Especialista de Gestión de Cuenta - Puebla

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Detalles del trabajo

Area del puesto: Servicios Generales / Varios

Publicación: hace un mes
Ubicacion del puesto: Puebla - México
Trabajo remoto: No
Descripción

Especialista de Gestión de Cuenta

Aquí está la oportunidad que buscas para transformar tu vida y la de los demás.

El Tec de Monterrey forma parte del top 10 de las mejores universidades de América Latina y del top 50 de las mejores universidades privadas del mundo, de acuerdo al QS World University Ranking. 

Nuestra visión es formar líderes con espíritu emprendedor, sentido humano y competitivos internacionalmente . Contamos con una oferta educativa de más de 100 programas de carreras profesionales, maestrías, doctorados y bachillerato, con los que atendemos a 95 mil alumnos en 31 campus y 16 oficinas de enlace internacional.

En esta posición el reto principal es garantizar la correcta atención a padres de familia y alumnos inscritos (reingresos y nuevos ingresos); así como asegurar la correcta emisión de facturas manuales y aplicación de ingresos recibidos diariamente por TPV.

Actividades:

  • Atención personalizada a padres de familia y alumnos para: aclaraciones de saldo, negociaciones, dudas y atención en general.
  • Altas de carteras de pagos varios y anticipos de colegiatura nuevos ingresos.
  • Ejecución de reembolsos.
  • Seguimiento a usuarios de tarjeta de crédito.
  • Administración de formas de pago (BFALL, PIE, CONVENIO EMPRESA, COBERTURA).
  • Atención Telefónica y atención de correo electrónico de tesoreria.pue@itesm.mx.
  • Atención eventos de captación.
  • Apoyo general cuando se requiere en actividades pico como inscripciones y captación.
  • Registro diario en Banner de los ingresos con TPV.
  • Facturación especial campus, sedes y alumnos SEDENA y SEMAR.
  • Realización y seguimiento de facturas, desde hacer y/o solicitar todos los ajustes en Banner para que la factura salga correcta.
  • Asegurar la recuperación de facturas realizadas por cobrar.
  • Realización de reportes de facturación.
  • Conciliaciones de ingresos con TPV.
  • Este puesto es para ti si:

  • Cuentas con Licenciatura en Administración, Finanzas o afín.
  • Experiencia en facturación.
  • Servicio al cliente, facilidad de palabra y trabajo bajo presión.
  • Manejo de Office.
  • Ubicación: Campus Puebla

    Si eres una persona que crea ideas y las hace realidad, rompe paradigmas, toma riesgos, y aprende de los errores  si estás dispuesto a impulsar cambios y transformar a México a través de la educación, este es el lugar que estás buscando.

    Contacto: Mariana Canales

    Correo: marianacanales@tec.mx

    En el Tecnológico de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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    México

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