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Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

QUIERO TRABAJAR

PART TIME AGENT, AIRPORT OPERATIONS

Publicado: 2025-05-16 21:35:07

Intro

Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on a new journey, you’ll tackle challenges with flexibility and grace, learning new skills and advancing your career while having the time of your life. Feel free to enrich both your personal and work life and hop on board!

Why you'll love this job

Agents will be in contact with flight crews, passengers, and other customers, providing necessary information concerning travel.

What You'll Do

  • In charge of security screening and passenger service procedures at check-in and in the gate area
  • Provides assistance to passengers as requested or required
  • Process reservations, issue tickets and provide required check-in processes, ensuring compliance with all travel documentation and security procedures
  • Checks baggage and informs passenger of excess baggage charges in accordance with tariff rules
  • Able to lift and carry bags and boxes weighing up to 70 lbs
  • Ability to stand for prolonged periods of time

All you'll need for success

Minimum Qualifications- Education & Prior Job Experience

  • High school diploma
  • Must have working knowledge of sabre
  • Ability to work a variety of shifts, according to operational needs
  • Willing to work weekends and shifts
  • Excellent customer service, communication, and organizational skills
  • Excellent personal grooming established by company standards
  • Proactive team player
  • Must have the ability to work under pressure
  • Must be able to read, write, fluently speak and understand English and the native language

What You'll Get

Feel free to take advantage of all that American Airlines has to offer:

  • Travel Perks: Ready to explore the world? You, your family and your friends can reach 365 destinations on more than 6,800 daily flights across our global network.
  • Health Benefits: On day one, you’ll have access to your health benefits to help you stay well.
  • Wellness Programs: We want you to be the best version of yourself – that’s why our wellness programs provide you with all the right tools, resources and support you need.
  • Additional Benefits: Other great benefits include our Employee Assistance Program, pet insurance and discounts on hotels, cars, cruises and more

Feel free to be yourself at American

From the team members we hire to the customers we serve, inclusion and diversity are the foundation of the dynamic workforce at American Airlines. Our 20+ Employee Business Resource Groups are focused on connecting our team members to our customers, suppliers, communities and shareholders, helping team members reach their full potential and creating an inclusive work environment to meet and exceed the needs of our diverse world.

Are you ready to feel a tremendous sense of pride and satisfaction as you do your part to keep the largest airline in the world running smoothly as we care for people on life’s journey? Feel free to be yourself at American.

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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AMERICAN AIRLINES

GERENTE DE OPERACIONES

Publicado: 2025-05-15 20:40:29

¿Quieres liderar un equipo que da todo por los clientes y hace de cada interacción una experiencia extraordinaria? Esta vacante es para ti.

Como Gerente de Operaciones, serás responsable de liderar la operación del servicio en el país, coordinando un equipo operativo diverso. Serás pieza clave en el diseño de estrategias operativas, asegurando el cumplimiento de indicadores de gestión y elevando la experiencia del cliente mediante la mejora continua. Esta posición está pensada para alguien que le apasiona resolver problemas, ayudar a las personas y buscar siempre nuevas formas de innovar.

Resposabilidades principales

  • Liderar la operación diaria del país y asegurar el cumplimiento efectivo de miles de servicios
  • Gestionar y motivar al equipo de trabajo.
  • Identificar oportunidades de mejora continua y colaborar con equipos de producto y desarrollo para optimizar la plataforma y la experiencia del usuario
  • Crear y estandarizar procesos y políticas que garanticen eficiencia y calidad
  • Implementar prácticas y soluciones tecnológicas innovadoras
  • Supervisar el rendimiento de la operación mediante KPIs y reportes regulares
  • Administrar el presupuesto del área y controlar los costos operativos sin comprometer la calidad.
  • Apoyar al equipo comercial y mantener relaciones clave con clientes
  • Fomentar una cultura de mejora continua, innovación y servicio extraordinario
  • Asegurar la contratación, inducción y desarrollo de talento alineado con la cultura organizacional


Experiencia y conocimientos requeridos

  • 5+ años de experiencia en roles de liderazgo operativo
  • Experiencia en operaciones de Contact Center, servicio al cliente y logística
  • Relación y coordinación con proveedores externos
  • Manejo de indicadores de gestión y análisis de datos
  • Planificación, implementación de proyectos y manejo presupuestario
  • Dirección de equipos grandes y multifuncionales


Competencias clave en habilidades blandas

  • Liderazgo empático: Saber guiar, escuchar y desarrollar al equipo
  • Comunicación efectiva: Saber dar instrucciones, escuchar sugerencias y mantener un ambiente colaborativo
  • Neutralidad y autocontrol: Manejar desacuerdos con profesionalismo
  • Acompañamiento y desarrollo: Ser una figura de apoyo y guía para el equipo, brindando retroalimentación constructiva y ayudando a cada persona a alcanzar su potencial
  • Trabajo en equipo: Capaz de trabajar en interacción con otras áreas y líderes


Competencias clave en habilidades técnicas

  • Organización: Desarrollo de proyectos y estructura operativa
  • Toma de decisiones: Agilidad y seguridad en contextos cambiantes
  • Planificación estratégica: Capacidad para trazar y ejecutar objetivos
  • Enfoque en resultados: Supervisión rigurosa de procesos y metas


Requisitos

  • Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Tecnologías de la Información u otro campo relacionado
  • Conocimiento general de productos y plataformas tecnológicas
  • Habilidad para establecer y mantener relaciones comerciales a nivel ejecutivo
  • Sólida orientación a resultados y mejora continua
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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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CONNECT ASSISTANCE

PRACTICANTE EXCELENCIA OPERACIONAL

Publicado: 2025-05-02 21:47:10

Cuando demuestras proactividad y ambición, las aprovecharemos a través de una variedad de oportunidades y desafíos en las diversas áreas de nuestro negocio, todas con un propósito sólido y significativo. ¿A donde quieres ir? ¿Qué es lo que quieres hacer? ¿Cómo quieres marcar la diferencia? La elección es suya y le ayudaremos a llegar allí. Seamos mejores juntos. Ser Bayer.

TUS TAREAS Y RESPONSABILIDADES

  • Elaborar un proyecto de mejora en el site para incrementar la eficiencia.
  • Desarrollo de proyecto DMAIC.
  • Implementar herramientas Lean , toma de tiempos.

QUIEN ERES

  • Estudiante universitario de ingeniería industrial - quimica o carreras afines .
  • Disponibilidad para pasantía - práctica como requisito de grado.
  • Nivel de ingles intermedio (B1- B2) .
  • Vives cerca de la ciudad de Heredia.
  • Posibilidad de hacer práctica de Junio a Noviembre, tiempo completo .
  • Prioridad para el tiempo de clases.

En Bayer creemos en la diversidad, la equidad y la inclusión. Nuestro objetivo es crear un ambiente de trabajo en el que todos podamos sentirnos auténticos, respetados e igualmente valorados. Todos los días nos esforzamos por reflejar nuestros valores a través de las capacidades únicas, las experiencias y las aspiraciones de nuestras personas. Intencionalmente buscamos la diversidad, y con ello permitir que nuestra gente pueda desarrollar su máximo potencial y alienten a otros hacerlo también.

Los candidatos que reúnan los requisitos de acuerdo con el perfil de cargo buscado serán considerados para el empleo independientemente de alguna discapacidad, raza, color, religión, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género y no estarán en desventaja si están desempleados.

Reference Code: 843530

Division: Pharmaceuticals Location: Costa Rica : Heredia : Heredia

Functional Area: Production&Manufacturing Work Time: Full Time

Employment Type: Internship

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Address E-Mail

Heredia, Costa Rica

HROP_TA_PACA@BAYER.COM

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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BAYER

SEMILLERO AGENTE DE OPERACIONES TERRESTRES

Publicado: 2025-05-01 04:59:56

¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯



Estamos buscando nuestro próximo Agente de Operaciones Terrestre Medio Tiempo Temporal 3 meses

Brindar con amabilidad, cordialidad, sentido de trabajo en equipo y absoluta eficiencia, el soporte a las distintas áreas o grupos de asistencia en tierra, mediante la ejecución de las tareas de atención de los vuelos en tránsito o pernocta que se asignen, cumpliendo todas las actividades de logística, recepción, alistamiento y salida de aeronaves propias de la compañía y sus aerolíneas clientes, ejecutando estricto cumplimiento de los lineamientos establecidos por la compañía, así como de las normas locales de cada aeropuerto y de la Autoridad de Aviación.

Funciones Específicas

  • Preparar la logística y cumplir con la ejecución de las tareas afines a la preparación, atención y despacho de las aeronaves garantizando la seguridad, puntualidad, eficiencia y éxito de las operaciones, dentro de los procesos de clasificación del equipaje y conexiones, manejo correcto del cargue y descargue de las aeronaves (carga,equipaje, correo, entre otros), limpieza interna y lavado externo de las aeronaves y manipulación de equipos no motorizados y todo proceso que por requisito de la Autoridad de Aviación, Manuales operativos, o directrices IATA que sean necesarias adoptar.
  • Desempeñar eficazmente labores en las áreas que son asignadas por el líder de vuelo o superiores, siguiendo instrucciones por parte de los jefes, con el fin de evitar reprocesos y dar un excelente servicio a los clientes
  • Respetar y cumplir las medidas de seguridad y los procedimientos establecidos en Rampa, en los procesos de descarga y carga de los compartimientos de las aeronaves, siguiendo instrucciones del encargado aplicando los conocimientos y buenas practicas adquiridos en la capacitación y entrenamientos con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los estándares que requiere la empresa.
  • Asistir en la preparación documental de la atención de los vuelos, en lo correspondiente a informacion de conexiones llegando, LBM, así como la información de salida,asegurando el éxito de la transmisión de la información operacional para la ejecución de tareas de recepción y despacho de aeronaves.
  • Asistir en actividades relacionadas a organización documental del área, ingreso y registro de data generada por Operaciones Terrestres, organización y control de las bodegas de insumos y elementos o cualquier otra disposición establecida por la jefatura o encargados del área, facilitando la organización de los documentos,archivos físicos, materiales e insumos de Operaciones Terrestres.



Check- In / Los Requisitos Para Abordar

Bachillerato en educación media

6 meses de experiencia en procesos operativas



Lugar de la vacante: San José, Costa Rica 📍



Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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AVIANCA

ENCARGADO/A DE OPERACIONES

Publicado: 2025-05-01 04:08:16

🟢 Encargado(a) de Operaciones

📍 Puntarenas, Costa Rica | 🕓 Tiempo completo | 🧊 Productos refrigerados | 🚚 Logística

 

En Dos Pinos, cada rol es clave para alimentar el bienestar de miles de familias. Buscamos un/a Encargado(a) de Operaciones que quiera sumar su experiencia y liderazgo al corazón de nuestra cadena de abastecimiento. Esta persona será responsable por la gestión integral de los procesos logísticos en el Centro de Distribución (CEDI), liderando con eficiencia, visión estratégica y un fuerte compromiso con la calidad y la mejora continua.

 

🧭 ¿Cuál será tu propósito en la Cooperativa?

Asegurar el funcionamiento fluido del CEDI bajo tu responsabilidad, administrando la recepción, almacenamiento y despacho de producto terminado, así como el control de inventarios, el cumplimiento de los estándares de seguridad, sostenibilidad y eficiencia operativa. Liderarás equipos diversos y coordinarás con múltiples áreas estratégicas de la organización.

 

🛠️ Principales responsabilidades

  • Liderar la gestión operativa del producto terminado: almacenamiento, preparación de pedidos, carga y despacho.
  • Garantizar el control de inventarios, días de rotación, niveles de abastecimiento y costos asociados.
  • Coordinar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y flota de reparto.
  • Supervisar la operación técnica de cámaras de frío, mecánica y equipos críticos.
  • Velar por el cumplimiento de protocolos de inocuidad, sostenibilidad, seguridad y salud ocupacional.
  • Administrar contratistas y recursos presupuestarios (OPEX y CAPEX).
  • Ser enlace clave con las áreas de Comercial, Planning, Finanzas, CEDI Coyol, entre otros.

 

🎯 Lo que buscamos en vos

  • Bachiller universitario en Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín.
  • +3 años de experiencia en logística, manejo de inventarios y operaciones.
  • +1 año liderando equipos de trabajo.
  • Conocimiento en SAP, Office intermedio, buenas prácticas de manufactura.
  • Deseable experiencia en mecánica básica y refrigeración.
  • Licencia B1 vigente.

 

💡 Competencias clave para tener éxito

  • Liderazgo inspirador y orientado a resultados.
  • Comunicación efectiva y enfoque en servicio.
  • Capacidad analítica y de resolución de problemas.
  • Negociación y gestión de situaciones complejas.
  • Promotor(a) de un entorno de trabajo inclusivo, seguro y colaborativo.

 

🌱 Lo que ofrecemos

  • Formar parte de una organización cooperativa que promueve la inclusión, equidad de oportunidades, bienestar integral y sostenibilidad.
  • Oportunidades de crecimiento profesional con acceso a formación continua.
  • Un entorno en el que tu liderazgo y tus ideas generan impacto real en la vida de las personas y comunidades.

 

🤝 En Dos Pinos creemos en el talento sin etiquetas

Nos comprometemos con un proceso de selección objetivo, respetuoso e inclusivo. Valoramos la diversidad de experiencias, edades, identidades, habilidades y trayectorias. Si cumplís con los requisitos y querés liderar desde la operación con propósito, te estamos buscando.

 

📩 Postula ahora y ayúdanos a seguir alimentando generaciones.

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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DOS PINOS

PRACTICANTE EXCELENCIA OPERACIONAL

Publicado: 2025-04-28 17:53:12

Cuando demuestras proactividad y ambición, las aprovecharemos a través de una variedad de oportunidades y desafíos en las diversas áreas de nuestro negocio, todas con un propósito sólido y significativo. ¿A donde quieres ir? ¿Qué es lo que quieres hacer? ¿Cómo quieres marcar la diferencia? La elección es suya y le ayudaremos a llegar allí. Seamos mejores juntos. Ser Bayer.

TUS TAREAS Y RESPONSABILIDADES

  • Elaborar un proyecto de mejora en el site para incrementar la eficiencia.
  • Desarrollo de proyecto DMAIC.
  • Implementar herramientas Lean , toma de tiempos.

QUIEN ERES

  • Estudiante universitario de ingeniería industrial - quimica o carreras afines .
  • Disponibilidad para pasantía - práctica como requisito de grado.
  • Nivel de ingles intermedio (B1- B2) .
  • Vives cerca de la ciudad de Heredia.
  • Posibilidad de hacer práctica de Junio a Noviembre, tiempo completo .
  • Prioridad para el tiempo de clases.

En Bayer creemos en la diversidad, la equidad y la inclusión. Nuestro objetivo es crear un ambiente de trabajo en el que todos podamos sentirnos auténticos, respetados e igualmente valorados. Todos los días nos esforzamos por reflejar nuestros valores a través de las capacidades únicas, las experiencias y las aspiraciones de nuestras personas. Intencionalmente buscamos la diversidad, y con ello permitir que nuestra gente pueda desarrollar su máximo potencial y alienten a otros hacerlo también.

Los candidatos que reúnan los requisitos de acuerdo con el perfil de cargo buscado serán considerados para el empleo independientemente de alguna discapacidad, raza, color, religión, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género y no estarán en desventaja si están desempleados.

Application Period: 15/04/2025-28/04/2025 Reference Code: 843530

Division: Pharmaceuticals Location: Costa Rica : Heredia : Heredia

Functional Area: Production&Manufacturing Work Time: Full Time

Employment Type: Internship

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Address E-Mail

Heredia, Costa Rica

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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BAYER

ASISTENTE DE PROCESOS

Publicado: 2025-04-24 06:41:43

Asiste al supervisor en funciones administrativas con el objetivo de garantizar todo lo necesario para la continuidad de la producción y cumplimiento de metas.

Requisitos

Deseable Bachiller en educación media

Manejo de Office

Manipulación de alimentos

Conocimiento de procesos productivos

Disponibilidad para trabajar por una temporalidad de 4 meses

Disponibilidad de Horarios

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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WALMART

ASISTENTE DE OPERACIONES

Publicado: 2025-04-22 21:26:55

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ASISTENTE DE OPERACIONES!

(COSTA RICA, SAN PEDRO DE MONTES DE OCA)

Somos una empresa líder en Investigación de Mercados en LATAM, con casa matriz en Panamá y presencia en 13 países de América Latina y el Caribe. Con más de 30 años de experiencia, ayudamos a nuestros clientes a comprender y optimizar la dinámica de los canales moderno y tradicional, impulsando su éxito con tecnología de vanguardia.

Actualmente estamos en la búsqueda de un Asistente de Operaciones.

Tu principal objetivo será supervisar y garantizar los indicadores financieros y operativos del equipo de agentes asignados.

Algunas De Las Funciones y Responsabilidades Son

Responder por el proceso de recolección de datos e información en los tiempos establecidos y con la calidad requerida, al costo indicado por la organización.

Revisión y elaboración de legalizaciones.

Entrega de dineros a auditores y encuestadores.

Coordinar los entrenamientos técnicos para auditores y supervisores en cada estudio.

Monitorear el cumplimiento de horarios en el campo y proveer al área de Gente con información para tomar decisiones.

Perfil Académico

Técnico, tecnólogo y/o profesional en carreras administrativas, logísticas, de finanzas, mercadeo o relacionadas.

Requisitos

Mínimo 1 año de experiencia en el sector logístico, administrativo u operativo.

Salario: 416.775 Colones + prestaciones de ley + beneficios propios de la compañía.

Horario: Lunes a sábado en modalidad híbrida; home office y presencial.

Contrato: A término indefinido directo con la compañía.

Lugar de trabajo: San Pedro de Montes de Oca, Costa Rica.

¡Haz parte de una compañía de retos, oportunidades, aprendizaje y crecimiento!

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: remoto
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DICHTER & NEIRA RESEARCH

AGENTE DE OPERACIONES TERRESTRES PART TIME SJO

Publicado: 2025-01-24 18:36:41

¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️

 

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino.

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AVIANCA

OPERATIONS COORDINATOR

Publicado: 2025-01-17 20:06:15

Operations Coordinator

 

Acquia empowers the world’s most ambitious brands to create digital customer experiences that matter. With open source Drupal at its core, the Acquia Digital Experience Platform (DXP) enables marketers, developers, and IT operations teams at thousands of global organizations to rapidly compose and deploy digital products and services that engage customers, enhance conversions, and help businesses stand out.

 

Headquartered in the U.S., Acquia is positioned as a market leader by the analyst community and is listed as one of the world’s top software companies by The Software Report. We are Acquia. We are a global company with employees located in more than 30 countries, and we’re building for the future. We want you to be a part of it!

 

Role Summary:

Acquia is looking for Operations Coordinators to join our global Operations team and help provide exceptional service to our growing customer base, which includes enterprise-level organizations and government agencies. You will join a dedicated team of Operations and Database professionals working with customers all over the globe to help our customers be successful. As part of that team, you will work directly with our Customer Support and Account Management teams to triage and resolve technical and non-technical issues critical to maintaining satisfied and loyal customers. You will also assist in scheduling infrastructure change events as part of a customer’s lifecycle. The role requires developing a thorough knowledge of Acquia’s products and processes. It requires working closely within and across teams to change and develop service processes as business needs evolve.

 

Job Responsibilities:

  • Help create communications for a broad customer base consisting of non-profit organizations, educational institutions, governmental bodies, and Fortune 500 companies around the world.
  • Use advanced problem-solving to resolve complex technical and administrative challenges in real time across a number of technical domains and a global teams that span multiple time zones.
  • Collaborate across the Operations organization and other internal teams to provide the best possible outcomes to meet client need.
  • Create systems for auditing, maintain documentation, and work cross-functionally to improve work throughput and transparency across Acquia as a whole.
  • Coordinate, validate and schedule internal and external work requests across a global engineering team.
  • Create project management plans and reports for tracking large and small scale platform modernization and customer-driven changes
  • Identify process and tool improvements and work with cross-functional teams for implementation.
  • Track and estimate workload for Operations team to assist in shift planning and address coverage needs.

 

Job Requirements:

  • Bachelor's degree preferred
  • Prior experience with ticketing systems such as Zendesk or Jira
  • High attention to detail
  • Passion for the web, open-source, and for helping others
  • Strong written and verbal communications skills
  • Evidence of a curious mind

 

Bonus Points:

  • Understanding of AWS Cloud and its various services
  • Understanding of the LAMP stack
  • Collaborative working style, flexible, proactive, takes initiative, friendly and approachable, efficient, inquisitive, resourceful.
  • Good sense of humor

 

Acquia is an equal opportunity (EEO) employer. We hire without regard to age, color, disability, gender (including gender identity), marital status, national origin, race, religion, sex, sexual orientation, veteran status, or any other status protected by applicable law.

 

APPLY HERE: https://boards.greenhouse.io/acquia/jobs/6514686 

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: presencial
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ACQUIA

ASISTENTE OPERATIVO DE PRODUCTOS FINANCIEROS (BACK OFFICE)

Publicado: 2025-01-09 17:24:25

Requisitos

  • Bachiller Educación Media o Estudiante de la Carrera de Administración de Empresas
  • Experiencia más de 1 año en Reporteria (Se realizara prueba de Excel)
  • Experiencia en soporte de agentes de Call Center
  • Conocimiento deseable sobre la operativa de productos financieros

Beneficios

  • Salario Fijo
  • Asociación Solidarista
  • Estabilidad Laboral

Condiciones

  • Contrato por tiempo indefinido
  • Modalidad: Presencial
  • Ubicación: Pavas
  • Horario: Lunes a Viernes 8:00 a.m. - 5:30 p.m.

 

APLICA AQUÍ: https://www.linkedin.com/jobs/view/4118969473/?alternateChannel=search&refId=EmYuoLb0DeOlvxzI4mWuKA%3D%3D&trackingId=TjbSoVDdVslwmVJxSX0Aug%3D%3D 

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BANPROCESOS

CUSTOMER OPERATIONS ASSOCIATE

Publicado: 2024-11-07 19:08:14

Overview:

Momos is a rapidly growing company with its headquarters in Singapore and the United States. As part of our company's growth strategy, we are actively expanding our operations in the APAC region. Our main mission is to lead the digital transformation of the Food and Beverage (F&B) industry by offering a comprehensive Customer Retention Platform for Restaurants worldwide. By leveraging data from various channels such as food delivery, social media, and discovery platforms, we empower restaurants to maximise their business potential and achieve growth.

At Momos, our core principle is putting restaurants at the forefront of everything we do. Since day one, we have embedded the valuable feedback and input from our restaurant partners into our company culture and product design. This collaborative approach has been instrumental in creating a solution that truly meets the needs of the F&B industry. Today, we are proud to be trusted by over 2000 restaurants globally. If you have a passion for food and want to work for a mission-driven company that is actively shaping the future of the F&B industry, we would be thrilled to have you join our team.

About the role:

As a Customer Operations Associate for the US market, you are the de facto point-of-contact for our US customers, both new to Momos / on trial as well as existing, and looking to fully leverage Momos to solve their business challenges.

Our Customer Success team quickly adapts to customer needs to deliver a human and consultative support experience through creative problem-solving and a thorough knowledge of how Momos works.

  • Develop deep knowledge of the Momos software and features, and how they function from setup to launch. You will have to be able to communicate technical information and be able to adapt to new updates, changes, and releases
  • Act as the primary point of contact for clients, offering timely and effective support across various channels that merchants use to get in touch with our team (email, chat, and phone)
  • Willingness to work in the US hours independently while ensuring high levels of customer service
  • Answer how-to questions and help customers navigate a variety of tools within Momos while fully grasping the entire context of customers
  • Conduct investigations and troubleshooting to resolve client issues, escalating complex cases to the appropriate teams when necessary
  • Provide support and guidance to users across our customer base who use the Momos software
  • Show composure, resilience, and flexibility as customer needs evolve and case volume changes

It would be delightful if the candidate is able to:

  • Communicate thoughtful, customized solutions that help customers move forward and grow their business
  • Collaborate with internal teams such as customer success, account managers, or sales teams and identify opportunities for existing customers to use more of our platform or services

Requirements

Mandatory skill set

  • Problem-solving skills: ability to identify and solve complex problems in a timely and effective manner
  • Critical thinking: ability to analyse information and situations, and make sound decisions based on available data
  • Great command of English: Excellent written and verbal communication skills in English
  • Collaborative: ability to work effectively in a team environment
  • Technical proficiency: demonstrated ability to understand technical concepts and break them down into simpler terms
  • Being organised: ability to manage multiple tasks and priorities effectively

Nice to haves

  • Able to handle stressful situations: ability to remain calm and composed under pressure
  • Attention to detail: meticulous attention to detail and accuracy in all aspects of work

Benefits

  • Competitive salary and bonus scheme
  • Private medical insurance
  • Paid time off and a flexible working culture
  • Opportunities for rapid career advancement
  • A dynamic and inclusive company culture
  • Access to the latest technology and tools for personal development
  • Comprehensive onboarding program for new employees
  • Employee recognition programs for outstanding performance
  • Participation in industry conferences and events
  • A supportive environment that encourages innovation and creativity

APLICA AQUÍ: https://www.linkedin.com/jobs/view/4038100842/?alternateChannel=search&refId=ZZWrHQoSK1D%2F3PzSvHFSDg%3D%3D&trackingId=m8lS9hliHxeqfIbkwrN6PA%3D%3D&trk=d_flagship3_search_srp_jobs 

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Jornada: completo Contrato: fijo Locación: remoto
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IMPORTANTE EMPRESA