Ejecutivo de cuenta para Call Center Experiencia comprobable - Benito Juarez

Importante Contact Center

Ejecutivo de cuenta en Call Center (Atencion a clientes)

Experiencia Mínima 1 año comprobable

Funciones y requisitos.

•Definición y análisis de estrategias para el cumplimiento de objetivos de todas las áreas (Calidad/Capacitación/Operaciones/Command center)
•Define y revisa el cumplimiento de indicadores por campaña.
•Experiencia en realizar presentaciones de resultados por servicio.
•Análisis de bases de datos y lógica de los reportes.
•Define y revisa indicadores de mejora estratégica y económica para la empresa.
•Dirige reuniones de trabajo con áreas staff.
•Gestiona con cliente souvenirs para incentivos de las campañas.
•Conocimiento de indicadores KPIS de call center, inbound

Ofrecemos

•Sueldo $13,000 netos
•Horario Lunes a Viernes 09:00 a 19:00 hrs con disponibilidad de horario
• Prestaciones de Ley

Zona para laborar Col. Del valle.

Interesados Enviar CV por correo aespinosa@gruposim.com.mx