Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Acerca del empleo

En AR Holdings estamos en búsqueda de un Gerente de Servicio al Cliente para Restaurantes responsable de supervisar y coordinar las operaciones del área de servicio en el restaurante, asegurando una atención al cliente excepcional, el cumplimiento de estándares de calidad y la eficiencia operativa. Lidera al equipo de salón, anfitriones y bar, promoviendo un ambiente de trabajo positivo, enfocado en la experiencia del cliente y en el logro de metas comerciales.

Funciones:

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias del área de servicio (salón, bar, anfitriones).
• Asegurar un servicio al cliente de alta calidad, alineado con los estándares de la marca.
• Capacitar, motivar y evaluar al personal de servicio para garantizar un desempeño óptimo.
• Coordinar con cocina y administración para mantener un flujo eficiente de operaciones.
• Resolver quejas o situaciones con clientes de forma profesional y oportuna.
• Controlar el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y presentación.
• Monitorear indicadores clave como tiempos de servicio, rotación de mesas y satisfacción del cliente.
• Apoyar en la planificación de horarios, asignación de tareas y manejo de incidencias del equipo.
• Proponer mejoras en procesos de atención, presentación de productos o ambientación del espacio.
• Participar en la implementación de promociones, eventos especiales o cambios de menú.
• Velar por el cumplimiento de metas de ventas y control de costos del área de servicio.

Requisitos:

• Técnico o Bachiller en Administración de Empresas, Gastronomía, Hotelería y Turismo, o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares dentro de restaurantes de cadena, hoteles o centros gastronómicos de alto volumen.
• Sólida experiencia liderando equipos de servicio (salón, anfitriones, bar), garantizando altos estándares de atención, coordinación y eficiencia operativa.
• Historial comprobado en el cumplimiento de metas comerciales, control de costos operativos y desarrollo de iniciativas orientadas a mejorar la experiencia del cliente.
• Cursos complementarios en liderazgo, hospitalidad, servicio al cliente o manejo de equipos (deseable).
• Dominio intermedio o avanzado del idioma inglés (deseable)

En AR Holdings, creemos en el poder de la diversidad.

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, estamos comprometidos con la construcción de equipos inclusivos y multiculturales. Fomentamos un proceso de contratación libre de barreras, donde cada persona tenga la posibilidad de crecer y desarrollarse.

Objetivo

Generar y ejecutar estrategias de implementación de capacitación a nivel región (MEX+CAM) a las unidades de negocio a la que se brinde el servicio, para garantizar que cuenten con los recursos, conocimientos, habilidades y actitudes con base en el Journey de Capacitación, desde el onbording para asociados nuevos, implementación de nuevos proceso y tecnología, con el fin de cumplir el debido despliegue, medición, seguimiento y acompañamiento a los asociados meta, así como la comunicación con unidades, responsable del negocio (Distritales y Gerentes) y PBP.

¿Qué harás?

1. Coordinar y ejecutar los planes de implementación de los programas de capacitación para nuevas aperturas garantizando la entrega de acuerdo con los tiempos planeados, para apalancar la estrategia de crecimiento de la compañía.

2. Generar y ejecutar los planes implementación para el seguimiento de la capacitación de programas nuevos y mantenimiento contribuyendo en que los asociados mantengan los conocimientos requeridos con base en la Data de los KPIs definidos por programa.

3. Establecer propuestas de nuevas estrategias de capacitación de las diferentes unidades del negocio, por medio del diagnóstico y análisis de las necesidades de aprendizaje presentadas, alineándolo con el Especialista de Aprendizaje con el fin de aportando de verificar el cumplimiento de la estrategia establecida y el impacto en los resultados de la compañía.

4. Informar y ejecutar las actividades programadas durante el año respectivo por medio del Master Calendar a los People Business Partners con el fin de comunicar y cumplir con el programa establecido de los cursos, talleres, charlas, validación de participación entre otros, logrando el cumplimiento del programa de capacitación establecido para los asociados.

5. Verificar y actualizar los programas de capacitación y materiales necesarios junto con los equipos de expertos del negocio, por medio de sesiones y así ofrecer en forma conjunta la oferta curricular actualizada de capacitación, especialmente para los puestos y/o áreas claves alineados a las necesidades y los kpis definidos a alcanzar.

6. Realizar las programaciones, coordinaciones, convocatorias requeridas de los diferentes cursos, programas, talleres, entre otros, por medio de la plataforma de capacitación, zoom y/o presencial, verificando el cumplimiento de fechas y participaciones esperadas por población meta para cada tema desarrollado.

7. Generar indicadores de capacitación para la definición de accionables necesarios en coordinación con los stakeholders del negocio para el logro de los objetivos en tiempo y forma, identificando así los impactos en el negocio.

8. Participar en los proyectos especiales asignados como parte del equipo de capacitación Corporativa, y así lograr la implementación de los recursos (presupuesto y equipos), materiales, plataformas y programas de capacitación de acuerdo con las prioridades estratégicas del proyecto.

9. Gestionar de la plataforma de capacitación (Ulearn) a nivel región realizando la carga de contenidos, asignación de audiencias por curso, Generación de reportes, brindando también soporte de 3er nivel a usuarios de la plataforma, al igual que brindar retroalimentación al Administrador Master de la plataforma para la mejora continua de la funcionalidad.

10. Realizar negociaciones con proveedores y Gestionar los procesos de alta y pago de estos dentro de los sistemas de la compañía y en coordinación con las áreas responsables de la elaboración de contratos, alta en Sistema y Cuentas por pagar, garantizando el correcto pago de los servicios con base a los acuerdos generados por escrito.

¿A quién buscamos?

Lic o Estudiante avanzado en pedagogía, Administración, psicología, ingeniería industrial o carreras a fines

Experiencia laboral:

1 a 2 años en procesos y diseño de capacitaciones.

Conocimientos técnicos:

• Paquete de Office (Intermedio)

• Deseable conocimiento de las plataformas de capacitación.

• Deseable experiencia previa en facilitación de grupos y diseño de programas de capacitación.

• Certificaciones en metodologías de aprendizaje (ej. Train the Trainer, Learning Experience Design, etc.) (Deseable)

En Walmart, la INTEGRIDAD es el pilar fundamental de nuestra cultura. Estamos fielmente comprometidos con hacer lo correcto siempre y mantener un entorno laboral respetuoso y positivo para todos. Por eso tenemos cero tolerancias a toda forma de Acoso Sexual. Además, para garantizar tu desarrollo, los sobornos, conflictos de interés, deshonestidad acoso y discriminación no son permitidos.

En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...

Propósito del Rol

Garantizar el cumplimiento aduanero y la eficiencia operativa de DHL en Nicaragua mediante la gestión técnica, legal y estratégica de los procesos aduaneros. Este rol asegura el estricto apego a la normativa vigente, impulsa la optimización de procesos, promueve la innovación en productos aduaneros y contribuye al crecimiento del negocio, reforzando la posición de DHL como referente en soluciones logísticas integrales.

Principales Responsabilidades

• Impulsa el desarrollo de su equipo, administra efectivamente el personal para el éxito de nuestras operaciones aduaneras. El Supervisor de Aduanas Sr. supervisará al equipo de aduanas, brindando orientación, capacitación y apoyo para garantizar que todos los miembros del equipo estén capacitados para desempeñar sus funciones de manera eficiente y efectiva.
• Realizando sesiones de feedback cada vez que es necesario.
• Realizando PD con el personal a cargo.
• Juega un papel crítico en el apoyo al crecimiento de ventas al agilizar los procesos aduaneros y reducir los retrasos en el despacho de mercancías, además de mantener reuniones con clientes potenciales clave. Su capacidad para navegar por los desafíos regulatorios mejorará nuestras ofertas de servicio y aumentará la satisfacción del cliente, impulsando las ventas y crecimiento en cartera.
• Mejoras en herramientas de TI Con el panorama de regulaciones aduaneras y tecnología en rápida evolución, un Supervisor de Aduanas Sr. dedicado será fundamental para implementar y mejorar nuestros sistemas aduaneros DCE, DCC, GCCP, CAIA, GDB, etc. Asegurará que nuestros sistemas estén actualizados, sean eficientes y capaces de manejar las complejidades de los procesos aduaneros.
• La mejora continua es esencial para mantener una ventaja competitiva. El Supervisor de Aduanas Sr. identificará áreas para la mejora de procesos dentro de nuestras operaciones aduaneras, implementando mejores prácticas que aumenten la eficiencia y reduzcan costos, utilizando todas las herramientas en FIRST CHOICE.
• Supervisar y coordinar las actividades diarias de las operaciones en el aeropuerto, asegurando que todas las actividades se realicen de manera eficiente y conforme a los estándares de DHL. Asegurar que las operaciones de carga y descarga de mercancías se realicen de manera oportuna y segura, minimizando retrasos y daños. Garantizar que todas las operaciones cumplan con las regulaciones de aviación civil, seguridad y aduanas, así como con las políticas internas de DHL. Colaborar con otros departamentos de DHL, así como con autoridades aeroportuarias y otros socios logísticos, para asegurar una operación fluida. Promover y garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y salud ocupacional en todas las operaciones del aeropuerto.
• Supervisa la gestión del inventario y la recepción de mercancías, asegurando el cumplimiento de las regulaciones aduaneras. Coordina el despacho de mercancías y prepara la documentación necesaria, mientras identifica áreas de mejora en los procesos para optimizar la eficiencia. Además, capacita y supervisa al personal, implementando medidas de seguridad en el depósito para proteger las mercancías y mantener un entorno seguro

Requisitos

• Licenciado en Administración de Empresas Aduanas, o carreras afines.
• Estudios en Logística, comercio internacional o aduanas.
• Experiencia mínima de 5 años en operaciones logísticas y aduanas.
• Manejo de Sidunea World.
• Microsoft Office a nivel intermedio/ Avanzado.
• Inglés intermedio alto/ avanzado.
• Deseable vehiculo propio.

• Objetivo del puesto Planear, programar y clasificar todas las actividades de mantenimiento para el área asignada en lo referente a actividades, mano de obra interna y externa, repuestos, materiales, herramientas especiales e instrucciones de seguridad y ecología necesarias; asegurando que solamente la cantidad de trabajo administrativo necesario sea realizada por los Equipos de Trabajo.
• Perfil
• Estudios culminados en el área de administración de empresas, ingeniería industrial y carreras a fines
• Experiencia de 2 años mínimos en gestión de ordenes de compras, control de gastos y planificación de mantenimiento
• Alta capacidad de análisis, resolución de problemas, organización y trabajo en equipo
• Manejo de Microsoft office 365 (Excel)
• Conocimiento en el sistema de gestión de seguridad, salud, calidad y medio ambiente
• Inglés básico
• SAP intermedio - avanzado
  
  

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

Role Summary

The Marketing Assistant supports J&Y Law’s marketing initiatives, with a focus on lead tracking, reporting, social media, content publishing, and vendor support. This role ensures the firm’s marketing strategy is executed with accuracy, compliance, and creativity. The Marketing Assistant will work cross-functionally with intake, attorneys, and external vendors to drive client engagement and support business development.

Key Responsibilities

Lead Tracking & Reporting

• Maintain and optimize lead tracking systems (Excel, Power BI).
• Track lead sources (web, calls, referrals, paid ads, SEO).
• Report KPIs including lead volume, cost per lead (CPL), conversion rates, and ROI.
• Automate recurring reports and highlight insights for optimization.

Social Media & Content

• Manage content calendar and schedule posts across Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, and YouTube.
• Upload and format blog posts with SEO best practices.
• Repurpose content across channels for maximum reach.
• Track engagement metrics (likes, comments, shares, CTR).

Research & Vendor Support

• Conduct competitive monitoring of other law firms.
• Research blog topics, keywords, and trends (AI-powered search, TikTok/YouTube SEO).
• Support vendor vetting and prepare comparison sheets.
• Assist with community outreach, sponsorships, and event coordination.

Brand & Compliance

• Ensure all content aligns with J&Y Law’s brand voice and values.
• Maintain compliance with California Rule 1-400 for legal advertising.
• Adhere to HIPAA/privacy guidelines when handling client-related data.

Skills & Qualifications

• 1–2 years of marketing, digital media, or administrative support experience (law firm or professional services preferred).
• Proficiency with Google Workspace, Canva, CallRail, Zoho, Mailchimp, Ahrefs, PPC dashboards.
• Strong skills in Excel (pivot tables, charts) and familiarity with Power BI.
• Knowledge of SEO and social media management best practices.
• Excellent organizational, communication, and time management skills.
• Bilingual (English/Spanish) preferred but not required.

Description

Join Amazon’s People Experience and Technology (PXT) organization where “We build a workplace for Amazonians to invent on behalf of the customer.”

We are seeking an HR Partner who is excited about helping our leaders look around corners with data-driven recommendations for innovative programs that improve performance, retention and drive the overall employee experience. At Amazon, our HR Partners (HRPs) are known for their knowledge of HR programs, processes and tools. They act as the frontline consultant to people managers in creating a positive employee experience, offering consistent HR advice on people matters. They operate and are seen as subject matter experts, having sound knowledge in company and local processes and policies, offering a strong and compelling point of view around HR related matters, thus building credibility.

They are committed to collaboration with multiple HR Business Partners, HR specialists and people managers across various businesses. A key area of focus for the HR Partner is to increase manager capability, enabling them to be more self-sufficient, and driving manager education on important people programs, policies, tools and processes. While doing this, the HRPs are continuously raising the bar on harmonizing practice across businesses and sharing best practices.

Key job responsibilities

• Employee Relations and Support:
• Process ownership for Employee Relations management, including disciplinary & performance improvement & exit management.
• Consult managers on people matters that require in-depth knowledge of policies, procedures and local legislation.
• Coordinate with the legal and compliance departments and the ER POC on ER matters, and conduct investigations.
• Performance management:
• Work with people managers end to end on performance management cases. This includes consulting on performance concerns, supporting managers when starting the process and finalizing separation agreements including end to end guidance and support.
• Analyze data and observations across the organization, highlighting trends and recommending/driving solutions, as appropriate.
• Talent Management and People Development Consulting:
• Consult Managers on Compensation matters compensation planning, and during off cycle and exception compensation requests, thanks to their deep knowledge of Amazon’s compensation philosophy.
• Coach, train and guide managers during Talent Management processes, particularly in developing toolkit and communications that help managers to be self-sufficient.
• HR General:
• Act as stewards of the employee experience and Amazon “culture keepers”. Act as POC and Program Manager for people tools, processes, programs or projects assigned.
• Complete cross functional projects that improve the employee experience and increase manager capability as well as the overall HR Partner operations.
• Able to address general inquiries from managers which are not addressed through self-service channels.
  
  

Basic Qualifications

• 3+ years of experience in an HR position or role with knowledge in human resource management including employee relations, change management and experience in team development.
• Bachelor’s degree or equivalent post-secondary degree.
• Demonstrated experience supporting employee populations in large organizations.
• Proven ability to diagnose problems, as well as drive appropriate solutions with self-initiative.
• Strong listening skills and ability to relate to, influence, and coach employees of all levels in the organization.
• Fluent English and Spanish communication and writing skills.
• Basic knowledge of project management
• High quality document and report preparation
  
  

Preferred Qualifications

• Excellent written and verbal communication. *Resilient and able to thrive in a fast paced, entrepreneurial environment with a high level of energy.
  
  

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.


Company - Amazon Support Services Costa Rica SRL

Job ID: A3083449

Propósito General:

Asegurar el cumplimiento de los procesos integrales de CMI con los socios comerciales/distribuidores de acuerdo con las estrategias y lineamientos fijados para lograr el desarrollo del área geográfica asignada y el alcance del plan de negocio.

Perfil del Puesto:

• Licenciado en carreras de administración de Empresas, Mercadeo o afín
• De 2 a 3 años de experiencia en ventas gestionando canal detalle
• Conocimientos en Investigación de mercados, ventas, negociación, trade marketing, logística.
• Orientado al logro de resultados y cumplimiento de indicadores de venta
• Ubicación de la pocision en Nicaragua ideal Managua con disponibilidad de movilización.
• Manejo de office avanzado y analítica Comercial (indicadores de gestión, efectividades, Drop Sizes, visitas diarias, etc.)
• Vehiculo propio

About Us

At BCD Meetings & Events (BCD M&E), we provide more than meeting and event planning services: we create connections that inspire, motivate and change behavior for our customers. As the world’s most trusted and innovative meetings and events agency, BCD M&E cultivates a culture of people, passion and purpose to drive business forward.

Headquartered in Chicago, with locations in 50+ countries across the world, BCD M&E’s team of 1,800+ people are committed to sustainability and driving success for our customers, our business and ourselves. Our values are at the heart of everything we do, and we look for people that want to be a part of something special, can rise to our standards and love to bring their unique perspective to the table.

While we can’t guarantee every day will be the best (who can?), we can promise a community of people who genuinely care and lead with empathy, a flexible workplace with awesome perks and challenging work that means something.

See what life is about at BCD M&E at bcdme.com/careers

About The Role

Are you ready to take your career to the next level in the exciting world of Life Sciences? As a Compliance Specialist, you'll be the go-to person for keeping HCP event transactions on track and ensuring everything runs smoothly behind the scenes! Join a dynamic team where your attention to detail will shine as you help implement and manage essential compliance processes. If you're passionate about accuracy and thrive in a fast-paced environment, we want to hear from you!

You're Good At

• Mastering attendee reconciliation and ensuring transparency (cost per person) in reporting.
• Collaborating across multiple projects and prioritizing tasks like a pro.
• Inputting data with laser precision into project databases.
• Identifying and resolving data anomalies swiftly and efficiently.
• Upholding the highest compliance standards with a keen eye for detail.
  
  

You Might Also Have

• 1 to 5 years of experience in administrative, event planning and/or accounts payable roles.
• Strong proficiency in Microsoft Office, especially Word and Excel.
• A knack for customer relations and excellent interpersonal skills.
• Familiarity with data management software, Accounts Payable and reconciliation skills.
• A degree in a relevant field or knowledge of life science meetings and events management.
  
  

You Should Know

• This role will work from home most days, but will be required to go into our office in Lagunilla, Heredia, 2 times per month.
• This role follows Eastern Time Zone work hours
• C1 Level English fluency is required for this role
  
  

Ready to make a difference and elevate your career? Apply now and embark on an exciting journey with us!

THE PERKS

Flexible Working

We believe that a flexible working environment is key to getting the best out of our teams. We will support you to work where you need to and when you need to, depending on how you work best.

Room to Grow

Our line of work and business structure challenge our people in a way that inspires growth, with learning and development built into every role. We give individuals ownership over the direction and speed in which they grow.

Everyone has a voice

We thrive on conversations that spark curiosity and empathy. No matter how big or how small, every voice is heard, considered and respected.

Make your move

The diversity of roles across BCD M&E’s global locations means that our people often find new adventures during their time with us. Join us as a meeting planner role in the UK, stay for a global marketing career — there’s always room to move.

We’ve got you covered

Our extensive benefits include comprehensive healthcare, retirement plans, continued education support, diverse work locations, travel and hotel discounts, volunteer and sustainability opportunities and a successful employee recognition program.

We’re positive. You’ll love it.

It starts from the top. Our leaders lead with positivity, believe in our people and trust us to do the right thing. There will always be support along your journey, in little and big ways.

Job Description

As a Project Administrator you will be essential part of Systems & Software Operations team that administrate projects mainly for Latin America offices such us Brazil, Mexico, Chile, Argentina, etc. This position will support the requirements that Business Locations needs related with Project Cost Controlling in a multi-disciplined organization. It is located in Costa Rica Engineer Center.

In this role, your responsibilities will be:

• Create Projects, agreements and financial plans in Oracle application
• Information extraction (running reports) from Oracle and Clarity System
• Project Invoicing
• Project Revenue Recognition
• Cost controlling of daily transactions
• Deal with the process of Customer Purchase Orders receiving
• Project Closing in Oracle
• Document control or supervision of document control related with projects
• Reporting and Workbooks
• Participating in project administration and project planning controls improvements within the industry center
• Using Emerson Global Project Management Office processes (ensure our practices are within PMO guidelines)
  
  

Who you are:

You provide timely and helpful information to individuals across the organization. You stay aligned with your goals and stay productive. You e ncourage open dialogue to discuss alternative perspectives.

For this role, you will need:

• Bachelor’s degree or equivalent experience in Business Administration, Finance, Economics, Engineering or any related field from an accredited institution
• Experience working with complex data sets in data warehouse environments
• Ability to interact and communicate effectively, orally & in writing, with all levels of Management
• Passion for operational excellence with a commitment to delighting customer
• Excellent computer skills, especially Microsoft Word, Power Point and Excel. (Access and SharePoint will be a plus).
• Good interpersonal, communication, and leadership skills
• Experience with Oracle Business System, Clarity, MS Project or any other similar Software
• English: B1
  
  

Our Culture & Commitment to You:

At Emerson, we prioritize a workplace where every employee is valued, respected, and empowered to grow. We foster an environment that encourages innovation, collaboration, and diverse perspectives—because we know that great ideas come from great teams. Our commitment to ongoing career development and growing an inclusive culture ensures you have the support to thrive. Whether through mentorship, training, or leadership opportunities, we invest in your success so you can make a lasting impact. We believe diverse teams, working together are key to driving growth and delivering business results.

We recognize the importance of employee wellbeing. We prioritize providing competitive benefits plans, a variety of medical insurance plans, Employee Assistance Program, employee resource groups, recognition, and much more. Our culture offers flexible time off plans, vacation and holiday leave.

About Us

WHY EMERSON

Our Commitment to Our People

At Emerson, we are motivated by a spirit of collaboration that helps our diverse, multicultural teams across the world drive innovation that makes the world healthier, safer, smarter, and more sustainable. And we want you to join us in our bold aspiration.

We have built an engaged community of inquisitive, dedicated people who thrive knowing they are welcomed, trusted, celebrated, and empowered to solve the world’s most complex problems — for our customers, our communities, and the planet. You’ll contribute to this vital work while further developing your skills through our award-winning employee development programs. We are a proud corporate citizen in every city where we operate and are committed to our people, our communities, and the world at large. We take this responsibility seriously and strive to make a positive impact through every endeavor.

At Emerson, you’ll see firsthand that our people are at the center of everything we do. So, let’s go. Let’s think differently. Learn, collaborate, and grow. Seek opportunity. Push boundaries. Be empowered to make things better. Speed up to break through. Let’s go, together.

Accessibility Assistance or Accommodation

If you have a disability and are having difficulty accessing or using this website to apply for a position, please contact: idisability.administrator@emerson.com .

About Emerson

Emerson is a global leader in automation technology and software. Through our deep domain expertise and legacy of flawless execution, Emerson helps customers in critical industries like life sciences, energy, power and renewables, chemical and advanced factory automation operate more sustainably while improving productivity, energy security and reliability.

With global operations and a comprehensive portfolio of software and technology, we are helping companies implement digital transformation to measurably improve their operations, conserve valuable resources and enhance their safety.

We offer equitable opportunities, celebrate diversity, and embrace challenges with confidence that, together, we can make an impact across a broad spectrum of countries and industries. Whether you’re an established professional looking for a career change, an undergraduate student exploring possibilities, or a recent graduate with an advanced degree, you’ll find your chance to make a difference with Emerson. Join our team – let’s go!

No calls or agencies please.

Quiénes somos

Gildan lidera la industria de la mannufactura de prendas de vestir, con un portafolio sólido de marcas, que incluye Gildan®, American Apparel®, Comfort Colors®, GOLDTOE®, y Peds®. Hemos perfeccionado el arte de la confección de prendas de vestir de manera respetuosa durante las últimas cuatro décadas y, en los últimos 20 años, hemos implementado iniciativas sostenibles en todo nuestro negocio.

Fundada en Canadá, actualmente operamos en aproximadamente 30 ubicaciones en todo el mundo, en 12 países, y comercializamos nuestros productos en más de 60 mercados globalmente, con 3 mil millones de dólares en ventas. Junto con nuestros 45,000 empleados, estamos unidos en nuestra visión de Hacer Mejores Prendas de Vestir®. Descubre la escala completa de Gildan y prepárate para sorprenderte en gildancorp.com .

La oportunidad

Controlar que las políticas, procedimientos contables/administrativos y normativas de control interno financiero (SOX,GQS) se ejecuten, garantizando la mejora continua de procesos, así como velar el cumplimiento de los costos y transacciones financieras de manufactura.

• Departamento: Finanzas
• A quién reporta el rol: Contralor Regional
  
  

Responsabilidades

• Colaborar con el Cntralor Regional dando seguimiento al cierre de hallazgos de auditorías relacionadas con las disposiciones dictadas en los ciclos de negocios de SOX y GQS y auditorías especiales.
• Validar, analizar y aprobar requisiciones y/o órdenes decompras, repuestos de plantas y otros gastos operativos en JDE.
• Preparar conciliaciones de inventarios de bodega en procesos, avanzando con una frecuencia mensual.
• Preparar reporte y partida de consumo de accesorios definido de acuerdo a procedimiento financiero.
• Verificar que mensualmente los documentos de soporte de la toma de inventarios físicos estén correctamente firmados, soportados y archivados.
• Analizar trimestralmente riesgos de obsolencia (repuestos, hilaza, accesorios) y plantear provisiones correspondientes para ser procesado por el área de finanzas.
• Participar cuando se requiera en proceso de análisis de presupuesto.
• Cumplir con las responsabilidades ante el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo conforme al documento CAM-HSN-001, Manual del Sistema de Gestión de la Salud y Seguridad en el trabajo.
• Cumplir con cualquier otra actividad asignada por el jefe inmediato de acuerdo a la posición que desempeña.
  
  

Los requisitos

• Licenciatura en Contaduría Publica y Finanzas (Requerido).
• 1 año de experiencia laboral como contador o administrador.
• Conocimiento en Leyes Laborales y fiscales.
• Conocimiento avanzado en Excel (preferiblemente).
• Inglés básico (preferiblemente).
• Habilidad en manejo de personal.
• Adaptabilidad, Iniciativa y orientación a resultados.
• Residir en en departamento de Rivas.
  
  

¿Qué hay para ti?

• Únete a una empresa con gran potencial que cotiza en las bolsas de NYSE y TSX.
• Sé parte de un entorno laboral donde se celebran las conexiones significativas y el trabajo en equipo
• Desde lo local hasta lo internacional, prepárate para trabajar junto a un grupo diverso de colegas
• Aprovecha las mentorías y de oportunidades continuas de desarrollo
• Disfruta de nuestros atractivos paquetes de beneficios
  
  

¡Queremos conocerte mejor! Por favor, incluye tus habilidades transferibles y experiencia única en tu solicitud para ayudarnos a conocerte mejor.

Agradecemos a todos los solicitantes por su interés; sin embargo, solo aquellas personas seleccionadas para entrevistas serán contactadas.

Sé tal y como eres

Reconocemos la importancia de la diversidad, equidad e inclusión para crear un entorno laboral colaborativo. Como empleador inclusivo, valoramos todas las características que te hacen único/a y buscamos proporcionar a todas las personas una oportunidad igual de éxito. Porque la equidad y la inclusión importan en Gildan.

#EncuentraTuMedida en Gildan y dale forma al futuro de tu propia carrera.

Scope

• Supports internal control initiatives by assisting with assessments,
• documentation, and process improvements.
• Contributes to Enterprise Risk Management (ERM) by gathering data and preparing
• reports.
• Assists in fraud risk assessments by reviewing controls related to identified fraud
• risks.
• Aids in documenting and structuring regulatory compliance frameworks, process
• descriptions, and risk-control matrices.
• Collaborates with various departments to understand and document business
• processes.

Essential Functions

Internal Control Self-Assessment Support

• Assists in the execution and follow-up of internal control self-assessments.
• Gathers and analyzes data to identify control gaps and improvement opportunities.
• Prepares reports and presentations to communicate findings.

Enterprise Risk Management (ERM) Assistance

• Supports risk identification and assessment activities within the ERM framework.
• Helps track action plans related to strategic risks.
• Assists in compiling risk reports for senior management.

Fraud Risk Assessment Contribution

• Participates in the annual fraud risk assessment, helping review defined controls for fraud-related risks.
• Assists in monitoring key fraud indicators and control effectiveness.
• Helps document recommendations for improving fraud risk controls.

Regulatory Framework and Process Documentation

• Assists in documenting and updating process descriptions, workflows, and policies.
• Helps create and maintain risk and control matrices.
• Supports compliance efforts by researching regulatory requirements and internal policies.

General Support in Internal Control Activities

• Collaborates with different teams to gather information for control assessments.
• Prepares materials and presentations for internal training sessions on risk and control topics.
• Supports the internal control team in administrative and operational tasks as needed.

Requirements

• Industrial Engineering University Student: Must have completed at least 50% of his/her courses and be an active student throughout the entire internship period.
• Student Insurance Policy
• Availability: Must be available to commit to a minimum of 4 full days per week.
• Period: 6 months.
• Excellent verbal and written English skills

*This is an international consultant role based at our Headquarters in Washington, D.C. We offer visa and relocation support.

We improve lives

The IDB Group is a community of diverse, versatile, and passionate people who come together on a journey to improve lives in Latin America and the Caribbean. Our people find purpose and do what they love in an inclusive, collaborative, agile, and rewarding environment.

About This Position

We are looking for an Assistant Editor Consultant with a strong strategic focus, excellent editorial judgment, and exceptional attention to detail. As Assistant Editor Consultant, you will manage the end-to-end production of a range of research publications—including Working Papers, Research Insights, and Monographs—in multiple languages and formats. You will also copyedit and proofread documents, as well as support the quality control of AI-edited and translated content, coordinate with external vendors, and ensure timely publication on the IDB website in compliance with internal protocols.

You will work as part of the dissemination team of the IDB Research Department (RES). RES generates new ideas to help enrich the knowledge base that supports the policy agenda of the IDB and its member countries for achieving sustainable and equitable development in the region. As part of our team, you will help amplify the impact of RES research by producing high-quality knowledge products tailored to key audiences in government, academia, think tanks, and other policy and research communities.

What you’ll do

• Manage the full production cycle of publications—including working papers, research insights, and monographs—in English and Spanish, ensuring timely delivery and adherence to quality standards.
• Copyedit and revise a variety of content—including working papers, calls for proposals, invitation letters, brochures, and web content—to ensure clarity, accuracy, and alignment with IDB branding.
• Oversee quality control of AI-edited and -translated content, providing structured feedback to improve editorial and translation tools.
• Coordinate with external vendors such as editors, translators, designers, and proofreaders, and manage typesetting and layout processes.
• Proofread laid-out materials and collaborate with authors and designers to finalize content for publication.
• Publish finalized materials on the website, ensuring compliance with IDB systems and protocols and following up with other IDB teams as needed.
• Acquire expert knowledge of IDB systems and workflows related to publication processing.
• Curate and compile the department’s monthly RES newsletter.
• Undertake other editorial duties as required.

What you'll need

• Education: Bachelor’s degree in English literature, communications, journalism, editing or a related field. Master’s degree preferred.
• Experience: 2 - 5 years of editing in-house, agency or freelance, with a strong portfolio in various media.
• Languages: Native or near-native written and oral proficiency in English. Good knowledge of Spanish. Knowledge of Portuguese would be a plus.

Requirements

• Citizenship: You are a citizen of one of our 48-member countries. We may offer assistance with relocation and visa applications for you and your eligible dependents.
• Consanguinity: You have no family members (up to the fourth degree of consanguinity and second degree of affinity, including spouse) working at the IDB, IDB Invest, or IDB Lab.

Type of contract and duration

International consultant Full-Time, 12 months.

What we offer

The IDB group provides benefits that respond to the different needs and moments of an employee's life. These benefits include:

• A competitive compensation package.
• Leaves and vacations: 2 days per month of contract + gender-neutral parental leave.
• Health Insurance: the IDB Group provides a monthly allowance for the purchase of health insurance
• Savings plan: The IDB Group cares about your future, depending on the length of the contract, you will receive a monthly savings plan allowance.
• We offer assistance with relocation and visa applications for you and your family when it applies.
• Hybrid and flexible work schedules
• Development support: We offer learning opportunities to boost your professional profile, such as seminars, 1:1 professional counseling, and much more.
• Health and well-being: Access to our Health Services Center that provides preventive care and health education for employees.
• Other perks: Lactation Room, Daycare Center, Gym, Bike Racks, Parking, Spouse Career Program, and others.

Our culture

At the IDB, we work so everyone brings their best and authentic selves to work while finding their purpose. Our people consistently strive for excellence, and we recognize and celebrate the impact of their contributions.

In our efforts to drive innovation, we intentionally include all voices, cultivate a sense of belonging and champion fairness. We welcome individuals from underrepresented groups to join us and share their unique perspectives.

¿Qué harás?

1. Asegurar el cumplimiento de la normativa ambiental aplicable para cada uno de los países.

2. Ayudar en la consolidación de los principales indicadores del programa.

3. Dar seguimiento a las principales actividades del programa.

4. Monitoreo regulatorio.

5. Ayudar en la coordinación y ejecución de las actividades de los principales proyectos del programa.

6. Apoyar con el monitoreo y seguimiento de los planes de acción correctiva generados de los resultados de auditoría de tercera parte.

7. Colaborar con la planeación y ejecución de los Eventos Corporativos como JIA, JUFA, Town halls, entre otros.

8. Apoyar con la capacitación de asociados de acuerdo con el plan anual.

9. Contribuir con la elaboración del contenido de comunicados de acuerdo con el plan anual.

10. Colaborar con el desarrollo del proceso de Risk Assessment.

11. Seguimiento a visitas regulatorias.

12. Aportar de manera continua en cualquier otra área de oportunidad o riesgo del programa de Medio Ambiente CAM.

¿A quién buscamos?

1 año experiencia en puestos similares, con conocimiento técnico en programas de gestión ambiental, calidad o gestión de proyectos.

Conocimientos técnicos:

Manejo de Office, Project, Visio, Power BI. (Intermedio – Avanzado)

Medio Ambiente: Conocimiento del marco regulatorio. Evaluación de instrumentos y auditorías ambientales.

En Walmart, la INTEGRIDAD es el pilar fundamental de nuestra cultura. Estamos fielmente comprometidos con hacer lo correcto siempre y mantener un entorno laboral respetuoso y positivo para todos. Por eso tenemos cero tolerancia a toda forma de Acoso Sexual. Además para garantizar tu desarrollo, los sobornos, conflictos de interés, deshonestidad acoso y discriminación no son permitidos.

Propósito

Ser una figura dinámica, orientada a resultados y con liderazgo, integrando actividades operativas y administrativas para garantizar la eficiencia en las operaciones productivas, logísticas y comerciales. Supervisar y optimizar procesos, asegurando el cumplimiento de objetivos con calidad y eficiencia de la empresa.

Requisitos Técnicos

Nivel Educativo: Bachillerato / Licenciatura en Ingeniería Agronómica, Ciencias Agrícolas o Administración de Empresas Agropecuarias (no indispensable).

Experiencia: Comprobable en supervisión operativa o administrativa. No es requisito haber trabajado en café o el sector cafetero, pero sería un plus.

Conocimientos adicionales: Evaluación de calidad de café (no indispensable, pero puede aprender).

Programas y Sistemas

Microsoft Excel y manejo manual de datos administrativos.

Sistema amigable utilizado para el área de café.

Funciones Principales

• Supervisar integralmente las unidades de producción de café, vegetales y operaciones agrícolas.
• Apoyar en la supervisión y seguimiento de la operación en la empresa.
• Coordinar y supervisar el procesamiento de café, manejo de maquinaria y mantenimiento.
• Gestionar la logística interna, incluyendo la compra de insumos como fertilizantes y su traslado.
• Coordinar actividades del personal operativo y garantizar su desempeño.
• Elaborar y presentar informes detallados sobre las operaciones de la empresa.
• Brindar apoyo en la gestión y seguimiento de cobros cuando sea necesario.
• Ejecutar tareas operativas en el campo y manejo de bodega (despacho de productos).
• Reportar y ejecutar tareas en coordinación con la Asistente Administrativa, Gerente general y el técnico.
  
  

Datos Complementarios

Sexo: Hombre o mujer.

Ubicación: Finca en Boquete (a 5 min del pueblo). Si vive en David también funciona.

Movilidad: Tener auto no es indispensable, pero sí debe tener licencia y saber manejar.

Disponibilidad: Lunes a sábados, con disposición para trabajar los sábados según requerimientos operativos.

No es necesario ser técnico agrónomo, pero sí se busca alguien con iniciativa y capacidad de ejecución.

Job Description

El propósito del cargo de Asistente de Protección es apoyar diariamente las acciones de implementación del/ los proyectos de Protección.

Responsibilities

Responsabilidades generales:

• Apoyar con la implementación del portafolio del/los proyectos de acuerdo al plan de acción.
• Preparar y desarrollar reportes de progreso y otros requeridos por el Líder de Protección.
• Asegurar el archivo adecuado de los documentos.
• Promover y compartir ideas para fortalecer las funciones de su rol.
• Organizar y ejecutar las tareas de acuerdo con las prioridades y estándares.
• Desarrollar y mantener el conocimiento del área de especialización de trabajo en la que se presta asistencia técnica y apoyo, con el fin de ser más efectivo en el apoyo al equipo.
• Tomar iniciativa en la resolución de problemas cotidianos de acuerdo con los procedimientos acordados, prioridades y estándares para el área de trabajo.
• Asegurar la adherencia con las políticas, herramientas, manuales y directrices de NRC.
  
  

Responsabilidades específicas:

• Apoyar con la planeación, coordinación e implementación de actividades de protección en línea con los principios de protección y principios humanitarios.
• Difundir información sobre servicios de protección a la población participante.
• Participar en la realización de evaluaciones de necesidades de protección y de impacto de las actividades de protección en lugares priorizados.
• Apoyar con actividades de fortalecimiento de capacidades para comunidades, autoridades gubernamentales, y otros actores relevantes sobre temas relacionados a protección y los proyectos implementados en la zona de implementación del proyecto.
• En coordinación con el/la supervisor/a de este cargo, gestionar casos de protección, procesos comunitarios y recoger datos para el monitoreo de protección.
• Mantener contactos regulares con las autoridades locales y socios implementadores según así lo solicite el/la supervisor/a de este cargo.
• Entregar insumos para informes regulares y ad-hoc como también a donantes sobre actividades de protección realizadas.
• Apoyar con la planeación de visitas al terreno incluyendo visitas de donantes.
• Apoyar la implementación de actividades relevantes para el SIP, tal como se incluye en el Plan de Acción del CO para su Unidad/Equipo y asistir a los módulos de capacitación del Paquete Básico del SIP relevantes.
• Las demás asignadas por el/la supervisor/a en el cumplimiento del objetivo del cargo.
  
  

Qualifications

• Competencias profesionales:
  
  

Estas son las habilidades, conocimientos y experiencias que son importantes para el desempeño eficaz:

Competencias profesionales generales:

• Alguna experiencia previa, incluida una práctica universitaria.
• Experiencia de trabajo en funciones de apoyo en contextos de ayuda humanitaria.
• Experiencia de trabajo en contextos complejos y cambiantes.
• Experiencia comprobable relacionada con las responsabilidades del cargo.
• Algún conocimiento en el idioma inglés.
  
  

Habilidades específicas, conocimientos y experiencias del contexto:

• Estudiante universitario en derecho, trabajo social, ciencias sociales, ciencias políticas o cualquier otra materia afín.
• Conocimiento del marco normativo nacional e internacional sobre derechos humanos y protección de personas desplazadas.
• Conocimiento de los principios humanitarios y de protección, como también del enfoque de edad, género y diversidad.
• Se valorará positivamente experiencia laboral previa con la implementación de actividades de protección, la transversalización del enfoque de protección, la protección basada en la comunidad, el monitoreo de protección y la gestión de casos de protección con personas desplazadas internas y / o personas en necesidad de protección internacional.
• Conocimiento de la recopilación y la protección de datos.
• Conocimiento de MS Office (Word, Office 365, Excel, Power Point).
• Se valorará conocimiento de alguna de las lenguas nativas relevante para la zona donde la persona estará basada.
• Competencias comportamentales:
  
  

El marco de competencias del NRC establece 12 competencias comportamentales y son esenciales las siguientes para este cargo:

• Manejar entornos inseguros.
• Planear y lograr resultados.
• Empoderar y construir confianza.
• Comunicar con impacto y respeto.
  
  

About Us

The Norwegian Refugee Council (NRC) is a global humanitarian organisation helping people forced to flee.

Join us in assisting millions of people in areas where others cannot, tackling some of the world's most dangerous and difficult crises. Bring your skills and dedication to an organisation recognised for providing high quality aid and for defending the rights of refugees and internally displaced people.

At NRC, we give responsibility to employees at all levels and foster professional growth and innovative teams. You can expect a supportive culture and an open dialogue with management. We are committed to diversity, equity and inclusion.

Together, we save lives and rebuild futures.

Safeguarding is central to NRC’s work. We expect all employees to:

• treat everyone with respect and dignity
• contribute to building a safe environment for all
• never engage in any form of exploitation, harassment and specifically sexual exploitation, abuse and sexual harassment (SEAH)
• always report. NRC has a zero-tolerance approach to inaction against exploitation, abuse and SEAH

Hola, somos L’Oréal.

No solo creamos marcas, estamos transformando cómo el mundo experimenta la belleza (y para eso necesitamos los mejores talentos). ¿Intrigado/a? Sigue leyendo, esta podría ser la oportunidad que estabas buscando.

Un día en la vida de un/a Practicante de Marketing Activation en L’Oréal

En la División de Productos Profesionales (DPP), trabajamos de la mano con los salones de belleza para ofrecer productos innovadores, tecnologías de vanguardia y formación de excelencia. Como Practicante de Marketing Activation, serás parte de un equipo dinámico y colaborativo, donde tus ideas y contribuciones tendrán un impacto real en nuestros proyectos y en el negocio.

Tus Principales Responsabilidades Incluirán

• Gestión de proveedores: Solicitar cotizaciones y asegurar relaciones sólidas para una cadena de suministro eficiente.
• Monitoreo de actividades: Asegurar el cumplimiento de plazos y la consecución exitosa de objetivos.
• Participación en proyectos: Aportar creatividad y conocimiento en la búsqueda de soluciones innovadoras.
• Gestión de precios: Contribuir a la carga de precios en sistemas internos, manteniendo bases de datos precisas y actualizadas.
• Apoyo en registros sanitarios: Colaborar en la gestión y documentación necesaria.
  
  

Buscamos a alguien que…

• Sea estudiante de carreras como comunicación, mercadeo, administración, negocios internacionales o afines.
• Tenga pasión por aprender, creatividad y proactividad.
• Posea un buen nivel de inglés y manejo básico del paquete Office.
• Tenga habilidades de comunicación competentes (escritas y verbales).
• Cuente con habilidades organizativas para gestionar documentación.
  
  

¿Cómo te imaginamos?

• Creativo/a y resolutivo/a: Encuentras soluciones innovadoras para llevar a cabo tus responsabilidades.
• Resiliente: Aceptas los desafíos con entusiasmo y no te detienes ante los obstáculos.
• Adaptable: Te ajustas a los cambios y sigues adelante para alcanzar tus metas.
• Empático/a y comunicativo/a: Te relacionas efectivamente con las personas, manteniendo una comunicación clara y asertiva.
• Amante del aprendizaje: Siempre buscas nuevas oportunidades para crecer y desarrollarte.
  
  

¿Qué hay para ti?

• Un lugar para salir de tu zona de confort y crecer más allá de tu potencial. Aquí, te animaremos a probar cosas nuevas y asumir riesgos.
• Responsabilidad real desde el primer día. En L’Oréal, no hay espectadores, todos somos protagonistas.
• Un entorno donde la diversidad es celebrada. Personas de todas las edades, géneros, orígenes y habilidades son bienvenidas y valoradas.
• La oportunidad de contribuir a algo más grande. Muchas de nuestras marcas tienen causas sociales y ambientales que generan un impacto concreto.
  
  

Quiénes somos

En L’Oréal, estamos presentes en más de 150 mercados y somos el líder mundial en belleza. Durante más de un siglo, nos hemos dedicado a “Crear la belleza que mueve al mundo”. Juntos, enfrentamos grandes desafíos mientras nos mantenemos comprometidos con hacer del mundo un lugar más inclusivo y mejor para todos y para nuestro planeta.

Estamos comprometidos con garantizar procesos de reclutamiento inclusivos y promover la contratación de cada candidato/a de manera ética y equitativa. El Grupo prohíbe estrictamente cualquier forma de discriminación.

• Propósito de la posición
  
  

Planificar y coordinar las actividades requeridas para optimizar el manejo del capital de trabajo y la gestión de tesorería, que nos permita proveer de los fondos necesarios a la organización para mantener el crecimiento y lograr los objetivos de corto & largo plazo.

• Actividades Específicas
• Realizar las proyecciones anuales del flujo de caja, determinando las necesidades operativas de M&A y de CAPEX, de modo que se pueda garantizar la liquidez permanente de la compañía.
• Elaborar un reporte mensual de la proyección anual sobre el flujo de caja, basándose en el presupuesto y en supuestos (inflación, devaluación, tipo de cambio, ventas, gastos, capital de trabajo, amortizaciones, intereses, CAPEX) y presentación a la Dirección Financiera.
• Responsable de controlar y conciliar las cuentas por pagar con los laboratorios, proveedores de bienes y servicios para garantizar el ciclo de conversión del efectivo de la organización.
• Continuación Actividades Específicas
• Buscar y analizar los productos bancarios (plataforma de banca electrónica, productos bursátiles, tarjetas TRADE) que permita agilizar los procesos de la tesorería con un avance tecnológico.
• Proveer al negocio con cartas de crédito, garantías bancarias para respaldar al negocio y cualquier otra herramienta que el negocio requiera.
• Revisar y confirmar los saldos bancarios en el sistema
• Continuación Actividades Específicas
• Registrar en la posición de tesorería los compromisos de pago.
• Planificar y garantizar los pagos a los laboratorios y proveedores de bienes y servicios, de acuerdo con las frecuencias de pagos establecidos.
• Dar seguimiento a negociaciones y desarrollo de productos con los Bancos, para la generación de negocios.
• Continuación Actividades Específicas
• Negociar con proveedores, mayores plazos de pago y líneas de crédito.
• Gestionar de manera conjunta con la dirección financiera, la reestructuración de la deuda, ya sea por deuda más favorable o por medio de Banca de Inversión.
• Coordinar la proyección de flujo de caja a 5 años, para su posterior revisión con los bancos.
• Gestionar la cotización para compras de divisas, que garanticen los fondos suficientes en moneda dólar para el pago de proveedores extranjeros
• Contexto
• Desafíos
• Cumplir con los términos de pagos a los laboratorios para mantener las buenas relaciones y así evitar las retenciones de pedidos, con esto garantizamos el flujo de las ventas presupuestadas.
  
  

Conocimientos, experiencia y habilidades

Preparación Académica

Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Economía o carreras afines.

Experiencia Laboral

Experiencia en Procesos de Tesorería/Gestión de Capital de Trabajo, Cuentas por Pagar y Procesos contables .

Competencias

Liderazgo en la Comunicación (Caliper)

Planificación y Establecimiento de Prioridades (Caliper)

Delegar a Otros (Caliper)

Análisis para Tomar Decisiones (Caliper)

Enfoque a la Calidad (Caliper)

Gestión orientada a resultados

Pensamiento Estratégico (Caliper)

Requisitos Adicionales

• Manejo intermedio de Office y ERP (Oracle)
• Disponibilidad de Horarios
• Manejo avanzado de Excel, Macros, tablas dinámicas
• Conocimiento Contables, conciliación, registro de operaciones contables, libros contables, control interno, PCGA.
• Profundo conocimiento de NIIF, GAAP, USGAAP, IFRS, COSO, SOX

Internally titled: Traveler Support Specialist (TSS)

EF Go Ahead Tours

Panama City, Panama

Start Date: October 27, 2025

Application Deadline: September 19, 2025

• For consideration, applicants must live in Panama and hold a valid work permit in the country. This role follows a hybrid work model, with four days in-office and one remote day each week. The team collaborates to determine which day will be remote- typically Fridays or Saturdays, depending on the work week- to ensure coverage and consistency across the group.
  
  

At EF Go Ahead Tours we believe you’re never too old to be a student of the world. For over 25 years we have guided individuals across the globe through carefully crafted group travel. Our travelers range from young professionals to retirees, solo travelers to entire families, travel enthusiasts to those stepping off their first flight. We believe that the best way to learn about the world is to experience it. Every day we come to work hoping to help as many people as possible do just that.

In the role of Traveler Support Specialist (TSS), you’ll primarily communicate via phone, email, and chat to serve as the main point of contact for travelers after booking. Since we engage across multiple channels, you’ll need to adapt your communication style to match each traveler’s preferred method. You’ll work both proactively and reactively to set expectations, respond to requests and questions, and enhance the pre-departure experience. This dynamic role involves prioritizing tasks, balancing diverse responsibilities, and working efficiently toward team goals and performance metrics, all while maintaining a high capacity and delivering exceptional support. Your attention to detail, organizational skills, and creative problem-solving help you find the best solutions for travelers. Your positivity, adaptability, and “nothing is impossible” mindset make you a strong fit for the Traveler Support team. We’re committed to providing every Go Ahead traveler with an EPIC pre-tour experience: Easy, Personal, Immersive, and rooted in Community and Connection and we’re looking for passionate team members ready to make an impact.

To date, the Traveler Support Specialist (TSS) team has been based in the U.S., with established teams in Denver and Boston. The Panama location marks an exciting new chapter in our expansion, and you’ll be part of the very first cohort for Go Ahead Tours in this office.

Who We Are Looking For

• You are fluent in written and spoken English, and proficiency in Spanish is preferred. While most of the role will be conducted in English, the ability to support Spanish-speaking travelers as needed is a valuable asset.
• You demonstrate a keen attention to detail and the ability to understand and follow complex, cross-functional processes across multiple departments—ensuring consistency and accuracy in every interaction while contributing to a seamless customer experience.
• You are confident deescalating difficult conversations and owning the case from start to finish
• You are comfortable explaining the 'why' behind a policy in a way that makes customers feel heard and supported
• You recognize great customer service and you strive to provide it each day
• You are solutions-oriented and are known for positivity
• You embrace change and possess the ability to think on your feet
• You're a self-starter and intrinsically motivated
• You enjoy puzzles and get great satisfaction from completing them
• An influencer - a natural networker who loves talking to people
• Above and beyond is the only way you do things
• You want to be part of a team that motivates and inspires you
  
  

Work Schedule & Flexibility

This role requires a flexible and adaptive approach to scheduling. While our operations often align with US-based Central Standard Time (CST), working hours may vary depending on business needs, team coverage, and seasonal demands.

Standard Weekly Hours:

Five days a week, 9:00 AM - 5:30 PM or 10:00 AM - 6:30 PM Local Time

Example Schedule:

• October 27th to November 28th (Onboarding):
• Workdays: Monday through Friday
• Local Time: 9:00 AM - 5:30 PM
• December 1st to March 8th:
• Workdays: Monday through Friday
• Local Time: 10:00 AM - 6:30 PM
• March 9th to November 1st:
• Workdays: May include one weekend day (e.g., Tuesday-Saturday)
• Local Time: 9:00 AM - 5:30 PM

Why you’ll love working here: Perks, Benefits, and more!

This is the most fun, high caliber place you’ll ever work. Ask any employee why they love EF (whether they’ve been here 10 minutes or 10 years) and they’ll probably tell you the same thing: it’s the people. When you work at EF, you join a purpose-driven, international and energetic community that thrives on continuous learning, fearless innovation and mutual support.

In addition, you can expect:

• Commitment to professional growth: robust monthly calendar of trainings and workshops
• 22 days paid vacation and 12 national holidays,
• Health and life insurance to all our staff (Eligible after the 3-month probation period)
• Wellness benefits including fully equipped fitness center available 24/7 for staff
• Frequent social and learning events, including access to our employee-run resource groups
• Tenure-based sabbatical eligibility
• EF Product Discounts (discounts on travel, international language schools, Au Pair program and more)
• Discounts at local venues and businesses
• Free parking
• In-Office Work Policy: This role follows a hybrid work model, with four days in-office and one remote day each week. The team collaborates to determine which day will be remote- typically Fridays or Saturdays, depending on the work week- to ensure coverage and consistency across the group.
• Compensation: First-year on-target earnings of $21,000 ($20,000 salary and $2000 bonus potential)
  
  

About EF Go Ahead Tours

At EF Go Ahead Tours we believe in the power of travel to widen your eyes, broaden your mind and see the world and yourself in entirely new ways. For over 30 years we’ve guided travelers - from young professionals to retirees, solo travelers to entire families, on carefully crafted journeys. To us, each experience is an opportunity to not just create unforgettable moments, but to inspire greater understanding between people and cultures. Every day our global team comes to work hoping to help as many people as possible share in those experiences.

About EF Education First

Some companies are in the Business of Technology.

Others are in the Business of Finance….Sports…Or Soft Drinks.

At EF, we're in a different kind of Business.

One that's a little less tangible, and a lot more important.

Because our Business, what we make, makes everything else possible.

We're in the Business of Understanding.

Between people. Between cultures.

For over half a century we’ve been the leader in international educational programs and experiences designed to foster such understanding. Through Language, Cultural Exchange, Academic Studies, and Educational Travel, we create the kinds of immersive experiences that challenge biases, open minds, and pave the way for a more understanding world.

You’ll find our 115 offices located in some of the world’s greatest cities, and filled with smart, driven people who push each other to be better every day. And yes, we have technology, we have finance, we even have sports with our own professional cycling team. But it’s what we do with it - Building greater understanding, breaking down barriers, and creating a better world…that makes all the difference.

Descripción

Implementar estrategias que permitan mejorar la calidad, la productividad y el rendimiento del servicio al cliente, manteniendo el personal a cargo capacitado y motivado para cumplir con los objetivos y metas establecidas por Gerencia Comercial y compañía, brindando un excelente servicio a clientes finales, velando la medición NPS, encuestas de atención y demás indicadores establecidos por la empresa

Funciones

• Dirigir y supervisar las operaciones y gestión del personal, con enfoque en consistentemente brindarle al cliente una excelente experiencia.
• Administrar el seguimiento diario de los niveles de atención y servicio.
• Trabajar proactivamente para simplificar y agilizar el proceso de resolución de casos para mejorar la eficiencia operativa y ofrecer un mejor servicio al cliente.
• Dar seguimiento a los niveles de servicio de los canales de atención con el fin de lograr las metas establecidas por la empresa.
• Realizar escuchas de llamadas semanales de evaluación del personal a cargo para dar seguimiento en la mejora continua del personal a cargo, con la adecuada comunicación y enseñanza.
• Contratar, orientar y desarrollar agentes de atención al cliente y nutrir un entorno en el que puedan sobresalir mediante motivación y empoderamiento.
• Liderar las iniciativas que construyan una percepción positiva del usuario hacia el servicio de la empresa.
• Responsable de velar por los requerimientos y reclamos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución.
• Responsable del análisis de encuestas de satisfacción con los canales de servicio, los productos y servicios de la compañía, así como construir el NPS necesario.
• Garantizar que la atención y trato brindado hacia los clientes cumpla con los más altos estándares de calidad con la constante escucha de llamadas, visitas en sitio en call center, monitoreo de las conversaciones de los agentes de los canales digitales.
• Realizar una revisión periodica del manejo de los accesos, plataformas, sites de atención, IVR y guía al agente, manuales, procesos, politicas y demás relacionados al área.

STAREGISTER se encuentra en un proceso estratégico de expansión internacional y está en búsqueda de profesionales con experiencia en los sectores de consultoría, auditoría y/o dirección, para cubrir la posición de Director/a de Agencia.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

STAREGISTER es una entidad internacional de certificación acreditada e independiente, con sede en Estados Unidos y presencia directa en más de 20 países. Estamos especializados en servicios avanzados de evaluación de la conformidad, auditoría y certificación de sistemas de gestión, tanto para organizaciones como para competencias profesionales.

Certificamos en las principales normas internacionales en áreas clave como calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional, gestión de riesgos, cumplimiento normativo, seguridad de la información y seguridad alimentaria, entre otros.

Nuestro objetivo es proporcionar confianza y credibilidad mediante certificaciones que refuerzan la reputación global de las organizaciones. Nuestra independencia, especialización y prestigio internacional nos convierten en una referencia para entidades públicas y privadas que buscan destacarse por su excelencia y cumplimiento.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: DIRECTOR/A DE AGENCIA

¡Únete a nuestro proceso de expansión y crea tu propio negocio con el respaldo de una marca global de renombre!

STAREGISTER, como parte de su plan de crecimiento internacional, selecciona a profesionales con experiencia en consultoría, auditoría y/o gestión directiva para asumir el rol de Director/a de Agencia en "zona de ubicación".

Como Director/a de Agencia STR, tendrás la oportunidad de liderar tu propia oficina local, desarrollando el negocio bajo la metodología y recursos de STAREGISTER, con total autonomía, pero con el respaldo de una entidad internacional consolidada. Este puesto es ideal para personas con espíritu emprendedor que deseen construir una carrera sólida en el sector de certificación de sistemas de gestión.

¿Qué harás?

• Impulsar el crecimiento: Identificarás oportunidades y expandirás el negocio en tu región.
• Liderar el mercado: Serás responsable de gestionar la actividad comercial y desarrollar una red de colaboradores estratégicos.
• Asegurar la excelencia: Coordinarás auditorías y garantizarás la satisfacción del cliente a través de una formación continua y una implementación rigurosa de nuestras metodologías.
• Representar una marca global: Actuarás como embajador/a de STAREGISTER en tu zona, fortaleciendo nuestra presencia y reputación.

EXPERIENCIA Y APTITUDES REQUERIDAS

Buscamos profesionales emprendedores, con ambición y visión de negocio. Si te entusiasma la idea de desarrollar una actividad autónoma en un sector en pleno crecimiento, ¡queremos conocerte!

Requisitos mínimos:

• Motivación para emprender y liderar tu propio proyecto empresarial.
• Pasión por el ámbito de la certificación y los sistemas de gestión.
• Conocimiento profundo del entorno económico y social de tu región.
• Capacidad para la toma de decisiones y una actitud autónoma.

¿Qué te ofrecemos?

• La oportunidad de desarrollar tu propio negocio con el respaldo de una entidad internacional.
• Soporte continuo en metodología y recursos para el éxito de tu agencia.
• Impacto en organizaciones públicas y privadas, ayudándolas a alcanzar la excelencia y cumplir estándares internacionales.

El perfil se dirige a profesionales con experiencia y/o conocimientos en consultoría y auditoría normativa, con clara orientación al cliente y al desarrollo de actividades empresariales.

Se valorará positivamente la experiencia previa como auditor en entidades de certificación y/o consultor en la implementación de sistemas de gestión.

Si cumples los requisitos y buscas crecimiento profesional y empresarial, es muy posible que podamos trabajar juntos…