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Objetivo del puesto:

Asegurar la eficiencia operativa y el óptimo funcionamiento de las tiendas físicas, garantizando una excelente experiencia de compra para los clientes, a través del cumplimiento de los estándares de servicio, control de inventarios, ejecución de procesos comerciales y administrativos, y la correcta implementación de estrategias en puntos de venta.

Principales desafíos del Rol:

• Gestionar el CRM y el presupuesto operativo del área
• Procesos de operación en punto de venta
• Asegurar el cumplimiento de los procesos de venta y facturación establecidos
• Supervisar el control de inventario, incluyendo recepción, almacenamiento, conteo físico y rotación de productos
• Implementar y dar seguimiento a los estándares visuales y de exhibición de productos en el piso de venta
• Coordinar con el área de logística y almacenes para garantizar el abasto oportuno de productos
• Analizar indicadores clave de desempeño (ventas, ticket promedio, rotación de stock) e implementar acciones correctivas
• Apoyar en la capacitación operativa del personal de tienda en procesos, políticas y atención al cliente
• Dar seguimiento a auditorías internas, así como a quejas e incidencias operativas
• Colaborar en la apertura de nuevas sucursales o procesos de remodelación
• Proponer e implementar mejoras operativas orientadas a la reducción de costos y aumento de la eficiencia
• Participar en la gestión de procesos de exportación, según se requiera

Perfil Requerido:

• Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia o afín.
• Experiencia de 2-3 años en posiciones de Retail
• Manejo de Sap, Paquete Office (Excel Avanzado)
• Capacidad de liderar equipos de trabajo
• Habilidades de comunicación

Descripción general del puesto:

El Asistente de Operaciones de Seguridad se enfoca en apoyo operativo de seguridad física en la sede. Sus responsabilidades principales incluyen la verificación y registro de inventario de la bodega, reporte de servicios y incidentes, gestión de horas extra y revisión/visión de la facturación relacionada con servicios de seguridad. Reporta al responsable de seguridad y gestión de abastecimiento con distintos proveedores para garantizar la continuidad operativa y la protección de activos.

Alcance breve

Supervisión y registro del inventario de la bodega y activos de seguridad.

Reporte y seguimiento de servicios de seguridad

Registro de horas extra y gestión de incidencias operativas.

Revisión básica de facturación de proveedores de seguridad.

Apoyo en inspecciones de seguridad y cumplimiento de procedimientos.

Requisitos mínimos

Formación técnica o universitaria relacionada.

1–3 años de experiencia en seguridad física o roles operativos en almacenes y logística.

Conocimientos gestión de incidencias.

Habilidades de comunicación, organización y manejo de inventarios.

Capacidad para trabajar en turnos y en coordinación con otros departamentos.

Licencia tipo M vigente, preferible también con licencia tipo B.

Requisitos:

Experiencia comprobable para el puesto

Actitud de servicio

Disponibilidad de horario

Escolaridad mínima sexto primaria

Ofrecemos:

Estabilidad laboral

Prestaciones de ley

Capacitación constante

Clima de familia

Oportunidad de crecimiento

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¿Quieres abordar? Despega hacia tu próximo destino

En Avianca sabemos que ¡VAMOS A GANAR! con personas talentosas, divertidas, que aprendan rápidamente, que se motivan frente a los retos y disfrutan trabajando en ambientes diversos e inclusivos.

Los desafíos de la industria aérea y los resultados que nos hemos propuesto alcanzar a 2025, son el escenario perfecto para quienes se hayan propuesto desarrollar nuevas capacidades, afinar sus fortalezas y hacer parte del orgullo de ser Avianca.

Estos son los detalles de la vacante que te ofrecemos para hacer parte de nuestro equipo:

Agente de Operaciones Terrestres Part Time (temporada WINTER) para la Gerencia de Operaciones Terrestres

- Chief Operation Officer –

Su Objetivo es brindar con amabilidad, cordialidad, sentido de trabajo en equipo y absoluta eficiencia, el soporte a las distintas áreas o grupos de asistencia en tierra, mediante la ejecución de las tareas de atención de los vuelos en tránsito o pernocta que se asignen, cumpliendo todas las actividades de logística, recepción, alistamiento y salida de aeronaves propias de la compañía y sus aerolíneas clientes, ejecutando estricto cumplimiento de los lineamientos establecidos por la compañía, así como de las normas locales de cada aeropuerto y de la Autoridad de Aviación.

Seguridad, confiabilidad, amabilidad, simplicidad y accountability son los valores necesarios para asumir estas responsabilidades:
• Preparar la logística y cumplir con la ejecución de las tareas afines a la preparación, atención y despacho de las aeronaves garantizando la seguridad, puntualidad, eficiencia y éxito de las operaciones, dentro de los procesos de clasificación del equipaje y conexiones, manejo correcto del cargue y descargue de las aeronaves (carga, equipaje, correo, entre otros), limpieza interna y lavado externo de las aeronaves y manipulación de equipos no motorizados y todo proceso que por requisito de la Autoridad de Aviación, Manuales operativos, o directrices IATA que sean necesarias adoptar.
• Desempeñar eficazmente labores en las áreas que son asignadas por el líder de vuelo o superiores, siguiendo instrucciones por parte de los jefes, con el fin de evitar reprocesos y dar un excelente servicio a los clientes.
• Respetar y cumplir las medidas de seguridad y los procedimientos establecidos en Rampa, en los procesos de descarga y carga de los compartimientos de las aeronaves, siguiendo instrucciones del encargado aplicando los conocimientos y buenas prácticas adquiridos en la capacitación y entrenamientos con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los estándares que requiere la empresa.
• Asistir en la preparación documental de la atención de los vuelos, en lo correspondiente a información de conexiones llegando, LBM, así como la información de salida, asegurando el éxito de la transmisión de la información operacional para la ejecución de tareas de recepción y despacho de aeronaves. Asistir en actividades relacionadas a organización documental del área, ingreso y registro de data generada por Operaciones Terrestres, organización y control de las bodegas de insumos y elementos o cualquier otra disposición establecida por la jefatura o encargados del área, facilitando la organización de los documentos, archivos físicos, materiales e insumos de Operaciones Terrestres.

Los requisitos convenientes para el cargo son:

Formación académica requerida: Bachillerato.

Tener presente que la vacante es por turnos rotativos y será temporal para los meses de diciembre y enero.

Ubicación de la vacante Aeropuerto Internacional La Aurora en Guatemala.

Postúlate antes del 18 de octubre para adueñarte de esta oportunidad que te acerca a tu destino.

APLICA AQUÍ: https://jobs.avianca.com/job/Ciudad-de-Guatemala-Agente-de-Operaciones-Terrestres-Part-Time-%28temporada-WINTER%29-GUA/1122620201/?utm_campaign=google_jobs_apply&utm_source=google_jobs_apply&utm_medium=organic