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We are looking for a bilingual technical writer. Critical to this role is the ability to speak and write in English at a proficient level.  As a technical writer, you will be accountable for successful delivery of documentation material, reports, release notes, guides, knowledge base and blog articles and presentations for different departments.

Technical Writer responsibilities include conducting thorough research on industry-related topics, generating ideas for new content types and proofreading articles before publication. Ultimately, you’ll deliver quality writing pieces that appeal to our audiences, attract customers and boost brand awareness.

• Write:
  • Documentation and Guides based on current and future internal processes
  • Knowledge Base articles
  • Blog articles
• Research industry-related topics (combining online sources, interviews and studies)
• Prepare well-structured drafts using Content Management Systems
• Proofread and edit blog posts before publication
• Submit work to supervisor for input and approval
• Testing and review of the current technical communication
• Work with the Digital Marketing Specialist to
  • Conduct keyword research and use SEO guidelines to increase web traffic
  • Write clear marketing copy to promote our products/services, benefits and communicate the company vision
  • Create and improve copy Power Point presentations based on established goals. Presentations for: sales pitch, events, training, webinars, video recording.

General Description:

Buskeros is currently seeking a EVENT PROJECT MANAGER to plan, manage, support and oversee execution of its BuskerosLive events franchise in multiple US Hispanic markets.

Skills/Qualifications

• Bachelor’s Degree or equivalent combination of education and experience
• 4+ years of event or related experience.
• Must have proven experience with project management, an understanding of all aspects of event planning, sponsorship activation, marketing, and coordination of multiple projects within deadlines and within budget.
• Demonstrate the capacity to manage multiple projects and priorities simultaneously to successful conclusion.
• Demonstrate experience successfully managing relationships with vendors, donors, and/ or sponsors.

• Demonstrate experience to successfully manage and foster relationships with high-profile individuals.

• Must demonstrate a track record of collaborating with internal stakeholders to deliver on objectives and strategic planning.
• Good listener and self-starter with a demonstrated ability to work with minimal hands-on direction
• Strong communication skills both verbally and in writing to conduct presentations and meetings
• Ability to articulate the mission, objectives and programs of the organization
• Basic computer literacy: minimum proficiency in MS Word, Excel and PowerPoint
• Professional demeanor and attire
• High-energy individual who demonstrates confidence, accountability and professionalism while demonstrating personal integrity, resilience, and respect for others
• May require local business travel using personal transportation

Duties and Responsibilities

Primary duties and responsibilities are structured under four main areas, but are not limited to the following:

Project Management:

• Manages, supports and/or assists specific events and promotions (internal/external)
• Manages logistics of the event pre-, during, and post-event (including but not limited to: logistics, safety, security, and liability)
• Plans timelines for successful execution of events
• Supports with sponsorship and audience acquisition
• Leads with speaker recruitment, scheduling and briefing
• Works with Marketing and Communications on public relations and social media strategies
• Works with design team on themes, visuals, signage, staging and collateral
• Prepares or assists in meeting coordination.

Relationship Management:

• Maintains appropriate records across internal and external platforms.
• Works closely with other departments to achieve financial and overall development goals
• Creates strategic alliances to leverage needed goods, services, and resources for the organization.
• Supports/supervises volunteers, board/committee members, and/or interns

Communications:

• Works with Marketing and Communications on public relations and social media strategies.
• Works with design team on themes, visuals, signage, staging and collateral.
• Collaborates with Marketing and Communication to build digital marketing strategies, including content management for websites.
• Prepares communications for special events and related collateral (run of shows, digital announcements, programs, title cards, other video or graphic elements).
• Strong presentation, verbal and written communication skills.
• Supports with creating marketing strategies for events/promotions.

Financial Management:

• Participates in the planning and goal setting for BuskerosLive.
• Helps create and manages the budget for assigned projects/events.
• Maintains appropriate financial records for each assigned event.
• Tracks and documents in-kind donations

Buscamos personas con habilidades de comunicación, negociación, empatía. Excelente presentación personal, dinámico y con deseos de aprendizaje, para comercialización de productos y servicios.

Recepción física y digital del inventario, despacho físico y digital del inventario, realización de tomas físicas, destrucciones y cualquier movimiento de inventario
Requisitos:
Secundaría concluida / Estudios técnicos o Universitarios deseable
2 a 3 años mínimo en puestos similares
Manejo de SAP deseable
Ingles intermedio deseable

We are looking for a Bilingual Tech Support Agent (English and Spanish) with experience in CISCO for one of our multinational clients in the area of Heredia. 

Responsibilities: 

• Provide, to the account and users, the first level contact and solutions to technical issues.
• Escalate unsolved queries properly to the next support level  
• Make a follow up, direct and reroute issues to the respective resources
• Make a follow up on the different possible issues, provide answers and comments until achieving a permanent solution. 
• Guarantee the adequate register and documentation of the problems that were solved.
• Recommend modifications and process improvements.
• Preserve and develop their knowledge on support, product and service procedures. 
• Provide user assistance when experiencing an issue with a product or service, be it software or hardware of a computer of an internet server, peripherals, electronic devices, machinery or any other equipment or device. 
• Diagnose and solve technical issues on the phone, email, online support chat
• Solve specific issues related to IT products and services. These products may include computers, smartphones, software or other various technologies.

Requirements:
• Proven work experience in technical support
• English command 85%
• Practical knowledge of support, database and remote control software 
• Knowledge in different architectures and technologies 
• High School diploma 
• CCNA 

Perks:
Birthday off.
Private medical plan.
Referral bonuses.
Top Performance recognition.
Discounts with affiliated universities, financial companies and hotels.

* Operar el camión rígido asignado para logar el efectivo traslado del crudo en mina a la
unidad primaria de planta de trituración.
* Lograr disminuir en la medida de lo posible los tiempos improductivos para cumplir con los
recorridos establecidos de materia prima y así alimentar la planta de trituración.
* Mantenimiento y limpieza de la mina con el traslado del material de descapote.
* Evitar accidente a través del buen manejo del equipo, respetando las señales de
seguridad y velocidad dentro de los caminos de trayecto.

*  Experiencia en manejo de equipos móviles de categorías industriales, 4 y 8.

Competencias Laborales:

* Honestidad e integridad
* Aptitud antes las reglas
* Atención, trato y respeto hacia los demás.
* Aptitud hacia el cambio
* Motivación
* Orientación hacia resultados
* Responsabilidad
* Colaboración
* Comunicación oral
* Manejo de conflicto
* Relación de compañero
* Trabajo en equipo.

* Garantizar el uso adecuado de los aceites y lubricantes en los diferentes equipos móviles.
* Realizar la aplicación de lubricantes en las reparaciones mecánicas requeridas de los
diferentes equipos móviles.
* Llenar documentación necesaria en caso de las operaciones designadas.
* Llevar control de consumo de lubricantes para todo los equipos móviles (Camiones,
cargadora, excavadora y montacargas).
* Otra funciones que asigne su Jefe Inmediato.

Competencias Laborales:

* Honestidad e integridad
* Aptitud antes las reglas
* Atención, trato y respeto hacia los demás.
* Aptitud hacia el cambio
* Motivación
* Orientación hacia resultados
* Responsabilidad
* Colaboración
* Comunicación oral
* Manejo de conflicto
* Relación de compañero
* Trabajo en equipo.

* Garantizas las reparaciones y alargar la vida útil de los sistemas mecánicos de los equipos
móviles.
* Realizar reparaciones mecánicas a compresores.
* Reparación preventiva y correctiva de sistemas mecánicos de los equipos móviles
(Camiones, cargadoras, excavadora y montacargas).
* Montar y desmontar componentes de motores Diésel.
* Realizar el diagnóstico del estado del vehículo
* Limpiar y lubricar los componentes del motor. 
* Chequear si falta alguna tuerca o tornillo y ajustarla si es necesario
* Elaborar un presupuesto que cubra todas reparaciones que requiera el vehículo.

Competencias Laborales:

* Honestidad e integridad
* Aptitud antes las reglas
* Atención, trato y respeto hacia los demás.
* Aptitud hacia el cambio
* Motivación
* Orientación hacia resultados
* Responsabilidad
* Colaboración
* Comunicación oral
* Manejo de conflicto
* Relación de compañero
* Trabajo en equipo.

* Diagnosticar y reparar sistema de aire acondicionado de equipos móviles y de oficina.
* Hacer listado de repuestos para las reparaciones de los equipos móviles y de oficinas
* Realizar los mantenimientos periódicos de los equipos móviles y de oficinas según la
programación establecida.
* Garantizar el listado de repuestos o insumos para los mantenimientos de los equipos
móviles y de oficina.
* Otras funciones dentro y fuera de la empresa o proyectos que tenga en ejecución la
empresa.

Competencias Laborales:

* Honestidad e integridad
* Aptitud antes las reglas
* Atención, trato y respeto hacia los demás.
* Aptitud hacia el cambio
* Motivación
* Orientación hacia resultados
* Responsabilidad
* Colaboración
* Comunicación oral
* Manejo de conflicto
* Relación de compañero
* Trabajo en equipo.

Brindar apoyo y colaboración en las actividades de recepción, almacenamiento, movimientos y manipulación de la mercancía, y despacho de los materiales a las diferentes áreas de la empresa, así como el recibido de mercadería de los proveedores.

• Recibir la mercadería que llega a bodega proveniente de los proveedores.
• Etiquetar de manera correcta cada producto.
• Mover y trasladar el producto dentro de la bodega.
• Preparar el producto a despachar cuando se llega a solicitar.
• Participar en el inventario físico diario, mensual, anual o según de todos los productos almacenado en la bodega.
• Revisar e informar sobre los faltantes y daños encontrado en los productos.
• Revisar permanentemente que los productos estén almacenado de manera correcta y ordenada por cada estante.
• Apoyar al equipo de la empresa (áreas) en las necesidades que requieran en cada producto.
• Mantener el correcto orden y limpieza de la bodega.
• Solicitar y/o recibir los elementos de protección personal y dotación, los cuales deben ser usados permanentemente durante el desempeño de sus funciones.
• Otras funciones del área que su jefe inmediato estipule.

Garantizar la disponibilidad de los insumos a su cargo para la operación a la que pertenece,cumpliendo las políticas y normas institucionales,en tiempo y cantidad según se haya definido.

Retos del puesto:
Cumplir con las políticas de cobertura de inventario de los insumos a su cargo.
Minimizar los costos logísticos asociados al abastecimiento para garantizar el costo meta.
Dar seguimiento a los reclamos abiertos de las categorías asignadas.
Dar seguimiento a los proyectos de aligeramiento en su categoría. 
Homologar y desarrollar proveedores alternativos, en caso se requiera. 

¿A quién buscamos?
-Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o Carrera a fin. 
-Experiencia en Compras alimentos o consumo masivo.
-Experiencia en material de empaques flexibles y corrugados.
-Disponibilidad de horario
-Inglés Intermedio
-Excel avanzado
-Conocimiento SAP y Ariba
-Enfoque en el cliente
-Orientación al logro y disciplina

Funciones: Responsable de farmacia, encargado de apertura o cierre de farmacia, arqueo de caja, inventario y manejo de personal.

Requisitos:

• licenciatura En Farmacia o Administración de Empresa.
• Experiencia minima de 2 años en administración de Farmacias y manejo de personal. (INDISPENSABLE)
• Conocimiento en control de inventario y arqueo de caja.
• Manejo de Paquete Office.

Administración de obra, preparar cronogramas de obra, mantener normas de seguridad en obra, seguimiento de buen estado de los equipos utilizados en obra, coordinación entre la fabrica y la obra para el buen flujo de obra, asistir a reuniones de coordinación.

Ejecutar pruebas ٫ recopilar y analizar datos ٫ identificar tendencias y conocimientos.

Lograr el máximo retorno de la inversión en campañas de búsqueda pagas mediante el análisis de datos.

Realizar un seguimiento de los ٫ informes website y analice los análisis de sitios web.

Rastrear ٫ informe analyze y analice iniciativas y campañas de PPC.

Administrar eficazmente los gastos de la campaña manteniéndose dentro del presupuesto ٫ estimando adecuadamente los costos mensuales ٫ y conciliando cualquier discrepancia que pueda surgir.

Optimizar la copia y las páginas de destino para campañas de marketing de motores de búsqueda pagas
Ampliar y optimizar continuamente el descubrimiento de palabras clave pagas.

Investigar y analizar enlaces publicitarios de la competencia.

We are looking for a bilingual Partner Support Specialist. Critical to this role is the ability to speak and write in English at a proficient level.  As a Partner Support Specialist, you will be our liaison, provide product/services information and use your problem-solving skills to address any emerging issues that our partners might face with accuracy and efficiency. While this is not a technical role, you will need to learn and understand VoIP technology to be able to successfully collaborate with our technical team as you work together to respond to customer requests. The target is to ensure excellent service standards, respond efficiently to customer inquiries and maintain high customer satisfaction.

Responsibilities:

• Provide partner support assistance to our partner community. Support requests can range from assisting a partner with a sales opportunity, presenting the solution to a customer, managing the partner onboarding process or assisting with providing an update to the partner on a service ticket for one of their customers.
• Manage incoming calls, service tickets and chat requests submitted to our partner support team
• Identify and assess partners’ needs to ensure satisfaction
• Build sustainable relationships and trust with partners through open and interactive communication
• Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
• Handle partner escalations/complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits of our SLA’s; coordinate with our technical and billing team and follow up to ensure resolution
• Keep records of partner interactions by using our CRM/Ticketing system, process partner requests and file documents
• Follow communication procedures, guidelines and policies
• Provide assistance in the process of quoting, ordering and shipping orders

Skills & Requirements:

• Bilingual in English and Spanish
• Minimum of 2 years of proven customer support experience or experience as a client service representative
• Strong phone contact handling skills and active listening with the ability to handle stressful or difficult situations
• Customer-focused style and ability to adapt/respond to different types of characters
• Excellent communication and presentation skills
• Sense of urgency in addressing all customer service requests
• Adept at multi-tasking, prioritizing, and managing time effectively
• Precise attention to details
• Strong problem-solving skills
• Hubspot, Salesforce or equivalent CRM experience a plus.

3 años de experiencia
Deseable experiencia en industria maquinaria agricola, industrial
Bachiller Universitario
Ingles Intermedio

Apoyo a equipo comercial
Coordinación de entrega de maquinaria
Viáticos y beneficios
Reporteo e informes

• Vendedor con experiencia en productos para  el cuidado del cabello.
• Identificar las necesidades del cliente y recomendar productos adecuados.
• Explicar a los clientes cómo usar los productos que les interesa comprar.
• Asesorar a los clientes sobre cómo cuidar el cabello.
• Informar a los clientes sobre precios y ofertas especiales.
• Trabajo en equipo
• Disponibilidad  Inmediata

• Diseñar estrategias financieras.
• Con experiencia en el area de la belleza en productos capilares.
• Trabajo en equipo.
• Disponibilidad Inmediata.

Experiencia previa en reclutamiento, nómina, contratos, legal, reclutamiento  y todo el ciclo de recursos humanos en general.

Profesional graduado en psicología organizacional, clínica o afín.

Inglés avanzado.

Principales responsabilidades del puesto

Reclutamiento y selección de personal

Entrevista, aplicación de filtros y evaluación de candidatos

Seguimiento a ingreso y contratación del personal

Reportes diarios, semanales y mensuales al cliente y corporativo

Atención a clientes y candidatos

Interpretación de nómina, pre nómina

Altas y bajas en seguridad social

Salario: Q7000 a Q8000 acorde experiencia.

Realizar y definir la estrategia de comercializacion y mercadeo, con el fin de lograr la rentabilidad y el posicionamiento de la empresa, verificar que se cumplan las politicas establecidas para la promocion, distribuciòn y venta de productos y servicios siempre enfocados al cumplimiento de metas, uno de los objetivos mas importantes es formar y coordinar a un equipo comercial de alto impacto orientado a resultados.