CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (SPANISH/ENGLISH)
Binance is the leading global blockchain ecosystem and cryptocurrency infrastructure provider whose suite of financial products includes the world’s largest digital-asset exchange.
Our mission is to accelerate cryptocurrency adoption and increase the freedom of money.
If you’re looking for a fast-paced, mission-driven organization where opportunities to learn and excel are endless, then Binance is the place for you.
Customer Support is extremely important for us and we hope to create a platform where our users are well supported with excellent quality, fast response time, and accurate information.
Support is via ticketing system and a live chat and will include but not limited to customer queries, complaints, and identification approval processes for our world-class cryptocurrency exchange platform.
Support will be in Spanish & English, applicants need to speak both languages.
Responsibilities:
- Handle inbound calls, live chat and other service methods
- Provide accurate, valid and comprehensive information
- Follow communication procedures, guidelines, and policies
- Support other business units with customer liaison, accurately documenting customer requests
- Manage complaints by providing solutions and options within the time limits and following up to ensure resolution
- Go the extra mile to engage customers
Requirements:
- Customer Service experience is not required, however can be beneficial if candidate has previous financial industry experience
- College degree or above
- Trilingual speaker with native Spanish, advanced English and one more language will be preferred
- High level of honesty and integrity; Proactive and meticulous; A sense of responsibility and team work spirit
- Ability to work under pressure, strong communication skills and exceed beyond expectation
- Passionate for customer service industry and can accept to work under different work shifts
- Passionate about the crypto industry
Working at Binance
- Be a part of the world’s leading blockchain ecosystem that continues to grow and offers excellent career development opportunities
- Work alongside diverse, world-class talent in an environment where learning and growth opportunities are endless
- Tackle fast-paced, challenging and unique projects
- Work in a truly global organization, with international teams and a flat organizational structure
- Competitive salary and benefits
- Flexible working hours, remote-first, and casual work attire
Learn more about how Binancians embody the organization’s core values , creating a unified culture that enables collaboration, excellence, and growth.
Apply today to be a part of the Web3 revolution!
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EJECUTIVA DE ESTRATEGIA Y OPERACIONES
El candidato ideal tendrá experiencia en startups tecnológicas y será capaz de contribuir al crecimiento y la eficiencia de nuestra plataforma MultiCourier.
Responsabilidades:
- Planeación Estratégica: Apoyar en el desarrollo e implementación de estrategias para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Gestión de Operaciones: Colaborar en la supervisión y optimización de los procesos logísticos.
- Atención al Cliente: Mejorar la experiencia del cliente mediante la implementación de mejores prácticas y la resolución de problemas.
- Ventas: Apoyar en el desarrollo de estrategias de ventas para captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
- Análisis de Datos: Utilizar datos y métricas para evaluar el rendimiento y tomar decisiones informadas.
- Relaciones con Couriers: Gestionar las relaciones con los couriers actuales y buscar nuevas alianzas estratégicas.
Requisitos:
Educación: Título y/o estudios universitarios en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, o un campo relacionado.
Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en startups tecnológicas o empresas de logística.
Habilidades:
- Habilidades de planificación estratégica y gestión de proyectos.
- Experiencia en la optimización de operaciones logísticas.
- Excelentes habilidades de atención al cliente y ventas.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Conocimiento en el uso de herramientas tecnológicas y software de gestión.
Competencias:
- Orientación a resultados.
- Capacidad de adaptación y flexibilidad.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Pensamiento innovador y proactivo.
Beneficios:
- Salario Competitivo.
- Oportunidades de Crecimiento: Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Ambiente de Trabajo Dinámico: Trabajar en una startup innovadora y en crecimiento.
WORK FROM HOME BILINGUAL OVER-THE-PHONE INTERPRETERS (ENG-SPA)
Acerca del empleo
Job Type: Contract
Country: El Salvador
State: FL
Languages:
SGF Global is looking for BILINGUAL OVER-THE-PHONE INTERPRETERS (ENG-SPA).
We are an equal opportunity employer!
Role description:
As an Over the Phone interpreter (OPI) you will be assisting with consecutive bidirectional interpretation of important information from the source language into a target language. We are looking for competent Interpreters to aid non-English speakers across a range of activities. As an interpreter you will be assisting with consecutive interpretation of important information from the source language into a target language. We are looking for competent Interpreters to aid non-English speakers across a range of activities.
Main responsibilities:
- Providing interpretations of questions, answers, statements, arguments, explanations, and other forms of verbal communication.
- Imparting thought, purpose, spirit, emotions, and tone of speakers from source language into target language.
- Interpreting accurately and completely. With no additions or omissions.
- Complying with applicable ethics and standards.
- Providing consecutive interpretation services.
- Imparting thought, purpose, spirit, emotions, and tone of speakers from source language into target language. (Spanish-English language pair).
Benefits:
- 100% Remote Position
- Initial Training
- Schedule Flexibility
Required qualifications (Must have):
- Bilingual English-Spanish: a B2/C1 level
- Smartphone (Android or iOS operating system)
- Stable and fast internet connection
APLICA AQUÍ: https://www.asikcloud.net/External/Candidates_Ext.aspx?_jobid=57300
ANALISTA DE GESTIÓN EMPRESARIAL
Analista de Gestión Empresarial en BairesDev
Buscamos Analista de Gestión Empresarial para sumarse al equipo de Desarrollo y participar en distintos proyectos conformados por equipos multiculturales distribuidos en todo el mundo. Buscamos personas proactivas, dinámicas y team players, con gran capacidad de organización, acostumbradas a manejar múltiples tareas y con marcada atención al detalle. Se trata de una excelente oportunidad para aquellos profesionales que busquen desarrollarse en una de las empresas con mayor crecimiento de la industria!
Estos desarrolladores enfrentarán numerosos desafíos técnicos, por lo cual deberán utilizar tecnologías actuales, involucrarse en el mundo mobile, de aplicaciones web, dispositivos, etc.
Principales Responsabilidades
- Evaluar los procesos empresariales, anticiparse a los requisitos, descubrir áreas de mejora y desarrollar e implantar soluciones.
- Dirigir revisiones continuas de los procesos empresariales y desarrollar estrategias de optimización.
- Estar al día de los últimos avances en procesos y TI para automatizar y modernizar los sistemas.
- Realizar análisis de requisitos.
- Garantizar que las soluciones satisfacen las necesidades y los requisitos de la empresa.
- Realizar pruebas de aceptación de usuarios.
¿Qué Buscamos?:
- 3+ años de experiencia como analista de negocio o similar.
- Excelentes habilidades analíticas y de investigación.
- Conocimiento profundo de las técnicas de modelado de datos.
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación, de escucha y de presentación.
- Nivel avanzado de inglés.
Qué ofrecemos para que tu trabajo (y tu vida) sea más fácil:
- Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
- Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
- Hardware y software.
- Horarios flexibles
- Licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos.
- Ambiente laboral multicultural e innovador, perfecto para hacer amigos, colaborar y aprender de las personas más talentosas del mundo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de mentorías y entrenamientos.
¡Únete a nuestro equipo global!