Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Company Description

Publicis Groupe, fundada en 1926, es el tercer grupo de comunicaciones más grande del mundo. Conocido por su creatividad de renombre mundial, la mejor tecnología, experiencia digital y consultoría, Publicis Groupe es el único en la industria capaz de acompañar mejor a sus clientes en su viaje de transformación de negocios digitales, en cualquier parte del mundo. Organizado en cuatro centros de soluciones, Publicis Communications, Publicis Media, Publicis Health y Publicis Sapient, fuera de nuestros 20 mercados principales, Groupe ofrece ideas y soluciones innovadoras que combinan el poder de la creatividad y la tecnología.

Overview

Un/a Community Manager es el profesional encargado de construir, gestionar y administrar la comunidad online de una marca o empresa en Internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, seguidores y, en general, cualquier usuario interesado en la marca. A continuación, se detallan algunas de las responsabilidades y competencias clave de un Community Manager:

Responsibilities

• Crear y publicar contenido atractivo y relevante en las diferentes plataformas de redes sociales.
• Programar publicaciones y mantener un calendario editorial.
• Monitorear y responder a comentarios, mensajes y menciones de la marca.
• Desarrollar y ejecutar estrategias de contenido que alineen con los objetivos de la marca.
• Identificar y analizar tendencias en redes sociales para aprovechar oportunidades de contenido.
• Fomentar el diálogo y la interacción con los seguidores y usuarios.
• Gestionar y moderar comentarios y discusiones para mantener un ambiente positivo y constructivo.
• Resolver dudas, quejas y sugerencias de los usuarios de manera oportuna y profesional.
• Medir y analizar el rendimiento de las estrategias de social media mediante herramientas analíticas.
• Generar informes periódicos sobre el crecimiento de la comunidad, el engagement y otras métricas clave.
• Proporcionar insights y recomendaciones basadas en los datos recopilados.
• Identificar posibles crisis de reputación y gestionarlas de manera proactiva.
• Implementar planes de crisis para minimizar el impacto negativo en la marca.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos como marketing, relaciones públicas, y servicio al cliente.
• Coordinar con diseñadores gráficos, redactores y otros profesionales para crear contenido de alta calidad.
  
  

Qualifications

Competencias y Habilidades

• Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Creatividad: Capacidad para generar ideas innovadoras y contenido atractivo.
• Analítica: Habilidad para interpretar datos y realizar análisis de métricas.
• Organización: Buena gestión del tiempo y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Empatía: Capacidad para comprender y responder a las necesidades y preocupaciones de la comunidad.
• Conocimiento Técnico: Familiaridad con herramientas de gestión de redes sociales y
  
  

análisis de datos (Hootsuite, Buffer, Google Analytics, etc.).

• Educación: Título en marketing, comunicación, relaciones públicas o un campo relacionado.
• Experiencia: Experiencia previa en gestión de redes sociales y comunidades online.
• Conocimientos: Conocimiento de las mejores prácticas en redes sociales y tendencias digitales
  
  

Additional Information

• Salario competitivo y paquete de beneficios
• Esquema de trabajo hibrido
• Transporte gratuito a oficinas
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
• Flexibilidad horaria y posibilidad de trabajo remoto
• Programas de bienestar y actividades recreativas

Ever feel burnt out by bureaucracy? Us too. That’s why we’re changing the way we work— for higher productivity, faster innovation, and better results. We call it Dynamic Shared Ownership (DSO). Learn more about what DSO will mean for you in your new role here https://www.bayer.com/en/strategy/strategy

Tasks And Responsabilities

• Responsible of the Microbiological Regency according to CR regulation.
• Responsible of technical reports and support areas as a SME in microbiology.
• Validate/Verify and implementation of testing methods for starting materials, device components, packaging materials and drug products.
• Responsible for the reliability of the daily analyses and results, data integrity, OOL, OOS and CAPA analysis, root cause investigation.
• Able to track progress and escalate to Lab Supervisor.
• Responsible for compliance with GLP, biosafety guidelines, HSE guidelines, internal procedures and other related.
• Any other activities can be delegated.
  
  

Who You Are

• Required graduated in Microbiology or Biotechnology.
• 1 years of experience in medical devices/pharmaceutical microbiological laboratories.
• 1 years of experience in industrial test or test validations is preferred.
• Advanced English reading, writing and speaking skills.
• REQUIRED KNOWLEDGE:
• Knowledge in validation of analytical methods.
• Knowledge of QMS systems and subsystems.
• Process Validation Knowledge.
• Knowledge of laboratory systems / systems management.
• Knowledge of critical systems monitoring, included but not limited to endotoxin test, sterility test and others related.
• Knowledge of pharmaceutical / medical devices culture methods.
• Knowledge of microbiological identification methods.
• Proficient with Microsoft Office tools.
• Demonstrated advanced problem-solving abilities.
• Knowledge of current Good Manufacturing Practices (cGMP s).
• Ability to self-organized and prioritized task.
• Ability to multitask in a fast-paced work environment.
• Ability to manage technical information and reports.
• Ability to be flexible in changing daily workload priorities as directed.
• Ability to work in a team environment.
• Ability to problem solving mindset.
• Ability to build relationships and partnerships within the organization.
  
  

What We Offer You

• Full time employment contract.
• Wide range of development opportunities.
• Competitive salary.
• Attractive benefits package.
• Good working conditions and comfortable working environment.
  
  

At Bayer we believe in diversity, equity and inclusion. We aim to create an environment in which everybody can feel authentic, respected and equally valued. Every day we strive to reflect our values through our people unique capabilities, self-experiences, and aspirations. We, intentionally seek diversity, to enable our people bring their fullest potential out and encourage others to likewise do so. Our company wins, when we leverage our capabilities to lead the cultural transformation in our business, positively impacting the society.

Candidates who meet the requirements based on the job profile will be considered for employment regardless of physical disability, race, color, religion, sex, age, sexual orientation, gender identity and will not be at a disadvantage if unemployed.

Application Period: 8/28/2025 - 11/09/2025 Reference Code: 852577

Division: Pharmaceuticals Location: Costa Rica : Heredia : Heredia

Functional Area: Quality

Employment Type: Regular Work Time: Full-Time

Contact Us

Address

Coyol, Alajuela, Costa Rica

¡ÚNETE A INSTACREDIT, UNA EMPRESA LÍDER EN EL SECTOR FINANCIERO!

¿Estás listo para ser parte de una empresa sólida, con 25 años de experiencia y presencia internacional? En Instacredit, ¡estamos creciendo y buscamos talentos como tú!

Con más de 1200 colaboradores y más de 35 centros de negocio en Costa Rica, Nicaragua, El Salvador y Panamá, somos una organización que impulsa el desarrollo personal y profesional de sus equipos. Ofrecemos un ambiente dinámico, oportunidades de crecimiento y una cultura de trabajo basada en el respeto, la comunicación, la pasión y la felicidad.

Si eres una persona apasionada, proactiva y estás en busca de un nuevo desafío en una empresa en expansión, Instacredit es el lugar para ti. ¡Te invitamos a ser parte de nuestra empresa!

Lo Que Buscamos

• Licenciatura en recursos humanos, administración, psicología o carrera afín.
• Mínimo1 año de experiencia en posiciones similares.
• Conocimientos en manejo del ciclo completo de RRHH.
• Manejo de office.
  
  

Ofrecemos

Médico de Empresa.

Asociación Solidarista.

Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Beneficios competitivos y estabilidad laboral.

¡Ven a formar parte de un equipo ganador! Si estás buscando un lugar donde puedas crecer y aportar, Instacredit es la oportunidad que estás esperando.

Postúlate hoy mismo y comienza a escribir tu historia con nosotros. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!

✨ ¿Cuál será tu propósito en este rol?
Serás responsable de ejecutar análisis técnicos especializados en laboratorio, asegurando que la materia prima, el producto en proceso y el producto terminado cumplan con los más altos estándares de calidad e inocuidad. Tu trabajo será clave para garantizar la confianza de nuestros consumidores y el cumplimiento de nuestros sistemas de gestión.

PROPÓSITO / MISIÓN

Brindar un servicio de calidad a clientes internos y externos dando apoyo a la gestión del departamento en sus diferentes áreas para el logro de objetivos comunes.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS

Brindar servicio al cliente interno y externo en la recepción del Departamento: resolver inquietudes, generar documentos solicitados, realizar solicitudes y entregas de carné de la empresa y gimnasio, etc

Controlar la entrega y devolución de documentos del área

Realizar la inclusión de nuevo personal en el INS

PROCESOS DE SALUD OCUPACIONAL VER PERFIL DE CARGO COLOR CELESTE

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y EXPERIENCIA

EDUCACIÓN

Técnico superior universitario en Secretaria

Diplomado en Humanidades

EXPERIENCIA

1 A 3 AÑOS EN CARGOS SIMILARES

Se un nuevo emprendedor en el mundo de los Bienes Raíces!

Somos el líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción mediante cuatro segmentos de negocio: cemento, concreto/hormigón premezclado, agregados, soluciones y productos.

Nuestro objetivo es impulsar la construcción circular para construir más con menos. Gracias a nuestro enfoque en la reducción de emisiones de CO2, cuidado al medio ambiente, apoyo a las comunidades y desarrollo de nuestra gente, hemos logrado que nuestros 70.000 colaboradores y colaboradoras en todo el mundo sienten una gran pasión por construir progreso para las personas y el planeta, creando mejores soluciones y experiencias para sus clientes, comunidades y equipos.

¡TRABAJA CON NOSOTROS!

Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión. Porque solo si trabajamos juntos en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos queremos vivir.

TE ESTAMOS BUSCANDO: COORDINADOR/A DE MARCA

Serás responsable de desarrollar y asegurar la correcta implementación de las estrategias de marca y las actividades de marketing, alineando los esfuerzos Comerciales para fortalecer el posicionamiento de Holcim en el mercado.

Tus principales retos serán:

• Desarrollo e implementación de estrategias de marca.
• Gestión de promociones y actividades para Trade y desarrollo estrategias de Push & Pull enfocadas en el usuario final y darle seguimiento a la implementación de tales iniciativas.
• Elaboración de la película de éxito de los puntos de venta para los diferentes segmentos de negocio, asegurando la imagen externa e interna de nuestros clientes.
• Análisis y reporte de resultados.
• Relación con distribuidores y clientes.
• Monitorear el mercado, acciones de la competencia e identificar oportunidades de negocio.

Lugar de trabajo: San José, Costa Rica.

Requisitos indispensables:

• Licenciado(a) en áreas de Mercadeo, Trade Marketing, Ventas o Administración.
• Experiencia mínima 3 de años en marketing, publicidad, trademarketing.
• Experiencia en retail, ferretería o consumo masivo (deseable).
• Manejo de presupuestos, propuestas de valor.
• Control de proveedores, agencias de BTL y publicidad, planificación y ejecución de proyectos.
• Experiencia en planes de fidelización y herramientas de ventas.
• Manejo de KPIs claves de negocio, market share, distribución, volumen.
• Inglés avanzado.

¡NO TE PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO!

¡CONSTRUYE PROGRESO CON NOSOTROS!

Contribuir al cumplimiento de los objetivos del área mediante la realización de investigaciones especializadas, la redacción de informes técnicos, la gestión de trámites ante instituciones públicas, y la coordinación de trabajos regionales. El puesto requiere habilidades técnicas en investigación y redacción profesional.

Tareas a Realizar

• Investigaciones y preparación de informes.
• Gestiones ante instituciones públicas.
• Coordinación de trabajos regionales.

Actualmente en Óptima nos encontramos en la búsqueda de una persona para el cargo de Secretario (a), para contrato por horas para uno de nuestros clientes finales.

Requisitos del perfil

• Título de mínimo bachiller de secundaria.
• Experiencia de al menos dos años como secretaria, funciones administrativas, tareas de oficina y afines, comprobable por medio de cartas de experiencia.
• Capacitaciones en temas de Office
• Domicilio actual en Sarapiquí
• Disponibilidad inmediata

Detalles de la contratación

• Contratación por horas para un cliente final
• Modalidad: Presencial
• Fechas de ejecución: a partir de setiembre
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a 4:30
• Disponibilidad para ser contratado (a) por planilla

Las personas interesadas y que estrictamente cumplan estos requisitos, deben enviar su CV y documentación (titulos, certificados) al correo m.martinez@optimaestrategia.com y cc a a.rojas@optimaestrategia.com con el asunto Puesto: Secretaria (Sarapiquí)

Detalle de las funciones (no es lista exhaustiva)

• Control, redacción y seguimiento de documentos de respuesta a trámites presentados ante la plataforma de servicios y generados entre unidades de la entidad
• Atención de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Digitación de documentos generales.
• Recepción de personas visitantes y guía de atención según corresponda.
• Elaboración de minutas de reuniones y visitas de campo realizadas por el personal técnico de la unidad.
• Elaboración de controles de boletas de equipos y maquinaria alquilada.
• Manejo y gestión de archivo documental tanto físico y digital.

Gracias por su aplicación

We’re on a mission to hire the very best and are committed to creating exceptional employee experiences where everyone is respected and has access to equal opportunity. We realize the greatest contributions to the company can come from anywhere in the organization, and we know that the next one could be yours!

Whats unique about this job (What you’ll do)

The Member Experience Project Manager is responsible for leading projects from inception to completion, ensuring they generate value beyond mere coordination. This role demands accountability, proactive problem-solving, and adherence to the Project Management Process, including timely communication, structured planning, and rigorous execution

Responsibilities

•Ensure Full Accountability: Take ownership of projects from initiation to completion, ensuring they add value beyond basic coordination.

•Follow the Project Management Process: Adhere to established protocols, including timely brief confirmations, structured planning, and execution.

•Define Clear Objectives & Deliverables – Establish project goals, scope, deadlines, and key milestones, ensuring alignment with stakeholders.

•Lead & Facilitate Communication – Act as the primary liaison between teams, ensuring clarity, timely updates, and proactive issue resolution.

Required Qualifications

• Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, Project Management, or a related field.
• Proficient in English (verbal and written) to effectively communicate with diverse stakeholders.
• Minimum of 3-5 years of experience managing cross-functional projects with multiple stakeholders.
• Proficiency in project management tools such as Asana, Monday.com, Trello, or Jira.

Some important intangibles

• Strong organizational and time management skills to prioritize tasks, manage multiple projects, and meet deadlines.
• Analytical and problem-solving mindset to identify risks, anticipate challenges, and propose data-driven solutions.
• Excellent interpersonal and leadership skills to lead meetings, facilitate collaboration, and drive team alignment.
• Ability to work in a fast-paced environment, adapt quickly, manage change, and deliver results under pressure.

Our Commitment

We not only embrace and celebrate the diversity of our membership base and communities but also strive to achieve the same in our employees. At PriceSmart, we are committed to equal employment opportunity, regardless of race, color, religion, national origin, gender, sexual orientation, age, disability, veteran status, or any other class protected by applicable law. We are proud to be an equal opportunity employer.

Get to know us

PriceSmart was founded with a purpose: to inspire and impact the lives and businesses of our Members, our employees, and our communities through the ethical delivery of the best quality goods and services at the lowest possible prices.

Throughout the years, we have constantly asked ourselves how we can do more and have a greater impact. We want to prove that we are a company that can grow, be profitable, and do good in the world, and we have learned that it takes a great organizational culture to achieve that goal.

At PriceSmart, you can look forward to company events, anniversaries celebrating our employees with more than 20, or 30 years of tenure, volunteering and learning opportunities, and just a great company filled with curious, kind folks. Dreaming up and sharing ideas aren’t responsibilities reserved for certain teams or leaders; the challenge of building our own culture is on all of our shoulders. That sense of community and belonging keeps us excited to walk through the door every day, wherever that door may be, in any of our 13 countries.

Introduction

Ready to help build IBM’s biggest asset - its talent? As a Recruitment Professional, you serve an integral role as the main point of contact for both candidates and hiring managers, guiding them through the full recruiting lifecycle. Work with a team using the most innovative approaches to attraction, sourcing, selection, interviewing, offering, and closing. This is an opportunity to shape IBM’s future. Start your journey now!

Your Role And Responsibilities

Manage daily operations and workflow for an active pipeline of candidates which includes keeping the applicant tracking system (ATS) updated at all times, coordinating travel arrangements as needed, coordinating and scheduling interviews, generating the offer letters, as well as initiating the Onboarding process.

Naturally build relationships and understand the necessity of cultivating these relationships with AP Search Leads, Onboarding Team, and other supporting functions. Use knowledge of how and when to leverage relationships to solve problems and meet objectives.

• Work closely with IBM Legal, Export Regulations, etc.
• Provide advice and counsel to Hiring Managers and Candidates throughout the process
• Team with the AP Search Lead in a flexible work environment
  
  

Required Technical And Professional Expertise

Minimum 1-5 years of operational experience with an HR or Talent Acquisition function

Should have written and oral communication skills and ability to effectively engage with a multitude of different professionals

Organizational skills and ability to juggle multiple demands without missing deadlines

Demonstrated time management skills, teaming skills and teamwork orientation

Proactive and creative problem-solving skills

Able to work effectively in a moderately complex and demanding environment while maintaining a professional attitude and demeanour

Resourceful and able to work independently

Prove communication and interpersonal skills

Meet/ exceed key performance metrics to include stakeholder experiences, response times and quality

Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.

Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Job Description

This position performs general administrative responsibilities including preparation of reports using various software packages, compilation of information from various sources, and handling small scale projects. He/She performs general office duties that may include word processing, data entry, auditing documents, answering phones, distributing mail, reserving conference rooms, coordinating meetings and other duties as assigned. This position may deal with confidential material on a regular basis.

Schedule

Additional details:

• Schedule: Monday - Friday 6:00am to 3:00 pm or 7:00am to 4:00pm
• English Level required C1
• Work from Home
• Grade 7
  
  

Employee Type

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.

Objetivo del cargo:

Administrar los procesos de manufactura a su cargo para garantizar la calidad, legalidad e inocuidad de los procesos y productos elaborados, procurando un ambiente laboral sano, procesos de mejora y optimización de recursos.

Requisitos:

•Estudios Técnicos o Universitarios en alimentos, industrial, administración o carrera afín.

•Mínimo 2 años de experiencia en el área de producción con manejo de personal.

•Manejo de paquete utilitario de Microsoft (Excel – Outlook – Word – Power Point).

•Disponibilidad para trabajar horarios rotativos (mañana, tarde y noche).

•Disponibilidad para trabajar en la Valencia en Heredia.

Otros requisitos deseables:

•Manipulación de alimentos.

•YellowBelt.

Únete a nosotros como Consultor Gastronómico

Function: Food Solutions Costa Rica

Scope: CAM

Location: Costa Rica

Terms & Conditions: Full time- presencial. No aplica bono de reubicación nacional/internacional

Job Purpose

Este rol existe para el Consultor Gastronómico de Unilever Food Solutions (UFS), es un profesional en ventas B2B, especializado en el sector food service, responsable de desarrollar su cartera de clientes y aumentar la penetración de productos en el mercado. Su misión es generar crecimiento sostenible a través de la consultoría gastronómica, impulsando el sell-out, la numérica y la recompra en operadores gastronómicos.

Formarás parte de un equipo que cree en hacer un trabajo que importa — para las personas y el planeta.

Porque aquí, no solo contratamos para cubrir puestos. Te invitamos a ser parte de algo más grande.

Responsabilidades Clave

• Desarrollo de Clientes: Identificar y gestionar una cartera de operadores gastronómicos, impulsando el crecimiento del negocio a través de estrategias de fidelización y recompra.
• Gestión de Ventas: Asegurar la rotación de productos en los puntos de venta mediante activaciones, asesoría y desarrollo de soluciones gastronómicas para los clientes.
• Estrategia de Penetración y Numérica: Aumentar la presencia de UFS en el mercado mediante la apertura de nuevos clientes y la optimización del mix de productos en la operación de cada negocio.
• Consultoría Gastronómica: Brindar asesoramiento a clientes sobre soluciones culinarias innovadoras, optimización de costos y tendencias de la industria.
• Negociación y Ventas: Desarrollar estrategias comerciales para incrementar la rentabilidad del portafolio de UFS, asegurando el cumplimiento de los objetivos de venta.
• Capacitación y Acompañamiento: Trabajar de la mano con el equipo de Business Chefs, Mercadeo y Trade Marketing para fortalecer el conocimiento del portafolio en los clientes.
  
  

Requisitos Indispensables

• Formación: Profesional en Administración de Empresas, Gastronomía, Mercadeo, Ingeniería de Alimentos o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años en ventas B2B, idealmente en el sector food service, distribuidores de alimentos, hoteles, restaurantes.
• Habilidades comerciales: Sólida experiencia en ventas consultivas, desarrollo de clientes y negociación.
• Conocimiento del sector: Deseable experiencia en el mercado gastronómico y en la aplicación de productos en cocinas profesionales.
• Movilidad: Disponibilidad para desplazamientos dentro del territorio nacional.
• Manejo de herramientas digitales: análisis de datos de ventas y herramientas comerciales.
  
  

Requisitos Deseables

• Enfoque en resultados y orientación al cliente.
• Habilidades de negociación y comunicación efectiva.
• Capacidad de análisis y planificación comercial.
• Autonomía y habilidades de prospección de clientes.
• Trabajo en equipo y construcción de relaciones de largo plazo
  
  

En Unilever, la inclusión está en el corazón de todo lo que hacemos. Damos la bienvenida a postulantes de todos los ámbitos de la vida y estamos comprometidos con crear un entorno donde todos puedan prosperar y tener éxito. Todos los candidatos recibirán una consideración justa y respetuosa, y apoyamos activamente el crecimiento y desarrollo de cada empleado.

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.

Brindar soporte operativo y administrativo a la Coordinación de Protección de Activos del CD. Cumplir y respetar los lineamientos y políticas de la compañía en materia de calidad e inocuidad, sistemas de gestión integrados. Fssc 22000

Gestión de indicadores del personal (KPH, CPH, Productividad).

Establecimiento de horarios y gestión de temas relacionados con el personal.

Asignación, revisión y análisis de investigaciones de reclamos de tiendas, desde CCTV o en sitio.

Coordinación de auditorías del departamento.

Documentación y resguardo de aspectos relacionados con auditorías.

Revisión, ejecución y envío de reportería diaria.

Gestión de compras, Ordenes de Trabajo y demás solicitudes del departamento.

Realizar las actividades o funciones solicitados por la jefatura.

Apoyar a otras áreas o departamentos si la necesidad de la empresa así lo requiere.

REQUISITOS:

Bachillerato. Deseables estudios Técnicos o Universitarios.

De 1 a 2 años en puestos similares.

•Buen manejo de las relaciones personales.

•Liderazgo.

•Buen comunicador.

•Proactivo.

Paquete Office (Word y Excel.

disponibilidad para trabajar en jornadas rotativas, incluyendo turnos comprendidos entre las 6:00 a.m. y las 11:00 p.m., según lo requiera la operación del puesto.

COMPENSACIONES : SALARIO 430.000 +BONO + BENEFICIOS OPERATIVOS.

Título del puesto: Generalista de Recursos Humanos (temporal 6 meses) Localización: Coyol, Alajuela

DHL Global Forwarding (DGF) es líder mundial en servicios de transporte aéreo y un proveedor líder de servicios de transporte marítimo. Con un equipo global de aproximadamente 30.000 empleados, garantizamos el transporte eficiente de los envíos de nuestros clientes por aire y mar. Nuestras soluciones logísticas abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el destino final, incluyendo servicios especializados de transporte.

Tenemos una excelente oportunidad para un/a Generalista de Recursos Humanos quien liderará y gestionará las necesidades de gestión de talento de uno de nuestros sites.

Responsabilidades:

• Ser el responsable de todos los procesos de Recursos Humanos del site: gestión de selección del personal, capacitación, relaciones laborales, entre otros.
• Estar disponible para dar pronta respuesta ante Consultas y demandas en general, Aún cuando la respuesta sea activar la gestión que debería realizar otra área, dar una respuesta efectiva implicar cerrar el circuito, no meramente derivar.
• Capacidad de activar el propio networking interno (personas claves en cada área) para responder efectivamente ante situaciones críticas que requieran un abordaje global ó inter-áreas.
• Único punto de contacto de cara al cliente para facilitar una comunicación directa y resolución de la necesidad.
• Brinda visibilidad y activa los procesos corporativos de gestión del desempeño, proyectos varios, cambios en flujos de operación.
• Contribuir como facilitador en la resolución de situaciones de conflicto en los equipos de trabajo.
• Operar como facilitador ante las necesidades de cambio organizacional y a sus consecuentes conflictos y resistencias.
• Tener capacidad de reacción resolutiva ante diverso tipo de situaciones imprevistas relacionadas con los recursos humanos.
  
  
  

Habilidades y requerimientos:

• Bachiller en Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos, Psicología, o carrera afín.
• Experiencia de al menos 2 años en puestos similares
• Comunicación e influencia
• Proactividad
• Colaboración y trabajo en equipo
• Pasión por servicio al cliente.
• Enfoque en procesos.
• Manejo intermedio de paquete Office.
• Inglés B2
• Alto nivel de servicio al cliente.

Coordinador ambiental

Propósitos del puesto

• Asegurar que la empresa se convierta en referencia por su estrategia y gestión en temas ambientales
• Manejar adecuadamente los riesgos ambientales para que no se materialicen

Responsabilidades

• Definir, en conjunto con la jefatura, la estrategia ambiental de la empresa
• Crear un sistema de gestión ambiental robusto y que sea aplicable para clientes y colaboradores
• Asegurar planes y reportes de gestión integral de residuos (ordinarios, valorizables y peligrosos).
• Coordinar el cumplimiento de normativa de aire, ruido, olores y control de emisiones
• Coordinar programas de eficiencia hídrica y energética
• Gestión de áreas verdes y biodiversidad
• Experiencia en la implementación y administración de ISO 14001 (aunque no se certifiquen es un buen marco de trabajo) y de Bandera Azul
• Experiencia en el manejo del inventario GEI (Programa País Carbono Neutralidad), y en la estrategia de reducción y compensación
• Experiencia en la realización de matrices de riesgos ambientales y planes de contingencia?

Requisitos mínimos

• Formación: Ing. Ambiental/Química (énfasis ambiental). Aplica también otras carrereas, siempre y cuando cuente con una especialización en gestión ambiental
• Experiencia mínima: Tres años manejando sistemas de gestión ambiental (preferible en zonas francas o construcción)
• Regulación (dominio práctico): viabilidad SETENA, PGA, vertidos, residuos (ordinarios y peligrosos), aire, ruido, aguas (permisos, concesiones, pozos según aplique) y otros que la zona franca pueda necesitar
• Experiencia en trámites con MINAE, Salud, AyA, SENARA, SINAC, Municipalidades
• Inglés intermedio

Competencias

• Orientación a resultados, con criterio para priorizar riesgos.
• Resolución de problemas y respuesta a incidentes
• Planeación y disciplina documental
• Facilidad para trabajar en equipo

• Dar seguimiento a diferentes actividades
• Dar seguimiento a diferentes proveedores
• Dar seguimiento a prioridades de equipos de soporte
• Interactuar con diferentes equipos (presencial y remoto)
• Trabajar en equipo/colaborativo
• Seguir procesos y/o documentar procesos
  
  

Perfil Junior o Medium

Tiempo Fijo

Requisitos

• Bachillerato Universitario en Administración de Proyectos o de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas o carrera a fin.
• 2+ años de experiencia en posiciones similares.
• Buena comunicación
• Ordenado

ESTAMOS BUSCANDO TÉCNICO ELECTROMECÁNICO

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Apoyar en la instalación, mantenimiento y operación de equipos electromecánicos, brindando soporte tanto en campo como en oficina, incluyendo tareas de soporte técnico remoto, elaboración de cotizaciones, control básico de proyectos y generación de reportes.

FUNCIONES DEL PUESTO

• Apoyar en la instalación y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos.
• Colaborar en la identificación y resolución de fallos técnicos.
• Elaborar reportes sencillos posteriores a las intervenciones.
• Brindar atención básica a clientes o personal de campo vía telefónica o digital.
• Apoyar en diagnósticos simples y derivar casos complejos a técnicos senior.
• Llevar registro y seguimiento de incidencias.
• Elaborar cotizaciones y presupuestos básicos bajo supervisión.
• Dar seguimiento a actividades y cronogramas de proyectos.
• Registrar información técnica y administrativa en hojas de cálculo.
• Colaborar en la creación de manuales básicos y material de apoyo técnico.
• Participar en capacitaciones internas para clientes o personal.

REQUISITOS

• Técnico medio en Electromecánica, Electrónica Industrial, Mecatrónica o estudiante avanzado de carrera afín.
• Deseable experiencia de 1 año.
• Conceptos básicos de electromecánica y lectura de planos.
• Manejo intermedio de Excel (tablas, fórmulas, gráficos).
• Proactividad y disposición para aprender.
• Buena comunicación y capacidad para atender clientes.
• Organización y trabajo en equipo.

HORARIO

Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

Puesto 100% Presencial.

UBICACIÓN

Curridabat, San José.

Job Location

San José

Job Description

The Contact Center Manager plays a crucial role in overseeing daily operations to ensure superior consumer service based on our brand needs. Key responsibilities include managing staff, monitoring contact volume, and creating a positive work environment. They track performance metrics, analyze data, and implement quality assurance programs to enhance consumer satisfaction.

The manager also oversees scheduling, training development, assesses advisor performance, and manages the budget. They prioritize continuous process improvement, prepare performance reports for senior management, and collaborate with other departments to ensure effective consumer service delivery.

Responsibilities:

Operational Oversight:

• Manage the daily operations of the contact center, ensuring that all activities align with company and business policies and procedures.
• Monitor contact volume and workflow to ensure adequate staffing and resource allocation.
  
  

Team Leadership:

• Lead, mentor, and develop a team of senior advisors and advisors, fostering a positive and productive work environment.
• Conduct regular one-on-one meetings and team huddles to provide support, guidance, and feedback.
• Conduct performance evaluations, provide feedback, and facilitate training and
  
  

development programs.

Performance Management:

• Establish and track key performance indicators (KPIs) and service level agreements (SLAs) to measure team performance and customer satisfaction.
• Analyze performance data to identify trends, areas for improvement, and implement corrective actions as necessary.
  
  

Quality Assurance:

• Ensure that consumer interactions meet quality standards and adherence to best practices.
• Implement quality assurance programs to enhance service delivery and consumer experience.
• Conduct performance evaluations for advisors, providing constructive feedback and setting individual development plans.
• Monitor individual and team performance metrics, ensuring alignment with KPIs and SLAs.
  
  

Liaison with Service Delivery:

• Collaborate with the Service Delivery team to ensure seamless communication and integration of services.
• Address and resolve any service-related issues or escalations in a timely manner.
  
  

Consumer Experience:

• Develop strategies to improve consumer satisfaction and retention.
• Address escalated consumer complaints and resolve issues in a timely manner.
• Co-develop best in class work processes with Service Delivery team to
  
  

Workforce Management:

• Oversee scheduling and staffing to ensure optimal coverage during peak, efficient operations and off-peak hours.
• Forecast contact volume, analyze contact volume trends and adjust workforce plans accordingly to meet demand.
  
  

Assess Performance:

• Utilize aligned KPIs and SLAs to assess advisor performance and identify areas for improvement.
• Implement action plans to address performance gaps and enhance service delivery.
  
  

Training & Development:

• Coordinate and facilitate training programs for new and existing advisors to enhance their skills and knowledge.
• Promote a culture of continuous learning and professional development within the team.
  
  

Budget Management:

• Prepare and manage the contact center budget, ensuring efficient use of resources.
• Monitor expenses and identify cost-saving opportunities without sacrificing service quality.
  
  

Stewardship Processes:

• Uphold and promote the stewardship processes of the company, ensuring ethical and responsible management of resources.
• Support the development and implementation of best practices to enhance operational efficiency.
  
  

Process Improvement:

• Continuously evaluate and improve contact center processes and workflows to enhance efficiency and effectiveness.
• Implement new technologies and systems to streamline operations.
  
  

Reporting and Analysis:

• Prepare regular reports on contact center performance, presenting findings to senior management.
• Use analytics to make data-driven decisions and inform strategic planning.
  
  

Liaison with Other Departments:

• Collaborate with other teams and departments (e.g., Service Delivery, Brand, IT) to align strategies and ensure a cohesive approach to consumer service.
• Act as a point of contact for cross-functional initiatives and projects
  
  

Job Qualifications

• 3+ years of relevant experience in similar positions.
• Advanced proficiency in English (spoken and written) is required.
• Advanced proficiency in French (spoken and written) is preferred.
  
  

GBS Skills:

• Digital Literacy & Acumen: Expertise in selecting and utilizing digital tools effectively, understanding their appropriate application for achieving goals.
• Process & Operations Performance: Proven ability to enhance operational performance through user experience, knowledge management, KPIs, data analytics, and vendor management.
• Process & Operations Transformation: Experienced in methodologies for continuous improvement of business processes, collaborating with various business units, including accounts payable and master data management.
  
  

GCR Skills:

• Consumer Conversations: Skilled in developing strategies and content that enhance consumer interactions, creating engaging experiences that address consumer inquiries and influence purchasing decisions.
• Connections: Strong relationship-building abilities with internal teams and external partners to deliver exceptional consumer experiences and leverage insights from research.
• Stewardship: Ensure consumer handling processes meet quality and regulatory standards, protecting both consumers and the brand while maintaining performance metrics.
  
  

Brand Skills:

• Learning & Experiment Design: Proficient in employing research methodologies to define consumer problems and design experiments to inform decision-making.
• Brand Equity: Understanding of how to develop and enhance brand equity through strategic choices that resonate with consumers and define brand identity.
  
  

Important Notes for Candidates:

• Please complete the online assessments within the next 48 hours after your application for the position.
• Before submitting your application, we strongly encourage you to review the following material: Hiring Process and Assessment Information. Familiarizing yourself with this content will help you be better prepared for the online assessments and enhance your chances of success.
  
  

Just so you now:

We are an equal opportunity employer. We don’t discriminate against individuals on the basis of race, gender, age, citizenship, religion, sexual orientation, gender identity or expression, disability, or any other legally protected factor. Our people are all equally hardworking in extraordinary ways: we come from diverse traditions, personal experiences and points of view. And we want to include yours. Are you ready to encourage us with your ideas?

What we offer!

• We'll give you responsibilities as of Day 1 – you will feel the ownership of your project from the beginning.
• You'll have continuous mentorship – you will work with passionate people and receive both formal training as well as day-to-day mentoring from your manager
• We offer you to work and be part of a dynamic and supportive environment
• We promote agility and work/life balance for employees.
• We love flexibility. You can arrange your work schedule based on your personal needs.
• We will let you experience true support for work/life effectiveness and your long-term well-being.
• We will give you a competitive salary and benefits' package.
• At P&G, leadership is not just a title; it's a mindset and a way of life. We understand that great leaders are not born overnight but are developed through experience, mentorship, and a passion for growth. That's why we have created a vibrant and inclusive environment that fosters leadership skills and encourages personal and professional development.
  
  

About Us!

P&G serves consumers around the world with one of the strongest portfolios of trusted, quality, leadership brands, including Always®,Ambi Pur®, Ariel®, Bounty®, Charmin®, Crest®, Dawn®, Downy®, Fairy®, Febreze®, Gain®, Gillette®, Head & Shoulders®, Lenor®, Olay®, Oral-B®, Pampers®, Pantene®, SK-II®, Tide®, Vicks®, and Whisper®. The P&G community includes operations in approximately 70 countries worldwide. Please visit www.pg.com for the latest news and information about us and our brands.

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status,or disability status.

We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation.

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