Descripción de la empresa
Sika es una empresa de productos químicos especializados con una posición líder a nivel mundial en el desarrollo y producción de sistemas y productos para adhesión, sellado, amortiguación, refuerzo y protección en el sector de la construcción y la industria.
Sika cuenta con filiales en 103 países alrededor del mundo, produce en más de 400 fábricas y desarrolla tecnologías innovadoras para clientes en todo el mundo. De esta manera, desempeña un papel crucial en la transformación de las industrias de la construcción y el transporte hacia una mayor compatibilidad ambiental.
En 2024, los aproximadamente 33,000 empleados de Sika generaron unas ventas anuales de 11,760 millones de francos suizos (CHF).
Descripción del empleo
¿Cuál es el objetivo?
Liderar, planificar y optimizar las actividades relacionadas con la cadena de abastecimiento, procesos de manufactura y logística; así como el mantenimiento industrial asegurando el cumplimiento de los objetivos de calidad, costo, eficiencia y servicio al cliente.
¿Cuáles son los retos?
Asegurar el funcionamiento de toda la operación de manera eficiente, rentable y alineados a los objetivos estratégicos de la empresa mediante la adecuada gestión de los KPIs.
Supervisar que la planificación de la demanda y suministro; y de la producción sean optimas; así como asegurar inventarios adecuados mediante la gestión estratégica de los recursos humanos y técnicos a su cargo.
Gestionar proyectos de mejora Continua en todos los procesos de la operación alineados a las estrategias de la empresa.
Trazar líneas de comunicación efectiva en la operación para asegurar resultados dentro de un ambiente laboral alineado a las políticas y procedimientos de la empresa.
Requisitos
Título universitario en Ingeniería Industrial, Química, electromecánica o afín.
Deseable estudios de Post Grado en MBA, Gestión de Operaciones, Gestión Financiera o afín.
Mínimo de 10 años de experiencia en roles similares o en entornos industriales o manufactureros.
Inglés Intermedio Mínimo.
Área principal: Ingeniería Industrial.
Otras área: Compras, Logística, Distribución, Marketing.
Santo Domingo Oeste, República Dominicana.
Esta posición es parte de un equipo de gestión para la logística interna de la empresa, ayudar a que cada una de nuestras tiendas estén siempre abastecidas, así nuestros clientes podrán encontrar siempre lo que buscan.
Responsabilidades
1. Preparación de los pedidos semanales y colecciones.
2. Seguimiento diario de las ventas, de productos top, nuevos, recurrentes, colecciones, productos lentos y rotación de inventario.
3. Seguimiento y comunicación directa con las tiendas de pedidos y las entregas semanales.
4. Seguimiento a la logística de almacén: identificación de oportunidades de mejoras y seguimiento de los pedidos y entregas diarias.
5. Control y supervisión de los pedidos y entregas de las sub-franquicias en coordinación con almacén.
6. Preparación, seguimiento y facturación de los pedidos y entregas de Barceló en coordinación con almacén.
7. Ventas al por mayor: cotización, gestión de las ventas entre tiendas y coordinación directa con los clientes (en caso de ser oportuno).
8. colocación y control de las ofertas en coordinación con la gerencia.
9. Planificación del lanzamiento de las colecciones en coordinación con la gerencia.
10. Seguimiento de las averías.
11. Revisar con mercadeo la planificación mensual para redes sociales.
12. Analizar y aplicar las propuestas del departamento de mercadeo con relación a los commodities.
13. Enfoque en sucursales de Puerto Rico (remoto).
Requisitos
-Manejo avanzado de Excel.
-Estudiante de término o graduado de Ingeniera Industrial, economía o carreras afines.
-Manejo de análisis de datos.
-Disponibilidad para trabajar en la Zona Industrial de Herrera.
-Ingles Intermedio.
-Experiencia mínima de 1 año.
Descripción del puesto:
Como Coordinador de Operaciones:
serás responsable de supervisar y gestionar las operaciones diarias de seguridad. Tus tareas diarias incluirán la coordinación del personal, la elaboración de informes administrativos y la atención a clientes para asegurar que reciban un servicio de calidad. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Santo Domingo Oeste.
Requisitos:
Perfil del Cargo: Gerente de Operaciones@Luisa Elena Montiel Toro
EN RESUMEN...
¡Atención, magos de la eficiencia y orquestadores de experiencias increíbles! Buscamos a ese cerebro brillante y corazón cálido que hará de nuestro reconocido coworking en el Distrito Nacional el epicentro de la productividad y el bienestar. Si eres un líder apasionado por el servicio premium, con un don para la tecnología y la habilidad de convertir cada día en una sinfonía de operaciones impecables, donde la cultura de servicio "Pensando en Usted" es el norte , ¡entonces eres la persona que necesitamos para asegurar que cada miembro viva una experiencia excepcional y personalizada!
📍 Ubicación: Ansalud Unidad de rehabilitación mental – Viejo Arroyo Hondo, Santo Domingo
⏰ Horario: A discutir en la entrevista
🎯 Propósito del Puesto:
Velar por la funcionalidad general del centro, garantizando el orden, cumplimiento de deberes, supervisión efectiva de los equipos operativos y el desarrollo óptimo de las operaciones diarias bajo su liderazgo.
🛠️ Responsabilidades Principales:
📚 Requisitos y Formación:
🤝 Competencias y Valores Clave:
🎁 Beneficios:
📍 Ubicación: Gustavo Mejia Ricart No. 247 Sector La Castellana entrela Defillo y Nuñez De Caceres.
🕒 Horario: LUNES A VIERNES DE 8:30 AM A 5:30 PM - UN SABADO SI Y OTRO NO DE 9:00 AM A 12:30 M.
💻 Modalidad: Presencial.
🎯 Propósito del Puesto:
Supervisar y optimizar el flujo operativo de la agencia, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento de los procedimientos y la coordinación eficiente con proveedores, equipo interno y clientes.
🛠️ Responsabilidades Principales:
📚 Requisitos:
🤝 Habilidades Clave:
🎁 Beneficios:
Operations Manager Position Summary:
We are seeking a proactive and experienced Operations Manager to lead and oversee the day-to-day functions of our travel operations team. The ideal candidate will have at least 3 years of supervisory or managerial experience, exceptional organizational skills, and a strong background in customer service and travel operations.
Key Responsibilities:
● Oversee the daily operations of the travel support teams, ensuring a high level of service delivery and operational efficiency.
● Manage, mentor, and support team supervisors and agents, driving performance and professional development.
● Monitor workflow, prioritize tasks, and allocate resources to meet client demands and internal KPIs. ● Develop and enforce operational procedures, workflows, and quality standards to enhance productivity and consistency.
● Lead problem-solving for escalated issues and collaborate across departments (sales, ticketing, emergency support, etc.) to ensure smooth resolution.
● Analyze operational data, generate performance reports, and identify areas for improvement.
● Implement strategies to optimize processes, reduce costs, and improve service levels.
● Contribute to hiring, onboarding, and training of new team members as needed.
Requirements:
● Minimum 3 years of experience in a supervisory or managerial role, preferably in the travel, hospitality, or luxury service sector.
● Strong leadership and team management skills with a track record of driving results.
● Knowledge of travel operations, GDS systems (Sabre, Amadeus, or similar), and fare structures is a plus.
● Excellent communication and interpersonal skills with the ability to collaborate cross-functionally.
● Analytical mindset with the ability to interpret performance metrics and recommend actionable improvements.
● High level of organization, attention to detail, and ability to manage multiple priorities under pressure.
● Bachelor's degree in Business Administration, Travel & Tourism, or a related field preferred.
What We Offer:
● Competitive compensation and performance-based incentives
● A collaborative, high-performing team environment.
● Growth and leadership development opportunities within the luxury travel industry.
● Flexibility to work remotely, depending on team structure and operational needs.
Objetivo del cargo
Supervisar la correcta operación del día a día, garantizando el buen servicio al cliente dado por el personal bajo su cargo y la satisfacción del cliente.
Funciones y responsabilidades principales
○ Programar y asignar el trabajo a realizar por los colaboradores basándose en lo establecido por el Gerente de zona, para asegurar obtener los resultados esperados.
○ Identificar y notificar necesidades de formación del equipo para promover la excelencia de servicio a través de entrenamientos continuos.
○ Identificar y controlar los eventos que afecten la armonía laboral para reportar al Gerente de zona.
○ Servir de enlace entre los empleados y los diferentes departamentos de la empresa.
○ Supervisar diariamente el servicio que se brinda a los clientes en los mostradores, cuidando los estándares, normas y políticas establecidas.
○ Retroalimentar al personal sobre las anomalías de servicio detectadas y reportadas con los clientes: inquietudes, quejas, sugerencias, reclamos, agradecimientos, y otros de relevancia.
○ Facilitar información rápida al departamento de reclamaciones que ayude a otorgar respuestas al cliente en corto tiempo.
○ Mantener la imagen de calidad y profesionalismo de la empresa, eso incluye uniformes, cortesía telefónica, etc para dar el servicio al cliente de manera adecuada tal y como lo indica la marca.
○ supervisar, ejecutar y administrar las actividades diarias realizadas en el área de operaciones.
○ Preparar, coordinar y controlar la programación de flota del dia a requerir para el cumplimiento de la proyección mensual.
○ Revisar, comunicar y asignar a través de reuniones pre-turnos, los planes y las acciones a seguir diariamente por el equipo a cargo, estableciendo claramente los objetivos, debilidades, éxitos a alcanzar, para el logro de los objetivos.
○ Coordinar, entregar y asegurar el funcionamiento de productos de wifi, sillas de bebé y otros, disponibles para promover la colocación en los alquileres de autos.
○ Supervisar todas las áreas de las instalaciones y mantener los estándares de imagen y limpieza en la estación, hacer cumplir la política y estándares de la marca durante la operación.
○ Notificar cualquier evento que pueda afectar la continuidad eficiente de las operaciones, el estándar de servicio y riesgos financieros de la organización.
○ Asegurar que las transacciones realizadas desde las diferentes áreas de operación sean productivas, supervisadas y auditadas.
○ Gestionar el cierre de cada turno, asegurando un cuadre efectivo y correcto diariamente.
○ Dirigir y controlar la preparación de los informes de negocio diarios, realizados por los agentes de renta para asegurar la exactitud en la contabilidad y la información registrada.
○ Gestionar y controlar el cierre de mes para garantizar que se realice de manera exitosa.
○ Dar seguimiento con Coordinadores de flota sobre la gestión de unidades no disponibles por situaciones fuera de servicio y promover la disponibilidad de estas.
○ Asegurar el control de todos los reportes de vehículos en overdue, vehículos perdidos reportados puntualmente (en el sistema).
○ Gestionar la elaboración de casos de daños de unidades para ser enviadas a reparar.
○ Gestionar la solución y definición de transacciones de alquiler para su cierre y entrega al departamento correspondiente junto al Gerente de zona.
○ Atender solicitudes, quejas y reclamos para canalizarlos al área correspondiente.
○ Coordinar y dar seguimiento a la ejecución de los mantenimientos de las unidades.
○ Gestionar las citas con los talleres.
○ Realizar y coordinar con él cliente cuando amerite de cambios de unidades por alguna situación determinada.
○ Proporcionar la información solicitada en caso de accidentes y gestionar la unidad en caso de ameritar.
○ Estrechar lazos con los clientes / usuarios para ser soporte en la solución de situaciones que se presenten.
Competencias
Perfil
Objetivo del cargo
Supervisar la correcta operación del día a día, garantizando el buen servicio al cliente dado por el personal bajo su cargo y la satisfacción del cliente.
Funciones y responsabilidades principales
○ Programar y asignar el trabajo a realizar por los colaboradores basándose en lo establecido por el Gerente de zona, para asegurar obtener los resultados esperados.
○ Identificar y notificar necesidades de formación del equipo para promover la excelencia de servicio a través de entrenamientos continuos.
○ Identificar y controlar los eventos que afecten la armonía laboral para reportar al Gerente de zona.
○ Servir de enlace entre los empleados y los diferentes departamentos de la empresa.
○ Supervisar diariamente el servicio que se brinda a los clientes en los mostradores, cuidando los estándares, normas y políticas establecidas.
○ Retroalimentar al personal sobre las anomalías de servicio detectadas y reportadas con los clientes: inquietudes, quejas, sugerencias, reclamos, agradecimientos, y otros de relevancia.
○ Facilitar información rápida al departamento de reclamaciones que ayude a otorgar respuestas al cliente en corto tiempo.
○ Mantener la imagen de calidad y profesionalismo de la empresa, eso incluye uniformes, cortesía telefónica, etc para dar el servicio al cliente de manera adecuada tal y como lo indica la marca.
○ supervisar, ejecutar y administrar las actividades diarias realizadas en el área de operaciones.
○ Preparar, coordinar y controlar la programación de flota del dia a requerir para el cumplimiento de la proyección mensual.
○ Revisar, comunicar y asignar a través de reuniones pre-turnos, los planes y las acciones a seguir diariamente por el equipo a cargo, estableciendo claramente los objetivos, debilidades, éxitos a alcanzar, para el logro de los objetivos.
○ Coordinar, entregar y asegurar el funcionamiento de productos de wifi, sillas de bebé y otros, disponibles para promover la colocación en los alquileres de autos.
○ Supervisar todas las áreas de las instalaciones y mantener los estándares de imagen y limpieza en la estación, hacer cumplir la política y estándares de la marca durante la operación.
○ Notificar cualquier evento que pueda afectar la continuidad eficiente de las operaciones, el estándar de servicio y riesgos financieros de la organización.
○ Asegurar que las transacciones realizadas desde las diferentes áreas de operación sean productivas, supervisadas y auditadas.
○ Gestionar el cierre de cada turno, asegurando un cuadre efectivo y correcto diariamente.
○ Dirigir y controlar la preparación de los informes de negocio diarios, realizados por los agentes de renta para asegurar la exactitud en la contabilidad y la información registrada.
○ Gestionar y controlar el cierre de mes para garantizar que se realice de manera exitosa.
○ Dar seguimiento con Coordinadores de flota sobre la gestión de unidades no disponibles por situaciones fuera de servicio y promover la disponibilidad de estas.
○ Asegurar el control de todos los reportes de vehículos en overdue, vehículos perdidos reportados puntualmente (en el sistema).
○ Gestionar la elaboración de casos de daños de unidades para ser enviadas a reparar.
○ Gestionar la solución y definición de transacciones de alquiler para su cierre y entrega al departamento correspondiente junto al Gerente de zona.
○ Atender solicitudes, quejas y reclamos para canalizarlos al área correspondiente.
○ Coordinar y dar seguimiento a la ejecución de los mantenimientos de las unidades.
○ Gestionar las citas con los talleres.
○ Realizar y coordinar con él cliente cuando amerite de cambios de unidades por alguna situación determinada.
○ Proporcionar la información solicitada en caso de accidentes y gestionar la unidad en caso de ameritar.
○ Estrechar lazos con los clientes / usuarios para ser soporte en la solución de situaciones que se presenten.
Competencias
Perfil
Requisitos
Indispensable
Velar por el cumplimiento de las funciones administrativas de la unidad, así como el buen funcionamiento y condiciones de la misma, supervisando y estandarizando todos los procesos y políticas de todas las unidades.
Requisitos:
Grado: Mercadeo, administración de empresas o áreas relacionadas.
Conocimientos especializados:
At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.
A Day in the Life
Responsibilities may include the following and other duties may be assigned.
OFFICE SUPPORT CAREER STREAM: Individual contributors who provide organizational related support or service (administrative or clerical) for other members within the organization. The majority of time is spent in the delivery of support services or activities, typically under supervision.
DIFFERENTIATING FACTORS
Autonomy: Entry-level position typically requiring little to no prior experience.
Works on well-defined administrative and clerical tasks.
Work is routine or follows standard procedures and is closely supervised.
Organizational Impact: Works to deliver on day-to-day objectives with some impact on achievement of results for the job area, including limited disruption or expense.
Delivers job responsibilities following a defined standard output or set of procedures.
Innovation and Complexity: Provides data and information when minor changes may be required based on review.
Problems faced are routine and solutions clearly prescribed.
Communication and Influence: Communicates with contacts typically within immediate job area.
Obtains and provides information requiring little explanation or interpretation.
Leadership and Talent Management: N/A – Job at this level are focused on self-development.
Required Knowledge and Experience: Requires no or little job knowledge of systems and procedures.
0 Years Of Experience Required.
Physical Job Requirements
The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.
Benefits & Compensation
Medtronic offers a competitive Salary and flexible Benefits Package
A commitment to our employees lives at the core of our values. We recognize their contributions. They share in the success they help to create. We offer a wide range of benefits, resources, and competitive compensation plans designed to support you at every career and life stage.
About Medtronic
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Our Mission — to alleviate pain, restore health, and extend life — unites a global team of 90,000+ passionate people.
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