creación de parillas promocionales a nivel de canal y cliente y ser garantes de la ejecución en los clientes y en los puntos de venta.
• Generación de actividades de sell in y sell out para mejorar la rotación de los productos.
• Análisis de venta sell out y sell in para encontrar oportunidades que incrementen la participación de mercado.
• Responsable de elaboración y ejecución de pronósticos de venta por canal.
• Creación y ejecución de planes de fidelización al consumidor, así como la estrategia de medios de comunicación.
• Manejo, planeación y control de todas las actividades en punto de venta: producción, material POP, impulso y manejo surtido.
• Responsable del cumplimiento de metas del P&L en el país.
  
  

¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR A LA VACANTE?

Experiencia

• Profesional Universitario de las carreras de Marketing y Publicidad o carreras afines
• Mínimo de 3 años de experiencia en puestos similares.
• Conocimiento del mercado de consumo masivo
  
  

Habilidades

• Office avanzado
• Excel avanzado
• PBI Intermedio
  
  

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.

Company’s overview:

Opticall BPO was founded in 2016 under one single precept, to become the leading organization in the Business Process Outsourcing Industry. Opticall is rapidly becoming one of the fastest growing BPOs, developing tremendous career opportunities, attractive compensation & benefit packages for our talented members in the countries where it operates.

With over +15 support departments such as Marketing, Accounting & Finance, Human Resources, Call Center, IT, Operations and many more, Opticall BPO offers a rewarding work environment, professional development, job stability, and once in a lifetime journey. We are happy to celebrate our success and include you in it.

Summary/Objective:

The Appointment Scheduler is a vital position within the organization. You support our dynamic and growing business by scheduling patients for our 250+ optical retail stores across the United States to have an eye exam. We are the first contact the customer has and it’s important we provide the utmost respect and professionalism at all times. We operate a high-paced action-packed call center environment. We are not afraid of change and pride ourselves on incorporating state of the art techniques and equipment in everything that we do. Our ideal candidate brings a positive attitude, a high sense of urgency and naturally provides world-class customer service. The ideal candidate also displays a high attention to detail, is adaptable to changes and has the ability to position our brand by standing out from our competitors. Our appointment setting team looks for go-getters who are able to meet targets by working under pressure.

I. Responsibilities:

• Must be able to handle 120+ calls a day and keep a competitive conversion rate.
• Able to meet daily and monthly targets of appointments booked.
• Greet customers as they pick up the phone and introduce themselves and the company.
• Identify lead opportunities and convert them into appointments as close to the call date as possible.
• Present products, services and promotions in a concise, clear and attractive manner in order to attract new customers and create brand loyalty to existing ones.
• Listen attentively and answer any questions that the potential patient asks to the best of ability
• Be an advocate of the brands we represent by conveying our company’s values in every interaction.
• Work together with leadership to improve own performance in order to achieve internal goals.
• Instill confidence for customers through clear and effective communication

II. Requirements:

• Potential appointment setters must have advanced communication (English) and interpersonal skills since you are working over the phone as the first contact for our potential patients. It is very important that you portray a pleasant and professional working ethic.
• Customer Service and sales oriented.
• Pay close attention to details because you have the responsibility to document accurately and provide all the information needed for an appointment to happen.
• Conform to our standards of technical proficiency as we utilize a web-based scheduling and POS system.
• Ability to multitask.
• Maintain a positive attitude while communicating or interacting with demanding customers.
• Active listening skills.
• Results and solutions oriented
• Adaptability to change
• Energetic and outgoing personality
• Go getter and competitive attitude
• Openness to feedback
• High integrity and critical thinking when making decisions.
• Advanced English level
• Proficient with Microsoft package

III. Education and Experience:

• 2+ years’ experience customer service experience, retention, collection or tech support in a call center environment is required.
• Setting appointments or cold calling preferred but not required

We offer:

• Eyecare benefit
• Educational Program
• Growth Opportunities
• On-site doctor
• Life insurance
• Discount program
• Referral program
• Transportation in Managua
• Meal subsidy
• Salary in US Dollars

Descripción

• Confeccionar asientos contables y cerrar balances, estados de cuentas, regularizaciones y cuadres, pago de impuestos, tesorería, conforme a las directrices del Jefe, con el fin de cumplir los objetivos establecidos del área y las normas contables vigentes.

Funciones

• Revisar las solicitudes de pago de las áreas de negocio y otras derivadas de diferentes usuarios
• Realizar asientos contables, confeccionar los estados de cuentas y balances en calidad y plazo, y realizar los cuadres de cuentas contables de acuerdo a las directrices de su jefe y a las normas contables vigentes
• Ayudar al jefe en la búsqueda de información y preparación, dentro del plazo acordado, de los informes de gestión para la Dirección de acuerdo a las directrices del Área
• Preparar las liquidaciones de impuestos, así como las exenciones y participar en la elaboración de las declaraciones de impuestos en los modelos establecidos de acuerdo con las normas y plazos legales y conforme las directrices del Jefe de Administración
• Atender a las inspecciones, proporcionando la información requerida, conforme las directrices del Área de Administración. En su caso generar la información fiscal para los clientes
• Analizar las transacciones en caja y realizar los cobros y pagos de la Compañía, conforme las directrices del Jefe, con el fin de rentabilizar los flujos financieros, minimizar el riesgo de impagados
• Realizar las conciliaciones bancarias con objeto de garantizar la correcta elaboración de los estados contables de la Compañía y la disponibilidad de información financiera fiable, que refleje la situación económica y patrimonial de la Compañía
• Mantener un conocimiento actualizado, innovador, específico y/o especializado de los procedimientos, normativa, criterios técnicos, etc. en su ámbito de actuación, mediante la participación en sesiones de formación, y de seguimiento de los principales indicadores de gestión y calidad de la actividad.

Importante:

• Conocimientos en Excel Intermedio-Avanzado

Educación

• Estudios universitarios completos a nivel de Licenciatura en Contaduría Pública.

Experiencia

• 2 Años como Auxiliar de Contabilidad en Área de Seguros.

Descripción General del Puesto:

Es responsable de apoyar la conceptualización y ejecución de planes de mercadeo a nivel nacional e internacional y en la comunidad online, con experiencia comprobada en la ejecución de eventos, contribuyendo a la consecución de los objetivos de volumen, experiencias para consumidores y construcción de marca; cumpliendo con las normas de higiene y seguridad conforme a las políticas y procedimientos establecidos por el área.

Responsabilidades Clave:

Diseñar bitácoras de contenido para e-commerce y redes sociales, interactuar con la comunidad digital para promover la marca, y desarrollar junto con el jefe de mercadeo los lineamientos para los planes de marca y la estrategia global de redes sociales.

Entregar materiales de mercadeo físicos y digitales a mercadeo global.

Coordinar la ejecución de eventos presenciales de marca, supervisando la implementación de materiales promocionales y produciendo contenido audiovisual para fortalecer la identidad de marca y el vínculo con la audiencia.

Garantizar la correcta implementación de planes de comunicación por parte de departamentos de Trademarketing y Ventas en cada mercado.

Realizar seguimiento de cumplimiento de KPI´s y generar reporte de cumplimiento de metas a las gerencias.

Requerimientos y habilidades:

Graduado universitario de las carreras de Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o Ingeniería Industrial.

Nivel intermedio - avanzado del nivel de inglés.

Experiencia comprobada en ejecución de eventos y activaciones de marca.

Experiencia liderando equipos. (Deseable)

Licencia de conducir vigente (vehículo propio deseable).

Disponibilidad de horario para asistir a eventos de marca.

Fuertes habilidades de relaciones interpersonales que permitan relacionarse con todos los niveles jerárquicos de la organización.

Proactividad y atención al detalle, con habilidad para anticiparse a necesidades y mantener un entorno de trabajo organizado, así como prestar atención minuciosa a cada aspecto de las tareas demostrando deseo de crecimiento profesional.

Instructor de Entrenamiento - FARMACOSTO

Buscamos un Instructor de Entrenamiento apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo en Managua Nicaragua. Esta posición es ideal para alguien con habilidades excepcionales de comunicación y enseñanza.

Responsabilidades

• Desarrollar e implementar programas de entrenamiento con los nuevos colaboradores de Farmacosto.
• Evaluar la eficacia de los programas de entrenamiento.
• Proporcionar retroalimentación constructiva.
• Actualizar y mejorar continuamente los materiales de entrenamiento.
  
  

Requisitos

• Licenciatura en Administración de Empresas, Pedagogía, Farmacias, Quimica o carrera afín. Experiencia previa en un rol de entrenamiento.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Compromiso con el desarrollo profesional continuo.
  
  

Beneficios

• Salario competitivo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo positivo y de apoyo.
• Todos los beneficios de ley.

Principales Responsabilidades -

• Administrar las operaciones de la Unidad de Venta a su cargo, coordinando los recursos Humanos, Tecnológicos y Financieros, con el propósito de alcanzar los niveles de ventas, rentabilidad y de excelencia operativa esperados, velando por la satisfacción de los clientes y la motivación de los colaboradores en un ambiente sano y productivo
• .Asegurar la correcta administración del inventario, para mantener los niveles óptimos y evitar los excesos por temporadas, dinámicas comerciales, exhibiciones masivas entre otros, y/o faltantes de mercancía que afecten el servicio al cliente
• .Coordinar y dar seguimiento a la correcta rotación de los productos para evitar merma y pérdidas que afecten los indicadores financieros de la tienda

Indispensable

• Ubicación :Managua
• Graduado Universitario en Carrera de Administración de Empresas, Administración de Negocios, Mercadeo o carrera afín.
• Experiencia en manejo de personal y Desarrollo de Equipos

Competencias Universales :

• Adaptabilidad
• Facilidad al Cambio
• Integración Equipos Exitosos
• Habilidades de Comunicación
• Aprendizaje/ Innovación Continua
• Orientación al Cliente
• Habilidad para la toma de decisiones
• Liderazgo con Visión Valores y Principios

Competencias Especificas:

• Integridad
• Habilidad Analítica
• Orientado al Orden y el Control
• Capacidad de Organización y Planificación
• Orientado a Resultados

Brindar soporte en la gestión y control de las operaciones contables de la organización, asegurando la precisión, integridad y cumplimiento de las normativas financieras y fiscales vigentes.


Requisitos


Licenciado en contabilidad, finanzas o carreras afines.

Manejo del ciclo contable

Conocimiento de normativas fiscales (deseable)

Mínimo 1 año de experiencia en funciones similares.

Residencia en la zona de Occidente.

Habilidades - Atencion al detalle, organización, trabajo en equipo, comunicación efectiva, aprendizaje continuo.

Grupo Pantaleon es una organización agroindustrial, dedicada al procesamiento responsable de caña de azúcar para la producción de azúcar, mieles, alcoholes y energía eléctrica. Con más de 175 años de operación, Pantaleon se ha posicionado como líder en producción de azúcar en Centro América y entre los diez grupos azucareros más importantes de Latinoamérica. La casa matriz está ubicada en Ciudad de Guatemala con operaciones en cinco países Estados Unidos, México, Guatemala, Nicaragua y Chile.

¿QUIÉNES SOMOS?

¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever, tenemos un propósito claro - Iluminar la vida cotidiana de todas las personas. A través de nuestras 400 marcas que llegan a 3.4 millones de personas todos los días, nuestro objetivo es generar un impacto social positivo a nivel mundial y local.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN

Unilever es el lugar donde puedes hacer realidad tu propósito con el trabajo que haces: crear un mejor negocio y un mundo mejor. Si estas buscando desarrollar la estrategia comercial de las marcas, garantizando la ejecución y procurando el crecimiento competitivo y rentable de las mismas. ¡entonces este rol es sólo para ti!

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Garantizar las rutas de precios de las marcas acorde con las estrategias comerciales.
• Ejecución perfecta de campañas e innovaciones.
• Desarrollo, ejecución y seguimiento de planes de comerciales enfocado en desarrollo de marcas/canales.
• Visitas a mercados de los distintos canales, para monitorear ejecución y encontrar oportunidades.
• Garantes de establecimiento, control y manejo de rutas de precio a nivel de canal, marca y país.
• Manejo y control de la inversión promocional de las marcas en los diferentes canales.
• Creación de parillas promocionales a nivel de canal y cliente y ser garantes de la ejecución en los clientes y en los puntos de venta.
• Generación de actividades de sell in y sell out para mejorar la rotación de los productos.
• Análisis de venta sell out y sell in para encontrar oportunidades que incrementen la participación de mercado.
• Responsable de elaboración y ejecución de pronósticos de venta por canal.
• Creación y ejecución de planes de fidelización al consumidor, así como la estrategia de medios de comunicación.
• Manejo, planeación y control de todas las actividades en punto de venta: producción, material POP, impulso y manejo surtido.
• Responsable del cumplimiento de metas del P&L en el país.
  
  

¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR A LA VACANTE?

Experiencia

• Profesional Universitario de las carreras de Marketing y Publicidad o carreras afines
• Mínimo de 3 años de experiencia en puestos similares.
• Conocimiento del mercado de consumo masivo
  
  

Habilidades

• Office avanzado
• Excel avanzado
• PBI Intermedio
  
  

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.

Instructor de Entrenamiento - FARMACOSTO

Buscamos un Instructor de Entrenamiento apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo en Managua Nicaragua. Esta posición es ideal para alguien con habilidades excepcionales de comunicación y enseñanza.

Responsabilidades

• Desarrollar e implementar programas de entrenamiento con los nuevos colaboradores de Farmacosto.
• Evaluar la eficacia de los programas de entrenamiento.
• Proporcionar retroalimentación constructiva.
• Actualizar y mejorar continuamente los materiales de entrenamiento.
  
  

Requisitos

• Licenciatura en Administración de Empresas, Pedagogía, Farmacias, Quimica o carrera afín. Experiencia previa en un rol de entrenamiento.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Compromiso con el desarrollo profesional continuo.
  
  

Beneficios

• Salario competitivo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo positivo y de apoyo.
• Todos los beneficios de ley.

Objetivo: Administrar y controlar los procesos de comprension, llenado, recubrimiento y blisteo de medicamentos del area de sólidos, asegurando el cumplimiento de metas de producción, estándares de calidad, seguridad industrial y buenas prácticas de manufactura.

Funciones generales:

• Supervisión del proceso de manufactura de sólidos conforme a calidad, seguridad y productividad.
• Aseguramiento del cumplimiento de BPM
• Cierre de órdenes de manufactura y conciliación de consumos.
• Verificación de registros de proceso y despeje de línea.
• Verificar uso correcto de materias primas, materiales de empaque y equipos.
• Experiencia liderando equipos.

Requisitos:

• Lic. Quimica Farmacécutica o Farmacia
• 2 años manufactura farmacéutica
• Conocimiento de BPM

¿Quieres construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que usan tecnologías nuevas, conocimientos dinámicos y más de 157 años de experiencia para conectar a los granjeros con los mercados, a los clientes con los ingredientes, y a las personas y animales con los alimentos que necesitan para prosperar.

Esta es una posición permanente, localizada en NIC - Esteli - Cd Esteli. Km 143 Carretera Panamericana Norte. Contiguo A Cootran Sur. Tome en cuenta que Cargill no brinda asistencia para reubicación a la locación de trabajo.

Responsabilidades Clave:

• Revisa la carga del camión.
• Maneja los productos adecuadamente (Manipulación).
• Baja los productos del camión hacia el cuarto frío de acuerdo con el manifiesto.
• Maneja pesa y entrega los productos solicitados por los clientes.
• Dirige el retroceso al entregador cuando sea necesario.
• Custodia de la pesa de entrega.
• Pesa y conta los productos al realizar los cierres de inventarios.
  
  
  

Calificaciones Mínimas:

• Mayor de 18 años.
• Capacidad de leer y escribir en español sin dificultad.
• Escolaridad primaria completa o superior.
• Capacidad de realizar tareas físicas como flexionarse, subir y bajar gradas, arrodillarse, agacharse o hacer torsión de forma segura, con o sin adaptación razonable.
• Capacidad de levantar hasta 25 kilos con o sin ajustes razonable.
• Capacidad de trabajar en diversas condiciones interiores y exteriores que puedan incluir frío -10 grados.
• Capacidad de trabajar en diferentes ambientes donde se puede presentar: ruido, polvo, químicos, entre otros. Con el uso del Equipo de Protección Personal (EPP).
• Capacidad de trabajar fines de semana, feriados o turnos diferentes, con aviso previo.
• Licencia categoría 4A.
• Experiencia previa con sistemas de inventario.
• Residir en Estelí o alrededores.
  
  
  

¡En Cargill promovemos la diversidad, equidad e inclusión en nuestros procesos!

Tesco Travel Money Advisor - Tesco Carrickfergus – Part time

Job Type: Permanent

Hours per week: 20

Salary: £13.00 per hour + Monthly Bonus Incentive

Working Patterns: This job is perfect for those who are flexible and able to work a variety of shifts between Monday to Sunday. Depending on your team, you will receive a monthly or weekly rota.

Benefits

• A wide range of insurances such as Private Medical, Dental and Critical Illness. It also includes discounted products such as Health Checks (Screens), Allergy + Intolerance and Other Health Tests.
• Employee wellness programmes that offer guidance and tips on all aspects of wellbeing such as physical, mental and financial.
• A wide range of employee discounts provided by Bravo Benefit
• Flexible hours and shift patterns to suit a variety of lifestyles with opportunities for overtime
• 25 days holiday (pro-rata). Bank holidays and the opportunity to gain more days the longer you are a part of Travelex, as well as the option to sell days
• Opportunity to earn a monthly bonus on top of base salary for hitting targets
• Pension with a great Pension Provider – Scottish Widows.
  
  

Current Job Not Taking You Places?

Exchange your job for a new career with limitless destinations at Travelex.

Travelex attributes its success and growth down to its hard-working people. It’s their desire to deliver exception results, service, and positive experiences to our customers every day that sets us apart from the rest. If you identify yourself as someone who truly cares about providing exemplary service, loves to travel and enjoys sharing your knowledge and experience with others then we want you as our next Travel Service Partner (RSA).

As an integral part of the Tesco Team, you will be placed at the heart of a bustling Retail environment, supporting our retail customers with their Foreign Exchange options and ensuring that their travel experience starts off in the best way possible. We want to ensure that we are there to support our customer by being adaptable to their requirements and delivering on our promise to fulfil their travel money needs!

What will you be doing?

• Nurturing and forming relationships with customers to gain a better understanding of their travel and currency requirements then tailoring their experience based on their destination
• Establishing yourself as a travel money ambassador and their trusted advisor, providing support and advice on great Travelex products and services
• Engaging with customers to process all foreign exchange transactions accurately and efficiently.
• Delivering on key performance goals both procedural, operational and customer focused
• Utilising your keen eye for detail to process daily online FX request and deliveries
• Implementing best practice legal and regulatory standards and adhering to Travelex compliance procedures
  
  

What do I need to have?

• Numerically proficient – You’ll need to have a firm grasp of numbers as you’ll be handling large amounts of cash and covering vast amounts of currency regularly daily
• IT proficient – You’ll be dealing with computers and in house till systems and ordering systems throughout the day. You will receive full training on our systems, however a basic understanding will give you a great start.
• Great Communicator - You’ll find talking with people and building relationships comes naturally to you. You’ll not only be a great talker, but a good listener who is understanding of people and their needs.
• Desire to succeed – You’ll have the drive and vision to want to make a difference, to enjoy what you do, care about the impact you have and the way you make people feel.
  
  

What does the interview process look like?

• Step 1 – Our team of Talent Acquisition Partners or Bureau Managers will review your application and get in touch with you if they think your experience fits the brief and conduct an initial screening call.
• Step 2 – You’ll then be invited to an online interview with one of our Talent Acquisition Partners. Here we’ll give you more insight into Travelex and the role whilst finding out a bit more about you. Given you’d be working with vast amounts of money on a regular basis there will also be a small numerical and accuracy test too that’ll you’ll complete.
• Step 3 – If successful you will then be invited to visit the bureau where you will meet with the Bureau Manager face-to-face and have the opportunity to see what the working environment looks like. The Bureau Manager will be able to tell you more about the day-to-day responsibilities and answer any remaining questions you have.
• Step 4 – If the bureau visit goes well, we’ll reach out and offer the opportunity to join Travelex as our newest employee. If you’re unsuccessful, we’ll still reach out to you to provide detailed feedback. We owe you that much as an employer who’s dedicated your time to meet with us.
  
  

Please note, as part of the onboarding process, you will be required to clear our reference check company standards. We have a dedicated team who will support you through this process.

About Travelex

We are one of the market leading specialist providers of foreign exchange. Founded in 1976 and differentiated by our brand and market footprint, over the past 45 years we have built a network of foreign exchange stores and developed Travelex as a trusted and widely recognised brand in international money. Our mission is to simplify our customers’ access to international money, however and whenever.

Exciting? We think so! Your journey starts here, so take the first step to become part of the Travelex Team by clicking apply!

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.

Objetivo:

Garantizar el abasto oportuno de la mercadería resurtible en cada unidad del negocio, incluyendo Tiendas, Centros de Distribución y/o Plantas, en cantidades suficientes y de acuerdo a los objetivos asignados a sus carteras a cargo, mediante análisis de tendencias, elección de esquemas de distribución, valoración e innovación de estrategias conjuntas con proveedores y el área comercial, para cumplir con los niveles de abasto e inventario establecidos, siempre manteniendo la comunicación y visibilidad de los riesgos derivados se sus análisis. A través de su seniority, experiencia en campo y liderazgo, colaborar y capacitar al equipo para su desarrollo y búsqueda por la excelencia.

Responsabilidades:

• Desarrollar y ejecutar proyectos de innovación para eficientizar y optimizar la cadena de suministro (proveedor/Walmart) en conjunto con los socios de negocio.
• Planear y dar seguimiento a los tiempos de entrega para cada artículo del que es responsable, tomando en cuenta los diferentes canales de distribución, para asegurar el abasto en tiempo, y los días inventario, resolviendo las situaciones que interfieran en la entrega oportuna.
• Apoyar a los resurtidores plenos/Jr en su desarrollo, compartiendo sus experiencias, buenas prácticas y liderazgo.
• Elaborar análisis de tendencias e historiales de precio para evaluar y anticipar, situaciones que pudieran alterar el flujo de volumen de inventario a lo largo del proceso.
• Realizar análisis comparativos entre los pedidos que se generan automática o manualmente, contra las necesidades de cada departamento o formato de negocio, para mantener niveles de abasto asignados para cada unidad.
• Apoyar a los resurtidores plenos/Jr en su desarrollo, compartiendo sus experiencias, buenas prácticas y liderazgo.
• Controlar las variables y parámetros del sistema de Resurtido (demanda de mercancía, tiempos de entrega, niveles de inventario, etc.), para asegurar los niveles de inventario de las tiendas y los Centros de Distribución/Plantas.
• Asegurar junto con su líder, la correcta ejecución del presupuesto de compra para las categorías a cargo, realizando análisis comparativos entre los pedidos que se generan automática o manualmente, contra las necesidades de cada departamento o formato de negocio, para mantener niveles de abasto asignados para cada unidad.
• Acordar con los compradores y/o Administradores de Categorías, los tiempos y las cantidades requeridas para las actividades comerciales, analizando tendencias, demanda y canibalización, entre otros factores, para cumplir con los objetivos de venta sin alterar los planes de inventario establecidos; contemplando además la capacidad logística de la red de distribución (flujo de volumen y almacenamiento).
• Coordinar con los Administradores de Categorías y Compradores la estrategia de tiempos y volúmenes de mercancía necesarios para cumplir con el objetivo de abasto, venta, margen y días de inventario esperados, para cumplir con los requerimientos de las temporadas y de las diferentes actividades comerciales.
• Establecer acuerdos logísticos con los Proveedores y/o Plantas (S&OP) para asegurar niveles de abasto e inventario, mediante reuniones semanales para analizar la demanda de artículos, promociones y temporadas, planes de producción del proveedor, cierres programados o cambios de sistema y riesgos en el mercado; actuando de manera preventiva y/o correctiva. Mantener al comercial alineado como parte de la célula. En el caso de PE la célula la lidera S&OP.
• Evaluar y autorizar estrategias de mercado y mantenimientos al sistema de Resurtido desarrolladas por proveedores que mantienen una función de trabajo colaborativo bajo el esquema de colaboración CPFR (Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment), cuando aplique.

Requisitos:

-Título universitario concluido en Ingeniería Industrial o Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo.

-De 1 a 3 años de experiencia en área de compras preferiblemente, negociación con proveedores, administración de inventarios, y flujo de mercadería.

-Mayor a 1 de experiencia en el análisis de información de ventas, margen, inventarios, etc.

-Manejo Avanzado Microsoft Office con capacidad de análisis numérico y de síntesis. Estadística / Herramientas Power BI / Base de datos (SQL).

Our Mission at ibex is Your Success!

ibex is recruiting customer service representatives.

About Ibex

ibex works undercover for some of the best companies in the world, delivering superior support to their customers -- it is our mission. We focus on providing the environment, selection process, benefits, and training to ensure that we have agents of the highest caliber. We know a quality agent makes the difference for customers and how a great customer experience influences how they feel about the brand they have chosen.

Headquartered in Washington, D.C., ibex has delivery locations across 26 sites in seven countries and maintains a network of over 15,000 employees.

Responsibilities

Agents will be expected to provide prompt, reliable, and accurate information to customers while maintaining effective communications during conversations by adjusting to the pace of the customer. The preferred persons will be responsible for ensuring call resolution in a timely manner, while maintaining the highest level of quality support in every customer interaction.

Additionally, the Back Office and Email Customer Service Representative is expected to:

• Provide assistance to all customers
• When the queue permits, responsibilities include back office work
• Provide customers with a positive customer service experience
• Attain or exceed company goals/quotas
• Adhere to IBEX Nicaragua company policies and work standards
• When necessary the option to flex from backoffice, email, chat and voice lobs
  
  

Qualifications

Language/Communication Skills

• Ability to fluently speak and write English
• Ability to effectively communicate your thoughts in a well-organized understandable manner.
• Demonstrates clear and polite written and oral communication.
  
  

Technical Skills

• Ability to type 35 words per minute with 90% accuracy.
• Ability to effectively navigate the internet, email and instant messaging.
• Great computer proficiency.
• Understanding of mobile applications and troubleshooting.
  
  

Customer Focus

• Demonstrates a strong customer Orientation.
• Takes ownership to follow up with customers to ensure their needs and expectations are satisfied and promises are kept.
  
  

Customer Interaction Skills

• Friendly and upbeat style.
• Displays helpfulness.
• Ability to empathize with customers.
• Ability to set expectations and deliver information in a positive and articulate way.
• Ability to handle irate customers effectively.
  
  

Problem-Solving Skills

• Investigates and take action to meet customer’s needs.
• Ability to use emotional intelligence to resolve customer’s issues.
• Solves routine problems effectively, gathering the information necessary from the customer.
• Applies systematic approach to solving problems.
• Ability to demonstrate critical thinking skills.
  
  

Interpersonal Skills

• Professional and positive interactions with others and is able to establish rapport quickly.
• Treats others with courtesy and respect.
• Able to adjust his/her behavior and communication to accommodate working styles and perspectives of diverse individuals.
• Ability to work with little or no supervision and operate within a team environment.
• Demonstration of resolution skills and capabilities within scope of job duties
  
  

Schedule Flexibility

• Ability to adapt to changes. (Working on different teams, line of businesses and on site)
• Must be able to work on any shift which may change from time to time (morning , afternoon or graveyard)
• Must be able to work full-time
• NO PREVIOUS WORK EXPERIENCE REQUIRED, although experience working in a BPO company handling non-voice (e-mail / chat) program/campaign is a plus.
  
  

Benefits

We offer our employees the following comprehensive benefits and incentives plan:

• Medical Insurance
• Paid Time Off
• Paid professional training
• Employee referral bonus plan
• Free Transportation

The ideal candidate will be responsible for performing accounting and administrative duties. You will support our business growth and accounting department by processing invoices, transactions, expenses as well as updating our accounting database. This position will give you the opportunity to grow your accounting knowledge and experience.

Responsibilities

• Process invoices and daily transactions and expenses
• Perform administrative support functions
• Update and maintain accounting database with data entry and reports
• Handle monthly and quarterly reports
• Handle day-to-day accounting duties including Accounts Receivable, Accounts Payable, and payroll

Qualifications

• Bachelor's Degree in Accounting or a related field of study
• 1-3 years' of experience working in Accounting
• Strong written and verbal communication skills
• Highly detail-oriented

OFICIAL DE CALL CENTER

BANCO FICOHSA | MANAGUA, NICARAGUA

Objetivo del Puesto:

Atender las solicitudes, consultas y/o reclamos de clientes vía telefónicamente, a través de esta comunicación se deberá de brindar resolución y seguimiento a los casos recibidos, asegurando la calidad y tiempo de resolución de las gestiones ingresadas, considerando siempre el cumplimiento de los procesos, políticas y procedimientos de servicio al cliente de acuerdo a la normativa de transparencia.

Realizar venta efectiva a los clientes que nos contactan para cumplir con las metas establecidas por el negocio

Principales Funciones:

Atender solicitudes de gestiones, consultas o reclamo por teléfono brindando un servicio de calidad.

Cumplir con los indicadores de servicio establecidos en el call center.

Cumplir con la meta de colocación de productos que el banco estipule que deben de colocarse en el canal de call center.

Garantizar el cumplimiento de la normativa de transparencia, cumplimiento de los procesos, políticas y procedimientos del Call Center Nicaragua, durante el proceso de atención de gestiones.

Formación Académica:

Graduado de carreras de las ciencias económicas

Manejo de paquete office

Disponibilidad de horarios rotativos

Experiencia Profesional

1 año de experiencia en ventas y servicio al cliente

Competencias

Orientado a resultados

Comunicación

Tolerancia la presión del trabajo

Resumen del Puesto: El Especialista en Diseño y Gestión de Comunidades Digitales es responsable de crear contenido visual atractivo y gestionar la interacción con la comunidad en las plataformas de redes sociales. Este rol implica una combinación de habilidades creativas y comunicativas para aumentar el compromiso y fortalecer la presencia de la marca en línea.

Responsabilidades Principales:

• Diseñar gráficos y multimedia para campañas de marketing digital, publicaciones en redes sociales y otros materiales promocionales.
• Desarrollar y mantener un calendario de contenido que refleje la voz y la identidad de la marca.
• Gestionar y moderar las comunidades en línea en diferentes plataformas, respondiendo a comentarios y mensajes de manera oportuna y empática.
• Analizar tendencias en redes sociales para adaptar estrategias de contenido y diseño.
• Colaborar con equipos de marketing para asegurar que el contenido visual y las estrategias de comunidad estén alineadas con los objetivos de la empresa.
• Monitorear y reportar el rendimiento de las publicaciones y campañas, utilizando métricas para guiar futuras estrategias creativas y de interacción.

Habilidades y Calificaciones:

• Experiencia en diseño gráfico y uso de software de edición (Adobe Creative Suite, Canva, etc.).
• Habilidad para crear contenido visual que sea coherente con la identidad de la marca y que resuene con la audiencia objetivo.
• Experiencia en la gestión de comunidades en línea y conocimiento de las mejores prácticas en redes sociales.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para analizar datos y adaptar estrategias basadas en el rendimiento del contenido.
• Creatividad, atención al detalle y habilidad para trabajar en múltiples proyectos simultáneamente

Descripción de la empresa

Somos una compañía comercializadora de bebidas y alimentos con 137 años de experiencia y operaciones en Centroamérica, el Caribe y Sudamérica. Contamos con el portafolio de productos más grande de la región y trabajamos junto a nuestros socios estratégicos Pepsico, Ambev y Beliv ofreciendo soluciones innovadoras a nuestros clientes.

En CBC sabemos construir vínculos sólidos y duraderos. Sabemos escuchar a los consumidores para entender sus necesidades y ofrecerles las mejores marcas en las distintas ocasiones de consumo.

Llevamos sabor y frescura al mundo con la ambición de convertirnos en una compañía multicategoría que siga expandiendo sus horizontes. Lo hacemos con el entusiasmo de ver sonreír a nuestro equipo, a los nuestros y a quienes disfrutan lo que hacemos.

Nuestra cultura y energía transformadora tienen a la pasión como el motor que nos impulsa a ser mejores y a conquistar nuevos desafíos. Trabajamos con el disfrute de hacer juntos lo imposible.

Descripción del empleo

De que se trata el puesto.

Registrar y controlar el ingreso y salida de camiones de las agencias siguiendo los procedimientos del área y las normativas corporativas con el fin de asegurar la disponibilidad y calidad del producto.

Retos del puesto

• Registrar y verificar de forma física las cargas de rutas, saldos llenos y vacíos de producto, envase, cajilla y tarima (por sabor y presentación) con el objetivo de evitar diferencias entre lo físico en piso versus el sistema.
• Contar y verificar las mini bodegas con el fin de asegurar la disponibilidad y calidad del producto.
• Completar y mantener actualizados los sistemas de la bodega (SAP, TGV, WCS) con el fin de asegurar que no haya diferencias entre lo físico en piso versus el sistema.
• Elaborar el conteo y cuadre de inventarios de producto, envase, cajilla y tarima con el fin de justificar las partidas de conciliación.
• Cumplimiento a los requisitos y disposiciones legales en temas ambientales. (Reciclaje, separación de residuos, etc.)
• Cumplimiento de buenas prácticas en almacenaje garantizando disposiciones legales.
  
  

Requisitos

• Técnico en Contabilidad o Administración de Empresas.
• Experiencia en control de despachos, camiones o similar
• Experiencia en manejo de inventario / manejo de personal.
• Residir en Estelí
• Disponibilidad de horario
• Disponibilidad inmediata
  
  

Información adicional

La misión de Grupo Mariposa es fomentar el crecimiento y la sostenibilidad dentro de la industria global de alimentos y bebidas. Estamos comprometidos con la excelencia a través de una gestión disciplinada, prácticas innovadoras y una cultura dinámica que acepta el cambio.

•Asignación de tareas proyectos para optimizar los procesos en las Plastas de Manufactura, según la necesidad de la unidad, tales como:

• Análisis de datos de mejora continua, estadísticos, metodologías de manufactura, metodologías de mediciones

• Apoyo en la recopilación de información para los indicadores del área.

• Identificar ideas para la mejora de procesos en el área y apoyo a su implementación proyectos para desarrollar e implementar junto al equipo de ingeniería

• Mapeo de procesos, levantamiento de datos.

Estudiante de ultimo año de Ingeniería Industrial o en proceso de graduación

conocimientos técnicos:

• Manejo de MS Office
• Manejo de estadística avanzada
• Manejo básico de Power BI
• Metodologías de mejora continua, Excel avanzado

competencias:

Enfoque en mejora continua

▪ Comunicación

▪ Trabajo en Equipo

▪ Orientación al cliente

▪ Proactividad

Deseable Inglés

Descripción

• Realizar las tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de estos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices y procedimientos establecidos, con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

Funciones

• Atender las solicitudes y reclamaciones de las clientes recibidas a través de los canales no presenciales (teléfono, correo electrónico, etc.) en los diversos procesos de su ámbito de responsabilidad (información, venta y postventa, etc.).
• Atender solicitudes de orientación médica telefónica, chat o video consultas.
• Mantener las relaciones internas y externas de carácter operativo y/o técnico, para intercambiar información, coordinar actividades y resolver incidencias
• Realizar las tareas administrativas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por el cliente.
• Realizar las gestiones de carácter operativo o administrativo con interlocutores internos (otros departamentos, unidades técnicas, etc.) o externos (colaboradores, peritos, etc.).
• Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.
• Realizar las tareas administrativas generales y específicas de la unidad que correspondan con su nivel y asignadas por el responsable.
• Disponibilidad para hacer turnos de 12 horas de forma rotativo.

Educación

• Mínimo Médico General con conocimientos en computación.

Experiencia

• Atención al cliente deseable.