Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

The Operations Manager I is responsible for coaching and supervising a group of Team Leaders. This position is also responsible for ensuring Client Service Level Agreement and financial expectations are achieved.

Essential Functions/Core Responsibilities

• Analyze and maintain all Client Service Level Agreements; implement improvement plans as needed

• Maximize revenue generation to reach long and short term financial projects (i.e. data collection for billable/non-billable hours, forecasting, budgeting, etc.)

• Selecting, training, developing, and managing performance of direct reports and their associates; including planning and assigning work for staff in accordance with the organization’s policies and applicable legal requirements

• Manage and review operational reports (Attendance adherence, PFP, Client scorecard, Metrics management reports)

• Create and maximize relationships with client partners

• Provide leadership and guidance to direct reports to ensure consistent administration of company policies and standards; define and implement any corrective actions needed to meet operational performance

• Conduct regular one-on-ones with direct reports to review individual performance, the performance of their team and offer on-going developmental coaching

• Create a positive work environment through employee engagement; resolve employee relation issues in a professional and timely manner

• Participate in cross functional meetings to review information received from operational support functions - Training, HR, Quality, WFM, TA.- and partner to define action plans that resolve issues and drive continuous improvement

• Implement best practices and over-deliver for clients, drive consistent performance, evaluate staffing needs, with input from BD and Client and make adjustments to meet changing requirements

• Attend business reviews with the client

• Handle a team of team leaders

Candidate Profile

• Associate's Degree in related field with more than seven years of experience (with at least two years of Progressive Management Experience) preferred

• English proficiency B2

• Call center experience preferred

• Demonstrated ability to coach and develop action plans, which maximize performance, and provide effective feedback

• Demonstrated ability to analyze and improve work processes; establish a course of action for self and others to accomplish a specific goal

• Work well under pressure and follow through on items to completion while maintaining professional demeanor

• Excellent communication skills, both written and verbal. Ability to effectively present information to internal and external associates

• Demonstrated ability to organize and prioritize projects in a fast-paced and deadline-oriented business environment

• Demonstrated ability to mentor, coach and provide direction to a team of employees

• Willingness to work a flexible schedule

Quiénes somos

Gildan lidera la industria de la mannufactura de prendas de vestir, con un portafolio sólido de marcas, que incluye Gildan®, American Apparel®, Comfort Colors®, GOLDTOE®, y Peds®. Hemos perfeccionado el arte de la confección de prendas de vestir de manera respetuosa durante las últimas cuatro décadas y, en los últimos 20 años, hemos implementado iniciativas sostenibles en todo nuestro negocio.

Fundada en Canadá, actualmente operamos en aproximadamente 30 ubicaciones en todo el mundo, en 12 países, y comercializamos nuestros productos en más de 60 mercados globalmente, con 3 mil millones de dólares en ventas. Junto con nuestros 45,000 empleados, estamos unidos en nuestra visión de Hacer Mejores Prendas de Vestir®. Descubre la escala completa de Gildan y prepárate para sorprenderte en gildancorp.com .

La oportunidad

• Orquestar las funciones de los coordinadores de Operaciones para dar cobertura completa a los procesos a su cargo.
• Coordinar, asignar y distribuir recursos para el control y la planificación estratégica
• Coordinar actividades de control y levantamiento de inventarios, análisis de varianzas y planes de acción.
• Promover los valores corporativos de calidad y seguridad.
  
  

Los Requisitos

• Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia como jefe de operaciones en empresa maquila.
• Dominio de excel avanzado.
• Habilidad en manejo de personal, comunicación y planeación estratégica.
• Residir en el departamento de Carazo y/o Masaya.
  
  

¿Qué hay para ti?

• Únete a una empresa con gran potencial que cotiza en las bolsas de NYSE y TSX.
• Sé parte de un entorno laboral donde se celebran las conexiones significativas y el trabajo en equipo
• Desde lo local hasta lo internacional, prepárate para trabajar junto a un grupo diverso de colegas
• Aprovecha las mentorías y de oportunidades continuas de desarrollo
• Disfruta de nuestros atractivos paquetes de beneficios
  
  

¡Queremos conocerte mejor! Por favor, incluye tus habilidades transferibles y experiencia única en tu solicitud para ayudarnos a conocerte mejor.

Agradecemos a todos los solicitantes por su interés; sin embargo, solo aquellas personas seleccionadas para entrevistas serán contactadas.

Sé tal y como eres

Reconocemos la importancia de la diversidad, equidad e inclusión para crear un entorno laboral colaborativo. Como empleador inclusivo, valoramos todas las características que te hacen único/a y buscamos proporcionar a todas las personas una oportunidad igual de éxito. Porque la equidad y la inclusión importan en Gildan.

#EncuentraTuMedida en Gildan y dale forma al futuro de tu propia carrera.

Especialista Energía y Climatización ( Telecomunicaciones)

Objetivo Supervisión de Proyectos de Energía; garantizando que se cumplan tiempos de entrega, normativas de instalación, control de calidad de materiales, para su correcto funcionamiento y rendimiento de todos los elementos de Telecomunicaciones de la red móvil y fija.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES

• Site Survey & Reporte de resolución técnica para desarrollo de proyectos de energía en sitios celulares móviles, redes fijas, data center

• Supervisión en campo proyectos de energía, climatización, motores generadores, sistemas solares, baterías, rectificadores, UPS, Cableados eléctricos, Transformadores, gabinetes para construcción de nuevos sitios celulares, expansiones de capacidad en red existente, y Data Centers

• Control, seguimientos y cierre de solicitudes de cambios en la red de energía

• Control de inventario de red existente energía

• Reporte de ejecución de proyectos de energía

PREPARACIÓN ACADÉMICA

 Ingenieria Eléctrica

 Ingles Intermedio

EXPERIENCIA LABORAL

Mínimo 3 años en departamentos Ingenieria, Diseño, Operación y Mantenimiento de Redes Eléctricas y Potencia

 Alto Conocimientos de Sistemas de electricidad AC, DC, Baterías, Rectificadores, Transformadores, UPS, Aire Acondicionados de Precisión, Sistemas de control de Potencia

 Conocimientos básicos en sistemas de Telecomunicaciones

 Experiencia Uso de Autocad

 Conocimiento actualizado: Mantenerse al día con las últimas tecnologías y tendencias en el campo de la ingeniería eléctrica enfocado a empresas de Telecomunicaciones

 Conocimiento en administración de Data Center TELCO

 Experiencia en configuración de parámetros eléctricos, Potencia, Baterías para soluciones Outdoor (gabinetes para radio bases móviles) e Indoor (sistema de Data Center)

 Conocimientos en sistema Solares

 Conocimientos en sistema de gestión, administración y control para Baterías, Centro de Datos, Sistema Solar

 Conocimientos en Grupos electrógenos

Plaza: Supervisor de Operaciones Estaciones de Servicio y Tiendas de Conveniencia

Sede: Managua, Nicaragua

• Educación: Graduado de Ingeniería industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en administración de negocios, ventas, proyectos, supervisión de personal, precios, ventas al detalle; en funciones de planificación, dirección, organización y coordinación de las operaciones de cada una de las estaciones de servicio y tiendas de conveniencia asignadas, conforme al logro de objetivos y rentabilidad, así como velar por el cumplimiento de HSSE.

• Conocimientos: Servicio al cliente, manejo de inventarios, conocimiento de leyes laborales, mercadeo, planogramas y cuadres de caja.

• Habilidades: Manejo de Word, Excel Avanzado, Power Point, conocimiento de herramientas de análisis de datos como Power BI, Tableu (deseable), administración de personal, liderazgo, trabajo en equipo, capacidad de análisis y orientado a resultados.

• Otros requerimientos: Vehículo propio y disponibilidad para viajar a diferentes zonas del país.

Responsable de planear y controlar todos los aspectos de producción de la(s) planta(s) a su cargo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de Seguridad, Medio Ambiente, Calidad, Salud establecidos (MASS) y el cumplimiento de los requisitos del cliente en cuanto a Cantidad, Calidad y Oportunidad al costo mas optimo.

Responsabilidades e atribuições

• Velar por el cumplimiento de estándares de Grupo GTM en planta Managua 2. Velar que todas las operaciones en planta se realicen de forma segura, y con calidad, aprovechando al máximo el recurso humano interno o externo mediante el seguimiento continuo a jefes de bodegas y jefe de envasado conforme a programas de trabajo operativos, en caso contrario detener la operación y comunicar de inmediato a jefe de operaciones. 3. Indicar a los jefes de bodega y jefe de Envasado el personal asignado luego de llegar el reparto de acuerdo a las necesidades de asistente de operaciones y coordinadora de ruteo 4. Velar que el personal asignado cumpla con los estándares de grupo GTM evitando sean lesionados o estén expuestos a accidentes 5. Administrar al personal interno y externo de acuerdo a las necesidades de programas de trabajo de operaciones, garantizando la rotación de todo el personal operativo en las distintas áreas. 6. Actualizar programa de vacaciones del equipo de operaciones debidamente revisada y aprobada por jefe de operaciones. 7. Coordinar los ingresos de equipos de transporte para su cargue y descargue en bodega Managua. 8. Realizar programa del estado de seguridad de los equipos de transporte que son cargados y descargados en planta managua a enviar a coordinadora de ruteo y coordinadora de compras para su gestión. 9. Realizar lista de autorización de carga/descarga de graneles 10. Controlar los periodos de reposo del equipo operativo durante los procesos de descargue de graneles (reposo cada 20 min/administración de suero oral) 11. Generar indicador de productos no conforme y porcentaje de cumplimiento del plan de mantenimiento 12. Agilizar los procesos de re envasado o re empacado de productos no conformes en conjunto con jefes de bodegas. 13. Generar reporte de productos con baja rotación, por vencerse en los prox. 6 meses, productos vencido en bodega managua para la pronta disposición de estos con el proceso de ventas. 14. Gestionar con organismos externos el tratamiento final de los productos químicos no conformes para su disposición final (municipalidad, proveedor de servicio) 15. Administrar control de inventario de envases vacíos recepcionados en planta ubicados en terreno adyacente en cuanto a: barriles metálicos, barriles plasticos, garrafas, IBC incluye la procesos de lavado y restauración con proveedor garantizando su disponibilidad para los procesos de llenados 16. Administrar control de inventario de tarimas plásticas y madera incluye la procesos restauración con personal interno garantizando su disponibilidad y buen estado durante su uso. 17. Velar que el terreno adyacente, bodega de insumos materiales, patios, y rutas de evacuación permanezcan limpias y libres de maleza. 18. Gestión de la producción desde solicitudes de materia prima hasta recepción. 19. Dar seguimiento a la correcta implementación de los programas de entrenamiento para personal nuevo interno o externo. 20. Gestión de Indicadores diarios y mensuales. 23. Realizar inspecciones en bodegas debidamente documentado a través del formato INSPECCION DE INSTALACIONES OPERATIVAS 24. Liderar el cierre efectivo de las Solicitudes de mejora correspondiente a su proceso. 25. Reportar y liderar investigación de incidente que atente contra la salud y seguridad ocupacional, así como la conservación al medio ambiente, infraestructura, producto durante sus procesos a cargo 27. Cualquier otra actividad que le delegue su jefe inmediato.
  
  
  

Requisitos e qualificações

2 años en cargos con responsabilidades similares

APLICA AQUI: https://caldiclatam-en.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6ODc0OTcxNiwic291cmNlIjoibGlua2VkaW4ifQ==?jobBoardSource=linkedin 

Role Summary

The Operations Manager will oversee the day-to-day operations of a small accounting firm, ensuring efficiency, compliance, and alignment with the firm's strategic goals. This role is central to optimizing processes, managing resources, and fostering a collaborative work environment that supports client satisfaction and team productivity.

Key Responsibilities

Operational Oversight:

• Manage daily operations, including workflow coordination, resource allocation, and operational scheduling.
• Ensure smooth execution of client deliverables by liaising with accounting staff and partners.

Process Improvement:

• Analyze existing workflows to identify inefficiencies and recommend solutions.
• Break down processes and workflows into individuals tasks to delegate to the team.
• Implement and maintain systems to enhance productivity and accuracy, including software tools and standard operating procedures (SOPs).

Team Management:

• Supervise administrative staff and support accounting teams in meeting deadlines.
• Coordinate onboarding, training, and professional development activities.

Compliance and Risk Management:

• Ensure adherence to regulatory requirements and firm policies.
• Monitor client data security protocols and manage compliance with accounting standards and data privacy laws.

Financial Management:

• Assist in budgeting, tracking operational costs, and identifying cost-saving opportunities.
• Oversee vendor relationships, including negotiations and contract management.

Client and Stakeholder Engagement:

• Support client interactions by resolving operational inquiries and ensuring high service levels.
• Collaborate with leadership to align operational strategies with the firm’s business goals.
• Proposal Development:Collaborates with partners, sales staff, and accounting staff to develop proposals.
• Supports communication and follow-ups to prospective clients.
• Client Onboarding:Streamlines the onboarding process, developing and enacting client checklists, information, and data connections.
• Tech Stack Management:Supports the implementation, integration and training of technology tools used by the firm.

Required Experience

• 5+ years in operations management, preferably within a professional services or accounting environment.
• Proven experience in process optimization, team supervision, and client-facing operations.
• Strong knowledge of accounting or professional services workflows is a plus.

Technical Skills

• Proficiency in project management tools (e.g., Asana, Trello) and accounting software (e.g., QuickBooks, Xero).
• Proficient in spreadsheets, including data analysis, data reporting, and PivotTables.
• Advanced knowledge of MS Office Suite, particularly Excel.
• Familiarity with document management systems and CRM tools.

Soft Skills

• Strong organizational and time management skills.
• Excellent interpersonal and communication abilities—you will work directly with the client and their team.
• Problem-solving mindset with attention to detail.
• Leadership skills to inspire and guide teams in a fast-paced environment.
• Perfect English.

Key Performance Indicators (KPIs)

• Improvement in operational efficiency metrics (e.g., task completion rates, process turnaround times).
• Reduction in operational costs or identified savings.
• Employee satisfaction scores related to support and operations.
• Timely and accurate delivery of client work.

APPLY HERE: https://www.linkedin.com/jobs/view/4138178711/?alternateChannel=search&refId=CoSAQWcvHwmDL6ksEgSqMw%3D%3D&trackingId=Vq9XK0aVv60DOLo3SAasUg%3D%3D&trk=d_flagship3_job_collections_discovery_landing 

Funciones del puesto:

• Apoyo a la Gerencia de Operaciones en funciones de procesamiento y analisis indicadores operativos y de servicio, así mismo, seguimiento y supervisión de canales digitales como APP Casa del Café y Pedidos Ya.
• Mantenimiento y actualización de manuales operativos, guías visuales, planimetrías y gestiones administrativas asociadas al seguimiento de pendientes de las sucursales con las áreas administrativas.

Requisitos:

• Egresado de Mercadeo, Ingeniería Industrial.
• Vehículo propio (documentos en regla)
• Experiencia en elaboración de indicadores y reportes.
• Dominio Avanzado de Excel (indispensable).
• Conocimiento y manejo de Power BI (deseable).
• Preferiblemente con experiencia previa en puesto similar en sector de restaurantes o tiendas de conveniencia.

¡Compartimos la siguiente vacante! Interesados aplicar en el siguiente correo:

rrhh@casadelcafe.com

Indicar en el asunto: Asistente de Operaciones - Casa del Café