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👀 WHAT WE'RE LOOKING FOR:

✔️ Passionate Educators With Professional Teaching English Experience

✔️ Availability in the afternoons Mondays to Fridays from 2:30pm to 9:00pm

✔️ Quick learners who are adaptable & open to feedback

✔️ Individuals with a growth mindset & positive attitude

✔️ Teachers who believe in personal development & healthy habits

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MISIÓN: Atender a todos los clientes actuales y potenciales, desarrollando negocios e impulsando los servicios a través de alianzas con actores externos como Cámaras, Universidades, Centros de Emprendimiento, Inversionistas entre otros,

apoyando a fortalecer, crecer o comunicar lo que está pasando dentro del ecosistema.

Requisitos

Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Marketing, Comunicación o carrera afín.

3 años de experiencia en puestos similares.

Poseer vehículo propio.

Nivel de inglés: INTERMEDIO

Disponibilidad de horario (para eventos).

Se Ofrece

Salario Q9,000 + Q2,000 por bonificación de KPIs

Prestaciones laborales

Viáticos

Parqueo

Seguro de vida y médico contributivo

Grupo SAMPOL, lideres en la transición energética y digital hacia un planeta más sostenible, llevamos 90 años de pasión por la innovación creando y diseñando soluciones de ingeniería aplicada con especial foco en la energía, la digitalización, las telecomunicaciones y las instalaciones integrales.

En plena fase de expansión del Grupo hemos llevado a cabo:

- +4.000 proyectos

- Proyectos internacionales en 23 países y 4 continentes

- +1.000MW de energía eléctrica instalada

- +1.500 profesionales por todo el mundo

Aspiramos a un futuro aún más brillante y prometedor, donde la innovación y el crecimiento sigan siendo nuestras señas de identidad, por ello buscamos ampliar nuestro equipo incorporando un/a Supervisor/a EHS/PRL/Medioambiente para Petén, Guatemala

¿Cuál será tu misión?

Te encargarás de:

• Control y supervisión Proyecto o Diariamente se realizará recorrido por obra, detectando deficiencias y subsanándolas.

• Revisar el estado de protecciones colectivas, uso de EPP y trabajo seguro por parte de los trabajadores o En trabajos críticos asesoramiento y seguimiento.

• Revisión y generación de documentación PRL/EHS o Apoyar al JO/JP dando respuesta a sus dudas y resolviendo, durante la visita, deficiencias detectadas o Gestión de las protecciones colectivas.

• Elaborar informes de las visitas (no es necesario todos los días) o adecuación y generación, en caso necesario, de la documentación PRL/EHS (entrega de EPP, Permisos de trabajo/JHA) y de la documentación medioambiental a la legislación local.

• Gestión de No Conformidades o Registro y tratamiento de las NC PRL/EHS y de Medio Ambiente o posibles desviaciones dentro de los proyectos y envío al Director del Proyecto o Identificar e implementar (si así se establece) las posibles acciones correctivas y preventivas para evitar la recurrencia.

• Clientes o Mantener un canal de comunicación abierto con el cliente dando respuesta a los diferentes asuntos.

• Participar en las reuniones y visitas necesarias, elaborar informes y reportes solicitados por el cliente.

¿Qué esperamos de ti?

- Estudios mínimos: Técnico de Prevención de Riesgos Laborales, similar o afín.

-Imprescindible experiencia previa demostrable como mínima de 5 años.

- En elaboración y seguimiento de la documentación PRL/EHS y medioambiental.

- Formación/Capacitación.

- En gestión de EPP.

- Gestión de documentación medioambiental a la legislación local o Detección de necesidades formativas de acuerdo con la legislación local, Permisos de trabajo.

¿Qué te ofrecemos?

- Proyectos desafiantes: Formarás parte de un gran equipo de grandes profesionales que aúna talento y compromiso obteniendo una visión global y transversal en proyectos innovadores y de referencia a nivel internacional.

- Desarrollo profesional: Contarás con oportunidades internas de desarrollo y promoción dentro del Grupo, además de una inversión constante en la mejora de talento a través de formación continua.

- Bienestar: Disfrutamos de un excelente ambiente de trabajo que fomenta el trabajo en equipo, la colaboración y el respeto mutuo, y estabilidad laboral.

- Cultura de respeto a la diversidad: Impulsamos la inclusión sociolaboral y nos comprometemos con los principios de igualdad y de tolerancia cero frente a todo tipo de discriminación.

- Sostenibilidad: Formarás parte de una empresa que aboga y promueve el uso de energías limpias y la transición energética a través de la reducción de huella de carbono para un futuro mejor.

¿Construimos el futuro? ¡Únete a SAMPOL!

*DESCRIPCIÓN DEL PUESTO*

Dar correcto ingreso al paciente, asesorando al mismo sobre los servicios que se prestan; a través de la correcta ejecución de tareas y procesos según el área que le toque desarrollar. Recepción de carnet, toma de datos, relación con la atención directa de pacientes.

*OFRECEMOS*

Q4,275.00

Prestaciones de Ley

Parqueo

Jornada de Lunes a Viernes, turnos rotativos

6:00 a 15:00

7:00 a 16:00

8:00 a 17:00

9:00 a 18:00 según necesidades del área

*REQUISITOS*

Diversificado

Experiencia de un año como mínimo en servicio al cliente

Proactivo

Orientación al logro

Responsable

Supervisor de Proyectos

Nuestro Supervisor de Proyectos será el encargado de la preparación de presupuestos, liquidaciones y supervisión de proyectos de construcción.

Requisitos:

• Ingeniería Civil
• Manejo de AutoCAD, Revit, Sketchup, Office, Project Manager
• Mínimo 3 años en supervisión de obra gris e interiorismo
• Experiencia en trabajo de campo en proyectos de construcción
• Coordinación entre contratistas y materiales de construcción
• Experiencia en liquidaciones a proveedores
• Experiencia en supervisar trabajos de obra gris, acabados, pintura piso y mobiliario
• Disponibilidad para viajar al interior del país durante la semana

Ofrecemos:

• Ambiente agradable de trabajo
• Beneficios adicionales a la ley
• Capacitación constante
• Descuentos y financiamientos especiales en todas nuestras tiendas
• Estabilidad laboral
• Seguro de vida

#SomosKOF y Sabemos Que Nuestro Talento Es La Clave Para El Éxito. Es Por Eso Que Te Invitamos a Conocer Esta Nueva Oportunidad De Desarrollo

Analista Riesgos & Controles

Estamos buscando candidatos para la posición de Analista Riesgos & Controles reportando a Jefe de Gestión Riesgos & Controles para Mayan Holding Beverages en Ciudad de Guatemala.

Visión Del Puesto

Contribuir a la gestión efectiva de los riesgos de la Operación a través de la identificación y evaluación de riesgos, ejecución de actividades de monitoreo y seguimiento que permitan evaluar el diseño y efectividad de los controles propuestos contribuyendo a la mitigación de los riesgos asociados y al logro de los objetivos establecidos.

Responsabilidades Del Puesto

• Apoyar a los dueños de proceso en la identificación y evaluación de riesgos y definición de controles para su mitigación de acuerdo con la metodología establecida
• Implementar mecanismos de monitoreo según metodología GR&C.
• Realizar evaluaciones y/o investigaciones a denuncias
• Apoyar en la definición y monitoreo de acciones para gestionar las desviaciones identificadas por AI / AE
• Fomentar la mejora continua de los procesos y prácticas operativas
• Asegurar el conocimiento requerido para el desempeño de sus actividades
• Conocer y aplicar la normatividad vigente que le aplica
  
  
  

Requerimientos Del Perfil

Formación Académica: Profesional en carreras administrativas como Contaduría, Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Economía.

Conocimientos Específicos y experiencia requerida: Metodología de administración y gestión de Riesgos, conocimiento en riesgos, control interno, auditoría interna, gestión de procesos y marco normativa y manejo de herramientas de análisis de datos, conocimientos y manejo de SAP

Alto performance en las siguientes competencias: orden, trabajo en equipo, toma de decisiones, análisis critico, servicio al cliente, proactividad, cumplimiento de las tareas asignadas, enfocado al cumplimiento de objetivos.

Recuerda que debes de residir y/o contar con disponibilidad de movilizarte en Zacapa y Retalhuleu

Si cumples con los requisitos de puesto y tu objetivo es aprender, crecer y desarrollar una carrera plena de desafíos, te invitamos a enviarnos tu postulación. En Coca-Cola FEMSA consideramos firmemente que el Talento es la clave para el éxito. Es por ello que estamos comprometidos en ofrecer las mismas oportunidades de desarrollo para todos los candidatos sin diferenciación de origen, raza, estado civil, edad, opinión política, género, credo, asociación a una cultura o afiliación a un sindicato, clase social o económica, situación familiar, embarazo, lengua, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, enfermedad, nacionalidad o estatus migratorio y/o cualquier otro motivo. Valoramos la diversidad, ya que sabemos que nos hace más fuertes. En FEMSA, Coca-Cola FEMSA, OXXO, FEMSA Empaque y FEMSA Logística, TODOS los procesos de reclutamiento y selección de personal son GRATUITOS para todos los postulantes.

Somos Coca-Cola FEMSA (KOF), el embotellador y comercializador más grande del mundo por volumen del sistema Coca-Cola. Diariamente servimos a más de 381 millones de personas en Latinoamérica. Nuestros más de 80 mil colaboradores nos permiten representar a más de 169 marcas líderes en los diferentes territorios donde tenemos presencia. En Coca-Cola FEMSA, cada día es una oportunidad para aprender y crecer. ¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo?

Analista Contact Center

Estamos buscando candidatos para la posición de Analista de Contact Center reportando a Especialista de Servicios Comerciales para Mayan Holding Beverages en Ciudad de Guatemala.

Visión Del Puesto

Gestionar los indicadores de Servicio al Cliente por medio de las respuestas consolidadas por las herramientas y llamadas telefónicas de las solicitudes y quejas recibidas en nuestro centro de contacto. Generar reportes y mejorar continua a los procesos.

Responsabilidades Del Puesto

Requerimientos del perfil:

Formación Académica: Estudiante universitario con Cierre de Pensum en Ingenieria Industrial, Mercadotecnia, Administración de Empresas o carrera afin.

Conocimientos Específicos y experiencia requerida: 2 años de experiencia en puestos similares. Excel , word, power point avanzado, sistema operativos CRM, cursos en servicio al cliente; deseable power BI.

Alto performance en las siguientes competencias: orden, trabajo en equipo, toma de decisiones, análisis critico, servicio al cliente, proactividad, cumplimiento de las tareas asignadas, enfocado al cumplimiento de objetivos.

Si cumples con los requisitos de puesto y tu objetivo es aprender, crecer y desarrollar una carrera plena de desafíos, te invitamos a enviarnos tu postulación. En Coca-Cola FEMSA consideramos firmemente que el Talento es la clave para el éxito. Es por ello que estamos comprometidos en ofrecer las mismas oportunidades de desarrollo para todos los candidatos sin diferenciación de origen, raza, estado civil, edad, opinión política, género, credo, asociación a una cultura o afiliación a un sindicato, clase social o económica, situación familiar, embarazo, lengua, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, enfermedad, nacionalidad o estatus migratorio y/o cualquier otro motivo. Valoramos la diversidad, ya que sabemos que nos hace más fuertes. En FEMSA, Coca-Cola FEMSA, OXXO, FEMSA Empaque y FEMSA Logística, TODOS los procesos de reclutamiento y selección de personal son GRATUITOS para todos los postulantes.

• Advanced university studies (at least 3rd year) in Marketing, Business Administration, or International Commerce.
• Minimum of 2 years of experience as a Customer Service Supervisor or similar positions
• Strong leadership skills with experience in team development, overseeing customer service agents, ensuring task completion, resolving inquiries, managing CRM systems, and maintaining customer satisfaction.
• Advanced English proficiency (mandatory).
• Excellent writing skills in English, with impeccable grammar and spelling.
• Availability to work remotely (Home Office).

• Four or more years of project management experience
• Experience in developing web technologies and software platforms for maximum usability
• Strong attention to deadlines and budgetary guidelines
• Proven success working with all levels of management
• Strong written and verbal communication skills
• Excellent presentation skills
• Establish and maintain processes for managing scope during the project lifecycle, setting quality and performance standards and assessing risks
• Structure and manage integrated, multitrack performance databases for digital, print, social, broadcast, and experiential projects

The Customer Experience Agents serve as the frontline support for individuals reaching out for assistance and guidance. This role is pivotal in providing essential services to those in need by effectively handling the first layer of inquiries and requests.

Responsabilities

• Gather relevant information from callers to assess their needs and determine appropriate next steps
• Assist families in need to navigate the application process for food stamps and finacial assistance
• Maintain accurate records of all client interactions in the call center's database system
• Adhere to established protocols and guidelines for handling sensitive information and maintaining confidentiality
• Identify and escalate complex or urgent cases to designated supervisors or higher-level support staff for further assistance
• Prioritize urgent cases, ensuring immediate attention and assistance
• Participate in ongoing training and professional development activities to enhance knowledge of departmental policies, procedures, and resources
• Organize and maintain detailed records of client interactions, ensuring a seamless follow-up process
• Perform other duties as assigned
  
  
  
  
  

Requirements For This Role

• High school diploma or equivalent required
• 1+ years of experience in a customer service or call center environment strongly preferred
• Strong interpersonal and communication skills, with the ability to effectively interact with individuals from diverse backgrounds
• Excellent problem-solving skills and the ability to remain calm and composed under pressure
• Proficiency in using computer systems and software for data entry and information retrieval
• Ability to work collaboratively in a team-oriented environment
• Flexibility to adapt to changing priorities and work schedules, including evening, weekend, or holiday shifts as needed
• Commitment to upholding ethical standards and maintaining confidentiality in handling sensitive information
  
  
  
  
  

You are an outstanding candidate if you have

• Ability to effectively communicate with callers over the phone, conveying information clearly and concisely while maintaining professionalism
• Skill in actively listening to callers to understand their needs, concerns, and inquiries, and responding appropriately
• Strong customer service skills, including the ability to provide courteous, patient, and helpful assistance to individuals in challenging situations
• Analyze caller inquiries and concerns, identify solutions, or appropriate resources, and resolve issues effectively and efficiently
• Ability to work collaboratively with colleagues and supervisors, sharing information, seeking assistance when needed, and contributing to a positive team environment
• Strong organizational and time management skills, with the ability to prioritize tasks, manage multiple calls simultaneously, and meet performance targets and deadlines

• Advanced university studies (at least 3rd year) in Marketing, Business Administration, or International Commerce.
• Minimum of 2 years of experience as a Customer Service Supervisor or similar positions
• Strong leadership skills with experience in team development, overseeing customer service agents, ensuring task completion, resolving inquiries, managing CRM systems, and maintaining customer satisfaction.
• Advanced English proficiency (mandatory).
• Excellent writing skills in English, with impeccable grammar and spelling.
• Availability to work remotely (Home Office).

About us:

e2f is a leading innovator in Data and Language operations, providing highly customizable tech solutions for digital content. Today’s global marketplace has brought the demand for e2f’s services to an all-time high, and the company helps hundreds of clients cater their businesses to a worldwide audience.

Summary:

Join our team as a Project Coordinator, supporting our AI Project Managers in a project-based position. You will assist in managing project logistics, ensuring smooth operations, and facilitating effective communication across teams.

Key Responsibilities:

• Assist project managers in the development and execution of project plans using Agile methodologies.
• Help coordinate and manage project tasks and resources, facilitating Agile ceremonies such as daily stand-ups and sprint reviews.
• Monitor project schedules and budgets, ensuring projects adhere to timelines and employ Scrum techniques.
• Provide administrative support, including document preparation, meeting coordination, and follow-up actions to keep projects on track.
• Demonstrate flexibility and adaptability to manage multiple tasks within the varying demands of project timelines.
• Handle basic administrative functions including project documentation and team communication.
  
  

Requirements:

• Advanced level of English, with strong communication abilities.
• Bachelor's degree in a related field or equivalent experience.
• A strong interest and foundational knowledge of AI , ML models.
• Prior experience as a project coordinator is highly desirable.
• Tech-savvy with the ability to quickly learn and adapt to new tools and software.
• Strong organizational skills and attention to detail
• Flexible availability, willing to work 3-8 hours daily, including weekend work based on project demands.
• Familiarity with fast-pace working environments and frequently changing priorities and guidelines.
• Familiarity with Agile and Scrum methodologies.
• Willing to work in PST/EST timezone
  
  

This is an exciting opportunity for individuals who are eager to dive into the world of AI Project Management. It offers the chance to grow professionally while contributing to meaningful projects. If you are driven, detail-oriented, and ready to support groundbreaking AI initiatives, we encourage you to apply and join our forward-thinking team.

The Customer Experience Agents serve as the frontline support for individuals reaching out for assistance and guidance. This role is pivotal in providing essential services to those in need by effectively handling the first layer of inquiries and requests.

Responsabilities

• Gather relevant information from callers to assess their needs and determine appropriate next steps
• Assist families in need to navigate the application process for food stamps and finacial assistance
• Maintain accurate records of all client interactions in the call center's database system
• Adhere to established protocols and guidelines for handling sensitive information and maintaining confidentiality
• Identify and escalate complex or urgent cases to designated supervisors or higher-level support staff for further assistance
• Prioritize urgent cases, ensuring immediate attention and assistance
• Participate in ongoing training and professional development activities to enhance knowledge of departmental policies, procedures, and resources
• Organize and maintain detailed records of client interactions, ensuring a seamless follow-up process
• Perform other duties as assigned
  
  
  
  
  

Requirements For This Role

• High school diploma or equivalent required
• 1+ years of experience in a customer service or call center environment strongly preferred
• Strong interpersonal and communication skills, with the ability to effectively interact with individuals from diverse backgrounds
• Excellent problem-solving skills and the ability to remain calm and composed under pressure
• Proficiency in using computer systems and software for data entry and information retrieval
• Ability to work collaboratively in a team-oriented environment
• Flexibility to adapt to changing priorities and work schedules, including evening, weekend, or holiday shifts as needed
• Commitment to upholding ethical standards and maintaining confidentiality in handling sensitive information
  
  
  
  
  

You are an outstanding candidate if you have

• Ability to effectively communicate with callers over the phone, conveying information clearly and concisely while maintaining professionalism
• Skill in actively listening to callers to understand their needs, concerns, and inquiries, and responding appropriately
• Strong customer service skills, including the ability to provide courteous, patient, and helpful assistance to individuals in challenging situations
• Analyze caller inquiries and concerns, identify solutions, or appropriate resources, and resolve issues effectively and efficiently
• Ability to work collaboratively with colleagues and supervisors, sharing information, seeking assistance when needed, and contributing to a positive team environment
• Strong organizational and time management skills, with the ability to prioritize tasks, manage multiple calls simultaneously, and meet performance targets and deadlines

Somos Coca-Cola FEMSA (KOF), el embotellador y comercializador más grande del mundo por volumen del sistema Coca-Cola. Diariamente servimos a más de 381 millones de personas en Latinoamérica. Nuestros más de 80 mil colaboradores nos permiten representar a más de 169 marcas líderes en los diferentes territorios donde tenemos presencia. En Coca-Cola FEMSA, cada día es una oportunidad para aprender y crecer. ¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo?

Analista Contact Center

Estamos buscando candidatos para la posición de Analista de Contact Center reportando a Especialista de Servicios Comerciales para Mayan Holding Beverages en Ciudad de Guatemala.

Visión Del Puesto

Gestionar los indicadores de Servicio al Cliente por medio de las respuestas consolidadas por las herramientas y llamadas telefónicas de las solicitudes y quejas recibidas en nuestro centro de contacto. Generar reportes y mejorar continua a los procesos.

Responsabilidades Del Puesto

Requerimientos del perfil:

Formación Académica: Estudiante universitario con Cierre de Pensum en Ingenieria Industrial, Mercadotecnia, Administración de Empresas o carrera afin.

Conocimientos Específicos y experiencia requerida: 2 años de experiencia en puestos similares. Excel , word, power point avanzado, sistema operativos CRM, cursos en servicio al cliente; deseable power BI.

Alto performance en las siguientes competencias: orden, trabajo en equipo, toma de decisiones, análisis critico, servicio al cliente, proactividad, cumplimiento de las tareas asignadas, enfocado al cumplimiento de objetivos.

Si cumples con los requisitos de puesto y tu objetivo es aprender, crecer y desarrollar una carrera plena de desafíos, te invitamos a enviarnos tu postulación. En Coca-Cola FEMSA consideramos firmemente que el Talento es la clave para el éxito. Es por ello que estamos comprometidos en ofrecer las mismas oportunidades de desarrollo para todos los candidatos sin diferenciación de origen, raza, estado civil, edad, opinión política, género, credo, asociación a una cultura o afiliación a un sindicato, clase social o económica, situación familiar, embarazo, lengua, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, enfermedad, nacionalidad o estatus migratorio y/o cualquier otro motivo. Valoramos la diversidad, ya que sabemos que nos hace más fuertes. En FEMSA, Coca-Cola FEMSA, OXXO, FEMSA Empaque y FEMSA Logística, TODOS los procesos de reclutamiento y selección de personal son GRATUITOS para todos los postulantes.

Objetivo del puesto: Brindar apoyo administrativo y técnico en asuntos legales para garantizar la correcta gestión de documentos, cumplimiento de procedimientos y asistencia eficiente a abogados y clientes.

Requisitos

• 4to. Año de Licenciatura en Ciencias Jurídicas y Sociales.
• Experiencia en elaboración de memoriales de demandas iniciales, evacuaciones, periodos de prueba, desistimientos.
• Experiencia en elaboración de documentos notariales
• Experiencia en procesos migratorios.
• Excelente fluidez verbal y atención al cliente.
• Persona proactiva con excelente actitud.
• Experiencia en procesos mercantiles.
  
  

Ofrecemos

• Excelente ambiente laboral.
• Oportunidad de crecimiento.

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ROL: Desarrollar el proceso de asesoría y venta de planes de servicios turísticos de acuerdo a la oferta y disponibilidad para cumplir los presupuestos asignados. Recibir y custodiar el dinero que recibe fruto de las ventas, cumpliendo con las políticas y lineamientos definidos en la compañía.

Requisitos:

Disponibilidad de horarios de rotativos y fines de semana para trabajar en Centro Comercial Portales.

Funciones:

Asesorar y vender el portafolio de servicios de hotel.

Promocionar e impulsar el producto haciendo evidente sus beneficios.

Cumplir con los presupuestos asignados.

Recibir pagos al sistema bajo los parámetros establecidos por tesorería.

Realizar cierre de caja con sus respectivos soportes.

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Enthusiastic people to assist our customers by answering IDT products and services questions by opening their accounts to review their information and provide them the details needed.

A customer service representative will maintain our customers' records by updating their account information and will be responsible to solve products or service problems by addressing the complaints or comments and clarifying them.

Determining the cause of the problem is key to select and execute the best resolution.

As a customer service representative we need you to be our ambassador on the phone, spreading the word and recommending potential products or services, being an advocate and the voice of the customer to management and provide feedback of improvements needed by collecting customer information and analyzing customer needs.

What we need:

• English 85%
• Positive attitude
• Professionalism
• Schedule flexibility
• Documentation Skills
• Multi Tasking
• High School Diploma
• Previous customer service experience (desired)
• Computer skills & aptitude
• Problem – solving skills and the ability to think under pressure
• Communication (via phone, email and chat ) skills
• Team player
• People oriented
• Ownership to follow up on situations
  
  
  

What we offer:

• Competitive salary
• Bonuses
• A great and positive workplace
• Parking Subsidy
• Life and Medical Insurance
• Benefits and Discounts
• Growth opportunities
• Benefits by law (Bono 14, Aguinaldo, IGSS, IRTRA, Vacations)

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