Gerente Operativo

En Cacao Paycard estamos en búsqueda de un líder operativo para laborar en Lomas de Chapultepec. Somos una empresa Fintech en un proceso de rápido crecimiento.

Responsabilidades

● Certificación de servicios web tipo red (entrada y salida de datos)

● Generar mejoras en performance y definir de los servicios web

● Documentación técnica de proceso

● Diseño de arquitectura de desarrollo y revisión de cumplimiento con el performance de la plataforma

● Monitoreo de plataforma y soporte en caso de falla

● Trato directo con proveedores

Requisitos

• Conocimiento indispensable en medios de pago y/o servicios financieros
• Inglés avanzado
• Carrera administrativa o tecnológica
• Experiencia de 3 a 5 años en manejo de equipos, y de preferencia en manejo de call o command center
• Experiencia en mantener la atención homologada, elaboración de procesos operativos y scripts de atención
• Atención al cliente de forma personalizada y a través de tickets