Servicio de atención al cliente

Descripción del Puesto:

Servicio de Atencion al Cliente

Objetivo del Puesto:

Brindar un servicio excepcional a los clientes, asegurando que sus necesidades y consultas sean atendidas de manera eficiente y amigable.

Responsabilidades:

- Atender y resolver consultas de clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea).

- Mantener un registro de interacciones con los clientes y actualizar la base de datos según sea necesario.

- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y resolver problemas complejos.

-Brindar soporte a los diferentes departamentos

Requisitos:

- Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.

- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

- Experiencia previa en atención al cliente es un plus.

- Actitud positiva y empatía hacia los clientes.

- Conocimientos básicos de informática y manejo de software de gestión de clientes.

Competencias:

- Resolución de problemas.

- Paciencia y tolerancia.

- Orientación al cliente.

- Adaptabilidad y flexibilidad.