OPERATIONS INSIGHTS SPECIALIST
Acerca del empleo
Superside is looking for a solutions-oriented Operations Insights Specialist to join our Performance Team and help deliver exceptional creative experiences. In this role, you’ll be part of a core function in the Talent department, responsible for tracking insights, reporting on customer sentiment, and continuously improving project processes. If you have a customer-focused mindset, attention to detail, and a passion for insights, this role offers an exciting opportunity to make a meaningful impact.
What You'll Be Doing
- Track and report on customer concerns and sentiment, providing insights that inform our approach to customer satisfaction
- Monitor interactions between Superside and customers to identify early signs of challenges, ensuring timely action to address them
- Support the Operations Insights and Performance team in optimizing project processes for efficiency and quality
- Conduct insights tracking on projects from your account portfolio, ensuring data accuracy and relevance
- Identify and promote best practices among Creative Project Managers and Creative teams
- Become an expert on project processes, serving as a resource and advisor for team members
What You’ll Need To Succeed
- Strong commitment to quality, accountability, and reliability in all work
- Excellent English communication skills, both verbal and writtenOutstanding attention to detail and analytical abilities
- Proficiency with Google Sheets and Slack; familiarity with other productivity tools is a plus
- Eagerness to learn and adapt quickly in a fast-paced environment
- Previous experience in operations or customer support is beneficial
Why Join us
Superside's vision is to create more equal opportunities globally by accelerating the world’s transition to online work. With that in mind, we’ve built a natively remote company enabling us to attract the best talent no matter where they are.
Need more convincing? Here’s a skimmable, non-exhaustive list of reasons to join us:
- A global community of talented people working from more than 60 different countries
- Flexible working hours and fully remote setup. We've been remote from day one. No weird office legacy
- A high-pace, high-energy, and high-performance environment
- Trusting, ego-free and truth-seeking team members
- Pioneering the future of work with a fair, friendly and supportive community. We’re pretty proud of this one
- A career path towards increased responsibility, mentorship and leadership. We grow, you grow
- See something you want to improve? Awesome. We’re a flexible and collaborative team that is always learning and growing
- Opportunity to work for a company with a people-centric mission. Help us make talent a competitive advantage
APLICA AQUÍ: https://careers.superside.com/operations-insights-specialist
CUSTOMER OPERATIONS ASSOCIATE
Overview:
Momos is a rapidly growing company with its headquarters in Singapore and the United States. As part of our company's growth strategy, we are actively expanding our operations in the APAC region. Our main mission is to lead the digital transformation of the Food and Beverage (F&B) industry by offering a comprehensive Customer Retention Platform for Restaurants worldwide. By leveraging data from various channels such as food delivery, social media, and discovery platforms, we empower restaurants to maximise their business potential and achieve growth.
At Momos, our core principle is putting restaurants at the forefront of everything we do. Since day one, we have embedded the valuable feedback and input from our restaurant partners into our company culture and product design. This collaborative approach has been instrumental in creating a solution that truly meets the needs of the F&B industry. Today, we are proud to be trusted by over 2000 restaurants globally. If you have a passion for food and want to work for a mission-driven company that is actively shaping the future of the F&B industry, we would be thrilled to have you join our team.
About the role:
As a Customer Operations Associate for the US market, you are the de facto point-of-contact for our US customers, both new to Momos / on trial as well as existing, and looking to fully leverage Momos to solve their business challenges.
Our Customer Success team quickly adapts to customer needs to deliver a human and consultative support experience through creative problem-solving and a thorough knowledge of how Momos works.
- Develop deep knowledge of the Momos software and features, and how they function from setup to launch. You will have to be able to communicate technical information and be able to adapt to new updates, changes, and releases
- Act as the primary point of contact for clients, offering timely and effective support across various channels that merchants use to get in touch with our team (email, chat, and phone)
- Willingness to work in the US hours independently while ensuring high levels of customer service
- Answer how-to questions and help customers navigate a variety of tools within Momos while fully grasping the entire context of customers
- Conduct investigations and troubleshooting to resolve client issues, escalating complex cases to the appropriate teams when necessary
- Provide support and guidance to users across our customer base who use the Momos software
- Show composure, resilience, and flexibility as customer needs evolve and case volume changes
It would be delightful if the candidate is able to:
- Communicate thoughtful, customized solutions that help customers move forward and grow their business
- Collaborate with internal teams such as customer success, account managers, or sales teams and identify opportunities for existing customers to use more of our platform or services
Requirements
Mandatory skill set
- Problem-solving skills: ability to identify and solve complex problems in a timely and effective manner
- Critical thinking: ability to analyse information and situations, and make sound decisions based on available data
- Great command of English: Excellent written and verbal communication skills in English
- Collaborative: ability to work effectively in a team environment
- Technical proficiency: demonstrated ability to understand technical concepts and break them down into simpler terms
- Being organised: ability to manage multiple tasks and priorities effectively
Nice to haves
- Able to handle stressful situations: ability to remain calm and composed under pressure
- Attention to detail: meticulous attention to detail and accuracy in all aspects of work
Benefits
- Competitive salary and bonus scheme
- Private medical insurance
- Paid time off and a flexible working culture
- Opportunities for rapid career advancement
- A dynamic and inclusive company culture
- Access to the latest technology and tools for personal development
- Comprehensive onboarding program for new employees
- Employee recognition programs for outstanding performance
- Participation in industry conferences and events
- A supportive environment that encourages innovation and creativity
OPERATIONS CONTROLLER
Acerca del empleo
Role Description:
The **Operations Controller** will oversee daily agency operations, reporting any issues and ensuring everything runs smoothly. This role works closely with the COO to maintain process order, identify and resolve issues before they escalate, and ensure a continuous and efficient workflow.
Responsibilities:
- Monitor all agency operations daily to identify and prevent potential issues.
- Collaborate with the COO to adjust and improve operational processes as needed.
- Detect, prioritize, and resolve operational issues, ensuring an interruption-free environment.
- Provide daily reports on the status of operations, highlighting potential improvement areas.
- Ensure each team has the resources necessary for smooth operation.
Requirements:
- Previous experience in operations supervision, preferably in marketing agencies.
- Ability to quickly and accurately identify and resolve issues.
- Strong organizational skills, attention to detail, and ability to prioritize tasks in real-time.
- Effective communication skills for collaborative work across different teams.
-US VISA
-Full time
-Payment in USD 1200-1600 USD
APLICA AQUÍ:
GERENTE DE OPERACIONES
Nuestro Gerente de Operaciones es responsable de la implementación del área de operaciones de las áreas de Corporate Risk & Broking y Affinity; así como supervisar y controlar las gestiones de movimientos, facturación, cobros y comisiones, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
El Rol
• Asegurar que los procesos y procedimientos operativos del área se lleven a cabo de manera satisfactoria y eficiente
• Apoyar a las unidades de negocio en la gestión operativa de la cartera de clientes
• Supervisar el registro de pólizas y endosos en el sistema de seguros, realizando control de calidad necesario
• Supervisar y dar seguimiento a la gestión de cobros de primas y controlar la morosidad de la cartera
• Verificar la aplicación de pagos de prima en el sistema de seguros
• Brindar seguimiento al proceso de aplicación de comisiones
• Monitorear la emisión de documentos por la aseguradora
• Supervisar y apoyar al equipo de trabajo en el cumplimiento de sus tareas y metas
• Analizar y validar los procesos operativos de las áreas
Qualifications
Los Requerimientos
• Nivel Universitario
• Más de 5 años de experiencia en procesos operativos de seguros: Cobro de primas, movimientos, reclamos de personas, registro y aplicación de pagos
• Conocimientos en seguros de daños y personas
• Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente
• Habilidad para organizarse y fuerte capacidad analítica
• Liderazgo de equipos
Conocimiento avanzados en herramientas como: Power Point, Word, Excel
AGENTE DE OPERACIONES TERRESTRES PART TIME
¿Quieres abordar? Despega hacia tu próximo destino
En Avianca sabemos que ¡VAMOS A GANAR! con personas talentosas, divertidas, que aprendan rápidamente, que se motivan frente a los retos y disfrutan trabajando en ambientes diversos e inclusivos.
Los desafíos de la industria aérea y los resultados que nos hemos propuesto alcanzar a 2025, son el escenario perfecto para quienes se hayan propuesto desarrollar nuevas capacidades, afinar sus fortalezas y hacer parte del orgullo de ser Avianca.
Estos son los detalles de la vacante que te ofrecemos para hacer parte de nuestro equipo:
Agente de Operaciones Terrestres Part Time (temporada WINTER) para la Gerencia de Operaciones Terrestres
- Chief Operation Officer –
Su Objetivo es brindar con amabilidad, cordialidad, sentido de trabajo en equipo y absoluta eficiencia, el soporte a las distintas áreas o grupos de asistencia en tierra, mediante la ejecución de las tareas de atención de los vuelos en tránsito o pernocta que se asignen, cumpliendo todas las actividades de logística, recepción, alistamiento y salida de aeronaves propias de la compañía y sus aerolíneas clientes, ejecutando estricto cumplimiento de los lineamientos establecidos por la compañía, así como de las normas locales de cada aeropuerto y de la Autoridad de Aviación.
Seguridad, confiabilidad, amabilidad, simplicidad y accountability son los valores necesarios para asumir estas responsabilidades:
• Preparar la logística y cumplir con la ejecución de las tareas afines a la preparación, atención y despacho de las aeronaves garantizando la seguridad, puntualidad, eficiencia y éxito de las operaciones, dentro de los procesos de clasificación del equipaje y conexiones, manejo correcto del cargue y descargue de las aeronaves (carga, equipaje, correo, entre otros), limpieza interna y lavado externo de las aeronaves y manipulación de equipos no motorizados y todo proceso que por requisito de la Autoridad de Aviación, Manuales operativos, o directrices IATA que sean necesarias adoptar.
• Desempeñar eficazmente labores en las áreas que son asignadas por el líder de vuelo o superiores, siguiendo instrucciones por parte de los jefes, con el fin de evitar reprocesos y dar un excelente servicio a los clientes.
• Respetar y cumplir las medidas de seguridad y los procedimientos establecidos en Rampa, en los procesos de descarga y carga de los compartimientos de las aeronaves, siguiendo instrucciones del encargado aplicando los conocimientos y buenas prácticas adquiridos en la capacitación y entrenamientos con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los estándares que requiere la empresa.
• Asistir en la preparación documental de la atención de los vuelos, en lo correspondiente a información de conexiones llegando, LBM, así como la información de salida, asegurando el éxito de la transmisión de la información operacional para la ejecución de tareas de recepción y despacho de aeronaves. Asistir en actividades relacionadas a organización documental del área, ingreso y registro de data generada por Operaciones Terrestres, organización y control de las bodegas de insumos y elementos o cualquier otra disposición establecida por la jefatura o encargados del área, facilitando la organización de los documentos, archivos físicos, materiales e insumos de Operaciones Terrestres.
Los requisitos convenientes para el cargo son:
Formación académica requerida: Bachillerato.
Tener presente que la vacante es por turnos rotativos y será temporal para los meses de diciembre y enero.
Ubicación de la vacante Aeropuerto Internacional La Aurora en Guatemala.
Postúlate antes del 18 de octubre para adueñarte de esta oportunidad que te acerca a tu destino.
OPERATIONS REPRESENTATIVE / DISPATCHER - LATAM
Job Title: Operations Representative/Dispatcher - LATAM
Company Overview
Our client is a leading security integration company serving New York City and it's surrounding areas. They specialize in installing and servicing security systems, including camera systems, access control, alarm systems, and intercom systems for both commercial and residential clients.
The client is seeking an Operations Representative/Dispatcher who is organized, detail-oriented and has strong verbal and written communication skills in English.
Position Overview
This is an excellent opportunity for someone seeking a stable role within a well-established company. The client aims to provide a secure, long-term position with growth potential within the organization.
Key Responsibilities
- Serve as the first point of contact for all incoming communications via phone and email.
- Schedule appointments for technicians and maintain updated records of performance.
- Manage the service orders on the CRM platform, ensuring real-time updates on each job.
- Track service orders and maintain ongoing communication with customers.
- Provide an exceptional first impression of the company, products, and mission.
Desired Traits
- Strong organizational skills with a keen attention to detail.
- Excellent written and verbal communication skills in English.
- Warm and approachable demeanor with good listening skills.
- Comfortable using CRM systems and open to learning new technologies.
- Proficiency in Excel and Word.
- Self-starter with a willingness to learn and grow.
- Ability to build rapport with diverse business personalities.
Opportunity
This role offers a unique opportunity to work closely with our client's Operations team to document, build, and coordinate their service processes. You will collaborate with the team and contribute to transforming our client's business practices. As the first point of contact for our client, you will play a critical role in maintaining positive customer relations.
APLICA AQUÍ: https://recruiterflow.com/radhires/jobs/209?source=linkedin_basic&utm_channel=recruiterflow-posting&location=92
EJECUTIVA DE ESTRATEGIA Y OPERACIONES
El candidato ideal tendrá experiencia en startups tecnológicas y será capaz de contribuir al crecimiento y la eficiencia de nuestra plataforma MultiCourier.
Responsabilidades:
- Planeación Estratégica: Apoyar en el desarrollo e implementación de estrategias para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Gestión de Operaciones: Colaborar en la supervisión y optimización de los procesos logísticos.
- Atención al Cliente: Mejorar la experiencia del cliente mediante la implementación de mejores prácticas y la resolución de problemas.
- Ventas: Apoyar en el desarrollo de estrategias de ventas para captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
- Análisis de Datos: Utilizar datos y métricas para evaluar el rendimiento y tomar decisiones informadas.
- Relaciones con Couriers: Gestionar las relaciones con los couriers actuales y buscar nuevas alianzas estratégicas.
Requisitos:
Educación: Título y/o estudios universitarios en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, o un campo relacionado.
Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en startups tecnológicas o empresas de logística.
Habilidades:
- Habilidades de planificación estratégica y gestión de proyectos.
- Experiencia en la optimización de operaciones logísticas.
- Excelentes habilidades de atención al cliente y ventas.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Conocimiento en el uso de herramientas tecnológicas y software de gestión.
Competencias:
- Orientación a resultados.
- Capacidad de adaptación y flexibilidad.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Pensamiento innovador y proactivo.
Beneficios:
- Salario Competitivo.
- Oportunidades de Crecimiento: Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Ambiente de Trabajo Dinámico: Trabajar en una startup innovadora y en crecimiento.
ASISTENTE DE OPERACIONES
Funciones del puesto:
- Apoyo a la Gerencia de Operaciones en funciones de procesamiento y analisis indicadores operativos y de servicio, así mismo, seguimiento y supervisión de canales digitales como APP Casa del Café y Pedidos Ya.
- Mantenimiento y actualización de manuales operativos, guías visuales, planimetrías y gestiones administrativas asociadas al seguimiento de pendientes de las sucursales con las áreas administrativas.
Requisitos:
- Egresado de Mercadeo, Ingeniería Industrial.
- Vehículo propio (documentos en regla)
- Experiencia en elaboración de indicadores y reportes.
- Dominio Avanzado de Excel (indispensable).
- Conocimiento y manejo de Power BI (deseable).
- Preferiblemente con experiencia previa en puesto similar en sector de restaurantes o tiendas de conveniencia.
¡Compartimos la siguiente vacante! Interesados aplicar en el siguiente correo:
Indicar en el asunto: Asistente de Operaciones - Casa del Café
TECNICO ELECTRONICO
Funciones principal:
Elaborar diagnósticos y asegurar reparaciones eficientes, garantizando la integridad del equipo,
- Ejecutar mantenimientos preventivos programados y correctivos con eficiencia.
- Garantizar el buen uso y cuido de herramientas asignadas para las labores.
TRAINEE SUPPLY
Los programas de Trainee de Nestlé buscan el desarrollo acelerado y formación de jóvenes con el fin de facultarlos para desempeñarse en posiciones claves en las diferentes áreas de la compañía.
Siendo Trainee del área de Supply podrás desarrollar las competencias funcionales, técnicas y de liderazgo relacionadas con la Cadena de Suministro, durante la realización del programa de trainee diseñado para cada área con entregables específicos asignados por cada líder de área. En este proceso y a través de rotaciones estratégicas durante 12 y 24 meses aproximadamente en las diferentes unidades de Nestlé Caribe Latino podrás adquirir mayor entendimiento del modelo de negocio de la empresa de alimentos más grande del mundo.
Un día en la vida de…
- Rotar por una serie de trabajos ayudando al equipo de Supply Chain, pasando de 2 a 3 meses en cada uno a la vez, para ganar experiencia en todas las áreas.
- Utiliza modelos, informes y herramientas de optimización apropiados para predecir la demanda; refina continuamente el proceso y mejora la precisión de la planificación de la demanda.
- Garantiza la conformidad con las prácticas de planificación empresarial mensual (MBP) en todas las funciones.
- Tiene experiencia en una variedad de conceptos y enfoques de planificación que utilizan procesos y herramientas estándar (es decir, MBP, previsión estadística, GLOBE y APO).
- Crea modelos de las actividades de suministro físico que incluyen estrategias y limitaciones clave y genera planes optimizados realistas para impulsar la ejecución del suministro.
- Impulsa la alineación de los supuestos comerciales entre funciones y los utiliza como insumo para construir planes sólidos. Proporciona visibilidad sobre situaciones futuras y escenarios alternativos para respaldar decisiones comerciales efectivas.
- Proporciona recomendaciones y alternativas claras y viables. Proporciona visibilidad al negocio de los problemas y riesgos clave en una crisis."
Requisitos Adicionales
- Deseable experiencia en prácticas profesionales/pasantías o laboral en entornos similares.
- Alta capacidad de adaptación a entornos cambiantes y multiculturales.
OFICIAL DE SALUD INTERNACIONAL, VIDA Y PDSS
- Formación académica: Título universitario en Administración de empresas, Mercadeo o carreras afines.
- Especializaciones y/o maestría en Seguros de Salud / Diplomados o Cursos en ramos de Salud.
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares y en Seguros de salud internacional.
- Conocimiento de los seguros internacionales que actualmente se ofrecen en el mercado dominicano, Ley de Seguros y la Ley 87-01.
- Manejo del Paquete Office.
- Nivel de inglés intermedio.
OFICIAL DE RIESGOS GENERALES
- Formación académica: Estudiante universitario de término o graduado de las carreras de Administración de Empresas, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Economía y carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
- Pertenecer al sector asegurador o corretaje de seguros.
- Dominio de los ramos de Riesgos Generales (incendio, líneas aliadas, todo riesgo propiedad, transportes marítimos y terrestres, comprensiva 3D, fianzas, fidelidad, entre otros).
- Dominio intermedio – avanzado de Excel.
MECANICO AUTOMOTRIZ
Mecánico Automotriz
Principales actividades del puesto:
Efectuar reparaciones y dar mantenimiento a los automóviles.
Tareas específicas del puesto:
- Anillar motores.
- Cambiar plato, disco y balineras de transmisión.
- Reparar el sistema de dirección y suspensión.
- Reparar sistemas de frenos.
- Reparar correa de tiempo.
- Brindar mantenimiento preventivo a los vehículos.
-
Requisitos:
- Bachiller.
- Eperiencia como Mecánico Automotriz (Mínimo 1 año y medio)
- Licencia de Conducir (Categoría 2).
- Disponibilidad de Horario Rotativo.
- Buena dicción, razonamiento verbal.
- Edad entre 28-40 años.
ANALISTA DE MANTENIMIENTO
Analista de Mantenimiento:
Descripción general del puesto:
Optimizar la ejecución de los trabajos a las unidades en el menor tiempo y costo, asegurando que cumplan con los estándares de calidad. también Garantizando la ejecución de las órdenes de trabajo a través de la red de proveedores según los estándares definidos.
Principales actividades del puesto:
- Coordinar con los talleres y concesionarios la ejecución de los trabajos preventivos y correctivos.
- Velar por la gestión a tiempo de los casos asignados a taller, garantizando el cumplimiento a tiempo de las entregas.
- Detectar y reportar al Gerente Técnico las fallas más recurrentes presentes en los vehículos. entre otras funciones del puesto.
Requisitos:
- Edad: 25-35 años.
- Educación: ingeniería mecánica, ingeniería automotriz, ingeniería industrial, o carreras afines.
- Conocimientos: Mecánica automotriz y gestión de flota.
- Experiencia: 2 años en puestos similares.
SUBGERENTE DE TIENDA
Objetivo del puesto:
La posición dirige todas las actividades operacionales de la tienda, para lograr los niveles de ventas esperados, el nivel de eficiencia en el flujo operativo, y el cumplimiento de estándares, políticas y procedimientos.
El puesto demanda trabajar de pies una gran parte del tiempo. El colaborador maneja las relaciones con el cliente. Coordina con sus colaboradores la realización del trabajo diario, y es el responsable de gestionar las demandas de su equipo y las relaciones entre estos.
Requisitos:
- Licenciatura o Estudiante de término en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras, Administración de Empresas y Mercadeo.
- Dominio de herramientas tecnologicas para elaboracion de documentos y reportes.
- Conocimiento en elaboración de nóminas, manejo de costos, indicadores e inventarios.
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semana y dias de fiesta.
- Mínimo 1 año de experiencia supervisando personal.
OFICIAL DE SEGURIDAD
Se solicitan Oficiales de seguridad.
Ofrecemos salario competitivo, pago de horas extras y nocturnas, capacitaciones continuas certificadas.
Beneficios de ley.
Interesados: santa.cuevas@src.com.do
SEGURIDAD PRIVADA
Funciones:
-Control de accesos de vehículos y personas conforme a las políticas de acceso
-Prevenir, neutralizar y eliminar los riesgos que amenacen a las personas
-Realizar el registro correspondiente de entrada de personal a las instalaciones
-Realizar las rondas de inspección a las áreas asignadas y reportar irregularidades
-Responder a situaciones de emergencia y colaborar con las autoridades
-Proteger los bienes y a los empleados de la empresa manteniendo un entorno seguro y protegido
-Prestar atención a los indicios de delito o desorden e investigar los altercados.
-Actuar legítimamente en defensa directa de la vida o la propiedad.
Requisitos:
-Bachiller aprobado
-Experiencia en el área de seguridad o fuerzas armadas
-Hombre
-25 a 50 años de edad
-Certificado de buena Conducta
-Conocimientos en primeros auxilios y prevención de incendios (No es obligatorio)
-Disponibilidad inmediata
-Residir en Santo Domingo D.N.
-Ser ex militar (No es obligatorio)
-Tener arma de fuego (No es obligatorio)
-Capacidad para mantener la calma en situaciones difíciles
-Ser Confiable, honesto e íntegro
Beneficios:
-Salario fijo
-Horas Extras
-Todos los beneficios de ley
-Ambiente laboral seguro y agradable
Horario:
Lunes a viernes de 7:30am-5:30pm y sábados de 7:30am-12:30pm (Horas extras según necesidad)
Salario:
18,000 a 20,000 (según conocimiento/experiencia)
Los interesados por favor enviar Curriculum a los correos y contactos:
WhatsApp 829-755-7794 y 829-755-3383
OPERATIVO DE TARJETA
Objetivo principal: Brindar respuestas a las diferentes gestiones operativas de tarjetas, cumpliendo con proceso y politicas del banco.
Brindar respuesta oportuna a los tarjetahabientes.
realizar activaciones de tarjetas de acuerdo a politicas y procedimintos establecidos.
confirmar que las entregas de tarjetas se realicen adecuadamente.
Reportes mensuales de saneamiento.
conocimientos: Normas y procedicmientos de banco. conocimiento de tarjetas, liquidacion de tarjetas, conocimientos contables.
Experiencia laboral previa como: Cajero bancario, oficial de contabilidad, oficial de recuperaciones, servicios bancarios.
OFICIAL DE AVALÚOS
Gestionar y dar seguimiento a la actualización de avalúos, con el fin de garantizar el cumplimiento de lo establecido en la regulación vigente, los procedimiento internos de BDF, hasta su culminación en la actualización de datos en el core bancario para el envió de información confiable y consistente al regulador.
**Se requiere vehículo**