Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Job Location

PANAMA BUSINESS CENTER

Job Description

How would you like to use your academic background and join a globally recognized company? If you are passionate about inventing, developing, reapplying, and delivering new processes and technologies, then a P&G Internship is perfect for you. Come work with us where some of the Top Global Brands were born!

The P&G Internship program is offered to promising undergraduates interested in growing as a business leader by stepping into the shoes of a P&Ger for a minimum of 6 months at our Latin American Headquarters located in Panama City, Panama.

You will get to join one of our departments – Information Technology, Brand Management, Finance & Accounting, Human Resources, Sales, or Product Supply – and then receive projects that you will get to work on for the period of your internship.

You should have the right curiosity and understanding to develop innovative approaches to big problems. Your work will require creativity, innovation, teamwork, and leadership.

What We Offer You

• Responsibilities from Day 1 – You will receive the full experience of being a P&Ger by working on projects that you will own, lead, and deliver.
• A truly global work environment – interacting daily with P&Gers from various backgrounds, nationalities, and markets.
• Continuous coaching & mentorship – We will constantly help you improve your marketing knowledge and management abilities. You will receive both formal training and as regular mentorship from your manager and others.
• A dynamic and respectful work environment – We live by our Purpose, Values, and Principles daily.
• An opportunity to become a full-time employee following successful completion of your internship.
  
  

About Us

We produce globally recognized brands and we grow the best business leaders in the industry. With a portfolio of trusted brands as diverse as ours, it is paramount our leaders are able to lead with courage the vast array of brands, categories and functions. We serve consumers around the world with one of the strongest portfolios of trusted, quality, leadership brands, including Always®, Ariel®, Gillette®, Head & Shoulders®, Herbal Essences®, Oral-B®, Pampers®, Pantene®, Tampax® and more. Our community includes operations in approximately 70 countries worldwide.

Visit http://www.pg.com to know more.

Our consumers are diverse and our talents - internally - mirror this diversity to best serve it. That is why we’re committed to building a winning culture based on Inclusion and our ideal candidate is passionate about the same principle: you will join our daily effort of being “in touch” so we craft brands and products to improve the lives of the world’s consumers now and in the future. We want you to inspire us with your unrivaled ideas.

We are committed to providing equal opportunities in employment. We value diversity and we do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.

Job Qualifications

We are looking for a student who:

• Is an active undergraduate student in Panama with 6-12 months left to graduate.
• Has written and spoken proficiency in Spanish and English.
• Displays strong teamwork, analytical skills, problem solving and an end-goal oriented attitude.
• Is driven to overcome barriers or setbacks to consistently deliver strong results.
• Is comfortable collaborating with people from different levels, backgrounds and experiences.
• Shows strong passion to continuously learn new things and grow as a professional.
  
  

Job Schedule

Full time

Job Number

R000130502

Job Segmentation

Internships (Job Segmentation)

• Graduado de bachiller técnico, deseable con estudios universitarios en administración de empresas, economía, finanzas, contaduría pública y/o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en promoción de créditos, ventas de productos financieros y/o trabajo comunitario.
• Disponibilidad de trabajar en campo, si fuese necesario.
• Compresión básica de productos financieros y procesos crediticios.
• Manejo de herramientas básicas de oficina y dispositivos móviles para reportes y comunicación.
• Manejo de paquetes utilitarios (Windows y Microsoft Office).

The Global Supply Chain Category Lead - Dairy will lead the development & implementation of strategic category plan for the respective category, aligning with key business stakeholders on category objectives, ensuring ESG deliverables are met and ultimately delivering competitive advantage to Yum through leverage of system scale. This role will also oversee an indirect reporting team of regional category managers to ensure effective implementation of the category strategy.

Salary Range: $125,000 to $143,600 annually + bonus eligibility. This is the expected salary range for this position. Ultimately, in determining pay, we'll consider the successful candidate’s location, experience, and other job-related factors.

Responsibilities

• Develop & implement 3-5 year strategic category strategy for the respective category which enables growth inline with Yum ambition, delivers value for franchisees and meets all business across innovation, ESG, risk
• Partner with global & regional functional leads to ensure that category strategies are meeting the broader needs of the business
• Own strategic supplier relationship and implement strategic supplier partnerships to ensure Yum is a customer of choice and drives competitive advantage
• Lead the global sourcing activities for the respective category inline with defined sourcing strategy which supports the delivery of category plan
• Manage all [potential category risks and ensure sufficient mitigation and business continuity plans are in pace to avoid disruption
• Lead the roadmap to harmonised brand standards across the category to drive consistency of customer experience and fully leverage the scale of Yum regionally / globally
• Lead a matrixed global team of category managers to fully implement the category & sourcing strategies at regional level, where required across the globe
• Develop a long-term value creation plan which maximises efficiency with the ingredients sourcing in the category and supports franchise margin improvements
• Support franchise relationship to ensure franchisees understand and are aligned to regional / global sourcing events for respective category and provide maximum participation
• Develop long term strategic supplier agreements and pricing mechanisms which allow supplier investment & protect Yum commercial agreements
  
  
  

Working Relationships

• Yum & Brand functional leaders (Finance / Strategy / FSQA / FIT / Sustainability)
• Brand Regional Leadership teams
• Yum Global Supply Chain teams
• Yum Regional Supply Chain Leadership & teams
• Supplier partners
• 3rd party vendors / suppliers
  
  
  

Minimum Requirements

Indirect – 5-10 regional category managers

• 10+ years’ experience in Senior supply chain roles, ideally within food industry or related field
• 5+ years’ experience of global / regional strategic category management / procurement
• Demonstrated ability to influence teams on a multi country scale; inspiring & growing teams
• Excellent communication and partnership skills with the ability to work effectively with internal and external partners across the global business
• Strong strategic leader with demonstrated ability to lead enterprise-wide strategic change
• Ability to gain buy-in & influence key stakeholders at all levels in a global organization
  
  
  

Benefits: Employees (and their eligible family members) may enroll in the following types of insurance coverage: medical, dental, vision, legal, and accidental death and dismemberment, as well as FSA/HSA (depending on enrolled medical plan). Yum! also provides short-term disability, long-term disability, and life insurance. Employees may enroll in our 401(k) plan. Yum! provides 4 weeks of vacation, paid sick leave, 10 paid holidays, a floating day off and 2 paid days for volunteer time each calendar year. To learn more about working at Yum! -Click here.

At Yum!, one of our core values is to Believe in ALL People. This means seeing the value in everyone and unlocking their full potential to be their best self. YUM! Brands, Inc. (including its subsidiaries Yum Restaurant Services Group, LLC (“YRSG”) and Yum Connect, LLC (“Yum Digital and Technology”)(collectively, “Yum”) is proud to be an equal opportunity employer and is committed to equity, inclusion, and belonging for all dimensions of diversity. We do not discriminate based on race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran status, disability status, age, or any other protected characteristic. Yum! is committed to working with and providing reasonable accommodation to applicants with disabilities or special needs.

US Job Seekers/Employees - Click here to view the “Know Your Rights” poster and supplement and the Pay Transparency Policy Statement.

This posting will be open for a minimum of two weeks. Applications will be accepted on an ongoing basis until a candidate is selected.

Beware of fake job postings using Yum! and/or our brand logos -- KFC, Pizza Hut, Taco Bell and Habit Burger & Grill -- on fraudulent sites. Yum! Brands only posts jobs on official career pages and never asks for money during onboarding. Avoid unsolicited contacts via Telegram, WhatsApp or similar social apps.

Yum! Brands, Inc., based in Louisville, Kentucky, and its subsidiaries franchise or operate a system of over 59,000 restaurants in more than 155 countries and territories under the company’s concepts – KFC, Taco Bell, Pizza Hut and Habit Burger & Grill. The Company's KFC, Taco Bell and Pizza Hut brands are global leaders of the chicken, Mexican-style food, and pizza categories, respectively. Habit Burger & Grill is a fast casual restaurant concept specializing in made-to-order chargrilled burgers, sandwiches and more. In 2024, Yum! was named to the Dow Jones Sustainability Index North America, and the company was recognized among TIME Magazine’s list of Best Companies for Future Leaders, Newsweek’s list of America’s Most Responsible Companies and USA Today’s America’s Climate Leaders. Yum! also received widespread recognition in 2023, including being listed on the Bloomberg Gender-Equality Index; and Forbes’ list of America’s Best Employers for Diversity. In addition, KFC, Taco Bell and Pizza Hut brands were ranked in the top five of Entrepreneur’s Top Global Franchises Ranking for 2023

Graduado de las carreras en Administración de Empresas, Economía, Contaduría Publica o carreras afines.

Diplomados o Cursos en Gestión de Proyectos de Desarrollo Sociales o Microfinanzas, Análisis de Riesgos Financieros.

Experiencia mínima de 3 o 4 años en puestos con niveles de responsabilidad similar.

Disponibilidad de trabajar en campo y fines de semana.

CONOCIMIENTOS

Gestión de proyectos sociales, microcréditos o financiamiento de viviendas.

Dominio de herramientas financieras y programas de gestión de proyectos.

Conocimiento de las dinámicas sociales y económicas de las zonas vulnerables.

Manejo de sistema de información y plataformas de banca en línea.

Supervisión de equipos de trabajo.

Legislación financiera y bancaria.

Principales Responsabilidades -

• Administrar las operaciones de la Unidad de Venta a su cargo, coordinando los recursos Humanos, Tecnológicos y Financieros, con el propósito de alcanzar los niveles de ventas, rentabilidad y de excelencia operativa esperados, velando por la satisfacción de los clientes y la motivación de los colaboradores en un ambiente sano y productivo
• .Asegurar la correcta administración del inventario, para mantener los niveles óptimos y evitar los excesos por temporadas, dinámicas comerciales, exhibiciones masivas entre otros, y/o faltantes de mercancía que afecten el servicio al cliente
• .Coordinar y dar seguimiento a la correcta rotación de los productos para evitar merma y pérdidas que afecten los indicadores financieros de la tienda

Indispensable

• Ubicación :Managua
• Graduado Universitario en Carrera de Administración de Empresas, Administración de Negocios, Mercadeo o carrera afín.
• Experiencia en manejo de personal y Desarrollo de Equipos

Competencias Universales :

• Adaptabilidad
• Facilidad al Cambio
• Integración Equipos Exitosos
• Habilidades de Comunicación
• Aprendizaje/ Innovación Continua
• Orientación al Cliente
• Habilidad para la toma de decisiones
• Liderazgo con Visión Valores y Principios

Competencias Especificas:

• Integridad
• Habilidad Analítica
• Orientado al Orden y el Control
• Capacidad de Organización y Planificación
• Orientado a Resultados

Graduado de las carreras en Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración de Empresa o carreras afines (Indispensable).

Maestrías en Administración Pública, Administración de Empresas, Consultoría Empresarial, o Sistemas de Gestión de la Calidad (Deseable).

Diplomados Certificación en mejoras de procesos (Deseable).

Conocimientos

Con 3-4 años de experiencia en puestos relacionados con funciones y niveles de autoridad y responsabilidad.

Métodos de análisis estadístico.

Gestión por procesos.

Gestión de riesgos.

Normas de administración pública.

Normativas internacionales ISO:9001, ISO:31000 e ISO:37000.

Normas sobre auditorías de sistemas de gestión de la calidad.

Ofimática: procesador de palabras, hojas electrónicas, elaboración de diapositivas, nivel de manejo intermedio.

Software de análisis estadístico de datos.

Facilitador de Sociedad I

• Este puesto tiene base en la Oficina de Quetzaltenango, de preferencia residencia en Suchitepéquez o Retalhuleu**
  
  

Requisitos

• Profesionales en administración de empresas, ingeniería industrial, marketing y ramas similares.
• Experiencia de trabajo con ONGs en proyectos de desarrollo humano/comunitario.
• Experiencia con distintas denominaciones de iglesias cristianas.
• Manejo de Microsoft office en nivel intermedio.
• Capacidad de análisis e interpretacion de datos.
• Habilidades organización y manejo del cambio.
• Manejo de las herramientas Microsoft office y habilidad para aprender tecnología.
• Trabajo en equipo, proactividad y dinamismo.
• Flexibilidad y capacidad para solucionar problemas.
• Inteligencia emocional para relacionarse con personas de diversos contextos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Licencia de conducir vigente.
• Inglés intermedio (deseable).
• Disponibilidad de horarios para realizar trabajo de campo.
  
  

Resumen de empleo

Este profesional de nivel inicial sirve como enlace con la iglesia local y ayuda a fortalecer su poder local, la capacidad y los recursos de las iglesias asociadas para proteger a los niños y jóvenes en su propio contexto. Bajo la guía de su supervisor o de facilitadores más experimentados, este facilitador es responsable de nutrir las relaciones con las iglesias asociadas que se caracterizan por el respeto mutuo, la confianza y el servicio que construye el ministerio de la iglesia. Él o ella aprende a facilitar las relaciones a través del proceso central de Gestión de Asociaciones, para mejorar los resultados de la iglesia y para llevar una mentalidad de desarrollo a todos los demás aspectos de la sociedad. En este nivel, el titular todavía puede estar aprendiendo y ayudando a facilitar las asociaciones con las iglesias para su ubicación asignada y, por lo general, trabaja bajo la dirección de su supervisor o de un facilitador con más experiencia.

Funciones Laborales Esenciales

Actúa como promotor para sensibilizar a la población acerca de las necesidades de los niños. Entiende el mandato de Cristo de proteger a los niños. Se compromete a tener en cuenta y a priorizar las consideraciones relativas a la protección de los niños en toda la toma de decisiones, tareas y actividades en todo el ministerio. Respeta todas las expectativas de comportamiento de la Declaración de Compromiso con la Protección de los Niños y el Código de Conducta de Compassion. Reporta cualquier indicio de abuso, descuido o explotación infantil, a través del proceso interno de informes de Compassion y apoya adecuadamente las respuestas a los incidentes en caso de que estos ocurran.

• Demuestra un compromiso personal de servir, respetar y empoderar a la iglesia de acuerdo con los principios esbozados en las filosofías ministeriales de Compassion.
• Desarrollo de la Iglesia - Apoya la propiedad y la capacidad de la iglesia a través de una mentalidad de desarrollo y el proceso básico de gestión de asociaciones.
• Apoya las relaciones con las iglesias asociadas con el objetivo de cumplir los planes para el ministerio infantil y juvenil y la mejor manera de crecer en capacidad y madurez.
• Facilita la implementación de estrategias propias que se basan en las fortalezas de cada iglesia para involucrar la participación de padres y cuidadores, niños y jóvenes en todos los aspectos del ministerio, incluyendo el diseño de programas, la movilización de recursos locales, la toma de decisiones, etc. Trabaja con otros miembros de CFT para ayudar a las iglesias a involucrar a los creadores del cambio que influyen en el cambio en niños y jóvenes, como padres, escuelas, compañeros, etc.
• Sirve como enlace de Compassion con las iglesias asociadas al involucrar el apoyo de otros miembros del Equipo Frenta a las Iglesias (CFT) y recursos financieros de maneras que son consistentes con una mentalidad de desarrollo y los Principios de Asociación.
• Apoya la movilización de recursos locales de las iglesias y el intercambio de recursos entre las iglesias cercanas. Guía a las iglesias asociadas hacia los recursos locales, servicios y relaciones, así como oportunidades para ayudar a maximizar sus recursos para apoyar la protección a los niños y jóvenes.
  
  

Ciclo del Programa — Basado en la guía de un facilitador de más alto rango, ayuda a las iglesias asociadas a lo largo de todas las fases del ciclo del programa.

• Evaluación de necesidades - Moviliza a otros miembros de CFT para proporcionar información a las iglesias asociadas sobre las necesidades de los niños y jóvenes a los que sirven. Ayuda a las iglesias asociadas a recopilar información local sobre las necesidades de los niños y los jóvenes y sintetizar datos externos
• Planificación - Apoya a las iglesias asociadas con la planificación de su ministerio de la Infancia y la Juventud (CY).
• Ayuda a la iglesia asociada, junto con otros miembros de CFT, a desarrollar un plan para identificar y priorizar las necesidades de los niños y jóvenes, así como a seleccionar intervenciones que abordarán las necesidades y desafíos prioritarios.
• Ayuda a las iglesias asociadas locales a trabajar con otros líderes del ministerio, padres/cuidadores, jóvenes y otras partes interesadas en la identificación de las necesidades, la planificación y la implementación de intervenciones para niños y jóvenes.
• Apoya a la iglesia, con el soporte de otros miembros de CFT, para desarrollar un plan anual y un presupuesto para sus intervenciones de programas elegidos.
• Implementación: coordina y moviliza a otros miembros de CFT para apoyar a las iglesias asociadas a medida que llevan a cabo sus intervenciones elegidas y supervisan el progreso hacia la implementación exitosa.
• Evaluación — Apoya a otros miembros de CFT a brindar soporte a las iglesias asociadas a través de un proceso de aprendizaje y reflexión sobre la efectividad de las intervenciones para la planificación en el próximo ciclo.
  
  

Coordinación del Equipo de Frente a las Iglesias - Coordina el apoyo del Equipo de Frente a las Iglesias (CFT) para cada iglesia asociada.

• Mediante el uso del Plan de Trabajo de Facilitación, se asocia con otros miembros de CFT para apoyar a cada iglesia asociada en función del nivel de propiedad, capacidad y recursos (madurez) de la iglesia, el contexto local, las necesidades identificadas por los miembros de CFT y las prioridades de la oficina nacional
• Según lo indicado, crea Planes de Trabajo de Facilitación que abordan las necesidades individuales de la iglesia.
• Entiende las necesidades y proporciona el apoyo adecuado para la iglesia asociada basado en las necesidades y desafíos singulares expresados de la iglesia.
• Documenta, junto con todos los demás miembros de CFT, el apoyo que brindan a las iglesias asociadas. Trabaja junto con un facilitador de nivel superior para el seguimiento de problemas identificados.
• Operaciones de grupo - coordina un grupo pequeño de iglesias y/o de complejidad mientras demuestra la capacidad de respuesta al contexto local y las necesidades de cada iglesia individual dentro del grupo.
• Apoya actividades de nivel de grupo, según lo indicado.
• Busca fomentar las relaciones y las conexiones dentro del grupo de manera proactiva.
• Conforme a lo indicado, promueve la colaboración y las iniciativas para las iglesias en grupos locales con el fin de mejorar el ministerio para los niños, el aprendizaje entre pares y atender otras necesidades de las familias y la comunidad.
• Supervisa la renovación de los acuerdos de asociación entre Compassion y las iglesias asociadas de la región. Busca el apoyo de un facilitador de nivel superior para el seguimiento de los acuerdos que están por expirar.
  
  

Protección infantil - Apoya la aplicación de normas de protección infantil por parte de la iglesia asociada. Puede ayudar en la implementación de prácticas de protección infantil propias y contextualizadas de las iglesias. Recopila recursos pertinentes basados en pruebas y apoyo interno y externo para ayudar a las iglesias a desarrollar enfoques para prevenir los abusos y promover relaciones seguras y saludables con los niños y los jóvenes, por los adultos en sus esferas de influencia.

• Apoya la notificación oportuna de todas las denuncias de protección de menores a través de los procesos internos de Compassion, incluida la responsabilidad directa de realizar las denuncias, si es necesario. En colaboración con especialistas en protección infantil y otros líderes, realiza la labor de apoyo necesaria para asegurar que Compassion y las iglesias asociadas completen las investigaciones internas puntualmente y de manera exhaustiva y eficiente. Moviliza el apoyo de Compassion y de la comunidad para las acciones de seguimiento, según sea necesario.
• Responde ante los objetivos estratégicos de Gestión de Sociedad en coordinación con otros miembros multifuncionales. Según lo indicado, apoya la implementación de mejoras en los procesos locales basados en métricas y retroalimentación de la iglesia.
• Cumple los compromisos de Compassion con la iglesia, incluyendo resultados programáticos y de compromiso con los patrocinadores, según lo indicado.
• Se basa en un conocimiento cada vez mayor sobre las prácticas de movilización y facilitación para identificar las necesidades de las iglesias asociadas y consulta con especialistas y facilitadores de más alto nivel para seleccionar y aplicar soluciones creativas según lo indicado.
  
  

Working Environment

Office – Standard Office Environment

Physical Demands

Sitting, standing, and/or walking for up to 8 hours per day

Travel Requirements

May be required to travel up to 10% of normal schedule

MISIÓN: Atender a todos los clientes actuales y potenciales, desarrollando negocios e impulsando los servicios a través de alianzas con actores externos como Cámaras, Universidades, Centros de Emprendimiento, Inversionistas entre otros,

apoyando a fortalecer, crecer o comunicar lo que está pasando dentro del ecosistema.

Requisitos

Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Marketing, Comunicación o carrera afín.

3 años de experiencia en puestos similares.

Poseer vehículo propio.

Nivel de inglés: INTERMEDIO

Disponibilidad de horario (para eventos).

Se Ofrece

Salario Q9,000 + Q2,000 por bonificación de KPIs

Prestaciones laborales

Viáticos

Parqueo

Seguro de vida y médico contributivo

Hyatt Vivid Punta Cana

Ubicación: Hoteleria & Turismo

Descripción del empleo

Es el responsable de planificar, organizar, supervisar y evaluar cada actividad y proceso administrativo del hotel. Maximizando resultados a través de la gestión adecuada y control de la operación al 100%

Experiencia y aptitudes deseadas

• Licenciatura en Turismo, Administración o carrera afín.
• Nivel de Inglés avanzado.
• Experiencia al menos 5 años en el área de División cuartos.
• Relaciones Interpersonales, habilidad para comunicar e influir.
• Maximizar los resultados a través de la gestión adecuada y control de la operación 100%
• Mentalidad de crecimiento
• Conocimientos en Certificaciones AAA, CRISTAL entre otros.
• Orientación al cumplimiento de objetivos.
• Habilidad para la toma de decisiones
• Liderazgo y trabajo en equipo
• Atención al detalle, proactividad y buena organización

• Atención directa de forma presencial y virtual en Sede, para los estudiantes nuevos, resolver sus dudas, dar seguimiento y lograr la matrícula.
• Cumplimiento de los objetivos institucionales planteados para el área de Admisiones de acuerdo con las metas reportadas para cada cuatrimestre.
• Llegar al 100% de su meta individual y 100% de su meta Sede.
• Seguimiento y Conversión de los agendamientos generados por CASA.
• Trabajar las bases de datos que se le asigne, (llamada, WhatsApp, correos electrónicos).
• Salidas a ferias y eventos HS, B2B o BTL para representar de forma comercial la institución. Proponer actividades para la captación de leads.
• Cumplir con la meta de leads asignados y proceder con su captura en el sistema.
• Realizar el proceso de facturación a todos los estudiantes nuevos de la SEDE.
• Dar seguimiento para completar los expedientes incompletos.
• Mejorar el porcentaje de retención de los estudiantes que genere para primer ingreso.
• Realizar los seguimientos a los aspirantes en hubspot dejando notas, agendas y cerrando detalles de oportunidad.
  
  
  

Requisitos


Conocimientos en procesos de ventas, negociación, atención al cliente, manejo de Office, telemercadeo y cartera de clientes.

La Universidad del Istmo

Es una institución de carácter particular, con patrimonio propio, autorizada por el Órgano Ejecutivo mediante Resolución N°. 18 del 30 de diciembre de 1987 en base al Decreto Ley N° 16 del 11 de julio de 1963.

Cuenta con más de 35 años de tradición y 7 sedes en el país, que le ha permitido posicionarse entre las mejores Universidades de la República de Panamá, con alcance en todo el territorio nacional; tiene como misión formar integralmente profesionales requeridos por los sectores productivos y la sociedad; promueve la investigación, el conocimiento científico, tecnológico, cultural y la innovación, dentro de un marco de calidad y valores cívicos y morales contribuyendo al desarrollo socioeconómico del país.

La U del istmo es una universidad 100% acreditada. En el 2021 y por cuarto año consecutivo, ha sido elegida como la única universidad en Panamá ubicada en el ranking Iberoamericano FSO; y también ha sido reconocida como la mejor universidad privada de Panamá según el ranking WebOmetrics 2020.

Somos identificados según estudio de Kantar Mercaplan como la universidad No.1 en Educación Virtual en Panamá.

Descripción de la empresa

Somos una prestigiosa institución de educación superior que por 50 años ha puesto al servicio de Guatemala programas educativos, de investigación y de extensión de gran impacto para la sociedad, por medio de tres campus, cinco facultades y un Instituto de Investigaciones.

Nuestras Facultades son: Colegio Universitario, Ciencias y Humanidades, Educación, Ciencias Sociales e Ingeniería.

La Universidad del Valle de Guatemala acoge a docentes, profesionales, investigadores, científicos y estudiantes seleccionados por su capacidad intelectual y por su interés y dedicación al quehacer académico. Hemos sido pioneros en educación de excelencia con responsabilidad y criterio de ayuda a nuestros estudiantes por medio de nuestro programa de becas y ayuda financiera.

Contamos con dos centros de excelencia académica en el interior del país, ubicados en: Santa Lucía Cotzumalguapa y Sololá que están diseñados para satisfacer las necesidades e intereses educativos de sus respectivas regiones.

Descripción del empleo

Objetivo del puesto:

Responsable del ingreso de los datos correspondientes a las diferentes aplicaciones desarrolladas para el registro, procesamiento y reporte de los indicadores del El Programa Regional de VIH (VIHCA), cumpliendo con los procesos establecidos para garantizar la calidad de los datos ingresados y su confidencialidad. Además, realizar las rectificaciones necesarias, resolviendo dudas con el Coordinador del Sitio, previo a compartir la información con las instancias correspondientes.

Funciones Principales:

• Recolectar la información necesaria para el registro y reporte de los indicadores del Programa Regional de VIH (VIHCA) de manera mensual, trimestral, semestral y anual.
• Digitar la información clínica de los pacientes del sitio en las plataformas digitales desarrolladas para el efecto (VICITS WEB, RedCap, AlertART, INCICAR, entre otras), garantizando la calidad del dato y confidencialidad correspondiente.
• Verificar con el personal clínico del sitio la comprensión de los datos registrados en los expedientes clínicos de los pacientes VIH.
• Resolver cualquier duda sobre los datos disponibles con el personal clínico del sitio.
• Elaboración de bitácoras de actividad semanal que permita establecer su desempeño en relación al número de datos ingresados a las plataformas digitales versus el número de pacientes registrados en las CLAM y Clínicas TARV cubiertas por el Programa Regional de VIH (VIHCA).
• Desarrollar revisiones internas para garantizar la consistencia y exactitud de los datos ingresados y elaborar informes sobre la calidad del dato.
• Garantizar el correcto funcionamiento del equipo asignado a su área de trabajo.
  
  

Actividades:

• Ingresar los datos necesarios de los pacientes VIH en las plataformas desarrolladas.
• Entregar un reporte de progreso semanal al Coordinador de Sitio, con copia al Especialista en M&E y Coordinador de País en Panamá.
• Prestar asistencia técnica y apoyo al personal del equipo local, para asegurar el trabajo en equipo y garantizar un flujo constante de y comunicación con todo el personal del sitio y del Programa Regional de VIH (VIHCA).
• Mantener la seguridad y confidencialidad de los datos recolectados en los expedientes clínicos de los pacientes VIH, de la información generada y enviada a los diferentes niveles de coordinación.
• Actualizar bi-semanalmente la herramienta de GSM, para garantizar que este actualizado al momento de presentarla ante CDC-CAR.
• Garantizar el reporte mensual de indicadores del sitio asignado
• Realizar cualquier otra función o actividad que sea necesaria o requerida por Jefe inmediato superior.
  
  

Requisitos

Formación:Educación media completa. Deseable sólidos conocimientos en el área informática, Bachiller o Técnico en computación (será una ventaja).

Experiencia:Sin experiencia. De preferencia experiencia en manejo de Registros Clínicos de pacientes VIH

Idiomas: Español

Conocimientos Específicos:

• Revisión de expedientes e ingreso de datos en plataformas electrónicas.
• Sólidos conocimientos en el uso de programas de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), y ambiente WEB. El manejo de Excelintermedio - avanzado será una ventaja
  
  

Habilidades Especiales:Habilidades para trabajo en equipo, capacidad de brindar asesoría, en su campo de acción, acompañamiento y retroalimentación. Comunicación efectiva, planificación y coordinación. Habilidades conceptuales, técnicas, de análisis y capacidad de síntesis.

Información adicional

Horario laboral de 08:00 am a 17:00 pm, de lunes a viernes.

Tipo de contratación: Temporal de mayo a septiembre 2025. La fecha de contrato está sujeta a indicaciones del donante del proyecto.

Job Description:

The Human Resources Global Services (HRGS) team is a very dynamic organization committed to provide the best service to our employees. We are also in a journey of continuous improvement, in which we are always looking for new and creative solutions to optimize the way we work. That is how we have been able to achieve the highest levels of quality and efficiency. A very strong teamwork spirit is the foundation of this team, as working as a team has been the key to our success. This position is a fungible role that is expected to follow a learning path across the different areas of expertise managed by the HRGS team. Over time, the person selected for the position will be certified in a variety of processes which will allow them to gather a holistic view of the overall operations and be able to support several tasks.

Responsibilities Include But Are Not Limited To

• Responsible for the resolution of internal customer queries regarding benefits and other internal programs.
• Gathers and clarifies feedback and other information from internal customers through various methods, researches guidelines, and responds to inquires promptly.
• In dealing with more complex queries, may be involved with other customers within or across different functions.
• Provides resolution to managers, employees, and other customers regarding company or benefits' policies.
  
  

Behavioral Traits Required

• Attention to detail and willing to deliver quality output whilst working under pressure and to tight timelines.
• Effective change management to deal with ambiguous scenarios and achieve effective solutions.
• Cognitive flexibility to learn fast and adapt to new environments.
• Good communication and collaboration skills are required in order to support the regional requirements, suppliers and remote team partners.
• Planning structure and excellent time management are needed.
• Problem Solving through standard methodologies such A3 is expected.
• Willing to be versatile coping with ambiguity and work odd hours when required.
• Continuous Learning orientation to implement scalable solutions based on process connections and end to end mindset.
• Customer service and consultation skills to resolve employees in queries.
  
  

Qualifications

Minimum qualifications are required to be initially considered for this position. Requirements listed would be obtained through a combination of industry relevant job experience, internship experiences and or schoolwork/classes/research.

Minimum Qualifications

• Must be an active student pursuing last year of career, or must possess a bachelor's degree in Business Administration, Industrial or Systems Engineering, Statistic, Psychology, or related fields
• 1+ years of experience performing administrative/back office and/or customer service tasks for different stakeholders.
• Advanced English level to document, attend conference calls, respond to emails/tickets and deliver presentations to HR partners and other stakeholders.
• Must have permanent-unrestricted right to work in Costa Rica.
  
  

Preferred Qualifications

The following preferred qualifications are in addition to the minimum requirements and are considered a plus factor in identifying top candidates:

• Intermediate Excel skills are desirable.
• Automation capabilities in tools such as Macros, Power query or similar.
• Experience in HR Ops.
  
  

Job Type

College Grad

Shift

Shift 1 (Costa Rica)

Primary Location:

Costa Rica, San Jose

Additional Locations:

Business Group

Intel's Human Resources group is responsible for hiring, developing and retaining the best and brightest employees while continuing to strengthen the company's culture and values. Intel Human Resources provides first-rate, cost-effective services and support to employees worldwide and is dedicated to advancing Intel's business goals.

Posting Statement

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, religious creed, sex, national origin, ancestry, age, physical or mental disability, medical condition, genetic information, military and veteran status, marital status, pregnancy, gender, gender expression, gender identity, sexual orientation, or any other characteristic protected by local law, regulation, or ordinance.

Position of Trust

N/A

Work Model for this Role

This role will be eligible for our hybrid work model which allows employees to split their time between working on-site at their assigned Intel site and off-site. * Job posting details (such as work model, location or time type) are subject to change.

Meet the Team

The Global ER team is part of Cisco’s People & Communities (P&C) organization and is responsible for the fair and respectful treatment of employees through the investigation of workplace complaints and advising on multifaceted highly complex employment matters

Your Impact

Seeking an experienced Human Resources (HR) professional with a strong Employee Relations (ER) investigations background to join a dynamic team in a fast-paced environment.

The Employee Relations Consultant will:

• Conduct ER investigations and recommend appropriate actions consistent with Cisco’s policies and practices.
• Maintain comprehensive case records and document investigation findings.
• Independently manage assigned casework, providing timely communication to relevant parties and bringing investigations to closure quickly and definitively.
• Remain respectful and empathetic in face of difficult and uncomfortable situations surrounding an investigation.
• Advise on disciplinary action recommendations for matters handled by other groups.
• Advise People Partners, cross-functional partners, and managers on ER matters and policy interpretation.
• Coach and counsel management and employees daily on a variety of complex ER case matters.
• Consult and collaborate with Global ER, P&C peers, Country support/acceleration, Employee Legal team and other cross-functional team members and partners.
• Communicate with all levels of the enterprise, including executive management.
• Research and apply regional or country requirements as they relate to employment-related case management, programs, policies, tools and processes.
• Participate in the improvement, design and education delivery of global programs managed within the team.
• Uphold and integrate Cisco’s Guiding Principles in all actions, decisions and interactions.
• Foster a culture of integrity, respect, and accountability in every aspect of Employee Relations.
  
  

Minimum Qualifications

• A bachelor’s degree or equivalent work experience in Human Resources, Business Administration, Psychology, or related field.
• 4-6+ years of Human Resources or Employee Relations experience, with at least 3 years of investigation experience.
• 2+ years’ experience working in multi-national company.
• Strong knowledge of employment and labor laws, compliance requirements and cultural practices across LATAM countries, with a particular focus on Mexico and Costa Rica.
• Advanced proficiency in English and Spanish language skills (oral and written).
• Technically proficient in Microsoft tools including Word, Excel, PowerPoint
  
  

Preferred Qualifications

• Demonstrated experience in collaborating and supporting business objectives
• Exercise solid judgment and ownership of the decision-making process
• Extensive use of leadership and influence skills as well as objectivity
• Demonstrated ability to influence all levels of management
• Ability to work independently with confidence and low supervision
• Solid presentation/training delivery
• Embrace collaboration, fast-paced environments, desire to learn, achieving results, earning trust, crafting strategy and leading change through productive disruption
• Excellent with multi-tasking and managing high case volume
• Exude calmness under high pressure fast paced environment
• Ability to lead HR strategy discussions and generate plans for implementation in accordance with Cisco philosophy and culture
• Embrace emerging AI tools to improve efficiency while balancing the critical human element of employee advocacy and workplace culture.
  
  

#WeAreCisco

#WeAreCisco where every individual brings their unique skills and perspectives together to pursue our purpose of powering an inclusive future for all.

Our passion is connection—we celebrate our employees’ diverse set of backgrounds and focus on unlocking potential. Cisconians often experience one company, many careers where learning and development are encouraged and supported at every stage. Our technology, tools, and culture pioneered hybrid work trends, allowing all to not only give their best, but be their best.

We understand our outstanding opportunity to bring communities together and at the heart of that is our people. One-third of Cisconians collaborate in our 30 employee resource organizations, called Inclusive Communities, to connect, foster belonging, learn to be informed allies, and make a difference. Dedicated paid time off to volunteer—80 hours each year—allows us to give back to causes we are passionate about, and nearly 86% do!

Our purpose, driven by our people, is what makes us the worldwide leader in technology that powers the internet. Helping our customers reimagine their applications, secure their enterprise, transform their infrastructure, and meet their sustainability goals is what we do best. We ensure that every step we take is a step towards a more inclusive future for all. Take your next step and be you, with us!

Objetivo del puesto:

Administrar el cumplimiento de los objetivos del negocio ejecutando y adaptando la estrategia regional a las necesidades de su mercado en las categorías a cargo.

Principales Responsabilidades:

• Analizar periódicamente categorías a cargo para garantizar Vta, Margen, Abasto de las mismas
• Identificar Oportunidades en el alcance de objetivos (Diagnosticar)
• Realizar planes para la ganancia de Market Share de categorías a cargo.
• Monitorear Desempeño de vtas Omnicanal y ejecutar planes de acción.
• Certificar EDLC-EDLP Atravez de herramientas como el princig.
• Establecer estrategias de salida y negociar recuperación con proveedores.
• Cumplir Calendario de mantenimiento modular asignado anualmente.
• Establecer el surtido para el nuevo modular alineado con estrategia regional y CVP de cada formato (Desarrollo de nichos-White spaces).
• Aplicar mantenimientos resultantes de la gestión modular.
• Documentar y analizar propuestas de la industria.
• Elaborar propuesta ganadora de actividad comercial alineadas a la hoja de promesa y estrategia de la AC.
• Capturar en herramienta SIPAC las propuestas definidas.
• Enviar insumo al asistente para elaboración de plantilla verde.
• Monitorear Desempeño de resultados durante la vigencia de AC.
• Realizar cobros de Vendor Allowances correspondientes a las inversiones promocionales.
• Atender periódicamente a sus socios comerciales.
• Administrar Cambios de costo presentados por la industria.
• Monitorear desempeño integral del negocio en conjunto abasto, vtas, condiciones EDLC-EDLP, rentabilidad.
• Atender plan de capacitación asignado a su posición.
• Coordinar gestión y apoyo con áreas de apoyo (Visión Caja completa).
• Atender visitas con propósito acorde a calendario establecido (semanalmente).
• Ejecutar proyectos asignados.

Formación académica:

Grado universitario concluido en Administración de empresas, Mercadeo o carrera afín.

Experiencia laboral:

De 1 a 3 años de experiencia en gestión de compras y negociación de productos de consumo.

Otros conocimientos técnicos:

Manejo de sistemas, certificaciones requeridas Conocimientos en negociación , Excel avanzado, paquete office.

En Walmart, la INTEGRIDAD es el pilar fundamental de nuestra cultura. Estamos fielmente comprometidos con hacer lo correcto siempre y mantener un entorno laboral respetuoso y positivo para todos. Por eso tenemos cero tolerancia a toda forma de Acoso Sexual. Además para garantizar tu desarrollo, los sobornos, conflictos de interés, deshonestidad acoso y discriminación no son permitidos.

• Estudiante avanzado en Administración de negocios, Recursos Humanos o Contabilidad
• Al menos 2 años en procesos de nómina de Centroamérica preferiblemente.
• Conocimiento de disposiciones fiscales para pago y retención de impuestos de nómina, calculo completo del ciclo de nómina, cálculo de terminaciones laborales, conocimiento en todos los procesos mensuales y anuales ante las instituciones de gobierno.
• Habilidades blandas: Capacidad de análisis, capacidad de trabajar en equipo, planificación y organización, comunicación, habilidad para aprender el uso de distintos sistemas y páginas web.
• Ingles intermedio
• Preferiblemente Softland, Excel intermedio-avanzado
• Entusiasta, Responsable, Comprometido, Trabajo en Equipo

We improve lives

The IDB Group is a community of diverse, versatile, and passionate people who come together on a journey to improve lives in Latin America and the Caribbean. Our people find purpose and do what they love in an inclusive, collaborative, agile, and rewarding environment.

About This Competitive Process

We are looking for experienced and knowledgeable professionals who will help us change people’s lives in Latin America and the Caribbean by leading one of our Country Offices.

What you’ll do

• Represent the IDB Group and act as the main link between the IDB Group and the Government, private sector, civil society, international cooperation, and relevant actors in the country, proactively seeking opportunities to contribute to the development of the country.
• Lead the programmatic dialogue, the development of the Country Strategy and programming, ensuring alignment with the Institutional Strategy, and the objectives of the IDB Group, ensuring compliance with the principles of strategic selectivity and development impact.
• Lead IDB Invest and IDB Lab on possible business opportunities that promote the achievement of their objectives, in accordance with their business plans and other corporate mandates.
• Ensure the alignment of operations, both public and private, with the country’s priorities.
• Plan and align the human and financial resources of the Country Office to implement the IDB Group program in the country, in accordance with the Bank’s policies and processes.
• Lead, manage, advise, and evaluate Country Office staff, on a matrix basis where appropriate, to optimize the performance of the Group’s response to clients and partners.
• Ensure that work practices and conduct at the Country Office are consistent with IDB Group policies related to ethics and respect in the workplace.
• Develop a communication strategy for the country office that promotes the dissemination of knowledge, information, and intelligence among all relevant actors, internal and external.
  
  

Technical Competencies

• Institutional representation: Represents the IDB Group in the country, promoting its mission and policies to government officials, the private sector, civil society, and the media.
• Strategic Planning: Applies understanding of the IDB Group’s mission and implements the institutional strategy, in accordance with the IDB Group’s business model, instruments and knowledge and with the country’s development objectives; and proposes comprehensive solutions that have an impact to address the country’s challenges.
• Public-private synergies: Identifies and promotes public-private synergies to ensure compliance with the objectives of the IDB Group’s institutional strategy.
• Program and Project Management: Supervises the design, implementation, monitoring, and evaluation of development programs and projects financed by the IDB Group in the country, ensuring that they achieve the expected impact.
• Private Sector Financing/Co-financing: Understands the financial and contractual details of private sector projects, including risk implications; the country’s strengths, weaknesses and opportunities, and alignment with the IDB Group’s interests.
• Customer Relationship Management and Networking: Develops and maintains relationships with different levels of government, the private sector, local partners, civil society organizations, and other stakeholders. Collaborates with these entities to promote the alignment of the IDB Group’s institutional strategy with the country’s development objectives. Maintains and expands these networks, both public and private, that add value to the IDB Group.
• Resource Mobilization: Promotes and manages the mobilization of resources from the private sector and other development partners for the financing and co-financing of IDB Group projects and programs in the country.
• Knowledge to Formulate and Implement the Country Strategy: Leverages the knowledge of the country’s economic, political, and social environment, as well as the regulatory framework, to better serve the assigned country, jointly using the IDB Group’s strategy and instruments, in accordance with its policies and procedures. Coordinates the preparation of the country strategy based on the Group’s matrix inputs and dialogue with the country authorities.
• Dialogue and Programming: Leads policy dialogue, coordinates IDB Group programming with in-country counterparts, and monitors and advises, as appropriate, on the implementation of projects and initiatives.
  
  

Technical Competencies (cont.)

• Institutional, Operational and Risk Management Knowledge of the IDB Group: Interprets and applies policies and operational frameworks in a manner appropriate to the client’s needs and in accordance with the IDB Group’s guidelines. Identifies and manages risks, both internal and external, to operate in the country, including integrity analysis of private sector clients. Guarantees the security of the Bank’s staff and assets in the country.
• Reporting and Accountability: Keeps IDB Group Senior Management informed about the progress of programs and projects, financial status, and compliance with regulations and policies.
• Team Leadership: Leads, develops, and effectively manages a diverse team of professionals to support policy dialogue, technical assistance, and management of the IDB Group’s operations in the country. Encourages hybrid work models and a collaborative, productive work environment.
• Resource Planning and Management: Plans and manages financial and human resources to meet the current and future business needs of the organizational unit.
• Political and Interpersonal Skills: Understands governmental and international structures, processes, and positions and how they affect the interests of the public and private sectors; operates with an attentive and considerate personal style that appreciates group and interpersonal dynamics; Is careful with the dissemination of information.
• Promote Workplace, Culture, and Values: Fosters a culture of inclusion and equity where diverse perspectives are shared, heard, and considered in decision-making. Ensures that the IDB Group operates in compliance with institutional and local laws, regulations, and ethical standards.
  
  

What you'll need

Education: Master’s degree in Public Policy, Business, Economics, Law, or any discipline relevant for the position. Outstanding professional background and strong technical competencies.

Experience: At least 15 years of relevant experience.

• Strong leadership skills, proven ability to build and motivate high performing teams.
• Strong interpersonal skills with demonstrated ability to quickly establish and maintain trust and credibility with all stakeholders, as well as navigate complex scenarios.
• Strong business acumen and clear understanding of Bank culture and/or other similar multilateral development organization or development financial institution.
• A track record of being a collaborative team player who can work across the organization to support the goals of the business.
• Strong ability to develop, preserve and strengthen strategic relationships while managing and/or negotiating solutions to sensitive situations.
• Experience in distinct functional areas of the IDB Group is a plus. (For internal candidates).
• At least three years of experience in a comparable position with another multilateral development organization or development financial institution. (For external candidates).
  
  

Languages: Excellent communication skills. Proficiency in English and Spanish, oral and written required.

Other: Willingness to travel, ability to work in a multicultural environment, outstanding interpersonal skills.

Key skills

Create Partnerships

Build Lean and Versatile Teams

Lead Change and Transformation

Coach and Develop

Requirements

• Citizenship: You are a citizen of one of our 48-member countries. We may offer assistance with relocation and visa applications for you and your eligible dependents.
• Consanguinity: You have no family members (up to the fourth degree of consanguinity and second degree of affinity, including spouse) working at the IDB, IDB Invest, or IDB Lab
  
  

Type of contract and duration

International staff contract, 36 months initially, renewable upon mutual agreement.

What we offer

The IDB group provides benefits that respond to the different needs and moments of an employee's life. These benefits include:

• A competitive compensation package, including an annual base salary expressed on a net-of-tax basis.
• Leaves and vacations: 24 days of paid time off + 8 personal days + sick leave + gender-neutral parental leave.
• Health Insurance: IDB Group provides employees and eligible dependents with a robust medical benefits program that covers medical, dental, vision, preventive care, and prescription drugs.
• Pension plan: defined benefit pension plan that provides financial security and support employees in planning for their future.
• We offer assistance with relocation and visa applications for you and your family when it applies.
• Hybrid and flexible work schedules.
• Health and well-being: Access to our Health Services Center that provides preventive care and health education for employees.
• Development support: We offer tools to boost your professional profile, such as mentoring, 1:1 professional counseling, training and learning opportunities, language classes, mobility options, among others.
• Other perks (country specific): Lactation Room, Daycare Center, Gym, Bike Racks, Parking, Spouse Career Program, and others.
  
  

Our culture

At the IDB, we work so everyone brings their best and authentic selves to work while finding their purpose. Our people consistently strive for excellence, and we recognize and celebrate the impact of their contributions.

In our efforts to drive innovation, we intentionally include all voices, cultivate a sense of belonging and champion fairness. We welcome individuals from underrepresented groups to join us and share their unique perspectives.

We ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodations to participate in the job interview process. If you require an accommodation to complete this application, please email us at accommodations@iadb.org.

Somos el líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción mediante cuatro segmentos de negocio: cemento, concreto/hormigón premezclado, agregados, soluciones y productos.

Nuestro objetivo es impulsar la construcción circular para construir más con menos. Gracias a nuestro enfoque en la reducción de emisiones de CO2, cuidado al medio ambiente, apoyo a las comunidades y desarrollo de nuestra gente, hemos logrado que nuestros 70.000 colaboradores y colaboradoras en todo el mundo sienten una gran pasión por construir progreso para las personas y el planeta, creando mejores soluciones y experiencias para sus clientes, comunidades y equipos.

¡TRABAJA CON NOSOTROS!

Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión. Porque solo si trabajamos juntos en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos queremos vivir.

TE ESTAMOS BUSCANDO: COORDINADOR/A FUNDACIÓN HOLCIM

Serás responsable de Diseñar, Implementar y Ejecutar la estrategia de la política corporativa de Responsabilidad Social garantizando la aplicación de los lineamientos globales, regionales y locales y la integración con el plan de negocio del país con el fin de contribuir a mejorar la calidad de vida de las comunidades cercanas a las operaciones.

Tus principales retos serán:

• Encargado de brindar los lineamientos del corporativo hacia las operaciones de Holcim El salvador.
• Trabajar de la mano con con comunicaciones para brindar capacitación interna en relación a Derechos Humanos.
• Trabajar con las áreas de producción y operativas, cemento concreto y agregados para el establecer hoja de ruta y QPA para cumplir metas globales.
• Reportar a corporativo los indicadores de inversión social, donaciones y derechos humanos.
• Elaborar los stakeholder y engagement plans
• Brindar una rendición de cuentas de la ejecución de programas a la junta directiva de la fundación Holcim
• Coordinar las reuniones de los comités de acción participativa
• Llevar un sistema de las quejas de la comunidad
• Trabajar con el personal de planta en el reporte de quejas
• Implementación de los programas de inversión social de la empresa.
• Dar seguimiento al human rights assessments que se realiza en la empresa
• Fortalecer el involucramiento comunitario, el relacionamiento institucional, nuevos stakeholders y la adecuada canalización, registro, soporte documental y manejo de la inversión en el área.

Lugar de trabajo: Santa Ana, Metapán, La Libertad (Se requiere disponibilidad para viajar de manera constante)

Requisitos indispensables:

• Profesional en Administración, Sociología, Comunicación Social, etc
• 5+ años de experiencia en manejo de comunidades, relacionamiento con entes gubernamentales, fundaciones, entre otros.
• Disponibilidad para viajar
• Inglés B1 (Mínimo)

¡NO TE PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO!

¡CONSTRUYE PROGRESO CON NOSOTROS!

Introduction

• A career in IBM Software means you’ll be part of a team that transforms our customer’s challenges into solutions.
• Seeking new possibilities and always staying curious, we are a team dedicated to creating the world’s leading AI-powered, cloud-native software solutions for our customers. Our renowned legacy creates endless global opportunities for our IBMers, so the door is always open for those who want to grow their career.
• IBM’s product and technology landscape includes Research, Software, and Infrastructure. Entering this domain positions you at the heart of IBM, where growth and innovation thrive.
  
  

Your Role And Responsibilities

As a Technical Support Professional, you should have experience in a customer-facing leadership capacity. This role necessitates exceptional customer relationship management skills along with a solid technical grasp of the product/s they will support.

The Technical Support Professional is expected to adeptly manage conflicting priorities, thrive under pressure, and autonomously navigate tasks with minimal active guidance. The successful applicant should possess a comprehensive understanding of IBM support, development, and service processes and deliveries. Knowledge of other IBM business procedures and professional training in mediation or conflict resolution would be advantageous.

Your Primary Responsibilities Include

• Direct Problem-Solving Experience: Previous experience in addressing client issues is valuable, along with a demonstrated ability to effectively resolve problems.
• Strong Communication Skills: Ability to communicate clearly with both internal and external clients through spoken and written channels.
• Business Networking Experience: In-depth experience and understanding of the IBM and/or OEM support organizations, facilitating effective networking and collaboration.
• Excellent Coordination, Leadership & Organizational Skills: Exceptional coordination and organizational abilities, capable of leading diverse teams and multitasking within a team-based business network environment. Proficiency in project management is beneficial.
• Excellence in Client Service & Client Satisfaction: Personal commitment to pursuing client satisfaction and continuous improvement in the delivery of client problem resolution.
• Language Skills: Proficiency in English is required, with fluency in multiple languages considered advantageous.
  
  

Preferred Education

Master's Degree

Required Technical And Professional Expertise

To Be Successful In This Role, You Should Demonstrate:

• BSc or MSc in a technical discipline
• Strong verbal and written communication skills
• Proven skills in solving technical problems and debugging
• An ability to quickly learn new technical skills and concepts. Product training will be provided.
• Interest in a customer-facing role
  
  

Preferred Technical And Professional Experience

• An understanding of the Business Intelligence Software and financial consolidation processes
• Troubleshooting expertise
• Databases (SQL Server Oracle, DB2)
• Windows Operating systems
• Advanced Microsoft Excel skills
• Network administration
• Web applications
• Previous experience with IBM Cognos Controller, Planning Analytics, or equivalent financial consolidation software is an asset