The Operations Manager I is responsible for coaching and supervising a group of Team Leaders. This position is also responsible for ensuring Client Service Level Agreement and financial expectations are achieved.
Essential Functions/Core Responsibilities
• Analyze and maintain all Client Service Level Agreements; implement improvement plans as needed
• Maximize revenue generation to reach long and short term financial projects (i.e. data collection for billable/non-billable hours, forecasting, budgeting, etc.)
• Selecting, training, developing, and managing performance of direct reports and their associates; including planning and assigning work for staff in accordance with the organization’s policies and applicable legal requirements
• Manage and review operational reports (Attendance adherence, PFP, Client scorecard, Metrics management reports)
• Create and maximize relationships with client partners
• Provide leadership and guidance to direct reports to ensure consistent administration of company policies and standards; define and implement any corrective actions needed to meet operational performance
• Conduct regular one-on-ones with direct reports to review individual performance, the performance of their team and offer on-going developmental coaching
• Create a positive work environment through employee engagement; resolve employee relation issues in a professional and timely manner
• Participate in cross functional meetings to review information received from operational support functions - Training, HR, Quality, WFM, TA.- and partner to define action plans that resolve issues and drive continuous improvement
• Implement best practices and over-deliver for clients, drive consistent performance, evaluate staffing needs, with input from BD and Client and make adjustments to meet changing requirements
• Attend business reviews with the client
• Handle a team of team leaders
Candidate Profile
• Associate's Degree in related field with more than seven years of experience (with at least two years of Progressive Management Experience) preferred
• English proficiency B2
• Call center experience preferred
• Demonstrated ability to coach and develop action plans, which maximize performance, and provide effective feedback
• Demonstrated ability to analyze and improve work processes; establish a course of action for self and others to accomplish a specific goal
• Work well under pressure and follow through on items to completion while maintaining professional demeanor
• Excellent communication skills, both written and verbal. Ability to effectively present information to internal and external associates
• Demonstrated ability to organize and prioritize projects in a fast-paced and deadline-oriented business environment
• Demonstrated ability to mentor, coach and provide direction to a team of employees
• Willingness to work a flexible schedule
Quiénes somos
Gildan lidera la industria de la mannufactura de prendas de vestir, con un portafolio sólido de marcas, que incluye Gildan®, American Apparel®, Comfort Colors®, GOLDTOE®, y Peds®. Hemos perfeccionado el arte de la confección de prendas de vestir de manera respetuosa durante las últimas cuatro décadas y, en los últimos 20 años, hemos implementado iniciativas sostenibles en todo nuestro negocio.
Fundada en Canadá, actualmente operamos en aproximadamente 30 ubicaciones en todo el mundo, en 12 países, y comercializamos nuestros productos en más de 60 mercados globalmente, con 3 mil millones de dólares en ventas. Junto con nuestros 45,000 empleados, estamos unidos en nuestra visión de Hacer Mejores Prendas de Vestir®. Descubre la escala completa de Gildan y prepárate para sorprenderte en gildancorp.com .
La oportunidad
Los Requisitos
¿Qué hay para ti?
¡Queremos conocerte mejor! Por favor, incluye tus habilidades transferibles y experiencia única en tu solicitud para ayudarnos a conocerte mejor.
Agradecemos a todos los solicitantes por su interés; sin embargo, solo aquellas personas seleccionadas para entrevistas serán contactadas.
Sé tal y como eres
Reconocemos la importancia de la diversidad, equidad e inclusión para crear un entorno laboral colaborativo. Como empleador inclusivo, valoramos todas las características que te hacen único/a y buscamos proporcionar a todas las personas una oportunidad igual de éxito. Porque la equidad y la inclusión importan en Gildan.
#EncuentraTuMedida en Gildan y dale forma al futuro de tu propia carrera.
Especialista Energía y Climatización ( Telecomunicaciones)
Objetivo Supervisión de Proyectos de Energía; garantizando que se cumplan tiempos de entrega, normativas de instalación, control de calidad de materiales, para su correcto funcionamiento y rendimiento de todos los elementos de Telecomunicaciones de la red móvil y fija.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES
• Site Survey & Reporte de resolución técnica para desarrollo de proyectos de energía en sitios celulares móviles, redes fijas, data center
• Supervisión en campo proyectos de energía, climatización, motores generadores, sistemas solares, baterías, rectificadores, UPS, Cableados eléctricos, Transformadores, gabinetes para construcción de nuevos sitios celulares, expansiones de capacidad en red existente, y Data Centers
• Control, seguimientos y cierre de solicitudes de cambios en la red de energía
• Control de inventario de red existente energía
• Reporte de ejecución de proyectos de energía
PREPARACIÓN ACADÉMICA
Ingenieria Eléctrica
Ingles Intermedio
EXPERIENCIA LABORAL
Mínimo 3 años en departamentos Ingenieria, Diseño, Operación y Mantenimiento de Redes Eléctricas y Potencia
Alto Conocimientos de Sistemas de electricidad AC, DC, Baterías, Rectificadores, Transformadores, UPS, Aire Acondicionados de Precisión, Sistemas de control de Potencia
Conocimientos básicos en sistemas de Telecomunicaciones
Experiencia Uso de Autocad
Conocimiento actualizado: Mantenerse al día con las últimas tecnologías y tendencias en el campo de la ingeniería eléctrica enfocado a empresas de Telecomunicaciones
Conocimiento en administración de Data Center TELCO
Experiencia en configuración de parámetros eléctricos, Potencia, Baterías para soluciones Outdoor (gabinetes para radio bases móviles) e Indoor (sistema de Data Center)
Conocimientos en sistema Solares
Conocimientos en sistema de gestión, administración y control para Baterías, Centro de Datos, Sistema Solar
Conocimientos en Grupos electrógenos
Plaza: Supervisor de Operaciones Estaciones de Servicio y Tiendas de Conveniencia
Sede: Managua, Nicaragua
Responsable de planear y controlar todos los aspectos de producción de la(s) planta(s) a su cargo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de Seguridad, Medio Ambiente, Calidad, Salud establecidos (MASS) y el cumplimiento de los requisitos del cliente en cuanto a Cantidad, Calidad y Oportunidad al costo mas optimo.
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
2 años en cargos con responsabilidades similares
APLICA AQUI: https://caldiclatam-en.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6ODc0OTcxNiwic291cmNlIjoibGlua2VkaW4ifQ==?jobBoardSource=linkedin
Role Summary
The Operations Manager will oversee the day-to-day operations of a small accounting firm, ensuring efficiency, compliance, and alignment with the firm's strategic goals. This role is central to optimizing processes, managing resources, and fostering a collaborative work environment that supports client satisfaction and team productivity.
Key Responsibilities
Operational Oversight:
Process Improvement:
Team Management:
Compliance and Risk Management:
Financial Management:
Client and Stakeholder Engagement:
Required Experience
Technical Skills
Soft Skills
Key Performance Indicators (KPIs)
Funciones del puesto:
Requisitos:
¡Compartimos la siguiente vacante! Interesados aplicar en el siguiente correo:
Indicar en el asunto: Asistente de Operaciones - Casa del Café