Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Definir, diseñar y liderar la estrategia con visión de punta a punta (basada en las necesidades no solo de su país, si no con visión total regional), planes de trabajo del equipo a cargo y proyectos de mejora continua con la finalidad de mejorar el desempeño de las tiendas a cargo, así como validar que cuenten con los recursos necesarios para su operación de acuerdo a la estrategia corporativa. Asegurar el desarrollo del talento para contar con planes de sucesión y capability requerido para la evolución a largo del plazo del negocio

Principales Responsabilidades:

• Utilizar data análisis para gestionar de forma eficiente (P&L, reportes) el distrito a cargo.

• Asegura la correcta ejecución de las estrategias definidas por el equipo Comercial, Resurtido y en coordinación con otras áreas con el fin de apalancar la utilidad del negocio.

• Asegurar el cumplimiento de los indicadores financieros claves (Ventas, gastos,Margen )

• Administrar y dirigir los recursos comerciales, materiales y suministros, financieros para lograr la rentabilidad, eficiencia, productividad y alcance al plan de utilidad, gastos y ventas de todas las tiendas a cargo.

• Entender el entorno macroeconómico y competitivo del país.

• Administrar y supervisar que los recursos del área Omnicanal (gente, programas, herramientas) se ejecuten de acuerdo a la estrategia corporativa de forma eficiente con el fin de cumplir con los objetivos de venta e indicadores establecidos.

• Monitorear y comunicar de forma oportuna riesgos de negocios que puedan impactar cada canal de venta para la búsqueda agilizada de soluciones con las áreas de apoyo y poder desarrollar y posicionar mejores prácticas de mercado.

• Ejecutar estrategias que contribuyan a mejorar el servicio y experiencia sin fricciones de los clientes para incrementar el nivel de satisfacción de los mismos e impulsar el crecimiento de las ventas.

• Dar seguimiento a indicadores fundamentales con el fin de disminuir la dispersión entre tiendas, y mejorar los resultados del canal.

• Garantizar la ejecución de forma correcta el cumplimiento de políticas, normas, comportamientos, estructuras, procesos y programas de gente en tiendas para garantizar la operatividad del negocio.

• Garantizar la propuesta de valor hacia nuestros asociados a través de las diferentes herramientas que nos brinda la organización.

• Fomentar el liderazgo a través de las herramientas que facilita la compañía para garantizar fortaleciendo la cultura de la compañía.

• Garantizar la infraestructura, herramientas, capacitación y equipos que se requiere para el buen funcionamiento del desempeño de los asociados en tiendas.

• Promover programas de desarrollo de talento.

• Fomentar cultura de innovación y mejora continua a través de ambientes propiciados para experimentar pilotos.

¿A quien buscamos?

5 años de experiencia en la industria de Retail/comercial/ consumo masivo

Experiencia en análisis e interpretación de reportes financieros

Disponibilidad para residir en Siguatepeque

Excel intermedio – avanzado

Conocimiento de Power BI

Principales funciones:

• Organizar, segmentar y planear el trabajo diario en la operación.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión de su área a cargo.
• Enviar reporte de horas extras del personal a cargo.
• Mantener contacto con clientes sobre temas operativos que se presentan en el área de responsabilidad.
• Realizar reportes operativos y financieros relacionados con su área de responsabilidad.
• Aprobación de boletines menores a 200mil lempiras para pago de impuestos.
• Organizar y liderar las reuniones semanales de desempeño con su equipo a cargo.
• Participar activamente en la reunión semanal de desempeño con los líderes de aduanas.
• Participar activamente del JMT.
• Dar asesoría técnica de aduanas a clientes internos y externos.
• Cumplir con los cursos mandatorios en My Talent World y asegurar el cumplimiento del personal a cargo.
• Velar por el cumplimiento de las normas dentro del marco de ISO 9001 y ISO 14001, las normas de calidad y 5s / compliance / medio ambiente / salud ocupacional y seguridad y otras que se definen por DHL y/o el cliente.
  
  
  

Cualquier otra función determinada por la necesidad del negocio que sea requerida por la supervisión o gerencia según la naturaleza del puesto.

Requerimientos:

• Escolaridad: Bachiller en tramitación aduanera, deseable pénsum cerrado en grado universitario
• De 3- 5 años de experiencia en actividades similares
• Conocimiento de procedimientos de aduanas, Buenas habilidades de administración, Trabajo en conjunto con otros para alcanzar objetivos y meta, Responsabilidad y capacidad para sostener compromisos
  
  
  

Cumplimiento con la intención de las políticas, procedimientos y acuerdos

Inclusión y diversidad:

Nos comprometemos con la inclusión y la equidad de oportunidades. Invitamos a personas con discapacidad a postularse a esta vacante.

¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está dentro del negocio de proteína y sal de Cargill, con el que proveemos productos alimenticios saludables de alta calidad a una amplia gama de clientes, desde operadores de servicios de alimentos y tiendas de comestibles hasta fabricantes y exportadores.

Propósito e impacto del trabajo

El/La Supervisor(a) de Operaciones proporcionará supervisión operativa estratégica para todas las instalaciones operativas de producción con presencia moderada en múltiples regiones o grado moderado de complejidad. En esta función, supervisará y hará que las instalaciones operativas rindan cuentas de los estándares de seguridad, calidad, eficacia operativa y rendimiento financiero.

Responsabilidades clave

• Ejecute las operaciones rutinarias del área asignada, asegurándose de que los informes directos estén siguiendo políticas y procedimientos relacionados con la seguridad del empleado, del alimento y de la alimentación y la conformidad ambiental.
• Supervise los resultados de producción, la cantidad y la calidad para garantizar que los requisitos de seguridad alimentaria y del cliente estén dentro de las especificaciones.
• Asóciese con los supervisores de la producción para resolver especificaciones y la línea de tiempo del cliente.
• Administrar el presupuesto de producción de un departamento, proceso o turno y ejecuta órdenes de compra y garantiza el pago oportuno de las facturas
• Desarrolle los planes operacionales y monitoree las operaciones rutinarias para todos los procesos de producción para los departamentos, los procesos y los turnos múltiples.
• Desarrolle, supervise y proporcione el entrenamiento a los informes directos incluyendo los valores fundamentales de la compañía del coaching y los principios rectores para las instalaciones o la región asignadas.
• Otras funciones asignadas
• Responsable de las decisiones de personal relacionadas con la contratación, el desempeño y las acciones disciplinarias para sus informes directos. También pasará tiempo completando las mismas tareas que los empleados de su equipo.
  
  
  

Calificaciones

Mínimas

• Estudios completos (Administracion, Ing. Industrial o relacionado)
• Six Sigma Esbelto o metodologías de mejora continua
• Mínimo un año de experiencia laboral directamente relacionada
• Experiencia en inspecciones de seguridad, EEP y procesos de EHS
• Disponibilidad de trabajar turnos nocturnos
• Experiencia liderando personal operativo en procesos de producción y operaciones
• Manejo de Excel intermedio – avanzado
  
  
  

Preferidas

• Un año de experiencia en supervisión

Sólida experiencia en gestión de operaciones, retail, alimentos o manejo de múltiples unidades. Liderazgo comprobado en equipos de alto desempeño, pensamiento analítico, alto enfoque en servicio y en el desarrollo del talento (ideal con experiencia en sector QSR).

Buscamos profesionales dispuestos a vivir un plan de inmersión completo en los estándares de la operación, aportando innovación y un enfoque estratégico en los resultados esperados.

🎯 Responsabilidades principales:

• Dirigir y acompañar operativamente a una red de restaurantes bajo su responsabilidad.

• Asegurar la correcta implementación de procesos, iniciativas comerciales y lineamientos corporativos.

• Liderar, formar y desarrollar equipos gerenciales en un entorno dinámico y altamente exigente.

• Analizar indicadores clave del negocio y generar planes de acción orientados a la mejora continua.

Qué ofrecemos:

• La oportunidad de formar parte de una marca global con fuerte presencia y compromiso local.

• Desarrollo profesional, liderazgo de proyectos y participación en una cultura organizacional enfocada en la innovación, la inclusión y el crecimiento continuo.

Acerca de la Empresa

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Acerca del Rol

Gestor de Operaciones, en Canales en el área de Operaciones.

Responsabilidades

• Conocimiento en excel, si es posible con experiencia en cajeros automáticos.
• Que sea un persona analítica y proactiva.
• Funciones básicas asignadas (Revisión de cámaras, documentación de monitoreo de ATMs y seguimiento de los proveedores en los mantenimientos preventivos) y cumplimiento en los plazos establecidos para las actividades que se le asignen.

Calificaciones

• Estudiante o profesional con 6 meses de experiencia.
• Pasante universitario.

Habilidades Requeridas

• Conocimiento en excel.
• Experiencia en cajeros automáticos (preferible).
• Capacidad analítica y proactiva.

Habilidades Preferidas

• Experiencia previa en operaciones.

Declaración de Igualdad de Oportunidades

Comprometidos con la diversidad y la inclusión.

Objetivo de la posición:

Ejecutar la supervisión y el soporte a las cuadrillas de Field Services asignados a su zona, para garantizar la debida atención a los clientes y el estándar de calidad técnico. Por medio de los sistemas o plataformas designadas por la compañía.

Principales responsabilidades:

• Realizar el seguimiento de los indicadores de Net Promoter Score (NPS), Reiterado, tiempos de instalación y averías, Band Steering (BST). Identificación de la necesidad de Skills (Habilidades) de los técnicos por cada distrito asignado.
• Supervisar el servicio prestado por los Proveedores externos (contratistas), para garantizar un alto nivel de satisfacción de los clientes. Monitoreando la productividad e incidencias de sus cuadrillas asignadas, para revisión de permanencia o de su sustitución por parte del contratista.
• Elaborar reportes de productividad de manera semana con la finalidad de medir la producción diaria de las cuadrillas asignadas (reporte debe contener: Tiempos de instalación, tiempos de averías en los rangos de 24 h, 48 h y 72 horas.
• Elaborar reporte de seguimiento semanal para revisión de Net Promoter Score (NPS) y Tasa de respuesta (TR), con la finalidad de identificar puntos de mejora y acción sobre los técnicos asignados.
• Elaborar reporte de órdenes de trabajo supervisadas con antigüedad no mayor a 48 horas, este deberá ser entregado semanalmente.
• Brindar atención por diferentes canales de comunicación a los requerimientos del despacho y los contratistas buscando la mejora continua y la satisfacción de los clientes.
• Aseguramiento del cumplimiento y la ejecución de la primera orden de las 8 a.m.
• Revisión de materiales, equipo y herramientas que se utilizan por parte del contratista.
• Realizar inventario para la conciliación de equipos y materiales asignados a los contratistas con la frecuencia requerida por la Jefatura de Operaciones en Campo.
• Realizar reportes diarios de seguimiento y visitas de supervisión, así como reportes de los indicadores de los técnicos a cargo.
• Garantizar que todas las cuadrillas cuenten con el stock de materiales y equipos para cubrir la ruta diaria de trabajo asignada.
• Revisión del cumplimiento de protocolo de atención de instalaciones y averías por parte de las cuadrillas asignadas.
• Disponibilidad de tiempo conforme a los requerimientos de la operación.

Requisitos:

• Graduado universitario: Ingeniería Eléctrica, Electromecánica, Sistemas o carreras a fin.
• 5 años de experiencia en empresas de telecomunicaciones, HFC, instalaciones y averías y manejo de cuadrillas
• Poder conducir vehículo mecánico y licencia vigente

Gerente de Operaciones (Energía Solar)

Ubicación: San Pedro Sula

Responsabilidades:

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de los proyectos de energía solar.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de producción y calidad.
• Gestionar el equipo de operaciones, incluyendo la contratación, formación y evaluación del personal.
• Implementar y optimizar procesos operativos para mejorar la eficiencia y reducir costos.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la integración y el éxito de los proyectos.
• Realizar informes periódicos sobre el rendimiento y progreso de los proyectos.
• Mantenerse actualizado sobre las normativas y tendencias del sector de energía solar.

Requisitos:

• Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia en un rol similar.
• Educación: Título universitario en Ingeniería, Administración de Empresas, Energía Renovable o campo relacionado.
• Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (escrito y hablado).
• Habilidades:
• Liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Conocimiento profundo de tecnologías y procesos de energía solar.
• Competencia en herramientas de gestión de proyectos y software relacionado.

Competencias Deseadas:

• Experiencia en la gestión de proyectos internacionales.
• Conocimiento de normativas ambientales y de seguridad.
• Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos estrictos.

Job Position: Operations Manager

Company: Pro Coffee Gear

Location: Remote (Anywhere)

Full - Time

About Us: Pro Coffee Gear is a thriving e-commerce company located on our scenic 20-acre ranch in Austin, Texas. We specialize in providing top-tier espresso machines and related parts to coffee enthusiasts worldwide. Our dedication to excellence extends beyond our products; we're committed to building a talented team that shares our passion for coffee and exceptional customer service.

Job Overview

We are seeking an experienced Operations Manager to oversee and optimize our company's operational processes. The ideal candidate will have a strong background in inventory management, workflow optimization, and supply chain logistics.

Key Responsibilities

• Manage and optimize inventory levels, minimizing discrepancies and ensuring accurate stock counts
• Develop and implement inventory planning strategies to meet demand while minimizing holding costs
• Streamline workflows across departments to improve efficiency and productivity
• Negotiate carrier rates and manage relationships with logistics partners
• Establish and implement new operations systems and processes
• Analyze operational data to identify areas for improvement and cost reduction
• Lead and mentor a team of operations staff, fostering a culture of continuous improvement
  
  
  

Qualifications

• Bachelor's degree in Business Administration, Supply Chain Management, or related field
• 5+ years of experience in operations management, preferably in a similar industry
• Proven track record in inventory management and optimization
• Strong analytical and problem-solving skills
• Experience with ERP systems and inventory management software
• Excellent negotiation and communication skills
• Leadership experience with a focus on team development
  
  
  

Desired Skills

• Six Sigma or Lean Management certification
• Experience with implementing and managing automated inventory systems
• Knowledge of industry-specific regulations and compliance requirements.
  
  
  

Benefits:

• Flexible schedule with opportunities for growth
• Work remotely from the comfort of your own home
• Join a dynamic and passionate international team in the exciting world of coffee
  
  
  

How to Apply:

If you're ready to join our team and play a key role in shaping our talented workforce, please submit your resume in English (resumes in other languages will be immediately disqualified). We look forward to hearing from you!

Pro Coffee Gear is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees

Objetivo de la posicion:

Planificar, coordinar y administrar los Contratistas que proveen los servicios técnicos HFC y DTH para la adquisición y mantenimiento de los clientes residenciales de manera directa, garantizando el control de

inventarios de materiales y equipos suministrados para la ejecución del trabajo diario y coordinación de las

labores a ejecutar por los Supervisores de Campo, para contribuir al crecimiento de la base de clientes residenciales, disminuir el Churn voluntario o falta de pago, cumplir con el ahorro en Capex por medio de la recuperación de equipos que se conviertan en una disminución del costo de adquisición y mantenimiento de los clientes a través del cumplimiento de los siguientes indicadores:

• NPS

• Avería Reiterado

• Calidad de Gross (gross con averías)

• Recuperación de Equipo

• Tiempos de Ejecución de los diferentes tipos de Ordenes de trabajo generadas a clientes residenciales

Principales funciones:

• Gestionar y supervisar el talento humano a cargo, mediante la planificación de tareas, identificación de oportunidades de mejora y retroalimentación de desempeño e implementación de medidas de seguridad industrial, para asegurar el cumplimiento de los indicadores del área y garantizar la satisfacción de nuestros clientes residenciales.
• Ejecutar el seguimiento de las tareas asignadas a los Supervisores de Campo para asegurar el cumplimiento del estándar de servicio optimo, asegurando tiempos de ejecución.
• Realizar auditorías para garantizar el estándar de instalación de los servicios y el uso correcto materiales por parte de los Contratistas para cumplir con la calidad de gross esperada e indicadores de NPS deseados.
• Monitorear el estándar de servicio prestados por los proveedores externos (Contratistas), para garantizar un alto nivel de satisfacción de los clientes.
• Velar por el cumplimiento del procedimiento de solución de clientes con fallas residenciales para eliminar las averías reiteradas.
• Brindar seguimiento del indicador de recuperación de equipos para asegurar los indicadores de Retiro de Equipos, transformándose en ahorro de Capex, reduciendo los niveles de inversión y maximizando el uso de los equipos para la adquisición de nuevos clientes residenciales
• Gestionar la toma de inventarios mensuales a Contratistas que permita el control de los materiales y equipo para minimizar la perdida de estos, así como la aplicación de las deducciones correspondientes por la pérdida de estos, asegurando el abasto adecuado para contar con los insumos necesarios en las visitas a clientes residenciales.
• Responsable de la aplicación y seguimiento de multas a los Contratistas correspondientes por el incumplimiento en la ejecución de las labores diarias, tales como Avería Reiterada, Gross con Avería, falta de herramientas de trabajo para cumplir los términos contractuales establecidos en los niveles de servicio que se espera del Contratista, garantizando la mejora calidad en servicio y estándares de trabajo de dichos proveedores y minimizando las pérdidas de clientes y activos de la empresa.
• Coordinar con los contratistas proyectos especiales tales como digitalización, clean up de nodos, migración de clientes por tecnología u otros que el negocio requiera orientados a mejorar la experiencia de los clientes residenciales.

Requisitos:

• Pregrado: Ing. Telecomunicaciones, Industrial, Informática, Eléctrica. Admón. Empresas o carreras afines.
• De 3 a 5 años de Experiencia previa

Conocimientos Específicos:

• CCNA o Similares, Conocimiento de router, switches y dispositivos, inalámbricos para configurar y solucionar problemas de VLAN, LAN inalámbricas y routing entre VLAN.
• Manejo de redes HFC
• Manejo de medidores para radio frecuencias en redes HFC. • Identificación eh eliminación de ruido en red domiciliaria HFC.
• Instalación de una red básica domiciliaria TAP TO HOME.
• Identificación y reparación de una avería en red domiciliaria.
• Lectura de planos de una red troncal.
• Manejo de servicios satelitales • Instalación de antena satelital.
• Identificación y reparación de una avería en servicios satelitales.

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Objetivo de la posicion:

Planificar, coordinar y administrar los Contratistas que proveen los servicios técnicos HFC y DTH para la adquisición y mantenimiento de los clientes residenciales de manera directa, garantizando el control de

inventarios de materiales y equipos suministrados para la ejecución del trabajo diario y coordinación de las

labores a ejecutar por los Supervisores de Campo, para contribuir al crecimiento de la base de clientes residenciales, disminuir el Churn voluntario o falta de pago, cumplir con el ahorro en Capex por medio de la recuperación de equipos que se conviertan en una disminución del costo de adquisición y mantenimiento de los clientes a través del cumplimiento de los siguientes indicadores:

• NPS

• Avería Reiterado

• Calidad de Gross (gross con averías)

• Recuperación de Equipo

• Tiempos de Ejecución de los diferentes tipos de Ordenes de trabajo generadas a clientes residenciales

Principales funciones:

• Gestionar y supervisar el talento humano a cargo, mediante la planificación de tareas, identificación de oportunidades de mejora y retroalimentación de desempeño e implementación de medidas de seguridad industrial, para asegurar el cumplimiento de los indicadores del área y garantizar la satisfacción de nuestros clientes residenciales.
• Ejecutar el seguimiento de las tareas asignadas a los Supervisores de Campo para asegurar el cumplimiento del estándar de servicio optimo, asegurando tiempos de ejecución.
• Realizar auditorías para garantizar el estándar de instalación de los servicios y el uso correcto materiales por parte de los Contratistas para cumplir con la calidad de gross esperada e indicadores de NPS deseados.
• Monitorear el estándar de servicio prestados por los proveedores externos (Contratistas), para garantizar un alto nivel de satisfacción de los clientes.
• Velar por el cumplimiento del procedimiento de solución de clientes con fallas residenciales para eliminar las averías reiteradas.
• Brindar seguimiento del indicador de recuperación de equipos para asegurar los indicadores de Retiro de Equipos, transformándose en ahorro de Capex, reduciendo los niveles de inversión y maximizando el uso de los equipos para la adquisición de nuevos clientes residenciales
• Gestionar la toma de inventarios mensuales a Contratistas que permita el control de los materiales y equipo para minimizar la perdida de estos, así como la aplicación de las deducciones correspondientes por la pérdida de estos, asegurando el abasto adecuado para contar con los insumos necesarios en las visitas a clientes residenciales.
• Responsable de la aplicación y seguimiento de multas a los Contratistas correspondientes por el incumplimiento en la ejecución de las labores diarias, tales como Avería Reiterada, Gross con Avería, falta de herramientas de trabajo para cumplir los términos contractuales establecidos en los niveles de servicio que se espera del Contratista, garantizando la mejora calidad en servicio y estándares de trabajo de dichos proveedores y minimizando las pérdidas de clientes y activos de la empresa.
• Coordinar con los contratistas proyectos especiales tales como digitalización, clean up de nodos, migración de clientes por tecnología u otros que el negocio requiera orientados a mejorar la experiencia de los clientes residenciales.

Requisitos:

• Pregrado: Ing. Telecomunicaciones, Industrial, Informática, Eléctrica. Admón. Empresas o carreras afines.
• De 3 a 5 años de Experiencia previa

Conocimientos Específicos:

• CCNA o Similares, Conocimiento de router, switches y dispositivos, inalámbricos para configurar y solucionar problemas de VLAN, LAN inalámbricas y routing entre VLAN.
• Manejo de redes HFC
• Manejo de medidores para radio frecuencias en redes HFC. • Identificación eh eliminación de ruido en red domiciliaria HFC.
• Instalación de una red básica domiciliaria TAP TO HOME.
• Identificación y reparación de una avería en red domiciliaria.
• Lectura de planos de una red troncal.
• Manejo de servicios satelitales • Instalación de antena satelital.
• Identificación y reparación de una avería en servicios satelitales.

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Nuestro Gerente de Operaciones es responsable de la implementación del área de operaciones de las áreas de Corporate Risk & Broking y Affinity; así como supervisar y controlar las gestiones de movimientos, facturación, cobros y comisiones, de acuerdo con los procedimientos establecidos.

El Rol
• Asegurar que los procesos y procedimientos operativos del área se lleven a cabo de manera satisfactoria y eficiente
• Apoyar a las unidades de negocio en la gestión operativa de la cartera de clientes
• Supervisar el registro de pólizas y endosos en el sistema de seguros, realizando control de calidad necesario
• Supervisar y dar seguimiento a la gestión de cobros de primas y controlar la morosidad de la cartera
• Verificar la aplicación de pagos de prima en el sistema de seguros
• Brindar seguimiento al proceso de aplicación de comisiones
• Monitorear la emisión de documentos por la aseguradora
• Supervisar y apoyar al equipo de trabajo en el cumplimiento de sus tareas y metas
• Analizar y validar los procesos operativos de las áreas

Qualifications

Los Requerimientos
• Nivel Universitario
• Más de 5 años de experiencia en procesos operativos de seguros: Cobro de primas, movimientos, reclamos de personas, registro y aplicación de pagos
• Conocimientos en seguros de daños y personas
• Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente
• Habilidad para organizarse y fuerte capacidad analítica
• Liderazgo de equipos

Conocimiento avanzados en herramientas como: Power Point, Word, Excel

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