Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Se un nuevo emprendedor en el mundo de los Bienes Raíces!

Somos el líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción mediante cuatro segmentos de negocio: cemento, concreto/hormigón premezclado, agregados, soluciones y productos.

Nuestro objetivo es impulsar la construcción circular para construir más con menos. Gracias a nuestro enfoque en la reducción de emisiones de CO2, cuidado al medio ambiente, apoyo a las comunidades y desarrollo de nuestra gente, hemos logrado que nuestros 70.000 colaboradores y colaboradoras en todo el mundo sienten una gran pasión por construir progreso para las personas y el planeta, creando mejores soluciones y experiencias para sus clientes, comunidades y equipos.

¡TRABAJA CON NOSOTROS!

Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión. Porque solo si trabajamos juntos en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos queremos vivir.

TE ESTAMOS BUSCANDO: COORDINADOR/A DE MARCA

Serás responsable de desarrollar y asegurar la correcta implementación de las estrategias de marca y las actividades de marketing, alineando los esfuerzos Comerciales para fortalecer el posicionamiento de Holcim en el mercado.

Tus principales retos serán:

• Desarrollo e implementación de estrategias de marca.
• Gestión de promociones y actividades para Trade y desarrollo estrategias de Push & Pull enfocadas en el usuario final y darle seguimiento a la implementación de tales iniciativas.
• Elaboración de la película de éxito de los puntos de venta para los diferentes segmentos de negocio, asegurando la imagen externa e interna de nuestros clientes.
• Análisis y reporte de resultados.
• Relación con distribuidores y clientes.
• Monitorear el mercado, acciones de la competencia e identificar oportunidades de negocio.

Lugar de trabajo: San José, Costa Rica.

Requisitos indispensables:

• Licenciado(a) en áreas de Mercadeo, Trade Marketing, Ventas o Administración.
• Experiencia mínima 3 de años en marketing, publicidad, trademarketing.
• Experiencia en retail, ferretería o consumo masivo (deseable).
• Manejo de presupuestos, propuestas de valor.
• Control de proveedores, agencias de BTL y publicidad, planificación y ejecución de proyectos.
• Experiencia en planes de fidelización y herramientas de ventas.
• Manejo de KPIs claves de negocio, market share, distribución, volumen.
• Inglés avanzado.

¡NO TE PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO!

¡CONSTRUYE PROGRESO CON NOSOTROS!

Contribuir al cumplimiento de los objetivos del área mediante la realización de investigaciones especializadas, la redacción de informes técnicos, la gestión de trámites ante instituciones públicas, y la coordinación de trabajos regionales. El puesto requiere habilidades técnicas en investigación y redacción profesional.

Tareas a Realizar

• Investigaciones y preparación de informes.
• Gestiones ante instituciones públicas.
• Coordinación de trabajos regionales.

Actualmente en Óptima nos encontramos en la búsqueda de una persona para el cargo de Secretario (a), para contrato por horas para uno de nuestros clientes finales.

Requisitos del perfil

• Título de mínimo bachiller de secundaria.
• Experiencia de al menos dos años como secretaria, funciones administrativas, tareas de oficina y afines, comprobable por medio de cartas de experiencia.
• Capacitaciones en temas de Office
• Domicilio actual en Sarapiquí
• Disponibilidad inmediata

Detalles de la contratación

• Contratación por horas para un cliente final
• Modalidad: Presencial
• Fechas de ejecución: a partir de setiembre
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a 4:30
• Disponibilidad para ser contratado (a) por planilla

Las personas interesadas y que estrictamente cumplan estos requisitos, deben enviar su CV y documentación (titulos, certificados) al correo m.martinez@optimaestrategia.com y cc a a.rojas@optimaestrategia.com con el asunto Puesto: Secretaria (Sarapiquí)

Detalle de las funciones (no es lista exhaustiva)

• Control, redacción y seguimiento de documentos de respuesta a trámites presentados ante la plataforma de servicios y generados entre unidades de la entidad
• Atención de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Digitación de documentos generales.
• Recepción de personas visitantes y guía de atención según corresponda.
• Elaboración de minutas de reuniones y visitas de campo realizadas por el personal técnico de la unidad.
• Elaboración de controles de boletas de equipos y maquinaria alquilada.
• Manejo y gestión de archivo documental tanto físico y digital.

Gracias por su aplicación

COORDINADOR DE OPERACIONES FORESTALES

Objetivo del puesto:

Planificar, organizar y supervisar las actividades de manejo forestal, operaciones en terreno y gestión de la cadena de suministro de materia prima, con un enfoque estratégico, sustentable y eficiente.

Principales desafíos del Rol:

• Liderar la planificación, abastecimiento y aprovisionamiento de materia prima forestal.
• Supervisar las operaciones de cosecha forestal en terreno.
• Asegurar el cumplimiento de estándares en gestión ambiental y forestal sostenible.
• Controlar el presupuesto operativo y analizar datos para la toma de decisiones.
• Mantener relaciones sólidas con proveedores, contratistas y stakeholders.

Requisitos:

• Estudiosen Ingeniería Forestal, Agronómica, Ambiental o carreras afines a recursos naturales renovables.
• Experiencia comprobada en coordinación de operaciones forestales.
• Capacidad de liderar equipos de trabajo y manejar personal en terreno.
• Sólidos conocimientos en gestión de presupuestos y análisis financiero.
• Habilidades de comunicación, negociación y liderazgo.

Posición: Sales Administrative Assistant

División: Marketing & Sales

Ubicación: Guatemala

Resumen de la Posición…

Este rol tiene como objetivo

Asistir la gestión del área comercial, en los procesos, tareas y actividades diversas, a fin de lograr los objetivos y metas trazados, según las buenas prácticas de negocio tanto del ámbito comercial como financiero

Un día en la vida de…

• Revisar e ingresar viáticos de comercial a nivel NIM.
• Reportar Gastos no Deducibles sobre las liquidaciones de comercial.
• Realizar consolidado de viáticos a nivel país.
• Actualizar matriz de empleados de toda el área comercial a nivel país.
• Revisar reportes de kilometraje del área comercial a nivel NIM.
• Realizar reporte de provisiones mensuales sobre los gastos del área comercial.
• Generar los movimientos de personal del área comercial.
• Asistir en la generación de contratos con terceros del área comercial a nivel país.
• Controlar e ingresar información de combustible de BAC flota de vehículos del área comercial.
• Controlar e ingresar información de combustible liquidado por medio de fondo fijo.
• Revisar e ingresar facturas de alquileres de parqueo del área comercial.
• Gestión de compra de uniformes anuales, control de stock e inventario, recepción y entrega según movimiento de personal del área comercial.
• Gestión y Control de órdenes y pagos de mini bodegas del país.
• Gestión de check list, devolución de fondo fijo, recepción de insumos que apliquen al colaborador y otros movimientos de baja en el área comercial.
• Gestión de reintegros con caja chica para gastos varios en el área comercial.
• Apoyar y dar seguimiento a solicitudes administrativas como compras de insumos de limpieza y librería, solicitudes de EPP por deterioro, entregas de uniformes, solicitudes de constancias laborales para el área comercial sur occidente, entrega de alimentación infantil y alimentación de mascotas.
• Enviar solicitudes y documentación a central.
• Creación de orden de pago según requerimiento para reembolsos pendientes a colaboradores de baja, creaciones de fondo fijo, depósitos de minibodegas, pago de herramienta de trabajo a colaboradores con errores en sus cuentas, viáticos de Malher Inc.
• Asegurar que las actividades de su área de competencia se lleven a cabo respetando lo establecido en los sistemas de calidad, seguridad y salud ocupacional & Medio Ambiente.
  
  

Que te hará exitoso en la posición…

• Bachiller, Perito o en progreso estudios universitarios Admin. De Empresas, Finanzas, Marketing.
• Experiencia en áreas similares de 1 año en adelante
• Conocimiento básico en procesos administrativos como liquidaciones de viáticos, contratos y control de ausencias.
• Manejo de Excel
  
  

Requisitos para el rol…

• Disponibilidad para trabajar en Guatemala

Requisitos:

• Formación académica: Perito contador, diversificado completo o estudios técnicos/universitarios en organización de eventos, administración o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año en asistencia administrativa o coordinación de eventos.
• Orientación al cliente y al detalle, con habilidades de organización y planeación.
• Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo, incluyendo fines de semana y horarios extendidos según eventos.

Ofrecemos:

• Salario base competitivo + bonificación por incentivos.
• Prestaciones de ley.
• Seguro médico.
• Bonos adicionales según desempeño.
• Excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo.

Empresa inmobiliaria especializada en el sector Premium de la ciudad contratará a persona para el departamento de Asesoría Inmobiliaria

Descripción del puesto:

La persona tendrá a su cargo las siguientes responsabilidades:

-Captación de propiedades

-Actualización de cartera

-Seguimiento de clientes

-Cierre de negociaciones

Ofrecemos:

-Parqueo

-Cartera de clientes y propiedades

-Excelente ambiente laboral

-Capacitación constante

-Oportunidad de generar excelentes ingresos en base a comisiones

Requisitos.

-Con estudios universitarios

-Experiencia mínima de 3 años en ventas

-Experiencia en toque en frio

-Vehículo propio en buen estado

-Habilidad de negociación, cierre de negocios y seguimiento a clientes

-Excelente presentación

-Orientado a resultados

-Manejo de sistemas (Word, Excel, PowerPoint y Outlook)

-Acostumbrado a devengar bajo comisión

-Extrovertido, dinámico, acostumbrado a trabajar en equipo

¿Te gustaría ser el primer CFO de un grupo empresarial…

pero sabes que primero hay que ganárselo?

En nuestro grupo empresarial en crecimiento, conformado por Grupo Luna (holding y amenidades urbanas), Envirotech (tecnología y gestión de agua), HDL (acabados para proyectos de construcción) y Galaxy Pirotecnia (pirotecnia profesional), estamos buscando a alguien con criterio técnico, liderazgo funcional y capacidad para involucrarse de lleno en el día a día financiero.

El puesto es nuevo. No buscamos a alguien que venga a mantener las cosas como están.

Queremos subir de nivel.

Tendrás que:

• Liderar al equipo contable interno (3 personas) trabajando a la par de ellos, no solo delegando.
• Coordinar al contador fiscal externo y supervisar la auditoría externa.
• Trabajar directamente con el fundador del grupo y el consejo de dirección.
• Presentar informes financieros con criterio: EBITDA, flujo de caja, márgenes, capital de trabajo.
• Sistematizar procesos, ganar orden y claridad.
• Manejar información confidencial, fiscal y bancaria con ética y orden.

Estos son los resultados por los que se medirá tu trabajo:

• Trabajar directamente con el fundador y el consejo de dirección del grupo.
• Liderar al equipo contable interno (3 contadores), con enfoque en resultados, no en jerarquías.
• Coordinar y controlar el trabajo del contador fiscal externo.
• Contratar y supervisar la auditoría externa anual.
• Armar, interpretar y explicar EBITDA, flujo de caja, márgenes, proyecciones y capital de trabajo.
• Preparar información financiera útil para la toma de decisiones.

Condiciones:

• Salario: alrededor de Q15,000 como máximo + prestaciones de ley.
• Evaluación estricta por productividad y competencias reales, no por currículum.
• Proceso incluye pruebas de IQ, duplicación, personalidad y productividad (Performia).
• Posibilidad de crecer salarialmente y a futuro integrarse al Consejo de Dirección.

Buscamos una Recepcionista con excelente presentación que brinde atención profesional y cordial a visitantes, clientes y colaboradores. Entre sus responsabilidades estarán la gestión de llamadas y reservación de salas, el apoyo en actividades de comunicación interna y endomarketing, la colaboración en procesos administrativos de Recursos Humanos y la coordinación de mensajería, suministros y servicios generales. Este rol requiere organización, proactividad y orientación al servicio, contribuyendo a un ambiente alineado con la cultura e imagen de COMOSA.

Responsabilidades

• Coordinar agendas, reuniones y actividades internas.
• Brindar apoyo en gestiones administrativas y de oficina.
• Mantener el orden y control de archivos y documentación.
• Apoyar en solicitudes internas de las diferentes área.
• Función de servicio al cliente.
• Fortalecer la relación y satisfacción de los clientes a través de una gestión efectiva de sus requerimientos.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente, recepción o puestos administrativos.
• Manejo básico de herramientas de oficina (Word, Excel, correo electrónico).
• Excelente actitud de servicio, comunicación clara y trato cordial.
• Organización, proactividad y discreción.
• Cursando 3er año de carrera universitaria.

Ofrecemos

• atractivo
• Prestaciones de ley
• Beneficios adicionales a los de la ley
• excelente ambiente laboral

PROPÓSITO

Ejecutar actividades del Sistema de Farmacovigilancia de Centroamérica y Caribe conforme a procedimientos locales y corporativos, contratos y regulaciones sanitarias regionales garantizando la seguridad de los pacientes. Entre las principales actividades: Recopilación, gestión, evaluación y notificación a las Autoridades Sanitarias de eventos adversos y/o situaciones especiales. Contribuir al mantenimiento del sistema de farmacovigilancia y gestión documental (procedimientos, formularios y registros). Gestión de monitoreo de literatura médica. Gestión de auditorías, monitoreo de cumplimiento, gestión de calidad, supervisión de proveedores, métricas, sistema de desvíos y gestión de acciones correctivas/preventivas

REQUISITOS

• Graduado de Licenciatura en Química Farmacéutica con colegiado activo. (Requerido).
• Experiencia e 1 a 2 años en puesto similar en la región de Centroamérica y Caribe.
• Conocimiento sólido de la normativa local en farmacovigilancia y directrices internacionales relativas a la seguridad de los medicamentos.
• Conocimiento y comprensión de Buenas Prácticas de Farmacovigilancia.
• Conocimiento en sistemas de gestión documental conforme a estándares regulatorios.
• Dominio de herramientas informáticas.
• Habilidades de comunicación. Bilingüe (inglés / español).
• Conocimiento de Excel intermedio.

Gestionar y dar soporte administrativo al proceso de producción agrícola de caña de azúcar, gestionando documentación, coordinación de actividades y atención al cliente interno y externo, con el fin de contribuir a la eficiencia de los procesos y al cumplimiento de los objetivos del área.


Requisitos

• Licenciatura en administración de empresas o su equivalente
• Ingles avanzado
• Conocimientos en Microsoft Office (en Excel, Power Point, Word)
• Orientación de servicio y capacidad de gestión
• Comunicación Efectiva
• Residir en la Costa Sur
  
  

Beneficios

• Beneficios adiconales a los de ley
  
  

Grupo Pantaleon es una organización agroindustrial, dedicada al procesamiento responsable de caña de azúcar para la producción de azúcar, mieles, alcoholes y energía eléctrica. Con más de 175 años de operación, Pantaleon se ha posicionado como líder en producción de azúcar en Centro América y entre los diez grupos azucareros más importantes de Latinoamérica. La casa matriz está ubicada en Ciudad de Guatemala con operaciones en cinco países Estados Unidos, México, Guatemala, Nicaragua y Chile.

Conoce más www.pantaleon.com

TITLE: Communications and Media Specialist

Role Purpose

The Communications and Media Specialist will be responsible for executing an integrated communications strategy in alignment with Save the Children’s visibility, advocacy and fundraising goals to position Save the Children in Guatemala as the leading organization for children’s rights, and to connect and interact with key audiences (both internal and external) to gain support for the mission of Save the Children in Guatemala.

The Communications Specialist will also be the liaison for communications between the LAC Regional Office and the Save the Children International headquarters in London, as well as Save the Children members.

Finally, the Communications Specialist will coordinate with SMT members, Project and Program Directors, Managers as well as the Country Director and engage them in regional and global campaigns and in the work to implement the country communications and advocacy work plan.

Scope Of Role

Reports to: Country Director

Dimensions: Work closely with SMT, Project Directors, Project Managers, Project Specialist, as well as Advocacy Manager.

LOCATION: Guatemala City, Guatemala

Key Areas Of Accountability

External and Internal Communications:

• Develop and ensure the implementation and the monitoring of the Save the Children in Guatemala Communication and Media Strategy, and protocols.
• Produce a variety of communications materials showcasing Save the Children’s programs in the region and their impact. This includes developing, editing, and/or writing compelling content for online, social media, in-person, and in-print use (and re-use/re-purposing), including case studies, success stories, fact sheets, op-eds, blog postings, presentations, videos, etc.
• Creating strategies for online and social media platforms and creating and posting content regularly, keeping audiences engaged (Facebook and Twitter) and maintaining the website updated.
• Developing and managing news announcements for internal and external consumption regarding important regional events and developments.
• Work with selected media outlets to pitch news stories about the work of Save the Children in Guatemala.
• Provide technical support to project staff, including accompanying staff on field visits to collect and produce materials such as photos and case studies. Working with senior management to develop key messages and talking points and identify opportunities for positive public relations.
• Monitoring situations that may impact Save the Children, and, as situations require, recommending and developing an appropriate communications response.
• Ensuring coherence and quality for the various communication products.
• Serve as a focal point in the area of communications, representing the Guatemala in regional activities, events and meetings, as well as function as a liaison with the Save the Children International LAC office, Centre (HQ) and other Save the Children offices worldwide.
• Disseminate materials produced by the Regional Office and Global Media Unit in London to the country offices in the region and facilitate the translation of the most relevant of these materials to Spanish.
  
  

Make sure that the required communications materials are produced in case of an emergency response in the region. Work closely with the Country Director and Humanitarian Manager to make sure Save the Children is the voice of children affected by an emergency and that key products are delivered according to the Save the Children Categorization Framework guidelines.

Qualifications And Experience

• University degree in a relevant subject or equivalent field experience
• Significant experience as a news journalist or a press officer in an international setting, with a track record of excellent coverage
• Excellent writing skills for press releases, media briefings, opinion pieces and the crafting of key messages
• Extensive experience in a similar role, preferably in an international environment;
• Superior analytical/communications skills – with ability to be both engaging and nuanced; ability to make a complex story sound simple.
• Experience of communications processes, research and development of internal/external communications products;
• Superior people skills.
• Experience with website development and social media;
• Full computer literacy in standard office products.
• Experience and expertise in WordPress and/or Adobe Design Suite are an asset.
• Experience of work in non-profit sector a plus;
• Strong planning/anticipation skills;
• Highly developed organizational skills;
• Sound judgment and an ability to effectively prioritize multiple tasks;
• Commitment to Save the Children values;
• Cross-cultural experience, understanding and sensitivity;
• Fluency in both Spanish and English is essential.
  
  

Documentos Indispensables

CV actualizado

DPI de ambos lados

Certificado RENAS actualizado

Constancia de Vacunación Covid-19

Antecedentes penales y policiacos actualizados.

(Documentos en un solo PDF y CV aparte.)

IMPORTANTE: Si no cumple con los requisitos indicados previamente, no será tomado en cuenta en la postulación.

Save the Children considera que sus principios y políticas de salvaguarda tienen gran importancia y se compromete con procedimientos rigurosos para garantizar que todo nuestro personal y programas sean seguros, especialmente para la niñez. Por lo tanto, todos los candidatos estarán sujetos a estrictas verificaciones internas y externas. Se anima a candidatos y candidatas interesadas, mayores de 18 años, de pueblos indígenas, mujeres y personas con discapacidades a postularse.

• Identificación de puesto 14021
• Categoría de puesto Communications and Media
• Fecha de anuncio 01/09/2025, 15:26
• Fecha límite de solicitud 10/09/2025, 23:59
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones FO - Guatemala City

Descripción

- Asesor responsable del seguimiento, visitas y cierres de negociaciones en sector de bienes raíces.

- La empresa provee clientes, base de propiedades, capacitación y acompañamiento y soporte a lo largo de todo el proceso.

- Flexibilidad de horario.

- Ingreso compuesto por comisiones de venta y renta

Requisitos

- Vehículo propio en buen estado

- Laptop e internet

- Proactividad

- Persona disciplinada

- No es indispensable experiencia en Bienes Raíces

- Plaza para Ciudad Guatemala, Área Metropolitana y Sacatepéquez

Asistente de Recursos HUmanos

Grupo farsiman requiere contratar un Asistente de Recursos Humanos para brindar apoyo en los diferentes procesos del área de Recursos Humanos, asegurando una gestión eficiente y oportuna en reclutamiento, capacitación, administración de personal y demás funciones relacionadas.

Requisitos

• Graduado/a o estudiante activo/a universitario/a en Psicología, Administración de Empresas o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en Recursos Humanos o puestos similares.
• Conocimiento general en procesos de reclutamiento, inducción, capacitación, legislación laboral, administración de expedientes, elaboración de reportes y apoyo en clima laboral.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar en zona 13, Ciudad de Guatemala.
  
  

Habilidades y Competencias

• Organización y atención al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Actitud proactiva y orientación a resultados.
• Discreción y ética profesional.
  
  

Ofrecemos

• Oportunidad de desarrollo y aprendizaje en un equipo dinámico.
• Ambiente laboral profesional y colaborativo.
• Prestaciones de ley.

Reporta a: KAM

Ubicación: Guatemala, Oficina Central Zona 12.

Resumen de la Posición…

Responsable de liderar el desarrollo de estrategias de categoría para F&B, Nutrition y CPW en los canales tradicional y autoservicios independientes. Su enfoque estará en brindar asesoría estratégica a clientes clave, basada en insights del shopper, análisis de mercado y gestión de planogramas. Deberá actuar con objetividad e imparcialidad en sus recomendaciones, al tiempo que asegura la correcta ejecución de la estrategia de nuestras marcas dentro de cada categoría, impulsando el crecimiento sostenible en clientes del canal tradicional con dinámica de autoservicio.

Un día en la vida de…

• Analizar datos de mercado y del shopper para identificar oportunidades de crecimiento en categorías de Nutrición y CPW.
• Desarrollar y ejecutar estrategias de categoría en canal tradicional y autoservicios independientes.
• Proponer mejoras en surtido, precios, promociones y visibilidad en el punto de venta, basadas en análisis y tendencias.
• Implementar y dar seguimiento a planogramas (layouts de góndola) en clientes clave del canal tradicional.
• Colaborar con equipos comerciales y de marketing para asegurar una ejecución efectiva en el punto de venta.
• Preparar presentaciones y reportes que respalden la toma de decisiones con enfoque comercial y estratégico.
  
  

Que te hará exitoso en la posición…

• Licenciatura en contabilidad, finanzas o carreras afines.
• Más de 4 años de experiencia en manejo de categorías (category managment).
• Experiencia previa trabajando en entornos de consumo masivo.
• Manejo de Excel avanzado.
• Inglés intermedio- avanzado (deseable).

Cierre de pensum Administración de Empresas, Mercadeo, Ing. Industrial y/o afín

Indispensable 3 años de experiencia como asesor comercial de equipo para elaboración de panificación.

Dominio de paquete de Office y gestión de equipos de ventas vía CRM, deseable en sistema ODOO.

Poseer excelente servicio al cliente y pasión por las ventas.

Poseer vehículo en buen estado.

Plaza 100% campo, conocer geográficamente la República de Guatemala

Prestaciones de ley, jornada laboral de lunes a viernes, salario Q5,000.00 + combustible, + viaticos +comisiones.

Objetivo:

Generar ventas y crecimiento para la empresa logrando alcanzar metas establecidas.

Si te interesa formar parte del equipo de expertos de la sostenibilidad en Guatemala, te invitamos a visitar nuestra página web y entérate cómo puedes aplicar al puesto: Asesor (a) en Sostenibilidad.

Requisitos Académicos

Escolaridad: Universitaria (Graduada)

Profesión Licenciatura en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Ciencias

Económicas, Ingeniería industrial o carrera afín.

Preferiblemente con Maestría en área de interés

Idiomas: Inglés avanzado

Otros Conocimientos: Manejo de Windows y Office avanzado

Conocimiento de conceptos y estándares de sostenibilidad y de Responsabilidad Social

Empresarial.

Habilidades: Excelentes Relaciones Interpersonales

Enfoque en servicio al cliente

Alta capacidad de negociación

Diligente, disciplinado (a), organizado (a) y ordenado (a)

Que se maneje de manera estructurada y compromiso con fechas de cumplimiento

Excelente comunicación oral con públicos multidisciplinarios

Excelente ortografía, redacción y presentación de información

Interés en la investigación y alta capacidad de análisis

Destrezas para planificación estratégica

Proactivo (a) y con mucha iniciativa

Excelente presentación

Responsable y comprometido (a), que busque estabilidad laboral

Experiencia

Años de experiencia: 5 años como mínimo en puestos de ejecución de proyectos y

relacionamiento con el sector privado.

Tipo de puesto:

Asesoramiento a empresas del sector privado y ejecución de proyectos enfocados en temas

de sostenibilidad y de solicitudes puntuales, cumplimiento administrativo.

Requerida disponibilidad de seguimiento constante a empresas no es un puesto basado en

entregables.

Idealmente con experiencia en trabajar conforme a evaluación por desempeño.

Condiciones de Contratación:

• La duración del contrato será de un año, que incluye 2 meses de período de prueba, el cual podrá ser prorrogado por períodos indefinidos, de acuerdo con el desempeño del contratado (a), y a la disponibilidad presupuestaria de la institución.
• Se requiere disponibilidad de tiempo completo.
• Se requiere vehículo propio en buenas condiciones.
• Debe poseer servicio de internet, ya que la modalidad de trabajo es en formato híbrido.
• Es necesaria la disponibilidad para viajar en ocasiones al interior del país.
• La plaza requiere reuniones constantes con empresas miembro en diferentes zonas de la ciudad capital y zonas aledañas.
• La forma de pago para esta plaza es por servicios y/o honorarios, por 10 que es indispensable contar con facturas actualizadas de acuerdo con requerimientos de la SAT.

Retail Contact Center Team Overview

The Aspira Customer Service Center provides 24/7/365 inbound and outbound customer support, addressing inquiries, reservations, and purchases while adhering to company policies and contractual obligations.

Position Purpose and Impact

Seeking a Part-Time Bi-lingual Spanish, Customer Service Representative. The Customer Service Representatives manages inbound and outbound customer interactions, assisting with reservations, permits, and general inquiries. The role focuses on delivering exceptional service to foster long-term customer loyalty.

This is a fully remote, part-time, position working approximately 29 hours per week.

Responsibilities

• Respond to inbound and outbound calls providing clear and professional communication and resolving customer inquiries or issues.
• Follow established processes to assist customers with reservations, ticketing, permits, and other services.
• Effectively transfer customers to the appropriate department when needed.
• Seek management support when necessary for complex issues or escalations.
• Document customer interactions accurately according to company standards.
• Update customer accounts and system information accurately.
• Meet individual KPIs and support department goals for customer service excellence.
• Adhere to company policies, procedures, and performance standards.
• Complete all required training and coaching within set timeframes.
• Communicate effectively with leadership and team members during shifts, ensuring proper handoff of work.
• Contribute to a positive team environment by delivering best-in-class service and supporting department goals.
• Perform other duties as assigned to support the contact center.
• A flexible schedule is required, including evening or weekend hours
  
  

Desired Qualifications

• Strong customer service skills with a professional, calm demeanor.
• Ability to listen attentively, demonstrate empathy, and respond to customer needs.
• Builds rapport with customers through friendly and professional interactions.
• Proficient in following scripts and documenting customer interactions.
• Demonstrates ownership and accountability, ensuring customers receive exceptional service.
• Strong communication skills, both verbal and written, with excellent attention to detail.
  
  

Desired Education And Experience

• High School Diploma or equivalent.
• 1+ years of inbound contact center experience.
• 2+ years of customer-facing experience in a service role.
• Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Outlook, Excel, PowerPoint).
• Typing speed of 50+ words per minute and proficiency with telecommunication tools, chat, and SMS.
  
  

Desired Hardware and Software Competency

• Basic proficiency in Microsoft Office Suite.
• Familiarity with contact center software (e.g., Amazon Connect, Verint) is a plus.
• General internet skills and the ability to use various online tools.
  
  

General Physical Demands

The below physical demands are representative of those required to successfully perform the essential functions of this job.

• Visual Acuity: Close visual acuity to read and analyze data on a computer monitor.
• Hearing Ability: Must be able to communicate effectively in person, over the phone, and through electronic media.
• Manual Dexterity: Operation of a phone, keyboard, mouse, and general office equipment.
• Repetitive Motion: Regular and consistent use of hands and fingers for typing, writing, and other computer-related tasks.
• Lifting and Carrying: Occasional lifting and carrying of office supplies and materials weighing up to 10 pounds.
• Sedentary Work and Body Position: The majority of work is performed while stationary or sitting at a desk or computer workstation. Prolonged periods of sitting and working on a computer are required. The ability to maintain the required body positions for extended periods, including sitting and using a computer is required. An ability to move within an office setting as well as departing and returning to a workstation punctually for assigned breaks periods is required.

POSITION SUMMARY:

This position is the first point of contact for the HR department. They represent the HR department to the public and our associates. This position requires someone who is warm and friendly and shows “Genuine Ozark’s Hospitality”. This position also manages several key processes and requires someone with high attention to detail and the ability to handle multiple tasks simultaneously. This role pays $14-$18 per hour, DOE.

ESSENTIAL FUNCTIONS:

• Provide exceptional guest service to both our internal and external guests
• Ensure telephone calls and walk-ins are greeted in cordial and professional manner and are given prompt assistance
• Assist recruiting managers with job offers
• Provide administrative support for the hiring process to include maintenance of the requisition system, I-9 verification and follow-up, schedule interviews and pre-employment testing, assist new employees with new hire paperwork and inform appropriate staff of new hire placements
• Distribute pre-hire paperwork, collects new hire information, make sure the forms are completed and documents turned in, roster updates.
• Scan and file papers and documents into appropriate employee electronic files
• Maintain confidentiality of all Company information
• Schedule interviews with both applicants and managers
• Assist with Taking Root (New Hire Orientation)
• Assist associates with shoe orders, nametag orders, shuttle trips, etc.
• Assist in the processing of invoices
• Make new timecards for new and existing associates.
• Organize the front office and follow-through on all commitments
• General office duties
• ALL OTHER DUTIES AS ASSIGNED
  
  

EXPERIENCE/QUALIFICATIONS:

• Minimum Degree Required: High School Diploma or Equivalent
• Years of experience: 1 year office experience preferred
• Experience in the human resources, recruiting, or related professional area preferred
• Must be able to read, write, and speak fluently in English and Spanish
  
  

KNOWLEDGE, SKILLS, AND ABILITY:

• Using basic computer hardware and software (e.g., personal computers, word processing software, Internet browsers, etc.).
• Knowledge of administrative and clerical procedures and systems such as word processing, managing files and records, designing forms, and other office procedures and terminology.
• Knowledge of principles and procedures for personnel recruitment, selection, training and development, compensation and benefits, labor relations and negotiation, and personnel information systems.
• Ability to interact with others in an honest, fair and respectful way; giving others confidence in one's intentions and those of the organization.
• Skilled at establishing courses of action for self and others to ensure work is completed efficiently.
• Ability to identify and understand issues, problems, and opportunities; using effective approaches for choosing a course of action or developing solutions.
• Ability to effectively adjust to major changes in work tasks or the work environment.
  
  

PHYSICAL REQUIREMENTS:

• Regularly sits and works with computers.
• Occasionally stands, and walks.
• Seldom/Never lifts up to 50 lbs.
  
  

INDEPENDENT JUDGEMENT:

• Performs tasks and duties under general supervision, using established procedures and innovation.
• Chooses from limited alternatives to resolve problems.
• Occasional independent judgment is required to complete work assignments. Often makes recommendations to work procedures, policies, and practices.
  
  

Full Time Benefits Summary:

Enjoy discounts on retail merchandise, our restaurants, world-class resorts and conservation attractions!

• Medical
• Dental
• Vision
• Health Savings Account
• Flexible Spending Account
• Voluntary benefits
• 401k Retirement Savings
• Paid holidays
• Paid vacation
• Paid sick time
• Bass Pro Cares Fund
• And more!
  
  

Bass Pro Shops is an equal opportunity employer. Hiring decisions are administered without regard to race, color, creed, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, age, national origin, ancestry, citizenship status, disability, veteran status, genetic information, or any other basis protected by applicable federal, state or local law.

Reasonable Accommodations

Qualified individuals with known disabilities may be entitled to reasonable accommodation under the Americans with Disabilities Act and certain state or local laws.