Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Propósito del Puesto:

Realizar análisis de créditos pyme de clientes personas Jurídicas y Naturales remitidos por el área de negocios, en cumplimiento con las políticas internas del Banco, la norma de gestión de riesgo crediticio y la regulación local, con el fin de determinar la viabilidad de ser sujeto de crédito y remitir con la recomendación debida a la instancia de aprobación correspondiente.

Agencias Feduro, empresa líder en la distribución y comercialización de productos de consumo masivo, busca integrar a su equipo en El Coyol de Alajuela a un(a) Auxiliar de Recursos Humanos.

Somos una operación de alto movimiento y gran volumen; por lo tanto, este puesto es clave para mantener el ritmo del departamento, brindando soporte ágil y oportuno. Buscamos una persona altamente organizada, discreta y con la capacidad de adaptarse a un entorno dinámico.

El puesto brinda apoyo administrativo y operativo al área de Recursos Humanos, colaborando con las distintas áreas del departamento y/o con los responsables de cada proceso, según las necesidades operativas que se presenten.

Tareas En Las Que Podrá Colaborar Según Necesidad

• Organización y actualización de expedientes del personal
• Control de asistencias, permisos e incidencias
• Gestión de documentación laboral
• Apoyo en procesos de reclutamiento y selección
• Coordinación de entrevistas
• Organización de capacitaciones
• Publicación y difusión de vacantes en distintos medios
• Elaboración de constancias laborales
• Seguimiento de contratos
• Apoyo en procesos de nómina
  
  

Asimismo, podrá apoyar en otras funciones afines al puesto, de acuerdo con las necesidades del área y la operación.

Requisitos mínimos

Escolaridad: Bachiller universitario en curso avanzado o concluido en Recursos Humanos, Administración, Psicología o áreas afines.

Experiencia: Mínimo de 1 año a 2 años en funciones administrativas y operativas de apoyo en Recursos Humanos (puede incluir experiencia como practicante o becario).

Ubicación: Vivir cerca de El Coyol de Alajuela o alrrededores.

Disponibilidad horaria de lunes a sábado.

Conocimientos En

• Procesos de archivo y control documental.
• Reclutamiento y selección de personal.
• Legislación laboral básica.
• Control de asistencia, permisos, incidencias y reportes.
• Habilidades tecnológicas: Manejo de herramientas de oficina como Word, Excel y correo electrónico.
  
  

Deseable: Conocimiento o experiencia en el uso de sistemas como Sofland, Kronos UKG Workforce Central, y plataformas ATS (Applicant Tracking Systems).

Competencias personales: Persona organizada, proactiva, discreta, con buena comunicación, actitud de servicio y capacidad para trabajar en equipo, brindando apoyo según las necesidades operativas del área.

Aptitudes y experiencia deseables

Trabajo en equipo, Orientación a resultados, Comunicación efectiva, Tolerancia al estrés, Gestión del tiempo, Atención al detalle, Adaptabilidad, Empatía, Excel

Senior Customer Success Manager (Strategic Accounts)

Overview

We are looking for a Senior Customer Success Manager to manage and grow strategic client relationships end-to-end. This role owns the full customer lifecycle, from onboarding and adoption to retention and expansion, ensuring clients achieve maximum value while driving measurable business outcomes.

This is a high-impact, strategic role that requires a strong commercial mindset, the ability to leverage data for decision-making, and proven experience influencing retention and revenue growth.

Key Responsibilities

• Own and manage a portfolio of strategic accounts end-to-end, acting as the primary point of contact
• Lead the full customer lifecycle: onboarding, adoption, retention, and expansion
• Build strong relationships with multiple stakeholders, including decision-makers and executives
• Proactively identify risks, churn signals, and growth opportunities within accounts
• Drive customer retention and revenue growth, including upselling and cross-selling initiatives
• Use data and customer insights to inform strategy, track performance, and optimize account outcomes
• Conduct regular business reviews (QBRs) to align on goals, performance, and future opportunities
• Partner cross-functionally with Sales, Product, and Support teams to deliver solutions and improve customer experience
• Manage escalations effectively, ensuring timely resolution and customer satisfaction
• Advocate for customer needs internally and contribute to product and service improvements

Requirements

• 3–5+ years of experience in Customer Success, Account Management, or similar client-facing roles
• Proven track record of managing accounts end-to-end, with ownership of the full customer lifecycle
• Demonstrated impact on customer retention, churn reduction, and revenue growth
• Strong commercial mindset with experience identifying and closing expansion opportunities
• Ability to work with data, metrics, and customer insights to drive decisions
• Experience engaging with multiple stakeholders, including senior-level clients
• Excellent communication, relationship-building, and problem-solving skills
• Strong organizational skills with the ability to manage multiple accounts simultaneously
• Experience with CRM and customer success tools (e.g., HubSpot, Gainsight, ChurnZero)

Preferred Qualifications

• Experience in SaaS, technology, or B2B environments
• Experience managing mid-market or enterprise accounts
• Background in data analysis and reporting
• Customer Success or Account Management certifications

¿Quieres cambiar tu vida, viajar y generar ingresos en Europa? Esta es tu oportunidad.

Estamos buscando personas con actitud, compromiso y ganas de trabajar en el campo.

🌎 Convocatoria internacional
Puedes aplicar desde cualquier país.

📌 Requisitos:

• Pasaporte vigente
• Disponibilidad para viajar y residir en Europa
• No se requiere experiencia previa
• Actitud proactiva y disposición para trabajo en campo

📢 Proceso de selección:
Los postulantes serán invitados a una reunión informativa donde se explicarán en detalle las funciones, condiciones laborales y beneficios.

💼 Da el paso hacia una experiencia internacional que puede marcar un antes y un después en tu vida.

📩 Postula ahora y recibe toda la información en la reunión.

Identificar y negociar (para la compra) las opciones más innovadoras y funcionales de productos existentes en Guatemala y otros países.

Requisitos

• Mujer de 25-35 años.
• Inglés a un 50% (por lo menos escrito)
• Estudios en Mercadeo o Administración (mínimo 2 años).
• Experiencia mínima de 2 año en puestos similares.
• Conocimiento en procesos de importación, logística internacional, cotizaciones y trámites aduanales.
  
  

Ofrecemos

• Horario de lunes a sábado.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.

Responsable del cumplimiento de las obligaciones establecidas en las leyes fiscales y contables, producir y proporcionar información financiera y contable de forma oportuna y veraz para la toma de decisiones, así como para la rendición de cuentas ante los entes fiscalizadores, Auditoría Externa y Donantes. Manteniendo el principio de confidencialidad.

Requisitos

• Perito Contador registrado
• Estudios avanzados en licenciatura en Auditoría y Contaduría Pública
• Conocimiento del paquete de Office (Excel, Word, Power Point)
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo
• Organización, planificación y creatividad
• Conocimientos en ingreso datos
• Conocimientos contables, impuestos, y contabilidad general.

Documentación de los sistemas

existentes y de los nuevos desarrollos

creados por el mismo.

Mantenimiento a sistemas actuales.

Desarrollo de nuevas características en

sistemas nuevos y existentes.

Velar por la seguridad de cada sistema

mantenido o desarrollado.

Manejar de forma adecuada el

versionamiento de código.

Apoyar en los diferentes frentes al

equipo de desarrollo cuando se

requiera.

Realizar pasos a producción de los

productos y/o sistemas asignados.

Realizar pruebas de integración y

evidencia de pruebas de cada sistema

/ proyecto asignado.

Realizar pruebas unitarias a sistemas/

proyectos asignados.

Descripción del Puesto:

Estamos buscando profesionales altamente motivados y con experiencia para unirse a nuestro equipo dinámico. Los candidatos serán los responsables de la planificación, ejecución y finalización de proyectos asegurando que se cumplan los plazos, el presupuesto y los estándares de calidad.

Responsabilidades:

• Planificar y coordinar todas las fases del proyecto desde la concepción hasta la finalización.
• Supervisar el progreso del proyecto y realizar ajustes según sea necesario.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la integración y alineación de los objetivos del proyecto.
• Preparar y presentar informes de progreso a la gerencia y a los clientes.
• Asegurar el cumplimiento de las normativas y estándares de seguridad.
• Presentación de informes de avance de los proyectos,

Requisitos:

• Pensum Cerrado o Título a nivel universitario (ingeniero eléctrico, mecánico, industrial o proyectos)
• Experiencia en la gestión de proyectos
• Experiencia con softwares de gestión de proyectos (por ejemplo, MS Project, Jira).
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples proyectos simultáneamente.
• Capacidad para interpretar planos y especificaciones técnicas.
• Habilidad para identificar y resolver problemas de manera efectiva.

Objetivo General: Procurar la efectiva custodia, control y máxima optimización del capital de trabajo y los recursos financieros, garantizando el cumplimiento eficiente y oportuno de las obligaciones de la compañía. Este rol es crucial para maximizar el flujo de caja, generar información transparente y veraz de la posición financiera (Flujo de Caja, Bancos) y servir de base para la toma de decisiones estratégicas de la Dirección en materia de desembolsos, inversiones y liquidez.

Funciones y Responsabilidades

• Gestión estratégica de liquidez (Flujo de Caja y Bancos)
• Liderazgo y control administrativo
• Gestión de egresos (Cuentas por Pagar y Pagos)
• Gestión de ingresos y cobranzas
  
  

Educación y Experiencia:

• Formación: Licenciado en Administración, Economía o Contador Público (Indispensable).
• Postgrado (Muy Valorado): Especialización o Maestría en Finanzas, Banca o Gerencia.
• Experiencia: Mínimo 6 a 8 años de experiencia progresiva, con al menos 4 años en cargos de Jefatura o Gerencia en el área de Tesorería, Banca, o Control Financiero en empresas de gran o mediana envergadura.
  
  

Conocimientos Técnicos

• Experiencia comprobada en la elaboración, análisis y control de Flujos de Caja Proyectado y Real.
• Dominio de plataformas bancarias, instrumentos financieros y protocolos de custodia de valores/efectivo.
• Fuerte conocimiento en capital de trabajo, gestión de inversiones y análisis de riesgos cambiarios.
• Experiencia en diseño e implementación de procedimientos de control administrativo y tesorero.
• Manejo avanzado de sistemas ERP y dominio experto de Microsoft Excel.
• Conocimiento en análisis financieros y de créditos.
  
  

Competencias

• Liderazgo y Supervisión: Capacidad para dirigir, formar y evaluar al personal del área administrativa y de tesorería.
• Toma de Decisiones: Habilidad para generar reportes clave y participar en decisiones de alto impacto (inversiones, endeudamiento).
• Integridad y Confianza: Ética irrestricta en el manejo y custodia de los recursos financieros.
• Comunicación Estratégica: Destreza para interactuar con la Dirección y entidades bancarias.

Job Description

Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?

Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.

You take pride in your work and will drive toward a culture of zero incidents and an optimum environmental footprint. HSE programs will be well implemented and meet the relevant standards and regulations in the Plant. That means you will ensure that facilities provided are well maintained, regulation/procedure are in place and implemented, hazards/aspects assessments are conducted, the accident both caused by unsafe acts and conditions are reduced and energy and waste are driven down.

How You Will Contribute

You will:

• Assist and lead the cultural transformation regarding HSE to help lead plant to achieve Zero accidents and Incidents
• Be responsible for coordinating and overseeing implementation of all Health & Safety programs and processes
• Participate in investigations to facilitate closure of identified non-conformances
• Provide Health and Safety expertise for the plant for all new projects and change management activities
• Follow up on non-conformances and develops the systems to resolve them based on root cause analysis
• Maintain an up-to-date incident reporting system, assist with investigating incidents in conjunction with the HSE Pillar team/safety committee and drive the completion of corrective actions to eliminate root causes/reoccurrence
• Develop technical guidance programs to identify and remove physical hazards`
  
  
  

What You Will Bring

A desire to drive your future and accelerate your career. You will bring experience and knowledge in:

• Experience in Environmental Health and Safety
• Must have completed Environmental Health and Safety training in areas such as OSHA, EPA, DNREC
• Experience in safety, and/or environmental technical standards
• Excellent verbal and written communication skills and ability to work with individuals at all levels
• Understanding and knowledge of regulatory reports and compliances including experience with ISO
  
  
  

More About This Role

What you need to know about this position:

What extra ingredients you will bring:

Education / Certifications:

Job specific requirements:

Travel requirements:

Work schedule:

No Relocation support available

Business Unit Summary

Mondelez International’s Latin America region includes a unique market in Venezuela. Despite the challenging political and economic environment, Mondelez International’s 1,448 colleagues in the country proudly represent a diverse group of people committed to fulfilling the company’s purpose— offering the right snack, for the right moment, made the right way. Venezuela’s corporate headquarters is located Caracas with manufacturing plants in Valencia and Barquisimeto. The Venezuelan consumer prefers us because we make their favorite cookie, Oreo, in addition to brands such as Social Club (a brand born in Venezuela), our local jewel, Sorbeticos, and Cheez Whiz, a top seller in the country.

Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

Job Type

Regular

Health, Safety & Environment

Manufacturing

Analizar la entrega de productos o procesos en la cadena de suministros para identificar o recomendar cambios. Pueden administrar las actividades de rutas, entre las que se incluyen preparación de facturas, facturas electrónicas y seguimiento de envíos.

• Mantener bases de datos de información logística.
• Interpretar los datos sobre los elementos logísticos, tales como la disponibilidad, facilidad de mantenimiento, fiabilidad, gestión de la cadena de suministro, la gestión estratégica de abastecimiento o la distribución, el proveedor, o el transporte.
• Proporcionar análisis en curso en áreas tales como los costos de transporte, adquisición de piezas, los pedidos pendientes, o los procesos de entrega.
• Atención de los choferes (viatico y reembolsos de gastos)
• Supervisar las actuaciones de logística e implementar las acciones de mejora necesarias de manera coordinada con otros perfiles de la organización.
• Trabajos en puerto.

Buscamos un Community Manager creativo, proactivo e innovador, apasionado por las tendencias del mundo digital. La persona en este puesto será responsable de gestionar las redes sociales, desarrollar estrategias de contenido y elaborar guiones para piezas audiovisuales, asegurando una conexión efectiva con la audiencia y alineándose con los objetivos de la marca.

Responsabilidades Principales

• Diseñar y gestionar grillas de contenido mensual para redes sociales.
• Crear y programar publicaciones en diversas plataformas digitales.
• Elaborar guiones creativos y dinámicos para la producción de videos.
• Diseñar elementos gráficos básicos para acompañar las publicaciones.
• Monitorear y analizar métricas de redes sociales para optimizar el rendimiento.
• Investigar y aplicar tendencias digitales para mantener contenidos innovadores y atractivos.
• Gestionar la interacción con la comunidad digital (responder comentarios, mensajes, etc.).
  
  

Requisitos

• Experiencia previa en gestión de redes sociales.
• Conocimientos sólidos en diseño gráfico (herramientas como Adobe Photoshop, Illustrator, etc.).
• Habilidades en redacción y creación de guiones para contenido audiovisual.
• Creatividad y capacidad para generar contenido visual y escrito atractivo.
• Conocimientos básicos en edición de video (deseable).
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas tendencias y herramientas digitales.
• Disponibilidad de trabajar fines de semana.
• Disponibilidad de Viajar.
• Disponibilidad de trabajar de forma PRESENCIAL en Valencia Edo. Carabobo.
  
  

Si cumples con el perfil deseado ¡Postulate!

Buscamos talentos orientados a elaborar las exhibiciones de los productos en los puntos de venta según las estrategias definidas por cada marca, cumpliendo con lo establecido en los planogramas, con el fin de incrementar el volumen de las ventas, garantizando así la rentabilidad del portafolio.

Principales Responsabilidades

• Realizar las exhibiciones de los productos en los puntos de venta asignados, utilizando las estrategias de mercadeo determinadas para cada marca, con el fin de garantizar el cumplimiento de las estrategias de merchandising en cada punto de venta.
• Realizar la rotación de la mercancía según el FIFO (First In- First Out) a través de la revisión de las fechas de vencimiento de los productos exhibidos en el anaquel con el fin de garantizar la correcta rotación de los productos.
• Ejecutar el surtido del anaquel en cada punto de venta, a través de la revisión de los productos que se encuentran exhibidos con el fin de determinar las fallas de producto existente y garantizar la reposición de los mismos.
  
  
  

Requisitos


Formación Académica Estudiante de los últimos semestres o graduado como T.S.U. en Mercadotecnia, Administración, o carreras afines.

Años de Experiencia 6 meses (no limitativo).

Rango de Edad 20 a 30 años.

Competencias Técnicas Manejo de paquete Office, negociación, ventas.

Beneficios

Ofrecemos beneficios e ingreso salarial competitivo con el mercado, programa de formación y certificaciones de forma continua, desarrollo y proyección a largo plazo dentro de un plan de carrera corporativo. Excelente ambiente de trabajo.

Somos una de las empresas más modernas y entusiastas de Consumo Masivo 100% venezolana, con más de un siglo trabajando por y para el país y con el compromiso de permanecer siempre renovándonos.

Contamos con participación en el mercado Internacional.

En el 2001 éramos 460 colaboradores, hoy somos mas de 1500.

Con más de 30 marcas líderes propias y globales.

Lo más importante es que creemos en la Gente como nuestro principal activo, otorgándole a través de la filosofía Coaching la autonomía necesaria para maximizar su potencial.

🌟 ¡Estamos buscando un Especialista de Cuadro Básico!

Si te apasiona la gestión de productos, el análisis de rotación y la optimización del inventario… ¡esta oportunidad es para tí!

📌 Objetivo Del Puesto

Asegurar la correcta administración y actualización del cuadro básico de productos, alineando el portafolio con la estrategia comercial, las tendencias del mercado y lo que realmente rota en tienda. Tu gestión será clave para decidir qué productos ingresan, cuáles se descontinúan y cómo se distribuyen estratégicamente en nuestras tiendas.

🔍 ¿Qué estarás haciendo?

• Mantener actualizado el listado oficial de productos por categoría.
• Evaluar nuevos ingresos y detectar artículos que deben salir por bajo desempeño.
• Definir a qué tiendas se asignan los nuevos productos que salen del Centro de Distribución.
• Analizar la rotación por categoría y tienda para evitar quiebres de inventario.
• Asegurar la disponibilidad de los productos más demandados.
  
  

🎓 Requisitos

• Ingeniería Industrial o Ingeniería en Logística.
• Capacidad de análisis, planificación y optimización de inventarios.
  
  

🚀 ¡Postúlate y sé parte del equipo que hace que el producto correcto llegue a la tienda correcta en el momento perfecto!

Propósito del puesto

Analizar con base a factores de riesgos alertas de transacciones con sospecha de fraude para tarjetas de crédito y débito , transacciones en comercios afiliados a la Red de adquirencia del Banco

Principales Funciones

• Analizar con base a factores de riesgo las distintas alertas generadas por los sistemas y herramientas de prevención de fraude que dispone el área
• Analizar, reprocesar, consultar histórico transaccional, con el objetivo de tomar acciones preventivas/definitivas de tarjetas del GFF en caso de fraude.
• Analizar alertas relacionadas con operaciones de BackOffice y reportar el caso a quien corresponda.
• Dejar constancia del análisis realizado en los diferentes sistemas
• Establecer contacto con clientes o comercios para verificar las transacciones alertadas o patrones inusuales en los consumos.
• Atender consultas e inquietudes relacionadas con transacciones sospechosas y demás actividades inherentes a sus funciones
  
  

Requisitos

• Titulo universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Negocios o carreras afines.
• 1 año de experiencia como Analista de Prevención de Fraude, o 2 años en operaciones administrativas bancarras
• Conocimientos en Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Visio, PDF) SQl Server a nivel basico y en Medios de Pago,
• Pensamiento analitico, resolucion de poblemas, tolerancia a la presión y orientación al cliente

Jefe de Nómina - GRUPO FARSIMAN, Honduras

Propósito del Puesto

Planificar, coordinar y supervisar de manera integral el proceso de nómina y planillas, asegurando el pago oportuno y correcto de salarios, prestaciones, deducciones legales y beneficios, en cumplimiento con la legislación laboral y fiscal vigente, así como con las políticas internas de la organización.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Planificar y dirigir la ejecución integral de la nómina, asegurando alineación con la estrategia.
• Definir calendarios de pago, cierres y controles de nómina para garantizar exactitud y puntualidad.
• Supervisar nóminas ordinarias, extraordinarias, aguinaldos, bonos, comisiones, retroactivos, liquidaciones y ajustes salariales.
• Revisar cálculos de salarios, horas extras, incentivos, deducciones legales y voluntarias.
• Establecer y fortalecer controles internos para minimizar errores e incidencias.
• Elaborar y presentar reportes de nómina, costos laborales, provisiones y variaciones salariales.
• Liderar o participar en implementaciones, actualizaciones y mejoras de sistemas de nómina y ERP.
  
  

Requisitos

• Licenciatura en Administración de Empresas, Contaduría Pública, Recursos Humanos o carrera afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en procesos de nómina.
• Al menos 2 años liderando equipos de nómina.
• Conocimiento en Legislación laboral y fiscal.
• Conocimiento en Cálculo de nómina, impuestos y beneficios.
• Conocimiento en Sistemas de nómina y ERP.
• Excel avanzado y análisis de datos.
• Capacidad de análisis numérico y organización del trabajo.
• Compromiso con la confidencialidad de la información.
  
  

Principales Habilidades

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Orientación al detalle y precisión.
• Pensamiento analítico.
• Planificación y organización.
• Ética, confidencialidad y responsabilidad.
• Comunicación efectiva.
  
  

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

Tegucigalpa, Honduras

Misión:

Gestionar el negocio financiero de remesas que permita a las áreas de comerciales impulsar el producto para el logro de los objetivos, asimismo responsable del envío oportuno de reportes regulatorios, la administración del presupuesto (OPEX), así como la definición de estrategias de precios y elaboración de proyecciones, garantizando el cumplimiento normativo, la integridad de la información y el logro de las metas establecidas para el negocio.

Requisitos del puesto:

- Gestión de reportes regulatorios y cumplimiento normativo.

- Control de presupuesto (OPEX), proyecciones y análisis financiero.

- Cálculo de comisiones, tarifas y definición de pricing.

- Elaboración de proyecciones de mercado y presentaciones para alta dirección.

- Administración de presupuesto de marketing y apoyo en iniciativas estratégicas.

- Cumplimiento de políticas internas y certificaciones financieras.

Años de experiencia:

De 1 a menos de 3 años

Educación:

Licenciatura universitaria

Paquetes de computo

MS Office, Power BI, AS400, SQL

Idioma:

Inglés Técnico (comprensión de Lectura)

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.

Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

¡Postúlate ahora!

ESPECIALISTA DE ASEGURAMIENTO DE PRODUCTOS DE AUTOGESTIÓN

Objetivo de la posición:

Responsable de asegurar la calidad, estabilidad operativa y correcto funcionamiento de los productos de autogestión en canales digitales y no digitales (ChatBots, VoiceBots, IVR y soluciones con Inteligencia Artificial), garantizando el cumplimiento de reglas de negocio, lineamientos organizacionales y una experiencia consistente para el cliente.

Su enfoque principal es el aseguramiento end-to-end de los productos de self-care, desde la validación previa a producción hasta el monitoreo post-producción, asegurando la detección temprana de incidencias, el control de calidad continuo y la mejora sostenida del desempeño de las plataformas digitales

Principales funciones:

• Ejecutar pruebas funcionales y validaciones integrales de nuevas autogestiones y mejoras, asegurando el cumplimiento de historias de usuario, reglas de negocio y requerimientos regionales.
• Validar flujos, mensajes, reglas de negocio y comportamiento conversacional antes y después de la salida a producción, garantizando la correcta ejecución de los casos de uso definidos.
• Monitorear de forma continua el desempeño operativo de los canales de autogestión y soluciones con Inteligencia Artificial mediante indicadores de deflexión, contención, estabilidad y calidad del servicio.
• Identificar, documentar, priorizar y dar seguimiento a incidencias, errores y desviaciones que puedan afectar la experiencia del cliente, coordinando con equipos técnicos y digitales su resolución.
• Analizar indicadores post-producción para detectar riesgos operativos, oportunidades de mejora y posibles impactos en la experiencia del cliente.
• Asegurar la consistencia entre canales digitales y atención asistida, validando que los speech, mensajes y procedimientos estén alineados en todos los puntos de contacto.
• Apoyar procesos de auditoría, control de calidad y cumplimiento normativo de las herramientas digitales y soluciones de autogestión implementadas.
• Proponer acciones preventivas y correctivas para fortalecer la estabilidad, calidad y evolución continua de los productos de self-care en coordinación con las áreas involucradas.
  
  

Requisitos:

• Graduado de Ingeniería Industrial, Ingeniería en informática, Administración de Empresas o carreras a fin.
• 3 a 4 años de experiencia en aseguramiento de calidad (QA), pruebas funcionales o monitoreo de canales digitales de atención al cliente, preferiblemente en entornos de autoservicio (IVR, chatbots, apps, web) o Contact Center.
  
  

Conocimientos Específicos:

• Conocimiento en mapeo de procesos
• Gestión de equipos estratégicos
• Manejo de herramientas Microsoft
• Análisis de datos
• Comunicación efectiva
• Manejo de Power BI y dashboards
• Inteligencia Artificial
  
  

En Tigo Honduras, empleamos a más de 2,000 personas a nivel nacional de forma permanente. Nuestros colaboradores son el alma de nuestra empresa, más que oportunidades de trabajo, en Tigo creamos autopistas de desarrollo profesional donde nuestros colaboradores no tienen barreras para alcanzar su máximo potencial.

Nuestra cultura Sangre Tigo se vive en cada rincón de nuestros centros de trabajo y es lo que nos impulsa a ser los mejores. Nuestra Sangre Tigo nos mueve a trabajar juntos con un propósito, a ser innovadores, ágiles y disciplinados, a guiar nuestras acciones por nuestra integridad, a colocar a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, a ser motores de cambios positivos, a hacer la diferencia y estar orgullosos de nuestra historia.

Promovemos el estilo de vida digital y el aprovechamiento de la tecnología para facilitar el día a día de nuestros clientes.

Hemos sido reconocidos durante varios años en el ranking local de "Great Place to Work" como una de las mejores empresas para trabajar, en Tigo más que un GRAN lugar para trabajar, somos un lugar de GRANDES personas con quien trabajar.

Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.

Field Superintendent – Commercial Construction

Company: Grupo Contreras LLC

Location: Nashville, Tennessee

Employment Type: Full-Time

Company Overview

Grupo Contreras LLC is a premier Nashville-based construction firm specializing in high-

performance interior and structural systems. Our expertise includes Drywall systems, Non-

Structural Metal Framing, Cold-Formed Metal Framing (CFMF), Acoustical Ceiling Tile

(ACT), and insulation systems. We are committed to delivering high-quality craftsmanship

and reliable execution across all our commercial projects.

Position Summary

We are seeking a hands-on Field Superintendent to lead drywall and framing operations in

the field. This role requires strong leadership, a production-driven mindset, and the ability

to manage crews and coordinate trades in fast-paced commercial projects.

Key Responsibilities:

- Daily Supervision: Lead field operations for drywall, metal framing (CFMF), ACT, and

insulation scopes.

- Crew Coordination: Manage subcontractors, internal crews, and on-site material deliveries

to maintain workflow.

- Compliance: Ensure all work aligns with project plans, architectural specifications, and

safety regulations.

- Schedule Management: Proactively resolve field issues to maintain project timelines and

production goals.

- Quality Control: Conduct site inspections to enforce company quality standards.

- Production Management: Monitor labor productivity, track installed quantities (LF/SF),

and ensure crews meet daily production targets.

- Cost Awareness: Identify potential cost overruns, minimize rework, and coordinate

efficiently to stay within budget.

- Safety Leadership: Enforce OSHA standards, conduct toolbox talks, and maintain a safe

jobsite.

- Reporting: Track job site progress and prepare daily/weekly reports.

- Communication: Act as liaison between Project Managers, clients, and field teams.

Qualifications:

- Experience: Minimum 5+ years in commercial drywall and metal framing projects ($1M+

scopes preferred).

- Technical Knowledge: Strong understanding of CFMF, drywall systems, and ACT.

- Blueprint Literacy: Ability to read and interpret construction drawings and specifications.

- Language: English required. Spanish is a plus.

- Leadership: Strong organizational and team management skills.

- Safety: OSHA 10 or 30 preferred.

- Technology: Experience with Procore or similar software is preferred.

Why Join Grupo Contreras LLC?

- Consistent pipeline of commercial projects with repeat clients.

- Opportunity to work on high-profile retail, healthcare, and TI projects.

- Career growth into senior leadership roles.

Compensation and Benefits:

- Salary: $70,000 – $90,000 (commensurate with experience)

- Pay Frequency: Bi-weekly

- Performance-Based Bonuses

- Paid Time Off

- Health Insurance (if applicable)

How to Apply:

Interested candidates should submit their resume to nicolas@grupocontrerasllc.com

Grupo Contreras LLC is an Equal Opportunity Employer.

Flexible scheduling with a side of always feeling valued. McDonald’s offers a job combo that will fit YOU.

Perks & Benefits

• Competitive pay from $14.25 per hour - $16.20 per hour / hour plus cash incentives
• Employee discounts and free meals
• Paid sick leave and/or paid time away
• Tuition reimbursement and/or educational assistance
• Training and advancement opportunities
• Weekly direct deposit and/or Daily Pay
• 401(k) plan
• Medical, dental, and vision benefits*
• And much more!
  
  

This role is vital in the restaurant because you’ll:

• Lead the experience: Check in with guests and make sure they are enjoying themselves
• Have a side of smile: Help customers order their favorite McDonald’s menu items and/or make menu recommendations
• Focus on the food: Prepare and present delicious food
• Ensure a memorable visit: Help maintain a welcoming, friendly, and clean restaurant environment
• Understand that teamwork is key: Work hand in hand with your team to meet goals and most importantly, have fun!
  
  

To Be Successful In This Position, You’ll Need

• A humble and hospitable demeanor
• Passion for helping and serving others (customers and fellow team members)
• A desire to learn and grow
• The ability to communicate effectively and anticipate customer needs
  
  

So, what’s your job combo?

Equal Employment Opportunity and Our Value of Inclusion

McDonald’s is committed to providing equal employment opportunities and fostering an inclusive work environment. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin or ancestry, sex, gender, gender expression, sexual orientation, pregnancy, age, marital status, veteran status, physical or mental disability status, genetic information, citizenship or any other class characteristic protected by federal or applicable state law. In accordance with applicable laws, McDonald’s provides reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities to enable them to perform the essential functions of their job and to enjoy equal benefits and privileges of employment. Additionally, McDonald’s provides reasonable accommodations for qualified applicants and candidates with disabilities. If you need assistance accessing or reading this job posting or otherwise feel you need an accommodation during the application or hiring process, please contact mcdonaldsandme@support.mcdonalds.com.

This job posting contains general information about working in this restaurant. This job posting is not a complete description of all duties of the job. People who work in this restaurant perform several different tasks every shift and this posting does not list every essential function of the job.