INSTITUTIONAL PROCEDURES DEVELOPER ADVISOR
Position Description
ATSG está actualmente identificando candidatos para el puesto de Asesor Desarrollador de Procedimientos Institucionales. El Asesor Desarrollador de Procedimientos Institucionales se unirá al equipo de ATSG para fortalecer nuestra colaboración con la Oficina de Asuntos Internacionales de Narcóticos y Aplicación de la Ley (INL) del Departamento de Estado de EE. UU., bajo la Iniciativa de Seguridad Regional para Centroamérica (CARSI) del Programa del Hemisferio Occidental (WHP) - orden de trabajo para Guatemala. Basado en el éxito del contrato inicial de CARSI, este esfuerzo ampliará el alcance del trabajo más allá de Centroamérica para incluir a todos los países del hemisferio occidental (WHA). El WHP es un esfuerzo de seguridad multilateral grande y sofisticado, que proporciona fondos para que el gobierno de los EE. UU. asista a los gobiernos de los países de CARSI en la profesionalización policial, reforma del sector de justicia, esfuerzos contra el narcotráfico, gestión de la seguridad fronteriza, prevención del crimen y la violencia, y esfuerzos anticorrupción. El horario para este puesto de tiempo completo será el horario central de la Embajada de los EE. UU. en Ciudad de Guatemala, Guatemala; de lunes a viernes, 40 horas a la semana.
ATSG is presently identifying candidates for an Institutional Procedures Developer Advisor position. The Institutional Procedures Developer Advisor will join the ATSG team to enhance our partnership with the U.S. Department of State (DOS) Bureau of International Narcotics and Law Enforcement Affairs' (INL) Central America Regional Security Initiative's (CARSI) Western Hemisphere Program (WHP) - Guatemala task order. Based upon the success of the initial CARSI contract, this effort will expand the scope of work beyond Central American to include all WHA countries. The WHP is a large and sophisticated multilateral security effort, provides funding for the USG to assist the governments of the CARSI countries with police professionalization, justice sector reform, counter narcotics efforts, border security management, crime and violence prevention, and anti-corruption efforts. Hours for this full-time position will be the core hours of the U.S. Embassy in Guatemala City, Guatemala; Monday through Friday, 40 hours per week.
Duties and Responsibilities
• Analizar los datos actuales, actividades, tendencias y brechas que puedan causar retrasos en los procedimientos operativos internos de las instituciones, de acuerdo con la ley y las directrices internas; y proporcionar asesoría técnica a los socios de INL y del Gobierno de Guatemala para mejorar la efectividad de los procesos, reducir los plazos y aumentar los entregables.
• Mapeo de los procedimientos actuales y definición de roles y responsabilidades dentro de las instituciones, conforme a los nuevos procedimientos.
• Revisar la legislación y proponer mejoras de acuerdo con la ley orgánica y la estructura de las instituciones.
• Acompañar a las instituciones en la implementación de las mejoras propuestas y empoderar a los nuevos responsables de los procedimientos.
• Proporcionar pautas para aplicar criterios clave de certificación de calidad de los procedimientos, basados en una metodología de mejora continua.
• Asistir y promover grupos de trabajo interinstitucionales e intrainstitucionales que apoyen la cooperación en soluciones factibles y mejoras para los diferentes departamentos internos, con el objetivo de mejorar la organización institucional en general.
• Crear, redactar y presentar propuestas de, entre otros, políticas institucionales, estrategias, planes de implementación de leyes, reglamentos interinstitucionales e intrainstitucionales, protocolos, guías, manuales y opiniones técnicas que apoyen la eficiencia de los procesos.
• Implementar actividades de proyecto y dar seguimiento a las propuestas de proyecto para cumplir con los objetivos y metas, de acuerdo con los mecanismos establecidos por INL.
• Proporcionar capacitación al personal designado, incluidos jueces, sobre la administración de justicia y la aplicación de leyes penales nacionales e internacionales; y coordinar la logística y los materiales necesarios para la capacitación. Las capacitaciones se realizarán en español, sin uso de servicios de interpretación. INL no pagará por servicios de traducción. El consultor deberá estar presente en todas las sesiones de capacitación y proporcionar un informe escrito conciso después de cada una, midiendo los resultados específicos, el currículo, la lista de participantes y cualquier éxito de la actividad.
• Brindar apoyo en las actividades de monitoreo y evaluación y preparar informes sobre el progreso de los indicadores incluidos en el plan de monitoreo y evaluación, y cualquier otra información solicitada para rastrear el monitoreo del uso final de las donaciones de INL.
• Proporcionar informes semanales sobre los avances del proyecto, metas alcanzadas, impacto de las actividades y sugerencias para mejoras, incluyendo historias de éxito y buenas prácticas que puedan ayudar a demostrar la efectividad del proyecto.
• Desempeñar otras funciones según lo solicitado y asignado por el Gerente del Programa de Estado de Derecho de INL y el Oficial del Programa.
• Analyze current data, activities, trends, gaps that may cause delay on the internal operational procedures of the institutions, according to the law and internal guidelines; and provide technical advice to INL and GoG partners to improve effectiveness of processes to reduce time frames and increase deliverables.
• Mapping of current procedures and definition of roles and responsibilities inside institutions, according to the new procedures.
• Review legislation and propose improvements according to organic law and structure of the institutions.
• Accompany to institutions in the implementation of proposed improvements and empower new owners of the procedures.
• Provide guidelines to apply key criteria for certification of quality of procedures based on continued-improvement methodology.
• Attend and promote inter and intra institutional working groups which support cooperation feasible solutions and improvements to the different internal departments, pursuing the overall improvement of the institution organization.
• Create, draft and present proposals of, inter alia, institutional policies, strategies, law implementation plans, inter- and intra- institutional regulations, protocols, guidelines, manuals, and technical opinions which support process efficiency.
• Implement project activities and follow up on project proposals, to accomplish with the objectives and goals of the project, according to procedural mechanisms established by INL.
• Provide training for appointed personnel, including judges, on administration of justice and implementation of criminal domestic and international laws; and coordinates logistics and materials needed for the training. Trainings shall be presented in Spanish, without the use of interpretation services. INL will not pay for any translation services. The consultant should be present at all training sessions and provide a concise written report afterward measuring the specific outcomes, curriculum, list of participants, and any successes of the activity.
• Provide support on the monitoring & evaluations activities and prepare reports on the progress of the indicators included in the monitoring and evaluation plan, and any other information requested in order to track end-use-monitoring of INL donations.
• Provide weekly reports on project advances, goals reached, impact of activities, and suggestions for improvement, including successful stories and good practices which may help to demonstrate the effectiveness of the project.
• Perform other duties as requested and assigned by INL Rule of Law Program Manager and Program Officer.
Minimum Qualifications
• Nacional Local (LN)
• Estudio Socioeconómico
• Licenciatura en relaciones internacionales, aplicación de la ley, políticas públicas o un campo relacionado, diez (10) años de experiencia profesional pueden ser sustituidos
• Nivel FSI 3/3 en español, nivel FSI 2/2 en inglés
• Cinco (5) años de experiencia en el campo de especialización, desarrollando procedimientos, metodologías y/o procesos
• Experiencia en presentaciones en español e inglés
• Conocimiento de las instituciones, funciones y jurisdicciones del gobierno anfitrión
• Conocimiento y dominio de varias aplicaciones de software, incluidas, pero no limitadas a: Word, Excel, Access, Publisher, PowerPoint, etc., así como redes sociales.
• Local National (LN)
• The candidate must be able to pass an ATSG background investigation to begin employment and must obtain and maintain a RSO certification to gain Embassy access and be eligible for continued employment.
• Bachelor’s degree in international relations, law enforcement, public policy or related field, ten (10) years professional experience can be substituted
• FSI level 3/3 Spanish
• FSI level 2/2 English
• Five (5) years’ experience in the field of specialty, developing procedures, methodologies and/or processes.
• Experience briefing in both Spanish and English.
• Knowledge of host government institutions, functions and jurisdictions.
• Knowledge and proficiency of various software applications including but not limited to: Word, Excel, Access, Publisher, PowerPoint, etc. as well as social media.
Preferred Qualifications
• Licenciatura en ingeniería industrial
• Mínimo 1 año de experiencia ejecutando el Ciclo de Vida de Proyectos, así como Gestión Basada en Resultados
• Habilidades superiores de comunicación interpersonal, oral y escrita
• Experiencia en resolución de problemas
• Bachelor’s degree in industrial engineering
• Minimum of 1 years’ experience executing Project Life Cycle, as well as Results-based Management.
• Superior interpersonal, oral, and written communication skills.
• Problem solving experience
CARNICERO AYUDANTE
Trabajo en Guatemala, Carnicería Regia aspira a ser una organización que nutre de forma saludable a la humanidad, con alimentos naturales animales de libre pastoreo alimentados con pasto, con productos procesados con alimentos reales y saludables libres de preservantes o aditivos, por lo tanto, necesitamos en nuestro equipo personas altamente éticas con sus prácticas en manejo de alimentos para crear los mejores productos cárnicos globalmente.
CUSTOMER SERVICE AGENT
GSP Services provides customer-centric high-touch, high-value operational support for fast-moving technology companies. A first mover in the IoT/Helium/Hotspot/Blockchain space, we developed some of the first processes to support Helium data mining devices in the areas of: order verification, geo-location optimization, accelerated activations, crypto currency mining optimization, off-line to on-line, troubleshooting, help desk, and voice of the customer. Spun out of a global B2B consulting firm, we offer a flexible, adaptable, and scalable solution, breaking the mold of traditional rigid customer support models. GSP Services puts the customer back in customer support, helping companies go-to-market in web 2.0 business models and prepare to launch web 3.0 platforms.
The Role
We are looking for an experienced, results-driven agent, the primary function of the role is to deliver professional and high-quality customer support. This includes non-technical and technical assistance to each customer. The BPO agent must follow guidelines, processes, and proper use of systems to provide a better customer experience. This role could include customer, client, or third-party communication via phone, email, or text resolving each case in a timely manner.
You Will Be Responsible For
- Handling inbound calls and emails in a professional manner.
- Resolving customer inquiries and requests and ensuring strong customer satisfaction.
- Working with various internal teams to ensure prompt and accurate order processing and delivery.
- Escalating customer feedback as required.
Ideal Profile
- Analytical and critical thinking
- Strong oral and written communication abilities.
- Advanced English Level
- Teamwork oriented
- Strong attention to detail
- Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly
- Strong computer navigation skills and PC Knowledge
- Quiet and distraction-free environment to work
- Problem-solving
- Possess self-motivation to achieve and exceed goals
- Immediate availability preferred.
What's on Offer?
- Opportunity within a company with a solid track record of performance
- A role that offers a breadth of learning opportunities
- Flexible working options
APLICA AQUÍ: https://gsp011.snaphunt.com/job/TWNYCM5HKI-SV-59?source=linkedin
SALES SUPERVISOR
Somos Nestlé, la compañía de alimentos y bebidas líder en el mundo. Más de 308,000 colaboradores comprometidos con nuestra misión: mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. Nuestros valores están enraizados en el respeto: respeto hacia nosotros mismos, respeto hacia los otros, respeto a la diversidad y respeto a nuestro futuro. Estamos presentes en más de 85 países con más de 413 fábricas. Creemos que nuestros colaboradores son nuestro activo más importante, y estamos comprometidos en ofrecerte un ambiente laboral internacional, inclusivo y dinámico con muchas oportunidades.
Propósito de la posición:
Ejecutar las acciones de ventas a fin de lograr las metas asignadas y el cumplimiento de los KPI's en definidos para su cartera de clientes.
Un día en la vida de...
- Planificar demanda, activar promociones, supervisar puntos de venta, facturación, recuperación de cartera. Definir y manejar ruta al mercado, portafolio de productos, cadena de valor.
- Revisar inventarios en bodegas de clientes y concretar la venta ofreciéndoles los productos que necesite.
- Coordinar con el equipo de mercaderistas a cargo, la implementación en los puntos de ventas de exhibiciones, material publicitario, precio de promoción y rotación del inventarios.
- Gestionar la entrada de los nuevos productos en los puntos de venta.
- Asegurar que las actividades de su área de competencia se lleven a cabo respetando lo establecido en los sistemas de calidad, seguridad y salud ocupacional y Medio Ambiente.
Lo que te hará exitoso...
- Graduado en Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería industrial o áreas afines.
- Experiencia comprobada en realización y manejo de presupuestos de ventas.
- Conocimiento en manejo de equipos humanos de trabajo.
- Dominio de Microsoft Office.
- Nivel Intermedio del idioma inglés.
Te invitamos a que ingreses a nuestra página de carreras de NESTLÉ CENTROAMERICA y registres tu usuario dando click a "Conéctate ahora". Al crear tu cuenta, podrás cargar tu hoja de vida a nuestra base de datos, lo que te dará una mayor visibilidad con nuestros reclutadores y así poder considerarte para futuras oportunidades laborales, alineadas con tu perfil, experiencia y habilidades. Por otro lado, tendrás visibilidad de las distintas vacantes disponibles y así aplicar a las que más se ajusten a tu interés. Gracias por querer ser parte de la familia Nestlé.
IT PROJECT MANAGER
Objetivo Del Puesto
Llevar el control de los proyectos contratados por clientes internos y externos. Gestionar y brindar soporte y seguimiento al equipo ejecutor para el cumplimiento adecuado y oportuno de los compromisos adquiridos.
Estudios a Nivel Universitario En
- Ingeniería en sistemas
- Ingeniería Informática
- Ingeniería en Ciencias de la Computación
Experiencia
-En el área de desarrollo y seguridad cibernética.
-Coordinación y planeación de proyectos de Tecnología
-Contacto con clientes interno y externos.
-Gestión de riesgos de proyectos de TI.
Conocimiento En
-Conceptos de ciberseguridad.
-Herramientas de seguridad informática.
-Software para gestión de proyectos.
-Fundamentos de gestión de proyectos para metodologías predictivas o marcos de trabajo ágiles.
-Conocimientos sobre organización, gestión y conducción de equipos de personas.
-Administración de ejecución de proyectos.
-Coordinación y administración de actividades.
Habilidades
-Comunicación efectiva.
-Responsable, comprometido y organizado
-Manejo de tiempos y cumplimiento del cronogramas y actividades
APLICA AQUÍ: https://sv.trabajosdiarios.com/trabajo/2704704/it-project-manager-i-san-salvador-en-san-salvador
REAL ESTATE ASSISTANT
Why Assistantly:
At Assistantly, we're dedicated to connecting talented professionals like you with rewarding opportunities across various industries. When you partner with our forward-thinking team, you'll gain access to a diverse range of roles, from administrative positions to executive support, all tailored to match your unique skills and aspirations. Become a unicorn and unlock the potential for meaningful career advancement and personal development!
Unicorn Role Overview:
We are seeking a highly organized and detail-oriented Real Estate Virtual Assistant to manage daily operations and work collaboratively with independent contractors in marketing and administrative roles. You will be responsible for ensuring smooth business operations and supporting the agent in all aspects. This role is perfect for someone who thrives in a structured environment, solves problems efficiently, and prioritizes tasks to deliver excellent client experiences.
What You'll Do:
- Administrative Duties: Oversee all administrative tasks related to the agent's business, including managing client databases, lead tracking, follow-ups, scheduling meetings, and handling communications
- Expense Management: Track business expenses and maintain organized systems for files and data, ensuring efficiency and accuracy
- Event Planning: Plan client/vendor events and troubleshoot administrative issues as they arise
- Client Management: Coordinate home photos, staging, marketing, and organize showings; provide seller updates and plan open houses to ensure a seamless client experience
- Marketing Support: Manage the CRM, collaborate on creating marketing materials such as flyers and signage, and request client testimonials for marketing purposes
Only resumes submitted in English will be considered.
Requirements
- 2+ years of experience in an administrative or marketing role in real estate
- Experience working with the US market
- C1 level of English proficiency, both written and verbal
- Strong administrative skills, with exceptional attention to detail and excellent communication skills
- Proficiency in CRM systems, event planning, and problem-solving
- Ability to handle confidential information discreetly and professionally
Time Commitment: Full-Time (40 hours/week)
Schedule: US-based hours PST
Benefits
- Above market starting pay scale
- Permanent work-from-home opportunities
- Full-time and part-time positions available
- Health & Wellness Allowance
- Paid Time Off (PTO) yearly
- Monthly bonus drawings, loyalty & performance bonuses, profit sharing
- Professional development training
- Be part of a vibrant community of Unicorns
ESPECIALISTA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
¡TRABAJA CON NOSOTROS!
Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión.
Porque solo si trabajamos juntos en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos queremos vivir.
¡ESTAMOS BUSCANDO UN/A ESPECIALISTA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA!
- Serás responsable de: diseñar, implementar y ejecutar la estrategia de Responsabilidad Social de la compañía. Estarás encargado/a de coordinar la gestión de proyectos sociales y tener relacionamiento directo con comunidades de áreas aledañas a las plantas de Holcim.
- Lugar de trabajo: Disponibilidad para movilizarse a nivel país principalmente en San Salvador, San Andrés, La Libertad, Metapán y San Miguel.
REQUISITOS INDISPENSABLES:
- Formación: título universitario en Trabajo Social, Sociología, Comunicación Social, responsabilidad Social, Administración de Empresas, Relaciones Internacionales o carreras afines.
- Experiencia: 2 a 3 años de experiencia como profesional en Responsabilidad Social Corporativa. Experiencia en trabajo con comunidades en territorio y en gestión de proyectos sociales.
- Conocimiento en: elaboración de diagnósticos socio económicos, gestión de proyectos sociales y trabajo con comunidades, manejo de presupuestos, negociación y manejo de conflictos.
- Disponibilidad de movilizarse en todo el territorio nacional.
- Contar con vehículo propio.
- Manejo de inglés intermedio-avanzado (B1 en adelante).
¡NO TE PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO!
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OPERATIONS REPRESENTATIVE / DISPATCHER - LATAM
Job Title: Operations Representative/Dispatcher - LATAM
Company Overview
Our client is a leading security integration company serving New York City and it's surrounding areas. They specialize in installing and servicing security systems, including camera systems, access control, alarm systems, and intercom systems for both commercial and residential clients.
The client is seeking an Operations Representative/Dispatcher who is organized, detail-oriented and has strong verbal and written communication skills in English.
Position Overview
This is an excellent opportunity for someone seeking a stable role within a well-established company. The client aims to provide a secure, long-term position with growth potential within the organization.
Key Responsibilities
- Serve as the first point of contact for all incoming communications via phone and email.
- Schedule appointments for technicians and maintain updated records of performance.
- Manage the service orders on the CRM platform, ensuring real-time updates on each job.
- Track service orders and maintain ongoing communication with customers.
- Provide an exceptional first impression of the company, products, and mission.
Desired Traits
- Strong organizational skills with a keen attention to detail.
- Excellent written and verbal communication skills in English.
- Warm and approachable demeanor with good listening skills.
- Comfortable using CRM systems and open to learning new technologies.
- Proficiency in Excel and Word.
- Self-starter with a willingness to learn and grow.
- Ability to build rapport with diverse business personalities.
Opportunity
This role offers a unique opportunity to work closely with our client's Operations team to document, build, and coordinate their service processes. You will collaborate with the team and contribute to transforming our client's business practices. As the first point of contact for our client, you will play a critical role in maintaining positive customer relations.
APLICA AQUÍ: https://recruiterflow.com/radhires/jobs/209?source=linkedin_basic&utm_channel=recruiterflow-posting&location=92
ADMINISTRATIVE ASSISTANT
Acerca del empleo
Why Assistantly:
At Assistantly, we're committed to connecting talented professionals like you with rewarding opportunities across various industries. When you join our team, you gain access to roles tailored to your unique skills and aspirations. Enjoy the flexibility of remote work, competitive pay, and a supportive environment that promotes your personal and professional growth.
Unicorn Role Overview:
Are you an organized and detail-oriented admin specialist looking for a part-time role? As a Part-Time Admin assistant , you will manage various administrative tasks, including optimizing the Booker appointment scheduling system, running reports, overseeing the hiring process, and monitoring inboxes. You will also review customer feedback, manage employee schedules, and adjust time-off requests. This role is ideal for someone with a flexible schedule who is ready to contribute to a fast-paced environment and support daily operations.
What You'll Do:
Please note that responsibilities may vary from client to client.
- Appointment Scheduling: Manage and optimize the Booker appointment scheduling system for smooth client bookings
- Reporting: Run and prepare reports to track business performance and assist with operational decisions
- Hiring Support: Oversee the hiring process by scheduling interviews, responding to resumes, and assisting with onboarding tasks
- Inbox Management: Monitor and respond to inbox inquiries, typically around five emails per day
- Customer Feedback: Review customer feedback and flag any negative reviews for further action or escalation
- Employee Scheduling: Manage employee schedules and handle time-off requests to ensure efficient operations.
Only resumes submitted in English will be considered.
Requirements
What You'll Bring:
- Experience in administrative support, ideally in a fast-paced environment
- Proficiency in Booker (appointment scheduling system) and familiarity with payroll systems
- Strong organizational skills and high attention to detail to manage multiple tasks efficiently
- Excellent communication skills for handling hiring, feedback, and scheduling tasks
- Ability to handle time-sensitive tasks and work independently, showing flexibility when needed
- Familiarity with Drybar or similar salons is preferred
- Flexibility to accommodate early morning or evening tasks as required
- Payroll experience
Must-Have:
- Experience using the Booker CRM platform
Benefits
- Competitive pay above market rates
- Permanent work-from-home opportunities
- Part-time positions tailored to your availability
- Health & Wellness Allowance
- Opportunities for professional development within the Assistantly community
- Be part of a vibrant and supportive community of Unicorns
EXECUTIVE ASSISTANT
NILO® is one of the fastest-growing Beverage Brands in the US. We are looking to hire an exceptional Executive Assistant to join our team. The Executive Assistant will be responsible to support our CEO and Business operation.
The ideal candidate will have administrative, productivity, and project management skills such as Task Management, etc. If you're excited to be part of a winning team, NILO is a great place to grow your career. Apply now to be considered for the job!
JOB EXECUTION
- Proactively manage CEO inbox, scheduling, and arrangements
- Plan and organize company meetings or events
- Product Development & conduct Research
- Handle Administrative tasks (Pay Payroll, Finances, etc.)
- Handle Marketing Tasks (Website update)
- Audit Operations
- Recruit/Interview Candidates
- Real Estate Management
- Perform other duties as assigned
Requirements
- Bachelor's Degree in Accounting or equivalent
- Intermediate Administrative or Project Management
- Good mathematical and Organizational skills
- Microsoft Office (Microsoft Word, Excel)
- English language
Benefits
- Superior to average compensation
- Paid time off and holidays
- Top-level Training and personal growth
CHAT REPRESENTATIVE
Are you based in Argentina, Brazil or El Salvador?
We're looking for a Chat Representative to join our team. As a Chat Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service through online chat interactions with our clients. Your main objective will be to assist customers with their inquiries, provide product information, and resolve any issues or concerns they may have.
Key Responsibilities:
- Respond to customer inquiries and provide accurate information through online chat
- Assist customers with product troubleshooting, order assistance, and account inquiries
- Resolve customer complaints and issues in a timely and professional manner
- Collaborate with other team members to ensure consistent and efficient customer support
- Maintain detailed records of customer interactions and transactions
- Stay up-to-date with product knowledge and company policies to provide accurate information to customers
Requirements:
- Strong English written communication skills with the ability to type quickly and accurately
- Excellent customer service and problem-solving skills
- Ability to multitask and handle multiple chat sessions simultaneously
- Attention to detail and ability to follow established procedures
- Experience in a customer service or chat support role is preferred
- Familiarity with online chat platforms and customer relationship management (CRM) systems
- Proficiency in computer applications and software
- Availability to work flexible hours, including evenings and weekends
If you enjoy helping others and have a passion for providing exceptional customer service, we would love to hear from you.
Requirements
- Strong English written communication skills with the ability to type quickly and accurately
- Excellent customer service and problem-solving skills
- Ability to multitask and handle multiple chat sessions simultaneously
- Attention to detail and ability to follow established procedures
- Experience in a customer service or chat support role is preferred
- Familiarity with online chat platforms and customer relationship management (CRM) systems
- Proficiency in computer applications and software
- Availability to work flexible hours, including evenings and weekends
Benefits
- 100% Remote
- Training & Development
- Work From Home
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (SPANISH/ENGLISH)
Binance is the leading global blockchain ecosystem and cryptocurrency infrastructure provider whose suite of financial products includes the world’s largest digital-asset exchange.
Our mission is to accelerate cryptocurrency adoption and increase the freedom of money.
If you’re looking for a fast-paced, mission-driven organization where opportunities to learn and excel are endless, then Binance is the place for you.
Customer Support is extremely important for us and we hope to create a platform where our users are well supported with excellent quality, fast response time, and accurate information.
Support is via ticketing system and a live chat and will include but not limited to customer queries, complaints, and identification approval processes for our world-class cryptocurrency exchange platform.
Support will be in Spanish & English, applicants need to speak both languages.
Responsibilities:
- Handle inbound calls, live chat and other service methods
- Provide accurate, valid and comprehensive information
- Follow communication procedures, guidelines, and policies
- Support other business units with customer liaison, accurately documenting customer requests
- Manage complaints by providing solutions and options within the time limits and following up to ensure resolution
- Go the extra mile to engage customers
Requirements:
- Customer Service experience is not required, however can be beneficial if candidate has previous financial industry experience
- College degree or above
- Trilingual speaker with native Spanish, advanced English and one more language will be preferred
- High level of honesty and integrity; Proactive and meticulous; A sense of responsibility and team work spirit
- Ability to work under pressure, strong communication skills and exceed beyond expectation
- Passionate for customer service industry and can accept to work under different work shifts
- Passionate about the crypto industry
Working at Binance
- Be a part of the world’s leading blockchain ecosystem that continues to grow and offers excellent career development opportunities
- Work alongside diverse, world-class talent in an environment where learning and growth opportunities are endless
- Tackle fast-paced, challenging and unique projects
- Work in a truly global organization, with international teams and a flat organizational structure
- Competitive salary and benefits
- Flexible working hours, remote-first, and casual work attire
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EJECUTIVA DE ESTRATEGIA Y OPERACIONES
El candidato ideal tendrá experiencia en startups tecnológicas y será capaz de contribuir al crecimiento y la eficiencia de nuestra plataforma MultiCourier.
Responsabilidades:
- Planeación Estratégica: Apoyar en el desarrollo e implementación de estrategias para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Gestión de Operaciones: Colaborar en la supervisión y optimización de los procesos logísticos.
- Atención al Cliente: Mejorar la experiencia del cliente mediante la implementación de mejores prácticas y la resolución de problemas.
- Ventas: Apoyar en el desarrollo de estrategias de ventas para captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
- Análisis de Datos: Utilizar datos y métricas para evaluar el rendimiento y tomar decisiones informadas.
- Relaciones con Couriers: Gestionar las relaciones con los couriers actuales y buscar nuevas alianzas estratégicas.
Requisitos:
Educación: Título y/o estudios universitarios en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, o un campo relacionado.
Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en startups tecnológicas o empresas de logística.
Habilidades:
- Habilidades de planificación estratégica y gestión de proyectos.
- Experiencia en la optimización de operaciones logísticas.
- Excelentes habilidades de atención al cliente y ventas.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Conocimiento en el uso de herramientas tecnológicas y software de gestión.
Competencias:
- Orientación a resultados.
- Capacidad de adaptación y flexibilidad.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Pensamiento innovador y proactivo.
Beneficios:
- Salario Competitivo.
- Oportunidades de Crecimiento: Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Ambiente de Trabajo Dinámico: Trabajar en una startup innovadora y en crecimiento.
WORK FROM HOME BILINGUAL OVER-THE-PHONE INTERPRETERS (ENG-SPA)
Acerca del empleo
Job Type: Contract
Country: El Salvador
State: FL
Languages:
SGF Global is looking for BILINGUAL OVER-THE-PHONE INTERPRETERS (ENG-SPA).
We are an equal opportunity employer!
Role description:
As an Over the Phone interpreter (OPI) you will be assisting with consecutive bidirectional interpretation of important information from the source language into a target language. We are looking for competent Interpreters to aid non-English speakers across a range of activities. As an interpreter you will be assisting with consecutive interpretation of important information from the source language into a target language. We are looking for competent Interpreters to aid non-English speakers across a range of activities.
Main responsibilities:
- Providing interpretations of questions, answers, statements, arguments, explanations, and other forms of verbal communication.
- Imparting thought, purpose, spirit, emotions, and tone of speakers from source language into target language.
- Interpreting accurately and completely. With no additions or omissions.
- Complying with applicable ethics and standards.
- Providing consecutive interpretation services.
- Imparting thought, purpose, spirit, emotions, and tone of speakers from source language into target language. (Spanish-English language pair).
Benefits:
- 100% Remote Position
- Initial Training
- Schedule Flexibility
Required qualifications (Must have):
- Bilingual English-Spanish: a B2/C1 level
- Smartphone (Android or iOS operating system)
- Stable and fast internet connection
APLICA AQUÍ: https://www.asikcloud.net/External/Candidates_Ext.aspx?_jobid=57300
ANALISTA DE GESTIÓN EMPRESARIAL
Analista de Gestión Empresarial en BairesDev
Buscamos Analista de Gestión Empresarial para sumarse al equipo de Desarrollo y participar en distintos proyectos conformados por equipos multiculturales distribuidos en todo el mundo. Buscamos personas proactivas, dinámicas y team players, con gran capacidad de organización, acostumbradas a manejar múltiples tareas y con marcada atención al detalle. Se trata de una excelente oportunidad para aquellos profesionales que busquen desarrollarse en una de las empresas con mayor crecimiento de la industria!
Estos desarrolladores enfrentarán numerosos desafíos técnicos, por lo cual deberán utilizar tecnologías actuales, involucrarse en el mundo mobile, de aplicaciones web, dispositivos, etc.
Principales Responsabilidades
- Evaluar los procesos empresariales, anticiparse a los requisitos, descubrir áreas de mejora y desarrollar e implantar soluciones.
- Dirigir revisiones continuas de los procesos empresariales y desarrollar estrategias de optimización.
- Estar al día de los últimos avances en procesos y TI para automatizar y modernizar los sistemas.
- Realizar análisis de requisitos.
- Garantizar que las soluciones satisfacen las necesidades y los requisitos de la empresa.
- Realizar pruebas de aceptación de usuarios.
¿Qué Buscamos?:
- 3+ años de experiencia como analista de negocio o similar.
- Excelentes habilidades analíticas y de investigación.
- Conocimiento profundo de las técnicas de modelado de datos.
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación, de escucha y de presentación.
- Nivel avanzado de inglés.
Qué ofrecemos para que tu trabajo (y tu vida) sea más fácil:
- Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
- Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
- Hardware y software.
- Horarios flexibles
- Licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos.
- Ambiente laboral multicultural e innovador, perfecto para hacer amigos, colaborar y aprender de las personas más talentosas del mundo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de mentorías y entrenamientos.
¡Únete a nuestro equipo global!
GERENTE SUCURSAL
¡Hola! ¿Estás buscando un cambio en tu carrera profesional? ¡Pues esta es tu oportunidad!
Nos encantaría que explores nuevas posibilidades laborales con nosotros, pero antes de explicarte las responsabilidades, conocimientos y tecnicismos que buscamos de ti, lo más importante es presentarnos como organización:
Lo primero que debes saber es que somos una familia, nos preocupamos por el bienestar personal y laboral de nuestros colaboradores, y valoramos y reconocemos los pequeños logros de las personas, así como los grandes hitos que puedan alcanzar.
Nos caracteriza nuestra cercanía, puertas abiertas, e infinitas oportunidades de aprender de tu trabajo y del trabajo de otros. Te impulsamos a que seas y desarrolles tu mejor versión, creemos en el talento de las personas y confiamos en nuestra gente y en las habilidades que puedan aportar en nuestra organización.
Somos auténticos, joviales y enérgicos, y trabajamos como organización para crear espacios de trabajo que generen bienestar laboral y personal. Nos enfocamos y esforzamos en crear experiencias memorables en todo momento y por ello cuidamos todos los aspectos necesarios para acoger de la mejor manera desde el primer momento. ¡Queremos que te sientas bienvenido en tu nueva familia adquirida: tu líder y tu equipo de trabajo!
Si te llamó la atención nuestra cultura y estás buscando incorporarte en una organización como la nuestra, ¡este es el momento perfecto pues estamos buscando talentos como tú!
Estamos en búsqueda de un Gerente Sucursal apasionado y altamente motivado para gestionar el crecimiento y la rentabilidad de su cartera como la cartera de la sucursal, desarrollando la relación con los clientes existentes y prospectos, generando nuevas oportunidades de negocios y cruce de productos, con los estándares de calidad de la oferta de valor, dando cumplimiento a las normas y políticas de la Organización, acompañado del equipo de la sucursal.
¿Te interesa? Aquí te detallamos las principales responsabilidades:
• Planificación para el cumplimiento de las metas establecidas.
• Crecimiento integral de la cartera.
• Gestión de ventas.
• Desarrollo del equipo de trabajo.
• Mercadeo, promoción y búsqueda de nuevos clientes.
• Visita a clientes.
• Relaciones con clientes.
• Seguimiento equipo de negocios.
• Control del riesgo de la sucursal.
• Control de morosidad de la cartera.
• Gestión administrativa de personal.
Experiencia y habilidades:
• Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• 5 años en el sistema financiero, de los cuales mínimo 2 deben ser en posición de atención al cliente, ventas y supervisión de personal.
• Inglés intermedio.
• Conocimiento de análisis de estados financieros, análisis de crédito, MS Office (Intermedio), conocimientos de técnicas y estrategias de ventas para el cierre de negocios, procesos bancarios operativos
ANALISTA DE GESTIÓN EMPRESARIAL - TRABAJO REMOTO
En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.
Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.
Analista de Gestión Empresarial en BairesDev
Buscamos Analista de Gestión Empresarial para sumarse al equipo de Desarrollo y participar en distintos proyectos conformados por equipos multiculturales distribuidos en todo el mundo. Buscamos personas proactivas, dinámicas y team players, con gran capacidad de organización, acostumbradas a manejar múltiples tareas y con marcada atención al detalle. Se trata de una excelente oportunidad para aquellos profesionales que busquen desarrollarse en una de las empresas con mayor crecimiento de la industria!
Estos desarrolladores enfrentarán numerosos desafíos técnicos, por lo cual deberán utilizar tecnologías actuales, involucrarse en el mundo mobile, de aplicaciones web, dispositivos, etc.
Principales Responsabilidades
• Evaluar los procesos empresariales, anticiparse a los requisitos, descubrir áreas de mejora y desarrollar e implantar soluciones.
• Dirigir revisiones continuas de los procesos empresariales y desarrollar estrategias de optimización.
• Estar al día de los últimos avances en procesos y TI para automatizar y modernizar los sistemas.
• Realizar análisis de requisitos.
• Garantizar que las soluciones satisfacen las necesidades y los requisitos de la empresa.
• Realizar pruebas de aceptación de usuarios.
¿Qué Buscamos?:
• 3+ años de experiencia como analista de negocio o similar.
• Excelentes habilidades analíticas y de investigación.
• Conocimiento profundo de las técnicas de modelado de datos.
• Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación, de escucha y de presentación.
• Nivel avanzado de inglés.
Qué ofrecemos para que tu trabajo (y tu vida) sea más fácil:
• Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
• Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
• Hardware y software.
• Horarios flexibles
• Licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos.
• Ambiente laboral multicultural e innovador, perfecto para hacer amigos, colaborar y aprender de las personas más talentosas del mundo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de mentorías y entrenamientos.
¡Únete a nuestro equipo global!
DIRECTOR GENERAL
Ubicación: Caribbean Lake Park, Punta Cana, República Dominicana
Tipo: Tiempo Completo
Sobre Nosotros: Caribbean Lake Park es un parque acuático de wakeboard de primer nivel que ofrece experiencias emocionantes en deportes acuáticos y diversión familiar en un entorno tropical. Dentro del complejo gestionamos también el espacio de eventos y bodas www.batu.do y la reconocida discoteca www.maroca.do. Nos enorgullecemos de brindar un servicio excepcional, seguridad y entretenimiento a nuestros visitantes, manteniendo un ambiente de trabajo vibrante y de apoyo para nuestro equipo.
Resumen del Puesto: Estamos buscando un Gerente General experimentado y dinámico para supervisar las operaciones diarias de Caribbean Lake Park. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en la gestión de instalaciones recreativas o de hospitalidad, con una pasión por los deportes acuáticos y un compromiso con la creación de experiencias memorables para nuestros visitantes.
Responsabilidades Clave:
• Gestión Operativa: Supervisar todos los aspectos de las operaciones del parque, incluyendo personal, mantenimiento, servicios al cliente y protocolos de seguridad.
• Liderazgo del Personal: Reclutar, capacitar y supervisar a un equipo diverso, fomentando un entorno de trabajo positivo y productivo.
• Supervisión Financiera: Desarrollar y gestionar presupuestos, monitorear el rendimiento financiero e implementar medidas de control de costos para asegurar la rentabilidad.
• Experiencia del Cliente: Asegurar altos estándares de satisfacción del cliente mediante la resolución de problemas, la mejora de servicios y la implementación de comentarios.
• Marketing y Promociones: Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar y ejecutar estrategias promocionales y eventos para aumentar la asistencia al parque.
• Seguridad y Cumplimiento: Garantizar el cumplimiento de las regulaciones de salud y seguridad, y gestionar la evaluación de riesgos y los protocolos de respuesta a emergencias.
• Compromiso Comunitario: Construir y mantener relaciones con negocios y organizaciones locales para promover el parque y mejorar la participación comunitaria.
Requisitos:
• Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia en gestión en un entorno recreativo, de hospitalidad o relacionado. Experiencia en parques acuáticos o entornos similares es altamente deseable.
• Habilidades de Liderazgo: Capacidad comprobada para liderar y motivar a un equipo, con habilidades interpersonales y de comunicación sólidas.
• Conocimientos Financieros: Experiencia en gestión de presupuestos, análisis financiero y control de costos.
• Servicio al Cliente: Compromiso demostrado con la entrega de experiencias excepcionales a los clientes y manejo efectivo de problemas.
• Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Gestión de Hospitalidad o un campo relacionado. Certificaciones relevantes o formación en seguridad acuática y gestión recreativa es un plus.
• Flexibilidad: Capacidad para trabajar fines de semana, festivos y horarios extendidos según sea necesario.
• Pasión por los Deportes Acuáticos: Se prefiere un interés genuino en el wakeboard y los deportes acuáticos.
Beneficios:
• Salario Competitivo: Paquete de compensación atractivo basado en experiencia y calificaciones.
• Salud y Bienestar: Seguro de salud integral.
• Tiempo Libre Pagado: Políticas generosas de vacaciones.
• Desarrollo Profesional: Oportunidades para capacitación y avance profesional.
• Descuentos para Empleados: Descuentos en la entrada al parque, alimentos y mercancía.
• Ambiente de Trabajo: Disfruta de un entorno vibrante y tropical con un equipo dinámico y experiencias emocionantes diarias.
Caribbean Lake Park es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.
INTERPRETE CREOLE
Resumen De La Posición:
El/la interprete facilita la traducción de los idiomas hablados en tiempo real y documentos, para garantizar una comunicación precisa y culturalmente apropiada.
Funciones Esenciales:
• Acompañar las oficiales de protección, VBG y/o SMPAS en entrevistas individuales con la población de interés para facilitar la comprensión y seguimiento a cada caso.
• Acompañar las oficiales de protección, VBG y/o SMPAS en actividades grupales con la población de interés para facilitar la participación de la población de interés.
• Traducir documentación de programa, soporte y visibilidad (español - creole o creole - español).
• Junto a el/la asistente de MERA, velar por el cumplimiento de los estándares de AAP de la organización y velar que los mismos se comuniquen con la población de interés.
• Participar en reuniones del proyecto con los coordinadores nacionales, así como reuniones técnicas con el área de protección y SMAPS de HIAS internacional y de coordinación interinstitucional con demás áreas programáticas.
• Cumplir con la entrega de reportes asignados para el rol en cuestión.
• Las demás asignadas por el/la supervisor/a en el cumplimiento del objetivo del cargo.
Cualificaciones y Requerimientos:
• Fluidez en creol, francés y español.
• Deseable experiencia en proyectos de cooperación
• Aplicación demostrada de competencias básicas de GBV y compromiso con los principios básicos de la programación de GBV
• Marco normativo dominicano, Derecho Internacional del refugiado, Derecho Internacional Humanitario y Derechos Humanos.
• Análisis de información.
• Excelente capacidad de interpretación y traducción del y al inglés
• Capacidad para mantener la compostura e interpretar con precisión casos difíciles/traumáticos
• Excelentes conocimientos digitales, incluida la capacidad de trabajar con aplicaciones de Microsoft Office, Internet y otras bases de datos para crear documentos, acceder a información y preparar informes
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional hasta un 40% del tiempo
COMPETENCIAS:
• Estar alineado/a los valores HIAS: Acogimiento, Resiliencia, Justicia, Empatía
• Orientación de Servicio.
• Excelente actitud y aptitud interpersonal
• Comunicación efectiva (oral y escrita), asertividad y eficiencia.
• Gestión por resultados (GPR) y alta capacidad analítica de los contextos.
• Habilidades para el trabajo en equipo
• Experiencia de trabajo en entornos hostiles o volátiles
ANALISTA DE MANTENIMIENTO DE VEHICULOS
Descripción general del puesto:
Optimizar la ejecución de los trabajos a las unidades en el menor tiempo y costo, asegurando que cumplan con los estándares de calidad. también Garantizando la ejecución de las órdenes de trabajo a través de la red de proveedores según los estándares definidos.
Principales actividades del puesto:
• Coordinar con los talleres y concesionarios la ejecución de los trabajos preventivos y correctivos.
• Gestionar eficientemente la garantía de las unidades nuevas y de los servicios realizados, comprobando para cada caso el histórico de los trabajos realizados antes de procesar la solicitud.
• comprobando para cada caso el histórico de los trabajos realizados antes de procesar la solicitud.
• Detectar y reportar al Gerente Técnico las fallas más recurrentes presentes en los vehículos.
• Realizar evaluaciones técnicas en las estaciones y talleres, garantizando la efectividad de las reparaciones dado los daños reportados.la reparación de los daños requeridos por el vehículo ante un caso solicitado.
• Reducir el número de reparaciones innecesarias para la funcionalidad y comercialización del vehículo.
• Definir el Realizar análisis costo beneficio de reparaciones y salvamentos, garantizando presentando a la gerencia la decisión más rentable para la compañía.
• Garantizar una supervisión activa en talleres, controlando el uso de piezas solicitadas y entregadas por la compañía.
• Velar por la gestión a tiempo de los casos asignados a taller, garantizando el cumplimiento a tiempo de las entregas.
Requisitos:
● Edad: 25-35 años.
● Educación: ingeniería mecánica, ingeniería automotriz, ingeniería industrial, o carreras afines.
● Conocimientos: mecánica automotriz y gestión de flota.
● Experiencia: 2 años en puestos similares.
Beneficios:
• Salario fijo (RD$40,000)
Horario: Lunes a viernes de 8am a 5:30pm y sábados de 8:00am a 12:00pm