Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Objetivo principal: Manejo y control de la cartera de clientes realizando visitas recurrentes a los activos y potenciales.

Responsabilidades Principales

• Visita a potenciales clientes corporativos y actuales.
• Elaboración de propuestas y carpetas corporativas
• Actualización semanal respecto a resultados obtenidos en sus visitas.
• Negociación de contratos.
• Visitas a ferias y eventos comerciales.
  
  

Requisitos

Formación: Graduado o estudiante de término (mínimo 1 año de carrera) de Turismo, mercadeo o carreras afines.

Conocimientos y Habilidades

• Habilidad para comunicarse efectivamente de manera oral y escrita
• Dominio del idioma Inglés
• Conocimientos y manejo de computadora
• Conocimientos de Microsoft Office
  
  

Competencias

• Autonomia y Presencia
• Planeación y Organización
• Comunicacion efectiva
• Relaciones Interperesonales y Trabajo en equipo
• Orientación al cliente
• Orientación a los resultados
• Pensamiento Estratégico
• Auto control
  
  

Informaciones

• Horario: Lunes a Viernes de 08:00am-05:00pm
• Locación: Aeropuerto de Punta Cana
• Tipo de Contrato: Fijo
  
  

Paquete de beneficios

• Salario: RD$50,000+ 10,000 de transporte y combustible
• Comisiones: Promedio de RD$40,000
• Beneficios Marginales: Seguro de Vida, Creditos, otros.
• Beneficios de ley

APLICA AQUÍ: https://vuopartners.hire.trakstar.com/jobs/fk0pxai/ 

Resumen de la Posición

Ubicación: Fábrica San Cristóbal

Empresa: Nestlé

Tiempo Completo

Formación Académica: Licenciado / técnico o estudiante de término de alimentos, química, Ingenieria industrial o áreas afines.

Propósito de la Posición

Sumarse a Nestlé significa que te estás uniendo a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En nuestro núcleo, tenemos un ambiente humano: personas apasionadas somos impulsados por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable.

Este rol es responsable de brindar soporte profesional para la innovación y renovación de productos, asegurando el cumplimiento de políticas locales e internas de Nestlé. Preparación de ensayos de laboratorio, dar asistencia en el área de degustación, Ensayos industriales, test de Conservación, envío de muestras, así como mantener el buen orden de las muestras de referencias de semielaborados, materias primas y muestras del test de conservación y manejo de la documentación que administra apegados al sistema integral de gestión.

Un día en la vida de...

• Preparación de los ensayos de cocina.
• Organización de las evaluaciones sensoriales.
• Organización de las muestras de conservación.
• Cuidado de los equipos y materiales del área.
• Participar activamente en el alcance de los objetivos de ambiente, salud y seguridad ocupacional e inocuidad.
  
  

Lo que te hará exitoso….

• Conocimientos Sistemas Integrados de gestión de calidad.
• Sistemas Informáticos de gestión de Fábrica (SAP-RMS).
• Niveles básicos de nutrición
• Trabajo en equipo
• Seguridad e inocuidad alimentaria.
• Habilidad de planificación y priorización.
• Buenas cualidades de comunicación, tanto oral como escrita.
• Habilidades de trabajar y buscar soluciones mediante el trabajo en equipo.

APLICA AQUÍ: https://jobdetails.nestle.com/job/San-Crist%25C3%25B3bal-Analista-de-Desarrollo-de-productos/1164957201/?feedId=256801&utm_source=LinkedInJobPostings 

Asistente de Producción – Grupo SID

Propósito General Del Puesto

Realizar las transacciones concernientes a la producción real diaria de todas las líneas productivas cárnicas, dando como resultado la existencia real de todos los productos en los diferentes almacenes de líneas, en base a las transferencias realizadas de los diferentes procesos productivos, incluyendo los almacenes refrigerados y secos.

Responsabilidades

• Garantizar las entradas de producción generadas en diferentes procesos, apoyándose con el sistema SAP.
• Validar y confirmar los consumos de los diferentes materiales, aditivos, condimentos y materias primas cárnicas para cada uno de los productos, en los vs. los estándares establecidos en el sistema SAP.
• Participar mensualmente en los inventarios de los diferentes almacenes de líneas, con el objetivo de presentar un informe final que contenga las existencias de materiales, aditivos, condimentos y materias primas cárnicas consumidas por cada uno de los productos.
• Participar y apoyar activamente en los programas de sensibilización y formación ambiental, así como de otras actividades derivadas del proceso de mejora del Sistema de Gestión Ambiental.
  
  

Requisitos

• Estudiante Universitario.
• Experiencia previa de un (1) año en un puesto similar.
• Conocimientos de Excel.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (24/7)
  
  

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.

APLICA AQUÍ: https://www.linkedin.com/jobs/view/4138955971/?alternateChannel=search&refId=7qqFsZjBY8MKZ1J3q9h6sQ%3D%3D&trackingId=PzawhgovaEhTDGHpeNPIDA%3D%3D&trk=d_flagship3_search_srp_jobs 

Responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca o las marcas en internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con los clientes, fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca o las marcas.

Requisitos

• Licenciatura en Publicidad y/o Mercadeo.
• Experiencia en manejo de comunidad online.
• Conocimiento avanzado del uso de las plataformas digitales (Facebook, Instagram, Google ADS, etc.).
• Dominio del idioma inglés.
• Habilidades de redacción y buena ortografía. 

APLICA AQUÍ: https://www.linkedin.com/jobs/view/4098447598/?alternateChannel=search&refId=U2azvPlvdegXDbOfmme56A%3D%3D&trackingId=nxAgKhyd603HZq1GfANXgg%3D%3D&trk=d_flagship3_search_srp_jobs 

PROPÓSITO DEL PUESTO

Maximizar el volumen de negocios de clientes actuales y potenciales de los diferentes segmentos del mercado que visitan la oficina, garantizando y velando por la adecuada y oportuna atención al cliente y asegurando el cumplimiento de la política establecida.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Efectuar la planeación de las actividades de ventas, realizando operativos de captación de clientes vía personal o telefónica, a fin de lograr los objetivos establecidos.
• Ofrecer a los clientes los productos y servicios que brinda la institución y lograr, a través de ventas cruzadas, la mayor cantidad de operaciones financieras, asimismo la asesoría y el seguimiento a las mismas.
• Colaborar con los clientes en la colocación de “pin”, facilidades del cajero automático y/o completar formularios requeridos por el cliente u otros requerimientos solicitados.
• Dar seguimiento a las reclamaciones efectuadas por los clientes, optimizando el tiempo de solución a las mismas.
• Realizar otras funciones afines y complementarias, derivadas de la naturaleza del puesto y a requerimiento de su superior inmediato.

Requisitos:

• Mínimo de un (1) año de experiencia
• Dominio de MS Office.
• Conocimientos sobre regulaciones del Sector Bancario/Financiero.
• Estudiante universitario a nivel medio de Licenciatura de la carrera de Administración de Empresas, Mercadeo u otras áreas afines a la posición.

APPLY: https://lanacional.talentclue.com/es/node/111552540/66909823 

Role Qualifications And Requirements

• Proven experience (3+ years) in a customer service supervisory or management role.
• Exceptional verbal and written communication skills. - speaks and writes clearly and persuasively in positive or negative situations; listens and gets clarification.
• Ability to solve practical problems and deal with a variety of concrete variables in situations where only limited standardization exists.
• Strong leadership abilities with a focus on team building and motivation.
• Ability to analyze data and generate actionable insights to drive performance improvements.
• Ability to conduct routine reports and correspondence to support team.
• Must always keep a positive and supportive demeanor toward the company, job, customers and co-workers.
• Must demonstrate a competent level of platform/presentation skills.
• Must embody professionalism in appearance and behavior and demonstrate exceptional interpersonal skills.
• Must be punctual and meet attendance requirements and ensure all responsibilities are covered when absent, and be flexibility to work in a fast-paced environment and adapt to changing priorities.
• Must be able to identify and resolve problems in a timely manner; gather and analyze information skillfully; develop alternative solutions.
• Must be a team player but able to work efficiently independently as well.
• Commitment to delivering exceptional customer service and fostering a customer-centric culture within the team.
  
  

Position Responsibilities

• The Supervisor will ensure that the day to day operations are running smoothly.
• Work with management, supervisors and employees to gain knowledge of work situations requiring training and to better understand changes in policies, procedures, business initiatives and technologies.
• Research, plan, organize and conduct training programs, seminars, and conferences for all CCC staff.
• Must be able to handle strenuous customer deadlines and be flexible and available to interact with employees at all levels.
• Review individual calls and provide appropriate coaching to ensure attainment of set goals, observe employee demeanor, technical accuracy and conformity to company policies.
• Communicate and follow up to ensure representatives are fully informed of all new information related to products, procedures, customer needs and company related issues, changes, or actions.
• Must be able to add, subtract, multiply, and divide in all units of measure, using whole numbers, common fractions, and decimals. Ability to compute rate, ratio, and percent to draw and interpret bar graphs.
• Must be able to identify and resolve problems in a timely manner; gather and analyze information skillfully develop alternative solutions.
• Provides product/service information by answering questions; offering assistance.
• Improves quality/performance results by setting performance management.
• Keeps equipment operational by following established procedures; reporting malfunctions.
• Take calls or chats as needed.
  
  

Essential Skills And Experience

• Prior management experience.
• Must present a positive image of Talk2Rep at all times.
• Must be able to motivate sales team.
• Expert with Microsoft Excel and other Microsoft Office products.
• Keen attention to detail is required.
• Effective coaching skills.
• Ability to maintain confidentiality and professionalism when dealing with employee relations.
• Ability to overcome objections.
• Customer focus.
• Chat and Voice skills.
• Product knowledge.
• Ability to multi-task.
• Must have excellent communication skills to establish and maintain the effective working relationship with various people.

APPLY HERE: https://phh.tbe.taleo.net/phh02/ats/careers/v2/viewRequisition?org=TALK2REP&cws=38&rid=197 

Objetivo principal: Manejo y control de la cartera de clientes realizando visitas recurrentes a los activos y potenciales.

Responsabilidades Principales

• Visita a potenciales clientes corporativos y actuales.
• Elaboración de propuestas y carpetas corporativas
• Actualización semanal respecto a resultados obtenidos en sus visitas.
• Negociación de contratos.
• Visitas a ferias y eventos comerciales.
  
  

Requisitos

Formación: Graduado o estudiante de término (mínimo 1 año de carrera) de Turismo, mercadeo o carreras afines.

Conocimientos y Habilidades

• Habilidad para comunicarse efectivamente de manera oral y escrita
• Dominio del idioma Inglés
• Conocimientos y manejo de computadora
• Conocimientos de Microsoft Office
  
  

Competencias

• Autonomia y Presencia
• Planeación y Organización
• Comunicacion efectiva
• Relaciones Interperesonales y Trabajo en equipo
• Orientación al cliente
• Orientación a los resultados
• Pensamiento Estratégico
• Auto control
  
  

Informaciones

• Horario: Lunes a Viernes de 08:00am-05:00pm
• Locación: Aeropuerto de Punta Cana
• Tipo de Contrato: Fijo
  
  

Paquete de beneficios

• Salario: RD$50,000+ 10,000 de transporte y combustible
• Comisiones: Promedio de RD$40,000
• Beneficios Marginales: Seguro de Vida, Creditos, otros.
• Beneficios de ley

APLICA AQUÍ: https://vuopartners.hire.trakstar.com/jobs/fk0pxai/ 

¿Eres una persona curiosa, sin miedo a explorar nuevas buenas prácticas y tendencias con capacidad para introducirlas en una plataforma que ya usan millones de usuarios? ¡Felicitaciones! Este reto es para ti

Acerca de Nosotros

En SimplePractice, nuestro equipo está dedicado a mejorar la industria de la salud y el bienestar mediante la creación de un conjunto de soluciones innovadoras para profesionales de la salud mental y conductual, y sus clientes. Nuestra plataforma apoya a los profesionales en los Estados Unidos de América en su camino clínico hacia la obtención de licencias, les ayuda a gestionar su práctica privada una vez que ya están operando, y permite que nuevos clientes descubran e interactúen con ellos. Adoptamos un enfoque centrado en el profesional en todo lo que hacemos, lo cual permite que nuestros usuarios dediquen más tiempo a sus clientes mientras inician, hacen crecer y mantienen una práctica privada exitosa.

El Rol

Estamos buscando un/a Especialista en Servicio Al Cliente amigable y con muchas ganas de aprender para unirse a nuestro equipo.

Nuestros clientes son nuestra prioridad, y apoyar su éxito es lo más importante para nosotros. Por eso, nos esforzamos por ofrecer un soporte inigualable y alentamos a nuestros clientes a que siempre nos informen sobre cómo podemos mejorar nuestra plataforma.

En este rol, utilizarás tu pasión por la colaboración y la tecnología para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de clase mundial. Actuarás como el primer punto de contacto, atendiendo llamadas telefónicas entrantes, y asistiendo a los clientes por chat y correo electrónico. Este puesto te brindará la oportunidad de apoyar y proporcionar un valor tangible a nuestra comunidad en crecimiento.

Este es un puesto a tiempo completo, por horas, con posibilidad de horas extras durante las temporadas pico. Buscamos personas que también puedan ofrecer disponibilidad fuera del horario comercial tradicional, incluyendo fines de semana y horas nocturnas, para ayudarnos a cumplir con nuestros objetivos a lo largo de toda la semana.

Responsabilidades

• Atender las consultas entrantes de los clientes sobre las características de nuestra plataforma.
• Responder todos los correos electrónicos de soporte entrantes en un plazo de 60 minutos o menos, buscando siempre tiempos de respuesta más rápidos.
• Redirigir los correos electrónicos de soporte entrantes a miembros especializados del equipo de Servicio Al Cliente según sea necesario.
• Asistencia a clientes en chats de soporte durante nuestro horario estándar de atención.
• Programar llamadas telefónicas y sesiones de videoconferencia con los clientes según sea necesario.
• Investigar y resolver preguntas complejas de los clientes.
• Identificar patrones en los correos electrónicos y chats de soporte entrantes, y estar atento a posibles problemas tecnológicos que puedan surgir.
• Escalar los problemas técnicos a nuestros Especialistas en Soporte Técnico.
• Contribuir a nuestros objetivos de tasa de conversión mediante llamadas de inducción en vivo con clientes durante el periodo de prueba gratuita de la plataforma.
• Mantener la alineación con el equipo de Servicio al Cliente y otros grupos internos.
• Identificar y reportar vacíos de conocimiento y trabajar para agregarlos a nuestro centro de aprendizaje.
• Colaborar con otros equipos de SimplePractice para gestionar consultas de clientes cuando se requiera colaboración interdepartamental.

Habilidades y Experiencia Deseadas

• Dominio del ingles
• 1-2 años de experiencia en soporte o atención al cliente en un rol de servicio, trabajando con una base de clientes diversa y profesional.
• Tienes un título universitario de una institución acreditada.
• Capacidad de autogestión para alcanzar metas definidas y priorizar entre múltiples tareas diferentes.
• Sentido de urgencia para completar el trabajo de manera eficiente y precisa.
• Cómodo/a con la ambigüedad para determinar la mejor solución para nuestros clientes.
• Cómodo/a gestionando y resolviendo problemas con múltiples programas, aplicaciones y herramientas informáticas (por ejemplo, Slack, Asana, Zendesk, Google Workspace).

Aptitudes Preferidas

• Eres altamente empático/a, paciente y realmente disfrutas ayudar a las personas.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con un enfoque en un tono casual, amigable y conversacional.
• Puedes organizarte en un entorno multitarea y ajustar prioridades según sea necesario con mínima supervisión.

APLICA AQUÍ: https://www.simplepractice.com/careers-list/?gh_jid=5381259004 

Empresa del Sector A & B se encuentra en la búsqueda de los siguientes perfiles:

• Pizzeros
• Panaderos o Auxiliares
• Cocineros
• Stuwards
• Cajeras
• Camareros
• Técnicos en refrigeración (experiencia obtenida en aire acondicionado, cuarto frío, entre otros).
  
  

Requisitos

• Bachiller
• Experiencia laboral obtenida mínima de un año o más de acuerdo al puesto aplicante
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos y fines de semana
  
  

Competencias: Dinamismo, proactividad, responsabilidad y disponibilidad de tiempo.

Interesados, favor remitir sus currículums especificando el nombre del puesto de interés.

APLICA AQUÍ: https://www.linkedin.com/jobs/view/4103386146/?alternateChannel=search&refId=%2BbucV5bpn0OeJqXOR2tiHA%3D%3D&trackingId=N5MW2qK7J1hSEj%2F3wGVO7w%3D%3D&trk=d_flagship3_search_srp_jobs

About FullStack

FullStack is the fastest-growing software consultancy in the Americas. We help organizations like Uber, GoDaddy, MGM, Siemens, and Stanford University build distributed software development teams, and deliver transformational digital solutions. As an employee-first company, we focus on hiring the most talented software designers and developers in the western hemisphere, by creating a positive, respectful, and supportive work environment where they can achieve their greatest potential.

We’re Most Proud Of

• Offering life-changing career opportunities to talented software professionals across the Americas.
• Building highly-skilled software development teams for hundreds of the world’s greatest companies.
• Having delivered hundreds of successful custom software solutions, which have positively impacted the lives and careers of millions of users.
• Our 4.5-star rating on GlassDoor.
• Our client Net Promoter Score of 68, twice the industry average.
  
  

The Position

We're Looking To Hire a Golang Developer To Join Our Team. You'll Work With Our Incredible Clients In One Of Two Ways

• Team Augmentation: You will integrate yourself directly into our client's team and work alongside their existing designers and engineers on a daily basis.
• Design & Build: You will work on a FullStack product team to build and deliver a product to our clients.
  
  

What We're Looking For

• 3+ years of professional software development experience.
• 1+ years of hands-on experience with Golang in impactful projects.
• Advanced English is required.
• Successful completion of a four-year college degree is required.
• Ability to work through new and difficult issues and contribute to libraries as needed.
• Ability to create and maintain continuous integration and delivery of applications.
• Forensic attention to detail.
• A positive mindset and a can-do attitude.
• Experience working on Agile / Scrum teams.
• Meaningful experience working on large, complex systems.
• Ability to take extreme ownership over your work. Every day is a challenge to ensure you are performing to the expectations you and your team have agreed upon.
• Ability to identify with the goals of FullStack's clients, and dedicate yourself to delivering on the commitments you and your team make to them.
• Ability to consistently work 40 hours per week.
  
  

What We Offer

• Competitive pay in your local currency.
• 100% remote work.
• The ability to work with leading startups and Fortune 500 companies.
• English Classes.
• Ample opportunity for career advancement.
• Continuing education opportunities.
• Depending on your location other benefits may apply.
  
  

FullStack is proud to be an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, or Veteran status. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form, which can be provided upon request during our hiring and interview process.

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• Pizzeros
• Panaderos o Auxiliares
• Cocineros
• Stuwards
• Cajeras
• Camareros
• Técnicos en refrigeración (experiencia obtenida en aire acondicionado, cuarto frío, entre otros).
  
  

Requisitos

• Bachiller
• Experiencia laboral obtenida mínima de un año o más de acuerdo al puesto aplicante
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos y fines de semana
  
  

Competencias: Dinamismo, proactividad, responsabilidad y disponibilidad de tiempo.

Interesados, favor remitir sus currículums especificando el nombre del puesto de interés.

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Requisition ID: 214187

Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing environment.

Customer Care Advisor - Contact Center

Horarios Disponibles

Lun-Vie 9:00 am-6:00pm | Sabados intercalados 8:00 am-5:00pm

Lun-Vie 10:00 am-7:00pm | Sabados intercalados 10:00 am-7:00pm

Lun-Vie 10:00 am-7:00pm | Domingos intercalados 10:00 am-7:00pm

Lun-Vie 1:00 pm-10:00pm | Sabados intercalados 3:00 pm-12:00am

Lun-Vie 1:00 pm-10:00pm | Domingos intercalados 3:00 pm-12:00am

Lun-Vie 3:00 pm-12:00am | Sabados intercalados 3:00 pm-12:00am

Lun-Vie 3:00 pm-12:00am | Domingos intercalados 3:00 pm-12:00am

Propósito

Contribuye al éxito general del Banco de Canadá operando a nivel global, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.

El Agente de Servicio al Cliente ofrece un servicio de calidad a los clientes internos y externos mediante la entrega de una resolución rápida, precisa y profesional a consultas por teléfono, en línea y por escrito a través del uso efectivo del Modelo de Experiencia del Cliente. La Resolución incluye la culminación precisa de todas las actividades y operaciones requeridas. El Agente de Servicio al Cliente es responsable de la profundización de la relación con el cliente mediante la identificación y discusión de la correspondencia adecuada entre las necesidades de los clientes y los productos y servicios disponibles. El titular será medido por los objetivos establecidos.

Prácticas de Ventas

Proseguir activamente las operaciones eficaces y eficientes de sus áreas respectivas, asegurándose de que los mecanismos de control diario del negocio sean suficientes, se asimilen y sean eficaces para cumplir las obligaciones con respecto al riesgo operacional, el riesgo de cumplimiento normativo, el riesgo de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo y el riesgo de conducta, por ejemplo, pero sin limitarse a las responsabilidades comprendidas en el Marco de Gestión de Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo de Cumplimiento Normativo, el Manual Global de Prevención del Lavado de Dinero y el Financiamiento del Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

Responsabilidades

• Actuar como portavoz de la cultura enfocada en el cliente con miras a intensificar las relaciones con la clientela y aprovechar las relaciones, los sistemas y los conocimientos del Banco en general.
• Comprender cómo debe considerarse el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias.
• Realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando a la vez la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento regulatorio, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta.
• Promover un entorno de alto desempeño y contribuir a un entorno laboral inclusivo.
• Asumir toda la responsabilidad de proporcionar a los clientes una experiencia profesional, cortés y positiva sobre una base constante mediante el descubrimiento de las necesidades, proporcionando, información y soluciones precisas bien informado y cumplimiento de los compromisos:
• Desarrollar y mantener una base de conocimientos y comprensión detallada de los productos y servicios asignados;
• Asistir con precisión los problemas del cliente dentro de los límites de autoridad aprobados o refiriendo al cliente a la fuente apropiada como se describe en las Normas y Procedimientos de resolución de quejas del Banco;
• Proporcionar a los clientes tanto internos como externos información de la cuenta mediante el acceso a los registros y sistemas en línea del Banco. Preparar y procesar correcciones y ajustes a los planes de los clientes dentro de los límites de las transacciones autorizadas;
• Asegurar que se tomen medidas para responder a las consultas telefónicas y la correspondencia con prontitud y eficacia
• Reconocer y actuar sobre las oportunidades de negocio para la retención y el refuerzo de la relación del cliente con el Banco a través de la aplicación del modelo de la experiencia del cliente;
• Proporcionar a los clientes un desglose del historial de la cuenta examinando archivos y recuperando información de diferentes sistemas.
• Proporcionar a los clientes excelentes niveles de servicio dentro de los parámetros del entorno de Contact Center por medio de la gestión eficaz de la carga de trabajo y mantenerse disponible de forma activa para recibir solicitudes de los clientes:
• Documentar y controlar todos los seguimientos o escalaciones requeridos exhaustiva y eficazmente;
• Mantener archivos pendientes y tomar las medidas adecuadas para resolver los archivos de las áreas de responsabilidad que incluye la revisión periódica y el recuento de los temas pendientes;
• Participar activamente en el mantenimiento de las listas de espera a través de respuestas en llamadas escaladas y de remisión.
• Servir de enlace con distintas instancias (es decir, sucursales, proveedores de servicios de terceros, etc.) según sea necesario para satisfacer plenamente los problemas del cliente en el momento oportuno; y
• Realización de las modificaciones autorizadas de las cuentas de clientes, evitando las pérdidas del Banco y asegurando que se adhiere a la legislación pertinente.
• Construir y fortalecer relaciones con los clientes mediante la maximización de oportunidades para promover los productos y servicios bancarios y contribuir a la consecución de los objetivos financieros:
• La satisfacción de las necesidades del cliente a través del uso del modelo de la experiencia del cliente y mediante el aprovechamiento de los conocimientos de los servicios y productos del Banco;
• Reconocer las oportunidades de referencia de calidad; y
• Actuar sobre las oportunidades de desarrollo de negocios mejorando ventas, venta cruzada, resolución de objeciones, presentación de soluciones eficientes, y haciendo seguimiento;
• Mantener una estricta adherencia a las directrices de conducta y procedimientos de seguridad del Banco con respecto a las autoridades y responsabilidades asignadas; informar de cualquier incidencia inusual o actividad fraudulenta a un supervisor con prontitud; lograr y mantener estándares de nivel de servicio requerido:
• Operar con una eficiencia óptima del Centro, asegurando que se alcanzan las metas de productividad;
• Minimizar los riesgos y las pérdidas mediante la adhesión a las políticas, procedimientos y controles clave de Scotiabank;
• La adhesión a todas las políticas de la empresa/área, procedimientos y requisitos de auditoría;
• Establecimiento de prioridades y procesamiento de solicitudes de los clientes (es decir, consultas, transacciones, el trabajo de casos) de una manera oportuna y eficiente
• Adherirse estrictamente a los horarios, garantizando así un servicio al cliente y tiempo de respuesta ágiles.
• Participar activamente en las actividades / iniciativas del equipo y asumir la responsabilidad de auto-aprendizaje y desarrollo. Participar activamente y contribuir a los objetivos generales del equipo:
• Aprender y adoptar nuevos procedimientos, tecnologías y procesos;
• Participar y apoyar las iniciativas de cambio para el equipo y el Centro;
• Contribuir a la moral efectiva del equipo y las relaciones de los empleados a través de una interacción positiva con los miembros del equipo y participar en el programa Applause;
• Apropiarse de su plan de desarrollo personal, que trabaja con el Supervisor en la identificación de habilidades, comportamientos y competencias necesarias para alcanzar los objetivos.
  
  

Dar soporte a los proyectos que le sean asignados y en general disposición para las funciones inherentes al cargo.

Educación, experiencia

• Previa experiencia en Contact centers es deseable.
• Profesional en Administración, Negocios o disciplinas relacionadas es preferido.
• Debe ser completamente bilingüe en español e inglés - tanto oral como escrito.
• Debe ser una persona con mentalidad de trabajo en equipo sólido.
• Fuerte enfoque en servicio al cliente con una actitud positiva y "sí se puede"
• Excelentes habilidades interpersonales, especialmente demostrando empatía a los clientes en las interacciones.
• Capacidad de mantener la calma bajo presión.
  
  

Location(s): Dominican Republic : Santo Domingo : Santo Domingo East

APLICA AQUÍ: https://jobs.scotiabank.com/job/Santo-Domingo-East-Customer-Care-Advisor-01/588188117/?feedId=354060&utm_source=LinkedInJobPostings&utm_campaign=ScotiaBank_Linkedin 

Position Overview

The Customer Service Representative (CSR) in a call center is responsible for providing exceptional customer service to callers, handling inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. CSRs are the frontline representatives of the company and play a critical role in building and maintaining customer relationships.

Key Responsibilities

• Customer Support and Issue Resolution:
• Respond to incoming calls, emails, or chat messages from customers professionally and courteously.
• Address customer inquiries, concerns, and complaints promptly and effectively.
• Troubleshoot and resolve customer issues, providing appropriate solutions and alternatives when necessary.
• Escalate complex or unresolved issues to higher-level support or management as required.
• Product and Service Knowledge:
• Acquire a comprehensive understanding of the company's products, services, and policies.
• Stay up-to-date with any changes or updates to products and services to provide accurate information to customers.
• Order Processing and Management:
• Assist customers with placing new orders, processing returns, and tracking shipments.
• Accurately enter and update customer information and interactions in the company's database or CRM system.
• Customer Retention and Satisfaction:
• Strive to ensure customer satisfaction and retention by offering proactive assistance and personalized service.
• Identify opportunities to upsell or cross-sell products and services based on customer needs.
• Communication and Teamwork:
• Collaborate with other CSRs, supervisors, and different departments to resolve customer issues and improve service delivery.
• Participate in team meetings and training sessions to enhance product knowledge and customer service skills.
• Quality Assurance:
• Adhere to call center guidelines and quality standards to deliver consistent and high-quality customer service.
• Follow scripting and call flow guidelines while maintaining a friendly and professional demeanor.
• Time Management and Performance Metrics:
• Manage call volumes and respond to customer inquiries within specified timelines.
• Meet individual and team performance metrics, such as average handle time (AHT) and customer satisfaction scores.

Qualifications And Skills

• High school diploma or equivalent; some college education may be preferred.
• Proven experience in a customer service role, preferably in a call center environment.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Patience, empathy, and the ability to handle difficult customer interactions with a positive attitude.
• Basic computer proficiency and familiarity with customer service software, CRM systems, and call center tools.
• Strong problem-solving skills and the ability to think on your feet.
• Flexibility to work in shifts, including evenings, weekends, and holidays if required.

APPLY HERE: https://telecomnetworks.breezy.hr/p/2b8a0c93b970-customer-service-agent-rd 

Vacante: Enfermera Graduada

Descripción del puesto: Estamos en búsqueda de una Enfermera Graduada para atención médica en la región del Cibao, República Dominicana. Se trata de un empleo inmediato, presencial, con excelentes condiciones laborales. Ideal para profesionales comprometidos con la salud y el bienestar de los pacientes.

Responsabilidades:

• Proveer cuidados integrales a los pacientes, incluyendo la administración de tratamientos y medicamentos.
• Realizar evaluaciones clínicas y monitorear la evolución de los pacientes.
• Coordinar el trabajo del equipo de auxiliares de enfermería, asegurando el cumplimiento de las tareas asignadas.
• Mantener la documentación clínica actualizada y precisa.
• Colaborar con otros profesionales de la salud para la elaboración de planes de atención.
• Brindar orientación y educación a los pacientes y sus familias sobre el manejo de su salud.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de salud y seguridad.

Habilidades necesarias:

• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para liderar equipos de trabajo y coordinar tareas.
• Alta atención al detalle y capacidad organizativa.
• Habilidad para tomar decisiones bajo presión y gestionar crisis.
• Vocación de servicio y orientación al paciente.

Requisitos:

• Título de Enfermería.
• Disponibilidad inmediata para trabajar de manera presencial en la región del Cibao, RD.

Ofrecemos:

• Remuneración adecuada.
• Prestaciones de ley.
• Ambiente de trabajo agradable y profesional.
• Horario laboral flexible que promueve el bienestar del personal.

Vacante: Auxiliar de Enfermería

Descripción del puesto: Se solicita Auxiliar de Enfermería para atención médica en la región del Cibao, República Dominicana. El puesto es presencial con empleo inmediato, ideal para personas comprometidas con el cuidado y bienestar de los pacientes. Ofrecemos un entorno laboral agradable, y prestaciones de ley.

Responsabilidades:

• Asistir a los pacientes en sus necesidades básicas (higiene, alimentación y movilidad).
• Medir y registrar signos vitales (presión arterial, temperatura, entre otros).
• Colaborar en la administración de medicamentos bajo la supervisión de un profesional de la salud.
• Asegurar el orden y la limpieza en las áreas de trabajo y el equipo médico.
• Ayudar en la movilización de pacientes y proporcionarles apoyo emocional.
• Cumplir con las normativas de seguridad y salud en el trabajo.
• Facilitar la comunicación entre los pacientes y el equipo médico.

Habilidades necesarias:

• Capacidad de trabajo en equipo y bajo supervisión.
• Excelente comunicación y trato humanitario con los pacientes.
• Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas con rapidez.
• Puntualidad, responsabilidad y actitud proactiva.

Requisitos:

• Certificación de Auxiliar de Enfermería.
• Disponibilidad inmediata para trabajar de manera presencial en la región del Cibao, RD.

Ofrecemos:

• Remuneración adecuada.
• Prestaciones de ley.
• Ambiente agradable y colaborativo.
• Buen horario laboral que promueve el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Acerca de Nosotros

En SimplePractice, nuestro equipo está dedicado a mejorar la industria de la salud y el bienestar mediante la creación de un conjunto de soluciones innovadoras para profesionales de la salud mental y conductual, y sus clientes. Nuestra plataforma apoya a los profesionales en los Estados Unidos de América en su camino clínico hacia la obtención de licencias, les ayuda a gestionar su práctica privada una vez que ya están operando, y permite que nuevos clientes descubran e interactúen con ellos. Adoptamos un enfoque centrado en el profesional en todo lo que hacemos, lo cual permite que nuestros usuarios dediquen más tiempo a sus clientes mientras inician, hacen crecer y mantienen una práctica privada exitosa.

El Rol

Estamos buscando un/a Especialista en Servicio Al Cliente amigable y con muchas ganas de aprender para unirse a nuestro equipo.

Nuestros clientes son nuestra prioridad, y apoyar su éxito es lo más importante para nosotros. Por eso, nos esforzamos por ofrecer un soporte inigualable y alentamos a nuestros clientes a que siempre nos informen sobre cómo podemos mejorar nuestra plataforma.

En este rol, utilizarás tu pasión por la colaboración y la tecnología para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de clase mundial. Actuarás como el primer punto de contacto, atendiendo llamadas telefónicas entrantes, y asistiendo a los clientes por chat y correo electrónico. Este puesto te brindará la oportunidad de apoyar y proporcionar un valor tangible a nuestra comunidad en crecimiento.

Este es un puesto a tiempo completo, por horas, con posibilidad de horas extras durante las temporadas pico. Buscamos personas que también puedan ofrecer disponibilidad fuera del horario comercial tradicional, incluyendo fines de semana y horas nocturnas, para ayudarnos a cumplir con nuestros objetivos a lo largo de toda la semana.

Responsabilidades

• Atender las consultas entrantes de los clientes sobre las características de nuestra plataforma.
• Responder todos los correos electrónicos de soporte entrantes en un plazo de 60 minutos o menos, buscando siempre tiempos de respuesta más rápidos.
• Redirigir los correos electrónicos de soporte entrantes a miembros especializados del equipo de Servicio Al Cliente según sea necesario.
• Asistencia a clientes en chats de soporte durante nuestro horario estándar de atención.
• Programar llamadas telefónicas y sesiones de videoconferencia con los clientes según sea necesario.
• Investigar y resolver preguntas complejas de los clientes.
• Identificar patrones en los correos electrónicos y chats de soporte entrantes, y estar atento a posibles problemas tecnológicos que puedan surgir.
• Escalar los problemas técnicos a nuestros Especialistas en Soporte Técnico.
• Contribuir a nuestros objetivos de tasa de conversión mediante llamadas de inducción en vivo con clientes durante el periodo de prueba gratuita de la plataforma.
• Mantener la alineación con el equipo de Servicio al Cliente y otros grupos internos.
• Identificar y reportar vacíos de conocimiento y trabajar para agregarlos a nuestro centro de aprendizaje.
• Colaborar con otros equipos de SimplePractice para gestionar consultas de clientes cuando se requiera colaboración interdepartamental.

Habilidades y Experiencia Deseadas

• Dominio del ingles
• 1-2 años de experiencia en soporte o atención al cliente en un rol de servicio, trabajando con una base de clientes diversa y profesional.
• Tienes un título universitario de una institución acreditada.
• Capacidad de autogestión para alcanzar metas definidas y priorizar entre múltiples tareas diferentes.
• Sentido de urgencia para completar el trabajo de manera eficiente y precisa.
• Cómodo/a con la ambigüedad para determinar la mejor solución para nuestros clientes.
• Cómodo/a gestionando y resolviendo problemas con múltiples programas, aplicaciones y herramientas informáticas (por ejemplo, Slack, Asana, Zendesk, Google Workspace).

Aptitudes Preferidas

• Eres altamente empático/a, paciente y realmente disfrutas ayudar a las personas.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con un enfoque en un tono casual, amigable y conversacional.
• Puedes organizarte en un entorno multitarea y ajustar prioridades según sea necesario con mínima supervisión.

Rango de Compensación Mensual

DOP $38,700 - $60,100 por mes

APLICA AQUÍ: https://www.simplepractice.com/careers-list/?gh_jid=5381259004 

APPLY HERE: https://careers.united.com/us/en/job/UAIUADUSPUJ00000026EXTERNALENUSTALEO/Customer-Service-Representative-Part-Time?utm_source=linkedin&utm_medium=phenom-feeds

Se requiere personal masculino para trabajar brindando servicios de limpieza empresarial en bávaro:

• Debe tener acceso al area de Blue Mall Bavaro
• Masculino
• Edad 18-45 años
• Mínimo 8vo aprobado
• Tener buenas relaciones humanas
• Deseos de superación
  
  

Pago de sueldo fijo mas demas beneficios de ley

horario de Medio tiempo

APLICA AQUÍ: https://do.trabajosdiarios.com/trabajo/2752357/empleo-limpieza-en-bavaro-en-la-altagracia 

Objetivo del perfil

Garantizar el cumplimiento de los plazos, normativas y condiciones acordadas. Este rol también se enfoca en la correcta gestión del tráfico de mercancías y en la optimización de los procesos aduaneros, incluyendo los procedimientos de admisión temporal y las regulaciones de proindustria, con el fin de asegurar la fluidez y el cumplimiento de las importaciones y exportaciones.

Requisitos

• Estudiante de término o recién graduado: Mercadeo, Adm. de Empresas, Negocios Internacionales, Contabilidad y Finanzas, Ing. Industrial o carreras afines.
• Conocimientos en gestión aduanal, cadena de suministros, gestión estratégica de compras o importación y exportación.
• Al menos1 año en posiciones similares.
• Manejo de Microsoft Excel Intermedio (Formulaciones, pivotes, tablas).
• Inglés B2+.