SUPERVISOR BILINGÜE ESPAÑOL/INGLÉS - Culiacán Rosales

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com SUPERVISOR BILINGÜE ESPAÑOL/INGLÉS (CALL CENTER DE ATC)Forma parte de una de las empresas Multinivel… Young LivingACTIVIDADES: →Proporcionar entrenamiento y asistencia a los agentes de forma continua→Supervisar y asegurar la resolución de conflictos→Desarrollar presentaciones y charlas para motivar a los agentes→ Gestión de skill en tiempo real a fin de asegurar las métricas de call center.→Manejo y solución de conflictos que surjan en la operación.REQUISITOS:→Escolaridad: Bachillerato o Licenciatura (trunca o concluida)→Edad y Sexo: Indiferente→ Experiencia Mínima de 1 año en call center como Team leader o Supervisor→INGLÉS: AVANZADO (Hablado/escrito)→Manejo de Excel Intermedio/avanzado→Conocimiento de métricas de call centerOFRECEMOS:→Salario mensual de $12,000 pesos→Bono mensual de $3000 pesos con base en resultados→Oportunidad de CrecimientoJORNADA LABORAL:→Disponibilidad de Horario para realizar home office durante contingencia COVID.→Benito Juárez (a 5 min metro XOLA)HABILIDADES y COMPETENCIAS:→Monitoreo y retroalimentación→Gestión de personal→Persona organizada, orientada al detalle→Capacidad de liderazgo y gestión de equipos→Capacidad analíticaSi te encuentras interesad@ y cumples con el perfil envíanos tu CV con fotografía al correo asebastian@hipercapita.com¡Sé positivo!*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com: