Coordinador Retail Partners

Objetivo del puesto

Gestionar y desarrollar la red de Socios Comerciales asignados, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, una experiencia de servicio consistente y el fortalecimiento de la marca DHL en el mercado.

Principales funciones y responsabilidades

• Dar seguimiento al desempeño comercial de los Socios Comerciales asignados para identificar oportunidades de crecimiento.
• Brindar capacitación y acompañamiento sobre productos, servicios, procesos, herramientas y campañas de DHL.
• Mantener una comunicación constante con los Socios Comerciales para garantizar una adecuada atención y soporte.
• Promover la venta de productos y servicios DHL de acuerdo con las necesidades de los clientes y los objetivos del negocio.
• Desarrollar y ejecutar planes de visitas para fortalecer la relación comercial y generar nuevas oportunidades de negocio.
• Comunicar oportunamente cambios tarifarios, actualizaciones comerciales y otros temas relevantes para la operación.
• Fomentar el uso de las herramientas digitales de DHL y apoyar su correcta implementación.
• Realizar auditorías y revisiones periódicas para asegurar el cumplimiento de los estándares de Retail.
• Mantener actualizada la información y base de datos de los Socios Comerciales asignados.
• Identificar y recomendar nuevos Socios Comerciales para contribuir al crecimiento de la red.
• Trabajar de manera colaborativa con las áreas comerciales y operativas para ofrecer soluciones que generen valor al cliente.
  
  
  

Requisitos

• Estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios o carreras afines.
• Experiencia en ventas, desarrollo de negocios, gestión de cuentas o atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de Microsoft Office.
• Habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente.
• Disponibilidad para realizar visitas a Socios Comerciales fuera de Managua
  
  
  

Competencias

• Enfoque en resultados.
• Orientación al cliente.
• Construcción de relaciones.
• Comunicación efectiva.
• Planificación y organización.
• Trabajo en equipo.