Area del puesto:
Call Center
Publicación:
hace 2 años
Ubicacion del puesto:
- Costa Rica
Trabajo remoto:
Si
Networking
CISCO
Aruba
Redes
Call center
Portugués
Portuguese
Back office
Descripción
Nos encontramos en la búsqueda de un profesional interesado en el área de redes, que brinde asistencia técnica a usuarios a través de llamadas y manejo de tiquetes en el idioma portugués.
En este rol deberás apoyar al equipo de soporte técnico en la creación y seguimiento de tiquetes. Además, deberás brindar apoyo al usuario en temas de routers y switchers a través de llamadas, chats y correos electrónicos.
Requisitos:
Manejo avanzado del idioma portugués (85%).
Manejo del idioma inglés a nivel de escritura y entendimiento para documentar (60%)
Formación académica en el área de redes. Deseablemente estar cursando, o haber cursado, CISCO o cursos similares.
Conocimiento en la aplicación Aruba Networks es un plus.
Beneficios:
Día libre por el cumpleaños.
Plan médico privado.
Bonos por referencia.
Reconocimiento a Top Performance.
Descuentos con universidades, instituciones financieras y hoteles.
Requisitos
Experiencia:
Agente de Soporte en el area de Call Center -12 meses de experiencia
Idioma:
Portugués avanzado
Programas y Tecnologías
Aruba Networks - Intermedio
Cisco - Basico