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ANALISTA DE INTELIGENCIA OPERACIONAL

Publicado: 2026-07-11 14:50:19

El rol de Analista de Inteligencia Operacional es responsable de convertir grandes volúmenes de información en conocimiento accionable mediante la integración, modelado y visualización de datos, impulsando iniciativas que optimicen los procesos operativos, reduzcan costos y eleven la experiencia del cliente. Trabaja con herramientas y tecnologías de vanguardia en analítica avanzada, inteligencia artificial y machine learning, colaborando con equipos multidisciplinarios para resolver desafíos complejos y generar impacto tangible en la operación.

 

 

Responsabilidades

  • Diseñar y desarrollar soluciones analíticas que permitan mejorar la puntualidad, conectividad y gestión de vuelos y equipaje.
  • Crear dashboards e indicadores que proporcionen visibilidad a los líderes operativos y faciliten la toma de decisiones.
  • Integrar, procesar y modelar datos provenientes de múltiples fuentes.
  • Desarrollar modelos de analítica avanzada, predictiva y machine learning para identificar oportunidades de mejora y optimización.
  • Automatizar procesos y construir soluciones programáticas orientadas a la eficiencia operativa.
  • Comunicar hallazgos e insights a diferentes audiencias mediante visualizaciones y narrativas de datos.
  • Participar en proyectos innovadores relacionados con inteligencia artificial y tecnologías de datos.

 

Requisitos y Experiencia

  • Entre 1 y 2 años de experiencia en análisis de datos, manejo de bases de datos, automatización de procesos o desarrollo de soluciones analíticas.
  • Título en Ingenierías y carreras afines.
  • Inglés avanzado.

 

Conocimientos Técnicos

  • Programación en Python, R o JavaScript.
  • Manejo de bases de datos SQL y NoSQL (Teradata, SQL Server, MongoDB).
  • Herramientas de visualización de datos como Tableau, Power BI o Looker.
  • Herramientas de integración y preparación de datos (Alteryx, Dataiku, Knime).
  • Experiencia presentando insights y resultados a diferentes audiencias.
  • Conocimientos en machine learning, ciencia de datos, analítica predictiva e inteligencia artificial.
  • Conocimientos en servicios cloud (deseable).

 

Competencias

  • Pensamiento analítico y estratégico.
  • Capacidad para comunicar ideas complejas de manera clara y efectiva.
  • Habilidad para influir y generar impacto.
  • Organización y planificación.
  • Orientación a resultados y mejora continua.
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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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COPA AIRLINES

COORDINADOR DE OPERACIONES

Publicado: 2026-07-10 01:36:06

Coordinar la logística diaria de la plataforma, despacho y rutas regionales. Ser el enlace operativo para asegurar el cumplimiento de estándares de la marca. Supervisar el manejo de personal, asistencia y KPI de gestión. Supervisar los servicios generales de la planta física y mantenimiento preventivo. Tramitar y mantener al día permisos y solvencias ante instituciones del Estado. Generar controles e indicadores de gestión sobre el flujo de carga y eficiencia operativa.

Requisitos, experiencia y conocimientos

Profesional en Ingeniería Industrial, Lic. en Administración, Logística o carreras afines. Experiencia mínimo 3 años comprobables en posiciones similares (preferiblemente sector transporte y logística). Sólido dominio de herramientas computarizadas (Excel). Conocimiento profundo en logística, inventarios y almacenamiento. Manejo de indicadores y controles estadísticos.

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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TEALCA TRANSFERENCIAS Y ENCOMIENDAS ANGULO LOPEZ CA

GERENTE DE OPERACIONES

Publicado: 2026-07-10 01:31:21

¿Te motiva liderar equipos de alto desempeño en bodega, producción y distribución, mientras balanceas excelencia operativa y resultados estratégicos?

Objetivo del puesto

Liderar de manera integral la cadena de operaciones —almacenamiento, producción y distribución— asegurando un flujo continuo y eficiente del producto desde su recepción hasta la entrega final. Esta posición es responsable de garantizar niveles de servicio de excelencia, estándares de calidad y seguridad, y disciplina en el control de costos, a través de una gestión estratégica de personas, procesos y recursos que impulse la competitividad y el crecimiento sostenible del negocio.

  • Dirigir de forma integral las operaciones de almacén, producción y distribución, garantizando el cumplimiento de los objetivos operativos, financieros y de negocio.
  • Asegurar la sincronización entre inventarios, ensamble y despacho, alineando la ejecución operativa con el plan comercial y la demanda del mercado, para garantizar la disponibilidad oportuna de producto en cada punto de venta.
  • Garantizar la confiabilidad del inventario y la calidad del proceso productivo, supervisando la recepción, almacenamiento, despacho y cumplimiento del plan de producción bajo estándares de clase mundial.
  • Definir y liderar la estrategia de distribución y logística, maximizando cobertura, tiempos de entrega, experiencia de servicio al cliente y rentabilidad operativa.
  • Administrar el presupuesto operativo y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad industrial, monitoreando indicadores clave (KPIs) e implementando planes de mejora continua.


Requisitos


  • Perfil híbrido, que domine la estrategia y la ejecución en terreno
  • Experiencia Mínimo 5 años en posiciones de Gerencia de Operaciones.
  • Experiencia Mínimo 5 años liderando plantas de producción y centros de distribución
  • Formación Profesional graduado con Maestría (MBA, Proyectos, Logística o afín).
  • Idiomas Inglés intermedio.
  • Conocimientos Sap, los módulos relacionados con almacenamiento de inventario (deseable)
  • Competencias Capacidad analítica y data driven, pensamiento estratégico, visión end to end de la cadena de suministro, enfoque a la excelencia operacional, orientación a resultados financieros, administración y gestión de riesgos.

Beneficios

Beneficios de Grupo Distelsa

  • Salario y bonificaciones competitivas.
  • Amplio paquete de beneficios adicionales.
  • Oportunidad de desarrollo profesional.
  • Ambiente laboral plenamente humano.
  • Programa integral de Bienestar Corporativo.
  • Pertenecer a una empresa líder y certificada.

Desde 1961, en Grupo Distelsa, empresa líder en tecnología y soluciones, conectamos innovación y servicio para transformar la vida de nuestros clientes. Con una cultura que impulsa el crecimiento y desarrollo de nuestros colaboradores, somos una compañía altamente productiva y plenamente humana.

A través de nuestras divisiones MAX, Tecno Fácil, Viajes MAX, Servicio Técnico, Repcel, Mayoreo de Distelsa y Tecki, llevamos tecnología a cada rincón del país, creando soluciones que mejoran el día a día de nuestros clientes.

Sitio web www.grupodistelsa.com

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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GRUPO DISTELSA

COORDINADOR DE OPERACIONES Y SERVICIOS

Publicado: 2026-07-09 22:00:34

Somos una compañía comercializadora de bebidas y alimentos con 137 años de experiencia y operaciones en Centroamérica, el Caribe y Sudamérica. Contamos con el portafolio de productos más grande de la región y trabajamos junto a nuestros socios estratégicos Pepsico, Ambev y Beliv ofreciendo soluciones innovadoras a nuestros clientes.

En CBC sabemos construir vínculos sólidos y duraderos. Sabemos escuchar a los consumidores para entender sus necesidades y ofrecerles las mejores marcas en las distintas ocasiones de consumo.

Llevamos sabor y frescura al mundo con la ambición de convertirnos en una compañía multicategoría que siga expandiendo sus horizontes. Lo hacemos con el entusiasmo de ver sonreír a nuestro equipo, a los nuestros y a quienes disfrutan lo que hacemos.

Nuestra cultura y energía transformadora tienen a la pasión como el motor que nos impulsa a ser mejores y a conquistar nuevos desafíos. Trabajamos con el disfrute de hacer juntos lo imposible.

Descripción del empleo

Garantizar el cumplimiento de los procesos en la agencia bajo una correcta administración del recurso humano, inventarios, caja y bancos y recursos de efectivo asignado a la agencia, con el fin de minimizar riesgos y búsqueda constante de productividad y rentabilidad de su agencia.

Reunión de SDG mensual presentando ítem críticos y resultados de evaluaciones pex (Revisión de gastos fijos de su agencia presupuesto vrs forecast) Elaboración y presentación de reuniones semanales RCO y RPS, Seguimiento de metas Haz, con el objetivo de tener el seguimiento y la medición mensual de sus indicadores críticos y control de gasto de su agencia.

Evaluación física diaria de rutina 5S y check list de SSO, con el propósito de tener una gestión oportuna en la limpieza e identificar riesgos en el área de bodega.

Cumplimiento de actividades tales como: (Ejecución plan anual de vacaciones y evaluación de pagos de bonos de eficiencia) con el fin de controlar el descanso oportuno del personal a su cargo y el correcto desempeño y remuneración del personal administrativo.

Ingreso de planillas al sistema, envío de información físico y análisis de horas extras con el objetivo de gestionar el pago en tiempo y forma de todo el personal operativo y el gasto mensual que se realiza en horas extras en su agencia.

Garantizar el 100% al cierre de operaciones del mes para garantizar que todas las operaciones se han realizado en el mes que corresponde.

Realizar autoevaluación de procesos PEX (elaboración y ejecución de plan de acción) con el fin de garantizar el cumplimiento de los capítulos que corresponden al área de bodega.

Conciliación diaria de caja y bancos, caja chica con el fin de garantizar el correcto manejo de efectivo que se manejan en la liquidación diaria de rutas y de la caja chica de la agencia.

Realizar inventario de producto terminado y activos de giro, realizando las conciliaciones y ajustes mensuales. Análisis de desplazamiento de su agencia y elaboración de pedido semanal a través del MRP con el fin de tener una adecuada supervisión y garantizar la exactitud de las existencias del inventario.

Requisitos

  • Licenciatura en administración de empresas, ingenierías o carreras a fin.
  • Experiencia de 1-3 años en administración de inventarios, manejo de personal y administración de gastos.
  • Orientado a resultados
  • Liderazgo para el cambio
  • Comunicación asertiva
  • Dinamismo y energía

Información adicional

La misión de Grupo Mariposa es fomentar el crecimiento y la sostenibilidad dentro de la industria global de alimentos y bebidas. Estamos comprometidos con la excelencia a través de una gestión disciplinada, prácticas innovadoras y una cultura dinámica que acepta el cambio.

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CBC

AGENTE DE SERVICIOS

Publicado: 2026-07-06 19:42:16

Principales actividades del puesto:

Asistir a los clientes en la entrega de vehículos, inspección y preparación de los mismos, de acuerdo con estándares de calidad y servicio.

 

Requisitos: 

  • Estudiante Universitario.

  • Experiencia en servicio al cliente.

  • Licencia de Conducir (Categoría 2).

  • Disponibilidad de Horario Rotativo.

  • Buena dicción, razonamiento verbal. 

  • Dominio básico del idioma inglés.   

Beneficios:

  • Comisiones Variables
  • Dieta y Transporte.
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VUO PARTNERS

LIDER DE OPERACIONES SUPPLY CHAIN

Publicado: 2026-07-03 19:08:53

Buscamos un(a) Líder de Operaciones Supply Chain orientado(a) a resultados, con experiencia en operaciones, cadena de suministro y liderazgo de equipos. Esta posición será responsable de asegurar la ejecución eficiente de las operaciones, garantizando el cumplimiento de los indicadores de productividad, calidad, servicio y seguridad, así como la optimización continua de los procesos para satisfacer las necesidades del negocio y de los clientes.

 

Requisitos:

  • Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera a fin.
  • Experiencia de 3 a 5 años TPM, Lean Manufacturing, Mejora Continua.
  • Liderazgo en manejo de equipos operativos de alto desempeño.
  • Manejo de indicadores de desempeño (KPIs) operativos, productividad, calidad y nivel de servicio.
  • Dominio de Excel intermedio-avanzado.
  • Conocimiento en metodologías: Kaizen, 5S, AM/PM, SMED, OEE, RCA, PDCA.
  • Capacidad para liderar proyectos y gestionar cambios organizacionales.
  • Deseable experiencia previa en industria de alimentos o consumo masivo.

 

Competencias:

 

  • Fuerte capacidad analítica para la toma de decisiones basada en datos.
  • Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos operativos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y coordinación con equipos multidisciplinarios.
  • Liderazgo efectivo y capacidad para desarrollar talento.
  • Alta capacidad de planificación, organización y seguimiento.
  • Habilidad para resolver problemas y gestionar situaciones bajo presión.
  • Enfoque en mejora continua y optimización de procesos.
  • Adaptabilidad a entornos dinámicos y de rápido crecimiento.
  • Competencias en gestión de proyectos y administración de recursos.
  • Orientación al cliente y al cumplimiento de niveles de servicio.
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THE HEINEKEN COMPANY

OPERATIONS MANAGER

Publicado: 2026-06-30 23:17:28

Description

Job summary

Our WW Operations network delivers millions of packages and smiles to Amazon customers every day. We are looking for motivated, customer-focused individuals who want to join our team as an Operations Manager. In this role, you will lead and develop a team of salaried and hourly talent. You will be responsible for engaging your team during their shifts to maintain the highest levels of safety, quality, attendance, and performance. To achieve this, managers are expected to provide their team with the tools needed for success while driving improvements in productivity and efficiency through data-driven decisions and analytical problem-solving. You will also play a key role in maintaining our customer expectations to ensure customer orders are delivered at the right time, to the right location.

Our Operation’s workflow has three major components: First mile - where the product is housed and ready for order; Middle mile - where the order is hauled to your area; and Last mile - when the product is delivered to the customer’s door. Please note that all workflows have slight building variations, but one thing is constant: our vision and dedication to the customer.

Key Responsibilities And Job Elements

  • Support, mentor, and motivate your salaried and hourly workforce
  • Lead large-scope projects with site and regional impact
  • Build and execute productivity plans through forecast reviews, determining productivity requirements, and partnering with other Leaders to load balance
  • Manage safety, quality, productivity, and customer delivery promises
  • Collaborate with all support teams including Safety, Engineering, Loss Prevention, Quality Assurance, Human Resources to develop plans to meet business objectives
  • Lift up to 49 pounds and frequently push, pull, squat, bend, and reach
  • Stand/walk for up to 12 hours during shifts
  • Work in an environment where the noise level varies and can be loud
  • Work in an environment that is subject to variable temperatures and weather (delivery stations include outside loading departments)
  • Continuously climb and descend stairs (applies to sites with stairs)

Our fulfillment network launches new Operations sites every year, providing various opportunities for your professional growth. We hire Operations Managers based on location preference and the business’ current openings.

Basic Qualifications

  • 3+ years of employee and performance management experience
  • Bachelor's degree or equivalent, or 2+ years of Amazon (blue badge/FTE) experience
  • Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

Preferred Qualifications

  • 1+ years of performance metrics, process improvement or lean techniques experience
  • Experience managing a team of 2+ salaried employees and 70+ indirect employees
  • Experience scoping, leading, and implementing process improvements through: Lean process, Kaizen, and/or Six Sigma.
  • Demonstrated problem solving skills and analytical skills
  • Excellent customer service skills, communication skills and interpersonal skills
  • Track record of meeting or exceeding department performance goals
  • A Bachelor’s or Master’s degree in Engineering, Operations, Supply Chain/Logistics, or a related field.
  • Experience in: military, manufacturing, automotive, biotech, electronics, energy, instrumentation, machinery, defense/aerospace, medical, cosmetics, production, or distribution environments.

Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

The base salary range for this position is listed below. Your Amazon package will include sign-on payments and restricted stock units (RSUs). Final compensation will be determined based on factors including experience, qualifications, and location. Amazon also offers comprehensive benefits including health insurance (medical, dental, vision, prescription, Basic Life & AD&D insurance and option for Supplemental life plans, EAP, Mental Health Support, Medical Advice Line, Flexible Spending Accounts, Adoption and Surrogacy Reimbursement coverage), 401(k) matching, paid time off, and parental leave. Learn more about our benefits at https://amazon.jobs/en/benefits.

USA, NJ, Edison - 91,000.00 - 136,500.00 USD annually


Company - Amazon.com Services LLC

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AMAZON

GERENCIA SOPORTE OPERACIONES TI

Publicado: 2026-06-29 22:16:27

Propósito del Puesto

 

Asegurar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento óptimo de toda la infraestructura tecnológica, los centros de datos y las comunicaciones de la organización, garantizando la continuidad de los servicios tecnológicos, la correcta operación de las plataformas y la ejecución de los cambios requeridos sobre la infraestructura.

 

Responsabilidades

 

  • Garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de las aplicaciones, servicios tecnológicos e infraestructura.
  • Supervisar el monitoreo de aplicaciones, plataformas y servicios, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
  • Gestionar los procesos de respaldo, recuperación y continuidad del negocio, realizando pruebas periódicas de recuperación.
  • Liderar la atención y resolución de incidentes tecnológicos, garantizando el restablecimiento oportuno de los servicios.
  • Administrar la infraestructura tecnológica, incluyendo servidores, almacenamiento, redes, comunicaciones y ambientes en la nube (Azure, AWS y entornos virtualizados).
  • Planificar, coordinar y controlar la implementación de cambios sobre la infraestructura tecnológica y el Centro de Datos.
  • Administrar el Centro de Datos, velando por el correcto funcionamiento de la infraestructura física, climatización, energía, UPS y equipos tecnológicos.
  • Gestionar la infraestructura de comunicaciones, incluyendo telefonía IP, impresión, redes y servicios centralizados.

 

Requisitos Técnicos

  • Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Telemática o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 3 años en operaciones de TI, administrando infraestructuras para organizaciones con más de 1,000 usuarios.
  • Experiencia administrando:
  • Infraestructura convergente e hiperconvergente.

 

Habilidades Personales

 

  • Pensamiento estratégico.
  • Orientación al servicio.
  • Enfoque en resultados.
  • Liderazgo y desarrollo de personas.

 

Deseable

  • Experiencia en instituciones con alta disponibilidad tecnológica y operaciones críticas.
  • Experiencia gestionando ambientes híbridos (On-Premise y Cloud).
  • Conocimiento de metodologías de continuidad del negocio y recuperación ante desastres (DRP/BCP).
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GRUPO UNIVERSAL

SUBGERENTE DE OPERACIONES

Publicado: 2026-06-23 02:43:55

Descripción:

Dirigir, las áreas de Cartera de Préstamos Banco, Tarjeta de Crédito y débito, actualización de datos y pago a Proveedores. Garantizando el cumplimiento de los objetivos planteados por el Banco para cada una de las áreas.

 

Garantizar la integridad los saldos contables de las distintas carteras en cumplimiento de las normas establecidas por los Entes Reguladores, las disposiciones regulatorias de las Marcas representadas por nuestro Banco Emisor de Tarjetas. (Actualmente MasterCard y VISA).

 

Crear estrategias que contribuyan a la eficiencia operativa a través de herramientas de control, matrices de Riesgo, normas y leyes vigentes, aprovechando al máximo las capacidades y experiencia del personal bajo su dirección, buscar la mejora continua y la automatización de los procesos

 

Funciones:

  • Establecer procesos Operativos y de control
  • Generar practicas estratégicas para hacer eficientes los procesos del área
  • Garantizar el cumplimiento de los procesos de control y seguimiento establecidos
  • Analizar los procesos y la información del área
  • Dar seguimiento a cualquier requerimiento regulatorio de la SIB, Auditorías Externas e Internas, Marcas de representadas de Tarjetas.
  • Dirigir la correcta ejecución de parámetros en nuestro sistema de los cambios de:

1. Productos

2. Modificaciones a reglas o en los módulos que administran las carteras del banco.

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GRUPO FICOHSA GT

GERENCIA DE OPERACIONES

Publicado: 2026-06-23 02:41:16

With 75 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith.

Come join our 31,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children’s life stories!

Key Responsibilities

Dirige las operaciones a través de una gestión efectiva y eficaz de los recursos de los programas y proyectos, facilitando la coordinación interna de las áreas y externamente con los socios locales, institucionales y del estado organizacional y asegurando el compromiso para el apoyo a levantamiento de fondos, enfocados en alcanzar el bienestar de las NNAJ.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Liderar y motivar la mejora continua del trabajo del equipo de Operaciones para una adecuada implementación programática y financiera.

Promover el fortalecimiento de competencias en el personal a nivel técnico y gerencial.

Liderar el proceso de planificación y presupuestario anual de operaciones de campo de acuerdo a los lineamientos establecidos en sinergia con las diferentes áreas de la organización.

Garantizar las evidencias de rendición de cuentas con calidad a las comunidades, donantes y otras partes interesadas.

Identificar, evaluar, analizar, los logros, oportunidades, y desafíos dentro de los programas para generar aprendizaje y mejora continua en las operaciones.

Representar externamente a la organización con Donantes, gobierno e Iglesia a fin de establecer un liderazgo técnico en el área.

Apoyar la gestión de recursos, proyectos complementarios, y fondos de no patrocinio que apalanquen el impacto en la protección y bienestar de la niñez.

Identificar oportunidades de asocio y colaboración interinstitucional a nivel de país con el objetivo de impulsar el posicionamiento de la organización.

Requisitos

Grado universitario en Administración, ingeniería, ciencias sociales u otras a fin.

Maestría enfocada al área administrativa o del desarrollo social.

Mínimo cinco años de experiencia en el sector en roles similares.

Experiencia en la gestión de proyectos y programas en ONGs, organizaciones bilaterales o multilaterales.

Conocimiento demostrado del contexto nacional en términos de operaciones

Experiencia en relacionamiento con actores claves del sistema (Ministerio, sociedad civil, ONG´s y otras instituciones)

Experiencia conduciendo procesos de formulación, implementación y evaluación de proyectos.

Al menos 5 años de experiencia en gerencia.

Poseer y demostrar un alto nivel de compromiso ético y confiabilidad.

Capacidad y disposición para asumir la responsabilidad y un sentido de integridad altamente desarrollado.

Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Dominio del inglés tanto escrito como hablado.

Disponibilidad para viajes a distintos puntos del país

Applicant Types Accepted

Local Applicants Only

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WORLD VISION

INGENIERO DE VENTAS Y OPERACIONES

Publicado: 2026-06-18 04:50:50

¿Eres un ingeniero con visión comercial y pasión por la eficiencia operativa?, nos encontramos en la búsqueda de Ingeniero de Ventas y Operaciones para nuestro cliente RECOMAN.

¿El Reto de esta vacante?, Buscamos un profesional técnico capaz de liderar el ciclo de ventas industriales y, al mismo tiempo, optimizar la cadena logística, los inventarios y la distribución de nuestras operaciones.

¿Qué necesitas para postularte?

  • Título: Ingeniero Industrial, Mecánico o carrera afín.
  • Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones técnico-comerciales o de operaciones (deseable).
  • Habilidades: Negociación, orientación a resultados y liderazgo de equipos.


Requerimientos:

  • Disponibilidad para viajar 15 días al mes (la empresa asigna viáticos y traslados fuera de la ciudad).
  • Vehículo propio, para traslados en la ciudad de Barquisimeto (deseable).
  • Experiencia en almacen y disposición de trabajo algunos sábado del mes.
  • Manejo y conocimiento de indicadores de gestión.


Competencias: liderazgo de equipos, proactividad, creatividad e inventiva. flexibilidad, capacidad de aprendizaje constante.

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ORGANIZACIÓN PITÁGORAS

OPERATIONS MANAGER

Publicado: 2026-06-16 05:24:29
  • LJAdmin
  • September 3, 2024

Overview: Consulting Business Innovation (CBI) is seeking a professional Operations Manager to coordinate and oversee our BPO operations. Our company offers comprehensive Business Process Outsourcing (BPO) services, including Call Center and Contact Center solutions, specialized education, and specific training programs. We are dedicated to improving performance, procuring materials and resources, and ensuring compliance with industry standards.

Responsibilities

  • Ensure all operations are carried out in an appropriate, cost-effective manner.
  • Improve operational management systems, processes, and best practices.
  • Help the organization’s processes remain legally compliant.
  • Formulate strategic and operational objectives.
  • Examine financial data and use it to improve profitability.
  • Perform quality controls and monitor production KPIs.
  • Recruit, train, and supervise staff.
  • Find ways to increase the quality of customer service.
  • Mentor team members and implement best practices across all levels.
  • Oversee various departments to ensure seamless integration and efficiency.
  • Manage client relationships and ensure satisfaction with our services.

Required Skills/Abilities

  • BPO experience and understanding of sales metrics and drivers.
  • Excellent (near-native) writing skills in English.
  • Proven work experience as an Operations Manager or similar role.
  • Knowledge of organizational effectiveness and operations management.
  • Tech-savvy with advanced proficiency in G-Suite/MS Office.
  • Outstanding organizational and leadership skills.
  • Minimum of 3 years of experience in a Call Center or Contact Center as an Operations Manager.
  • CRM Skill

Education And Experience

  • Degree in Business, Operations Management, or a related field.
  • 2+ years of experience in similar roles.

What We Offer

  • Health care insurance.
  • Opportunities for growth and advancement within the company.
  • Professional development courses

Job Type: Full-time

Schedule

  • 8-hour shift
  • Monday to Friday

Work Location: Puerto Plata, Dominican Republic (Starting remotely, must be available for onsite shifts in the future)

Life at Consulting Business Innovation (CBI): At Consulting Business Innovation, we’re all about changing the work experience for the better. Working with us is unlike anywhere else. Here’s what makes our vibe so special:

Wellness Program: At Consulting Business Innovation (CBI), we care about mental health and its impact. That’s why we have in-house clinical psychologists to support and care for our people.

Job Category: Operations

Job Type: Full Time

Job Location: Dominican Republic

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CONSULTING BUSINESS INNOVATION

ANALISTA DE EXCELENCIA OPERACIONAL

Publicado: 2026-06-10 04:41:06

Identificación del Cargo

Revisión No.:01 Fecha:15 Noviembre 2024 Título de puesto: Analista de Excelencia Operacional Dirección:Operaciones Gerencia:Operaciones Departamento:Excelencia Operacional

Propósito General

Ejecutar acciones para la implementación del proceso de Excelencia Operacional de acuerdo con el nuevo modelo de gestión: Gestión de Rutina (Análisis de los Procesos, Estandarización, DSD/DDA, Auditoria de Estándares, Tratamiento de Fallas, Genba, Estabilización de procesos), Gestión de Mejora (PAA y Proyectos de Mejora), 5S con el objetivo de lograr la mejora continua y la estabilización de los procesos de la empresa.

Principales Funciones y Responsabilidades

  • Es responsable principal en su respectiva área de la ejecución y cumplimiento de la Política Integrada de Salud y Seguridad, Medio Ambiente y Calidad, así como también la aplicación del Sistema de Gestión de Seguridad, Salud y Ambiente.

Es responsable por la identificación, eliminación y reporte de los riesgos de las condiciones físicas, la concientización de su equipo de colaboradores/as para que estos realicen sus actividades de manera segura, de acuerdo a las reglas, la legislación laboral Dominicana y los procedimientos establecidos por la empresa.

Es responsable de participar en las investigaciones de accidentes e impactos ambientales, así como del cierre de las acciones correctivas, preventivas y riesgos necesarios para evitar la ocurrencia de accidentes o eventos no deseados.

Es responsable de cumplir con los requisitos establecidos en los sistemas de Gestión Ambiental, Seguridad y Prácticas Comerciales Seguras (BASC-OEA).

  • Participar en las rutinas (Dialogo de Seguridad y Desempeño /Dialogo de Desempeño del Área /Estabilización de procesos/ Genba Walk/ Auditorias de estándares / Tratamiento de fallas/ Priorización de problemas) con la finalidad de garantizar el cumplimiento de la agenda y velar por el cumplimiento del modelo de gestión.
  • Elaborar reporte de resultados de las evaluaciones 5´S, en checklist fácil, con el objetivo de garantizar el cierre en plazo y seguimiento de las acciones provenientes del sistema, así como realizar seguimiento al cronograma de evaluación, trabajando directamente con evaluadores y champions, a fin de robustecer el cumplimiento de la gestión y la cultura 5S en la organización.
  • Enviar mensualmente los resultados 5S a través del canal de comunicación interna, gestionar con suplidores y programar visitas de ser necesario cuando se identifiquen oportunidades de 5S en las áreas que requieran de compras y adecuaciones, con el objetivo de resolverlas definitivamente y estandarizar el área.
  • Actualizar diariamente los tableros del dialogo de desempeño del área con las informaciones relevantes del proceso, realizar y comunicar la agenda de participación de las áreas de apoyo en esta reunión y darle seguimiento a los pendientes de excelencia operacional que resulten de la sesión, con la finalidad de que se ejecuten las acciones que garanticen la continuidad del modelo.
  • Acompañar a los operadores y técnicos, brindándoles soporte en las prácticas como los diálogos de seguridad y desempeño, con el fin de cuidar la ejecución y registro correcto de las informaciones/datos de los tableros de excelencia operacional.
  • Realizar el desarrollo de dashboard de Power BI, los checklist de la aplicación de checklist fácil, controlar el seguimiento y mantenimiento de los Sistemas de Tecnologías de la Información – TI relacionados con los procesos de Excelencia Operacional, para asegurar el análisis oportuno de las dimensiones que impactan los resultados del modelo de gestión (gestión de resultados, disciplina operacional, valor sustentable, mejora continua y desarrollo de personas).
  • Coordinar con los lideres las reuniones de células, calendarizar cronograma, preparar material de resultados mensuales con las áreas de apoyo, acompañar y monitorear la realización de las reuniones de células y GFO, evaluar la sistematización de la ejecución, calidad de su aplicación, nivel de divulgación, así como gestionar los resultados en la carpeta de SharePoint. Comunicar el reporte de cumplimiento con el objetivo de ser presentados y discutidos en el Dialogo de Desempeño de la Unidad (DDU) cada mes.

Supervisión Ejercida y Recibida / Autoridad

Nombre del puesto del o la Supervisor/a del o la Supervisor/a Inmediato/a:

  • Director Industrial

Nombre del puesto del Supervisor/a Inmediato/a:

  • Coordinador de Excelencia Operacional

Nombre de los puestos que reportan directamente al o la Supervisor/a Inmediato/a:

  • Especialista de Excelencia Operacional

Nombre del puesto que se describe:

  • Analista de Excelencia Operacional

Nombre de los puestos subordinados directos:

  • N/A

Entorno e Información General del Puesto

Su función principal consiste en ejecutar acciones para la implementación del modelo de gestión de Excelencia Operacional en los procesos de acuerdo con los lineamientos de METALDOM, realizando actividades de seguimiento rutinario, buscando siempre la mejora continua y exceder la meta establecida en la planificación anual.

Magnitudes Asociadas

ConceptoCantidad Personal subordinado Directo:0 Indirecto:0 Total:0 Principales Contactos Internos

Puesto / ÁreaPara QuéLíderes, Champions y Evaluadores Externos 5SPara coordinar entrenamientos, identificar oportunidades, creación de planes de acción y asesorías.Lideres y Colaboradores operativosPara seguimiento de la ejecución de las herramientas del avión de la calidad y presentar resultado de los procesos de Excelencia Oper.

Analista de Compras/Compras Analista de Servicios /Servicios de apoyo

Para la compra de los artículos promociones que sustentan el proceso. Para coordinación de transporte, servicio de hospedaje a visitas, celebraciones y actividades en General.

Principales Contactos Externos

Empresa/ Organismo/ Área/ Puesto Para QuéSuplidores de serviciosPara coordinar los servicios para las actividades del proceso.

Educación Formal

ESCOLARIDAD

  • Estudiante de Término / Grado Universitario.

AREA O ESPECIALIDAD

  • Ingeniería Industrial / áreas afines

Competencias Organizacionales

APERTURA_CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL

GENTE CON LA GENTE_CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL

PASIÓN POR EL CLIENTE_CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL

SEGURIDAD EN PRIMER LUGAR_CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL

SIMPLICIDAD_CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL

Cursos y Conocimientos Específicos

  • Conocimiento Avanzado de paquete Office (Word, Excel, Power Point, Outlook).
  • Conocimiento de Power BI, Asana y Power Apps.

COMPETENCIAS ADICIONALES

  • Influenciar y Promover Transformación
  • Capacidad para conectar herramientas con las necesidades del negocio
  • Razonamiento lógico y capacidad analítica
  • Capacidad de organizar y estructurar eventos y comunicaciones
  • Sentido de dueño
  • Consolidar, difundir y gestionar la información
  • Capacidad de comunicación en público
  • Capacidad de aprender, desaprender y reaprender

Idioma Inglés

Inglés - Avanzado

Otro Idioma

Idioma: Nivel: Experiencia Requerida



Especificación de la Experiencia Requerida

Áreas Puestos Años Producción / Mantenimiento / PlanificaciónPasante, Auxiliar o Analista6

D.R. Hay Acquisition Company I, Inc. © 2009, Wilmington Delaware, USA

En Metaldom tenemos como principio la igualdad de género y el compromiso para asegurar oportunidades para mujeres y hombres en su plantilla del personal.

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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METALDOM

GERENTE OPERATIVO DE PROGRAMA

Publicado: 2026-06-08 23:11:29

Acerca de TechnoServe: TechnoServe, fundada hace más de 55 años, es líder en el aprovechamiento del poder del sector privado para ayudar a las personas a salir de la pobreza. Como organización sin ánimo de lucro que opera en más de 35 países, trabajamos con hombres y mujeres emprendedores del mundo en desarrollo, en empresas e industrias competitivas. Al poner en contacto a la gente con la información, el capital y los mercados, hemos ayudado a millones de personas a crear una prosperidad duradera para sus familias y comunidades.

Descripción general del programa: El objetivo general es acelerar el ecosistema de AgrifoodTech en Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras y Panamá a través de una oferta de servicios para startups incluyendo aceleración, conexión y acceso a financiamiento, asegurando beneficiar a startups lideradas por mujeres. El candidato estará a cargo de las siguientes responsabilidades relacionadas con los componentes claves del proyecto:

Funciones y responsabilidades principales

  • Diseñar y estructurar el contenido, las herramientas metodológicas y la arquitectura del Programa de Aceleración.
  • Coordinar la implementación y el seguimiento general del programa, asegurando el cumplimiento de los objetivos, metas y resultados establecidos, en estrecha articulación con los socios involucrados.
  • Asesorar y proponer soluciones innovadoras a problemáticas que requieran creatividad e ingenio, garantizando la coherencia de las propuestas con los objetivos institucionales. Brindar acompañamiento estratégico y técnico al programa mediante la adopción y fortalecimiento de procesos que contribuyan a la eficiencia operativa y a la incorporación de enfoques innovadores.
  • Brindar capacitaciones, talleres grupales y sesiones formativas a las empresas participantes, incluyendo la preparación de materiales y presentaciones, con base en insumos proporcionados por TechnoServe, los cuales podrán ser enriquecidos con experiencia propia previa aprobación.
  • Elaborar planes de trabajo individuales con cada participante o empresario, orientados al crecimiento del negocio. Realizar seguimiento semanal a cada empresa asignada y documentar avances, hitos y estado de actividades.
  • Elaborar y presentar informes mensuales de avance del programa. Alimentar el sistema de Monitoreo y Evaluación (MEL) con indicadores, resultados y avances de cada emprendedor. Entregar cuadros de avance, actas de reunión y soportes de seguimiento de los emprendedores beneficiarios.
  • Planificar, ejecutar y controlar todas las actividades logísticas requeridas para el desarrollo de las actividades del programa, de acuerdo con el plan de trabajo aprobado.
  • Liderar los procesos de capacitación, coordinación y control del equipo de asesores AgrifoodTech. Coordinar la ejecución de talleres y workshops del programa.
  • Planificar, coordinar y ejecutar los procesos de convocatoria y selección de participantes en articulación con el equipo de TechnoServe. Apoyar el reclutamiento de startups AgrifoodTech en los países donde el programa esté en operación.
  • Asesorar directamente, o a través del equipo de asesores, a las empresas participantes del componente AgroLiving Labs.
  • Diseñar el formato metodológico de AgroLiving Labs para cada país participante del programa. Planificar y desarrollar el programa de AgroLiving Labs. Crear y adaptar contenidos técnicos y metodológicos para el desarrollo de los AgroLiving Labs.
  • Coordinar la creación de materiales de presentación y la estrategia de difusión de las empresas graduadas del programa.
  • Asistir a la persona responsable del vehículo de inversión mediante análisis de investigación, análisis técnicos, financieros y procesos de due diligence de empresas candidatas a recibir inversión.
  • Co-crear junto al equipo de TechnoServe los formatos, criterios de calificación y condiciones para la entrega de grants a los participantes del programa de aceleración.
  • Elaborar informes de análisis de cada startup evaluada para una posible inversión, considerando la información suministrada por los emprendedores y las reuniones de entendimiento realizadas.
  • Participar en reuniones con inversionistas actuales y potenciales de las startups analizadas, con el fin de fortalecer y ampliar los análisis de inversión.
  • Identificar y promover oportunidades para el establecimiento de asociaciones y alianzas con actores relevantes del sector público y privado, a través de actividades de articulación, divulgación y promoción. Fortalecer redes de colaboración para evaluar el desempeño y anticipar necesidades del ecosistema.
  • Facilitar espacios de coordinación y trabajo colaborativo en áreas transversales, promoviendo un entorno laboral positivo. Apoyar la socialización y comprensión interna de nuevas políticas o programas, así como la realización de sesiones informativas y reuniones técnicas con actores internos y externos.
  • Dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos del proyecto en temas transversales como igualdad de género y digitalización, y apoyar la gestión de las relaciones con donantes y socios estratégicos.
  • Acompañar el desarrollo y la entrega oportuna de los productos del proyecto, asegurando estándares de calidad alineados con las expectativas de los donantes, y contribuyendo a la solución de observaciones mediante planes de trabajo y coordinación con otros actores.
  • Apoyar la formulación y ejecución de los planes de adquisición de los proyectos, en coordinación con las áreas correspondientes.
  • Actuar como punto de enlace para la difusión y presentación de los programas, compartiendo avances y resultados tanto a nivel interno como externo, y participando en espacios de representación institucional.

Cualificaciones básicas:

  • Licenciatura con 7 años de experiencia y/o Maestría con 5 años de experiencia relevante en economía, estadística, econometría, desarrollo internacional, negocios, economía, políticas públicas, ciencias sociales u otras áreas relevantes.
  • Experiencia demostrada en gestión de proyectos, seguimiento y evaluación de programas de desarrollo empresarial y socioeconómico.
  • Experiencia demostrada en el sector de AgriFoodTech.

Cualificaciones preferidas:

  • Experiencia en consultoría.
  • Experiencia comprobada en trabajo con startups de base tecnológico dirigidas al agro y la cadena agroalimentaria
  • Demuestra gran atención al detalle y magníficas habilidades de planificación con un historial de trabajo independiente y dentro de los plazos acordados y la flexibilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente mientras se adapta a situaciones de trabajo cambiantes.
  • Residencia en El Salvador (Preferencia)

Idiomas requeridos:

  • Poseer habilidades de comunicación escrita y verbal en español e inglés con probadas habilidades de redacción de informes, presentación y análisis de datos.

Viajes:

  • Viajes regulares por Colombia, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Panamá y El Salvador (30%)

Conocimientos, habilidades y aptitudes:

  • Historial probado de apoyo o gestión con éxito de programas complejos de desarrollo del sector privado con amplios componentes de creación de capacidad local.
  • Capacidad demostrada para interactuar eficazmente y en colaboración con una amplia gama de contrapartes de los sectores público y privado y otras partes interesadas clave.
  • Capacidad demostrada para planificar, supervisar y garantizar la calidad; familiaridad con los marcos de seguimiento y evaluación.
  • Se requiere criterio independiente y gran capacidad de toma de decisiones, con supervisión limitada.
  • Conocimiento de los sistemas de mercado empresarial y de los enfoques de facilitación.
  • Capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar múltiples tareas y actividades.
  • Demostrar interés y/o conocimientos sobre la capacitación económica de las mujeres y la igualdad de género.

Esta descripción del trabajo no pretende ser exhaustiva ni pretende ser una lista cerrada de responsabilidades, deberes o habilidades requeridas de un titular. Un/a empleado/a realizará otras responsabilidades laborales razonablemente relacionadas según lo asignado por la gerencia cuando sea necesario. TechnoServe se reserva el derecho de revisar o cambiar las funciones del trabajo cuando sea necesario.

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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TECHNOSERVE

GERENTE DE OPERACIONES

Publicado: 2026-06-08 23:08:41

El Gerente de Operaciones tiene a su cargo el manejo del departamento técnico dentro del cual se incluyen la elaboración y supervisión de proyectos de instalación de sistemas de seguridad electrónica .

Funciones

  • Supervisar los proyectos de instalación de sistemas de seguridad electrónica, garantizando el cumplimiento de tiempos, calidad y satisfacción del cliente.
  • Coordinar y dar seguimiento a los mantenimientos preventivos y correctivos de clientes de monitoreo, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y servicios.
  • Realizar visitas a clientes VIP como estrategia de atención personalizada y fortalecimiento de la relación comercial.
  • Gestionar, supervisar y dar seguimiento al personal a cargo, velando por el cumplimiento de funciones y objetivos del departamento.
  • Monitorear el desempeño general del departamento de operaciones para garantizar la eficiencia de los --procesos.
  • Elaborar e impartir capacitaciones técnicas al personal temporal y permanente, fortaleciendo sus conocimientos y habilidades operativas.
  • Programar y coordinar la ruta semanal de proyectos, instalaciones y mantenimientos, optimizando tiempos y recursos.

Requisitos

  • Graduado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica.
  • 2 años de experiencia como Gerente de Operaciones o Gerente de Logística
  • Manejo de paquetes utilitarios Windows y Microsoft office
  • Conocimiento en AutoCAD y Microsoft Project.
  • Conocimientos en área de redes y seguridad electrónica
  • Licencia de conducir (indispensable)

Ofrecemos

  • Salario + bono atractivo por desempeño
  • Seguro de vida .
  • Viáticos cubiertos en actividades laborales.
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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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OMNISERVICE SA DE CV

JEFATURA OPERATIVA DE SOSTENIBILIDAD

Publicado: 2026-06-05 00:30:00

Lidera la gestión operativa de sostenibilidad, cumplimiento normativo, indicadores y proyectos de impacto para fortalecer la banca responsable y eficiente.

Principales Tareas y Responsabilidades

  • Coordinar la ejecución del plan de sostenibilidad y metas ESG.
  • Monitorear indicadores, reportes y avances de iniciativas ambientales y sociales.
  • Asegurar cumplimiento regulatorio y alineación con políticas internas.
  • Gestionar proyectos transversales con áreas clave del banco.
  • Proponer mejoras de eficiencia, riesgos y valor sostenible.

Requisitos

  • Licenciatura en administración, trabajo social, ciencias sociales, administración de empresas o carrera afín.
  • Experiencia en proyectos de trabajo social, responsabilidad social o sostenibilidad.
  • Conocimiento de normativa, métricas e informes de sostenibilidad.
  • Dominio de análisis de datos, KPIs y presentación ejecutiva.

Beneficios

  • Paquete competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.
  • Capacitación continua en sostenibilidad, ESG y banca.
  • Participación en proyectos estratégicos de alto impacto.
  • Ambiente laboral inclusivo y de respeto a la diversidad.
  • Programa de bienestar y beneficios corporativos.

Principales Habilidades

  • Liderazgo estratégico
  • Gestión de indicadores
  • Planificación operativa
  • Análisis financiero
  • Comunicación ejecutiva
  • Gestión de riesgos
  • Mejora continua

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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BANCO GYT CONTINENTAL

COORDINADOR DE OPERACIONES DE PLANTA

Publicado: 2026-06-05 00:29:12

Descripción del Puesto Responsable de coordinar las operaciones diarias de planta, supervisar al personal asignado y garantizar el cumplimiento de los programas de producción y control de calidad. Participará activamente en la mejora de procesos, seguimiento de indicadores y optimización de recursos para asegurar la eficiencia operativa. Requerimientos del Puesto Estudiante activo de Ingeniería Industrial o Administración de Empresas (mínimo 6.º semestre o 3.er año). Experiencia mínima de 3 años en áreas de producción, operaciones o control de calidad. Conocimiento en sistemas ERP/CRM, preferiblemente Odoo, SAP o Oracle. Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio o avanzado. Experiencia en coordinación y supervisión de personal. Capacidad de análisis y seguimiento de indicadores operativos. Deseable residir en áreas cercanas a la ubicación de la plaza. Género indiferente. Edad mínima de 25 años. Competencias Liderazgo. Resolución de problemas. Proactividad e iniciativa. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Organización y planificación. Orientación a resultados. Ofrecemos Salario de Q5,500 o según experiencia y conocimientos. Prestaciones de ley. Estabilidad laboral. Oportunidad de crecimiento profesional. Capacitación constante. Ambiente laboral dinámico. Vacantes disponibles en Zona 12 y Zona 7 de Mixco.

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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APSA

GERENTE DE OPERACIONES

Publicado: 2026-06-05 00:28:25

El Gerente de Operaciones tiene a su cargo el manejo del departamento técnico dentro del cual se incluyen la elaboración y supervisión de proyectos de instalación de sistemas de seguridad electrónica .

Funciones

  • Supervisar los proyectos de instalación de sistemas de seguridad electrónica, garantizando el cumplimiento de tiempos, calidad y satisfacción del cliente.
  • Coordinar y dar seguimiento a los mantenimientos preventivos y correctivos de clientes de monitoreo, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y servicios.
  • Realizar visitas a clientes VIP como estrategia de atención personalizada y fortalecimiento de la relación comercial.
  • Gestionar, supervisar y dar seguimiento al personal a cargo, velando por el cumplimiento de funciones y objetivos del departamento.
  • Monitorear el desempeño general del departamento de operaciones para garantizar la eficiencia de los --procesos.
  • Elaborar e impartir capacitaciones técnicas al personal temporal y permanente, fortaleciendo sus conocimientos y habilidades operativas.
  • Programar y coordinar la ruta semanal de proyectos, instalaciones y mantenimientos, optimizando tiempos y recursos.

Requisitos

  • Graduado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica.
  • 2 años de experiencia como Gerente de Operaciones o Gerente de Logística
  • Manejo de paquetes utilitarios Windows y Microsoft office
  • Conocimiento en AutoCAD y Microsoft Project.
  • Conocimientos en área de redes y seguridad electrónica
  • Licencia de conducir (indispensable)

Ofrecemos

  • Salario + bono atractivo por desempeño
  • Seguro de vida .
  • Viáticos cubiertos en actividades laborales.
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OMNISERVICE SA DE CV

GERENTE DE OPERACIONES

Publicado: 2026-06-05 00:19:15

Nos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Operaciones que sea un líder en el cumplimiento de metas operativas y comerciales, el funcionamiento eficiente de las tiendas y el desarrollo de equipos alineados a los valores de la organización.

Funciones principales

  • Planificación financiera Diseñar y evaluar el presupuesto operativo, rentabilidad y corrigir desviaciones económicas.
  • Gestión operativa Coordinar planes de acción y supervisar indicadores clave como ventas, merma y servicio.
  • Liderazgo de talento Impulsar el desarrollo del personal y promover la cultura y valores organizacionales.
  • Estrategia comercial Supervisar promociones, acuerdos comerciales y diseña planes de mercadeo para las sucursales.
  • Expansión y control Gestionar la apertura de nuevas tiendas y asegurar el seguimiento del flujo de efectivo (PEF). Requisitos Formación Lic. en Ciencias de la Administración o afines (deseable MBA).
  • Experiencia 5 años en posiciones gerenciales, preferiblemente en Operaciones.
  • Poseer vehículo propio (limitante).
  • Competencias clave Orientación al cliente, Sinergia Organizacional, Visión de negocio, Desarrollo de otros y Orientación a resultados.
  • Conocimientos y herramientas Retaily consumo masivo, Mercadeo, Trademarketing y normas de seguridad (LOPCYMAT), Finanzas operativas y planificación financiera, Comunicación y oratoria de alto impacto. Manejo avanzado del office, SAP (R3/BW), BO.

Beneficios

Paquete salarial competitivo y beneficios.

Excelente ambiente laboral.

Oportunidades de crecimiento.

En Gama trabajamos por mejorar y fortalecer un modelo de servicio centrado en brindar excelencia y atención a nuestros clientes. Nuestro equipo de trabajo se esmera por ofrecer diversas soluciones para la vida moderna y sostiene el firme compromiso con la comunidad de construir un mejor futuro a través de los programas sociales Una Sonrisa a su Cuenta y EcoCausa. Contamos con 27 sucursales en la Gran Caracas y un canal de compra en línea, donde más de 3000 mil trabajadores se dan cita todos los días para llevar los mejores productos y servicios a las familias venezolanas.

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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GAMA

ANALISTA GESTIÓN OPERATIVA

Publicado: 2026-06-05 00:17:45

#SomosKOF y Sabemos Que Nuestro Talento Es La Clave Para El Éxito. Es Por Eso Que Te Invitamos a Conocer Esta Nueva Oportunidad De Desarrollo

Analista Gestión Operativa Estamos buscando candidatos para la posición Analista Gestión Operativa en la Gerencia de Comercial, de nuestra Oficina Corporativa.

Responsabilidades Del Puesto

  • Apoyar al Jefe de Gestión Operativa y al equipo de Cuentas Claves en tareas operativas que constituyen el enlace entre el equipo de Canal Moderno y las Unidades Operativas regionales y locales, con el fin de asegurar adecuada atención, nivel de servicio, sanidad de cartera y ejecución en los clientes del Canal Moderno.
  • Colaborar con la gestión de venta en las cuentas del canal moderno, por medio de la realización de tareas operativas que soporten la estrategia y negociaciones del equipo de Cuentas Claves.
  • Apoyo en el control y seguimiento de materiales y actividades de ejecución en el canal moderno.

Requerimientos Del Perfil

  • Formación: Licenciado o T.S.U. (Relaciones Públicas, Mercadeo, Comunicación Social, Administración o afines).
  • Experiencia deseable/requerida: 2 años de experiencia en cargos similares
  • Conocimientos técnicos: Conocimientos de manejo de Paquete Office (Power Point, Excel), proactividad y capacidad analítica. Buen performance en las siguientes competencias: Capacidad de análisis y solución de problemas. Oganización y gestión del tiempo. Trabajo en equipo y colaboración interdisciplinaria
  • Idiomas: no limitativo.

Si cumples con los requisitos de puesto y tu objetivo es aprender, crecer y desarrollar una carrera plena de desafíos, te invitamos a enviarnos tu postulación. En Coca-Cola FEMSA consideramos firmemente que el Talento es la clave para el éxito. Es por ello que estamos comprometidos en ofrecer las mismas oportunidades de desarrollo para todos los candidatos sin diferenciación de origen, raza, estado civil, edad, opinión política, género, credo, asociación a una cultura o afiliación a un sindicato, clase social o económica, situación familiar, embarazo, lengua, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, enfermedad, nacionalidad o estatus migratorio y/o cualquier otro motivo. Valoramos la diversidad, ya que sabemos que nos hace más fuertes. En FEMSA, Coca-Cola FEMSA, OXXO, FEMSA Empaque y FEMSA Logística, TODOS los procesos de reclutamiento y selección de personal son GRATUITOS para todos los postulantes.

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COCA-COLA FEMSA