Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Requerimos colaboradores para formar parte del equipo de trabajo de KFC Costa Rica, S.A. en la zona de PEREZ ZELEDÓN. Buscamos personas con habilidades en comunicación asertiva, excelentes relaciones interpersonales, orientación al cliente, trabajo en equipo, atención al detalle, control de calidad y preocupación por el orden, la calidad y la presión.

Como colaborador regular de KFC, serás responsable de llevar a cabo las siguientes tareas:

• Atender a los clientes de manera cordial, brindando un servicio excepcional.
• Preparar los productos de acuerdo con los estándares de calidad establecidos.
• Mantener el área de trabajo ordenada y limpia en todo momento.
• Cumplir con las normas de higiene y seguridad alimentaria.
• Colaborar con el equipo de trabajo para alcanzar los objetivos de ventas.
• Realizar el control de calidad de los productos y reportar cualquier inconveniente.

Para ser parte de nuestro equipo, es necesario contar con los siguientes requisitos:

• No requiere experiencia previa.
• Disponibilidad para dar una atención excepcional al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Atención al detalle y preocupación por la calidad.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, así como beneficios adicionales.

Te agradecemos por tu interés en ser parte del equipo de KFC Costa Rica, S.A. y te deseamos mucho éxito en tu proceso de selección.

Acerca del empleo

En AR Holdings estamos en búsqueda de un Gerente de Servicio al Cliente para Restaurantes responsable de supervisar y coordinar las operaciones del área de servicio en el restaurante, asegurando una atención al cliente excepcional, el cumplimiento de estándares de calidad y la eficiencia operativa. Lidera al equipo de salón, anfitriones y bar, promoviendo un ambiente de trabajo positivo, enfocado en la experiencia del cliente y en el logro de metas comerciales.

Funciones:

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias del área de servicio (salón, bar, anfitriones).
• Asegurar un servicio al cliente de alta calidad, alineado con los estándares de la marca.
• Capacitar, motivar y evaluar al personal de servicio para garantizar un desempeño óptimo.
• Coordinar con cocina y administración para mantener un flujo eficiente de operaciones.
• Resolver quejas o situaciones con clientes de forma profesional y oportuna.
• Controlar el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y presentación.
• Monitorear indicadores clave como tiempos de servicio, rotación de mesas y satisfacción del cliente.
• Apoyar en la planificación de horarios, asignación de tareas y manejo de incidencias del equipo.
• Proponer mejoras en procesos de atención, presentación de productos o ambientación del espacio.
• Participar en la implementación de promociones, eventos especiales o cambios de menú.
• Velar por el cumplimiento de metas de ventas y control de costos del área de servicio.

Requisitos:

• Técnico o Bachiller en Administración de Empresas, Gastronomía, Hotelería y Turismo, o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares dentro de restaurantes de cadena, hoteles o centros gastronómicos de alto volumen.
• Sólida experiencia liderando equipos de servicio (salón, anfitriones, bar), garantizando altos estándares de atención, coordinación y eficiencia operativa.
• Historial comprobado en el cumplimiento de metas comerciales, control de costos operativos y desarrollo de iniciativas orientadas a mejorar la experiencia del cliente.
• Cursos complementarios en liderazgo, hospitalidad, servicio al cliente o manejo de equipos (deseable).
• Dominio intermedio o avanzado del idioma inglés (deseable)

En AR Holdings, creemos en el poder de la diversidad.

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, estamos comprometidos con la construcción de equipos inclusivos y multiculturales. Fomentamos un proceso de contratación libre de barreras, donde cada persona tenga la posibilidad de crecer y desarrollarse.