Representante Servicio al Cliente | Punta Cana

PROPÓSITO DEL PUESTO

Maximizar el volumen de negocios de clientes actuales y potenciales de los diferentes segmentos del mercado que visitan la oficina, garantizando y velando por la adecuada y oportuna atención al cliente y asegurando el cumplimiento de la política establecida.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Efectuar la planeación de las actividades de ventas, realizando operativos de captación de clientes vía personal o telefónica, a fin de lograr los objetivos establecidos.
• Ofrecer a los clientes los productos y servicios que brinda la institución y lograr, a través de ventas cruzadas, la mayor cantidad de operaciones financieras, asimismo la asesoría y el seguimiento a las mismas.
• Colaborar con los clientes en la colocación de “pin”, facilidades del cajero automático y/o completar formularios requeridos por el cliente u otros requerimientos solicitados.
• Dar seguimiento a las reclamaciones efectuadas por los clientes, optimizando el tiempo de solución a las mismas.
• Realizar otras funciones afines y complementarias, derivadas de la naturaleza del puesto y a requerimiento de su superior inmediato.

Requisitos:

• Mínimo de un (1) año de experiencia
• Dominio de MS Office.
• Conocimientos sobre regulaciones del Sector Bancario/Financiero.
• Estudiante universitario a nivel medio de Licenciatura de la carrera de Administración de Empresas, Mercadeo u otras áreas afines a la posición.

APPLY: https://lanacional.talentclue.com/es/node/111552540/66909823