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Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

QUIERO TRABAJAR

CUSTOMER SERVICE SUPERVISOR

Publicado: 2025-08-01 19:58:47

You’ve picked a great time to join Avon. We’re the company that puts purpose, people and relationships at the heart of everything we do. The company that’s 135 years young and only just getting started. As part of the Natura &Co family, we’re committed to being the best beauty company for the world by generating a positive environmental, economic and social impact for our communities across the globe.

Role Type

Permanent

What you'll be doing:

Responsable de la administración de los procesos de creación de la cuentas de Representantes, mantenimiento, atención de reclamos y control de las cuentas.

Key responsibilities:

Responsable de la administración de los procesos de creación de la cuentas de Representantes, mantenimiento, atención de reclamos y control de las cuentas.

What we offer:

We offer a comprehensive benefits package along with wellness resources and work-life balance support in line with your country practices and Avon purpose aiming to help you live a healthier life, protect you and your dear ones, and ensure you’re at your best.

At Avon, we believe beauty is for everyone and that it’s beautiful to be you. We celebrate our differences, champion self-expression and are committed to inclusion for all. We embrace diversity and individuality to build a culture that represents our communities and enables everyone to bring their best self to work. We also support reasonable adjustments both within our recruitment process and job design when required to empower you to work in a way that works for you.

Ready to be a part of it? Join us.

#Avon

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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AVON

CUSTOMER SERVICE DEVELOPMENT SPECIALIST

Publicado: 2025-08-01 19:56:26

En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días.

Propósito del Rol

Liderar y coordinar la implementación de soluciones cross-functional para oportunidades de mejora de la performance de Atención al Cliente y de la Experiencia del Cliente en los países de CSA.

Responsabilidades


  • Impulsar iniciativas, proyectos y herramientas cross-functional, asociados con calidad y Customer Experience.
  • Estudiar, analizar y presentar informes y análisis de casos para la toma de decisiones destinadas a mejorar la Experiencia del Cliente.
  • Brindar soporte a los países para la preparación de COE (sesiones de auditorías, entrenamientos); identificar brechas, proponer planes de mejora y dar seguimiento a los mismos para asegurar el cumplimiento de los elementos.
  • Extraer y Analizar reportes de performance de Servicio al Cliente, para diseñar e implementar planes de mejora para los indicadores de performance.
  • Documentar, revisar y simplificar procesos para la integración de nuevos Canales Digitales en la Experiencia del Cliente.


La posición se puede desempeñar desde cualquier país de CSA.


  • Graduado en Administración, Ingeniería, Comercio Exterior, y/o carreras afines (no excluyente).
  • Experiencia mayor a 3 años en Servicio al Cliente y/o en gestión de proyectos cross-functional.
  • Conocimiento en el idioma Inglés avanzado.
  • Capacidad de análisis y resolución de problemas manejando diferentes variables y con un alto enfoque en calidad de servicio y rentabilidad.
  • Orientación a resultados siguiendo procesos estandarizados, y con capacidad innovadora.
  • Facilidad para manejarse en organizaciones agiles y dinámicas, en un esquema de mejora continua y trabajo colaborativo.
  • Fuertes habilidades de comunicación a todo nivel y en diferentes canales; y facilitad para negociar y generar soluciones sostenibles en el tiempo.
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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: remoto
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DHL EXPRESS

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Publicado: 2025-08-01 19:48:46

🏆 Forma parte de una de las 100 mejores cafeterías del mundo: DELAFINCA SPECIALTY COFFEE

 

Descripción del puesto

Como miembro del equipo de Atención al Cliente Hosts en DELAFINCA SPECIALTY COFFEE, serás responsable de garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes, tanto en la atención directa como en el servicio.

 

Tus funciones principales incluirán:

  • Atender consultas de clientes de manera eficiente, profesional y cordial.
  • Tomar pedidos, servir alimentos y bebidas.
  • Proporcionar información clara y precisa sobre nuestros productos y menú.
  • Mantener limpias y ordenadas las mesas y el área de servicio.
  • Brindar un servicio personalizado que promueva la satisfacción del cliente.
  • Atender reservaciones en salón

 

Requisitos del perfil:

  • Experiencia previa en atención al cliente o servicio en alimentos y bebidas.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal.
  • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.
  • Organización y manejo de múltiples tareas al mismo tiempo.
  • Conocimientos básicos de caja y terminales de pago (deseable).

 

🌟 Valoramos

  • Pasión por el café y por brindar un servicio de alto nivel.
  • Iniciativa y actitud positiva.
  • Compromiso con la excelencia.
  • Deseos de crecer profesionalmente dentro de una marca reconocida como una de las 100 mejores cafeterías del mundo.
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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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DELAFINCA SPECIALTY COFFEE

ESPECIALISTA DE COMUNICACION INTERNA

Publicado: 2025-08-01 00:27:49

Propósito del puesto

El/la Especialista de Comunicación Interna será responsable de diseñar, ejecutar y evaluar estrategias de comunicación que fortalezcan la cultura organizacional, promuevan el liderazgo auténtico y refuercen la identidad de marca empleadora de Aliaxis. Este rol tiene un impacto directo en el compromiso de las personas colaboradoras, la gestión del cambio y la reputación interna de la compañía.

Además, liderará la gestión de canales internos (intranet, boletines, redes colaborativas, etc.), brindará soporte comunicacional a iniciativas clave como sostenibilidad, diversidad, equidad e inclusión (DEI), salud y seguridad (HSE), y bienestar, y será responsable de la organización de eventos internos. También contribuirá activamente a la medición del impacto de las estrategias mediante indicadores, encuestas y análisis de participación.

Funciones principales

  • Estrategia de comunicación interna: Diseñar y liderar planes alineados con los objetivos estratégicos, cultura organizacional y EVP.
  • Gestión multicanal: Administrar plataformas digitales, medios impresos y redes colaborativas, asegurando coherencia, accesibilidad y tono adecuado.
  • Transformación y cultura: Comunicar procesos de cambio organizacional, nuevas formas de trabajo y programas de cultura, bienestar, sostenibilidad y DEI.
  • Soporte a Recursos Humanos: Acompañar proyectos clave como onboarding, desempeño, atracción de talento y desarrollo organizacional.
  • Eventos y actividades: Coordinar iniciativas internas que fortalezcan el sentido de pertenencia y la experiencia del colaborador(a).
  • Medición y mejora continua: Establecer KPIs, generar reportes ejecutivos y garantizar cumplimiento legal y corporativo en las comunicaciones.
  • Gestión de proveedores: Coordinar con agencias externas y asegurar cumplimiento de políticas de compras.

Requisitos para aplicar

  • Bachiller Universitario en Comunicación, Marketing, Psicología Organizacional, Recursos Humanos, Administración de Empresas o afines
  • Mínimo 3 años de experiencia en la gestión de la comunicación interna dentro de una empresa multinacional y en el soporte del departamento de Recursos Humanos
  • Dominio intermedio del idioma inglés
  • Experiencia en herramientas como Trello, Planner, Microsoft Teams, Canva Pro, Adobe, Mentimeter, Yammer, Blink, SharePoint, Forms.
  • Habilidades destacadas en redacción, storytelling, comunicación estratégica y gestión de campañas.
  • Experiencia en proyectos de transformación cultural, sostenibilidad, DEI, bienestar y liderazgo organizacional.

Generalidades

📍 Ubicación: Escazú, San José

📅 Horario: lunes a viernes de 08:00am a 17:00pm

📢 Modalidad: Híbrida

 
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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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ALIAXIS LATAM

CUSTOMER SERVICE OPERATIONS & PROJECTS ANALYST

Publicado: 2025-07-31 02:42:39

Huntsman is seeking a Customer Service Operations & Projects Analyst supporting the Advanced Materials Customer Service Division located in San Jose, Costa Rica. This position will report to the Customer Service Manager.

Job Scope

We're looking for a curious, detail-oriented, and tech-forward professional to join our team as a Customer Service Operations & Projects Analyst. This dynamic role sits at the intersection of data strategy, process optimization, and customer support operations, perfect for someone who thrives on translating data into actionable insights and delivering projects that truly move the needle.

In summary, as the Customer Service Operations & Projects Analyst, you will:

Key Responsibilities

Customer Service Integration & Order Testing

  • Act as a testing lead for order entry systems, simulating the Customer Service Analyst (CSA) experience to validate workflows and processes.
  • Understand and replicate CSA functions to ensure system integrity and user-ready performance.

Performance Analytics & Reporting

  • Track and evaluate critical performance metrics that reflect CSA success and overall operational efficiency.
  • Leverage order entry and pricing data to enhance automation and ensure precision in reporting outputs.
  • Build and sustain dynamic dashboards and analytical reports using Power BI, Excel, and other tools to drive visibility and insight.
  • Examine operational datasets to identify emerging trends, root causes of inefficiencies, and actionable opportunities for process enhancement

Customer Master Data Governance

  • Champion clean and accurate customer master data through proactive audits and reporting.
  • Develop strategies and tools to ensure data quality, consistency, and alignment with operational needs.
  • Recognize how vital master data is to seamless order processing, billing accuracy, and overall customer satisfaction

Operational Excellence and IT Support

  • Collaborate on global projects by offering data-driven insights and coordination support.
  • Lead or engage in continuous improvement initiatives using lean/Six Sigma principles.
  • Manage and track IT tickets, ensuring timely resolution and effective communication.
  • Drive the automation of manual processes with tools like Power Automate or appropriate scripting.

Qualifications

You must possess the below minimum qualifications to be initially considered for this position. Preferred qualifications are in addition to the minimum requirements and are considered a plus factor in identifying top candidates.

The candidate must have an unrestricted right to work for Huntsman in Costa Rica.

Resumes in Spanish will not be considered for this position.

Minimum Qualifications

  • Bachelor’s degree in business administration, supply chain, engineering or a related field; or equivalent experience in Technical Customer Service.
  • At least 5 years of experience in order management, customer service, and/or pricing operations.
  • Proficiency in English at a minimum B2+ level (written and spoken).

Preferred Qualifications

  • SAP Sales & distribution, CRM and ERP modules experience
  • Certifications in Power BI, Excel, Lean Six Sigma, or related fields
  • Hold a valid USA visa

Skills And Knowledge

  • Proven experience in data analytics, reporting, and dashboard creation
  • Proficiency in Power BI, Microsoft Excel (advanced functions, pivot tables, etc.), Power Apps, Power Automate and other relevant automation tools
  • Familiarity with IT service management tools and workflows (ticketing systems, etc.)
  • Experience working in a global or cross-functional environment is a plus
  • Critical thinking, attention to detail, and a proactive mindset

Huntsman is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We provide equal employment opportunities (EEO) to all qualified applicants for employment, without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, gender identification, sexual orientation and/or expression or any other characteristic protected by law in every location in which we have facilities national or local.

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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HUNTSMAN CORPORATION

BILINGUAL CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Publicado: 2025-07-30 18:48:22

Vaco is hiring for Bilingual Customer Service Representatives
Location - Miramar; FL, these are onsite roles
Pay $17 - $20/hour
Must be fully Bilingual (Spanish)
HIRING IMMEDIATELY

Job Summary: This position handles incoming calls and serves as a direct point of contact for customers and health plans; to provide information in response to inquiries about orders.
Key Responsibilities:

  • Answer high-volume inbound and/or outbound calls from patients, providers, and insurance carriers
  • Verify patient information and insurance eligibility
  • Assist with appointment scheduling, referrals, prior authorizations, and general inquiries
  • Troubleshoot basic medical equipment issues, when applicable
  • Accurately document all calls and actions in the system
  • Educate patients on services, coverage, and next steps
  • Direct calls or unresolved issues to the appropriate department or supervisor
  • Maintain patient confidentiality in accordance with HIPAA regulations

Qualifications:

  • 2+ year of call center experience, preferably in a healthcare or medical setting
  • Strong communication and customer service skills
  • Familiarity with medical terminology, insurance verification, or billing preferred
  • Proficient in Microsoft Office and call center software systems (e.g., Epic, Athena, etc.)
  • Able to answer a minimum of 60 calls per day including notating account
  • Bilingual is required
  • High school diploma or equivalent required

What We're Looking For:

  • Patience, empathy, and a calm phone presence
  • Ability to multitask in a fast-paced environment
  • Strong problem-solving and organizational skills
  • A team player who can work independently when needed

Determining compensation for this role (and others) at Vaco/Highspring depends upon a wide array of factors including but not limited to the individual's skill sets, experience and training, licensure and certifications, office location and other geographic considerations, as well as other business and organizational needs. With that said, as required by local law in geographies that require salary range disclosure, Vaco/Highspring notes the salary range for the role is noted in this job posting. The individual may also be eligible for discretionary bonuses, and can participate in medical, dental, and vision benefits as well as the company's 401(k) retirement plan.
Desired Skills and Experience

Must speak English and Spanish fluently (reading/writing not required)
Must have recent, stable call center experience

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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VACO BY HIGHSPRING

GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Publicado: 2025-07-28 21:22:19

📢 Vacante Confidencial – Gerente de Servicio al Cliente

📍 Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana

🏥Sector: Salud / Laboratorio clínico

🕒Modalidad: Presencial | 👤 Nivel: Gerencial

 

Una empresa del sector salud en proceso de fortalecimiento busca integrar a su equipo a un/a Gerente de Servicio al Clientecon visión estratégica, sensibilidad operativa y experiencia liderando equipos en entornos de alta exigencia.

 

El rol tiene un impacto directo en la experiencia del paciente y en la calidad del servicio ofrecido, y requiere habilidades tanto humanas como técnicas para asegurar eficiencia, cumplimiento y mejora continua.

 

🧭 Misión Principal

Liderar y optimizar el área de Servicio al Cliente del centro, asegurando una atención ágil, cálida y eficiente para pacientes, médicos y aseguradoras. Supervisar el cumplimiento de protocolos de facturación, recepción y entrega de resultados, así como la gestión de reclamos y satisfacción de clientes/pacientes.

 

🔍 Responsabilidades principales

  • Supervisar los procesos de atención, recepción de muestras, facturación y entrega de resultados.
  • Establecer y dar seguimiento a indicadores clave de atención (satisfacción, tiempos, errores, cumplimiento).
  • Gestionar la resolución de reclamos y casos especiales de clientes institucionales y aseguradoras.
  • Garantizar la correcta digitación de informes médicos y el cumplimiento de estándares de calidad.
  • Coordinar turnos, horarios y cobertura del personal de Servicio al Cliente.
  • Liderar la formación, evaluación y desarrollo del equipo.
  • Dirigir procesos de reclutamiento, inducción y seguimiento del personal del área.
  • Asegurar el cumplimiento de las normas de bioseguridad y protocolos internos.
  • Proponer e implementar mejoras sostenibles a los procesos de atención.

 

🎓 Perfil profesional requerido

  • Título universitario en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
  • Diplomado o maestría en Servicio al Cliente (valorable).
  • Experiencia previa en gestión de atención al cliente en laboratorios clínicos, centros de salud o servicios similares.
  • Dominio de software de gestión de pacientes y facturación.
  • Capacidad para interpretar órdenes médicas y familiaridad con nomenclatura clínica/patológica.
  • Experiencia liderando equipos operativos y procesos de servicio.
  • Conocimiento de indicadores de gestión y protocolos de bioseguridad.

 

🧠 Habilidades clave

  • Liderazgo con enfoque en desarrollo de equipos
  • Comunicación efectiva con pacientes y personal médico
  • Pensamiento estratégico y orientación al cliente
  • Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión
  • Capacidad de análisis, organización y mejora continua
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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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I-MOTION

REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Publicado: 2025-07-17 20:08:18

Descripción del puesto

Propósito

La posición es responsable de contribuir al éxito general de la sucursal mediante el cumplimiento de las

normas y metas de servicio que se han establecido de manera concertada, respetando en todo momento los

procedimientos y políticas del Banco en materia de seguridad, operaciones y cumplimiento. Estas metas se relacionan

con la generación de referidos de calidad, las normas de servicio al cliente, el trabajo en equipo y el desarrollo personal.

Representante de Servicio al cliente se encarga de recibir diariamente a los clientes en la sucursal y de clasificarlos según sus necesidades y un orden específico de prioridad para brindarles la mejor atención, así como de responder consultas básicas sobre inversiones y créditos, y de referir a los clientes al oficial de ventas más adecuado. Es también responsable de promover los canales alternos de autoservicio bancario, como la banca en línea, la banca móvil, los cajeros automáticos y el sistema de respuesta vocal interactiva (banca telefónica), ante los clientes de banca personal y banca de pequeñas empresas, y de brindarles asistencia para el uso de estos canales según sea necesario.

Requisitos

Para tener éxito, deben demostrarse las siguientes competencias funcionales en el trabajo:

Conocimiento Práctico De Los Siguientes Aspectos Del Banco

  • Procesos y procedimientos de caja, custodia y seguridad.
  • Rutinas, políticas, procedimientos, operaciones y funciones de la sucursal.
  • Sistemas de la sucursal (ITP e IAP) y la plataforma tecnológica de Ventas y Servicio (Counselor).
  • Cumplimiento reglamentario: privacidad, prevención del lavado de dinero y del financiamiento al terrorismo, y pautas “Conozca a su Cliente”.
  • Canales de autoservicio bancario, lo que incluye familiarizarse con las ofertas disponibles en determinado

mercado y con la activación y el uso de los canales de banca en línea y banca móvil.

  • Proceso interno de generación de referidos basado en un método de clasificación y priorización.
  • Proceso interno de generación de referidos y socios de Gestión Patrimonial, Banca Premium y Banca de

Pequeñas Empresas.

  • Productos, transacciones y servicios de banca comercial con sus respectivos procedimientos, según sea

necesario.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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SCOTIABANK

REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Publicado: 2025-07-15 21:56:59

Descripción del puesto

Propósito

La posición es responsable de contribuir al éxito general de la sucursal mediante el cumplimiento de las

normas y metas de servicio que se han establecido de manera concertada, respetando en todo momento los

procedimientos y políticas del Banco en materia de seguridad, operaciones y cumplimiento. Estas metas se relacionan

con la generación de referidos de calidad, las normas de servicio al cliente, el trabajo en equipo y el desarrollo personal.

Representante de Servicio al cliente se encarga de recibir diariamente a los clientes en la sucursal y de clasificarlos según sus necesidades y un orden específico de prioridad para brindarles la mejor atención, así como de responder consultas básicas sobre inversiones y créditos, y de referir a los clientes al oficial de ventas más adecuado. Es también responsable de promover los canales alternos de autoservicio bancario, como la banca en línea, la banca móvil, los cajeros automáticos y el sistema de respuesta vocal interactiva (banca telefónica), ante los clientes de banca personal y banca de pequeñas empresas, y de brindarles asistencia para el uso de estos canales según sea necesario.

Requisitos

Para tener éxito, deben demostrarse las siguientes competencias funcionales en el trabajo:

Conocimiento Práctico De Los Siguientes Aspectos Del Banco

  • Procesos y procedimientos de caja, custodia y seguridad.
  • Rutinas, políticas, procedimientos, operaciones y funciones de la sucursal.
  • Sistemas de la sucursal (ITP e IAP) y la plataforma tecnológica de Ventas y Servicio (Counselor).
  • Cumplimiento reglamentario: privacidad, prevención del lavado de dinero y del financiamiento al terrorismo, y pautas “Conozca a su Cliente”.
  • Canales de autoservicio bancario, lo que incluye familiarizarse con las ofertas disponibles en determinado

mercado y con la activación y el uso de los canales de banca en línea y banca móvil.

  • Proceso interno de generación de referidos basado en un método de clasificación y priorización.
  • Proceso interno de generación de referidos y socios de Gestión Patrimonial, Banca Premium y Banca de

Pequeñas Empresas.

  • Productos, transacciones y servicios de banca comercial con sus respectivos procedimientos, según sea

necesario.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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SCOTIABANK

TECHNICAL ACCOUNT MANAGER

Publicado: 2025-07-15 21:27:15

About Toptal

Toptal is a global network of top talent in business, design, and technology that enables companies to scale their teams, on-demand. With $200+ million in annual revenue and team members based around the globe, Toptal is the world’s largest fully remote workforce.

We take the best elements of virtual teams and combine them with a support structure that encourages innovation, social interaction, and fun. We see no borders, move at a fast pace, and are never afraid to break the mold.

Job Summary:

You will be working directly with Toptal’s clients to understand their needs, custom-match them with Developers from our talent network, and provide support during the matching process.

This is a remote position. We do not offer visa sponsorship or assistance. Resumes and communication must be submitted in English.

Responsibilities:

The following information is intended to describe the general nature and level of work being performed. It is not intended to be an exhaustive list of all duties, responsibilities, or required skills.

  • Work with clients to understand their needs, custom-match them with Engineering experts from different specialties within our talent network (Software Development, DevOps, Data Science, Artificial Intelligence, among others), and provide support during the matching process, throughout the engagement, and beyond.
  • Manage client expectations effectively.
  • Write professional, engaging, and accurate job descriptions to attract the best talent for the job.
  • Find the right talent to meet client goals.
  • Introduce the talent to the client in a way that showcases the talent’s experience, skills, and relevance to the client’s business needs.
  • Manage the matching process end-to-end to ensure a positive experience for both the client and talent, including:
  • Confirm that talent meets both skills and experience criteria along with the commitment and timezone constraints.
  • Track, understand, and incorporate client and talent feedback to increase the likelihood of success.
  • Work collaboratively with other teams to effectively take advantage of opportunities, remove friction in the process, and deal with engagement issues when they arise.

In the first week, expect to:

  • Onboard and integrate into Toptal.
  • Learn about Toptal’s history, culture, and vision.
  • Familiarize yourself with the team’s tools, processes, and reporting mechanisms.
  • Shadow matching calls and learn about the matching process with your TopPal.

In the first month, expect to:

  • Take on your first clients and manage their engagements with Toptal, while exercising discretion and independent judgment.
  • Learn about supporting teams and how they contribute to the company’s success.
  • Work closely with individual Developer talents from our network.
  • Become proficient with Toptal’s platform.

In the first three months, expect to:

  • Be a well-integrated member of the organization with positive relationships in Talent Matching, Customer Team, and other functions of Talent Operations.
  • Build a mature client portfolio.
  • Establish direct connections with top talent in our network.

In the first six months, expect to:

  • Become eligible to take on Toptal’s major accounts, including top-tier brands and clients.
  • Understand best practices and share effective strategies with the team.

In the first year, expect to:

  • Act as a subject matter expert on Development Matching.
  • Continue to promote an environment of teamwork and collaboration.
  • Offer insights and ways to improve the success of a matching lifecycle based on feedback, experience, and data insights.
  • Start taking on initiatives to improve operations and establish the needed infrastructure for scale.
  • Participate in onboarding newcomers and helping them learn about best practices.

Qualifications and Job Requirements:

  • Bachelor’s degree is required.
  • 3+ years of demonstrated experience successfully working on software development projects (Developer, Project Manager, Architect, DevOps Engineer); OR 3+ years of experience successfully recruiting for Developers in tech companies or start-ups (Top Tier).
  • 3+ years of demonstrated experience successfully leading and synthesizing remote client sales or consultative interviews, managing international clients, or running your own company is preferred.
  • Experience in scoping and preparing project proposals, with the ability to understand an ambiguous business need and translate it into requirements and responsibilities.
  • Effectively determines capabilities and deliverables required to solve technical problems.
  • Excellent written and verbal communication, relationship development, and emotional intelligence skills to manage client relationships, excelling at active listening, negotiation and closing.
  • Seamlessly communicates across all channels including phone, Zoom, email, and Slack.
  • Builds trust and instant rapport with clients and talent alike.
  • Strong attention to detail, excellent time management skills, commitment to continuous improvement, and adaptability.
  • Adheres to tight deadlines and thrives under pressure.
  • Strong strategic thinking skills.
  • Entrepreneurial mindset, a self-starter who can execute with limited guidance.
  • Ability to work in a fast-paced, rapidly growing company and handle a wide variety of challenges, deadlines, and a diverse array of contacts.
  • You must be a world-class individual contributor to thrive at Toptal. You will not be here just to tell other people what to do.

For Toptal Use Only: #centralamerica #southamerica

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: remoto
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TOPTAL

MOBILE EVENT EXPERT, BILINGUAL SPANISH

Publicado: 2025-07-10 21:52:09

At T-Mobile, we invest in YOU! Our Total Rewards Package ensures that employees get the same big love we give our customers. All team members receive a competitive base salary and compensation package - this is Total Rewards. Employees enjoy multiple wealth-building opportunities through our annual stock grant, employee stock purchase plan, 401(k), and access to free, year-round money coaches. That’s how we’re UNSTOPPABLE for our employees!


Job Overview

Responsible for providing customers an exceptional retail experience while achieving sales and service expectations of the Mobile Showroom. Leverages Customer Focus capabilities to develop relationships, understand customer needs and recommend complete solutions. Supports team members in servicing customers and completing operations duties including; maintaining clean and well organized store appearance, adhering to store procedures and merchandising standards. Assists other Associates in achievement of their sales objectives.

Job Responsibilities:

  • Support event sales goals through side-by-side selling with local Retail Sales Associates or Partner Sales Associates during events. May include selling when other Associates are not present. Includes Partner support though proactive outreach to local businesses with Partner Associates.
  • Support community partnership efforts by reaching out into the local community and business environment to network, build the brand/awareness of the mobile showroom & company, through relationships, referrals and events. May be leveraged for emergency relief.
  • Proactively engages with a broad range of customers in a highly visible and energetic retail environment. Makes customers feel comfortable and welcomed into the T-Mobile environment while educating around our products and services. Ensures customer satisfaction in all areas of sales and service. Answers customer questions and makes personal recommendations. Contributes to the culture, bringing the space to life with vibrancy by having a charisma, passion, and hobby or skill that helps consumers experience the Mobile Showroom experience.
  • Acclimate local Retail Sales Associates and Partner Sales Associates to unique event environment to provide an amazing customer experience.


Education and Work Experience:

  • High School Diploma/GED (Required)
  • Less than 2 years 6 months Retail experience in high volume environment


Knowledge, Skills and Abilities:

  • Customer Service Strong Customer Service skills; Passion, integrity and energy necessary to create and dynamic work environment necessary to deliver a world class shopping experience ()
  • Retail Sales Retail experience in high volume environment and ability to work in varied environments including external events ()
  • Detailed Organization Strong organization, multi-tasking, versatility, communication and attention to detail ()
  • Training Acclimate local Retail Sales Associates and Partner Sales Associates to unique event environment ()
  • Mathematics Consistent accuracy with basic math and proficient use of a calculator is required ()
  • Bilingual (Required)


Licenses and Certifications:

  • At least 18 years of age
  • Legally authorized to work in the United States


Travel:

Travel Required (Yes/No): Yes

DOT Regulated:

DOT Regulated Position (Yes/No): No

Safety Sensitive Position (Yes/No): No

Base Pay Range: $19.51 - $35.19

Corporate Bonus Target: 5%

The pay range above is the general base pay range for a successful candidate in the role. The successful candidate’s actual pay will be based on various factors, such as work location, qualifications, and experience, so the actual starting pay will vary within this range.

At T-Mobile, employees in regular, non-temporary roles are eligible for an annual bonus or periodic sales incentive or bonus, based on their role. Most Corporate employees are eligible for a year-end bonus based on company and/or individual performance and which is set at a percentage of the employee’s eligible earnings in the prior year. Certain positions in Customer Care are eligible for monthly bonuses based on individual and/or team performance. To find the pay range for this role based on hiring location, copy and paste this link into your browser: https://paylookup.t-mobile.com/paylookup?reqID=REQ326010

At T-Mobile, our benefits exemplify the spirit of One Team, Together! A big part of how we care for one another is working to ensure our benefits evolve to meet the needs of our team members. Full and part-time employees have access to the same benefits when eligible. We cover all of the bases, offering medical, dental and vision insurance, a flexible spending account, 401(k), employee stock grants, employee stock purchase plan, paid time off and up to 12 paid holidays - which total about 4 weeks for new full-time employees and about 2.5 weeks for new part-time employees annually - paid parental and family leave, family building benefits, back-up care, enhanced family support, childcare subsidy, tuition assistance, college coaching, short- and long-term disability, voluntary AD&D coverage, voluntary accident coverage, voluntary life insurance, voluntary disability insurance, and voluntary long-term care insurance. We don't stop there - eligible employees can also receive mobile service & home internet discounts, pet insurance, and access to commuter and transit programs! To learn about T-Mobile’s amazing benefits, check out www.t-mobilebenefits.com.

Never stop growing!

As part of the T-Mobile team, you know the Un-carrier doesn’t have a corporate ladder–it’s more like a jungle gym of possibilities! We love helping our employees grow in their careers, because it’s that shared drive to aim high that drives our business and our culture forward. By applying for this career opportunity, you’re living our values while investing in your career growth–and we applaud it. You’re unstoppable!

T-Mobile USA, Inc. is an Equal Opportunity Employer. All decisions concerning the employment relationship will be made without regard to age, race, ethnicity, color, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, religious affiliation, marital status, citizenship status, veteran status, the presence of any physical or mental disability, or any other status or characteristic protected by federal, state, or local law. Discrimination, retaliation or harassment based upon any of these factors is wholly inconsistent with how we do business and will not be tolerated.

Talent comes in all forms at the Un-carrier. If you are an individual with a disability and need reasonable accommodation at any point in the application or interview process, please let us know by emailing ApplicantAccommodation@t-mobile.com or calling 1-844-873-9500. Please note, this contact channel is not a means to apply for or inquire about a position and we are unable to respond to non-accommodation related requests.

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T-MOBILE

SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE

Publicado: 2025-07-09 22:46:46

Función Principal

Será responsable de supervisar tanto las operaciones diarias del área de impresión digital como el personal encargado de la atención al cliente, garantizando un servicio de calidad y un manejo eficiente de los procesos internos.

Requisitos

Joven entre los 25 a 35 años de edad.

Experiencia mínima de 2 años supervisando personal en áreas de atención al cliente, preferiblemente en tiendas.

Habilidades excepcionales en la gestión de equipos y atención al cliente.

Conocimientos básicos en equipos de impresión digital.

Capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente dinámico.

Conocimiento del paquete Office (especialmente Excel) y otros sistemas administrativos.

Orientación a resultados y habilidades organizativas.

Horario: lunes a sábado.

Pago de Horas Extras.

Beneficios de ley.

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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GRUPO LFA

SUPERVISOR OPERATIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Publicado: 2025-07-08 22:01:01

Descripción del puesto

En Banesco nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo/a Supervisor Operativo de Atención al Cliente cuya misión será garantizar el cumplimiento de los niveles de puntualidad, atención y calidad del servicio asignado, mediante el acompañamiento y la evaluación individual de su equipo de agentes a cargo.

Realizar el seguimiento y control de los indicadores claves de gestión y la administración eficiente de los recursos asignados; con el objetivo de alcanzar los niveles de rentabilidad y eficiencia de la Gerencia, satisfacción de nuestros clientes, así como la consecución de los objetivos estratégicos y comerciales de la organización.

Principales Responsabilidades

  • Dirigir y motivar a un grupo de representantes de servicio al cliente, garantizando la entrega de un servicio de primera clase.
  • Dar seguimiento y analizar los indicadores de rendimiento clave, con el fin de identificar áreas de mejora y optimizar la productividad del equipo.
  • Desarrollar e implementar estrategias para lograr las metas de ventas y la satisfacción del cliente.
  • Promover un entorno laboral positivo y de colaboración.
  • Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la organización.


Requisitos

Nivel Educativo: Estudiante universitario en Lic. Adm. de Empresas, Ingeniería industrial o carreras afines.

Experiencia (Mínima en años): 2 años de experiencia en puestos de atención telefónica al cliente en instituciones bancarias, financieras o de servicio.

Conocimientos

  • MS Office (Intermedio).
  • Conocimiento de Excel y Power Point (Avanzado).
  • Métricas de un call center (niveles de servicio, niveles de atención, AHT o TMO, ocupación, resolución en primer contacto, calidad, NPS, myVOC o CSAT).
  • Análisis de datos.


Habilidades

  • Liderazgo.
  • Negociación y resolución de conflictos.
  • Atención / servicio.
  • Trabajo colaborativo.
  • Relacionamiento e interacción con otros.
  • Comunicación efectiva.


Cualquier persona que cumpla con los requisitos antes mencionados se puede postular.

Beneficios

Conciliación Familiar

  • Día libre por cumpleaños
  • Días libres por antigüedad
  • Días por paternidad ¡no son 3, sino 5 días libres al convertirte en papá!


Crecimiento y Aprendizaje

  • Planes individuales de desarrollo.
  • Programa anual de capacitación.
  • Academia Corporativa Banesco.
  • Cursos virtuales.
  • Pasantía para tus hijos y/o familiares.


Banesco Contigo

  • Bono por nacimiento de hijos.
  • Bono por matrimonio.
  • Apoyo económico por la defunción de un familiar.
  • Certificado para el día del padre y de la madre.


¡Cuidamos de tu salud!

Nuestros colaboradores es lo más importante para la Organización, por eso contamos con diferentes actividades en pro de tu salud

  • Póliza de salud y vida.
  • Clínica empresarial con atención primaria (medicina general) ¡sin costo!
  • Jornada de salud y ferias de bienestar
  • Sala de Lactancia


¡En Banesco la diversión es obligatoria!

  • Escuchamos tus ideas y te alentamos a cumplirlas, en pro de la mejora continua de la Organización.
  • Contamos con un voluntariado activo, del cual podrás ser partícipe desde que ingreses.
  • Café gratis hasta las 10:00 a.m.
  • Áreas comunes para descansar, conversar con tus compañeros o compartir una tarde de té.
  • Estación de fulbito, PlayStation, mesa de ping pong y mesa de billar en El Piso.
  • Ligas deportivas para colaboradores de Banesco Panamá softball, basquetbol, voleibol, fútbol interno y bancario, bolos.
  • Descuentos con diferentes comercios.
  • Tasas preferenciales en productos de Banesco Panamá como préstamo personal, préstamo de auto, préstamo hipotecario, tarjetas de crédito, prestacard.


Banesco Panamá forma parte de Banesco Internacional, una marca de servicios financieros con presencia internacional y una trayectoria de más de 34 años en el negocio de banca, seguros y métodos de pago.

Contamos con una amplia cobertura a nivel nacional con una red de 23 sucursales, tres de ellas, con un innovador modelo de servicio de autogestión.

Nuestro crecimiento nos ha permitido posicionarnos entre los primeros bancos privados del sistema bancario panameño.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)

Tags

cc clientes ventas negocio

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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BANESCO PANAMÁ

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Publicado: 2025-07-07 21:17:15

Achieving our goals starts with supporting yours. Grow your career, access top-tier health and wellness benefits, build lasting connections with your team and our customers, and travel the world using our extensive route network.

Come join us to create what’s next. Let’s define tomorrow, together.

Description

As the face of our customers, here’s what you will do:

Whether our customers are traveling for business or pleasure, you are the professional in the airport that crafts important connections and encourages an environment where everyone feels welcome, valued, and respected. You will be interacting with our international customers in our lobbies and at gates, helping them with ticketing, baggage, greeting customers as they start and end their journey and doing it with a smile. You will provide friendly, professional, confident, and insightful service to help resolve customer travel issues and make their experience memorable.

What Are Your Responsibilities

  • Receiving and directing incoming calls, greeting, and advising customers, tagging, and handling baggage
  • Preparing tickets, determining fares and routing to assure passenger's travel needs are met
  • Interacting with customers in a kind and useful manner is key to crafting memorable experiences and building customer loyalty and dedication
  • Stepping up and anticipating customer needs while maintaining a strong sense of responsibility when we have inconvenienced a customer
  • Working each and every day with a safety mentality by ensuring we hold ourselves and each other to the highest standards

This position is offered on local terms and conditions. Expatriate assignments and sponsorship for employment visas, even on a time-limited visa status, will not be awarded.

Qualifications

Minimum Qualifications:

  • High school graduate or equivalent certificate
  • Minimum of 18 years old
  • Excellent interpersonal skills with proficiency in English and Spanish
  • Comfortable working with computers, mobile devices, and new technologies
  • Physical ability to stand and walk for entire shift, as well lift and handle baggage
  • Ability to travel to other countries for training purposes
  • Ability to work ANY shift that is assigned to you within a 24-hour, 7 day a week operation which can include late nights, early hours, weekends, and holiday
  • Legally authorized to work in Costa Rica without sponsorship
  • Ability to meet the Company attendance standards and uniform and appearance standards
  • Ability to obtain a valid US Visa

Preferred Qualifications

  • Previous airline, travel, or hospitality work experience
  • Bachelor’s degree
  • Hold a valid passport and US Visa
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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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UNITED AIRLINES

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Publicado: 2025-06-30 21:36:43

Our Mission at ibex is Your Success!

ibex is recruiting customer service representatives.

About Ibex

ibex works undercover for some of the best companies in the world, delivering superior support to their customers -- it is our mission. We focus on providing the environment, selection process, benefits, and training to ensure that we have agents of the highest caliber. We know a quality agent makes the difference for customers and how a great customer experience influences how they feel about the brand they have chosen.

Headquartered in Washington, D.C., ibex has delivery locations across 26 sites in seven countries and maintains a network of over 15,000 employees.

Responsibilities

  • Manage incoming calls and/ or chat from customers.
  • Provide appropriate follow up which may include outbound calls.
  • Assess customer’s needs and guide the customer accordingly.
  • Maintains acceptable call lengths while remaining friendly, informative and helpful.
  • Maintains productivity and quality standards.
  • Demonstrates appropriate sense of urgency for customer responses.
  • Escalates customer issues appropriately and correctly.
  • Demonstrates timely accurate and professional customer service.
  • Maintains a positive and professional demeanor and portrays the company in a positive light.
  • Demonstrates knowledge and use of departmental resources, policies and procedures.
  • All other duties as assigned.

Qualifications

Language/Communication Skills

  • Ability to fluently speak and write English
  • Ability to effectively communicate his/her thoughts in a well-organized understandable manner.
  • Demonstrates clear and polite written and oral communication.

Technical Skills

  • Ability to type 25 words per minute with 90% accuracy.
  • Ability to effectively navigate the internet, email and instant messaging.
  • Basic computer proficiency.

Customer Focus

  • Demonstrates a strong customer Orientation.
  • Takes ownership to follow up with customers to ensure their needs and expectations are satisfied and promises are kept.

Customer Interaction Skills

  • Friendly and upbeat style.
  • Displays helpfulness.
  • Ability to empathize with customers.
  • Ability to set expectations and deliver information in a positive and articulate way.
  • Ability to handle irate customers effectively.

Problem-Solving Skills

  • Investigates and take action to meet customer’s needs.
  • Ability to use emotional intelligence to resolve customer’s issues.
  • Solves routine problems effectively, gathering the information necessary from the customer.
  • Applies systematic approach to solving problems.
  • Ability to demonstrate critical thinking skills.

Interpersonal Skills

  • Professional and positive interactions with others and is able to establish rapport quickly.
  • Treats others with courtesy and respect.
  • Able to adjust his/her behavior and communication to accommodate working styles and perspectives of diverse individuals.
  • Ability to work with little or no supervision and operate within a team environment.
  • Demonstration of resolution skills and capabilities within scope of job duties

Schedule Flexibility

  • Ability to adapt to changes. (Working on different teams, line of businesses and on site)
  • Must be able to work on any shift which may change from time to time (morning , afternoon or graveyard)
  • Must be able to work full-time

Benefits

We offer our employees the following comprehensive benefits and incentives plan:

  • Medical Insurance
  • Paid Time Off
  • Paid professional training
  • Employee referral bonus plan
  • Free Transportation
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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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IBEX

ATENCIÓN AL PÚBLICO

Publicado: 2025-06-25 23:09:03

*DESCRIPCIÓN DEL PUESTO*

Dar correcto ingreso al paciente, asesorando al mismo sobre los servicios que se prestan; a través de la correcta ejecución de tareas y procesos según el área que le toque desarrollar. Recepción de carnet, toma de datos, relación con la atención directa de pacientes.

*OFRECEMOS*

Q4,275.00

Prestaciones de Ley

Parqueo

Jornada de Lunes a Viernes, turnos rotativos

6:00 a 15:00

7:00 a 16:00

8:00 a 17:00

9:00 a 18:00 según necesidades del área

*REQUISITOS*

Diversificado

Experiencia de un año como mínimo en servicio al cliente

Proactivo

Orientación al logro

Responsable

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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UNIDAD NACIONAL DE OFTALMOLOGÍA

ESPECIALISTA EN SOPORTE AL CLIENTE

Publicado: 2025-06-24 18:41:29

At Evertreen, we are on a mission to make sustainability accessible and actionable. As we grow, we are looking for a Customer Support Specialist who is passionate about helping people and delivering exceptional service.

 

🔹 Key Responsibilities:

  • Respond to customer inquiries via email, chat, and other channels
  • Provide timely, empathetic, and accurate support
  • Assist clients with questions about tree-planting projects, platforms, and accounts
  • Collect and report user feedback to improve our services
  • Collaborate with internal teams (tech, operations, ESG) to resolve customer issues

🔹 Requirements:

  • Excellent communication skills in Spanish and English
  • A proactive, positive, and customer-first mindset
  • Experience in customer service or support roles is a plus
  • Ability to multitask and work independently
  • Familiarity with digital tools (CRM systems, help desk software)

🔹 What We Offer:

  • A mission-driven, international work environment
  • The opportunity to support meaningful environmental projects
  • Flexible working hours and remote options
  • Room for growth and personal development
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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: remoto
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EVERTREEN

CUSTOMER SUPPORT ASSOCIATE

Publicado: 2025-06-24 18:37:23

About Spark Advisors

We're Spark, a mission-driven company helping independent Medicare brokers build the insurance business of their dreams. The vast majority of beneficiaries select benefits with the help of an independent broker, but technology and support for brokers is woefully antiquated. We provide workflows and services to help brokers achieve transformative growth.

In just five years, we've partnered with over 6,000 brokers and enrolled over 140,000 beneficiaries, making us the fastest-growing Medicare brokerage in the country. Brokers love us: during this period of intense growth, we've maintained an NPS of 91 and a client retention rate of 93%, and we've helped brokers grow on average >100% since partnering with us.

It's an exciting time to be at Spark. Our diverse, remote-first team comes from leading technology, healthcare, and insurance companies, and has grown from 70 to 90 in the last year. Most recently, we've raised a Series B from leading investors who share our ambition.

Join us: we're always on the lookout for sharp, talented, empathetic teammates.

Summary

Spark is looking for a Customer Support Associate In this role, you will assist health insurance agents with their inquiries and provide initial support to clients. Your role involves addressing basic issues, escalating complex cases, and ensuring a seamless experience for all stakeholders. You will work closely with internal teams to resolve our clients' problems.

You will report to the Customer Experience Manager and partner with them to create an exceptional experience to our growing customer base.

Please note:

  • This is a full-time time hourly paid position with a pay range of $25.00 - $27.00 per hour
  • This is a remote-first position with a preference for an individual residing in Pacific Time Zone or Mountain Time Zone

Key Responsibilities

  • Support Agents and Clients: Provide first-level support to health insurance agents and clients through various communication channels, including phone, email, and chat.
  • Triage Requests: Efficiently categorize and prioritize incoming requests to ensure timely resolution or escalation to appropriate departments.
  • Issue Resolution: Address common inquiries related to contact and onboarding status, as well as, ad hoc requests from both internal and external customers.
  • Documentation: Accurately document interactions and resolutions in the ticketing system.
  • Feedback Loop: Gather feedback from agents and clients to identify areas for improvement in processes and services.
  • Collaboration: Work closely with other departments to resolve complex issues and improve service delivery.

Skills Knowledge and Expertise

  • Competencies:
    • Strong communication skills, both verbal and written
    • Excellent problem-solving abilities
    • Ability to work independently and as part of a team
    • Proficiency in using ticketing software and other communication tools
    • Strong organizational skills with attention to detail
  • Qualifications:
    • Previous experience in customer service or support roles, preferably in the health insurance industry
    • Fluency in Spanish is required
    • High school diploma or equivalent; additional qualifications in healthcare or insurance are a plus

Compensation

Hourly Range

$25—$27 USD

Why you should join our team

By joining Spark, you will get in on the ground floor of a fast-moving, well-funded, and mission-driven startup where you will have a profound impact on the brokers and beneficiaries we serve. And you'll learn, grow, be challenged, and have fun with your team while doing it.

We strive to help you and your family thrive. We're committed to supporting your happiness, healthiness, and overall well-being by providing a comprehensive benefits program. In addition to your base salary, we also offer:

  • Equity compensation
  • Health care, including dental and vision through our PEO Sequoia
  • Flexible work location; co-working available
  • 401k
  • Paid Time Off
  • Monthly Remote Work Stipend (help cover costs of home-office needs)
  • Paid Parental Leave
  • Up to 12 weeks for birthing parents
  • Up to 8 weeks for non-birth parents
  • 11 paid holidays
  • 2 week sabbatical at 5 years of employment
  • Wellbeing Perks through SpringHealth, OneMedical, PerkSpot, and SoFi

Compliance

Spark is a proud participant in E-Verify. As part of our commitment to compliance, we use the E-Verify program to confirm the employment eligibility of all employees working in the United States. For more information about E-Verify, please visit www.e-verify.gov.

Furthermore, for security and compliance requirements, we're unable to accommodate international remote work. While we fully support travel and time off, all work must be conducted from an approved location within the U.S.

At Spark, we are committed to hiring the best team to serve our clients regardless of their background. We need diverse perspectives to reflect the diversity of our problems and the population we serve. We look to hire people from a variety of backgrounds, including, but not limited to, race, age, sexual orientation, gender identity and expression, national origin, religion, disability, and veteran status.

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: remoto
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SPARK

AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Publicado: 2025-06-23 20:58:56

La Fundación Ciudad del Saber está en busca de un/a Agente de Servicio al Cliente que se una al equipo de trabajo para la atención y supervisión de espacios recreativos dentro del campus.

En la Fundación Ciudad del Saber creemos en la igualdad, valoramos nuestra diversidad y no dejamos a nadie fuera.

Declaramos que en nuestros procesos de reclutamiento y selección brindamos igualdad de oportunidades y no discriminamos por raza, edad, nacionalidad, sexo, credo ni orientación sexual o identidad de género.

Nuestro equipo

Tiene la misión de garantizar el uso adecuado, seguro y ordenado de los espacios recreativos de la Ciudad del Saber, fomentando el respeto, la convivencia y el bienestar entre los usuarios del campus. A través de la supervisión, la orientación y la atención directa, contribuimos a que estas áreas sigan siendo un punto de encuentro para la comunidad, el deporte y la cultura.

¿Qué hace esta posición?

¡Serás la cara de la Fundación frente a nuestros usuarios y visitantes del Parque Ciudad del Saber!

Tendrás a tu cargo la atención directa a los usuarios y la supervisión del uso de espacios como canchas deportivas, gazebos y áreas verdes. Serás responsable de realizar rondas periódicas, atender requerimientos e incidencias, asegurar el cumplimiento del reglamento de uso y registrar novedades que contribuyan a la mejora continua del servicio.

También serás parte de las operaciones de atención en recepción y de los canales institucionales de contacto, brindando una experiencia amable, clara y eficiente para todos los usuarios.

Entre Tus Principales Funciones

  • Realizarás rondas constantes para verificar el uso correcto de las áreas recreativas del campus.
  • Atenderás a los usuarios de manera cordial, empática y profesional.
  • Explicarás y velarás por el cumplimiento del reglamento de uso de canchas, gazebos y zonas comunes.
  • Promoverás una cultura de respeto y convivencia.
  • Verificarás y registrarás las reservas de espacios, asegurando el cumplimiento de los procedimientos.
  • Resolverás situaciones o conflictos de manera efectiva, o los canalizarás según corresponda.
  • Registrarás incidentes o novedades, reportando oportunamente al área responsable.
  • Atenderás llamadas, correos electrónicos y gestionarás solicitudes en recepción.

¿Eres la persona que estamos buscando?

  • Cuentas con un título universitario o formación técnica (deseable en atención al cliente, relaciones públicas o áreas afines).
  • Tienes experiencia previa en atención al cliente, especialmente en campo o en espacios recreativos.
  • Te caracteriza una excelente comunicación verbal y habilidades interpersonales.
  • Tienes capacidad para manejar situaciones de conflicto de forma calmada y asertiva.
  • Eres proactivo, responsable y comprometido/a con el cumplimiento de normas.
  • Te encantaría trabajar al aire libre y en constante movimiento.
  • Tienes conocimiento básico de herramientas digitales (tabletas, reservas en línea, sistema operativo Windows, Salesforce).
  • Será necesario que puedas comunicarte en nivel intermedio del idioma de inglés.

Condiciones generales

  • Se requerirá que tengas disponibilidad para laborar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Compensación y beneficios

  • Estarás expuesto/a a capacitaciones, eventos, conferencias y talleres casi a diario en temas muy diversos. Para que te hagas una idea, encuentra aquí nuestra cartelera de eventos: https://ciudaddelsaber.org/eventos.
  • Podrás participar en muchísimas actividades de integración y bienestar que van desde remar en un equipo de Bote Dragón y unirte a nuestro Conjunto Folclórico, hasta ser parte de un programa de salud financiera.
  • Contamos con una cultura de innovación, donde proponer y validar ideas es parte del día a día.
  • A tan solo 7 minutos caminando, encontrarás la Plaza Ciudad del Saber, que con múltiples opciones gastronómicas.
  • Ofrecemos un salario competitivo con beneficios únicos, como licencia de paternidad extendida, un entorno pet friendly, Acceso gratuito a gimnasio y piscina, además de cobertura de emergencias dentro del campus con el servicio de ambulancia "Vive".
  • Verás el impacto de tu trabajo en el cumplimiento de nuestra misión de impulsar innovación para el cambio social, a través del humanismo, la ciencia y los negocios.
  • Conoce más sobre nuestra organizacional en nuestra página web: https://ciudaddelsaber.org/cultura-organizacional y sobre nuestros beneficios en nuestro portal de beneficios: https://beneficios.ciudaddelsaber.org/

¿Estás listo/a para formar parte de este equipo que transforma espacios para el conocimiento, la cultura y la innovación?

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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FUNDACIÓN CIUDAD DEL SABER

REPRESENTANTE DE CLIENTES

Publicado: 2025-06-23 20:36:52

En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.

Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.

Representante de Clientes en BairesDev

Buscamos un Representante del Cliente con experiencia probada y pasión por vender soluciones tecnológicas, para unirse a nuestro Equipo de Ventas y ayudar a impulsar nuestro crecimiento.

Desempeñarás un papel fundamental y activo en las operaciones del día a día. Esta es una excelente oportunidad para ser uno de los miembros clave de nuestro equipo de ventas y posicionarte para oportunidades únicas de crecimiento profesional.

Actividades Principales

  • Subir datos de nuevos prospectos al ERP (base de datos) y a la hoja de cálculo de Marketing.
  • Reenviar información esencial a otros equipos como Reclutamiento y RRHH.
  • Realizar búsquedas exhaustivas en la Web para encontrar la información de contacto de los clientes potenciales.
  • Conectarse con los clientes y su equipo a través de nuestro sistema de chat y obtener toda la información relevante que necesite.
  • Establecer, desarrollar y mantener relaciones comerciales positivas con los clientes.

¿Qué Buscamos?:

  • 3+ años de experiencia relevante como entrada de datos o agente de ventas.
  • Experiencia en roles de Soporte Comercial.
  • Sólida formación técnica con conocimiento y/o experiencia práctica en desarrollo de software y tecnologías web.
  • Una red buena de nuevos clientes potenciales en la industria de TI y/o verticales.
  • Buenas habilidades de establecer relaciones interpersonales.
  • Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo.
  • Automotivado con un enfoque orientado a resultados.
  • Orientado al detalle y entregas en plazos.
  • Nivel de inglés avanzado.

Qué ofrecemos para que tu trabajo (y tu vida) sea más fácil:

  • Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
  • Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
  • Hardware y software.
  • Horarios flexibles
  • Licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos.
  • Ambiente laboral multicultural e innovador, perfecto para hacer amigos, colaborar y aprender de las personas más talentosas del mundo.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de mentorías y entrenamientos.

¡Únete a nuestro equipo global!

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BAIRESDEV