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Acerca del empleo

Remitly’s vision is to transform lives with trusted financial services that transcend borders. Since 2011, we have been tirelessly delivering on our promises to people who send money around the world. Today, we are reimagining global financial services and building products that extend beyond traditional barriers to give customers access to more of the services they need, no matter where they call home. Join over 2,700 employees worldwide who are growing their careers with purpose and connection with our customers while having a positive impact on millions of people around the globe.

About The Role

As a Risk Operations Program Manager at Remitly, you will oversee customer and business outcomes across our fraud, identity, and compliance operations. You are someone who is passionate about building great customer experiences and solving complex problems. You will partner with Product, Compliance, Operations, Data Science, and Engineering to analyze risk trends, implement solutions, and land impactful change across a growing, globally distributed Operations team. You will report to the Senior Manager, Customer Success Risk Operations.

You Will

• Lead global implementation of Risk Operations projects at scale, in partnership with our rapidly growing Operations teams across sites (Seattle, Manila, Managua, Barranquilla, and Hyderabad).
• Help develop and execute the global Risk Operations strategy.
• Work with multiple teams to analyze risk trends, deploy interventions and monitor effectiveness.
• Maintain SOPs for all investigative processes to ensure agents are equipped to resolve issues on the first attempt with high customer satisfaction.
• Build training and quality materials for Risk Investigators.
• Investigate painful customer experiences, measure impact to the business, and collaboratively solve problems.
• Partner with internal leaders to land change and growth projects in Operations teams.
• Manage program communications, including program strategy, priorities, and project updates.
• Collaborate with Product Management to define requirements related to operational needs.

You Have

• 3+ years experience in Program Management or Operations leadership
• Experience leading end-to-end program delivery across large teams.
• Record of driving change and communicating results to stakeholders and senior leaders.
• Experience applying root cause analysis to understand issues and develop preventative measures.
• Experience interpreting metrics, recognizing trends, and communicating with analytics teams.
  
  

Our Benefits

• In Site Subsidized Meals
• Transportation
• Premium Language Bonus
• Employee Stock Purchase Plan (ESPP)
• Mental Health & Family Forming Benefits
• Private Life Insurance
• On site Clinic and Remitly Doctor
• Continuous learning tools & certification programs
• Reduced Working Hours per Week (from 48 to 40)
• Two consecutive days off

APLICA AQUI: https://remitly.wd5.myworkdayjobs.com/Remitly_Careers/job/Managua-Nicaragua/Program-Manager--Customer-Success-Risk_R_102635-1?source=LinkedIn&gh_src=807b247a1us

Somos una corporación multinacional de bebidas y alimentos fundada en 1885 con operaciones en más 14 países, con más de 15,000 colaboradores. Tenemos el portafolio de bebidas más grande de la región, y contamos con socios estratégicos como PepsiCo y AB InBev. El último año hemos tenido una expansión a nivel global que nos ha llevado a dividirnos en 4 unidades de negocio: apex (transformación), cbc (distribución), beliv (innovación en bebidas) y bia (alimentos); y como parte de nuestra estrategia dinámica de expansión y crecimiento requerimos talentos para unirse a nuestra corporación.

Propósito Principal
• Liderar y coordinar con los miembros del equipo Digital
• Supervisar el diseño y la implementación de la arquitectura general de la aplicación
• Trabajar con el equipo Digital para implementar un conjunto robusto de servicios y APIs para alimentar la aplicación
• Implementar seguridad y protección de datos
• Liderar la integración de los aspectos de front-end y back-end de la aplicación
• Impulsar y modelar los procesos de ingeniería de mejores prácticas y el comportamiento Agile y asegurar que los miembros del equipo sigan el ejemplo
• Construir Cliente como marca digital para en la comunidad tecnológica y de código abierto al participar en encuentros, conferencias, Hackathons y otros eventos digitales externos similares en la región

Requerimientos del cargo
• 2 a 3 años como Jefe o Manager de proyectos y liderando equipos
• Excel y Power point avanzado
• Conocimiento de la herramienta Jira - Confluence (como usuario)
• Herramientas de codificación de programas

APLICA AQUÍ: https://www.getonbrd.com/jobs/operations-management/lider-plataforma-digital-global-mobility-apex-s-a-remote 

Descripción
• Responsable de toda la gestión de tecnología para el Grupo Financiero incluyendo bancos, aseguradoras, pensiones, y otros en todos los países. Sin embargo, el enfoque principal son bancos.
• Responsable de la implementación, ejecución y adopción de los proyectos de TI para las empresas del Grupo Financiero.
• Responsable de diseñar las estrategias del área de Innovación y Tecnología, Inteligencia de Negocios, Gobierno de Datos, Arquitectura de IT, Seguridad de TI, Ciberseguridad y FIntechs. Enfocado en el soporte y mantenimiento de los diferentes sistemas informáticos que el Banco utiliza.
• Innovación: desarrollo y change the bank; en proceso de transformación digital, Arquitectura TI.
• ⁠Tecnología: run the bank, proceso fin de día, infraestructura, comunicaciones.
• ⁠Inteligencia de negocios y gobierno de datos.
• ⁠Seguridad TI y ciber seguridad.
• ⁠Fintechs: fábrica de desarrollo, billetera digital.

Perfil buscado (Hombre / Mujer)
• Ingeniero de sistemas, ciencias de la computación, sistemas de información, o áreas relacionadas. Maestría en algún área relacionada.
• + 10 años de experiencia.
• Experiencia gerencial o directiva en el sector bancario. (Indispensable).
• Conocimiento en el sector bancario.
• Conocimientos de Datawarehouse, Inteligencia de Negocios
• Gestión de soporte y mantenimiento de los diferentes sistemas informáticos
• Gestión e implantación de nuevas tecnologías y/o modificación,
• Gestión de los requerimientos tecnológicos y análisis de riesgo tecnológico.
• Metodologías ágiles (preferiblemente)
• Inglés avanzado
• Alto nivel de comunicación
• Capacidad de liderar equipos de alto rendimiento.

APLICA AQUÍ: https://www.michaelpage.com.pa/job-detail/ctio-corporativo-honduras/ref/jn-092024-6532753?utm_campaign=google_jobs_apply&utm_source=google_jobs_apply&utm_medium=organic 

¿Tienes la experiencia en llevar la responsabilidad de la práctica de SAP y te gustaría desarrollarte en nuevos mercados ? ¿Te gustaría participar en un proyecto desde nuestra oficina de Panamá y formar parte de una empresa internacional?

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Job Description

In this role, you have the opportunity to make life better
Looking at the challenges the world is facing today Philips’ purpose has never been more relevant. So whatever your role, if you share our passion for helping others, you’ll be working towards creating a better and fairer future for all.

You are responsible for
• Data mining analysis
• Commercial Services performance
• KPI's and data tracking
• Process for new business models

You are a part of
A winning team that is focused on support the business transformation to a solutions company driving a Customer Success Management approach across the region and helping our customer on their needs.

To succeed in this role, you’ll need a customer-first attitude and the following
• Business Administration or Biomedical Engineer student
• Developed Excel and technology skills
• Great communication, people relationships, critical on quality, self learner, organized and with a good time management skill.
• Advanced English

In return, we offer you
Describe in two to three lines what tangible and intangible benefits the incumbent will gain in this role. Use our Employer Value Proposition (EVP) themes and information gathered in the RSM as input sources.

POSTULA AQUÍ: https://www.careers.philips.com/latam/es/job/534465/Data-Analyst-Intern?utm_campaign=google_jobs_apply&utm_source=google_jobs_apply&utm_medium=organic 

QualificationEn Banesco nos encontramos en la búsqueda de un Líder Técnico de Scrum Master que formará parte del equipo de Tecnología.

Tu misión será: Coordinar a los integrantes de los equipos asignados a su acompañamiento, de forma que sigan los lineamientos del modelo de trabajo Agile de la organización, transformando la forma de trabajo, creando la cultura de agilismo de la organización y mejorando los indicadores de calidad y servicio de la organización

Funciones principales:

Aquí te presento las 10 funciones principales de un Scrum Master, optimizadas para LinkedIn:

Planificación de Sprints, Daily Scrums, Revisiones y Retrospectivas.

Identificar y resolver proactivamente cualquier obstáculo que afecte al equipo.

Guiar al equipo hacia la autoorganización y la toma de decisiones independiente.

Guiar y entrenar al equipo en la metodología Scrum y Agile.

Facilitar una comunicación efectiva dentro del equipo y con los stakeholders.

Construir y mantener relaciones sólidas con los stakeholders.

Ser un defensor de la cultura Agile dentro de la organización.

Ayudar al equipo a optimizar su flujo de trabajo y a entregar valor de forma constante.

Facilitar la creación y el intercambio de conocimiento dentro del equipo.

Nivel Educativo:

Licenciatura o Ingeniería completa, con experiencia en Tecnología, Desarrollo, Gestión de Proyectos, entre otros

Experiencia:

3 años de experiencia como Scrum Master o Líder técnico

Conocimiento o Habilidades en:

Herramientas de Gestión (Jira o similares)

Manejo de herramientas de oficina y softwares (Office, Trello, Basecamp)

Conocimiento en Metodologías ágiles y proyecto cascada

Comunicación efectiva y eficiente

Negociación

Manejo excelente del tiempo

Cualquier persona que cumpla con los requisitos antes mencionados se puede postular.

POSTULA AQUÍ: https://www.linkedin.com/jobs/view/l%C3%ADder-t%C3%A9cnico-de-scrum-master-at-banesco-panam%C3%A1-4053743456/ 

Propósito General

Mantener el correcto funcionamiento de las aplicaciones y sistemas de alto impacto para el negocio (aplicaciones y sistemas Core), a fin de garantizar la seguridad, integridad y confiabilidad de los datos e informaciones contenidas y generadas por los mismos y asegurar la continuidad de los procesos diarios de la empresa.

Perfil del Puesto:

•    Grado Universitario en la carrera de Ingeniería en Sistemas o Ingeniería Informática.
•    Mínimo 2 años en posiciones relacionadas a programación de sistemas y aplicaciones.

Herramientas Tecnológicas:

o    Paquete Office (Nivel avanzado)
o    Oracle (Nivel Intermedio)
o    SQL (Nivel Intermedio)
o    MYSQL (Nivel Intermedio)
o    PLSQL (Nivel Intermedio)
o    Java/JDeveloper (Nivel Intermedio)

Idiomas:
•    Inglés (Intermedio)

Competencias requeridas: Ágil, Basado/a en Resultados, Centrado/a en el Cliente, Apertura al Cambio, Pensamiento Digital, Orientación al Negocio.

Qué hará:

- Crear escenarios interactivos basados en secuencias.
- Ejecutar elementos relacionados con Unity como animaciones, efectos de interfaz de usuario y audio.
- Construir contenido 3d para realidad virtual usando Unity y C#.
- Incorporar aplicaciones de software en múltiples sistemas de medios tecnológicos, como gráficos, animación, texto y sonidos.
- Comunicar elementos de diseño a través de reuniones de planificación integradas, informes y presentaciones.
- Poseer y completar las características técnicas del lado del cliente.
- Trabajar con los miembros del equipo para la arquitectura y el alcance de los detalles de las características.

Usted debe tener:

- 6 años de experiencia trabajando como desarrollador.
- 5 años de experiencia en Unity y Unreal (softwares para diseño en 3D)
- Sólidos conocimientos de C#.
- Excelente comprensión de la tubería de gráficos 3D
- Conocimientos de scripting, texturas, animación, estilos GUI y gestión de sesiones de usuario.
- Nivel avanzado de inglés.

Certificar las mejoras efectuadas en los sistemas y aplicaciones del Banco,  atendiendo los procesos y las normativas internas de la organización, para garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas y la satisfacción de los clientes internos y externos.

Cambios efectivos y sin errores en los sistemas del Banco

Realizar pruebas específicas del cambio solicitado, así como pruebas integrales  en los diferentes sistemas del Banco para determinar que funciona de forma satisfactoria y pruebas de satisfacción con usuario experto.

Generar valor a la organización por medio del análisis de los procesos y la implementación de mejoras que contribuyen al alcance de los objetivos estratégicos.

Gestionar la cartera de proyectos de mejoras a procesos definida anualmente por la Gerencia General de acuerdo a la estrategia BDF, coordinando las diferentes etapas del ciclo de vida de los proyectos (iniciación, planificación, ejecución y cierre).

Garantizar el cumplimiento de los objetivos de los proyectos, y por lo tanto contar con procesos eficientes, eficaces y estandarizados, que aporten valor a la estrategia BDF.

* Trabajo previo en áreas de Gestión de Calidad.

* Administración de proyectos.