Gestor de Experiencia Digital Educación Continua - Monterrey

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Detalles del trabajo

Area del puesto: Servicios Generales / Varios

Publicación: hace un mes
Ubicacion del puesto: Nuevo León - México
Trabajo remoto: No
Descripción

Gestor de Experiencia Digital Educación Continua

Aquí está la oportunidad que buscas para transformar tu vida y la de los demás.

Nuestra universidad forma parte del top 10 de las mejores universidades de América Latina y del top 50 de las mejores universidades privadas del mundo, de acuerdo al QS World University Ranking. La EGADE Business School es considerada como la mejor escuela de negocios de América Latina.

Nuestra visión es  formar líderes con espíritu emprendedor, sentido humano y competitivos internacionalmente . Contamos con una oferta educativa de más de 100 programas de carreras profesionales, maestrías, doctorados y bachillerato, con los que atendemos a 95 mil alumnos en 31 campus y 16 oficinas de enlace internacional.

En esta posición el  reto principal  Dar un seguimiento integral, gestionando, negociando y ejecutando los procesos de valor con las áreas internas involucradas para asegurar una vivencia memorable de los participantes de catálogo y empresariales dentro de los Programas en Línea, evaluando y tomando decisiones que contribuyan con el fortalecimiento, vinculación y pertenencia con el Tecnológico de Monterrey.

Actividades

  • Gestionar, negociar y llevar a cabo la implementación del programa y/o proyecto para brindar un servicio memorable y de excelencia a empresas y/o participantes; implementando en el proceso estrategias de motivación y retención para el logro de índices de finalización y satisfacción de los participantes en los programas durante el proceso de vivencia.
  • Fungir como el responsable y contacto único de la empresa u organización para la resolución de cualquier tipo de incidencia, inquietud y/o solicitud que se derive del servicio.
  • Gestionar de forma integral los proyectos empresariales, negociando, promoviendo y ejecutando las actividades acorde a las necesidades del cliente.
  • Coordinar el grupo de tutores, asesores y/o expertos, asegurando eficiencia académica que apoye a lograr los objetivos del proceso de enseñanza-aprendizaje de los participantes.
  • Asegurar la calidad de los programas, coordinando con las áreas internas involucradas para contar con tiempos de respuesta en tiempo, forma y garantizar los estándares establecidos.
  • 6. Realizar gestiones administrativas que aseguren que todas las actividades de operación y soporte se ejecuten eficientemente, logrando con ello que la experiencia de participantes y empresas sea memorable.

    7. Ser promotor del desarrollo y crecimiento del área a través de ideas y propuestas de valor que fortalezcan la eficiencia operativa de la dirección.

    8. Generar indicadores mensuales, brindando un análisis de la información con recomendaciones para la toma de decisiones.

    9. Impulsar actividades y autodesarrollo en beneficio de su crecimiento profesional a disposición del área.

    10. Contribuir en actividades de planeación y estrategia. El colaborador, como primer contacto en el servicio, aportará información para la mejora continua.

    Este puesto es para ti si:

  • Licenciatura Administración, Ing. Industrial, Ingeniero en Sistemas
  • Conocimiento de ambientes de aprendizaje en línea (Plataformas y softwares).
  • Tecnología: Herramientas de colaboración, Office, LMS, internet y RNT
  • Adaptación al cambio (horario flexible)
  • Si eres una persona que crea ideas y las hace realidad, rompe paradigmas, toma riesgos, y aprende de los errores  si estás dispuesto a impulsar cambios y transformar a México a través de la educación, este es el lugar que estás buscando.

    Ubicación:  Campus Monterrey

    Sheila Lina

    Atracción de Talento

    Talento y Cultura

    Tecnológico de Monterrey

    s.lina@tec.mx

    En el Tecnológico de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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    México

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