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Job description

Resumen

¿Estás preparado para emprender el vuelo en un sector de la aviación dinámico y de ritmo vertiginoso? Como líder mundial en servicios de aviación, Swissport presta servicios de asistencia en tierra, de carga y de pasajeros a más de 300 millones de pasajeros al año. Nuestra misión es sencilla: "Proporcionar al sector de la aviación soluciones coherentes y a medida en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente".

Creemos que nuestra gente es lo que nos diferencia de la competencia. En Swissport, nos guían nuestros valores fundamentales de Demuestra que te importa, Haz lo correcto y Gana como equipo, y actualmente estamos buscando personas dedicadas, que se alineen con estos valores, para unirse a nuestro equipo en varios lugares de todo el mundo.

PRESUMEN DEL TRABAJO

Implementar estrategias de reclutamiento, con la finalidad de atraer candidatos con el perfil solicitado y valores acordes a la organización.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Realizar la publicación de vacantes en diferentes fuentes de reclutamiento.
• Asistir a eventos de reclutamiento (ferias de empleo, universidades, etc.) con la finalidad de atraer un mayor número de candidatos.
• Elaborar entrevistas a candidatos, así como brindar seguimiento en su proceso de selección.
• Aplicar evaluaciones técnicas y/ psicométricas cuando sea necesario, así como elaborar reportes de entrevistas.
• Presentar candidatos a clientes internos y externos según sea el caso.
• Solicitar y validar documentos de candidatos.
• Realizar el armado de expedientes con los documentos necesarios para la incorporación del personal.
• Proporcionar inducción y onboarding al personal de nuevo ingreso.
• Asegurar en conjunto con el área solicitante que los nuevos ingresos cuenten con las herramientas necesarias para desempeñar sus funciones.
• Apoyar al equipo de Recursos Humanos en todas las labores y tareas que le puedan ser asignadas.

REQUISITOS Y COMPETENCIAS
• Bachiller en Administración de Recursos Humanos
• Contar mínima 2 años de experiencia (en el sector de la aviación) en reclutamiento operativo y administrativo, manejando entrevistas individuales y grupales.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial y viajar
• Manejo de diferentes herramientas y fuentes de reclutamiento
• Alto sentido de responsabilidad y enfoque a resultados
• Manejo de idioma inglés (nivel Intermedio)
• Office Intermedio
• Capacidad de análisis, excelente administración del tiempo, sentido de urgencia, organización, así como empatía y buen manejo de clientes.

En Swissport, creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un lugar de trabajo que fomente la inclusión y en el que todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.

Visite nuestro sitio web en www.careers.swissport.com  para obtener más información sobre la vida en Swissport.

Job description

The Human Resources (HR) Business Partner is a senior level position responsible for leading the delivery of day-to-day HR support in coordination with the Human Resources team. The overall objective of this role is to provide a broad range of HR services to client groups within Citi.

Responsibilities:
• Deliver HR services and build capabilities to drive organizational performance through individuals and managers as well as identify issues and recommend solutions
• Responsible for HR delivery and implementation across the employee lifecycle
• Partner with business managers to resolve Employee Relations (ER) issues, ensuring appropriate actions are taken and risks are assessed
• Partner with Human Resource Advisors (HRAs) and Centers of Excellence (COEs) on HR priorities in respective client populations to ensure delivery and implementation of HR solutions
• Coordinate and ensure seamless end-to-end delivery of global priorities and life cycle processes
• Work with HRA global partners and regional HR Business Partners to ensure consistent communication and delivery of HR solutions and processes
• Coordinate and consult with country HR partners to deliver regional activities
• Lead and/or initiate cross Citi projects as well as train new team members
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications:
• 6-10 years of relevant experience
• Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication
• Working knowledge of HR functions
• Working knowledge of applicable US laws
• Proficient in Microsoft Office and PeopleSoft

Education:
• Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience
• Master’s degree preferred

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

APLICA AQUÍ: https://jobs.citi.com/job/heredia/hr-business-partner-vp-c13-heredia-costa-rica/287/70745753568?utm_campaign=google_jobs_apply&utm_source=google_jobs_apply&utm_medium=organic 

Objetivo del puesto:

- Desarrollar programa de capacitación para colaboradores de todas las áreas de la empresa.
- Dar seguimiento a los programas especiales para calificación de los colaboradores.
- Coordinar las capacitaciones externas e internas con los jefes de áreas.

Garantizar la gestión de la logística de transportes, y bodegas, que se requiere para el traslado, reguardo y distribución de mercancías; y el control de servicio subcontratado de transporte; asimismo coordinar con la administración los mantenimientos preventivos y correctivos de la flota de vehículos propios de la empresa, para asegurar el buen funcionamiento. Igualmente controlar la atención en bodegas; el estado y orden de las mismas.

• Formación académica: Título universitario en Psicología, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 4 años en posiciones similares.
• Conocimientos intermedios en el Paquete Office y sistemas computarizados avanzados.
• Idiomas Español, inglés intermedio, creole básico y francés intermedio.
• Conocimientos del código laboral Haitiano (Avanzado) y Dominicano (Avanzado).
• Manejo de reportes y métricas.
• Habilidades para gestión de personal, resolución de problemas, toma de decisiones y trabajo bajo presión.

The Sr. Manager Training & Quality is responsible for the overall direction, coordination and evaluation of the Training and Quality functions for assigned clients / programs, supervising junior managers. Develop comprehensive processes with appropriate linkages to organizational and operational efficiencies, effectiveness and contributing to business scorecard outcomes. Ensure compliance to client Training and Quality measures and sales/service performance and manage overall operation of Training and Quality Teams across multiple verticals, clients with programs across multiple sites or geographies within those verticals.

• Essential day-to-day job duties and responsibilities will include:
• Manage a team of Training and Quality Managers and comply with the verticals of investigators, Finance, Retail, Healthcare and Technology teams.
• Take a role in the quality function for Operations (OPS) working closely with Training and other stakeholders.
• Data Mining / re-audits for quality metrics, create team level reports and share outlier analysis with Operations (Ops) team.
• Perform analytical deep dives based on data mining to develop interpretive insights; conduct trending analysis to identify performance gaps, highlight strengths, and provide recommended corrective actions.
• Work closely with Ops team to identify tool / language barriers which are impacting associate and customer experience.
• Prepare coaching content for associates in case of new product / process launches and promotions.
• Support new product development and/or design changes in coordination with management, project leaders, & project team.
• Position will participate in audits, Calibrations, R&R sessions,
• Problem Solving and Root cause analysis as daily basis.

Requisitos:
Estudiante de Administración de empresas, psicología o carrera afín.
Experiencia en puestos como auxiliar de recursos humanos, asistente de recursos humanos (deseable).
Habilidad para elaboración de documentos, actitud de servicio, iniciativa, proactividad, trabajo en equipo, excelente comunicación, responsable, organizado, profesional.
Residir en lugares aledaños a Avenida Petapa o tener disponibilidad para laborar allí.

Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Horario laboral de lunes a viernes
Oportunidad de crecimiento

Función principal del puesto:

Liderar, comercializar y llevar el control de tiempos de reclutamiento para la entrega de ternas de candidatos.