AGENTE DE PREVENCIÓN SIMAN

RESPONSABILIDADES

• Atención a clientes esto incluye brindar saludo de bienvenida/despedida, revisión de bolsos y paquetes (colocar sticker de “estimado cliente”), dar orientación al cliente.
• Llevar conteo de ingreso de clientes por hora conforme a política vigente
• Realizar pruebas de pedestales Sensormatic
• Realizar auditorías de prendas sin alarmas de seguridad
• Cumplir con procedimientos de resguardo de mercadería de alto valor.
• Mantener constante comunicación con cuarto de CCTV reportando ingreso y/o actos sospechosos cerca del acceso de clientes y en piso de venta durante rondas.
• Realizar monitoreo de actividades sospechosas de delinquir, situaciones de riesgo, desatención de empleados hacia clientes (CCTV).
• Mantener constante comunicación vía radio con el personal de piso de ventas sobre el movimiento y panorama detectado desde cuarto de control (CCTV).
• Realizar rondas en áreas de piso de ventas en busca de actividades sospechosas y seguimientos, priorizando departamentos de mayor riesgo.
• Actualizar registro de libro de novedades en CCTV e ingreso de personal.
• Revisar los reportes de imágenes de personas que llevaron a cabo un hurto o robo dentro de la sucursal, que son reportadas por Monitorio Corporativo para seguimiento y evitar reincidencias.
• Hacer seguimiento de empleados y personas sospechosas que sean reportadas por la gerencia de sucursal o por monitoreos rutinario, con la finalidad de resguardar la seguridad de las sucursales-oficinas.