Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Requisitos

Estudiante de Ingenieria Industrial, Administración de Empresa o afines.

1 año de experiencia en labores similares.

Manejo de personal.

Manejo de excel intermedio.

Buenas Prácticas de Manufactura.

Implementación de 5S.

Residir en santo domingo oeste

Beneficios

Todos los de ley

Subsidio almuerzo

Tesco Travel Money Advisor - Tesco Carrickfergus – Part time

Job Type: Permanent

Hours per week: 20

Salary: £13.00 per hour + Monthly Bonus Incentive

Working Patterns: This job is perfect for those who are flexible and able to work a variety of shifts between Monday to Sunday. Depending on your team, you will receive a monthly or weekly rota.

Benefits

• A wide range of insurances such as Private Medical, Dental and Critical Illness. It also includes discounted products such as Health Checks (Screens), Allergy + Intolerance and Other Health Tests.
• Employee wellness programmes that offer guidance and tips on all aspects of wellbeing such as physical, mental and financial.
• A wide range of employee discounts provided by Bravo Benefit
• Flexible hours and shift patterns to suit a variety of lifestyles with opportunities for overtime
• 25 days holiday (pro-rata). Bank holidays and the opportunity to gain more days the longer you are a part of Travelex, as well as the option to sell days
• Opportunity to earn a monthly bonus on top of base salary for hitting targets
• Pension with a great Pension Provider – Scottish Widows.
  
  

Current Job Not Taking You Places?

Exchange your job for a new career with limitless destinations at Travelex.

Travelex attributes its success and growth down to its hard-working people. It’s their desire to deliver exception results, service, and positive experiences to our customers every day that sets us apart from the rest. If you identify yourself as someone who truly cares about providing exemplary service, loves to travel and enjoys sharing your knowledge and experience with others then we want you as our next Travel Service Partner (RSA).

As an integral part of the Tesco Team, you will be placed at the heart of a bustling Retail environment, supporting our retail customers with their Foreign Exchange options and ensuring that their travel experience starts off in the best way possible. We want to ensure that we are there to support our customer by being adaptable to their requirements and delivering on our promise to fulfil their travel money needs!

What will you be doing?

• Nurturing and forming relationships with customers to gain a better understanding of their travel and currency requirements then tailoring their experience based on their destination
• Establishing yourself as a travel money ambassador and their trusted advisor, providing support and advice on great Travelex products and services
• Engaging with customers to process all foreign exchange transactions accurately and efficiently.
• Delivering on key performance goals both procedural, operational and customer focused
• Utilising your keen eye for detail to process daily online FX request and deliveries
• Implementing best practice legal and regulatory standards and adhering to Travelex compliance procedures
  
  

What do I need to have?

• Numerically proficient – You’ll need to have a firm grasp of numbers as you’ll be handling large amounts of cash and covering vast amounts of currency regularly daily
• IT proficient – You’ll be dealing with computers and in house till systems and ordering systems throughout the day. You will receive full training on our systems, however a basic understanding will give you a great start.
• Great Communicator - You’ll find talking with people and building relationships comes naturally to you. You’ll not only be a great talker, but a good listener who is understanding of people and their needs.
• Desire to succeed – You’ll have the drive and vision to want to make a difference, to enjoy what you do, care about the impact you have and the way you make people feel.
  
  

What does the interview process look like?

• Step 1 – Our team of Talent Acquisition Partners or Bureau Managers will review your application and get in touch with you if they think your experience fits the brief and conduct an initial screening call.
• Step 2 – You’ll then be invited to an online interview with one of our Talent Acquisition Partners. Here we’ll give you more insight into Travelex and the role whilst finding out a bit more about you. Given you’d be working with vast amounts of money on a regular basis there will also be a small numerical and accuracy test too that’ll you’ll complete.
• Step 3 – If successful you will then be invited to visit the bureau where you will meet with the Bureau Manager face-to-face and have the opportunity to see what the working environment looks like. The Bureau Manager will be able to tell you more about the day-to-day responsibilities and answer any remaining questions you have.
• Step 4 – If the bureau visit goes well, we’ll reach out and offer the opportunity to join Travelex as our newest employee. If you’re unsuccessful, we’ll still reach out to you to provide detailed feedback. We owe you that much as an employer who’s dedicated your time to meet with us.
  
  

Please note, as part of the onboarding process, you will be required to clear our reference check company standards. We have a dedicated team who will support you through this process.

About Travelex

We are one of the market leading specialist providers of foreign exchange. Founded in 1976 and differentiated by our brand and market footprint, over the past 45 years we have built a network of foreign exchange stores and developed Travelex as a trusted and widely recognised brand in international money. Our mission is to simplify our customers’ access to international money, however and whenever.

Exciting? We think so! Your journey starts here, so take the first step to become part of the Travelex Team by clicking apply!

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.

Objetivo:

Garantizar el abasto oportuno de la mercadería resurtible en cada unidad del negocio, incluyendo Tiendas, Centros de Distribución y/o Plantas, en cantidades suficientes y de acuerdo a los objetivos asignados a sus carteras a cargo, mediante análisis de tendencias, elección de esquemas de distribución, valoración e innovación de estrategias conjuntas con proveedores y el área comercial, para cumplir con los niveles de abasto e inventario establecidos, siempre manteniendo la comunicación y visibilidad de los riesgos derivados se sus análisis. A través de su seniority, experiencia en campo y liderazgo, colaborar y capacitar al equipo para su desarrollo y búsqueda por la excelencia.

Responsabilidades:

• Desarrollar y ejecutar proyectos de innovación para eficientizar y optimizar la cadena de suministro (proveedor/Walmart) en conjunto con los socios de negocio.
• Planear y dar seguimiento a los tiempos de entrega para cada artículo del que es responsable, tomando en cuenta los diferentes canales de distribución, para asegurar el abasto en tiempo, y los días inventario, resolviendo las situaciones que interfieran en la entrega oportuna.
• Apoyar a los resurtidores plenos/Jr en su desarrollo, compartiendo sus experiencias, buenas prácticas y liderazgo.
• Elaborar análisis de tendencias e historiales de precio para evaluar y anticipar, situaciones que pudieran alterar el flujo de volumen de inventario a lo largo del proceso.
• Realizar análisis comparativos entre los pedidos que se generan automática o manualmente, contra las necesidades de cada departamento o formato de negocio, para mantener niveles de abasto asignados para cada unidad.
• Apoyar a los resurtidores plenos/Jr en su desarrollo, compartiendo sus experiencias, buenas prácticas y liderazgo.
• Controlar las variables y parámetros del sistema de Resurtido (demanda de mercancía, tiempos de entrega, niveles de inventario, etc.), para asegurar los niveles de inventario de las tiendas y los Centros de Distribución/Plantas.
• Asegurar junto con su líder, la correcta ejecución del presupuesto de compra para las categorías a cargo, realizando análisis comparativos entre los pedidos que se generan automática o manualmente, contra las necesidades de cada departamento o formato de negocio, para mantener niveles de abasto asignados para cada unidad.
• Acordar con los compradores y/o Administradores de Categorías, los tiempos y las cantidades requeridas para las actividades comerciales, analizando tendencias, demanda y canibalización, entre otros factores, para cumplir con los objetivos de venta sin alterar los planes de inventario establecidos; contemplando además la capacidad logística de la red de distribución (flujo de volumen y almacenamiento).
• Coordinar con los Administradores de Categorías y Compradores la estrategia de tiempos y volúmenes de mercancía necesarios para cumplir con el objetivo de abasto, venta, margen y días de inventario esperados, para cumplir con los requerimientos de las temporadas y de las diferentes actividades comerciales.
• Establecer acuerdos logísticos con los Proveedores y/o Plantas (S&OP) para asegurar niveles de abasto e inventario, mediante reuniones semanales para analizar la demanda de artículos, promociones y temporadas, planes de producción del proveedor, cierres programados o cambios de sistema y riesgos en el mercado; actuando de manera preventiva y/o correctiva. Mantener al comercial alineado como parte de la célula. En el caso de PE la célula la lidera S&OP.
• Evaluar y autorizar estrategias de mercado y mantenimientos al sistema de Resurtido desarrolladas por proveedores que mantienen una función de trabajo colaborativo bajo el esquema de colaboración CPFR (Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment), cuando aplique.

Requisitos:

-Título universitario concluido en Ingeniería Industrial o Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo.

-De 1 a 3 años de experiencia en área de compras preferiblemente, negociación con proveedores, administración de inventarios, y flujo de mercadería.

-Mayor a 1 de experiencia en el análisis de información de ventas, margen, inventarios, etc.

-Manejo Avanzado Microsoft Office con capacidad de análisis numérico y de síntesis. Estadística / Herramientas Power BI / Base de datos (SQL).

Our Mission at ibex is Your Success!

ibex is recruiting customer service representatives.

About Ibex

ibex works undercover for some of the best companies in the world, delivering superior support to their customers -- it is our mission. We focus on providing the environment, selection process, benefits, and training to ensure that we have agents of the highest caliber. We know a quality agent makes the difference for customers and how a great customer experience influences how they feel about the brand they have chosen.

Headquartered in Washington, D.C., ibex has delivery locations across 26 sites in seven countries and maintains a network of over 15,000 employees.

Responsibilities

Agents will be expected to provide prompt, reliable, and accurate information to customers while maintaining effective communications during conversations by adjusting to the pace of the customer. The preferred persons will be responsible for ensuring call resolution in a timely manner, while maintaining the highest level of quality support in every customer interaction.

Additionally, the Back Office and Email Customer Service Representative is expected to:

• Provide assistance to all customers
• When the queue permits, responsibilities include back office work
• Provide customers with a positive customer service experience
• Attain or exceed company goals/quotas
• Adhere to IBEX Nicaragua company policies and work standards
• When necessary the option to flex from backoffice, email, chat and voice lobs
  
  

Qualifications

Language/Communication Skills

• Ability to fluently speak and write English
• Ability to effectively communicate your thoughts in a well-organized understandable manner.
• Demonstrates clear and polite written and oral communication.
  
  

Technical Skills

• Ability to type 35 words per minute with 90% accuracy.
• Ability to effectively navigate the internet, email and instant messaging.
• Great computer proficiency.
• Understanding of mobile applications and troubleshooting.
  
  

Customer Focus

• Demonstrates a strong customer Orientation.
• Takes ownership to follow up with customers to ensure their needs and expectations are satisfied and promises are kept.
  
  

Customer Interaction Skills

• Friendly and upbeat style.
• Displays helpfulness.
• Ability to empathize with customers.
• Ability to set expectations and deliver information in a positive and articulate way.
• Ability to handle irate customers effectively.
  
  

Problem-Solving Skills

• Investigates and take action to meet customer’s needs.
• Ability to use emotional intelligence to resolve customer’s issues.
• Solves routine problems effectively, gathering the information necessary from the customer.
• Applies systematic approach to solving problems.
• Ability to demonstrate critical thinking skills.
  
  

Interpersonal Skills

• Professional and positive interactions with others and is able to establish rapport quickly.
• Treats others with courtesy and respect.
• Able to adjust his/her behavior and communication to accommodate working styles and perspectives of diverse individuals.
• Ability to work with little or no supervision and operate within a team environment.
• Demonstration of resolution skills and capabilities within scope of job duties
  
  

Schedule Flexibility

• Ability to adapt to changes. (Working on different teams, line of businesses and on site)
• Must be able to work on any shift which may change from time to time (morning , afternoon or graveyard)
• Must be able to work full-time
• NO PREVIOUS WORK EXPERIENCE REQUIRED, although experience working in a BPO company handling non-voice (e-mail / chat) program/campaign is a plus.
  
  

Benefits

We offer our employees the following comprehensive benefits and incentives plan:

• Medical Insurance
• Paid Time Off
• Paid professional training
• Employee referral bonus plan
• Free Transportation

The ideal candidate will be responsible for performing accounting and administrative duties. You will support our business growth and accounting department by processing invoices, transactions, expenses as well as updating our accounting database. This position will give you the opportunity to grow your accounting knowledge and experience.

Responsibilities

• Process invoices and daily transactions and expenses
• Perform administrative support functions
• Update and maintain accounting database with data entry and reports
• Handle monthly and quarterly reports
• Handle day-to-day accounting duties including Accounts Receivable, Accounts Payable, and payroll

Qualifications

• Bachelor's Degree in Accounting or a related field of study
• 1-3 years' of experience working in Accounting
• Strong written and verbal communication skills
• Highly detail-oriented

En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.

Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.

Representante de Clientes en BairesDev

Buscamos un Representante del Cliente con experiencia probada y pasión por vender soluciones tecnológicas, para unirse a nuestro Equipo de Ventas y ayudar a impulsar nuestro crecimiento.

Desempeñarás un papel fundamental y activo en las operaciones del día a día. Esta es una excelente oportunidad para ser uno de los miembros clave de nuestro equipo de ventas y posicionarte para oportunidades únicas de crecimiento profesional.

Actividades Principales

• Subir datos de nuevos prospectos al ERP (base de datos) y a la hoja de cálculo de Marketing.
• Reenviar información esencial a otros equipos como Reclutamiento y RRHH.
• Realizar búsquedas exhaustivas en la Web para encontrar la información de contacto de los clientes potenciales.
• Conectarse con los clientes y su equipo a través de nuestro sistema de chat y obtener toda la información relevante que necesite.
• Establecer, desarrollar y mantener relaciones comerciales positivas con los clientes.
  
  

¿Qué Buscamos?:

• 3+ años de experiencia relevante como entrada de datos o agente de ventas.
• Experiencia en roles de Soporte Comercial.
• Sólida formación técnica con conocimiento y/o experiencia práctica en desarrollo de software y tecnologías web.
• Una red buena de nuevos clientes potenciales en la industria de TI y/o verticales.
• Buenas habilidades de establecer relaciones interpersonales.
• Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo.
• Automotivado con un enfoque orientado a resultados.
• Orientado al detalle y entregas en plazos.
• Nivel de inglés avanzado.
  
  

Qué ofrecemos para que tu trabajo (y tu vida) sea más fácil:

• Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
• Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
• Hardware y software.
• Horarios flexibles
• Licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos.
• Ambiente laboral multicultural e innovador, perfecto para hacer amigos, colaborar y aprender de las personas más talentosas del mundo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de mentorías y entrenamientos.
  
  

¡Únete a nuestro equipo global!

Supervisor/a Calidad en Eosol Group 🌞

¡Hola! 👋 En Eosol Group, una empresa líder en ingeniería y energías renovables, estamos buscando un/a Supervisor/a de Calidad para un emocionante proyecto fotovoltaico en los Estados Unidos. Si tienes pasión por la supervisión y la calidad en el sector de la energía solar, ¡esta es tu oportunidad! ⚡

¿Quiénes somos? 🌍

En Eosol Group, nos dedicamos a impulsar un futuro más sostenible a través de la ingeniería y el desarrollo de proyectos de energía renovable. Nuestro equipo está compuesto por profesionales comprometidos que trabajan incansablemente para llevar la energía solar a más lugares del mundo. 🌱

¿Qué buscamos? 🔍

Estamos en la búsqueda de una persona con al menos 2 años de experiencia en supervisión de calidad, específicamente en proyectos fotovoltaicos durante la fase de construcción. Si tienes un ojo clínico para los detalles y una sólida comprensión de las normas y estándares de calidad en la industria, ¡te queremos en nuestro equipo! 🙌

Responsabilidades principales: 🛠️

• Supervisar la calidad de la construcción en proyectos fotovoltaicos, asegurando que todas las etapas del proceso cumplan con los estándares establecidos.
• Trabajar de la mano con el equipo de obra para identificar y solucionar problemas relacionados con la calidad.
• Documentar y reportar cualquier desviación de los estándares de calidad y proponer medidas correctivas.
• Realizar evaluaciones periódicas de los procedimientos y procesos de trabajo.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la integración de las prácticas de calidad en todas las fases del proyecto.
  
  

Requisitos: ✔️

• Experiencia mínima de 2 años en supervisión de calidad en proyectos fotovoltaicos (esto es imprescindible).
• Conocimiento en procesos de construcción y normativas aplicables al sector de la energía renovable.
• Capacidad para trabajar en equipo y buena comunicación con diferentes partes interesadas.
• Proactividad a la hora de resolver problemas y hacer mejoras en los procesos de trabajo.
• Disponibilidad para trabajar en el extranjero, específicamente en EE.UU.
  
  

¿Qué ofrecemos? 🎁

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde tu opinión cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.
• Ser parte de proyectos innovadores que contribuyen al cuidado del medio ambiente.
• Un paquete de beneficios competitivo y la posibilidad de trabajar en un proyecto internacional. 🌎
  
  

Si estás listo/a para ser parte de un equipo que está haciendo una diferencia real en el mundo de la energía renovable, ¡envíanos tu CV! ✉️

¿Te animas? 🤩

En Eosol Group valoramos la energía positiva y la pasión por la sostenibilidad. Si cumples con los requisitos y te entusiasma la idea de contribuir a un futuro más verde, ¡queremos conocerte!

👉 ¡Aplica ahora y únete a nosotros en esta aventura solar!

Eosol Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y la inclusión, y nos comprometemos a crear un entorno de trabajo seguro y acogedor para todos. ¡Esperamos tener noticias tuyas pronto! 🚀

Acerca del puesto

Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiencia para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como Greenlights.

Los Greenlights son lugares en que nuevos conductores aprenden a utilizar la plataforma y conocen cómo funciona el sistema para poder conducir con Uber. En estos lugares, principalmente buscamos generar compromiso a lo largo del tiempo, aumentando el sentido de comunidad entre los conductores y el sentimiento de respaldo de Uber.

Por eso, nuestros especialistas son la cara de Uber para los socios conductores. Tienen una visión orientada al cliente, muy buenas habilidades de comunicación, empatía, voluntad de resolver los problemas y facilidad para atraer a nuestra plataforma a los posibles nuevos socios.

En este puesto, se te alentará a compartir las oportunidades de ingresos económicos con los potenciales socios conductores, ayudar a incorporar a nuevas personas para que se unan a nuestro modelo, adaptarse rápidamente a un negocio en constante crecimiento y brindar un apoyo excepcional a las personas que ya forman parte de la plataforma.

¡Esta es una gran oportunidad para trabajar con un excelente equipo de operaciones y aprender del negocio de Uber, desde la raíz!

En Esta Posición, Tendrás Oportunidad De

• Ofrecer soporte presencial de 5 estrellas a nuestros socios conductores
• Guiar a los socios conductores a través del proceso de incorporación y de todas las herramientas que necesitan para tener éxito en nuestra plataforma
• Dar sesiones informativas a grupos de nuevos conductores para prepararlos para conducir y usar la aplicación con precisión
• Ayudar a los socios conductores a solucionar cualquier problema que experimenten (por ejemplo, problemas con la aplicación)
• Continuar posicionando Uber, generando una conexión positiva con nuestros socio-conductores y entusiasme por ser parte de nuestro modelo
• Mantenerse al tanto de las nuevas políticas, procedimientos y programas de Uber que afectan a los socios conductores
• Contribuir con información valiosa del negocio para mejorar la experiencia del conductor a través del equipo de operaciones
  
  

Requisitos:

• 1 año de experiencia comprobada en atención al cliente presencial.
• Capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías. Manejo intermedio-avanzado de equipo de cómputo.
• Excelentes habilidades de comunicación, capacidad de interactuar, negociar y conectar con muchos tipos de personalidades.
• Pasión por vender nuestro producto a posibles socios conductores.
• ¡Pasión por trabajar en equipo y empoderar a otros!
• Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
• Habilidad para identificar dificultades y proponer soluciones.
• Automotivación e Inteligencia emocional.
  
  

Puntos extra si posees:

• Una combinación de experiencia en ventas minoristas y atención al cliente.
• Nivel de inglés intermedio-básico: capacidad para leer y comprender correos electrónicos, comunicaciones internas y materiales de apoyo.
• Familiaridad o uso intermedio de Google Workspace.

En Supermercados Bravo buscamos Supervisor Servicio al Cliente.

La misión del puesto es: velar por el buen funcionamiento del área de caja, así como brindar un buen servicio al cliente y asistirlos ante cualquier requerimiento.

Requisitos:

Grado: Estudiante termino de Mercadeo, Administración o afines.

Conocimientos especializados:

• Manejo de efectivo
• Dominio de Workspace
• Habilidades en la detección de Billetes Falsos
• Conocimientos de caja
• Uso veriphone
  
  
  

Experiencia laboral requerida: 2 a 3 años en puestos similares, en sectores como: Hotelería, restaurantes y tiendas (retail).

Descripción general:

Dar soporte en la coordinación y ejecución del proceso Integrar Planes de Negocios, con base en el diseño, políticas y procedimientos establecidos, a fin de apoyar en la elaboración de los planes y las decisiones que debe tomar la empresa a través de este proceso.

Funciones del puesto:

1. Preparar y actualizar las plantillas de planificación de manera periódica, con el objetivo de enviar las mismas a los distintos usuarios.

2. Coordinar la recepción de los planes (CPO, Ventas, Margen, Compras, Inventarios, etc.,) de diferentes áreas, a fin de integrar los mismos en un solo plan.

3. Validar los entregables de los diversos planes, con el objetivo de asegurar que cumplan con la calidad esperada por el diseño de proceso.

4. Conciliar las propuestas de ventas de las distintas tiendas y categorías, con la finalidad de elaborar un plan de ventas integrado.

Requisitos:

Formación Académica:

• Licenciatura en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines.

Experiencia:

• 1 año en roles similares (preferiblemente en planificación, análisis o gestión de proyectos).

Conocimientos y Habilidades Técnicas:

• Matemáticas avanzadas y manejo de datos estadísticos.
• Proyecciones de ventas y análisis financiero (nivel intermedio).
• Comunicación efectiva: reportes, presentaciones y redacción.
• Inglés intermedio y manejo de herramientas digitales.
• Dominio básico de MS Access y buena comprensión de los modelos de negocio.

OFICIAL DE CALL CENTER

BANCO FICOHSA | MANAGUA, NICARAGUA

Objetivo del Puesto:

Atender las solicitudes, consultas y/o reclamos de clientes vía telefónicamente, a través de esta comunicación se deberá de brindar resolución y seguimiento a los casos recibidos, asegurando la calidad y tiempo de resolución de las gestiones ingresadas, considerando siempre el cumplimiento de los procesos, políticas y procedimientos de servicio al cliente de acuerdo a la normativa de transparencia.

Realizar venta efectiva a los clientes que nos contactan para cumplir con las metas establecidas por el negocio

Principales Funciones:

Atender solicitudes de gestiones, consultas o reclamo por teléfono brindando un servicio de calidad.

Cumplir con los indicadores de servicio establecidos en el call center.

Cumplir con la meta de colocación de productos que el banco estipule que deben de colocarse en el canal de call center.

Garantizar el cumplimiento de la normativa de transparencia, cumplimiento de los procesos, políticas y procedimientos del Call Center Nicaragua, durante el proceso de atención de gestiones.

Formación Académica:

Graduado de carreras de las ciencias económicas

Manejo de paquete office

Disponibilidad de horarios rotativos

Experiencia Profesional

1 año de experiencia en ventas y servicio al cliente

Competencias

Orientado a resultados

Comunicación

Tolerancia la presión del trabajo

Resumen del Puesto: El Especialista en Diseño y Gestión de Comunidades Digitales es responsable de crear contenido visual atractivo y gestionar la interacción con la comunidad en las plataformas de redes sociales. Este rol implica una combinación de habilidades creativas y comunicativas para aumentar el compromiso y fortalecer la presencia de la marca en línea.

Responsabilidades Principales:

• Diseñar gráficos y multimedia para campañas de marketing digital, publicaciones en redes sociales y otros materiales promocionales.
• Desarrollar y mantener un calendario de contenido que refleje la voz y la identidad de la marca.
• Gestionar y moderar las comunidades en línea en diferentes plataformas, respondiendo a comentarios y mensajes de manera oportuna y empática.
• Analizar tendencias en redes sociales para adaptar estrategias de contenido y diseño.
• Colaborar con equipos de marketing para asegurar que el contenido visual y las estrategias de comunidad estén alineadas con los objetivos de la empresa.
• Monitorear y reportar el rendimiento de las publicaciones y campañas, utilizando métricas para guiar futuras estrategias creativas y de interacción.

Habilidades y Calificaciones:

• Experiencia en diseño gráfico y uso de software de edición (Adobe Creative Suite, Canva, etc.).
• Habilidad para crear contenido visual que sea coherente con la identidad de la marca y que resuene con la audiencia objetivo.
• Experiencia en la gestión de comunidades en línea y conocimiento de las mejores prácticas en redes sociales.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para analizar datos y adaptar estrategias basadas en el rendimiento del contenido.
• Creatividad, atención al detalle y habilidad para trabajar en múltiples proyectos simultáneamente

En Buskeros.com estamos en la búsqueda de TALENTO para unirse a nuestro equipo. Buscamos a alguien altamente motivado y apasionado por nuestra industria, dispuesto a trabajar en un ambiente desafiante y en constante evolución

NOS GUSTARÍA CONOCERTE !!

Si estás interesado en ser parte del equipo de BUSKEROS postúlate por este medio y déjanos tu curriculum. En caso de que tu perfil se adecue a alguna de nuestras posiciones te invitaremos al proceso de selección correspondiente.

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PROPÓSITO DEL PUESTO:

La figura de Coordinación MERA se encarga de acompañar las fases de ciclo de los proyectos y programas de SC, esto incluye el diseño, implementación , evaluación y cierre e incluye monitoreo y evaluación de los programas de la oficina de país, evaluaciones de todo tipo, incluyendo de impacto, coordinación de agenda de aprendizaje y otras acciones de gestión del conocimiento, mecanismos de retroalimentación y quejas y asegurar la generación de evidencia y la calidad de las implementaciones desde el área de MERA.

En caso de una situación de emergencia, se espera flexibilidad del titular de este puesto para trabajar fuera de su descripción de trabajo habitual y ser capaz de adaptarse a las tareas y horarios requeridos según la necesidad y a los planteamientos del Plan de preparación de emergencias.

ALCANCE DEL ROL:

Informes para: Directora de Calidad e Impacto de Programas.

Responsabilidad presupuestaria: debe velar por la adecuada ejecución del presupuesto MERA asignado a los proyectos o programas que apoya que puede ir desde $500 hasta $40,000.

RESPONSABILIDADES CLAVE

1. Proveer apoyo técnico en los procesos de monitoreo, evaluación y rendición de cuentas en los programas bajo su cargo, de acuerdo con la metodología MERA.2. Coordinar la planeación y revisión de los planes de MERA, respectivos a cada programa bajo su cargo, según las políticas de la Dirección de Programas.

3. Implementar instrumentos de monitoreo y evaluación para los proyectos bajo su responsabilidad, con base a la metodología MERA, esto incluye la validación de los instrumentos y pruebas piloto 4. Planificar la logística de difusión interna y externa de resultados, según las normativas de rendición de cuentas MERA, lo que incluye los reportes de campo relacionados con el cumplimiento de los KPI de impacto e indicadores de calidad de procesos, pertenecientes a los proyectos bajo su cargo, según establece la metodología MERA, así como asegurar la difusión interna y externa de resultados, según las normativas de rendición de cuentas MERA.

• Coordinar la implementación de los procesos internos de la oficina, con base a la metodología MERA.1. Coordinar la logística de ejecución de los procesos internos, contemplados dentro de la metodología MERA.
  
  2. Capacitar al personal externo que participa en procesos basados en la metodología MERA.
  
  3. Supervisar, cuando sea requerido, las labores de recolección de datos, digitación, aplicación de instrumentos, desarrollo de sesión de lecciones aprendidas y otras actividades relacionadas con el marco de trabajo MERA.
  
  
  
• Promover el resguardo y la adecuada administración de las bases de datos e información de los proyectos, según directrices MERA.1. Supervisar la digitación de datos de proyectos, para su posterior análisis y aseguramiento de la calidad, de acuerdo con las normativas MERA.
  
  2. Monitorear la administración de las bases de datos de proyectos, asegurando la generación de reportes de demanda y conteo de beneficiarios por proyecto, según las políticas MERA.
  
  
  
• Supervisar la conducción de los procesos de investigación pertenecientes a la Dirección de Calidad e impacto de Programas con base a la metodología MERA. 1. Apoyar el desarrollo de propuestas de programa, al asegurar la generación de información estadística, de tendencias e información sustentada y actual, de acuerdo con las normativas técnicas MERA.
  
  2. Participar en los procesos de actualización o capacitación en temáticas técnicas, relacionadas con la metodología MERA
  
  3. Aportar insumos estratégicos y técnicos para el diseño de propuestas, asegurando la alineación con marcos globales y la teoría del cambio institucional.
  
  
  
• Apoyo en el diseño e implementación del sistema de Monitoreo, Evaluación, Rendición de Cuentas y Aprendizaje (MERA) en programas y proyectos:1. Contribuir a que el equipo del proyecto o programa sea de SC o de socios, comprenda la relevancia de implementar un sistema MERA y cómo cada función contribuye a ello.
  
  2. Liderar el proceso de capturar, analizar y compartir con las funciones correspondientes data e información de calidad para informar la toma de decisiones en pro de la adaptación programática de calidad.
  
  3. Asegurar un correcto cumplimiento de las actividades MERA dentro del plan MERA y el Plan Detallado de Implementación (DIP, por sus siglas en inglés).
  
  4. Asegurar que toda actividad y proceso MERA se implemente con base en los estándares más estrictos de protección de datos y salvaguarda de la niñez. De la misma manera, sensibilizar a los equipos de operaciones a su nivel sobre la importancia de la protección de datos.
  
  5. Validar análisis descriptivos realizados por el/la Oficial MERA a su cargo (cuando aplique) y/o realizar los análisis adicionales cuando sea necesario. Coordinar con otras funciones (p. ej., asesorías temáticas) para una correcta interpretación de los datos e información recabados en ejercicios de recolección de datos e información.
  
  6. En contextos humanitarios, la Coordinación y Especialista MERA deberán coordinar o implementar actividades de MERA en Emergencias (según procedimiento de SCI para tal fin) en conjunto con el Equipo de Respuesta de Emergencias conformado para tal fin.
  
  7. Explorar e integrar herramientas tecnológicas innovadoras (como dashboards interactivos, análisis predictivo o automatización de reportes) para fortalecer la eficiencia del sistema MERA.
  
  
  
• Monitoreo de Proyectos:1. Asegurar que, para las actividades de los proyectos asignados, el ciclo del dato se ejecuta de manera adecuada para el correcto y oportuno reporte de indicadores, desde la recolección del dato, del medio de verificación, su salvaguarda (digital o física), el reporte en bases de datos y en la tabla de rastreador de indicadores (IPTT, por sus siglas en inglés).
  
  2. Liderar procesos de diseño de herramientas o medios de verificación para los indicadores de los proyectos asignados (de impacto, resultado y producto) en coordinación con otras funciones (p. ej., asesorías temáticas, y equipos de Operaciones de SC o socios).
  
  3. Asegurar que MERA realiza suficientes visitas a campo para permitir un adecuado monitoreo in situ de las actividades y la ejecución de actividades clave (p. ej., aplicación de Quality Benchmarks, recolectar retroalimentación por parte de la niñez y comunidades) y asegurar que los resultados de las visitas son comunicados con los tomadores de decisiones durante las reuniones periódicas.
  
  4. Asegurar que los sistemas de monitoreo recojan datos desagregados por género, edad, discapacidad y otros factores de exclusión, para promover intervenciones inclusivas y equitativas.
  
  
  
• Evaluaciones, investigaciones o diagnósticos de los proyectos asignados:1. La Coordinación MERA debe asegurar que todas las actividades en las distintas fases de estos estudios se den de manera adecuada y en los tiempos estipulados.
  
  2. Participar en procesos de evaluación como informante clave, en caso de ser necesario.
  
  3. Asegurar una correcta devolución de las evaluaciones, investigaciones y diagnósticos realizados hacia la población que haya participado en ellas (niñez y comunidades).
  
  4. En contextos de emergencia, la Coordinación MERA se encargará de coordinar procesos de diagnósticos de necesidades con el soporte de otras áreas para informar la toma de decisiones.
  
  
  
• Rendición de cuentas de los proyectos asignados:1. Apoyar (o liderar cuando sea necesario) esfuerzos de participación de la niñez o de la comunidad y documentar los procesos y sus resultados.
  
  2. Asegurar que se realizan procesos de devolución de resultados de evaluaciones, investigaciones, diagnósticos u otros procesos liderados por MERA.
  
  3. Monitorear de manera oportuna la implementación del sistema de Rendición de Cuentas y realizar ajustes o adaptaciones con base en los resultados del monitoreo.
  
  
  
• Aprendizajes de los proyectos asignados:1. Desarrollar la estrategia de Colaboración, Aprendizaje y Adaptación (realizar ejercicios de aprendizaje trimestralmente, entre otros). Documentar adecuadamente cada esfuerzo realizado
  
  2. Brindar seguimiento oportuno a las actividades de aprendiza que realizan los socios.
  
  3. Asegurar que se destinan espacios de aprendizaje y reflexión en el seno de los equipo de los proyectos asignados y que se documentan y comparten resultados con funciones clave para la toma de decisiones oportuna.
  
  4. Advertir oportunamente las necesidades de adaptación de la estrategia de país y promover un enfoque de mejora continua
  
  5. Identificar oportunidades para impulsar las actividades de gestión del conocimiento y aprendizaje de manera continua
  
  6. Promover la sistematización de buenas prácticas y lecciones aprendidas, asegurando su integración en procesos institucionales y su difusión a nivel nacional e internacional.
  
  
  
• Desarrollo de capacidades:1. Promover la creación y consolidación de una cultura de calidad con los equipos de los proyectos o programas.
  
  2. Liderar procesos de desarrollo y monitoreo de capacidades MERA a personal MERA y de operaciones (en ambos casos tanto de SC como de socios).
  
  3. Diseñar estrategias de fortalecimiento de capacidades con enfoque de sostenibilidad, que permitan a los socios mantener prácticas MERA efectivas más allá del ciclo del proyecto.
  
  
  
  COMPORTAMIENTOS (Valores en la práctica)
  
  Responsabilidad:
• Se responsabiliza por sí mismo de tomar decisiones, administrar los recursos de manera eficiente, lograr y modelar los valores de Save the Children.
• Responsabiliza al equipo y a los socios de cumplir con sus responsabilidades, dándoles la libertad de cumplir de la mejor manera que les parezca, brindando el desarrollo necesario para mejorar el rendimiento y aplicando las consecuencias apropiadas cuando no se logran los resultados.
  
  Ambición:
• Establece metas ambiciosas y desafiantes para ellos y para su equipo, asume la responsabilidad de su propio desarrollo personal y alienta a su equipo a hacer lo mismo
• Comparte ampliamente su visión personal de Save the Children, compromete y motiva a otros
• Orientado al futuro, piensa estratégicamente y a escala global.
  
  Colaboración:
• Construye y mantiene relaciones efectivas con su equipo, colegas, miembros y socios externos y colaboradores.
• Valora la diversidad, la ve como una fuente de fortaleza competitiva.
• Accesible, buen oyente, fácil de hablar.
  
  Creatividad:
• Desarrolla y fomenta soluciones nuevas e innovadoras.
• Dispuesto a asumir riesgos disciplinados.
  
  Integridad:
• Honesto, fomenta la apertura y la transparencia.
• Demuestra niveles más altos de integridad.
  
  CALIFICACIONES/NIVEL ACADEMICO:
• Preferiblemente con estudios de posgrado en monitoreo, evaluación y aprendizaje, estadística, diseño y gestión de proyectos o áreas similares.
• Grado de Ingeniería Industrial, licenciatura en Ciencias Económicas o licenciatura en carreras de Ciencias y Humanidades.
  
  EXPERIENCIA Y HABILIDADES
• Al menos 3 años de experiencia en puestos relacionados a investigación, monitoreo y evaluación.
• Experiencia de trabajo en equipo bajo esquema de resultados.
• Experiencia en administración de instrumentos cuantitativos y cualitativos de investigación.
• Experiencia en la elaboración de reportes de monitoreo a diferentes audiencias.
• Sólidos conocimientos y experiencia en el manejo de bases de datos.
• Experiencia liderando procesos de aprendizaje/gestión de conocimiento como pausas después de la acción, sistematizaciones.
• Conocimiento deseable en herramientas de automatización de reportes y análisis predictivo.
• Capacidad para integrar enfoques de equidad, inclusión y sostenibilidad en sistemas MERA.
• Pensamiento sistémico para conectar evidencia con estrategias de impacto a largo plazo.
• Capacidad para ejecutar procesos de ajuste de planificación con base en la evidencia y de los insumos de aprendizaje.
• Conocimiento deseable en herramientas de automatización de reportes y análisis predictivo.
• Capacidad para integrar enfoques de equidad, inclusión y sostenibilidad en sistemas MERA.
• Pensamiento sistémico para conectar evidencia con estrategias de impacto a largo plazo.
• Conocimientos a nivel intermedio/avanzado de R, Stata, Microsoft Excel.
• Manejo intermedio/avanzado de Power BI, Kobo, Tableau.
• Excelentes habilidades de organización y manejo del tiempo.
• Capacidad de trabajo bajo presión, múltiples tareas y cumplimiento de plazos y metas.
• Alta capacidad de redacción escrita, particularmente de redacción científica.
• Proactividad para trabajar con equipos.
• Atención al detalle.
• Capacidad de comunicarse asertivamente.
• Preferiblemente con dominio avanzado del inglés.

¿Quiénes somos?

¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever tenemos un propósito claro: hacer que la vida sostenible sea algo común. A través de nuestras 400 marcas que llegan a 2.5 mil millones de personas todos los días, nuestro objetivo es generar un impacto social positivo a nivel mundial y local. Con nuestras marcas domésticas, como Pingüino, Deja, Ego, Savital, Dove, Rexona y Axe, estamos creando un futuro brillante para nuestros clientes, nuestro negocio y nuestro planeta, y tú puedes ser parte de él.

¿Qué buscamos?

Responsable del portafolio y la elaboración de planes promocionales a clientes y consumidores; así como asegurar el cumplimiento de objetivos financieros, ventas y participación de mercado de categoría para el país

Localidad: El Salvador.

¿Qué harías?

• Definir portafolio de acuerdo al tipo de consumidor por Canal.
• Visitas a mercados de los distintos canales, para monitorear ejecución y encontrar oportunidades.
• Garantes de establecimiento, control y manejo de rutas de precio a nivel de canal, marca y país.
• Manejo y control de la inversión promocional de las marcas en los diferentes canales.
• Creación de parillas promocionales a nivel de canal y cliente y ser garantes de la ejecución en los clientes y en los puntos de venta.
• Generación de actividades de sell in y sell out para mejorar la rotación de los productos.
• Análisis de venta sell out y sell in para encontrar oportunidades que incrementen la participación de mercado.
• Responsable de elaboración y ejecución de pronósticos de venta por canal.
• Creación y ejecución de planes de fidelización al consumidor, así como la estrategia de medios de comunicación.
• Manejo, planeación y control de todas las actividades en punto de venta: producción, material POP, impulso y manejo surtido.
• Responsable del cumplimiento de metas del P&L en el país.
  
  

¿Qué necesitas para aplicar a la vacante?

• Profesional en licenciatura en administración de empresas, Marketing y publicidad, mercadeo o carreras afines.
• Maestría en dirección comercial y gestión de marketing (deseable).
• 5 años de experiencia en áreas comerciales/marketing de empresas de consumo masivo.
• Microsoft Office: Avanzado.
• Deseables estudios en finanzas, ventas, comunicación.
• Manejo de P&L (estado de resultados), al igual que manejo de ROI o ROIC de inversiones en clientes.
• Planificación, evaluación y ejecución de presupuestos anuales, enfocados en inversiones en clientes, promociones a clientes y/o consumidores.
• Relaciones con áreas de Ventas, Trade Marketing, Marketing, agencias de publicidad.
  
  

Habilidades

• Estrategia comercial.
• Manejo del crecimiento de las categorías.
• Buen manejo de datos.
• Gestión de los canales.
• Relación con el cliente.
  
  

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.

Functional Responsibilities:

The NBSAP Accelerator Partnership is a country-led global initiative to support the development and implementation of ambitious National Biodiversity Strategies and Action Plans (NBSAP) and collectively achieve the goals and targets of the Global Biodiversity Framework (GBF) and, ultimately, the global vision of living in harmony with nature by 2050. Under the leadership of the governments of Colombia and Germany, the NBSAP Accelerator Partnership brings together countries with a Whole of Government and a Whole of Society approach to strengthen global, regional, and national ambition on biodiversity action. The NBSAP Accelerator Partnership is raising the profile of NBSAPs and promoting nature-positive action, fast tracking implementation support through a matchmaking service, increasing access to expertise, knowledge, and capacity development and providing coordination and facilitation support to countries/regions.

UNOPS is seeking a Technical Advisor – Environmental (Facilitator) to advance the Global Programme on Nature for Development’s work with the effective delivery of assigned tasks below.

Technical Advisor – Environmental (Facilitator) represents the NBSAP Accelerator Partnership but is embedded in relevant ministry or regional institution, to support and fast-track NBSAP implementation. The facilitator will act as a bridge between the host government and the NBSAP Accelerator Partnership.

The in-country facilitator of the NBSAP Acceleration Partnership plays a crucial role in supporting the implementation of National Biodiversity Strategies and Action Plans (NBSAPs) aligned with the Global Biodiversity Framework (GBF). The primary objective for the role of the in-country facilitator is to facilitate the identification and prioritization of NBSAP needs, mobilize support, foster collaboration among stakeholders, and accelerate NBSAP implementation through supporting a Whole of Government and Whole of Society approach.

Duties and responsibilities include:

Assess NBSAP Landscape:

• Identify and monitor country/region-specific biodiversity priorities, capacity needs / demands and implementation challenges if needed this might include e.g., conducting high-level mapping of stakeholders to identify key players, their motivations, commitments, and potential synergies.
• Facilitate national, country-specific, multi-stakeholder dialogues.
• Develop a comprehensive work plan outlining goals, objectives, activities, and timelines for NBSAP implementation support together with the host government/institution.
• Monitor country/region-specific NBSAP priorities and implementation progress, providing ongoing support and guidance as needed.
  
  
  

Mobilize Support:

• On behalf of host country/region, identify specific needs and requests e.g. technical capacity, financial resources and increased political will.
• Through a Whole of Government & Whole of Society approach, assist host government/institution in the design and development of specific requests for support.
• Submit requests for support to relevant stakeholders e.g. through the NBSAP Accelerator Partnership match making mechanism or other platforms.
• Support host government/institution in selecting best fit of offered support packages.
• Monitor the implementation of the support packages.
• Identify and support resource mobilization
  
  
  

Coordinate Action:

• Foster alignment and collaboration among existing and emerging initiatives to ensure a Whole of Government and Whole of Society approach with activities, programs and partnerships to streamline efforts, leverage investments and maximize synergies across the 3 Rio Conventions.
• Support the strengthening and monitoring of existing national structures for NBSAP implementation.
• Sharing global best practices, guidance, tools materials in country/region but also taking learning, case studies, sharing with other facilitators
• Identify and coordinate knowledge and information exchange e.g. peer-to-peer, south-south, north-south and triangular knowledge exchange opportunities for host government/institution.
• Facilitate and coordinate exchanges between key partners working on NBSAP implementation and link to services and activities to ensure alignment and avoid duplication.
  
  
  

Monitoring and Progress Controls

The assignment is supervised by the Manager of the Global Programme on Nature for Development.

• Maintain regular communication with designated host country National Focal Points to ensure alignment with other ongoing activities.
• Maintain regular communication with the Country Engagement Coordinator of the NBSAP Accelerator Partnership, providing updates on progress, challenges, and achievements.
• Prepare periodic reports on the status of NBSAP implementation, including key milestones, lessons learned, and recommendations for improvement.
• Prepare quarterly financial reports of expenditures to the NBSAP Accelerator Partnership.
  
  
  

Education/Experience/Language requirements:

*FEMALE CANDIDATES ARE STRONGLY ENCOURAGED TO APPLY

*CANDIDATES WITH NO UNITED NATIONS OR UNOPS EXPERIENCE ARE STRONGLY ENCOURAGED TO APPLY

Education

• Advanced university degree (Master’s degree or equivalent), preferably in environmental science, biodiversity conservation, natural resource management or in a field related to the post description with seven (7) years of relevant experience is required; OR
  
  
  

First-level university degree (Undergraduate, Bachelor or equivalent) preferably in environmental science, biodiversity conservation, natural resource management or in a field related to the post description with nine (9) years of relevant experience. Required Experience:

• Relevant experience is defined as experience in biodiversity conservation, project management, facilitation, stakeholder engagement or related areas.
  
  
  

Desirable experience (the following experience is optional candidates who do not have it are welcome to apply):

• Previous experience working with NBSAPs and the Convention on Biological Diversity (CBD), and other international biodiversity frameworks is desirable.
• Previous experience working for regional or international organizations is an advantage.
• Proven track record of working with government institutions, civil society organizations, and international partners is desirable.
• Strong communication, negotiation, and interpersonal skills, with the ability to act as a bridge and mobilize support across diverse stakeholders is desirable.
  
  
  

Language:

• Fluency in English (read, write, speak) is required.
• Fluency in a second official UN language is desirable.
  
  

Think big. Meet challenges head-on. Help people build better lives.
UNOPS embraces diversity and is committed to equal employment opportunities. Our workforce is made up of people from varied nationalities, cultures and races. They speak a range of languages and have different gender identities, sexual orientations, and abilities.
We encourage women and candidates from underrepresented groups in UNOPS to apply. These include candidates from racialized and/or indigenous groups, members of minority gender identities and sexual orientations, and people with disabilities. Click apply and join us!

Remarks: Please note that only shortlisted candidates will be contacted and advance to the next stage of the selection process.

Sólida experiencia en gestión de operaciones, retail, alimentos o manejo de múltiples unidades. Liderazgo comprobado en equipos de alto desempeño, pensamiento analítico, alto enfoque en servicio y en el desarrollo del talento (ideal con experiencia en sector QSR).

Buscamos profesionales dispuestos a vivir un plan de inmersión completo en los estándares de la operación, aportando innovación y un enfoque estratégico en los resultados esperados.

🎯 Responsabilidades principales:

• Dirigir y acompañar operativamente a una red de restaurantes bajo su responsabilidad.

• Asegurar la correcta implementación de procesos, iniciativas comerciales y lineamientos corporativos.

• Liderar, formar y desarrollar equipos gerenciales en un entorno dinámico y altamente exigente.

• Analizar indicadores clave del negocio y generar planes de acción orientados a la mejora continua.

Qué ofrecemos:

• La oportunidad de formar parte de una marca global con fuerte presencia y compromiso local.

• Desarrollo profesional, liderazgo de proyectos y participación en una cultura organizacional enfocada en la innovación, la inclusión y el crecimiento continuo.

WFP celebrates and embraces diversity. It is committed to the principle of equal employment opportunity for all its employees and encourages qualified candidates to apply irrespective of race, colour, national origin, ethnic or social background, genetic information, gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, religion or belief, HIV status or disability.

ABOUT WFP

The World Food Programme is the world’s largest humanitarian organization saving lives in emergencies and using food assistance to build a pathway to peace, stability and prosperity, for people recovering from conflict, disasters and the impact of climate change.

At WFP, people are at the heart of everything we do and the vision of the future WFP workforce is one of diverse, committed, skilled, and high performing teams, selected on merit, operating in a healthy and inclusive work environment, living WFP's values (Integrity, Collaboration, Commitment, Humanity, and Inclusion) and working with partners to save and change the lives of those WFP serves.

To learn more about WFP, visit our website: https://www.wfp.org and follow us on social media to keep up with our latest news: YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok.

WHY JOIN WFP?

• WFP is a 2020 Nobel Peace Prize Laureate.
• WFP offers a highly inclusive, diverse, and multicultural working environment.
• WFP invests in the personal & professional development of its employees through a range of training, accreditation, coaching, mentorship, and other programs as well as through internal mobility opportunities.
• A career path in WFP provides an exciting opportunity to work across the various country, regional and global offices around the world, and with passionate colleagues who work tirelessly to ensure that effective humanitarian assistance reaches millions of people across the globe.
• We offer an attractive compensation package (please refer to the Terms and Conditions section of this vacancy announcement).
  
  

ANTECEDENTES Y PROPÓSITO DE LA ASIGNACIÓN:

El PMA trabaja en Honduras para fomentar y proteger los medios de vida y el capital humano, se abordan las causas profundas del hambre y la pobreza y se atienden las necesidades básicas de las poblaciones más vulnerables en situaciones de crisis, en estrecha colaboración con el gobierno y demás socios en el país. El PMA está presente en Honduras desde 1970, alcanzando anualmente cerca de 1.5 millones de beneficiarios. El PMA tiene una fuerte presencia en campo, con oficinas y estructura logística en Tegucigalpa, Comayagua, Marcala, Santa Rosa de Copán, Choluteca, San Pedro Sula, Gracias a Dios y La Ceiba.

El propósito de esta contratación es para ejecutar procesos administrativos de comunicación general y en algunos casos especializados que sustentan la creación de contenidos de comunicación y la prestación de servicios de comunicación destinados a mantener y mejorar la visibilidad y la reputación del PMA y a sostener las actividades de movilización de fondos. El/la titular del puesto asume responsabilidad de llevar a término una serie de procesos y actividades de comunicación que requieren un cierto nivel de interpretación de las directrices y prácticas estándar.

RESPONSABILIDADES (No todo incluido, ni exhaustivo):

El/la titular del puesto rinde cuentas a la Jefe de la Unidad CAM y de forma general rinde cuentas a la Directora de PMA y es responsable de las siguientes funciones:

• Asegurar la coordinación y prestar servicios administrativos y especializados, para ayudar al personal a elaborar, preparar y ejecutar campañas de comunicación para los públicos destinatarios.
• Supervisar y coordinar los materiales, los horarios, las instalaciones y las autorizaciones, y proporcionar apoyo para eventos especiales y proyectos de vídeo/cine, fotografía y radio.
• Llevar a cabo investigaciones claramente definidas y preparar informes y facilitar datos que hagan posible la toma de decisiones informadas.
• Hacer el seguimiento de los medios de comunicación tradicionales y los medios sociales, y comunicar la información pertinente al personal de categoría superior para fundamentar la elaboración y/o la evaluación de las actividades y estrategias de comunicación.
• Seguir orientaciones precisas, preparar contenidos para las plataformas y redes de medios tradicionales y sociales, y materiales impresos, para mejorar la cobertura y el apoyo que reciben las actividades del PMA, garantizando la coherencia con los mensajes y las normas institucionales.
• Compartir directrices en materia de comunicación para que el personal del PMA las utilicen como referencia al crear contenidos.
• Administrar y mantener registros y bases de datos, como listas de contactos de periodistas y medios de comunicación, para garantizar que la información sea exacta, esté organizada y sea fácilmente accesible para los demás.
• Responder a una gran variedad de consultas y peticiones de apoyo, aplicando procesos estandarizados y obteniendo la orientación necesaria, para garantizar la resolución oportuna y correcta de todas las consultas.
• Coordinar, junto con el/la jefe de unidad, el enlace del personal del PMA y los medios de comunicación para armonizar las actividades y contribuir a la eficacia del enfoque de comunicación dentro del PMA.
  
  

CALIFICACIONES Y EXPERIENCIA REQUERIDA:

Educación:

• Finalización del ciclo de educación secundaria. Se valorará la presentación de un certificado de educación postsecundaria en el área de comunicación, periodismo o diseño gráfico.
  
  

Experiencia:

• Cinco años de experiencia laboral demostrada en actividades similares.
  
  

Competencias y Habilidades:

• Conocimiento de diversas técnicas de comunicación.
• Conocimientos generales de procesos administrativos.
• Conocimiento en reglas de redacción y buena ortografía.
• Conocimiento de paquetes de diseño gráfico, edición de videos y desarrollo de contenido para redes sociales.
• Conocimiento de MSOffice, con experiencia en uso de otras plataformas corporativas, manejo de bases de datos.
• Habilidad de trabajo en equipo, capaz de poder brindar ayuda u orientación ad-hoc a otros miembros del personal.
• Habilidad de planificación, organizado.
• Habilidad de orientación al cliente.
  
  

Idiomas:

• Fluidez oral y escrita en idioma español (Nivel C) y conocimiento del idioma inglés a nivel laboral para la lectura de materiales y políticas del PMA.
  
  

WFP LEADERSHIP FRAMEWORK

WFP Leadership Framework guides to the common standards of behavior that guide HOW we work together to accomplish our mission.

Click here to access WFP Leadership Framework

REASONABLE ACCOMMODATION

WFP is committed to supporting individuals with disabilities by providing reasonable accommodations throughout the recruitment process. If you require a reasonable accommodation, please contact: global.inclusion@wfp.org

NO FEE DISCLAIMER

The United Nations does not charge any application, processing, training, interviewing, testing or other fee in connection with the application or recruitment process. Should you receive a solicitation for the payment of a fee, please disregard it. Furthermore, please note that emblems, logos, names and addresses are easily copied and reproduced. Therefore, you are advised to apply particular care when submitting personal information on the web.

REMINDERS BEFORE YOU SUBMIT YOUR APPLICATION

• We strongly recommend that your profile is accurate, complete, and includes your employment records, academic qualifications, language skills and UN Grade (if applicable).
• Once your profile is completed, please apply, and submit your application.
• Please make sure you upload your professional CV in the English language
• Kindly note the only documents you will need to submit at this time are your CV and Cover Letter
• Additional documents such as passport, recommendation letters, academic certificates, etc. may potentially be requested at a future time
• Please contact us at global.hrerecruitment@wfp.org in case you face any challenges with submitting your application
• Only shortlisted candidates will be notified
  
  

All employment decisions are made on the basis of organizational needs, job requirements, merit, and individual qualifications. WFP is committed to providing an inclusive work environment free of sexual exploitation and abuse, all forms of discrimination, any kind of harassment, sexual harassment, and abuse of authority. Therefore, all selected candidates will undergo rigorous reference and background checks.

No appointment under any kind of contract will be offered to members of the UN Advisory Committee on Administrative and Budgetary Questions (ACABQ), International Civil Service Commission (ICSC), FAO Finance Committee, WFP External Auditor, WFP Audit Committee, Joint Inspection Unit (JIU) and other similar bodies within the United Nations system with oversight responsibilities over WFP, both during their service and within three years of ceasing that service.

Aptitudes y experiencia deseables

Results-Oriented; Partnership Management; Teamwork; Professional Integrity; Diversity and Inclusion (D&I); Strategic Thinking

Spanish Video Remote Interpreter (VRI)

Job Title: Spanish Interpreter

Location: Remote, work from home in Mexico

Job Type: Independent Contractor

Position Overview: The Spanish Medical VRI is responsible for handling on demand audio and video calls to serve our limited English proficient (LEP) community and practitioners in a variety of industries such as Healthcare, Government, Community, Education etc.

Job Functions

• Provide effective video and audio interpreting sessions in a professional manner.
• Capture company provided data during interpreting session when required.
• Demonstrate the ability to adapt quickly to new and changing technologies.
• Adhere to interpreter ethical standards and procedural requirements specific to interpreting context.
• Demonstrate commitment to cultural sensitivity and working in a diverse environment.
• Respect for and understanding of our Limited English Proficient (LEP) clients, culture, dialect and beliefs and preferences.
• Strong aptitude and passion for customer service and interpreting.
• Maintain a professional demeanor throughout the video and audio sessions.
• Speak clearly in both languages using proper pronunciation, enunciation, and polite expressions.
• Render exact and correct concepts and meanings according to interpreter protocol.
  
  
  

Qualifications

• Fluent and have strong verbal communication skills in both the source and target language (Spanish to English and vice-a-versa).
• Excellent listening, retention, and note-taking skills to maintain a high level of accuracy during interpretation.
• Successful completion of a proficiency assessment or have a national certification.
• Extensive knowledge of code of ethics and standards of practice (IMIA, NBCMI and NCIHC).
• HIPAA compliant work environment and setting.
• Must be at least 18 years of age.
  
  
  

Preferred Qualifications

• Ability to read and write in the requested languages.
• Degree or certifications in interpreting practices.
• National Medical Interpreter Certification by CCHI, NBCMI or DSHS.
• Accredited Medical Interpreting Training course (i.e.: ALTA, MITS, Bridging the Gap, MiTio, Cross-Cultural training, 40-hour accredited medical courses).
  
  
  

Technical Requirements

• High speed internet connection, cable or fiber optic services preferred.
• HIPAA compliant workspace, with 4 walls and a door that locks.
• Computer must have a direct connection into the modem.
• Home office must have a blue or green backdrop.
• Workspace must be quiet, distraction free from people, pets or outside noise.