Gerente Senior Relación Unique

Misión de puesto:

Desarrollar relaciones de largo plazo con la cartera asignada de los(as) clientes(as) de alto patrimonio del CFBHD y sus grupos familiares, brindándoles la comodidad y conveniencia de consolidar sus relaciones financieras con el CFBHD a través de un único punto de contacto, con una experiencia bancaria superior de servicios y soluciones financieras adaptadas a sus necesidades, su perfil de riesgo y sus objetivos de ahorro e inversión, asegurando además la rentabilización de la relación económica para con el CFBHD y velando con el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la Organización y las normas de los organismos reguladores.

Liderar, dirigir y controlar la gestión comercial de la fuerza de venta bajo su supervisión, de acuerdo a las estrategias, políticas y procedimientos del BHD, con el fin de conseguir la total vinculación con el Banco y el CFBHDL de los(as) clientes(as) actual y potencial, minimizando el riesgo de las operaciones realizadas, controlando todas las actividades de captación, colocación y servicio de las diferentes opciones que se ofrecen al cliente(a) mediante la fuerza de venta asignada, para la penetración y posicionamiento del mercado en el sector Bancario, contribuyendo a incrementar la rentabilidad del negocio y excelencia en la calidad del servicio.

Funciones principales:

• Dirigir la gestión comercial suya y de su equipo, cumpliendo con las disposiciones legales, estatutarias, reglamentarias y regulaciones del Banco, y las facultades determinadas de sus funciones.
• Gestionar y supervisar de forma integral el personal de negocios bajo su supervisión (definición de planes de trabajo), seguimiento de resultados, asignación de responsabilidades y trabajos, desarrollo de sus capacidades, evaluar el desempeño, retroalimentar) con el fin de asegurar el adecuado desempeño de las personas y del equipo de servidores.
• Velar por el desarrollo de los miembros de su equipo a través del acompañamiento y coaching, con la finalidad de crear y desarrollar líderes que impulsen el logro de las metas.
• Asegurar que los miembros del equipo reciban la capacitación necesaria para que cuenten con sus funciones en el rol correspondiente.
• Desarrollar y potencializar las competencias del equipo bajo su supervisión.
• Identificar y asesorar clientes(as) potenciales de su cartera y su equipo ofreciendo y anticipando soluciones a sus necesidades financieras actuales y futuras, mediante el portafolio de productos e instrumentos financieros disponibles de las diferentes empresas del CFBHD y productos de terceros con los que el CFBHD mantenga acuerdos, a través de visitas periódicas.
• Ser el primer punto de escalamiento para cualquier dificultad que se presente en relación entre clientes(as) y sus gerentes.
• Apoyar a su equipo en la preparación y presentación de los expedientes de créditos a ser sometidos al comité de crédito.
• Identificar y proponer mejoras en procesos y sistemas que permitan deleitar al cliente(a) en su relación con el CFBHD.
• Dar seguimiento a los oficiales de relación en la gestión de los cobros a fin de evitar atrasos en los préstamos.
• Asegurar el cumplimiento de los planes de acción de las Auditorías.
• Participar en el proceso de devolución de cheques con el fin de analizar, evaluar y autorizar sobregiros y efectuar el seguimiento de operaciones de riesgo de la Agencia, en base a la evaluación de la capacidad de pago de los(as) clientes(as) y dentro del límite de sus competencias, para prevenir pérdidas que pudieran ocasionarse.
• Asegurar el cumplimiento y dar seguimiento a la ejecución del presupuesto y objetivos de su cartera y su equipo en conjunto con el Supervisor.
• Preparar juntamente con el equipo de especialistas el plan comercial de cada cliente, para identificar cuales nuevos productos de las distintas empresas del CFBHD deben integrarse en el portafolio del cliente. Realizar visitas conjuntas con los especialistas de productos para asegurar el asesoramiento continuo y cumplimiento de las metas comunes de su cartera y su equipo.
• Identificar clientes potenciales para aumentar la base de clientes según la meta asignada de su cartera y su equipo.
• Aumentar el volumen de activos de clientes(as) bajo su administración y su rentabilidad y de su equipo con el CFBHD.
• Asegurar la creación de clientes nuevos a través del adecuado cumplimiento de los documentos requeridos para los fines de lugar.
• Velar por la apertura y cancelaciones de los productos de acuerdo con lo establecido por las normas de la institución.
• Cumplir con los procedimientos de Due Diligence y Prevención de Lavado de Activos, conforme a lo establecido por la Ley 172-02, Norma de Prevención del Lavado dictada por la SIV y las a las políticas internas del CFBHD.
• Preparar y sustentar los expedientes de créditos a ser sometidos al comité de crédito. Gestionar el desembolso de préstamos y renovación de líneas de crédito de los(as) clientes(as).
• Otras funciones afines al rol.

Grado: Economía, Finanzas, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial y/o áreas afines