Despachador

Objetivo del Puesto:

Despacho, seguimiento y seguimiento de los avances de nuestros técnicos / instaladores de campo en la realización de su cronograma de trabajo.

Actividades del Puesto:

Administrar y mantener tableros de servicio de despacho. Asigne y enrute las llamadas de servicio a los técnicos de manera eficiente. Soporte administrativo a técnicos.

Llamadas de cortesía salientes a clientes y proveedores. Entrada de datos, incluidas anotaciones y verificación de la hora normal para los técnicos de campo. Utilización de correos electrónicos, mensajes de texto y otras herramientas de comunicación para ayudar a enrutar eficientemente la mano de obra y otros recursos a lo largo de los días. Llamadas telefónicas salientes de clientes en situaciones limitadas. Por lo general, esto será un seguimiento de los permisos y las inspecciones, pero puede estar relacionado con la reprogramación de servicios para los clientes.

Requisitos:

Sistemas tecnológicos, especialmente el sistema operativo Microsoft Windows Office (Word, Excel, Outlook). Ingles Básico  

3-5 años de experiencia trabajando en un entorno de oficina y con al menos el 20% de sus tareas diarias en el teléfono con los clientes.

Dinamismo, actitud positiva, comunicación efectiva.

Horario:  Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

Beneficios: Salario base a discutir en la entrevista, bonos, seguro complementarios y benéficos de ley.