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Customer Service Administrator

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Detalles del trabajo

Area del puesto: Administración

Publicación: hace 2 dias
Ubicacion del puesto: Heredia - Costa Rica
Trabajo remoto: No
Descripción

Función Principal

 

Customer Service Administrator:

Responsable de responder a consultas y quejas de los clientes. Atiende e inicia una variedad de comunicaciones en tiempo real, tanto entrantes como salientes, basadas en voz para apoyar el servicio al cliente, principalmente en la toma y seguimiento de pedidos.

 

Perfil Requerido

 

Grado académico: Secundaria completa.

 

Nivel de inglés: Avanzado tanto oral como escrito (aprobar prueba escrita o certificado que lo respalde)

 

Experiencia mínima:2 años

 

Experiencia específica:

  • Experiencia en call center o centros de servicios compartidos
  • Manejo de herramientas MRP (SAP/Oracle)
  • Sistemas CRM

 

Conocimientos técnicos:

  • Manejo del paquete de Office
  • Conocimiento de Excel intermedio
  • Manejo del sistema Oracle
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Sobre el Anunciante
ICU Medical Costa Rica LTD

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