Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Hi there! We are South and our client is looking for a Customer Support Manager!

Note To Applicants

• Eligibility: This position is open to candidates residing in Latin America.
• Application Language: Please submit your CV in English. Applications submitted in other languages will not be considered.
• Professional Presentation: We encourage you to showcase your professional experience by including a Loom video in the application form. While this is optional, candidates who provide a video presentation will be given priority.
  
  

We are seeking a Customer Support Manager to join our team. The ideal candidate will be responsible for managing and assisting existing clients, checking experiments, and sending results. You will be in charge of setting up and managing price experiments for our clients, monitoring their performance, and providing feedback. This role requires frequent communication with our higher-ticket clients (on Monday, Wednesday, and Friday) to discuss the results of their experiments, often sharing screenshots and offering actionable insights.The role also involves some technical tasks, as our product requires onboarding and integrating code into the client’s codebase (ReactJS/NextJS). Therefore, a basic technical understanding would be highly advantageous. You will need to ensure seamless implementation and troubleshooting of the product's technical aspects.

Responsibilities

• Manage and support existing clients, ensuring high levels of customer satisfaction.
• Set up, monitor, and analyze price experiments, providing timely and insightful feedback to clients.
• Communicate experiment results to high-value clients (Monday/Wednesday/Friday) through email, often including screenshots.
• Ensure smooth onboarding by assisting clients with integrating code into their codebase (ReactJS/NextJS).
• Coordinate communication with clients, ensuring issues are resolved promptly and thoroughly.
• Maintain detailed records of client interactions, experiment progress, and technical issues.
  
  

Requirements

• Strong communication skills in English (Proficient, with preference for near-native or bilingual proficiency).
• Some technical knowledge, particularly in ReactJS/NextJS, is highly preferred due to the onboarding requirements.
• Experience in customer support or a similar client-facing role.
• Ability to work independently and manage multiple client requests simultaneously.
• Strong problem-solving skills and attention to detail.
• Basic proficiency in using customer support platforms.
  
  

If this opportunity sounds good to you, send us your resume!

APPLY HERE: https://recruiterflow.com/jules/jobs/419?source=linkedin_basic&utm_channel=recruiterflow-posting&location=31 

Buscamos Talento con Experiencia en Soldadura para trabajar en Europa

¿Eres soldador especializado y estás buscando una oportunidad laboral internacional? Te ofrecemos la posibilidad de trabajar en Europa con todas las prestaciones y documentos necesarios.

Descripción del puesto:

Estamos en la búsqueda de 3 Soldadores con experiencia en soldadura de partes de vehículos para trabajar en una empresa líder en la industria automotriz en Europa. Este es un trabajo a tiempo completo que ofrece un salario competitivo y excelentes beneficios.

Responsabilidades:

• Realizar trabajos de soldadura en partes y componentes de vehículos de acuerdo a los estándares técnicos y de seguridad establecidos.

• Operar equipos de soldadura de manera eficiente y segura.

• Realizar inspecciones de soldaduras para asegurar que cumplan con los estándares de calidad.

• Colaborar con otros técnicos para garantizar la correcta instalación y reparación de componentes automotrices.

Habilidades y requisitos:

• Experiencia comprobada como soldador en la industria automotriz.

• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.

• Certificaciones en soldadura (preferible, pero no indispensable).

• Disponibilidad para reubicarse y trabajar en Europa.

Beneficios:

• Salario competitivo: aproximadamente $3,000 USD al mes.

• Prestaciones de ley y beneficios adicionales.

• Documentación y permisos necesarios para trabajar legalmente en Europa.

• Oportunidad de crecimiento y desarrollo en un entorno internacional.

Vacantes disponibles: 3

¡Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente y formar parte de un equipo global! Si estás interesado/a en esta oferta, postúlate a través de Buskeros y da el siguiente paso hacia una carrera internacional.

Hi there! We are South and our client is looking for a Customer Support Manager!

Note To Applicants

• Eligibility: This position is open to candidates residing in Latin America.
• Application Language: Please submit your CV in English. Applications submitted in other languages will not be considered.
• Professional Presentation: We encourage you to showcase your professional experience by including a Loom video in the application form. While this is optional, candidates who provide a video presentation will be given priority.
  
  

We are seeking a Customer Support Manager to join our team. The ideal candidate will be responsible for managing and assisting existing clients, checking experiments, and sending results. You will be in charge of setting up and managing price experiments for our clients, monitoring their performance, and providing feedback. This role requires frequent communication with our higher-ticket clients (on Monday, Wednesday, and Friday) to discuss the results of their experiments, often sharing screenshots and offering actionable insights.The role also involves some technical tasks, as our product requires onboarding and integrating code into the client’s codebase (ReactJS/NextJS). Therefore, a basic technical understanding would be highly advantageous. You will need to ensure seamless implementation and troubleshooting of the product's technical aspects.

Responsibilities

• Manage and support existing clients, ensuring high levels of customer satisfaction.
• Set up, monitor, and analyze price experiments, providing timely and insightful feedback to clients.
• Communicate experiment results to high-value clients (Monday/Wednesday/Friday) through email, often including screenshots.
• Ensure smooth onboarding by assisting clients with integrating code into their codebase (ReactJS/NextJS).
• Coordinate communication with clients, ensuring issues are resolved promptly and thoroughly.
• Maintain detailed records of client interactions, experiment progress, and technical issues.
  
  

Requirements

• Strong communication skills in English (Proficient, with preference for near-native or bilingual proficiency).
• Some technical knowledge, particularly in ReactJS/NextJS, is highly preferred due to the onboarding requirements.
• Experience in customer support or a similar client-facing role.
• Ability to work independently and manage multiple client requests simultaneously.
• Strong problem-solving skills and attention to detail.
• Basic proficiency in using customer support platforms.
  
  

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Empresa dedicada a la gestión y sustentabilidad del Ciclo de Vida, Ecoeficiencia y Sistemas Ambientales está en busca de GESTOR JR DE CICLO DE VIDA

Ofrecemos

• Sueldo: 8000,000 mensuales
• Horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm
• Modalidad 100% Home Office
• Prestaciones de Ley
• Beneficios adicionales: Clases de Inglés
  
  

Requisitos

• Escolaridad: Ingeniero ambiental, industrial, químico o biólogo.
• Experiencia mínima de 4 años como Gestor de Ciclo de Vida o puestos similares.
• Conocimiento en procesos de eco etiquetado y ecodiseño.
• Manejo de Términos de impacto ambiental.
• Conocimiento de cálculo de huella de agua e inventario de emisiones.
• Conocimiento en procesos básicos de producción (entradas-salidas).
• Conocimiento de Excel, SimaPro, PowerPoint, herramientas Office.
• Conocimiento y manejo de ISO 14040, ISO 14044, 14025.
• Inglés técnico.
  
  

Zona a Laborar

• Esquema 100% home office
• INDISPENSABLE: Disponibilidad de viajar de 4 a 5 veces al año.

APLICA AQUÍ: https://talentodivergente.na.teamtailor.com/jobs/105685-gestor-jr-de-ciclo-de-vida 

Objetivo del puesto:

Identificar oportunidades e implementar procesos innovadores a través de alianzas estratégicas, incluyendo el diseño de proyectos y atracción de consultorías que contribuyan al posicionamiento de la organización como referente en temas de conservación y desarrollo sostenible. Las oportunidades y procesos desarrollados deberán contribuir con la sostenibilidad financiera de la organización.

Requisitos

Job Description Summary:

Spanish Language Support Trading and Banking Workflow Customer Support Executive delivers all aspects of application support for LSEG products such as Eikon desktop and Workspace, covering usability and customization, content search, explanation, data integrity, covering restoration of workspace, solving connection errors, providing technical assistance and answers to customers inquiries.

The Customer Support Executive will be providing effective and polite support to customers in relation to their product or service by Phone, Chat and Email. This includes active focus on enquiry resolution, a positive client centric demeanour always and ensuring that all the vital action is taken to resolve a customer’s enquiry.

Responsibilities:

Respond to customers’ enquiries relating to information, product functionality and fault calls resolving as many queries as possible on the first interaction by Phone, Chat or email in Spanish for both LATAM and Europe (Spain) region.

Log and classify all calls and requests for assistance in the customer relationship management system.

Filter and call out enquiries related to other aspects of the business and handover to the appropriate department.

Handle the resolution process for customers relating to data and applications for a particular product/s and contact the relevant team in LSEG.

Oversee enquiry resolution progress and proactively call customers with a status update or resolution if queries cannot be resolved on initial interaction.

Follow the appropriate procedures to respond to issues and update our customers when outages of a major nature occur.

Call out problems affecting several customers or influencing the timely resolution of one customer’s enquiry. This would include customer concerns to the team leader and other support, sales, engineering or resolver groups as appropriate.

Recognize and raise recurring problems, inferior processes or outdated procedures.

Accept additional projects or areas of responsibility that will improve the team’s performance.

Qualifications:

• Business level, both written and spoken fluency in English and Spanish language requirement.
• Identifies, investigates, and help resolve users’ concern with LSEG applications or Data and engages with the right teams to resolve the inquiry.
• Experience in a customer service or contact centre environment preferred. Previous experience in the financial or IT industry is desirable.
• Knowledge of desktop offerings whether deployed or handled (SaaS) is an advantage.
• Detail orientated with sound information probing skills.
• Well-developed analytical skills with that can problem solve and develop solutions.
• University qualified in a field relating to the financial markets, the finance sector or business.
• Potential to communicate and engage effectively, verbally and in writing, in English and any other designated languages with customers and colleagues.
• The ability to learn and become specialists in products and develop a sound understanding of the financial markets they serve.
• Positive approach to undertake additional projects and responsibilities from time to time.
• The role may require flexibility in working hours - flexible shift to cover the early hours of Europe.
  
  

LSEG is a leading global financial markets infrastructure and data provider. Our purpose is driving financial stability, empowering economies and enabling customers to create sustainable growth.

Our purpose is the foundation on which our culture is built. Our values of Integrity, Partnership, Excellence and Change underpin our purpose and set the standard for everything we do, every day. They go to the heart of who we are and guide our decision making and everyday actions.

Working with us means that you will be part of a dynamic organisation of 25,000 people across 65 countries. However, we will value your individuality and enable you to bring your true self to work so you can help enrich our diverse workforce. You will be part of a collaborative and creative culture where we encourage new ideas and are committed to sustainability across our global business. You will experience the critical role we have in helping to re-engineer the financial ecosystem to support and drive sustainable economic growth. Together, we are aiming to achieve this growth by accelerating the just transition to net zero, enabling growth of the green economy and creating inclusive economic opportunity.

LSEG offers a range of tailored benefits and support, including healthcare, retirement planning, paid volunteering days and wellbeing initiatives.

We are proud to be an equal opportunities employer. This means that we do not discriminate on the basis of anyone’s race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, marital status, veteran status, pregnancy or disability, or any other basis protected under applicable law. Conforming with applicable law, we can reasonably accommodate applicants' and employees' religious practices and beliefs, as well as mental health or physical disability needs.

Please take a moment to read this privacy notice carefully, as it describes what personal information London Stock Exchange Group (LSEG) (we) may hold about you, what it’s used for, and how it’s obtained, your rights and how to contact us as a data subject.

If you are submitting as a Recruitment Agency Partner, it is essential and your responsibility to ensure that candidates applying to LSEG are aware of this privacy notice.

APPLY HERE: https://lseg.wd3.myworkdayjobs.com/Careers/job/CRI-Lagunilla-de-Heredia-Ultra/Customer-Support-Executive---Spanish_R0098000-1?source=Linkedin 

Job Description:

Confluent Medical Technologies se dedica a trabajar en colaboración con nuestros clientes, llevando sus proyectos desde un prototipo rápido hasta una producción de gran volumen. Nuestra experiencia técnica incomparable, nuestra experiencia comprobada y nuestra asociación con nuestros clientes nos han permitido perfeccionar el proceso necesario para ofrecer dispositivos médicos de clase mundial a través de ciencia, ingeniería y fabricación de materiales innovadores. Nuestras capacidades principales incluyen: componentes de nitinol, stents expandibles con globos y catéteres con globos, sistemas de administración, textiles biomédicos, kits de acceso y alambres guía. Estamos orgullosos de nuestra posición como líder en el espacio de la tecnología médica y nos mueve la pasión por crear productos que nuestros clientes han imaginado para sus clientes.

En Confluent, estamos comprometidos con nuestros valores de trabajo en equipo, innovación, responsabilidad, integridad, liderazgo y enfoque en el cliente, e invertimos en un equipo que represente estos valores. Cada miembro de nuestro equipo desempeña un papel fundamental en la entrega de dispositivos médicos que salvan vidas a través de ciencia, ingeniería y fabricación de materiales innovadores. Somos el socio más confiable de la industria de dispositivos médicos y lo logramos con una organización enfocada en la seguridad, la eficiencia y la satisfacción del cliente.

En Confluent Medical estamos buscando llenar posiciones tanto administrativas como operativas, por lo que esta requisición ha sido creada para el desarrollo de una base de datos de candidatos.

Beneficios

• Asociación solidarista (cesantía real)
• Subsidio de transporte al 100%
• Salario competitivo
• Fiesta anual de empleados
• Fiesta anual de hijos de empleados (niños menores de 12 años)
• Excelente ambiente laboral
• Oportunidades de crecimiento
• Médico de empresa
• Subsidio de cafetería 100%
• Día del cumpleaños libre y con pago

APLICA AQUI: https://confluentmedical.wd5.myworkdayjobs.com/Confluent_Medical/job/Alajuela-Costa-Rica/Job-Fair-Candidates_R-101427 

San Jose, Costa Rica

Trending

Job Info

• Job Identification 24795
• Posting Date 03/07/2025, 07:38 PM
• Apply Before 03/24/2025, 03:59 AM
• Job Schedule Full time
• Locations San Jose, Costa Rica
• Agency UNDP
• Grade NPSA-5
• Vacancy Type National Personnel Service Agreement
• Practice Area Gender
• Bureau Regional Bureau for Latin America and the Caribbean
• Contract Duration 7 months
• Education & Work Experience Bachelor's Degree - 2 year(s) experience OR High School certificate- 5 year(s) experience
• Other Criteria Experiencia en temas relacionados a la igualdad de género y cambio climático.
• Required Languages Dominio fluido de español es requerido
• Desired Languages Deseable :Inglés básico (oral, escrito, lectura).
• Vacancy Timeline 2 Weeks
  
  

Job Description

La Oficina de PNUD Costa Rica en su compromiso intrínseco con la igualdad y la no discriminación, aspira a fortalecer una cultura organizacional pluralista, inclusiva, diversa, respetuosa de las diferencias y sin dejar a nadie atrás.

Por esto invita a participar en los procesos de contratación a personas indígenas, afrodescendientes, con discapacidad, migrantes, LGTBIQ+, entre otras personas, grupos y poblaciones históricamente excluidas. Especialmente se insta a las mujeres en esta diversidad a presentar sus postulaciones.

El PNUD rechaza la violencia contra las mujeres, el hostigamiento sexual y la explotación sexual en cualquiera de sus formas, así como el acoso, la discriminación y el abuso de autoridad, por lo que las personas colaboradoras deben mostrar un historial intachable al respecto y una conducta integra y basada en el respeto y la no discriminación.

Background

En el 2016, al ratificar el Acuerdo de París, Costa Rica asume el compromiso de presentar cada quinquenio la actualización de su Contribución Nacionalmente Determinada (NDC, por sus siglas en inglés) en la cual debe aumentar progresivamente su ambición para enfrentar la crisis climática. Mediante la primera NDC presentada en el 2015, el país establece que las políticas climáticas nacionales y sus acciones derivadas deben tomar como punto de partida los principios universales de los derechos humanos y la igualdad de género. Razón por la cual, en la actualización de la NDC presentada en el 2020, el país establece metas vinculadas a la igualdad de género, y además formula el Plan Nacional de Descarbonización (PND) hasta 2050.

Sobre estos antecedentes, en el 2024, la Dirección de Cambio Climático (DCC) del Ministerio de Ambiente y Energía propone al NDC Partnership a la Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) y el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) como agencias implementadoras para la Actualización de la Contribución Determinada Nacional (NDC) al 2025 de Costa Rica, y al Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) como la agencia implementadora para la formulación del Plan de Acción del Plan Nacional de Descarbonización hacia 2050.

El desarrollo del Plan de Acción para el Plan Nacional de Descarbonización (PND) hasta 2050 será un proceso estructurado en 05 resultados estratégicos: Resultado 1: Propuesta de Metodología y Calendario para la Actualización del Plan de Acción para la Descarbonización (Periodo 2019-2050), Resultado 2: Borrador del Plan de Acción 2024-2026 para el Plan Nacional de Descarbonización 2018-2050, Resultado 3: Documento final validado del Plan de Acción para el Plan Nacional de Descarbonización, Resultado 4: Plan de seguimiento, información y evaluación, Resultado 5: Estrategia de capacitación y sensibilización para el Plan de Acción 2024-2026.

Para asegurar las consideraciones de género en este proceso, el PNUD reconoce que las desigualdades de género históricas y persistentes en el país aumentan los impactos de la crisis climática en las mujeres de todas las edades y diversidad, especialmente aquellas que viven en situaciones de mayor vulnerabilidad y exclusión. Por ejemplo, a) carecen o tienen un acceso limitado a la tierra y a otros recursos como la financiación, la tecnología y la información, b) sufren más las consecuencias de los desastres, c) soportan una mayor carga de trabajo doméstico y de cuidados no remunerados, d) como consecuencia de las sequías, las inundaciones y la deforestación, las mujeres también tienen más dificultades y deben dedicar mucho más tiempo a la recogida de agua de subsistencia y a la producción de alimentos del que podrían invertir en otros ámbitos de su desarrollo persoal, e) viven una mayor exposición a los impactos del cambio climático, e) siguen estando marginadas en las esferas de toma de decisiones, desde el nivel comunitario hasta los parlamentos y las negociaciones internacionales sobre el clima, f) a menudo se ven excluidas, en un grado significativo, de los recursos mundiales de financiación climática para programas de mitigación y adaptación, debido a su falta de información y de capacidad para aprovechar tales recursos. Además, los fenómenos meteorológicos extremos pueden crear nuevos riesgos de violencia de género y profundizar las desigualdades generalizadas (PNUD, INAMU y MINAE, 2023).

Costa Rica cuenta con un Plan de Acción Nacional sobre Igualdad de Género en la Acción Climática, declarado de interés público por el Presidente de la República mediante Decreto Ejecutivo 44053 en 2023, que complementa los esfuerzos nacionales del Plan Nacional de Adaptación, el Plan Nacional de Descarbonización (PND) y responde a la Contribución Nacionalmente Determinada 2020 (NDC). Además, la Política Nacional de Igualdad Efectiva entre Mujeres y Hombres (PIEG 2018-2030) incluye una meta específica sobre la promoción de la igualdad de género en la adaptación y mitigación al cambio climático, y el Primer Informe Bienal de Transparencia (IBT) de Costa Rica contiene un capítulo especial sobre el análisis de la igualdad de género en términos de avances, desafíos y nuevas propuestas. Todos estos fueron esfuerzos apoyados por el PNUD y serán clave para asegurar la integración de la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres en la formulación del Plan de Acción para el Plan Nacional de Descarbonización (PND) hasta 2050.

La propuesta tendrá un marcador de género adecuado para cumplir con los estándares apropiados del PNUD para asegurar la integración de la igualdad de género en su diseño, implementación, monitoreo, comunicación y proceso de evaluación: a) se garantizará la participación paritaria de género en todos los momentos de consulta, con las partes interesadas implicadas y en el trabajo en equipo, b) se llevará a cabo el desarrollo de capacidades sobre igualdad de género e integración de la perspectiva de género de acuerdo con los instrumentos de mandato existentes en el país (mencionados anteriormente) para garantizar una integración adecuada en todas las fases del proceso, c) se garantizará la participación de grupos de mujeres y organizaciones de mujeres que trabajen en la adaptación al cambio climático en todo el país para garantizar que sus voces y realidades sean escuchadas, reconocidas e incluidas en los objetivos, estrategias, d) se proporcionará apoyo técnico especializado sobre igualdad de género e integración de la perspectiva de género en todas las fases del proceso para garantizar que el Plan de Acción tenga en cuenta las cuestiones de género, e) se designará un presupuesto específico de género para garantizar el cumplimiento de los compromisos establecidos de acuerdo con el marcador de género que tendrá la propuesta, y f) se garantizará la participación activa del Instituto Nacional de la Mujer y de la Ministra de la Condición de la Mujer en el proceso de diseño, implementación, seguimiento, comunicación y evaluación.

Finalmente, PNUD Costa Rica está certificada con el nivel Oro en el Sello de Igualdad de Género para el Desarrollo, y es una oficina especializada en género, naturaleza, clima y energía, por lo que cuenta con un valor agregado y múltiples herramientas para asegurar la adecuada transversalización de género, la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres en la adaptación al cambio climático.

Mediante la presente convocatoria se busca la contratación de una persona como Asistente en Igualdad de Género en el Cambio Climático para la ejecución de diversas actividades vinculadas a la integración de la persectiva de género y el empoderamiento de las mujeres en el proceso de formulación del Plan de Acción para el Plan Nacional de Descarbonización (PND) hasta 2050, en estrecha coherencia con la Actualización de la Contribución Determinada Nacional (NDC) al 2025 de Costa Rica y el Plan de Acción Nacional sobre Igualdad de Género en la Acción Climática 2023-2025.

Objetivo de la consultoría

Asistir a la Especialista Senior y Coordinadora de la Unidad Técnica para la Igualdad de Género y el Empoderamiento de las Mujeres del PNUD y a la Coordinación del Proyecto para la ejecución de diversas actividades vinculadas a la integración de la persectiva de género y el empoderamiento de las mujeres en el proceso de formulación del Plan de Acción para el Plan Nacional de Descarbonización (PND) hasta 2050, en estrecha coherencia con la Actualización de la Contribución Determinada Nacional (NDC) al 2025 de Costa Rica y el Plan de Acción Nacional sobre Igualdad de Género en la Acción Climática 2023-2025.

Duties And Responsibilities

La presente consultoría se propone contratar una persona como Asistente en Igualdad de Género en el Cambio Climático para la ejecución de diversas actividades vinculadas a la integración de la persectiva de género y el empoderamiento de las mujeres en el proceso de formulación del Plan de Acción para el Plan Nacional de Descarbonización (PND) hasta 2050, en estrecha coherencia con la Actualización de la Contribución Determinada Nacional (NDC) al 2025 de Costa Rica y el Plan de Acción Nacional sobre Igualdad de Género en la Acción Climática 2023-2025).

La persona Asistente en Igualdad de Género en el Cambio Climático apoyará a la Especialista Senior y Coordinadora de la Unidad Técnica para la Igualdad de Género y el Empoderamiento de las Mujeres del PNUD y a la Coordinación del Proyecto con asistencia técnica en género y cambio climático. Se espera que tenga experiencia y proporcione conocimientos técnicos para la integración de la perspectiva de género y el análisis interseccional en los 05 resultados que implica en el proceso de formulación del Plan de Acción, así como la garantía de calidad de los productos y actividades relacionadas. Finalmente, la persona Asistente en Igualdad de Género en el Cambio Climático asistirá tareas para la integración de la perspectiva de género y el análisis interseccional en el quehacer programático y operativo de la Oficina del PNUD Costa Rica a través de la Unidad Técnica para la Igualdad de Género y el Empoderamiento de las Mujeres.

La persona consultora deberá desarrollar las siguientes actividades sin limitarse solo a ellas:

• Asistir la integración de la de la perspectiva de género y el análisis interseccional en los 05 resultados que implica en el proceso de formulación del Plan de Acción para el Plan Nacional de Descarbonización (PND) hasta 2050, en estrecha coherencia con la Actualización de la Contribución Determinada Nacional (NDC) al 2025 de Costa Rica y el Plan de Acción Nacional sobre Igualdad de Género en la Acción Climática 2023-2025):
• Asistir en el cumplimiento de las consideraciones de género establecidas en la propuesta del proyecto.
• Velar por el cumplimiento del marcador de género adecuado establecido para el proyecto.
• Garantizar la participación paritaria de género en todos los momentos de consulta, con las partes interesadas implicadas y en el trabajo en equipo
• Asistir el desarrollo de capacidades sobre igualdad de género e integración de la perspectiva de género, análisis interseccionalidad de acuerdo con los instrumentos de mandato existentes en el país para garantizar una integración adecuada en todas las fases del proceso
• Garantizar la participación de grupos de mujeres y organizaciones de mujeres que trabajen en la adaptación y mitigación al cambio climático en todo el país para asegurar que sus voces y realidades sean escuchadas, reconocidas e incluidas en los objetivos, estrategias e indicadores del Plan de Acción.
• Brindar apoyo técnico sobre igualdad de género, integración de la perspectiva de género y análisis interseccional en todas las fases del proceso para garantizar que el Plan de Acción tenga en cuenta las cuestiones de género.
• Velar que el presupuesto específico de género del proyecto se ejecute a cabalidad y según el marcador de género.
• Velar porque el seguimiento la comunicación y la evaluación tengan siempre consideraciones de género.
• Asistir tareas para la integración de la perspectiva de género y el análisis interseccional en el quehacer programático y operativo de la Oficina del PNUD Costa Rica a través de la Unidad Técnica para la Igualdad de Género y el Empoderamiento de las Mujeres, especialmente en:
• Asistir a la Especialista Senior y Coordinadora de la Unidad Técnica para la Igualdad de Género y el Empoderamiento de las Mujeres del PNUD las acciones vinculadas al abordaje del vínculo entre el género y la crisis climática.
• Asistir tareas del Plan Anual de Trabajo de la Unidad Técnica para la Igualdad de Género y el Empoderamiento de las Mujeres.
• Apoyar la creación y el intercambio de conocimientos relacionados con el proyecto asignado.
• Participar en la formación sobre procedimientos internos para el personal del proyecto y prestar apoyo a la organización de actividades de formación y otras actividades de desarrollo de capacidades, según sea necesario.
• Realizar contribuciones sólidas a las redes de conocimientos y a las comunidades de prácticas.
• Mantener registros organizados de datos de proyectos, actividades sobre el terreno, estudios de casos, historias de interés humano, fotografías y otros documentos pertinentes a los que pueda recurrirse para apoyar el intercambio de conocimientos y la promoción.
  
  

El titular desempeñará otras tareas dentro de su perfil funcional que se consideren necesarias para el funcionamiento eficaz de la Oficina y de la Organización.

Competencies

Esenciales

Lograr Resultados: Nivel 1: Planifica y supervisa su propio trabajo, presta atención a los detalles, entrega un trabajo de calidad dentro del plazo.

Pensar Innovadoramente: Nivel 1: Abierta(o) a ideas creativas/ riesgos conocidos, soluciona problemas de forma pragmática y realiza mejoras.

Aprender Continuamente:Nivel 1: De mente abierta y curiosa, comparte conocimientos, aprende de los errores, pide comentarios.

Adaptarse con Agilidad:Nivel 1: Se adapta al cambio, maneja constructivamente la ambigüedad/ incertidumbre, es flexible.

Actuar con Determinación: Nivel 1: Muestra impulso y motivación, capaz de rendir con calma frente a la adversidad, confiado.

Participar y Asociarse:Nivel 1: Demuestra compasión/comprensión hacia los demás, forma relaciones positivas.

Facilitar la Diversidad y la Inclusión:Nivel 1: Apreciar/respetar las diferencias, ser consciente de los prejuicios inconscientes, afrontar la discriminación.

Transversales y Técnicas

Gestión Empresarial: Satisfacción del cliente/Gestión de clientes:Capacidad para responder oportuna y adecuadamente con un sentido de urgencia, brindar soluciones consistentes y entregar resultados y/o soluciones oportunas y de calidad para satisfacer y comprender las necesidades reales de los clientes. Proporcionar insumos para el desarrollo de la estrategia de servicio al cliente. Busque formas de agregar valor más allá de las solicitudes inmediatas de los clientes. Capacidad para anticipar las próximas necesidades e inquietudes del cliente.

Agenda 2030:Personas/ Género / Género y Medio Ambiente

Agenda 2030:Personas/Género/Reducción y gestión del riesgo de desastres con perspectiva de género

Required Skills And Experience

Requisitos Académicos Mínimos

• Estudios de Secundaria completa (Bachillerato en secundaria) es requerido.
• Título universitario (a nivel Bachillerato) en psicología, género y desarrollo, desarrollo comunitario, antropología, sociología, o carrera afín, será considerado favorablemente, pero no es un requisito.
  
  

Años Mínimos de Experiencia Relevante

• Mínimo 5 años (con Estudios de Secundaria) o 2 años (con Bachillerato universitario) de experiencia en temas relacionados a la igualdad de género y cambio climático.
  
  

Idiomas

• Dominio fluido de español es requerido.
• Deseable :Inglés básico (oral, escrito, lectura).
  
  

Habilidades Deseadas adicionales a las competencias mencionadas en la sección de Competencias

• Altamente deseable bachiller universitario en psicología, género y desarrollo, desarrollo comunitario, antropología, sociología, o carreras afines.
• Altamente deseable experiencia con grupos de mujeres en su diversidad, cambio climático y sostenibilidad ambiental.
• Altamente deseable experiencia trabajo en procesos con equipos interdisciplinarios comunitarios, institucionales o de la cooperación internacional.
• Altamente deseable Deseable con experiencia previa con Naciones Unidas u organismos de cooperación internacional.
• Altamente Deseable conocimiento la agenda 2030 para el desarrollo sostenible.
  
  

Idiomas Requeridos

Equal opportunity

As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.

UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all.

Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority

UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.

Right to select multiple candidates

UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement. We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements.

Scam alert

UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert.

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APPLY HERE: https://www.linkedin.com/jobs/view/4178987868/?alternateChannel=search&refId=ksTHVjjdHyoW1qaZ7L5ZUg%3D%3D&trackingId=ZTrlbgUiQfcqxAVdFu04EA%3D%3D&trk=d_flagship3_search_srp_jobs 

ALISTAR PEDIDO

REVISAR PEDIDO

DIGITADOR DE FACTURA

BRINDAR APOYO A AGENTE VENTA

AMPLIO CONOCIMIENTOS EN PAQUETE OFFICE MICROSOFT

Salarios : 375,000 colones mensual , hay que aplicar deducción de CCSS .

se mejora el salarios acorda de su capacidad y comocimientos

HORARIO LUNES A VIERNES 7:00 - 5:00 PM

SABADO 8:00-12:00

APLICA AQUI: https://www.linkedin.com/jobs/view/4111443928/?alternateChannel=search&refId=cyeLaGnyZncH7ivuxUc3IQ%3D%3D&trackingId=2oE%2Fwl73qwYfLyIvJeeDKQ%3D%3D&trk=d_flagship3_search_srp_jobs 

Descripción del puesto:
Brindar una atención integral a los clientes externos e internos de la empresa de forma presencial y telefónica, además de brindar soporte en archivo, apoyo a diversos departamentos de la organización, control de suministros, coordinar y controlar los procesos de compras locales e internacionales, de importaciones y exportaciones desde la emisión de la orden de compra hasta el ingreso o salida del Almacén, cumpliendo con los requisitos internos de la compañía de precio, calidad y cumplimiento en los niveles de stock requeridos.

Requisitos:
• Técnico o estudiante avanzado de Bachiller Universitario en Aduanas, Comercio
Internacional, Administración de Empresas, Logística u otro afín.
• Experiencia al menos 2 años en posiciones de servicio al cliente, atención telefónica, gestión administrativa, compras locales e internacionales, importación, logística o gestión de la cadena de suministro.
• Deseable: Experiencia con agencias aduanales y navieras, aranceles aduanales, impuestos, liberación de embargos, regulaciones nacional e internacional, acuerdos internacionales.
• Manejo de programas informáticos: Microsoft Office / Deseable: Net Suite, ATV.
• Inglés conversacional y escrito 90%.
• Habilidades de negociación, numéricas y analíticas, proactividad, atención al detalle y adaptabilidad.

Ubicación: El Coyol de Alajuela.

Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm.

Contáctenos
Aplique: enviando su CV al correo rh-cr@juturna.com

En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.

Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.

Sobre La Posición

Buscamos Representante de Éxito del Cliente para unirse a nuestro Equipo de Reclutamiento y participar en diferentes proyectos conformados por equipos multiculturales distribuidos por todo el mundo. Esta persona debe ser proactiva, orientada a los detalles y demostrar excelentes habilidades analíticas, así como trabajo en equipo y habilidades para realizar múltiples tareas. ¡Esta es una excelente oportunidad para aquellos profesionales que buscan desarrollarse en una de las empresas de más rápido crecimiento en la industria!

Actividades Principales

• Apoyar el proceso de abastecimiento que incluye la publicación de ofertas de trabajo en varias bolsas de trabajo, búsqueda de personal, uso de redes sociales, filtrado de CV y contacto con candidatos.
• Conocer los requisitos de cada vacante para realizar el proceso de headhunting de acuerdo a estas necesidades.
  
  

¿Qué Buscamos?

• 1+ año de experiencia laboral.
• Conocimiento del mercado de IT.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Gran capacidad de autogestión.
• Estudios en Recursos Humanos, psicología o carreras afines.
• Nivel avanzado de inglés.
  
  

Qué ofrecemos para que tu trabajo (y tu vida) sea más fácil:

• Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
• Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
• Hardware y software.
• Horarios flexibles
• Licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos.
• Ambiente laboral multicultural e innovador, perfecto para hacer amigos, colaborar y aprender de las personas más talentosas del mundo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de mentorías y entrenamientos.
  
  

¡Únete a nuestro equipo global!

APPLY HERE: https://applicants.bairesdev.com/job/67/190797/apply?utm_source=linkedinjobposting&utm_medium=atsjobs&lang=es 

Are you a night owl with a passion for customer service and a knack for data analysis? Join our dynamic team and play a crucial role in ensuring top-notch service for our clients. If you have experience in Ecommerce, FinTech, or payments, and thrive in fast-paced environments, we want to hear from you!

Key Responsibilities:

Who We Are

Doubleverify is the industry’s leading media effectiveness platform that leverages AI to drive superior outcomes for global brands. By creating more effective, transparent ad transactions, DV strengthens the digital advertising ecosystem, ensuring a fair value exchange between buyers and sellers of digital media. Hundreds of Fortune 500 advertisers employ our unbiased data and analytics to drive campaign quality and effectiveness, and to maximize return on their digital advertising investments globally. Learn more about DV and its solutions at doubleverify.com

Position Overview

The Account Support Specialist works in collaboration with the DV Commercial teams to provide operational support for a variety of job responsibilities. This person will oversee aspects of campaign activation, reporting & optimization, and end of campaign reconciliation. This position requires someone that is able to achieve completion of work against deadlines, is highly organized, and has a strong eye for detail. The ideal candidate is technically savvy with trading or ad ops background.

Job Responsibilities

• Proactive management of operational activities by providing support to the Commercial teams at DV.
• Completion of work within appropriate deadlines to ensure client advertising campaigns are activated efficiently & effectively, providing data and reporting support, and end of campaign reconciliations.
• Ensuring the quality of services and solutions, including satisfactory resolution of all support requests, and troubleshooting of all reporting or data issues.
• Support for operational tasks such as data auditing, compiling tracking systems, and ad hoc projects.
• Management and/or participation in ongoing product & process improvement initiatives.
  
  

Minimum Qualifications

• Bachelor’s Degree or equivalent/higher level of education.
• Fluent English language.
• Organized with a rigorous attention to detail, drive for excellence, and a positive “can- do”approach.
• Proven communication skills (written & verbal) Experience with Microsoft Office, specifically Excel.
  
  

The successful candidate’s starting salary will be determined based on a number of non-discriminating factors, including qualifications for the role, level, skills, experience, location, and balancing internal equity relative to peers at DV.

Not-so-fun fact: Research shows that while men apply to jobs when they meet an average of 60% of job criteria, women and other marginalized groups tend to only apply when they check every box. So if you think you have what it takes but you’re not sure that you check every box, apply anyway!

APPLY HERE: https://boards.greenhouse.io/embed/job_app?token=7892896002 

Network Solutions (Networking & Wireless)

Client: Global Networking & Wireless Technology Vendor

Start: ASAP

Duration: 12-month renewable contract

Location: Costa Rica or Mexico

Overview: We are urgently seeking an experienced Technical Solutions Specialist to join our customer solutions team. This role involves resolving complex technical issues across Switching & Wireless hardware and software platforms while providing exceptional customer service. The ideal candidate will possess deep technical expertise, problem-solving skills, and the ability to mentor junior team members.

Key Responsibilities:

• Diagnose and resolve technical issues for customers, ensuring minimal disruption.
• Provide in-depth troubleshooting and technical support for hardware, software, and networking concerns.
• Respond to service requests via multiple channels (phone, email, remote support tools).
• Assist with proactive issue prevention and root cause analysis to enhance customer experience.
• Act as a mentor, guiding junior engineers in technical problem-solving and process improvements.
• Lead or participate in technical projects and customer engagement initiatives.

Required Qualifications & Experience:

• Bachelor's degree in IT, Computer Science, or related field (or equivalent experience).
• 5-7 years of experience in technical support or related roles.
• Strong expertise in ITIL practices and case management tools.
• Experience supporting enterprise-level hardware and software environments.
• Ability to work independently and provide leadership within teams.

APPLY HERE: https://www.linkedin.com/jobs/view/4172651345/?alternateChannel=search&refId=ElrX%2BHV4mcE6i8DzLI1VHA%3D%3D&trackingId=u3%2BjXNyXpO4HymHTvIYPkQ%3D%3D&trk=d_flagship3_search_srp_jobs 

Job Description

Join our Team! DEXIS is looking for individuals who work their best, help others, and commit to helping us improve our customer lives and celebrate the difference in others. We have several new and exciting opportunities available as we expand our Customer Care team into Costa Rica!

Who is DEXIS and why should you join the team?

We are the leading manufacturer and distributor of innovative dental imaging equipment, software, and solutions. We offer meaningful work through innovation, diverse opportunities, and career progression.

Where are we?

UltraPark I, La Aurora, Heredia.

The primary function of this position is to respond to order inquiries, process return labels, and to advise on warranty questions. Additional responsibilities include receiving and making outbound customer calls including corresponding via email, managing customer and equipment data and effective use of resources, systems, and databases.

Departmental hours of operation are Monday – Friday, 7:00am – 4:00pm Central Time in support of US/Canadian customers.

Essential Duties And Responsibilities

• Provide world-class customer service, response time and follow through to internal and external customers
• Engage with customers in a friendly and professional manner while actively listening to their concerns
• Works directly with external and internal customers either by telephone, electronically or in-person, coordinating information with teams, departments and dealer partners
• Effectively manage workload to meet customer expectations and organization’s goals.
• Timely processing of transactions and responses to inquiries
• Follows documented procedures
• Ability to de-escalate customer situations in order to obtain first call resolution (FCR).
• Accurate use of systems and databases to enter, manage and maintain customer equipment, to research inquiries and to respond to requests
• On applicable product lines, records customers product quality complaints according to complaint handling guidelines and SOP, forwarding to the quality department for further documentation & processing.
• Other duties as assigned
  
  

Job Requirements

Excellent written and verbal communication skills are needed as well as proficient in MS Word and Excel. Excellence in accuracy and attention to detail. Strong problem-solving and decision-making skills with the ability to handle a variety of customer situations. Ability to work standard departmental hours of 40 hrs/per week, in addition to holidays and overtime as needed.

Minimum Requirements

• High School Diploma or equivalent
• 1-3 years’ experience in a customer service-related field
• B2 proficiency level in English speaking as defined by the CEFR scale
  
  

Preferred Requirements

• Associates degree
• 2+ years of contact center experience
• Experience with Customer Relationship Management Systems (CRM)
  
  

Operating Company

DEXIS

Envista and its family of companies (Envista) will not accept unsolicited resumes from any source other than directly from a candidate. Envista will consider unsolicited referrals and/or resumes submitted by vendors such as search firms, staffing agencies, professional recruiters, fee-based referral services and recruiting agencies (Agency) to have been referred by the Agency free of charge and Envista will not pay a fee for any placement resulting from the receipt such unsolicited resumes. An Agency must obtain advance written approval from Envista's internal Talent Acquisition or Human Resources team to submit resumes, and then only in conjunction with a valid fully-executed contract approved by the Global Talent Acquisition leader and in response to a specific job opening. Envista will not pay a fee to any Agency that does not have such agreement and written approval in place.

APPLY HERE: https://www.linkedin.com/jobs/view/4117629917/?eBP=NOT_ELIGIBLE_FOR_CHARGING&refId=MXHZ0qWGZCfr8fDcfoNr1Q%3D%3D&trackingId=bnN5W2CtM6GQJgvw5alKDw%3D%3D&trk=flagship3_search_srp_jobs 

Smartsheet is a tech company with a human story to tell. We’re here to empower teams to manage projects, automate workflows, and rapidly build new secure solutions, using simple no-code tools. We’re revolutionaries – so for us changing the way the world works is all in a day’s work.

The FinCare Coordinator I manages follow up of Smartsheet FinCare team inbound Customer service ticket queries, phone calls, and voicemails. You will be the first line of interaction with all Finance queries regarding Smartsheet. The FinCare Coordinator 1 helps with customer questions, employee inquiries, and other assignments.

In 2005, Smartsheet was founded on the idea that teams and millions of people worldwide deserve a better way to achieve their very best work. Today, we provide a cloud-based platform for work execution, empowering organizations to plan, capture, track, automate, and report on work at scale, resulting in more efficient processes and better outcomes.

You will report to our Manager of FinCare located in our Costa Rica, San José office.

You Will

• Provide the standard for a great Smartsheet Customer experience.
• Respond to Customers within 24-48 hours of an inquiry coming in.
• Communicate with Customers by phone and email.
• Answer Customer payment and invoice questions.
• Assist Customers with desired changes to their account.
• Assist Smartsheet Employees with questions, and problems.
• Resolve difficult or complicated challenges diplomatically to best assist the Customer and Smartsheet.
• Quality of work to include timeliness, completeness, and accuracy.
• Other tasks as assigned.
  
  

You Have

• Experience with Service Ticket/Case systems.
• Experience with ERP systems.
• Experience with Data Entry.
• Established Customer Service experience.
• Excellent verbal and telephone skills.
• Typing skills with the ability to type 50+ words per minute with high accuracy.
• Regular and predictable attendance is a function of the job.
• Diligently attend to details and pursue quality in accomplishing tasks.
• Bachelor's degree or equivalent work experience.
  
  

Perks & Benefits

• Fully paid Health & Life insurance for full-time employees and family members
• Equity - Restricted Stock Units (RSUs) for eligible roles
• Monthly stipend to support your work and productivity
• Asociacion Solidarista with employee and employer contributions as well as potential alliances with entities such as universities, gyms, etc.
• 12 days paid Vacation + Flexible Time Away Program
• 20 weeks fully paid Maternity Leave
• 12 weeks fully paid Paternity/Adoption Leave
• Personal paid Volunteer Day to support our community
• Opportunities for professional growth and development including access to Udemy online courses
• Company Funded Perks including a counseling membership and your own personal Smartsheet account
• Teleworking options from any registered location in Costa Rica (role specific)
  
  

Get To Know Us

At Smartsheet, we’ve created a place where everyone is welcome — people from all over the world, all backgrounds, all ages, all colors, and all beliefs working side by side. Here, everyone can make a difference and empower others to do the same. You’re encouraged to apply even if your experience doesn’t precisely match our job description—if your career path has been nontraditional, that will set you apart. At Smartsheet, we empower everyone, everywhere to change the way the world works—join us!

Equal Opportunity Employer

Smartsheet is an Equal Opportunity (EEO) employer committed to fostering an inclusive environment with the best employees. It is our policy to provide equal employment opportunities to all qualified applicants in accordance with applicable laws in the US, UK, Australia, Germany, Costa Rica, Japan, and Bulgaria. All qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran or disabled status, or genetic information.

If there are preparations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please let us know.

APPLY HERE: https://job-boards.greenhouse.io/smartsheet/jobs/6539706 

Position Summary

The Call Center Specialist position is responsible for answering incoming calls and providing excellent customer service to the client, following program guidelines and call center standards.

General Job Responsibilities

• Provide excellent customer service over the phone to vehicle owners according to customer package
• .Assist customers located in the North America and Latin America Region
• .Provide support to clients in topics related to: Roadside Assistance such as flat tires, battery issues, out of fuel, cars overheating, coordinate tow trucks and pick up service, etc
• .Coordinate with service providers applicable solution to customer’s request
• .Offer multiple solutions to different customers’ requests such as Uber, Rental Car, Hotel, etc
• .Exhibit high level of professionalism in interactions with colleagues, Team Leads, Operations Managers, etc
• .Perform other functions related to the position

.
Qualificatio

• ns
  English
• C1Portuguese
• C1Minimum of High School Diplo
• ma.0-2 years of experience working in a call center environme
• nt.Excellent communication skills, both verbal and writt
• en.Proficient in Microsoft Office and web-based applicatio
• ns.Customer service orient
• ed.Strong interpersonal skil
• ls.Teamwork orient
• ed.Multita
• sk.Demonstrate situation specific empat
• hy.Strong organizational skills and attention to deta
• il.Ability to work in a fast-paced environment with daily work processing deadlin
• es.Ability to work effectively without supervisi
• on.Strong in leadership, empathy, communication, and team orientati

APPLY HERE: https://www.linkedin.com/jobs/view/4157344682/?eBP=NOT_ELIGIBLE_FOR_CHARGING&refId=MXHZ0qWGZCfr8fDcfoNr1Q%3D%3D&trackingId=TqRE7PGTDpFh15VO%2FkuxNw%3D%3D&trk=flagship3_search_srp_jobs 

Office

Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of more than $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their laboratories, improving patient health through diagnostics or the development and manufacture of life-changing therapies, we are here to support them. Our global team delivers an unrivaled combination of innovative technologies, purchasing convenience and pharmaceutical services through our industry-leading brands, including Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon and PPD.

Requirements:

• English level: Minimum B2
• Great communication skills
• Superb customer service and stakeholder management skills
  
  

Want to be part of our team?

Apply now! https://jobs.thermofisher.com/global/en/job/R-01250211/Customer-Service-Representative?rx_ch=jobpost&rx_job=R-01250211-8&rx_medium=post&rx_paid=0&rx_r=none&rx_source=linkedin&rx_ts=20250213T184001Z&rx_vp=linkedindirectindex&utm_medium=post&utm_source=recruitics_linkedindirectindex&refId=34jd24&rx_viewer=c6b11cba851811ef8b4dc3ad617ead7cd052b9288b84465aaebf88ff1021ceb2 

How You’ll Support Our Mission

The Onboarding Coordinator is a multi-tasker who is obsessed with organization and details.  You are focused on the configuration requirements necessary for a customer to be successful with our application, which will include coordination with internal Subject Matter Experts. You must be able to juggle various project influences including business, customer, technical and product. You are a “roll with it” and “think on your feet” kind of person, but comfortable with taking the bull by the horns when needed.  The right candidate for this role loves delivering value and supporting customers on the front lines and behind the scenes!

What You'll Be Doing - The Day To Day

• Follow the pre-defined Onboarding process; meeting SLAs and ensuring the Customer’s expectations are managed at the start of the Onboarding process.
• Coordinate with customers to ensure achievement of complete configuration within established timeframe.
• Keep the client motivated, excited and on task to complete their implementation.
• Assure that our partners (customers) feel heard, taken care of and most of all that the products and services you deliver take them to a place of success they couldn’t get to without us.
• Develop new processes and recommend improvements to all procedures to ensure optimal level of customer satisfaction at all times.
• Identify and address implementation risks to remove project roadblocks and engage appropriate internal escalation resources.
• Meet or exceed productivity metrics while enhancing the customer experience.
• Resolve immediate escalations to ensure customer satisfaction.
• Track customer progress in project management tooling.
• Take action based on pre-defined reports and dashboards to support customer and department success.
• Assist with data conversions.
  
  

Who You Are - The essentials

• Passionate about technology and how it can influence the lives of both our customers and their communities.
• Solid experience of managing tasks and deliverables, ideally multiple concurrently.
• Experience in a customer-facing role
• Ability to explain technical concepts to non-technical audiences and to translate requirements into technical deliverables.
• Strong organizational and time management skills.
• Confidence with communicating via phone and video conferencing.
• Flexible; be able to adapt to a fast-paced, changing environment
• Attention to detail and accuracy, in thinking and execution
• Willingness to learn
• Ability to meet deadlines
• Capable of wearing multiple hats.
  
  

About ESO

ESO is a fast-paced, growing data, technology, and research company passionate about improving community health and safety through the power of data. We pioneer innovative, user-friendly software to meet the changing needs of today’s EMS agencies, fire departments, and hospitals. We’re small enough to be nimble and fun, but big enough to be a great place to work. We serve thousands of customers out of our offices across North America, Europe and now Costa Rica!

Are you ready to Make a Difference? At ESO, we believe in bringing your true self to work every single day. If you don’t match all the qualifications on the job description, we encourage you to apply anyway! We are looking for passionate, innovative, and authentic people to help drive our mission.

ESO is committed to creating a diverse and inclusive work environment and is proud to be an equal opportunity employer. We invite you to consider opportunities at ESO regardless of your gender; gender identity; gender reassignment; age; religion; race; national origin; political affiliation; sexual orientation; disability; veteran status; or other non-merit factor.

Applicant Privacy Notice – please click here to review the applicant privacy notice which details how your data is collected, used and protected.

APPLY HERE: https://www.linkedin.com/jobs/view/4150710609/?alternateChannel=search&refId=1jqpcKSfZiYm1GO1wcSQGA%3D%3D&trackingId=mErjINWAUAV%2B3M2zF4Y%2F9g%3D%3D&trk=d_flagship3_search_srp_jobs 

About Siteline

Siteline is a Series A SaaS startup in the construction billing space. We're a team of 28 full-time employees who live and work remotely across the U.S. and Canada, with a small in-person office in San Francisco as well.

What problems are we solving?

We're on a mission to modernize finance for construction, an industry that employs 1 out of every 10 workers, but lacks good software tools to get the job done. Payments in construction are fundamentally broken — the antiquated billing process hasn't evolved in decades, and construction is one of the slowest industries to get paid in. We've found a unique wedge into this huge market and are growing quickly.

Why are we building this?

Millions of hardworking people are affected by this broken system — in turn making construction more expensive and inefficient for society every year. When everyone up and down the chain is on the same page with payments, contractors can focus on actually building, instead of mountains of paperwork. We're reimagining construction finance to help contractors get paid, grow their business, and build a better future for all of us.

As a Technical Support Representative on the Forms Team, you will play a crucial role in helping Siteline achieve its goals by supporting a fundamental part of our business. Working closely with the customer success team, you will assist customers in transforming PDF forms into customer fillable forms using our internal tool. This role offers the opportunity to build foundational skills for customer success while contributing to our mission of delivering value to our customers.

Responsibilities:

• Build forms using an internal tool to transform PDF forms into customer fillable forms.
• Ensure precise alignment and sizing of fonts to maintain consistency and quality.
• Work efficiently with PDFs and Excel to optimize form creation and processing.
• Assist customers with billing inquiries, including identifying and communicating math errors to the team.
• Collaborate with teammates on strategic projects as needed to support team objectives.
• Becoming proficient in navigating the Siteline platform and providing expert assistance to customers in troubleshooting technical issues.
• Conducting thorough investigations into complex technical issues reported by customers and providing timely and effective resolutions.
  
  

What We're Looking For:

• Fluent English writing skills (fluent speaking English preferred).
• Strong math skills, persistence, and attention to detail.
• Proficiency in computer skills, including Excel and email. Ability to manipulate PDFs (annotate, change, recreate) is essential.
• Excellent communication skills and fast learner. Ability to quickly learn construction vocabulary and associated variables.
• Highly motivated, results-driven, competitive, resilient, and fearless.
• Organized with strong time management skills.
• Strong internet connection.
• Collaborative team player.
  
  

Preferred:

• Availability in US Time zones (ET to PT)
• Previous experience in a SaaS company is advantageous
• Experience in building forms is highly desirable
• Familiarity with commercial construction accounting is a plus
• Experience working in a technical support role is a plus
• Experience with support tracking systems like Zendesk is a plus
  
  

Company values

Move Quickly, Together

Speed is our advantage, but alignment is our path to victory. We will go farthest, fastest if we work in unison. Prioritize the mission, establish clear owners and deliverables, and execute with confidence.

Reach for the Sky

We are curious, open-minded, and courageous. We challenge ourselves and each other to ask more questions, push boundaries, and deliver excellence every day.

Run Lean

Construction is a scrappy industry where companies must do more with less. Same here. Operate efficiently, optimize strategically, and always get the most bang for our buck.

Be the Steel

Builds fail when the foundation is faulty. The same is true for us. Exercise good judgment, deliver on your commitments, and know your capacity—every base has its threshold, after all. Most importantly, back your teammates. We're stronger than reinforced concrete when we support each other.

Build Our Fanbase

Our mission is to grow the size of the pie for everyone in construction. We only achieve that audacious goal if we keep our customers front and center. Work tenaciously to build smarter systems that solve real problems for our customers, positively impact their businesses and lives, and make them loyal fans.

Shoot Straight

We speak directly, candidly, and respectfully. We prioritize transparency, err on over-communicating, and understand that differing opinions and perspectives are part of a healthy company. Ultimately, it's okay to disagree with—but still commit to—the chosen direction.

At Siteline, we're looking for people with passion, grit, and integrity. We encourage you to apply even if your experience doesn't precisely match the job description. Your skills and passion will stand out—and set you apart—especially if your career has taken some extraordinary twists and turns. We know that diverse perspectives foster the innovation we need to be successful, and we are committed to building a team that encompasses a variety of backgrounds, experiences, and skills. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. We do not discriminate based on race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. Join us!

APPLY HERE: https://job-boards.greenhouse.io/sitelineinc/jobs/4370499006?gh_src=25bb3b546us