MENSAJERO MOTORIZADO
Bachiller
Experiencia en puestos similares
Motor propio en condiciones adecuadas para trabajar.
Licencia de conducir categoría 1, al día.
Disponer de seguro del motor al día y casco
Disponibilidad inmediata (estar desempleado)
Dispuesto a cubrir el puesto por aproximadamente entre 1 a 2 meses.
Ubicación de la oferta en Gazcue, Santo Domingo, RD
Salario de RD$24,000.00 mensual (distribuido por quincena)
Asignación de combustible y mantenimiento
Horario de lunes a viernes 8:00 AM-5:00 PM, Sábado de 8:00 AM-12:00 del mediodía
EJECUTIVO DE VENTAS
Objetivo del puesto:
Conectar con leads interesados en soluciones de energía renovable, identificar sus necesidades y ofrecer una experiencia de ventas personalizada y efectiva a través del CRM asistido por Inteligencia Artificial, contribuyendo al crecimiento de la empresa y la promoción de un futuro más sostenible.
Atención a Leads:Gestionar y responder a leads generados a través de canales digitales en tiempo real. Comprender las necesidades de los clientes y asesorarlos en la selección de soluciones de energía solar adecuadas.
Gestión de Ventas:Utilizar el CRM asistido por IA para maximizar la efectividad de las ventas. Identificar oportunidades de negocio y desarrollar estrategias para el cierre de ventas exitoso. Alcanzar y superar las metas de ventas establecidas.
Seguimiento y Fidelización: Realizar seguimiento a clientes potenciales y generar relaciones a largo plazo. Asegurar la satisfacción del cliente durante todo el proceso de ventas y posventa.
Requisitos del Puesto
Experiencia: Mínimo 1 año en ventas, preferiblemente en entornos digitales o relacionados con energía renovable.
Habilidades:
- Excelentes capacidades de comunicación y negociación.
- Empatía y orientación al cliente.
- Proactividad y capacidad para trabajar con objetivos de ventas.
LIDER DE DESPACHO
Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.
Responsabilidades
[Liderar un equipo de Almacen
Requisitos
[Estudiante de termino de las carreras de Administración, Contabilidad o afines
3 años de experiencia como encargado de Almacen, Despacho entre otras
Amplio conocimiento en el area de almacen
Disponibilidad de traslado
Residir en Santo Domingo Oeste
TRABAJO EN ALTURAS TECNICO CERTIFICADO
Objetivo del Puesto:
Garantizar la ejecución segura y efectiva de tareas en alturas, siguiendo las normativas de
seguridad vigentes, minimizando riesgos y asegurando el cumplimiento de los estándares de
calidad en los trabajos realizados.
Responsabilidades:
Realizar trabajos en alturas de acuerdo con los procedimientos y normas de seguridad.
Inspeccionar y preparar equipos y herramientas necesarios para los trabajos en alturas
(arneses, cuerdas, anclajes, etc.).
Llevar a cabo el mantenimiento y revisión periódica de los equipos de protección personal
(EPP) y seguridad.
Ejecutar tareas en diversas instalaciones (torres, techos, andamios, etc.) de forma eficiente y
sin poner en riesgo la seguridad personal o del equipo.
Colaborar con otros técnicos y operativos en la realización de proyectos que requieran trabajo
en altura.
Cumplir con los procedimientos de seguridad establecidos por la empresa y las autoridades
laborales.
Requisitos:
Certificación en trabajos en alturas: Certificación vigente y reconocida.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en trabajos en alturas, preferentemente en sectores
como la construcción, telecomunicaciones, mantenimiento industrial, entre otros.
Conocimiento de equipos de protección personal (EPP): Experiencia en el uso y manejo de
arneses, cuerdas, anclajes, cascos, y otros equipos especializados en trabajos en alturas.
Conocimiento en primeros auxilios y rescatismo: Formación básica en primeros auxilios y
protocolos de rescate en trabajos de altura.
Salud física: Buena condición física y capacidad para trabajar en entornos exigentes, con
alturas y condiciones climáticas variables.
Capacidades adicionales:
Buen manejo de herramientas manuales y eléctricas.
Actitud proactiva, responsable y con atención al detalle.
PASANTIA EN EXCELENCIA OPERACIONAL
At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.
A Day in the Life
Responsibilities may include the following and other duties may be assigned.
- This is a temporary position.
- Responsible for performing and supporting research for teams operating within a service group, or product group and/ or project group.
- Assists with the development, monitoring, coordination and implementation of technical projects as assigned.
- Provides analysis, reporting and internal communication services with team members.
- Develops knowledge of industry and organizational processes.
OFFICE SUPPORT CAREER STREAM: Individual contributors who provide organizational related support or service (administrative or clerical) for other members within the organization. The majority of time is spent in the delivery of support services or activities, typically under supervision.
DIFFERENTIATING FACTORS
Autonomy: Entry-level position typically requiring little to no prior experience.
Works on well-defined administrative and clerical tasks.
Work is routine or follows standard procedures and is closely supervised.
Organizational Impact: Works to deliver on day-to-day objectives with some impact on achievement of results for the job area, including limited disruption or expense.
Delivers job responsibilities following a defined standard output or set of procedures.
Innovation and Complexity: Provides data and information when minor changes may be required based on review.
Problems faced are routine and solutions clearly prescribed.
Communication and Influence: Communicates with contacts typically within immediate job area.
Obtains and provides information requiring little explanation or interpretation.
Leadership and Talent Management: N/A – Job at this level are focused on self-development.
Required Knowledge and Experience: Requires no or little job knowledge of systems and procedures.
0 Years Of Experience Required.
Physical Job Requirements
The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.
Benefits & Compensation
Medtronic offers a competitive Salary and flexible Benefits Package
A commitment to our employees lives at the core of our values. We recognize their contributions. They share in the success they help to create. We offer a wide range of benefits, resources, and competitive compensation plans designed to support you at every career and life stage.
About Medtronic
We lead global healthcare technology and boldly attack the most challenging health problems facing humanity by searching out and finding solutions.
Our Mission — to alleviate pain, restore health, and extend life — unites a global team of 90,000+ passionate people.
We are engineers at heart— putting ambitious ideas to work to generate real solutions for real people. From the R&D lab, to the factory floor, to the conference room, every one of us experiments, creates, builds, improves and solves. We have the talent, diverse perspectives, and guts to engineer the extraordinary.
Learn more about our business, mission, and our commitment to diversity here
EJECUTIVO DE CUENTAS (VENTAS)
Objetivo principal: Manejo y control de la cartera de clientes realizando visitas recurrentes a los activos y potenciales.
Responsabilidades Principales
- Visita a potenciales clientes corporativos y actuales.
- Elaboración de propuestas y carpetas corporativas
- Actualización semanal respecto a resultados obtenidos en sus visitas.
- Negociación de contratos.
- Visitas a ferias y eventos comerciales.
Requisitos
Formación: Graduado o estudiante de término (mínimo 1 año de carrera) de Turismo, mercadeo o carreras afines.
Conocimientos y Habilidades
- Habilidad para comunicarse efectivamente de manera oral y escrita
- Dominio del idioma Inglés
- Conocimientos y manejo de computadora
- Conocimientos de Microsoft Office
Competencias
- Autonomia y Presencia
- Planeación y Organización
- Comunicacion efectiva
- Relaciones Interperesonales y Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Orientación a los resultados
- Pensamiento Estratégico
- Auto control
Informaciones
- Horario: Lunes a Viernes de 08:00am-05:00pm
- Locación: Aeropuerto de Punta Cana
- Tipo de Contrato: Fijo
Paquete de beneficios
- Salario: RD$50,000+ 10,000 de transporte y combustible
- Comisiones: Promedio de RD$40,000
- Beneficios Marginales: Seguro de Vida, Creditos, otros.
- Beneficios de ley
APLICA AQUÍ: https://vuopartners.hire.trakstar.com/jobs/fk0pxai/
ANALISTA DE DESARROLLO DE PRODUCTOS
Resumen de la Posición
Ubicación: Fábrica San Cristóbal
Empresa: Nestlé
Tiempo Completo
Formación Académica: Licenciado / técnico o estudiante de término de alimentos, química, Ingenieria industrial o áreas afines.
Propósito de la Posición
Sumarse a Nestlé significa que te estás uniendo a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En nuestro núcleo, tenemos un ambiente humano: personas apasionadas somos impulsados por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable.
Este rol es responsable de brindar soporte profesional para la innovación y renovación de productos, asegurando el cumplimiento de políticas locales e internas de Nestlé. Preparación de ensayos de laboratorio, dar asistencia en el área de degustación, Ensayos industriales, test de Conservación, envío de muestras, así como mantener el buen orden de las muestras de referencias de semielaborados, materias primas y muestras del test de conservación y manejo de la documentación que administra apegados al sistema integral de gestión.
Un día en la vida de...
- Preparación de los ensayos de cocina.
- Organización de las evaluaciones sensoriales.
- Organización de las muestras de conservación.
- Cuidado de los equipos y materiales del área.
- Participar activamente en el alcance de los objetivos de ambiente, salud y seguridad ocupacional e inocuidad.
Lo que te hará exitoso….
- Conocimientos Sistemas Integrados de gestión de calidad.
- Sistemas Informáticos de gestión de Fábrica (SAP-RMS).
- Niveles básicos de nutrición
- Trabajo en equipo
- Seguridad e inocuidad alimentaria.
- Habilidad de planificación y priorización.
- Buenas cualidades de comunicación, tanto oral como escrita.
- Habilidades de trabajar y buscar soluciones mediante el trabajo en equipo.
ASISTENTE DE PRODUCCIÓN
Asistente de Producción – Grupo SID
Propósito General Del Puesto
Realizar las transacciones concernientes a la producción real diaria de todas las líneas productivas cárnicas, dando como resultado la existencia real de todos los productos en los diferentes almacenes de líneas, en base a las transferencias realizadas de los diferentes procesos productivos, incluyendo los almacenes refrigerados y secos.
Responsabilidades
- Garantizar las entradas de producción generadas en diferentes procesos, apoyándose con el sistema SAP.
- Validar y confirmar los consumos de los diferentes materiales, aditivos, condimentos y materias primas cárnicas para cada uno de los productos, en los vs. los estándares establecidos en el sistema SAP.
- Participar mensualmente en los inventarios de los diferentes almacenes de líneas, con el objetivo de presentar un informe final que contenga las existencias de materiales, aditivos, condimentos y materias primas cárnicas consumidas por cada uno de los productos.
- Participar y apoyar activamente en los programas de sensibilización y formación ambiental, así como de otras actividades derivadas del proceso de mejora del Sistema de Gestión Ambiental.
Requisitos
- Estudiante Universitario.
- Experiencia previa de un (1) año en un puesto similar.
- Conocimientos de Excel.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (24/7)
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.
COMMUNITY MANAGER
Responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca o las marcas en internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con los clientes, fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca o las marcas.
Requisitos
- Licenciatura en Publicidad y/o Mercadeo.
- Experiencia en manejo de comunidad online.
- Conocimiento avanzado del uso de las plataformas digitales (Facebook, Instagram, Google ADS, etc.).
- Dominio del idioma inglés.
- Habilidades de redacción y buena ortografía.
REPRESENTANTE SERVICIO AL CLIENTE | PUNTA CANA
PROPÓSITO DEL PUESTO
Maximizar el volumen de negocios de clientes actuales y potenciales de los diferentes segmentos del mercado que visitan la oficina, garantizando y velando por la adecuada y oportuna atención al cliente y asegurando el cumplimiento de la política establecida.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Efectuar la planeación de las actividades de ventas, realizando operativos de captación de clientes vía personal o telefónica, a fin de lograr los objetivos establecidos.
- Ofrecer a los clientes los productos y servicios que brinda la institución y lograr, a través de ventas cruzadas, la mayor cantidad de operaciones financieras, asimismo la asesoría y el seguimiento a las mismas.
- Colaborar con los clientes en la colocación de “pin”, facilidades del cajero automático y/o completar formularios requeridos por el cliente u otros requerimientos solicitados.
- Dar seguimiento a las reclamaciones efectuadas por los clientes, optimizando el tiempo de solución a las mismas.
- Realizar otras funciones afines y complementarias, derivadas de la naturaleza del puesto y a requerimiento de su superior inmediato.
Requisitos:
- Mínimo de un (1) año de experiencia
- Dominio de MS Office.
- Conocimientos sobre regulaciones del Sector Bancario/Financiero.
- Estudiante universitario a nivel medio de Licenciatura de la carrera de Administración de Empresas, Mercadeo u otras áreas afines a la posición.
APPLY: https://lanacional.talentclue.com/es/node/111552540/66909823
SUPERVISOR
Role Qualifications And Requirements
- Proven experience (3+ years) in a customer service supervisory or management role.
- Exceptional verbal and written communication skills. - speaks and writes clearly and persuasively in positive or negative situations; listens and gets clarification.
- Ability to solve practical problems and deal with a variety of concrete variables in situations where only limited standardization exists.
- Strong leadership abilities with a focus on team building and motivation.
- Ability to analyze data and generate actionable insights to drive performance improvements.
- Ability to conduct routine reports and correspondence to support team.
- Must always keep a positive and supportive demeanor toward the company, job, customers and co-workers.
- Must demonstrate a competent level of platform/presentation skills.
- Must embody professionalism in appearance and behavior and demonstrate exceptional interpersonal skills.
- Must be punctual and meet attendance requirements and ensure all responsibilities are covered when absent, and be flexibility to work in a fast-paced environment and adapt to changing priorities.
- Must be able to identify and resolve problems in a timely manner; gather and analyze information skillfully; develop alternative solutions.
- Must be a team player but able to work efficiently independently as well.
- Commitment to delivering exceptional customer service and fostering a customer-centric culture within the team.
Position Responsibilities
- The Supervisor will ensure that the day to day operations are running smoothly.
- Work with management, supervisors and employees to gain knowledge of work situations requiring training and to better understand changes in policies, procedures, business initiatives and technologies.
- Research, plan, organize and conduct training programs, seminars, and conferences for all CCC staff.
- Must be able to handle strenuous customer deadlines and be flexible and available to interact with employees at all levels.
- Review individual calls and provide appropriate coaching to ensure attainment of set goals, observe employee demeanor, technical accuracy and conformity to company policies.
- Communicate and follow up to ensure representatives are fully informed of all new information related to products, procedures, customer needs and company related issues, changes, or actions.
- Must be able to add, subtract, multiply, and divide in all units of measure, using whole numbers, common fractions, and decimals. Ability to compute rate, ratio, and percent to draw and interpret bar graphs.
- Must be able to identify and resolve problems in a timely manner; gather and analyze information skillfully develop alternative solutions.
- Provides product/service information by answering questions; offering assistance.
- Improves quality/performance results by setting performance management.
- Keeps equipment operational by following established procedures; reporting malfunctions.
- Take calls or chats as needed.
Essential Skills And Experience
- Prior management experience.
- Must present a positive image of Talk2Rep at all times.
- Must be able to motivate sales team.
- Expert with Microsoft Excel and other Microsoft Office products.
- Keen attention to detail is required.
- Effective coaching skills.
- Ability to maintain confidentiality and professionalism when dealing with employee relations.
- Ability to overcome objections.
- Customer focus.
- Chat and Voice skills.
- Product knowledge.
- Ability to multi-task.
- Must have excellent communication skills to establish and maintain the effective working relationship with various people.
APPLY HERE: https://phh.tbe.taleo.net/phh02/ats/careers/v2/viewRequisition?org=TALK2REP&cws=38&rid=197
EJECUTIVO DE CUENTAS (VENTAS)
Objetivo principal: Manejo y control de la cartera de clientes realizando visitas recurrentes a los activos y potenciales.
Responsabilidades Principales
- Visita a potenciales clientes corporativos y actuales.
- Elaboración de propuestas y carpetas corporativas
- Actualización semanal respecto a resultados obtenidos en sus visitas.
- Negociación de contratos.
- Visitas a ferias y eventos comerciales.
Requisitos
Formación: Graduado o estudiante de término (mínimo 1 año de carrera) de Turismo, mercadeo o carreras afines.
Conocimientos y Habilidades
- Habilidad para comunicarse efectivamente de manera oral y escrita
- Dominio del idioma Inglés
- Conocimientos y manejo de computadora
- Conocimientos de Microsoft Office
Competencias
- Autonomia y Presencia
- Planeación y Organización
- Comunicacion efectiva
- Relaciones Interperesonales y Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Orientación a los resultados
- Pensamiento Estratégico
- Auto control
Informaciones
- Horario: Lunes a Viernes de 08:00am-05:00pm
- Locación: Aeropuerto de Punta Cana
- Tipo de Contrato: Fijo
Paquete de beneficios
- Salario: RD$50,000+ 10,000 de transporte y combustible
- Comisiones: Promedio de RD$40,000
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LÍDER DE VENTAS B2B
¿Eres una persona curiosa, sin miedo a explorar nuevas buenas prácticas y tendencias con capacidad para introducirlas en una plataforma que ya usan millones de usuarios? ¡Felicitaciones! Este reto es para ti
ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE
Acerca de Nosotros
En SimplePractice, nuestro equipo está dedicado a mejorar la industria de la salud y el bienestar mediante la creación de un conjunto de soluciones innovadoras para profesionales de la salud mental y conductual, y sus clientes. Nuestra plataforma apoya a los profesionales en los Estados Unidos de América en su camino clínico hacia la obtención de licencias, les ayuda a gestionar su práctica privada una vez que ya están operando, y permite que nuevos clientes descubran e interactúen con ellos. Adoptamos un enfoque centrado en el profesional en todo lo que hacemos, lo cual permite que nuestros usuarios dediquen más tiempo a sus clientes mientras inician, hacen crecer y mantienen una práctica privada exitosa.
El Rol
Estamos buscando un/a Especialista en Servicio Al Cliente amigable y con muchas ganas de aprender para unirse a nuestro equipo.
Nuestros clientes son nuestra prioridad, y apoyar su éxito es lo más importante para nosotros. Por eso, nos esforzamos por ofrecer un soporte inigualable y alentamos a nuestros clientes a que siempre nos informen sobre cómo podemos mejorar nuestra plataforma.
En este rol, utilizarás tu pasión por la colaboración y la tecnología para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de clase mundial. Actuarás como el primer punto de contacto, atendiendo llamadas telefónicas entrantes, y asistiendo a los clientes por chat y correo electrónico. Este puesto te brindará la oportunidad de apoyar y proporcionar un valor tangible a nuestra comunidad en crecimiento.
Este es un puesto a tiempo completo, por horas, con posibilidad de horas extras durante las temporadas pico. Buscamos personas que también puedan ofrecer disponibilidad fuera del horario comercial tradicional, incluyendo fines de semana y horas nocturnas, para ayudarnos a cumplir con nuestros objetivos a lo largo de toda la semana.
Responsabilidades
- Atender las consultas entrantes de los clientes sobre las características de nuestra plataforma.
- Responder todos los correos electrónicos de soporte entrantes en un plazo de 60 minutos o menos, buscando siempre tiempos de respuesta más rápidos.
- Redirigir los correos electrónicos de soporte entrantes a miembros especializados del equipo de Servicio Al Cliente según sea necesario.
- Asistencia a clientes en chats de soporte durante nuestro horario estándar de atención.
- Programar llamadas telefónicas y sesiones de videoconferencia con los clientes según sea necesario.
- Investigar y resolver preguntas complejas de los clientes.
- Identificar patrones en los correos electrónicos y chats de soporte entrantes, y estar atento a posibles problemas tecnológicos que puedan surgir.
- Escalar los problemas técnicos a nuestros Especialistas en Soporte Técnico.
- Contribuir a nuestros objetivos de tasa de conversión mediante llamadas de inducción en vivo con clientes durante el periodo de prueba gratuita de la plataforma.
- Mantener la alineación con el equipo de Servicio al Cliente y otros grupos internos.
- Identificar y reportar vacíos de conocimiento y trabajar para agregarlos a nuestro centro de aprendizaje.
- Colaborar con otros equipos de SimplePractice para gestionar consultas de clientes cuando se requiera colaboración interdepartamental.
Habilidades y Experiencia Deseadas
- Dominio del ingles
- 1-2 años de experiencia en soporte o atención al cliente en un rol de servicio, trabajando con una base de clientes diversa y profesional.
- Tienes un título universitario de una institución acreditada.
- Capacidad de autogestión para alcanzar metas definidas y priorizar entre múltiples tareas diferentes.
- Sentido de urgencia para completar el trabajo de manera eficiente y precisa.
- Cómodo/a con la ambigüedad para determinar la mejor solución para nuestros clientes.
- Cómodo/a gestionando y resolviendo problemas con múltiples programas, aplicaciones y herramientas informáticas (por ejemplo, Slack, Asana, Zendesk, Google Workspace).
Aptitudes Preferidas
- Eres altamente empático/a, paciente y realmente disfrutas ayudar a las personas.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con un enfoque en un tono casual, amigable y conversacional.
- Puedes organizarte en un entorno multitarea y ajustar prioridades según sea necesario con mínima supervisión.
APLICA AQUÍ: https://www.simplepractice.com/careers-list/?gh_jid=5381259004
OPORTUNIDAD DE EMPLEO (SECTOR RESTAURANTE)
Empresa del Sector A & B se encuentra en la búsqueda de los siguientes perfiles:
- Pizzeros
- Panaderos o Auxiliares
- Cocineros
- Stuwards
- Cajeras
- Camareros
- Técnicos en refrigeración (experiencia obtenida en aire acondicionado, cuarto frío, entre otros).
Requisitos
- Bachiller
- Experiencia laboral obtenida mínima de un año o más de acuerdo al puesto aplicante
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos y fines de semana
Competencias: Dinamismo, proactividad, responsabilidad y disponibilidad de tiempo.
Interesados, favor remitir sus currículums especificando el nombre del puesto de interés.
GOLANG DEVELOPER - REMOTE - LATIN AMERICA
About FullStack
FullStack is the fastest-growing software consultancy in the Americas. We help organizations like Uber, GoDaddy, MGM, Siemens, and Stanford University build distributed software development teams, and deliver transformational digital solutions. As an employee-first company, we focus on hiring the most talented software designers and developers in the western hemisphere, by creating a positive, respectful, and supportive work environment where they can achieve their greatest potential.
We’re Most Proud Of
- Offering life-changing career opportunities to talented software professionals across the Americas.
- Building highly-skilled software development teams for hundreds of the world’s greatest companies.
- Having delivered hundreds of successful custom software solutions, which have positively impacted the lives and careers of millions of users.
- Our 4.5-star rating on GlassDoor.
- Our client Net Promoter Score of 68, twice the industry average.
The Position
We're Looking To Hire a Golang Developer To Join Our Team. You'll Work With Our Incredible Clients In One Of Two Ways
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What We're Looking For
- 3+ years of professional software development experience.
- 1+ years of hands-on experience with Golang in impactful projects.
- Advanced English is required.
- Successful completion of a four-year college degree is required.
- Ability to work through new and difficult issues and contribute to libraries as needed.
- Ability to create and maintain continuous integration and delivery of applications.
- Forensic attention to detail.
- A positive mindset and a can-do attitude.
- Experience working on Agile / Scrum teams.
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What We Offer
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FullStack is proud to be an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, or Veteran status. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form, which can be provided upon request during our hiring and interview process.
APPLY HERE: https://talent.fullstack.com/jobs/de1e360a-aebf-43ee-98a1-22bb75a2238c
OPORTUNIDAD DE EMPLEO (SECTOR RESTAURANTE)
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- Cocineros
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Requisitos
- Bachiller
- Experiencia laboral obtenida mínima de un año o más de acuerdo al puesto aplicante
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos y fines de semana
Competencias: Dinamismo, proactividad, responsabilidad y disponibilidad de tiempo.
Interesados, favor remitir sus currículums especificando el nombre del puesto de interés.
CUSTOMER CARE ADVISOR
Requisition ID: 214187
Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing environment.
Customer Care Advisor - Contact Center
Horarios Disponibles
Lun-Vie 9:00 am-6:00pm | Sabados intercalados 8:00 am-5:00pm
Lun-Vie 10:00 am-7:00pm | Sabados intercalados 10:00 am-7:00pm
Lun-Vie 10:00 am-7:00pm | Domingos intercalados 10:00 am-7:00pm
Lun-Vie 1:00 pm-10:00pm | Sabados intercalados 3:00 pm-12:00am
Lun-Vie 1:00 pm-10:00pm | Domingos intercalados 3:00 pm-12:00am
Lun-Vie 3:00 pm-12:00am | Sabados intercalados 3:00 pm-12:00am
Lun-Vie 3:00 pm-12:00am | Domingos intercalados 3:00 pm-12:00am
Propósito
Contribuye al éxito general del Banco de Canadá operando a nivel global, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.
El Agente de Servicio al Cliente ofrece un servicio de calidad a los clientes internos y externos mediante la entrega de una resolución rápida, precisa y profesional a consultas por teléfono, en línea y por escrito a través del uso efectivo del Modelo de Experiencia del Cliente. La Resolución incluye la culminación precisa de todas las actividades y operaciones requeridas. El Agente de Servicio al Cliente es responsable de la profundización de la relación con el cliente mediante la identificación y discusión de la correspondencia adecuada entre las necesidades de los clientes y los productos y servicios disponibles. El titular será medido por los objetivos establecidos.
Prácticas de Ventas
Proseguir activamente las operaciones eficaces y eficientes de sus áreas respectivas, asegurándose de que los mecanismos de control diario del negocio sean suficientes, se asimilen y sean eficaces para cumplir las obligaciones con respecto al riesgo operacional, el riesgo de cumplimiento normativo, el riesgo de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo y el riesgo de conducta, por ejemplo, pero sin limitarse a las responsabilidades comprendidas en el Marco de Gestión de Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo de Cumplimiento Normativo, el Manual Global de Prevención del Lavado de Dinero y el Financiamiento del Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
Responsabilidades
- Actuar como portavoz de la cultura enfocada en el cliente con miras a intensificar las relaciones con la clientela y aprovechar las relaciones, los sistemas y los conocimientos del Banco en general.
- Comprender cómo debe considerarse el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias.
- Realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando a la vez la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento regulatorio, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta.
- Promover un entorno de alto desempeño y contribuir a un entorno laboral inclusivo.
- Asumir toda la responsabilidad de proporcionar a los clientes una experiencia profesional, cortés y positiva sobre una base constante mediante el descubrimiento de las necesidades, proporcionando, información y soluciones precisas bien informado y cumplimiento de los compromisos:
- Desarrollar y mantener una base de conocimientos y comprensión detallada de los productos y servicios asignados;
- Asistir con precisión los problemas del cliente dentro de los límites de autoridad aprobados o refiriendo al cliente a la fuente apropiada como se describe en las Normas y Procedimientos de resolución de quejas del Banco;
- Proporcionar a los clientes tanto internos como externos información de la cuenta mediante el acceso a los registros y sistemas en línea del Banco. Preparar y procesar correcciones y ajustes a los planes de los clientes dentro de los límites de las transacciones autorizadas;
- Asegurar que se tomen medidas para responder a las consultas telefónicas y la correspondencia con prontitud y eficacia
- Reconocer y actuar sobre las oportunidades de negocio para la retención y el refuerzo de la relación del cliente con el Banco a través de la aplicación del modelo de la experiencia del cliente;
- Proporcionar a los clientes un desglose del historial de la cuenta examinando archivos y recuperando información de diferentes sistemas.
- Proporcionar a los clientes excelentes niveles de servicio dentro de los parámetros del entorno de Contact Center por medio de la gestión eficaz de la carga de trabajo y mantenerse disponible de forma activa para recibir solicitudes de los clientes:
- Documentar y controlar todos los seguimientos o escalaciones requeridos exhaustiva y eficazmente;
- Mantener archivos pendientes y tomar las medidas adecuadas para resolver los archivos de las áreas de responsabilidad que incluye la revisión periódica y el recuento de los temas pendientes;
- Participar activamente en el mantenimiento de las listas de espera a través de respuestas en llamadas escaladas y de remisión.
- Servir de enlace con distintas instancias (es decir, sucursales, proveedores de servicios de terceros, etc.) según sea necesario para satisfacer plenamente los problemas del cliente en el momento oportuno; y
- Realización de las modificaciones autorizadas de las cuentas de clientes, evitando las pérdidas del Banco y asegurando que se adhiere a la legislación pertinente.
- Construir y fortalecer relaciones con los clientes mediante la maximización de oportunidades para promover los productos y servicios bancarios y contribuir a la consecución de los objetivos financieros:
- La satisfacción de las necesidades del cliente a través del uso del modelo de la experiencia del cliente y mediante el aprovechamiento de los conocimientos de los servicios y productos del Banco;
- Reconocer las oportunidades de referencia de calidad; y
- Actuar sobre las oportunidades de desarrollo de negocios mejorando ventas, venta cruzada, resolución de objeciones, presentación de soluciones eficientes, y haciendo seguimiento;
- Mantener una estricta adherencia a las directrices de conducta y procedimientos de seguridad del Banco con respecto a las autoridades y responsabilidades asignadas; informar de cualquier incidencia inusual o actividad fraudulenta a un supervisor con prontitud; lograr y mantener estándares de nivel de servicio requerido:
- Operar con una eficiencia óptima del Centro, asegurando que se alcanzan las metas de productividad;
- Minimizar los riesgos y las pérdidas mediante la adhesión a las políticas, procedimientos y controles clave de Scotiabank;
- La adhesión a todas las políticas de la empresa/área, procedimientos y requisitos de auditoría;
- Establecimiento de prioridades y procesamiento de solicitudes de los clientes (es decir, consultas, transacciones, el trabajo de casos) de una manera oportuna y eficiente
- Adherirse estrictamente a los horarios, garantizando así un servicio al cliente y tiempo de respuesta ágiles.
- Participar activamente en las actividades / iniciativas del equipo y asumir la responsabilidad de auto-aprendizaje y desarrollo. Participar activamente y contribuir a los objetivos generales del equipo:
- Aprender y adoptar nuevos procedimientos, tecnologías y procesos;
- Participar y apoyar las iniciativas de cambio para el equipo y el Centro;
- Contribuir a la moral efectiva del equipo y las relaciones de los empleados a través de una interacción positiva con los miembros del equipo y participar en el programa Applause;
- Apropiarse de su plan de desarrollo personal, que trabaja con el Supervisor en la identificación de habilidades, comportamientos y competencias necesarias para alcanzar los objetivos.
Dar soporte a los proyectos que le sean asignados y en general disposición para las funciones inherentes al cargo.
Educación, experiencia
- Previa experiencia en Contact centers es deseable.
- Profesional en Administración, Negocios o disciplinas relacionadas es preferido.
- Debe ser completamente bilingüe en español e inglés - tanto oral como escrito.
- Debe ser una persona con mentalidad de trabajo en equipo sólido.
- Fuerte enfoque en servicio al cliente con una actitud positiva y "sí se puede"
- Excelentes habilidades interpersonales, especialmente demostrando empatía a los clientes en las interacciones.
- Capacidad de mantener la calma bajo presión.
Location(s): Dominican Republic : Santo Domingo : Santo Domingo East
CUSTOMER SERVICE AGENT - RD
Position Overview
The Customer Service Representative (CSR) in a call center is responsible for providing exceptional customer service to callers, handling inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. CSRs are the frontline representatives of the company and play a critical role in building and maintaining customer relationships.
Key Responsibilities
- Customer Support and Issue Resolution:
- Respond to incoming calls, emails, or chat messages from customers professionally and courteously.
- Address customer inquiries, concerns, and complaints promptly and effectively.
- Troubleshoot and resolve customer issues, providing appropriate solutions and alternatives when necessary.
- Escalate complex or unresolved issues to higher-level support or management as required.
- Product and Service Knowledge:
- Acquire a comprehensive understanding of the company's products, services, and policies.
- Stay up-to-date with any changes or updates to products and services to provide accurate information to customers.
- Order Processing and Management:
- Assist customers with placing new orders, processing returns, and tracking shipments.
- Accurately enter and update customer information and interactions in the company's database or CRM system.
- Customer Retention and Satisfaction:
- Strive to ensure customer satisfaction and retention by offering proactive assistance and personalized service.
- Identify opportunities to upsell or cross-sell products and services based on customer needs.
- Communication and Teamwork:
- Collaborate with other CSRs, supervisors, and different departments to resolve customer issues and improve service delivery.
- Participate in team meetings and training sessions to enhance product knowledge and customer service skills.
- Quality Assurance:
- Adhere to call center guidelines and quality standards to deliver consistent and high-quality customer service.
- Follow scripting and call flow guidelines while maintaining a friendly and professional demeanor.
- Time Management and Performance Metrics:
- Manage call volumes and respond to customer inquiries within specified timelines.
- Meet individual and team performance metrics, such as average handle time (AHT) and customer satisfaction scores.
Qualifications And Skills
- High school diploma or equivalent; some college education may be preferred.
- Proven experience in a customer service role, preferably in a call center environment.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Patience, empathy, and the ability to handle difficult customer interactions with a positive attitude.
- Basic computer proficiency and familiarity with customer service software, CRM systems, and call center tools.
- Strong problem-solving skills and the ability to think on your feet.
- Flexibility to work in shifts, including evenings, weekends, and holidays if required.
APPLY HERE: https://telecomnetworks.breezy.hr/p/2b8a0c93b970-customer-service-agent-rd
ENFERMERA GRADUADA
Vacante: Enfermera Graduada
Descripción del puesto: Estamos en búsqueda de una Enfermera Graduada para atención médica en la región del Cibao, República Dominicana. Se trata de un empleo inmediato, presencial, con excelentes condiciones laborales. Ideal para profesionales comprometidos con la salud y el bienestar de los pacientes.
Responsabilidades:
- Proveer cuidados integrales a los pacientes, incluyendo la administración de tratamientos y medicamentos.
- Realizar evaluaciones clínicas y monitorear la evolución de los pacientes.
- Coordinar el trabajo del equipo de auxiliares de enfermería, asegurando el cumplimiento de las tareas asignadas.
- Mantener la documentación clínica actualizada y precisa.
- Colaborar con otros profesionales de la salud para la elaboración de planes de atención.
- Brindar orientación y educación a los pacientes y sus familias sobre el manejo de su salud.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de salud y seguridad.
Habilidades necesarias:
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Capacidad para liderar equipos de trabajo y coordinar tareas.
- Alta atención al detalle y capacidad organizativa.
- Habilidad para tomar decisiones bajo presión y gestionar crisis.
- Vocación de servicio y orientación al paciente.
Requisitos:
- Título de Enfermería.
- Disponibilidad inmediata para trabajar de manera presencial en la región del Cibao, RD.
Ofrecemos:
- Remuneración adecuada.
- Prestaciones de ley.
- Ambiente de trabajo agradable y profesional.
- Horario laboral flexible que promueve el bienestar del personal.
