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• Formación académica: Título universitario en Psicología, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 4 años en posiciones similares.
• Conocimientos intermedios en el Paquete Office y sistemas computarizados avanzados.
• Idiomas Español, inglés intermedio, creole básico y francés intermedio.
• Conocimientos del código laboral Haitiano (Avanzado) y Dominicano (Avanzado).
• Manejo de reportes y métricas.
• Habilidades para gestión de personal, resolución de problemas, toma de decisiones y trabajo bajo presión.

The Sr. Manager Training & Quality is responsible for the overall direction, coordination and evaluation of the Training and Quality functions for assigned clients / programs, supervising junior managers. Develop comprehensive processes with appropriate linkages to organizational and operational efficiencies, effectiveness and contributing to business scorecard outcomes. Ensure compliance to client Training and Quality measures and sales/service performance and manage overall operation of Training and Quality Teams across multiple verticals, clients with programs across multiple sites or geographies within those verticals.

• Essential day-to-day job duties and responsibilities will include:
• Manage a team of Training and Quality Managers and comply with the verticals of investigators, Finance, Retail, Healthcare and Technology teams.
• Take a role in the quality function for Operations (OPS) working closely with Training and other stakeholders.
• Data Mining / re-audits for quality metrics, create team level reports and share outlier analysis with Operations (Ops) team.
• Perform analytical deep dives based on data mining to develop interpretive insights; conduct trending analysis to identify performance gaps, highlight strengths, and provide recommended corrective actions.
• Work closely with Ops team to identify tool / language barriers which are impacting associate and customer experience.
• Prepare coaching content for associates in case of new product / process launches and promotions.
• Support new product development and/or design changes in coordination with management, project leaders, & project team.
• Position will participate in audits, Calibrations, R&R sessions,
• Problem Solving and Root cause analysis as daily basis.

Como arquitecto de OAM, es su trabajo es entregar proyectos arquitectónicos de alta calidad. Aproveche su experiencia en la industria y su perspicacia técnica para impulsar los proyectos de los clientes desde el concepto hasta la construcción. Preferible experiencia en proyectos industriales.

Qué harás

Brindar orientación técnica y soluciones innovadoras para resolver desafíos técnicos y de diseño complejos.

Mantener el manual y las especificaciones del proyecto. Realizar y documentar visitas al sitio, procesar presentaciones, solicitudes de sustitución y RFI durante la construcción.

El candidato ideal será un arquitecto calificado que pueda construir diagramas claros usando AutoCAD. Este candidato debe tener un conocimiento profundo de todos los pasos relacionados con la finalización del proyecto y comunicarse diligentemente con las personas necesarias para garantizar la ejecución oportuna. Este candidato también debe poder realizar controles de control de calidad con frecuencia para garantizar que se cumplan las normas.

Responsabilidades

Crear planos y dibujos que describan claramente el diseño arquitectónico del proyecto.

Administre la coordinación de clientes, equipos y proyectos, incluida la coordinación completa de la documentación con consultores estructurales, MEP, iluminación, AV, civiles, etc.

Apoyar la comunicación entre el equipo del proyecto, clientes, proveedores, contratistas, consultores y funcionarios de construcción y permisos.

Realizar evaluaciones del sitio para garantizar la calidad del trabajo y el cumplimiento de los estándares de seguridad.

Supervisar y hacer recomendaciones durante todo el proceso de construcción.

Colaborar con varios equipos para establecer objetivos, cronogramas y presupuestos.

Calificaciones

Licenciatura en Arquitectura

Más de 10 años de experiencia en construcción y arquitectura.

Conocimiento práctico de códigos de construcción, estándares, construcción de edificios y estructuras de edificios.

Fuertes habilidades organizativas, creativas y de presentación.

• Competente en Autocad, MIcrosoft Office y Revit (Preferible)