Detalles del trabajo
Area del puesto: Servicios Generales / Varios
Requisitos:
Preparatoria concluida.
· Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente.
· Escritura en PC ágil (35 Palabras Por Minuto).
· Se requiere experiencia en procesamiento de textos y hojas de cálculo.
· Nivel de inglés conversacional. Puntaje TOEIC 600 pts TOEIC/Xpert 450 pts.
Responsabilidades del puesto :
· Dar respuesta a las consultas de los clientes que se comunican a nuestro Call Center sobre la gama completa de características del servicio, los procedimientos operativos de entrega y recolección, los procesos de despacho y pago, asegurando la máxima capacidad de respuesta a sus necesidades, problemas y requerimientos.
· Revisar la información diaria sobre las excepciones y los cambios del sistema de entrega, las operaciones de la estación, las características del servicio, el volumen y otros temas relacionados para garantizar que los clientes reciban información precisa, coherente y actualizada en cada llamada
Contacto : 5567688677
Correo: epcruz.reclutamiento01@gmail.com
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