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Detalles del trabajo
Area del puesto: Servicios Generales / Varios
Publicación:
hace 3 años
Ubicacion del puesto:
Estado de México - México
Trabajo remoto:
No
Descripción
Requisitos : Edad: 25 a 45 años Experiencia : 2 años Escolaridad : Licenciatura Administración, o afín Conocimiento: Capacidad de análisis de datos (mercado, industria, financieros). • Habilidades de comunicación. • Conocimientos básicos en marketing digital. • Conocimiento general de ventas y canales. • Técnicas de atención a clientes y manejo de quejas. • Herramientas para planeación y organización de actividades. Ofrecemos: Sueldo : $10,000 a 16:000 Horarios: 9:00 a 19:00 Desarrollar una estrategia con ideas creativas debidamente sistematizada para acreditar la atención al cliente. Satisfacer las necesidades de los clientes mediante el sistema Servicio y Trato Eficiente. Aprovechar al máximo el potencial del mercado de vehículos seminuevos, con el fin de alcanzar los objetivos fijados. Conseguir los objetivos de rentabilidad en el departamento, así como contribuir al fondo de cobertura de la concesionaria. Crear, formar y dirigir el equipo de ventas de autos seminuevos en función de los objetivos establecidos, transmitiéndoles un alto nivel de conocimientos técnicos, lealtad y motivación. Desarrollar un grupo de vendedores profesionales y éticos Conocer respecto a la competencia las inversiones financieras para la promoción del sistema de Autos seminuevos. Analizar las cifras del parque vehicular, determinando quienes son los clientes del sistema de autos seminuevos. Checar el plan de trabajo de los vendedores en la exposición del Sistema de autos seminuevos. Crear y dirigir un equipo de ventas que cumpla sus funciones de un modo profesional, leal y comprometido. Conseguir y mantener una actitud positiva de todos los colaboradores centrada totalmente en la satisfacción del cliente y el éxito de la concesión especialmente mediante: Dar ejemplo de esa actitud aplicándola personalmente, sobre todo en los llamados ´casos problemáticos´, Reconocer las actitudes positivas mediante elogios personales y/o incentivos financieros. Comunicarse regularmente con todos los colaboradores en conversaciones individuales y en reuniones rutinarias. Como responsable de la formación del personal, Fomenta la formación de los colaboradores, mediante cursos, seminarios, platicas, etc. para lograr una mejor atención a los clientes y en consecuencia mayor satisfacción de los mismos. Cumplir con los objetivos y políticas de planta Fomentar procesos de venta (detección de necesidades y perfil del cliente) soportado en productos financieros que el mercado ofrece, promoviendo preferentemente los servicios que VWSF ofrece. Explotar adecuadamente las herramientas de tecnologías de información, así como fomentar la correcta explotación de estas herramientas por parte del personal que le reporta. Fomentar la capacitación continua en los sistemas del Consorcio. Arreglar y mantener la exhibición de vehículos usados. Adaptar los planes de acción de su departamento a las Normas de Operación VW para Autos Usados. Iniciar y aprobar conjuntamente con el Gerente Comercial, los programas de publicidad y promoción de ventas de autos usados. Mantener al día el inventario y registro de ventas y controla el trabajo administrativo para aumentar la efectividad del Departamento de Vehículos usados
Actividades:
INTERESADOS ENVIAR C.V. ACTUALIZADO: recursoshumanos@vw-fersan.com.mx
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