PLOMERO
Importante Empresa en República Dominicana
Descripción del puesto: Una reconocida empresa en República Dominicana busca un plomero con experiencia para unirse a su equipo. El candidato seleccionado se encargará de la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de plomería en diversos proyectos de construcción y mantenimiento. Ofrecemos un salario competitivo, flexibilidad de horario y un excelente ambiente laboral.
Responsabilidades:
- Realizar instalaciones de sistemas de tuberías de agua potable y desagüe.
- Diagnosticar y reparar problemas de plomería, como fugas o tuberías obstruidas.
- Instalar y reparar inodoros, grifos, calentadores y otros accesorios.
- Mantener registros de trabajos realizados y materiales utilizados.
- Cumplir con las normativas de seguridad y de construcción vigentes.
Requisitos:
- Experiencia previa como plomero.
- Conocimientos de instalaciones y mantenimiento de sistemas de plomería.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
INTERPRETE CREOLE
Resumen De La Posición:
El/la interprete facilita la traducción de los idiomas hablados en tiempo real y documentos, para garantizar una comunicación precisa y culturalmente apropiada.
Funciones Esenciales:
• Acompañar las oficiales de protección, VBG y/o SMPAS en entrevistas individuales con la población de interés para facilitar la comprensión y seguimiento a cada caso.
• Acompañar las oficiales de protección, VBG y/o SMPAS en actividades grupales con la población de interés para facilitar la participación de la población de interés.
• Traducir documentación de programa, soporte y visibilidad (español - creole o creole - español).
• Junto a el/la asistente de MERA, velar por el cumplimiento de los estándares de AAP de la organización y velar que los mismos se comuniquen con la población de interés.
• Participar en reuniones del proyecto con los coordinadores nacionales, así como reuniones técnicas con el área de protección y SMAPS de HIAS internacional y de coordinación interinstitucional con demás áreas programáticas.
• Cumplir con la entrega de reportes asignados para el rol en cuestión.
• Las demás asignadas por el/la supervisor/a en el cumplimiento del objetivo del cargo.
Cualificaciones y Requerimientos:
• Fluidez en creol, francés y español.
• Deseable experiencia en proyectos de cooperación
• Aplicación demostrada de competencias básicas de GBV y compromiso con los principios básicos de la programación de GBV
• Marco normativo dominicano, Derecho Internacional del refugiado, Derecho Internacional Humanitario y Derechos Humanos.
• Análisis de información.
• Excelente capacidad de interpretación y traducción del y al inglés
• Capacidad para mantener la compostura e interpretar con precisión casos difíciles/traumáticos
• Excelentes conocimientos digitales, incluida la capacidad de trabajar con aplicaciones de Microsoft Office, Internet y otras bases de datos para crear documentos, acceder a información y preparar informes
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional hasta un 40% del tiempo
COMPETENCIAS:
• Estar alineado/a los valores HIAS: Acogimiento, Resiliencia, Justicia, Empatía
• Orientación de Servicio.
• Excelente actitud y aptitud interpersonal
• Comunicación efectiva (oral y escrita), asertividad y eficiencia.
• Gestión por resultados (GPR) y alta capacidad analítica de los contextos.
• Habilidades para el trabajo en equipo
• Experiencia de trabajo en entornos hostiles o volátiles
GUEST SERVICE
RAZÓN: Crear en el huésped la sensación de que es único y diferente, a través de un servicio enfocado en conocerlo a profundidad antes y durante su estancia, con el fin de ofrecerle experiencias hechas específicamente para él.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO: Ofrecer un servicio altamente personalizado y creado a la medida del huésped de manera respetuosa, cálida, transparente, organizada y enfocada principalmente en cubrir los deseos específicos del huésped en su estancia.
JORNADA SEMANAL: Varia de acuerdo a la necesidad de operación
HORARIO: Abierto
FUNCIONES ESENCIALES:
Ø Conocer de manera profunda al huésped antes de su llegada para anticiparse a sus deseos, necesidades o requerimientos.
Ø Conocer exactamente lo que el huésped va a necesitar o buscar, para tener todo listo antes de que lo solicite. Anticiparse a sus necesidades
Ø Una vez que el huésped le hace una solicitud, ir un paso más allá de lo requerido, anticipando los detalles que el huésped no puede o tiene que prever.
Ø Ser digno embajador del hotel conociendo a profundidad tanto el hotel como sus servicios, horarios y departamentos siguiendo siempre la misión y filosofía del hotel.
Ø Cumplir y exceder los estándares de SLH y los establecidos por la compañía.
Ø Mantener una clara y constante comunicación con todos los departamentos.
Ø Entablar con el huésped una relación de confianza, respeto y complicidad, en la cual el huésped puede estar seguro que cualquier cosa que solicite o necesita se realizará aun mejor de lo que espera.
Ø Respetar los lineamientos ambientales que aplican al hotel.
Ø Atenderlo durante su estancia de manera altamente personalizada.
Ø Satisfacer el más mínimo de sus deseos y estar atento al detalle. Siempre que sea viable
Ø Despedirlo al final de su estancia acompañándolo hasta el lobby y esperando hasta que deje la propiedad.
Ø Detectar cualquier inconveniente o insatisfacción del huésped
Ø Resolver inconformidades de los huéspedes de manera activa
Ø Asegurar que la inconformidad sea notificada al gerente de recepción
Ø Habilidad para aprender nuevos programas y tareas con un mínimo de entrenamiento.
Ø Capacidad para trabajar bajo presión.
Ø Capacidad para realizar varias tareas a la vez.
Ø Amable, cordial y buena disposición, con buenas habilidades para escuchar y comunicar.
Ø Presentación impecable, Organizado y detallista
Ø Fluido tanto en inglés como en español
Ø Deseoso de aprender, mejorar, crear e implementar programas de servicio al huésped.
Ø Responsable, confiable, abierto al cambio, flexible y dispuesto a dar lo que se requiera para un servicio excepcional.
Ø Habilidad para manejar situaciones de crisis y ofrecer apoyo.
Ø Fuertes habilidades para interrelacionarse con una actitud que inspire confianza.
Ø Habilidad para administrar el tiempo.
Ø Deberá ser flexible con respecto al horario de trabajo incluyendo horas extras
Ø De preferencia con experiencia en Servicio a Huéspedes.
Ø Recordar que toda la información en torno al hotel, huéspedes y colaboradores será apoyada con un correo electrónico, dicho correo será enviado de acuerdo a las políticas del hotel
Ø A través del Guest History y reservas aprender lo más que se pueda del huésped asignado para anticipar sus necesidades antes de la llegada.
Ø Recibir al huésped en el lobby o aeropuerto a su llegada, en caso de que el Casita Manager este ocupado realizar el check in.
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