Analista de mejora de procesos

Objetivo del Puesto:

Apoyar al desarrollo y optimización de los procesos siguiendo los lineamientos de la estrategia del banco. Este profesional se encarga de identificar oportunidades de mejora, implementar cambios eficientes y garantizar la sostenibilidad de las mejoras realizadas. El objetivo principal es aumentar la eficiencia, reducir costos, mejorar la calidad y contribuir al logro de los objetivos estratégicos del banco a través de prácticas continuas de mejora.

Principales Funciones:

Coordinar iniciativas de mejoras de procesos utilizando la metodología definida por el área de mejora continua

Diseñar e implementar soluciones rápidas para abordar problemas identificados en los procesos, KPIs e incidentes (procesos) del banco.

Diseñar y optimizar flujos de trabajo eliminando actividades que no agregan valor, asegurando una secuencia lógica y eficiente en las actividades según requerimiento de las diferentes áreas.

Registrar información de procesos para la recolección de tiempos, demanda y recursos que permita el análisis de capacidad y definición de KPIs en las áreas operativas del banco.

Diseñar KPIs para evaluar eficiencia y productividad de los procesos claves del banco con el fin de identificar acciones correctivas.

Formación Académica

Ingeniero industrial

Conocimiento Lean Six Sigma

Evaluación de proyectos

Excel avanzado

Experiencia Profesional

2 años de experiencia como analista de calidad y procesos, especialista de procesos o coordinador de proyectos de mejora continua

Competencias

Orientado a resultados

Pensamiento analítico

Toleración a la presión del trabajo